Daniel_Nijmegen

ja door contact van mij zelf met ebay, eerst is 3 keer afgewezen, toen kreeg ik stornering van 25 euro wat maximale was wat die afdeling mocht doen, en na nog paar mails werd doorgezet naar een afdeling met meer bevoegdheden welke me eerst een uitleg gaf over de factuur en na nog een mail gingen ze er verder naar kijken en kreeg ik gisteravond bericht dat ze eenmalig plaatsingskosten zouden crediteren wat vanmorgen gedaan was waarna direct resterende factuurbedrag door mij betaald is. dus fijn dat opgelost is maar had 3 weken terug al opgelost kunnen zijn door die freelancer. maar goed blij dat opgelost is, ik weer wat geleerd heb en weer door kan.

+ zeker waar dat zaken frustrerend zijn, zeker als iemand geen verantwoordelijkheid neemt en niks meer laat horen en doet. Gelukkig kan ik zaken steeds beter loslaten (hoewel dat misschien niet zo lijkt uit dit topic ;-) ) in begin van mijn ondernemen deed ik iemand zelfs voor 10 euro voor rechter dagen en desnoods uiteindelijk zijn volledige inboedel verkopen. Maat mijn hoofdmotief was hier van mijn fouten leren en weten wat rechten en plichten zijn en desnoods actie ondernemen. klopt, is niet ideaal, maar helaas weinig/geen alternatieven. Heb ook aan Ebay gevraagd of ze lijst hebben van door hun erkende specialisten/marketingpartijen die ik kan inhuren voor werk aan hun platform maar reactie daarop was en dat is erg jammer, partijen zoals b.v. bol heeft wel een lijst met partijen waarmee ze samenwerken en dus aanraden en die zelfs een soort van ranking gegeven. Daar heb ik de partij ook vandaan die voor mij mijn bol en amazon accounts helpt beheren. Maar gelukkig is het opgelost en is gestorneerd. dus weer door met het werk en kijken of ik betere partij kan vinden voor ebay.

Maar ook positief nieuws, koste wat moeite maar is me gelukt naar de juiste afdeling te laten opschalen en heb gisteravond bericht gekregen dat ze eenmalig de plaatsingskosten crediteren (echt eenmalig en ik verder dus goed moet oppassen met wat en hoe ik het plaats). Daarmee zijn die kosten dus vervallen en is het dus opgelost. Nu dus kijken naar een echte ebay expert (als die bestaat). tips om iemand te vinden blijven zeker welkom dus. in elkgeval allemaal bedankt voor meedenken.

ik ga opzoek naar nieuwe freelancer, hoewel ik nog geen idee heb waar te vinden of hoe beter te controleren of die beter weet wat ze doen. Wel dus een idee hoe eventuele schade te beperkten (door tijdelijk veel minder producten online te zetten) maar optimaal zal nog steeds niet zijn. heb juist de expert nodig om me hierover te adviseren en te begeleiden. dat had ik dus ook niet (niet verwijtend) gedaan. we hadden enkel geconstateerd dat er iets fout gegaan was. daarbij had ze alle mogelijkheden en vrijheid om op te lossen. Maar is wel vreemd (naar mijn mening) dat als je als freelancer een fout maakt die je opdrachtgever 1500 euro schade veroorzaakt dat je daarna geen actie onderneemt om op te lossen maar in plaats daarvan geen werkzaamheden meer uitvoert en je onbereikbaar houd en zelfs boos wordt als die opdrachtgever je blijft proberen te bereiken. Fouten kunnen gemaakt worden, die maak ik zelf ook regelmatig, maar daarna moet het opgelost worden en moet je verder.

ik begrijp je gedachtegang wel ja maar in dit geval is het (zover ik dus kan beoordelen) de enige manier om andere bepaalde knopjes te laten indrukken. wel ga ik dat wat anders doen. Ga assortiment terugbrengen naar een 10 tot 25 producten en dan de boel verder laten instellen, als dan wat misgaat en kosten in rekening gebracht worden voor plaatsing gaat om paar euro. Het gaat mij bij dit topic om wat van te leren en te weten wat mijn rechten/plichten/opties zijn. In beginsel was ik ook niet van plan wat mee te doen, was ook dat dit gebeurde niet boos op freelancer, heb geen negatieve acties daarop ondernomen maar haar enkel verzocht hier achteraan te gaan en te propberen op te lossen en verder gewoon verder te werken met overige zaken die ze nog moest/zou uitvoere. Maar in plaats daarvan doet freelancer niks met dat veroorzaakte probleem (in elkgeval niet dat ik kan zien), voert ze geen werkzaamheden meer uit en is vanaf dat moment onbereikbaar en reageerd nergens meer op. dan blijft dus maar 1 ding over: overeenkomst ontbinden, aansprakelijk stellen voor schade en zelf proberen op te lossen en met dit topic proberen te achterhalen wat mijn rechten/plichten/opties zijn (voor mij ter lering, voor jullie mogelijk ter vermaak). ik hoef zeker geen medeleven nee.

zoiets als dit dichttimmeren lijkt me kansloos. referenties bij zoiets als dit is ook wat moeilijker. ben afgegaan op basis van haar informatie en verhaal waaruit naar voren kwam dat ze veel van het systeem wist. En opzich wist ze er ook veel van (heeft ook diverse zaken wel goed ingesteld en is daarvoor dus ook betaald), maar dit was echt een grote blunder die ze had moeten kunnen voorkomen en anders had moeten kunnen oplossen.

ik betaal maandelijks een x bedrag om x aantal producten op dat platform te mogen plaatsen zopnder plaatsingskosten te betalen. met dat abonnement mag je dus ook x aantal producten gratis in meerdere landen plaatsen. Maar als je dat dus verkeerd plaatst zodat niet onder abonnement gerekend wordt betaal je ineens 35 cent per product plaatsingskosten. is dus niet dat ik niet wil betalen. maar wil geen 1500 euro betalen voor iets dat als ze het goed gedaan had ook gratis gemogen had. ik heb al meerdere facturen van haar betaald, steeds gewoon zeer snel. maar nee, ze zal me zeker geen laatste factuur hoeven te sturen. dat heb ik dus gedaan, eerst 3 keer afgewezen door een "basis" support medewerker. na veel moeite heb ik opgeschaald gekregen naar hogere afdeling, die eerst een antwoord stuurde waaruit bleek dat ze mijn bericht zelf niet gelezen hadden. nu heb ik bericht dat ze er eens goed naar gaan kijken. Maar dit had de freelancer dus direct kunnen/moeten doen ondertussen 4 weken terug nadat ze haar fout ontdekt had. maar of ze communiceerd op vreemde manier met ebay of ze zegt dat ze het gedaan heeft maar heeft dat niet echt gedaan. voor hetzelfde geld is het een leugen dat ze die handelingen op advies van ebay medewerker genomen heeft maar heeft ze gewoon zelf iets stoms gedaan en probeerd ze de schuld dus zo af te schuiven. dat is iets voor als een keer ergens iets aan de hand is. bij mij gaat het dus om 4200 x plaatsingskosten. en dan mag ik blij zijn dat ik nog niet heel mijn assortiment had aanstaan maar slechts een klein deel, anders was het 100.000 keer plaatsingskosten geweest (x 0.35 dus) het is inderdaad een zeer complex platform. dat is dus precies waarom ik niet zelf ging lopen klooien maar iemand tegen een flink tarief inhuurde die veel ervaring had met de zaken die ik uitgevoerd wil(de) hebben en diegene dat dus op orde liet brengen. als iemand zich verhuurt als een expert en daar ook goed voor betaald krijgt mag je ook vanuit gaan dat diegene weet wat ze doet. je moet afgaan op wat referenties en de info die je krijgt. deels via de eigen interface van ebay., deels via extra tools die ebay zelf aanraad hiervoor.

mijn ervaringen met freelancers uit India en dergelijke zijn erg slecht, zijn na elke klus verdwenen, vind het een verschikking om met dat soort figuren te communiceren en tot afspraken te komen. Juist daarom heb ik in Europa iemand gezocht en ook iemand die Nederlands spreekt zodat communicatie makkelijker loopt. daarom wat meer betaald per uur ook. en wat uit referenties en andere info die ik van haar kreeg leek ze zeer competent en veel ervaring te hebben. Was overigens ook niet dat ik veel keus had, had maar 3 fatsoenlijke reacties waarvan 1 al afhaakte en de ander weinig ervaring leek te hebben maar het wel wilde uitzoeken. nederlands recht is van toepassing.

omdat als een factuur telang open staat dat gevolgen voor de prestaties van je account kan hebben met als uiteindelijke gevolg (tijdelijke) sluiting. Bij dit soort bedrijven geld dat als je eenmaal betaald hebt het vrijwel onmogelijk wordt er nog wat mee te doen.. ik weet het ook niet, dat is nu precies de reden dat ik een ebay expert ingehuurd had. ze had de inlog gegevens, dat is zover ik weet de enige manier. ook daarbij geld dat als er andere methodes zijn in daarvoor dus iemand had om me daarbij te helpen/adviseren.

tja... als jij een echte ebay expert weet? die zijn namelijk niet zo makkelijk te vinden. meeste marketing bureau's doen niks met e-bay omdat het hun ook te onoverzichtelijk is. en dan moet je nog iemand hebben die geen probleem met mijn producten heeft. Ik heb al heel bewust geen freelancer uit India of iets dergelijks genomen maar een uit Europa .

@Hans van den Bergh weet nu in elkgeval dat ik eerst procedure moet starten en dus niet gewoon een factuur kan sturen., in elkgeval al wat geleerd. @mgbgt1975 ik weet niet of je bekend bent met systemen/websites als ebay? daar zitten in elkgeval geen dubbele of autorisatie systemen in. je doet wat en dat wordt doorgevoerd. zeker ebay is een waanzinnig complex en onoverzichtelijk systeem. juist daarom had ik een freelancer ingehuurd voor haar specifieke kennis van dat systeem zodat ik zelf geen fouten zo maken doordat ik niet weet wat ik doe. ik ging er dus vanuit dat zij wel wist wat ze deed maar dat bleek dus tegen te vallen. zij weet welke medewerker van ebay haar wat precies geadviseerd heeft om te doen en wat die haar precies aangegeven heeft. zij heeft dus als het goed is die e-mails waarin dus die ebay medewerker haar zegt dat als ze dat en dat doet dat dan de producten in al die verschillende landen online komen zonder dat daarvoor plaatsingskosten in rekening gebracht worden. Dat maakt de communicatie met ebay een stuk makkelijker doordat je daarmee duidelijk kan bewijzen dat het niet onze fout is maar een totaal verkeerd advies van Ebay. Maar aangezien zij geen actie onderneemt richting ebay kan ik tegen ebay enkel zeggen dat er verkeerd advies door ebay gegeven is maar daarvan niks laten zien en dus niks bewijzen. Dus op die manier kan enkel zij dat oplossen aangezien ze de bewijsstukken in handen heeft.

dat kan ik aan de hand van mail en whatsapp conversaties wel wat de opdracht was. en ook dat ze realiseeerde dat ze fout gemaakt had. ook dat is zeker waar, maar je hebt ook gezegde: niet geschoten is altijd mis. als je dus niet probeert het gelijk te halen zal je ook zeker nooit krijgen dus. maar probeer nu in te schatten wat mijn kansen zijn, wat daarvoor nodig is maar nog wel aller belangrijkste er van te leren om in de toekomst hopelijk te voorkomen of beter dicht te timmeren.

het gaat niet om de bouw van een systeem dat getest kan worden voor live gaat. het gaat om het inrichten, uitbreiden en optimaliseren van een live verkoopaccount op Ebay. daar valt dus niks te beoordelen voor iets live gezet wordt, daar wordt een actie genomen wat achteraf een verkeerde actie was blijkt en die koste dus direct 1500 euro.

dus als je samenwerking ontbind en aansprakelijk stelt (maar kans om anders op te lossen) dan is ze niet verder aansprakelijk meer voor eerder aangerichte schade?

klopt, toen was al 3 weken bij haar bekend dat ze wat moest doen om haar fout op te lossen maar was daar geen enkele zichtbare actie op. Ik heb toen de overeenkomst beeindigd, haar aansprakelijk gesteld voor de schade maar dus de kans gegeven het alsnog met platform op te lossen (zodat ze zelf niet voor hoeft op te draaien). aangezien dus geen reactie is op het alsnog door haar zelf oplossen met platform blijft voor mij dus enkel over de schade alsnog op haar persoonlijk te verhalen helaas, liever had ik dat anders gezien. dus nee die reactie daarop hoefde niet meer maar was voor haar (en mij) wel de beste oplossing geweest zodat ik niet op haar verder hoef te verhalen.

opdracht is geplaatst via een freelancer website, eerste communicatie is via mail verlopen en deel is via telefoon besproken. Get stoort mij vooral dat als er dus iets misgaat de freelancer ineens niet meer reageert en niet voldoende actie neemt om het op te lossen maar vanaf dat moment ook gewoon geen werkzaamheden meer uitvoert. (via e-mail was nog belafspraak besproken die niet nagekomen werd, ze zou nog 2 dagen fulltime voor me beschikbaar zijn in een bepaalde week waar niks mee gedaan is en tal van telefoontjes werden niet beantwoord (enkel boze WhatsApp dat ze training had en dat meerdere keren bellen op een dag dus geen nut had).

overeenkomst het freelancer is vrij standaard en staat niks in hierover. Heb haar meerdere malen gemaild dat dit urgente zaak is (mijn account op platform kan er zelfs door gesloten worden) maar geen reacties. Nu is de freelancer vrij om zelf haar tijden te bepalen maar urgente zaak als dit zou toch serieus opgepakt moeten worden. Ik heb haar via e-mail aansprakelijk gesteld (in dezelfde mail dat ik overeenkomst verder ontbonden heb) en haar de kans gegeven alsnog op te lossen. maar 0 reactie daarop. Uiteraard probeer ik het zelf ook met platform te regelen, maar dat is lastig, kan niet precies uitleggen wat er fout gegaan is en welke medewerker van hun wat precies geadviseerd heeft om te doen aangezien ik geen inzage in de communicatie tussen freelancer en platform heb.

ik had haar ingehuurd om haar kennis van betreffende platform. nu blijkt dat ze zich heeft laten voorlichten door platform over hoe ze dat moest doen en dat op advies van platform op bepaalde manier gedaan is die uiteindelijk dus onjuist bleek. dat is in elkgeval verweer van freelancer, kan niet controleren of dat klopt aangezien haar communicatie met platform buiten het interne communicatie systeem om loopt.

1 van de opdrachten was het uitbreiden van de verkoop in Duitsland naar andere landen op een manier zodat dat onder het reeds lopende abonnement zou vallen, dus zonder dat extra plaatsingskosten in rekening gebracht worden. Dat ze dat begreep bleek ook wel uit feit dat ze nadat duidelijk werd dat wel extra kosten in rekening gebracht werden direct alles weer offline haalde.

ik ben even benieuwd hoe je met de volgende situatie om zou moeten gaan: Ik huur een freelancer in (Belgisch persoon in dit geval) om voor mij bepaalde externe systemen in te stellen en uit te breiden naar verkoop in buitenland (een internationaal platform). Ik huur die persoon in omdat dat een zeer ingewikkeld en onoverzichtelijk platform is waarvan ik zelf weinig begrijp (betreft instellen). Ik heb daar een maandelijks abonnement lopen waarmee ik een x aantal producten mag plaatsen in bepaald land. met extra instellingen kan je dan die producten ook gratis is diverse andere landen aanbieden. Freelancer gaat aan de slag, doet aantal zaken en wordt daarvoor ook betaald. op gegeven moment stelt ze ook de verkoop in extra landen in via bepaalde tools. Paar dagen daarna kom ik erachter dat dat op een manier gedaan is waardoor voor elk product plaatsingskosten apart in rekening gebracht zijn met tot gevolg 1500 euro extra kosten. Volgens freelancer had ze dat gedaan op die manier op advies van het betreffende platform. vervolgens heeft ze die extra landen ook direct weer uitgezet (heeft dus 3 dagen aangestaan terwijl die kosten voor 30 dagen waren) uit zichzelf. ze zou contact met platform opnemen met platform om dit te gaan oplossen. Vanaf dat moment wordt het stil, krijg vrijwel geen reacties meer, telefoon wordt niet opgenomen, belt niet meer terug enz. herhaaldelijk aangedrongen om er snel actie op te ondernemen maar als ik al reactie kreeg was het dat het lastig was contact met platform te krijgen terwijl er een intern communicatie systeem is waarmee je altijd binnen 24 uur antwoord hebt maar welke ze dus niet gebruikt. Uiteindelijk eind vorige week nadat ik wederom geen contact kon krijgen via e-mail en WhatsApp bericht de samenwerking ontbonden (volgens overeenkomst met freelancer mag dat per e-mail) en haar aansprakelijk gesteld voor haar foutieve handelen met 1500 euro schade tot gevolg. Haar nog de mogelijkheid gegeven het alsnog met het platform op te lossen zodat die factuur komt te vervallen en dat ik anders aan haar zou factureren. Maar geen reactie of verdere actie meer van haar. Wat ik me dus nu afvraag is of ik die door haar veroorzaakte schade nu gewoon via een factuur bij haar in rekening kan brengen of dat ik daarvoor eerst een juridische procedure moet starten. Dus kan ik nu factuur sturen voor die 1500 euro en daarna aanmanen en daarna incasso procedure? of moet ik dus andere juridische weg bewandelen. In contract met freelancer staat niks over door freelancer veroorzaakte schade, wel dat ik geen verzekeringen ten bate van haar afsluit maar wel dat zij zelf verantwoordelijk is voor het afsluiten van eventuele verzekeringen. Als deze freelancer nu deze fout gemaakt had en daarna alles aan gedaan had om op te lossen en verder gewoon doorgewerkt had en zaken opgelost had en verdere taken uitgevoerd had had ik dit waarschijnlijk laten zitten, maar gezien er (zover ik kan zien) geen enkele moeite gedaan is dit op te lossen en ook werk daarna niet meer gedaan werd en ineens onbereikbaar is wil ik het er eigenlijk niet bij laten zitten. ter indicatie: de extra kosten door haar fout zijn net zo hoog als de totale omzet die in die tijd via het platform gerealiseerd is (en daarvan is 90% kosten). (dat die omzet nog laag is is niet zo erg, dat heeft vrij veel tijd nodig om op stoom te komen en daarvoor was zij dus ook ingehuurd).

Meeste mensen die in een smoothiebar een smoothie kopen zullen die direct willen opdrinken en hem niet eerst mee naar huis nemen om daar op te drinken. Grote kans dus dat ze direct in of voor je zaak dat dingen aan hun mond zetten en gaan drinken. dat zal je moeilijk kunnen voorkomen en zal dus wel van invloed zijn op hoe het gezien wordt. misschien dat de vorm waarin je het verkoopt nog een verschil maak. Verkoop je het in flessen of in drinkbekers met een rietje.. Kijk verder ook naar het volgende artikel. https://www.catchlegal.nl/detailhandel-of-horeca-klein-verschil-grote-gevolgen/

secretaresse of klantenservice medewerker, kan het meerdere namen geven uiteraard. Maar gaat erom dat dat niet mijn eerste behoefte is. eerst heb ik andere kennis nodig. distributiecentrum is nog een groot woord. Maar haal nu zelf dagelijks bij 3 groothandels 1 a 2 keer de bestelde producten op en bij aantal andere groothandels wordt het naar mij opgestuurd. en alles pakken we hier zelf in (en met we bedoel ik in dit geval mijn partner (vriendin) waarna ik vervolgens de pakjes weer naar PostNL/DPD breng (ja laten ophalen zou uiteindelijk misschien makkelijker zijn) een manager is een beetje een stap tever nu lijkt me, eerst maar personeel die hij kan managen ;-) en ja ik heb niet de capaciteit/kennis om alles zelf te doen. en zou bij wijze van spreken wel 6 verschillende personeelsleden kunnen gebruiken, maar daar is het geld nu ook weer niet voor beschikbaar dus moet kijken wat op dit moment het personeel is die de meest toegevoegde waarde brengt. Mijn bedrijf bestaat nu sinds paar dagen 2 jaar, nu beginnen er ook eindelijk mogelijkheden te komen om meer te financieren. heb daarover al redelijk goede contacten maar wil voordat ik die stap neem eerst de boel allemaal organisatorisch wat beter op orde hebben (nieuwe software klaar, systemen op orde, juiste kennis in huis enz.). corona is heel goed voor mij geweest betreft omzet. grootste probleem welke ik daarmee gehad heb zijn de problemen bij PostNL en andere vervoerders die het niet meer aan konden. en verder kan uiteraard personeel ziek worden, dat zal altijd een risico blijven. Maar als je op safe wil spelen moet je geen ondernemer worden en zeker geen personeel nemen nee.

uiteindelijk blijkt in 98% van de dating sites de "vrouwen" zelfs betaald te worden. en daarmee bedoel ik dat veel van de vrouwen gewoon betaalde medewerkers zijn (niet zelfden zelfs gewoon mannen) waar helemaal geen afspraak mee te maken is. Overigens is het vrij standaard dat ook bij echte dating sites vrouwen gratis of financieel voordeliger uit zijn omdat je ze anders al helemaal niet binnen zal halen. Dating markt is een absolute slangenkuil met veel concurentie en extreem veel nep en wordt ook steeds vaker bij ingegrepen. zou als ik jou was je daar heel goed in verdiepen zijn tegenwoordig speciale datingsites die zich op die doelgroepen richten (openminded dating) waarbij je kan (maar niet moet) aangeven hoe je jezelf defineerd. er wordt daarbij echter geen onderscheid gemaakt betreft wat je moet betalen

ik moet zelfs mezelf nog inwerken. klinkt gek maar ik ga binnenkort over op volledig nieuwe software waar al bijna een jaar aan gewerkt wordt (combinatie van Odoo met een pim/platformkoppeling en nog andere software). hiervoor heb ik een partij ingehuurd die mij ook moet helpen met in gebruik nemen van die software en mee moet leren werken. Dus ja ook voor een werknemer zal daarin nog een hoop te leren zijn maar dat is niet erg. gaat om de taken van begrijpen hoe platformen werken, hoe producten daarop komen en hoe posities te verkrijgen/beinvloeden zijn. Ik kan op dit moment totaal niet inschatten wat een fulltime starter of allrounder zal moeten verdienen. en ja er is op dit moment ruimte. en wat belangrijker is als de kosten is wat het oplevert (en hoe snel). aan de hand van kosten en wat oplevert en hoe snel kan de beoordeling gemaakt worden wat wel/niet haalbaar is. ik kies er om te beginnen liever voor iemand aan te nemen die mij aanvult op de vlakken waar ik nu kennis mis als iemand die mij werk wat ik wel kan uit handen neemt. Juist die aanvulling met nu ontbrekende kennis kan voor flinke boost van omzet zorgen en voor hogere marges. ik besef dat dat vrij verschillende functies lijken. maar juist in de platform economie komen er steeds meer mensen bij die al die kennis in 1 persoon hebben omdat er steeds meer trainingen zijn die mensen van begin tot eind in die platform economie "opleiden/trainen". veel van dat soort mensen werken voor zichzelf, maar zullen er altijd bij zitten die wel heel goed daarin zijn maar niet de ondernemers mentaliteit hebben of niet het hele gebeuren eromheen willen hebben. ik ben zelf niet zo van in het opleidingsniveau denken. heb zelf ook maar een LBO electro opleiding en als ik werk zou gaan zoeken kom ik op basis daarvan voor vrijwel geen enkele baan in aanmerking. dat terwijl ik vanuit praktijk wel veel ervaring heb met zaken waarvoor ik dus geen opleiding heb. Ik kijk met aannemen van personeel dus liever naar werkervaring als naar opleidingsniveu nog zo een complex iets, cao's.... en verder hoef ik zeker niet iemand tegen het minimum tarief. ben van mening dat als je iemand fatsoenlijk betaald en waradeerd (financieel en op andere vlakken) je daar uiteindelijk ook meer voor terugkrijgt. Maar gezien stand van zaken van mijn bedrijf kan ik ook niet gelijk een top salaris bieden dus zal daar een middenweg in moeten vinden. een salaris dat stuk(je) hoger is als minimum, met goede arbeidsvoorwaarden, vrij veel vrijheid om zaken zelf te doen en bij succes een groeiende beloning. Ik heb een goede en heel fijne boekhouder die salarisadministratie voor mij kan verzorgen (iemand die ik overigens ooit via HL heb leren kennen) en daarin ook veel voor me kan betekenen. voor platform economie moet je denk ik niet in de traditionele concurrentieanalyses denken, is heel andere vorm en manier van analyseren. gaat om product, productsoort, opbouw van productinfo, marketing daarvoor, verpakkingen en condities en service die een partij bied in combinatie met platform factoren. nieuw aanbod toevoegen is opzich niet heel spannend, dat wordt zelfs geautomatiseerd gedaan door mijn nieuwe systeem. gaat erom wat daarna daarmee gebeurd, keuze van gebruikte foto's, foto's bijwerken, juiste opbouw van productinfo en meer van dat soort zaken is wat het verschil maakt. daar zit het toevoegen en stuk marketing flink in elkaar verweven veel jongeren die nu bezig zijn met platformen volgen online trainingen ( en dan heb ik het niet over de personen die dat soort guru's volgen) waarvan momenteel in elkgeval 1 partij zeer goed is met zeer goede en gedetailleerde trainingen waarbij echt elke stap van begin tot eind in het proces uitgelegd wordt. daar gaat echt van het moment van analyseren van welk product goed zou verkopen tot hoe je de juiste leverancier vind, hoe je vervolgens met leverancier onderhandeld, het vervolgens kan inkopen/importeren tot hoe je een goede productverpakking maakt, je eigen merk registreerd en vervolgens een goede listing maakt tot aan het promoten van het product. is echt A tot Z training. en theoretisch kan ik dus een redelijk onervaren iemand aannemen en die al die trainingen laten volgen/doorlopen waarmee hij theoretisch het allemaal zou moeten kunnen, maar blijft dat uiteraard afwachten hoe goed die specifieke persoon dat allemaal oppakt Maar voor eerste medewerker zou ik liever iemand aannemen die zich al die zaken al helemaal eigen gemaakt heeft en bewezen heeft dat hij het beheerst en dus ook direct meerwaarde kan bieden. Dan kan bij eventuele 2de en 3de medewerker wel een starter genomen worden die zich daarna (met behulp van 1ste werknemer) de werkzaamheden verder kan gaan leren. Ik heb nu geld voor personeel, ook genoeg om een wat meer ervaren in dienst te nemen. Ik heb niet genoeg geld om maar wat aan te klooien met aannemen van personeel en te hopen dat hij heten hopelijk ooit geld gaat opleveren. dat zullen inderdaad niet heel lastige functies zijn om te vervullen. deels zou zelfs met studenten kunnen. Zaken waar nu b.v. veel tijd voor mij gaat zitten zijn inkopen, heen en weer rijden naar leveranciers en vrij simpele klantvragen beantwoorden. B.v. inkoop wordt straks al makkelijker doordat systeem gewoon per leverancier een lijst geeft wat er besteld moet worden. daarmee is 90% inkoop al gedaan. 10% die overblijft is wat meer en lastiger omdat dat steeds geanalyseerd moet worden (hoewel ook dat met verdere automatisering hopelijk makkelijker wordt. Heen en weer rijden leveranciers is ook makkelijk over te dragen, hoewel ik daarvoor straks wel vervoersmiddel beschikbaar zou moeten hebben aangezien niet iedereen een auto als mij heeft waar voldoende dozen in kunnen. en klantvragen: veel vragen over waar een pakje blijft (ja ze krijgen allemaal tracktrace info maar bekijken die vaak gewoon niet), garantie vragen, berichtjes sturen naar aanleiding van retourmeldingen en meer van dat soort zaken.

dat is logisch dat je aan personeel vastzit en dat dat (flink) wat kost, daar heb ik uiteraard over nagedacht. en heb nu genoeg geld om dat personeel in elkgeval een paar maanden te betalen voor als niet direct wat zou opleveren. Maar uiteraard is de bedoeling dat dat personeel voor een hogere omzet en hogere winstmarge gaat zorgen en zichzelf (een veelvoud daarvan) gaat terugverdienen. een secretaresse aannemen lijkt me voor mij weinig nuttig. Die heeft niet de kennis/kunde die ik mis en die ik nodig heb om mij aan te vullen en naar hoger niveau te tillen en zal niet gaan zorgen voor die hogere omzet en hogere winstmarge. Uiteraard hou ik dan meer tijd over maar kan ik nog steeds bepaalde belangrijke zaken niet uitvoeren. Verwacht dit jaar meerdere personeelsleden aan te moeten nemen. Om te beginnen met iemand die concurentie analyse kan doen, juiste producten (met hogere winstmarge) kan vinden met bijbehorende leveranvciers en op platformen kan zetten en bestaand assortiment optimaliseren. En tevens verstand heeft van private label producten waarmee ik wil starten. Dan kan deel van promotie nog via externe partij. Dan heb ik magazijn medewerker(s) nodig (ophalen van goederen vanaf leveranciers, inboeken in systeem en verzendklaar maken van orders. Daarna is er een klantenservice medewerken nodig voor after sales vragen en daarna zal er gekeken kunnen/moeten worden naar interne sales personeel wat producten op patformen kan promoten/verkopen. eerste medewerker is om mij aan te vullen dus, daarna om mij en mijn partner ondersteunen omdat we die stappen niet meer aankunnen en de medewerkers daarna om mij verdere werkzaamheden uit handen te nemen. een secretaresse bied voor mij op dit moment weinig toegevoegde waarde.