RubenT

Dan zou het me verbazen als ze je tegemoet komen, zoals eerder door anderen benoemd is de e-mail een service en niet meer dan dat. Ik gun het je van harte dat je geen boete krijgt, anderzijds ben ik niet zo’n voorstander van de bezwaar- en klaagcultuur op de hoop dat je wordt gematst in situaties waar je zelf gewoon een verantwoordelijkheid hebt en die blijkbaar niet hebt genomen.

Uit interesse: welke argumenten heb je aangehaald in je bezwaar?

In aanvulling op Hans: zorg dat je eerst je businessidee gaat uitwerken, daaruit is één van de zaken die kan volgen het financieringsvraagstuk, maar daar zitten nog wel een aantal stappen voor. Je zou bijvoorbeeld het Lean Canvas kunnen gebruiken als middel om je businessidee goed in kaart te brengen.

Duidelijk. Heb je al contact met de verkopende partij gehad en voorgelegd dat er in ieder geval twee jaar garantie op zit?

Welkom op Higherlevel. Vervelende situatie, waar iemand je inhoudelijk vast advies over kan geven. Ik haak even in op je opmerking over de KOR: Het aanmelden voor de KOR is vrijwillig en er geldt een bovengrens van € 20.000 omzet in een kalenderjaar: als je je hebt aangemeld voor de KOR en over die grens gaat, ga je automatisch uit de KOR. Het werkt andersom niet zo dat als je eerst meer dan € 20.000 omzet had en daar nu onder gaat, dat je dan in de KOR wordt gedwongen. Uit jouw opmerking krijg ik de indruk dat je om je tegenvallende omzet denkt dat je verplicht de KOR in moet, klopt dat? Of heb je je wel vrijwillig opgegeven voor de KOR?

Voor jouw businessplan maakt het wel een groot verschil of je de audio course aan de deelnemers (bij registratie) wil aanbieden, of dat je voornamelijk consultancy voor organisatoren wil doen waarbij de audio course een van de producten/mogelijkheden is. Uit je verhaal krijg ik de indruk dat de audio course aan deelnemers je core business is en dat je de consultancy er een beetje bij doet. Ik zou dat andersom logischer vinden. Of die losse deelnemer van te voren al weet of vermoed dat hij/zij in slaap gaat vallen én dan ook nog bereid zou zijn om geld te betalen voor een mogelijke oplossing (waarvan je op voorhand eigenlijk niet weet of het effect gaat hebben), vraag ik me sterk af. De organisator moet/wil een aantrekkelijk en interessant congres organiseren en als het saai blijkt zou je ze kunnen adviseren om dat anders aan te pakken. Wie weet is een audio course één van de middelen.

Heb je onderzocht of je doelgroep dit ook een laagdrempelig bedrag vindt en/of bereid is om dit te betalen? Heb je onderzocht of de deelnemer die achterin de zaal gaat slapen zich daar bij aanmelding bij het evenement in herkent? Ik denk dat ik het best opmerkelijk zou vinden als ik bij het registreren voor een congres de mogelijkheid zie om iets bij te kunnen kopen zodat ik wakker blijf tijdens het congres. Het wekt niet de indruk dat het een erg interessant congres gaat worden. Dit lijkt me daarentegen dan wel weer interessant, als jij congressen kunt helpen bij de organisatie om er een interessante dag van te maken, waardoor uiteindelijk niemand in slaap valt. Het zou, met goed advies, toch mogelijk moeten zijn om er een leuke dag van te maken. Een van de invullingen kan dan wel een lijstje tips tegen jetlags en/of jouw audio course zijn die aan de deelnemers wordt aangeboden, maar dat zou dan door de organisatie moeten worden aangeboden als ‘onderdeel’ van het programma. Zijn dat nog andere tips dan je op je website al weggeeft?

Nu maar hopen dat HL geen factuurtje van Mike krijgt wegens ‘plaatsing’ op het internet.

Een beetje filosoferen en/of vooruitkijken om tot goede hypotheses (en/of een prototype) te komen kan toch geen kwaad?

Dat brengt wel de uitdaging met zich mee dat iedere volksvertegenwoordiger slechts beperkt tijd heeft om zich te verdiepen in onderwerpen en ze dan aan minder onderwerpen 'deel kunnen nemen'. Ergens is het goed dat niet iedere volksvertegenwoordiger zich met alle onderwerpen bemoeit, maar ik voorzie dat ze minder op kunnen pakken dan ze zouden willen. En dat betekent dat ze waarschijnlijk alsnog clubjes van gelijkgestemden gaan vormen om overeenstemmende belangen te kunnen verdelen. En die clubjes zou je dan fracties kunnen noemen ;) … ook geen correctieve, omdat in de Nederlandse multiculturele samenleving dat totaal niet gaat werken. Amen. Het platslaan van complexe vraagstukken tot een "ja of nee" werkt niet. Het idee van volksvertegenwoordiging is dat we op iemand stemmen die jouw belangen gaat behartigen, zodat jij er niet tot in detail in hoeft te duiken. Correctieve referenda gaan een verschrikkelijk vertragend vehikel worden die door een minderheid (er was immers al een meerderheid bereikt in de Kamer) gebruikt gaan worden om ieder onderwerp weer opnieuw ter tafel te brengen. Een raadgevend referendum over specifieke onderwerpen zou, in lijn met de gedachte wanneer fracties over bepaalde onderwerpen besluiten dat er geen fractiediscipline hoeft te zijn, een mogelijkheid kunnen zijn om de stemming in het land op te halen. Maar het zou mijns inziens nooit bindend moeten zijn.

In dit recente topic over boekhoudsoftware komt in de reacties een aardig lijstje met verschillende software voorbij. Wellicht dat daar voor jou een geschikt pakket bij zit. Verder raad ik je aan op een rijtje te zetten welke eisen en wensen je hebt die vervolgens naast een aantal pakketten te leggen om een goede keuze te kunnen maken.

In een eerdere reactie suggereerde je nog dat de klant twee opties had: Volgens mij is die eerste vraag ook de achterliggende gedachte van Melvin z'n vraag. Het is duidelijk dat verkoper de fout heeft gemaakt door het verkeerde mee te geven, maar aangezien koper in dit geval voor de gratis mogelijkheid tot afhalen heeft gekozen, is Melvin benieuwd of hij juridisch gezien 'gedwongen' kan worden om kosteloos af te moeten leveren bij de klant. Als de koper bij de initiële bestelling voor huislevering had gekozen had diegene daarvoor betaald en was er vermoedelijk enige marge geweest voor verkoper om daaruit de nalevering te 'betalen'. De suggesties en adviezen die vervolgens uit service oogpunt worden gegeven lijken me relevant, maar doen niets af aan de vraag van Melvin wat zijn positie juridisch gezien is.

Ik herken je weerstand tegen het belabberde design. Wij hebben jarenlang naar tevredenheid met Exact Online gewerkt. Het heeft me toen ook even tijd gekost om eraan te wennen, maar na een tijdje kijk je daar wel doorheen. Inhoudelijk heeft het voor ons altijd goed gewerkt, en ondanks dat het design in 2000 is blijven steken, is de inhoud wel blijven ontwikkelen.

Transactiekosten van een PSP lijken me inderdaad niet vrijgesteld van BTW, het is wat anders dan een banktransactie die wel is vrijgesteld. In de FAQ van Mollie zie ik dat zij aangeven dat er 21% wordt gerekend. Dat zal bij Daphne dus vast ook het geval zijn, ook als ze een andere PSP heeft. De PSP blijft naar mijn mening de beste partij om deze vraag te beantwoorden: door op hun factuur te kijken of door ze de vraag te stellen.

Als het goed is krijg je een factuur van je payment service provider voor de transacties en hun kosten daarvan. Staat daar BTW op vermeld?

Welkom op Higherlevel. Hebben jullie deze informatie van de Belastingdienst al gevonden en doorgenomen?

Welkom op Higherlevel, een vervelende situatie zit je in. Is er een boekhouder of accountant betrokken bij jullie BV? Heb je die al gesproken?

Met die vraag doelde ik vooral op jouw nadruk op 'snel verkopen'. Iets snel willen verkopen zorgt er meestal voor dat je concessies in de prijs moet doen. Als je niet perse haast hebt zijn er meer mogelijkheden om tot een mooie(re) prijs te komen. Mijn eerste vraag lijkt me nog steeds relevant. Is de merknaam actief gebruikt en is er enige naamsbekendheid opgebouwd? Of is het een merknaam waar een ander bedrijf iets waardevols mee kan gaan doen?

Is de merknaam van enige waarde? Waarom wil je snel verkopen? Hoef je er niet de hoofdprijs voor? Wat heb je zelf al gezocht en gevonden over dit onderwerp?

Goed punt, daar had ik even niet bij stilgestaan.

Welkom op Higherlevel. De vraag lijkt me of je hier veel energie in moet gaan steken. Als ze weg wil kun je dat toch niet tegenhouden, ze kan ook haar overeenkomst opzeggen. En als haar tijdelijke overeenkomst afliep en er verlengd zou moeten worden kun je dat ook niet afdwingen, daar heeft ze toch echt een keuze in. Wat hoop je eruit te halen door het haar nu moeilijk te gaan maken? Gun haar die WW, het kost jou niks extra, en ga op zoek naar vervanging en richt je op de toekomst. Of jouw rectificatie rechtsgeldig is en het initiële bericht van opzegging daarmee ongedaan maakt lijkt mij overigens niet, maar daar kan iemand met meer juridische expertise ongetwijfeld een sluitend antwoord op geven.

Fijn om te horen, graag gedaan!

Vanuit mijn perspectief - onderwijs en voorheen ondernemerschap - kan ik Hans’ punten bevestigen. Hoe beter je jouw vraagstuk kunt definiëren en de scope kunt afbakenen, des te groter de kans op jouw gewenste resultaat. Een te brede vraag zal voor een oppervlakkige uitkomst zorgen. Ik raad je aan om dus echt goed te bedenken waar je de meerwaarde van de studenten ziet, want in principe kun je dergelijk marktonderzoek ook zelf uitvoeren. Hoe denk je er “meer uit te kunnen halen met een groepje studenten”? Als je stagiaires voornamelijk ziet als goedkope handjes kom je in veel gevallen bedrogen uit. Het aanbieden van een stageplaats of projectgroep moet je ook vooral doen omdat je een bijdrage aan hun ontwikkeling wil leveren. Degelijke begeleiding vraagt de nodige tijd en is van belang om tot een degelijk resultaat te komen. Je kunt je afvragen of je die tijd niet beter zelf in het marktonderzoek had kunnen steken, als dat vooral je insteek is.

Welkom op Higherlevel. Vind je dat zelf ook een goed idee? Wat hoop je te bereiken door je onderzoek uit te besteden aan (een groep) studenten? Neem contact op met de desbetreffende MBO of HBO instelling en ga op zoek naar degene(n) die verantwoordelijk is/zijn voor (afstudeer)onderzoeken, minoren en andere onderzoeksprojecten om erachter te komen of er mogelijkheden zijn om jouw casus in te brengen. Ik raad je wel aan om eerst stil te staan bij mijn eerste vragen.

Graag gedaan, ik hoop dat ze meewerken. Er zijn ook juristen (o.a. op gebied van contractrecht) actief op Higherlevel, die je vast nog beter juridisch advies kunnen geven als ze niet meewerken. Maar laten we hopen dat dat niet nodig is, leuk als je nog even terugkoppelt hoe het is afgelopen (of nog doorgaat..)