Ab Bauer

Dank je Peter, die had ik al gezien. Ik zocht meer naar praktijkverhalen omdat het zo'n onduidelijk/grijs gebied is.

Lastig in te schatten of TargetPay 'eerlijk' is. Zo staat in de kleine lettertjes onderaan: "De verdiensten worden aan u uitgekeerd zodra deze door ons van de mobiele operator zijn ontvangen. Dat is tussen de 10 en 12 weken na het einde van de betreffende maand." Dus als je pech hebt krijg je de betaling pas vier maanden later binnen. ??? De bedragen zijn wel veel hoger. Ik zoek iets rond de 3.00 euro voor de consument. Ik kan natuurlijk twee keer 1.50 afschrijven maar dat is ook zo klantonvriendelijk en louche.

Ik ben stilletjes aan het genieten hier 8) Maar je hebt helemaal gelijk. Eerst zien dan geloven. De VAR is werkelijk een gedrocht. Ik vraag me af of de ambtenaren die m bedacht hebben enig idee hebben hoeveel ellende, stress en financiële onzekerheid ze teweeg hebben gebracht. Misschien was het idee goed, maar de uitvoering is soms werkelijk Kafkaesk.

Christine, ik weet dat je 'van de oude stempel' bent, maar kijk op straat eens om je heen hoeveel mensen wel niet vastgeplakt zitten aan hun mobieltje. Natuurlijk kun je een browser opstarten op een mobiel maar een native app werkt toch echt fijner. Daarnaast bezoeken mensen vaker een community als ze er de app van hebben, je kunt meer met push berichten doen, je kunt data laden zodat ze offline onderweg threads kunnen lezen, enz.. Maar gezien je bio ken je zelf alle voors en tegens van een app natuurlijk prima.

Ik overweeg om voor een concept betalen via SMS te gebruiken. In het verleden heb ik hiermee gewerkt omdat het een erg gebruiksvriendelijke microbetaling is. Omdat het met Ringtones en andere rommel uit de hand liep heeft de overheid heel terecht een limiet op het SMS bedrag gezet. Ik ben op zoek naar de huidige stand van zaken. Ben al een dag aan het Googlen en kom veel tegen (zoals de SMS gedragscode) maar misschien is er iemand hier die recente praktijkervaring heeft. Zou graag willen weten wat het maximale bedrag is dat je per SMS mag afrekenen. Ik denk dat het 1.50 is, maar ik kom ook andere bedragen tegen.

Of beter nog, een HL app! (Oeps, dit is nou zo'n stukje schaamteloze zelfpromotie ben ik bang)

Google kan prima uitvinden welke van de 'double content' het origineel was. Daar zit hem hem dus niet in. Ik ben bang dat je site gewoon erg weinig "kwaliteit content" te bieden heeft voor bezoekers en dat je daarom zakt in de rankings.

Eh, dit is een ondernemers forum. Dan moet een zakelijke Paypal toch geen probleem zijn denk ik?

Je reactie is ook niet echt een bijdrage, als ik het zo mag zeggen.

Hallo Simone, Officieel mag het niet meer van Facebook (Google even en je bent helemaal bij). Maar ik denk niet dat Facebook zich druk maakt om een klein bedrijfje uit Nederland dat 'wat leuks doet' voor zijn klanten.

Roy's advies klopt. Je mag op Facebook geen "Like en win" acties meer doen. Maar er zijn genoeg andere creatieve oplossingen te bedenken natuurlijk.

Volgens mij is het, net als in het echte leven een kwestie van geven en nemen. Als je veel geeft, anderen op weg helpt, opbouwende kritiek, meedenkt, dan geef je veel. Dan mag je van mij ook af en toe jezelf in het zonnetje zetten. Als je zonder te 'geven', hier meteen begint met schaamteloze zelfpromotie scroll ik snel verder. Overigens vind ik het echt knap dat je de vinger precies op de zere plek legt. We lezen allemaal graag hier de belastingtips en bij een 'producten verkoper' zijn we bang iets aangesmeerd te krijgen.

Leuk om te lezen dat hier dezelfde voors en tegens over tafel komen als bij logo ontwerp. "Zo moeilijk kan dat toch niet zijn", "Het zijn maar een paar streepjes", "Als ik me eens kwaad maak zou ik ook wel ...", "Mijn neefje is ook handig met de computer".. Natuurlijk zijn het flinke bedragen maar je moet het niet zien als een kostenpost (niemand wil teveel betalen voor zijn onkosten). Zie het als een investering, die goud waard kan zijn. Waar het om gaat is dat jij als bedenker iets heel herkenbaars maakt. Dat hoeft geen slimme verwijzing naar iets te zijn, of een kunstige samenvoeging. Maak iets 'remarkable'. Pas door het gebruik van een logo of naam wordt het een 'sterk merk' in het hoofd van mensen. Maar daarvoor moeten mensen het wel onthouden. En Don’t try to be original. Just try to be good.

De markt van webshop keurmerken is overvol maar dit is net even anders. Kortom een leuk initiatief, met een goed uitziende website. Ik vraag me alleen af of het niet sowieso strafbaar is om een 'vals' adres op je site te zetten?

Je hebt gelijk, het gaat niet om jullie site. Ik vond alleen de site van laptopleasing er aardig en fris uit zien. Just my two cents

Grappig om te zien dat je nu zelf ook niet echt open staat voor tegen argumenten. ;) Voor mij geldt: "First you buy the person, then you buy the product..."

Niet boos worden maar ik ben het niet met jullie eens jongens. Ten eerste snap ik niet waarom jullie zo op de prijs zitten te hakken. Het is toch algemeen bekend dat als je een goed gevoel hebt bij een bedrijf de prijs niet bepalend is. Kijk naar webshops als Centralpoint.nl. Die zijn echt niet de goedkoopste maar draaien erg goed, gewoon op service en kwaliteit. Bij zo'n IT dienst ga je af op de persoon en niet op de specs van de computer. Je moet vertrouwen hebben in je leverancier. Als ik de sites pcdesk.nl en thinktwice.nl vergelijk met LaptopLeasing.nl dan weet ik wel wie meer sympathie bij mij opwekt. Ze komen op mij over als een club enthousiaste jongelingen. Bijkomend voordeel is dat ik daardoor onbewust ga denken dat de loonkosten wel meevallen en dat ik daar dus niet te veel voor betaal. Bizar, maar je onderbewuste werkt nu eenmaal zo... Het enige minpuntje is idd 'standplaats Groningen'. Los dat op door te zeggen dat je een "steunpunt" te Buren in de Betuwe hebt of zoiets. Beetje creatief zijn :)

Mike, het verschilt denk ik erg per branche wat de vragen/klachten/verbeterpunten zijn waar je klanten tegen aan lopen. De beste methode is het gewoon vragen aan de bezoekers van je webshop. Als je een enquete te opdringerig vindt, begin dan met alle mailtjes van klanten nog eens door te lezen en maak daar een "top10 verbeterpunten" lijstje mee. Van feedback leer je heel erg veel. En als je geluk hebt krijg je naast commentaar ook af en toe een pluim. Da's ook belangrijk!

Zorg dat alles goed dicht staat idd, maar verder zou ik me er niet al te druk om maken. Statistieken kunnen je op het verkeerde been zetten. Het is leuk om elke ochtend meteen naar de stats te kijken en weg te dromen over toenemende bezoekersaantallen. Dromen mag, maar hard werken is beter. Het gaat niet om de bezoekers maar om de kopers. Probeer 1 klant blij te maken, dan 10, dan 100, enz. Wat echt heel goed helpt is luisteren naar de mensen die juist afgehaakt zijn op je site. Ik had altijd een 'top 10 afhakers'- lijstje op mijn monitor geplakt zitten. Probeer er elke week 1 op te lossen en dan komt het helemaal goed.

Ik vind de website er eigenlijk heel leuk uit zien. Niet de geijkte 'stockerdestock' foto's en ook niet amateuristisch. Jonge, enthousiaste mensen met ook nog een stropdas om. Kom daar maar eens om tegenwoordig. We kennen allemaal de archetypische systeembeheerder. Baard, een pennenhouder in zijn borstzak en een schroevendraaier achter z'n oor. Niet aanspreekbaar, tenzij het over StarWars gaat... Maar volgens mij zijn die een beetje uitgestorven. Ik zou jullie prima vertrouwen bij mij op de zaak. Ik heb alleen niks met PC's, sorry.

Als mensen een adblocker gebruiken betaal je ook niet, dat kan Facebook prima voor je bijhouden. Zoals Richard aangeeft kun je zeker B2B adverteren via Facebook. Mits je er voldoende tijd, moeite en creativiteit in stopt. En heel scherp op de kosten blijft sturen. Maar vergeet niet welk product je hebt. Als ik het goed heb begrepen gaat het over iDeal betalingen. Dat is voor ondernemers een super belangrijk onderwerp. Het gaat om conversie, om de kassa, om omzet. Je kunt veel beter je mooie product laten zien, voelen en ruiken aan je klanten. Laat ze er mee werken en praat met iedereen, ook om te horen wat ondernemers er (nog) niet goed aan vinden. Ik heb zelf een ecommerce site gehad en ik weet dat mensen alleen maar een betaalpagina doorlopen als ze 100% vertrouwen hebben in de dienst. Qua "trust" uitstralen kan je demo betaal pagina op je site nog wat sterker denk ik. Mijn advies is om daar eerst nog even wat tijd en geld in te stoppen voordat je budget gaat verbranden op Facebook.

Misschien trap ik een openstaande deur in maar 'ondernemer zijn' is naar mijn idee vooral een 'mindset'. Ik betwijfel zelfs of je zoiets in een cursus kunt leren. - Kun je goed met tegenslagen omgaan? - Leer je van je fouten? - Ben je 'streetwise' genoeg in onderhandelingen? - Zie je kansen die anderen niet zien? Als iemand zo'n cursus weet; Ik zou 'm ook heel graag volgen. :)

Christine, je hebt hier wel een punt. Ik twijfel soms ook of de topic starter geen trol is. Maar ik probeer daar doorheen te kijken en vooral te leren van de antwoorden. Veel ondernemers geven hun kostbare tijd aan het helpen van anderen hier op dit forum.

Mijn ervaring in eCommerce en UX design met ouderen: - Ouderen willen heel veel - Maar het moet allemaal wel een stuk eenvoudiger - Jaag ze niet op met timers, daar krijgen ze helemaal de zenuwen van - Icoontjes kunnen onduidelijk zijn, gebruik ook tekst - Ouderen willen alles eerst rustig lezen voor ze een beslissing nemen - Nog meer dan anderen zijn ze bang om bedonderd te worden, straal vooral 'trust' uit - Ze hebben erg veel tijd - Als je een prima product en service hebt is de prijs meestal geen probleem "Just my two cents"

Bert, je hebt veel meer verstand van dit ontwerp dan ik, maar dit klinkt me erg vreemd in de oren. Alleen de drager is anders en dan gaat het opeens van een goed naar een dienst? Vroeger liep iedereen met floppy's en CDs rond, tegenwoordig staat alles in 'de Cloud' en heeft je laptop niet eens een CDreader meer. Dat lijkt me meer een technische ontwikkeling. Maar de software is nog precies hetzelfde object.