Dave1

Het is weer eens zover, de oplichters van de bedrijvengidsen zijn weer actief. Vandaag één telefoontje gehad van een "vriendelijke mevrouw" van de Landelijkbedrijvengids.nl van Allround Marketing Nederland. Deze mevrouw vroeg of wij even onze vermelding wilde controleren in hun bedrijvengids. Wij hadden een vermelding laten maken maar wilde geen gebruik maken van automatische verlenging. Of wij even de fax wilde ondertekenen en dan zouden wij niet meer vast zitten aan de Landelijkbedrijvengids.nl. Ik voelde de bui al hangen en deed net of ik gek was en 10 minuutjes later was de fax binnen. En ja hoor, als u ondertekend gaat u akkoord met een abonnement van € 139,00 per jaar en een vermelding in de bedrijvengids. Niet retour gestuurd uiteraard maar netjes mijn kont mee afgeveegd. Half uurtje later belt een "vriendelijke" mannelijke collega van de "vriendelijke"mevrouw en vraagt waarom wij de fax nog niet terug hebben gestuurd. Natuurlijk even heeeeeeeeeel "vriendelijk" uitgelegd dat wij hier niet van gediend zijn en niet meer wensen lastig gevallen te worden door dit soort oplichtingspraktijken. Wees dus gewaarschuwd.

Voor Google maakt het niks uit of je "webshop" in de titel hebt. Belangrijkste is waar zoekt jouw klant op. Zoekt hij/zij op kerstpakket webshop of gewoon op kerstpakket. Bij het laatste is webshop dan weer niet echt relevant om in je titel op te nemen. Meld je even aan bij Adwords, dan kun je de hulpprogramma's gebruiken en zo achterhalen waarop de meeste klanten zoeken.

Er zijn meedere webshops die games voor de Xbox 360 en Playstation 3 gratis naar Nederland verzenden. Ik importeer namelijk ook privé spellen en die zijn een stuk goedkoper bij de welbekende webshops. Je verkijkt je even op de kosten die erbij komen bij de import. Je mag namelijk wel even 19% BTW aftikken bij de belastingdienst als jij de spellen zakelijk gaat verkopen. Deze komt dus bovenop je inkoopprijs. Daarnaast moet je rekening houden met de koers van de pond. Deze staat nu redelijk laag maar wat als deze weer stijgt? Dan verdampt je marge. Ook doen de meeste webshops niet aan dropshipping dus dan moet je deze nog zelf gaan versturen. Dus ook weer verzendkosten voor jou. Je kunt wel een account aan maken op naam van de klant maar dan wordt het een particuliere bestelling en loop je het risico dat de klant even 19% BTW, invoerrechten en administratiekosten mag afrekenen aan de postbode. Je moet ook even opletten met de "bekende" webshops. De meeste lijken in de UK te zitten maar zitten in werkelijkheid buiten de EU. Dan moet je dus alsnog invoerrechten en BTW betalen. Een aantal zeer bekende zitten op de Kanaaleilanden en vallen buiten de EU. Waar heb je de spellen overigens besteld? Daar ben ik wel benieuwd naar. Mag ook een privé berichtje zijn hoor.

Wij worden ook bestookt met aanvragen voor samples. Wij hebben er echter voor gekozen om aanvragen voor meerdere samples in rekening te brengen. Regelmatig kregen wij aanvragen voor 5 tot 10 samples. Deze werden eerst opgestuurd en dan bleef bijna altijd de bestelling uit. Ook ondanks nabellen of mailen. Nu geven we duidelijk aan dat als men meerdere samples wenst te ontvangen deze in rekening gebracht worden met verzendkosten. Dit is in bijna alle gevallen geen probleem gebleken. Er zijn er altijd die zeuren maar goed die hou je toch. Als men één sample wil dan sturen wij deze op onze kosten. Maar past het niet door de brievenbus dan betaalt men alleen verzendkosten. Ook dat is geen probleem bij de meeste klanten.

Wij zijn er nog niet helemaal uit voor wat betreft de verzendkosten. Ik denk dat we eens een maandje proberen met een actie zonder verzendkosten. Eens kijken of dit echt veel meer bestellingen oplevert.

Dat geloof ik wel, maar ik kom op verschillende SEO sites tegen dat zoekmachine spam niet op prijs wordt gesteld door google. Site die bovenaan staan doen hier wel degelijk aan. Verborgen zoekwoorden en linkjes, irrelevante zoekwoorden etc. En dan toch een nummer 1 positie >:(

Populariteit van zoekwoord is natuurlijk een beetje vreemd. Als je beide met hetzelfde zoekwoord probeert hoog te scroren bij Google en de ene die gebruik maakt verborgen zoekwoorden komt wel op de nummer 1 positie te staan. Terwijl dit volgens mij bij de meeste site een penalty oplevert.

Wat ik me afvraag waarom al die sites bovenaan staan die absoluut tegen de SEO richtlijnen gebouwd zijn. Ik kom regelmatig sites tegen die bijvoorbeeld verborgen keywords hebben in de broncode en toch op de nummer 1 positie in Google staan en er vast blijven staan. Nu vraag ik me ook welke criteria voor Google het zwaarste meewegen. Wij hebben een domein met alleen een paar pagina's zonder content en alleen een paar headings en deze staat vast op de nummer 1 positie bij een bepaald zoekwoord. Dit terwijl er totaal geen content op staat. Ook valt het mij op dat sommige pagina's veel sneller geïndexeerd worden terwijl ze tegelijk zijn gepubliceerd en netjes in de sitemap staan.

Persoonlijk doe ik liever aangifte per kwartaal als per jaar. Bij ons zijn het aanzienlijke bedragen die betaald moeten worden en die betaal ik liever in vier termijnen als in een keer het hele bedrag op te hoesten.

Rabo hebben wij zakelijk ook niet de beste ervaring mee. Toen wij wilde starten wilden we gewoon een adviesgesprek om te kijken welke mogelijkheden er zijn en of de Rabo voor ons de zakelijke bank zou kunnen worden. Het probleem was alleen dat wij een inschrijving van de KVK moesten hebben en anders geen afspraak konden maken. We zaten toen in de fase van start ondernemingsplan dus inschrijving was KVK was absoluut niet aan de orde nog. Toen zijn we naar de ABN gegaan en meteen zeer vriendelijk geholpen en afspraak gemaakt. Advies was goed en uiteindelijk zijn we bij ABN gaan bankieren. Was wel leuk dat ze ons ondernemingsplan gingen gebruiken bij training van nieuwe collega's. Ondernemingsplan was in de ogen van ABN precies wat zij verwachten van een goed ondernemingsplan. ;D Keuze van de bank is persoonlijk maar loont wel even meerdere banken af te lopen.

Wat een dag vandaag....het lijkt wel of alles fout gaat. Ben ik net even verzendetiketten gaan halen. En wat denk je, de verkeerde maat en ik heb de verpakking al open gemaakt >:(

Vandaag een heel groot arch moment gehad >:( >:( >:( Ik heb nieuwe folders laten drukken om te versturen naar klanten. Nu zijn deze vandaag geleverd en ze zien er echt top uit! Echter een klein probleempje. Er staat een typefout in.........GRRRRRRRRR. Ik heb echt alles 3 keer nagekeken maar deze fout niet tegen gekomen. Het is een fout in de prijs dus ik ben nu 1000 piepkleine etiketjes aan het maken om over de de foute prijs te plakken. Ben ik dus nog wel even mee bezig. De prijs die er nu staat is €50,00 terwijl er € 1,45 moet staan. DOM DOM DOM Maar goed, de folder is verder erg mooi geworden ;D

*Update! Wij hebben bericht van het tv programma! Contactpersoon was met vakantie vandaar dat het even duurde. Het probleem is dat programmering gewijzigd was en twee programma's dezelfde dag opgenomen zijn. Ons item zou te zien zijn in de eerste opname echter op het laatste moment is dit eruit gehaald en naar het tweede programma verplaatst. Echter is men vergeten de aftiteling aan te passen. We staan dus wel op een aftiteling maar niet op de juiste met het item. We hebben wel een vermelding op hun website bij het item dus dat is wel mooi meegenomen. Het is jammer dat we niet velmeld zijn bij het item maar dat is helaas niet anders. We hebben wel een leuke DVD met uitzending dus dat is leuk meegenomen. Leuk voor een nieuwsbericht met linkje naar uitzending!

Heb je ooit geprobeerd met de muis je eigen handtekening te maken? Veel succes, mij is het nog nooit gelukt in ieder geval. Ik kan me daarom ook niet voorstellen dat het rechtsgeldig is. Ik kom met de muis nog niet eens in de buurt van mij handtekening. Dus dan zou iedereen mijn handtekening vervalsen. Volgens mij is een digitale handtekening meer wat je zoekt. Check hiervoor even Google en er is ook genoeg jurisprudentie van te vinden.

Leuk dat je met het idee rondloopt om een cafetaria te beginnen! Heb ik zelf namelijk ook een hele tijd gedaan, uiteindelijk niet geworden maar goed. Heb je ervaring in het werken in een cafetaria? Ik zeg niet dat het zwaar is maar je maakt, zeker met z'n tweeën, lange dagen en moet dan ook nog eens boekhouding doen als je klaar bent met werken in de zaak. Het is goed te doen maar in het begin best zwaar. Spreek uit ervaring! Als ik eerlijk ben dan vind ik € 35000 aan goodwill en inventaris niet eens zo heel veel. Je geeft aan dat apparatuur uit 2006 is. Deze is dus nog niet volledig afgeschreven (meestal 5 of 7 jaar) en een bakwand in een cafetaria kost toch al gauw tussen de € 50000 - € 100000. Dan heb ik het alleen nog maar over bakwand. Een aantal leveranciers die in het zuiden des lands: Rooswinkel Deli XL Sligro Hanos Até Horesca Succes met je plan! Ben erg beniewd wat het gaat worden.

Als je een contract hebt wat nog loopt lijkt het me niet dat je op kunt zeggen. In principe verandert er contractueel eigenlijk niks uitgezonderd dat je een nieuwe verhuurder krijgt en de VOF overgezet wordt naar BV. Dat is volgens mij geen mogelijke reden tot ontbinding van het contract. Maar goed ik ben geen jurist.

Uit eigen ervaring weet ik dat veel leveranciers hier problemen mee hebben als je nieuwe klant bent. (als dat zo is natuurlijk) De meeste leveranciers zitten niet te wachten op een webwinkel die een keer eens iets besteld. Het hangt dus veelal van de leverancier af. Als je een langere relatie hebt dan zijn de meeste wel bereid je te helpen en kun je vaak wel afspraken maken over leveringen. Ik weet alleen niet of je een probleem krijgt met verzendkosten. Dat probleem hadden wij in het begin namelijk. Er kwam dan een bestelling binnen die beneden het franco bedrag bij onze leverancier lag. Dan was de keuze of wachten tot er misschien een andere bestelling bij kwam of bestellen en verzendkosten betalen.

Netjes blijven we zeker! Heb al een beer van 2 bij 2 meter ingehuurd om de boel eens flink aan te pakken daar ;D (Nee geintje!) We hebben een nette mail gestuurd met daarin het probleem en de vraag voor een eventuele oplossing. Als er geen oplossing wordt geboden dan is het jammer maar geen man overboord. We refereren op onze website toch wel aan dit programma. We hebben wel een DVD ontvangen met daarop de opname van de uitzending. Dat is dan wel netjes. Gewoon even afwachten wat de reactie is en dan zien we wel weer verder.

Het is niet dat ik veel energie wil steken in het verkrijgen van meer kleine orders want dat levert relatief weinig op in verhouding tot de grotere orders en het werk wat in kleine orders gaat zitten is vele malen meer. Het was ook een balletje dat ik opgegooid heb om te kijken wat jullie hiervan vinden. Ik ben inmiddels een stuk wijzer geworden en dat het weinig zin heeft om kleine klanten tegemoet te komen omdat dit veel werk en weining geld oplevert. Op basis van gewicht is voor ons momenteel niet te doen. We hebben bijna 2500 producten waar geen gewicht van bekend is. @ Frans Wat jij aangeeft klopt denk ik wel. Als je praat over 2,5 - 3 % extra orders dan praat je over max € 3000,- extra per jaar. Niet echt rendabel om hier energie in te steken! Bedankt voor jullie reacties!

De afspraken zijn niet vastgelegd in een contract. De afspraken zijn via de mail gemaakt. Het gaat ook niet om een spectaculiar bedrag ofzo. Voor ons inkoop ongeveer € 100,00 ofzo. Maar dat doet er niet toe. Het gaat om het principe. Voor ons was het gewoon een leuk item om te sponsoren en verwachten echt niet dat er mega omzet extra door komt.

Een aantal weken geleden hebben wij contact gehad met een tv programma over een mogelijke sponsoring van een programma. Normaal gesproken doen wij dit soort dingen niet maar hebben toch besloten het een keer te doen. Onderwerp was wel leuk en kosten voor ons zeer laag. Gewoon een keer leuk om te doen dus. De afspraak was dat onze bedrijfsnaam op de aftiteling kwam te staan en bedrijfsnaam vermeld zou worden in het programma. Echter nu is het tv programma geweest en de artikelen zijn wel gebruikt maar bedrijfsnaam is niet genoemd. Tevens is onze naam niet op de aftiteling te zien geweest. Wel van de concurrent, foutje waarschijnlijk. Wij hebben contactpersoon al gemaild en gebeld maar nog geen reactie gekregen. Ik heb de neiging om er nog een factuur achteraan te sturen maar wil eerst reactie afwachten. Wat zouden jullie doen in deze situatie?

Het gaat niet om producten van € 200,00 maar om totale bestellingen. Die bestaan uit meerdere producten. Voor zover in te schatten ligt de marge ongeveer op een zelfde niveau als concurrentie. Echter concurrentie heeft veel meer volume doordat ze ook andere producten aanbieden en kan dus goedkoper verzenden. Wij versturen ongeveer 1000 pakketten per jaar. Het klopt dat een groot deel van de orders franco geleverd wordt. Echter krijgen we veel kleine aanvragen maar men vindt de verzendkosten te hoog. Ik kan echter niet inschatten hoeveel extra orders het zal opleveren als we de verzendkosten verlagen. Aan de statistieken is af te leiden dat ongeveer 10% afhaakt als men het overzicht van de bestelling in de winkelwagen bekijkt. Maar hoeveel hiervan afhaakt door de verzendkosten is moeilijk te achterhalen.

Ik heb laatst voor mijn vriendin visite/afsprakenkaartjes laten drukken. Ik heb 1000 stuks laten maken voor ongeveer € 90,00 ex btw, tweezijdig full colour in de vorm van een klapkaartje. Als je echt maar 100 stuks nodig hebt is het best zelf te doen. Zijn genoeg sjablonen te vinden en zelf printen en snijden is best te doen. Alleen moet je printer wel papierdikte aankunnen.

Dit zou opgaan als er daadwerkelijk ook meer grote orders bijkomen maar dat is niet het geval. Maar er komen alleen kleine orders bij als de verzendkosten verlaagd worden. Prijsverhoging is echt niet mogelijk. Dan prijzen we onszelf uit de markt en vallen grote bestellingen ook weg.

Verzendkosten is ongeveer 3,5%- 4% van de totale omzet per jaar. Prijsverhoging is eigenlijk niet mogelijk omdat veel klanten op basis van de goede prijs de producten afnemen. Als er een prijsverhoging van 4% bovenop komt gaan ze gewoon naar de concurrent. Hier heb je wel gelijk in maar op kleine order scheelt dit wel 10% - 15% op de marge. En dus niet echt aantrekkelijk. De gemiddelde besteding ligt ongeveer tussen de € 150,00 en € 200,00.