Dave1

Leuke column om te lezen ;) Voor veel startende ondernemers zal het in de praktijk echt zo gaan. Maar ik denk dat de meeste al afhaken voordat de zaken goed gaan lopen.

*Update! De zending is inmiddels afgeleverd bij de klant zonder al te veel problemen. Uiteindelijk zijn het maar 4 pallets geworden die een half dagje bij onze transporteur hebben gestaan. Wij hebben daar de pallets voorzien van de nodige papieren en deze zijn dezelfde dag weer verstuurd. Klant heeft alles in goede orde ontvangen dus nu is het wachten op de centjes. ;D

Daarom hebben wij met de prijsstelling ook niet veel gedaan. Alleen de producten op een andere manier aanbieden heeft vaak al veel effect.

Vandaag al 50% van de jaaromzet 2009 behaald terwijl wij 2/3 van de jaaromzet omzetten in de maanden september/oktober/november/december! ;D

Persoonlijk word ik er knettergek van dat mijn telefoon continu ligt te ratelen van alle tweets die binnen komen. Selectief lezen werkt echt niet als er honderden tweets binnen komen. Voor wat betreft het zakelijke gedeelte merken wij nog weinig in de verkopen. De meeste volgers zijn allemaal bestaande klanten die wel eens reageren op een aanbieding of kortingsactie. Maar dat gebeurt ook als wij een nieuwsbrief versturen. Dus echt meerwaarde heeft Twitter 'nog' niet. Bij ons is het nu dus Twitteren om het Twitteren en niet veel meer. Ik vraag me ook af hoe persoonlijk je het moet maken. Nu staan er alleen berichten op van nieuwe collectie, aanbiedingen, producten die eruit gaan, dagen dat we dicht zijn etc. Als het persoonlijk wordt dan gaat het mijn inziens snel tever. Mijn klanten hoeven niet te weten dat ik een nieuwe BMW X5 heb gekocht omdat de zaken goed gaan. (nu heb ik die niet hoor :( ) Hoever ga je op Twitter?

Toevallig zijn wij ook onze overtallige voorraad aan het verkopen. Wat wij gedaan hebben is prominent op de website vermelden dat we de restpartijen goedkoop van de hand doen. En dit blijkt te werken. De helft van de oude voorraden zijn in een paar maanden verkocht. Wij hebben prijstechnisch niet heel veel gedaan aan de marge. We hebben een kleine korting gegeven. Veel bedrijven zijn blijkbaar vatbaar voor de term restpartij.

Stel, je stuurt in een pakketje een unieke code mee. Die code kan de ontvanger gebruiken om een mooie korting o.i.d. te krijgen. Wanneer nu de klant klaagt een pakketje niet te hebben ontvangen, maar wél de code gebruikt om een mooie korting of actie op te strijken, dan weet je meteen met een fraudeur van doen te hebben. Het is niet 100% waterdicht, maar het zal vast regelmatig voorkomen dat die code alsnog wel gebruikt wordt. Ik vind het een mooi idee! Zo had ik er nog niet over nagedacht. Het is ook weekend he! ;D Wel een goed idee inderdaad.

Ik heb even niet inhoudelijk gekeken maar puur grafisch en broncode gerelateerd. - Waarom een loze ruimte boven je header? Mensen moeten nu onnodig scrollen en dat is nergens voor nodig. - Waarom iedere keer een andere foto in de header? Je kunt beter de foto gebruiken die bij de pagina hoort dan deze iedere keer te laten scrollen in de header. Persoonlijk vind ik het zeer irritant dat deze foto iedere keer verandert. - Waarom gebruik van javascript in je navigatie? Gewoon html met css is een veel betere oplossing. - Waarom gebruik van tabellen om de tekst te positioneren? - Gebruik je bedrijfsnaam in de footer Dus bijv. © DS Finance - Tjalk 95, 1625 EG Hoorn - info@..ds-f.nl Verder zou ik echt goed een keer naar de technische opbouw van je website laten kijken. Deze is erg slecht. Gebruik van tabellen om de tekst te positioneren geeft eigenlijk al aan dat de website gebouwd is door iemand die er weinig verstand van heeft. Niet lullig bedoelt hoor!

Dit snap ik niet helemaal. Als ik een bestelling doe en mijn pakketje komt niet aan neem ik contact op met de verzender. Als ik wil frauderen bel of mail ik de verzender en zeg ik dat ik het pakketje niet ontvangen heb. Terwijl ik dat gewoon heb gekregen. Dan stuurt de verzender het nogmaals en heb ik twee pakketjes. Vraag me dus af hoe je dat tackelt met een actiecode? Bij ons bedrijf hebben we dit risico gewoon berekend. Er zijn per jaar zoveel gevallen waarbij een pakketje niet aankomt. Wij hebben berekend wat het kost om het nogmaals te verzenden en wat kost het om verzekerde verzending te doen met retour handtekening. Daarbij is gebleken dat de kosten voor verzending met handtekening retour vele malen hoger zijn de dan waarde van de kwijtgeraakte pakketjes + verzendkosten. Ik zou dus gewoon bijhouden hoe vaak het voorkomt en op basis hiervan bepalen of je mensen moet laten tekenen voor brievenbuspakketjes.

Let wel even op met fabrikanten die rechstreeks leveren aan detailhandel. Je loopt natuurlijk het risico dat een klant rechtstreeks gaat en jou overslaat. Bij veel fabrikanten hoef je als kleine startende ondernemer niet aan te kloppen als je hun product wil verkopen. Logisch want de afzet is in het begin maar zeer minimaal. Maar dat maakt starten natuurlijk wel erg lastig. Ik snap alleen je constructie groothandel + detailhandel niet helemaal. Jij wil dan B2B en B2C gaan leveren? Dus zo'n constructie: Fabrikant > Groothandel Tommie91 > Detaillisten Groothandel Tommie 91> Detaillist Tommie 91 > Consumenten Begrijp ik dat goed? Soort constructie als bijvoorbeeld Vikingdirect.

Ik verbaas me ook altijd dat mensen zomaar klakkeloos klikken op bepaalde links. Ik weet zeker dat als ik een mail rondstuur met daarin een verdachte link de helft, of wellicht meer, deze aanklikt. Want de mail komt van mij en ik ben immers zeer betruwbaar ;D. Maar ik vind het wel een erg slechte zaak van McAffee dat ze de XP gebruikers even vergeten zijn. Oeps, foutje kan gebeuren. Het heeft in ieder geval voor veel ellende gezorgd.

Ik heb ook even snel getest maar er gebeuren echt rare dingen. Ik voeg 1 product toe en vervolgens ga ik naar het winkelmandje. Dan staan er ineens 3 in terwijl ik er maar 1 heb toegevoegd. ??? Ik heb het een aantal keer geprobeerd maar iedere keer hetzelfde met het type Eonon 1025E. Voeg ik vervolgens andere types toe dan staan er ineens types in het mandje die ik niet heb toegevoegd. Er gaat iets goed mis bij het bestellen!

Nee was een spyware programma Security essentials 2010 genaamd. Waarschijnlijk een verkeerde website bezocht en toen had ik die rommel binnen. Gelukkig had ik alle data veilig kunnen stellen anders was het echt een ramp geweest.

Vandaag een van de grootste aarch momenten uit de historie. >:( Op een of andere manier hebben we een zeer hardnekkig virus binnen gehaald. Virusscanner heeft deze niet gedetecteerd. Met als gevolg dat de hoofdcomputer waar alle data (offertes, administratie etc) op staat alleen nog maar opstartte en weer afsloot. Ben dus de gehele dag bezig geweest met het formatteren van de pc en installeren van de software. Gelukkig hebben we de bestanden die erop stonden veilig kunnen stellen. Maar dus wel een enorm aarch moment. >:(

Om het wat duidelijker uit te leggen heb je bijvoorbeeld het woord: cadeau. Dit kun je ook als kado of geschenk schrijven. Maar de betekenis is hetzelfde. In de hoofdnavigatie is geen optie want dat werkt verwarrend.

Dat ligt eraan of het a) aantrekkelijk genoeg is (genoeg zoekvolume heeft) b) nodig is (is er veel concurrentie voor dat synoniem?) c) voldoende afwijkt zodat Google niet zelf al door heeft dat voor het synoniem ook jouw bestaande pagina in aanmerking komt En dan moet het ook nog logisch in het geheel passen natuurlijk. Een bepaald zoekwoord kun je bij ons op 4 verschillende manieren schrijven. Het meest bezochte woord staan we op 1 en de andere komen we niet voor in de organische lijst. Het zoekvolume van de andere drie synoniemen is minder maar wel nog best veel. Het is dus wel interessant om de synoniemen een aparte pagina te geven. Maar ik zit te twijfelen of ik deze in de hoofdnavigatie op moet nemen. Dat ziet er een beetje raar uit omdat er dan 4x hetzelfde product in de navigatie staat.

Dit is een zeer welkome aanvulling op de webmaster tools. Erg interessant om de klikratio's te zien van bepaalde zoekwoorden. Een ander SEO puntje. Hoe gaan jullie om met synoniemen voor bepaalde zoekwoorden? Hebben deze zoekwoorden allemaal een aparte contentpagina?

Bedankt voor jullie reacties! Wij hebben inmiddels diverse offertes opgevraagd bij transporteurs. Prijzen vallen erg mee. En de meeste doen niet moeilijk over het bewerken van de pallets in hun magazijn. Zeker als het eigenlijk dezelfde dag weer weg kan. We hadden het ook rechstreeks kunnen laten sturen maar risico is te groot dat de klant achter de producent komt en de producent achter de klant. We nemen het zekere voor het onzekere. Zending komt waarschijnlijk begin volgende week binnen dus ik ben benieuwd ;D.

Als ik het goed begrijp kun je de factuurnummers aanhouden en dan alleen ander sjabloon voor je factuur aanhouden. Dus bijv. factuur 201000001 Hoofdinschrijving op factuur 201000002 2e handelsnaam op factuur 201000003 2e handelsnaam op factuur 201000004 Hoofdinschrijving op factuur etc. Klopt dit?

Maar factureer je dan vanuit de hoofdinschrijving? Als je dat door elkaar doet sluiten de factuurnummers niet aan.

Interessant topic omdat wij met dezelfde perikelen bezig zijn. Dus even een vraag hierop inhakend. Wat doe je met de administratie van de tweede inschrijving? Moet die apart verwerkt worden? Dus dubbele boekhouding?

We zijn de mogelijkheden nog aan het bekijken. Helaas hebben vrienden en/of kennissen geen ruimte waar ik de pallets even kwijt kan. Thuis heb ik wel ruimte maar de pallets moeten droog staan en in de schuur is het erg vochtig. We moeten de mogelijkheden ook nog even bespreken met de fabrikant. Risico dat de fabrikant rechstreeks contact opneemt met de klant is denk ik vrij klein. Het is voor de fabrikant om het even of de klant besteld via ons of rechstreeks. Order komt toch wel binnen.

Het is inderdaad binnenkomen, orderbonnen erop en weg ermee. Dus dat zou een optie kunnen zij ware het niet dat ik wel collega ondernemers heb maar in hetzelfde gebouw. Dus niet echt een optie. Dit willen wij ook nog bespreken met de fabrikant. Wellicht is het mogelijk dat wij de pallets bewerken in hun magazien en da hun transporteur in opdracht van ons laten versturen. Probleem is dan wel dat fabrikant de bedrijfsnaam weet van de klant. En ja in hoeverrre kun je er vanuitgaan dan fabrikant contact opneemt met klant? Klant is wel een grote firma dus juiste persoon heb je niet zomaar gevonden. Maar ja risico is er. In de toekomst verwachten we meer van dit soort situaties maar we zijn ook op zoek naar een andere ruimte waar we wel dit soort orders kunnen laten komen.

Afgelopen week hebben wij een grote order binnengehaald die over een aantal weken uitgeleverd moet worden. Het gaat om ongeveer 15 - 20 pallets. Door de inrichting van het bedrijfsverzamelgebouw is het niet mogelijk de pallets bij ons te laten leveren. De pallets moeten ook nog worden voorzien van pakbonnen, etc. anders wordt de orde geweigerd. Nu zijn er twee opties en ben benieuwd hoe jullie hiermee omgaan. Optie 1 rechstreeks van fabrikant naar klant Deze optie is het voordeligst want de kosten voor verzending worden door fabrikant betaald. De fabrikant moet alle pallets voorzien van pakbonnen etc. Wij hebben dus geen controle of dit daadwerkelijk gedaan wordt. Als het niet gebeurd weigerd de klant de zending. Nog een nadeel is dat de klant ziet waar het product vandaan komt en mogelijk in de toekomst rechstreeks gaat. Of de fabrikant neemt contact op met klant. Optie 2 zending bij transporteur binnen laten komen en vandaaruit verzenden Deze optie kost geld want je zorgt zelf voor transport en opslag. Voordeel is wel dat je zelf de pallets kunt voorzien van pakbonnen etc. Zending wordt dus netjes afgeleverd bij klant. Wat ik me wel afvraag is hoe groot het risico is dat de klant rechstreeks gaat. Hoe gaan jullie hiermee om?

Wat ik me alleen afvraag is wat de rechters zouden doen als je de merknaam alleen als zoekwoord gebruikt en niet in de advertentie. Dat lijkt me niet echt misleidend want merknaam wordt niet gebruikt in de advertentie. Alleen om op te zoeken.