RubenT

Met de kanttekening dat je moet waken voor een overkill. Een alles-in-1 systeem kan ook erg complex worden en soms ook onnodig duur. Soms is het niet zo verkeerd om een specifiek onderdeel van je bedrijfsvoering in een los systeem te hebben, als dat gewoon goed doet wat het moet doen.

Ik maak zelf al jaren gebruik van Werktijden.nl. Ze hebben een website en app en er zijn handige functionaliteiten zoals het maken van verschillende afdelingen, posities (type werk), terugkerende/herhalende werktijden en het automatisch berekenen van eventuele toeslagen. Je kunt verlofsaldi per medewerker toevoegen en medewerkers kunnen zelf verlof aanvragen (door de beheerder goed te keuren). Ook kun je de functie aanzetten dat ze onderling werktijden kunnen ruilen, als dat gewenst is. Ze hebben duidelijke informatiepagina’s als je meer wil weten en ik vind ze goed betaalbaar.

Heb je duidelijk welke concrete functionaliteiten het systeem moet hebben? Idealiter maak je onderscheid tussen eisen en wensen. Dat lijstje kun je vervolgens langs verschillende systemen leggen. Je vraag hier is erg breed (en niet erg concreet) geformuleerd, waardoor de kans me erg klein lijkt dat iemand je een bevredigend antwoord gaat geven.

Webshopovername.nl faciliteert de laatste tijd ook de verkoop van domeinnamen. Daarnaast zie ik vinduwdomeinnaam.nl en diamond.nl regelmatig in mijn LinkedIn feed voorbij komen in deze branche. Wellicht kunnen zij iets voor je betekenen.

Als jullie in de eerste periode de aanbetaling (incl winst) blijven gebruiken om te groeien, biedt dat wel goede mogelijkheden om jullie prognose te bewijzen. Als dat lukt wordt het daarna wellicht eenvoudiger om financiering tegen schappelijke voorwaarden te regelen.

Welkom op Higherlevel! Als ik me niet vergis liep Picnic recent tegen dit probleem aan, toen ze bepaalde producten goedkoper in Duitsland wilde inkopen. Zij hadden de Nederlandse productinformatie op hun website en app staan en op het product de Duitse. Dat was volgens de NVWA niet akkoord, maar ik weet niet of daar nog veranderingen in zijn gekomen. Wellicht kun je daar meer over vinden.

Welkom op Higherlevel! Heb je al eens bij het SBB gekeken? Is er een branchevereniging waar je contact mee kan opnemen? Wellicht ben je niet de eerst met dit vraagstuk.

Wat voor soort website is het? Je opmerking over het betalen van commissie impliceert dat het een verkoopplatform is (zoals Bol.com), klopt dat? Als het 'gewoon' een webshop is raad ik je aan om het gesprek met ze aan te gaan of ze jouw artikelen willen inkopen. Jij hebt dan gegarandeerd je verkoop en het is verder aan hun of ze het ook echt weten te verkopen. Als je daarvoor gaat is het natuurlijk wel goed om alvast na te denken over de richting van de inkoopprijs die je aan ze wil vragen.

Ik wel, die ene verzenddoos is namelijk specifiek gerelateerd aan een bestelling. Het verschil met kosten van bijvoorbeeld Google Ads is, in mijn optiek, dat je daar geen commissie per succesvolle bestelling betaalt, maar op basis van cost per click. Er zullen dus ook bezoekers op je advertentie klikken die vervolgens geen omzet opleveren.

Even los van de discussie over welke naam je aan het bedrag hangt wat jullie overeenkomen waarmee één partij 'doorstart', maar puur kijkend naar de hoogte: Zijn vraagprijs is dus 4x de EBITDA, dus dat is een EBITDA van € 575 in een jaar. Is dat dan de EBITDA van afgelopen jaar, waarbij jullie beide al een salaris hebben genoten? Is de verwachte EBITDA van dit jaar (als hij eruit is) dan niet een stuk hoger, of valt er ook veel omzet weg als hij geen werk meer verricht? Dat zou de ruimte nogal vergroten om hem te betalen, en dan vraag ik me af of je heel lang moet gaan bakkeleien over 1000 euro meer of minder. Anderzijds, als er zonder zijn werkzaamheden nog steeds een EBITDA van € 575 wordt voorzien, vraag ik me af of hij enige waarde toevoegde en of je überhaupt een euro zou moeten betalen.

Is dit dezelfde VOF waarover je op 10 januari een topic bent begonnen? Is de situatie inmiddels omgedraaid dat jij hem wil uitkopen in plaats van andersom?

Ik begrijp wat je bedoelt, al denk ik dat het geen ramp is. Hangt er ook vanaf of je er inmiddels echt een merknaam mee hebt opgebouwd. Kleertjes.com verkoopt ook speelgoed. Of je opent ook leukebroeken.nl. Dat is ook een strategiekeuze die je moet maken, wellicht wil je wel blijven uitbreiden met meerdere leuke-webshops in de toekomst. Om de investeringen in vindbaarheid te bundelen is één domeinnaam wel aan te raden, maar op zoekwoorden als 'broek' sta je natuurlijk wel 1-0 voor met leukebroeken.nl t.o.v. leukekleren.nl. Voor mij zou de huidige organische positie een belangrijk punt zijn en zou ik die beter willen doorgeven dan alleen de homepage van leukeshirtjes naar leukekleren te laten redirecten. Alle pagina's van je oude/huidige website goed redirecten naar de nieuwe pagina's, om zo een verlies in vindbaarheid te minimaliseren en dus optimaal te blijven profiteren van de in 20 jaar opgebouwde posities.

Geen probleem! Is dat een migratie waarbij de urls al gaan veranderen? Dat is voornamelijk de grootste uitdaging namelijk. Maar als je toch al moet migreren is dat wel een mooi moment inderdaad. Zou je bij de tweede webshop het assortiment op beide domeinen willen verkopen? Ik ging ervan uit dat beide webshops dan ander assortiment hadden. Dan kannibaliseer je niet met jezelf. Twee webshops hoeft natuurlijk niet te betekenen dat je je echt op twee aparte dingen richt die je focus enorm verdelen, maar als dat nu al zo voelt is samenvoegen wellicht verstandiger ;)

Welkom op Higherlevel, Bianca! Het is een vraagstuk met verschillende aspecten, waarvan je/jullie zullen moeten inschatten welke het meest zwaar wegen en/of welke je het meeste waard vindt. Hoe is de vindbaarheid in zoekmachines van de huidige website? Bij de migratie naar een nieuw domein kan het een flinke klus zijn om die vindbaarheid niet om zeep te helpen. In hoeverre kun je overzien of de nieuwe naam toereikend blijft in de toekomst? Hoe aannemelijk is het dat jullie later het assortiment nog verder willen uitbreiden met artikelen die ook onder die nieuwe naam niet goed zullen passen? Is er budget om de rebranding goed te communiceren naar jullie (potentiële) klanten? Wat zijn jouw afwegingen geweest waarom je voor rebranden lijkt te kiezen?

Welkom op Higherlevel, Jolanda. De grens van de KOR gaat puur om omzet (per kalenderjaar), niet om winst. Op het moment dat je in een kalenderjaar over de grens van € 20.000 omzet gaat, ben je uit de KOR en moet je BTW gaan rekenen. De Kamer van Koophandel en Belastingdienst hebben er handige informatie over.

Gebeurt dit dan op een locatie waar verder nooit iemand aanwezig is? Jijzelf of je personeel? Is er niemand die een (of een paar) keer per maand vuilnisbakken kan leeggooien?

Zijn die paar cent die je van Google Ads krijgt omzet/inkomsten, of een creditering van eerder gemaakte kosten?

Welkom op Higherlevel! Het lijkt me inderdaad een lastige zoektocht. Als je al een fabrikant kunt vinden is het de vraag of ze jouw ontwerp willen produceren, want je oplage is waarschijnlijk nog niet erg groot. Ik ken je idee natuurlijk niet, maar zijn er misschien kansen voor een samenwerking met een bestaand merk? Daarmee kun je in ieder geval een start maken en gaan ervaren of je ontwerp (of iets anders) nog bijschaving nodig heeft. Op die manier kom je wellicht ook makkelijker in het wereldje, zodat het eenvoudiger wordt om fabrikanten te bereiken.

Iemand adviseert je om een fiscalist in te schakelen, je moet helemaal niets. Goed om te zien dat je je antwoorden hebt gevonden, ik hoop niet dat je daarmee later tegen problemen aanloopt. Laat ik je tot slot nog meegeven dat je ook nog even af had kunnen wachten of iemand anders een inhoudelijke reactie ging geven op je bericht. Ik denk dat je die kans nu wel de nek om hebt gedraaid met je reacties.

Ik bedoel vooral content op categoriepagina's, met jouw reactie lijk je in te gaan op productpagina's. In lijn met mijn voorbeeld over de stroomkabels zou ik dus op https://kabelman.nl/product-categorie/stroom/stroomkabels/ bovenaan de pagina een (beknopte) uitleg over het verschil tussen die verschillende C-nummers schrijven, zodat ik als leek begrijp welke ik nodig heb. Daarmee help je je bezoeker in zijn zoektocht naar het juiste product. Informatie op de productpagina's is ook goed, maar ik wil niet iedere C-stekker aan moeten klikken om op die productpagina te lezen wat C5 is, vervolgens teruggaan naar C7, etc. Verder, graag gedaan en veel succes. Wellicht komen er nog aanvullingen van anderen en als jullie zelf verbeteringen hebben doorgevoerd is het altijd leuk om dat hier te laten weten.

Als jullie dit al hebben ervaren dan lijkt het me een goede keuze zoals het nu is. Ik had verwacht dat er meer interesse in was geweest. Onderdelen zoals sfeerimpressies zijn, denk ik, ook niet voor iedere bezoeker nodig. Een deel gaat meteen naar de karren en/of prijzen, maar een ander deel is (onbewust) nog op zoek naar wat overtuiging. En ik denk dat impressies daar een goed middel voor zijn. Het kan sowieso geen kwaad om meer afbeeldingen aan die slider toe te voegen, toch? De pijltjes van de slider werken bij mij trouwens niet. Als je er echt meer op in wil zetten kun je er ook nog een aparte pagina voor maken, wellicht zelfs met een korte toelichting wat jullie hebben gedaan voor die klant.

Welkom op Higherlevel! Als jullie op advies willen inzetten denk ik dat er een grote slag kan worden geslagen door de bezoeker te helpen in zijn zoektocht naar het juiste product. Ik kom in geen enkele productcategorie content tegen waarin jullie uitleg of toelichting geven op de productgroep en/of verschillen die er zijn. Als ik bijvoorbeeld een stroomkabel nodig heb, heb ik echt geen flauw idee of ik C5, C7, C13, C14, C15 of C19 nodig heb. Dat geldt voor alle categorieën: enige begeleidende tekst kan je bezoeker helpen om te begrijpen waar hij op moet letten. Zulke content helpt overigens ook enorm voor je vindbaarheid in zoekmachines. Ik vraag me af hoe goed jullie nu worden gevonden, hebben jullie daar zicht op? Ik zie dat jullie wel de Yoast plugin gebruiken, dus er lijkt enige aandacht aan SEO te zijn besteed. Echter hebben al jullie categoriepagina's geen H1-titel (de basis voor Google om te snappen waar een pagina over gaat) en hebben al jullie diepere categoriepagina's waar producten worden getoond (zoals Displayport) überhaupt geen titel: gemiste kans voor de bezoeker én voor je vindbaarheid. Qua algemene uitstraling mis ik zaken zoals reviews, eventueel een keurmerk en eigenlijk ook duidelijke en consistente informatie. Zo vind ik op de pagina over Verzending de zin "op werkdagen voor 22u besteld, vaak morgen in huis bij producten die op voorraad zijn". Ik begrijp wel dat jullie het voorbehoud willen maken dat er soms iets vertraagt in de bezorging, maar als dat bij jullie blijkbaar zoveel voorkomt zou ik eerder iets als "voor 22u besteld, vandaag verzonden" communiceren, of ergens uitleggen dat een zending soms vertraging oploopt bij de vervoerder. Op productpagina's hebben jullie overigens "Onze levertijd zit standaard tussen de 1 en 3 werkdagen" staan. Ik zou in ieder geval één lijn trekken in je levertijdcommunicatie. Op de garantiepagina staat "Heeft u een product bij allekabels.nl besteld en gaat dit binnen de garantieperiode stuk? Dan vervangen wij het product zo snel mogelijk.". Dat je je door de concurrent laat inspireren kan ik begrijpen, maar dit is wel heel letterlijk overgenomen. Ik vind de website overigens vrij langzaam. Het laden van pagina's duurt lang, bij het toevoegen aan de winkelmand blijft er in de winkelmandknop een rondje draaien, maar blijkbaar is het artikel al wel toegevoegd. Op de betaalpagina staat een hele opsomming aan betaalmethodes, maar Apple Pay, overboeking, Belfius, KBC en Giropay vind ik in de checkout niet terug. Op de verzendpagina staat dat in Nederland € 3,95 verzendkosten worden gerekend, maar in de checkout krijg ik € 4,95 verzendkosten doorgerekend. Ook is een deel van de site in het Engels (Update cart, Apply coupon, In stock, Compare). Dat draagt allemaal niet bij aan het vertrouwen. Welke expertise bedoelen jullie hiermee? Zit dat vooral in de diensten? De nadruk lijkt nu vooral te liggen op een groot assortiment aan kabels, waarbij je als bezoeker graag snel jouw kabel wil vinden en kunt bestellen. Wat vinden jullie optimaal? Hoe is jullie conversiepercentage t.o.v. gemiddelden? Hebben jullie zicht op waar mensen afhaken?

Wil je dat kunnen zijn, of kun je dat redelijk vastzetten? Dan kun je overwegen om met hoogseizoen- en laagseizoen tarieven te werken. Dat kun je dan weer op twee manieren inrichten: of je wijzigt de prijzen op je website zodra je van hoog- naar laagseizoen (of andersom) gaat, of je toont ze altijd allebei. Hieruit maak ik op dat je de tarieven nog niet zo vast wil zetten als ik hierboven voorstel, klopt dat? Dan lijkt een prijsrange me een prima invulling, maar wel goed om de maximale prijs duidelijk te communiceren (of de meerprijs bij extra zaken o.i.d.). Een prijsindicatie zonder plafond zou mij afschrikken, zoals Ron ook al benoemde. Een aantal zaken die me opvielen: Op de prijzenpagina staat dat ik zelf m'n ijskar kan kiezen en op de pagina van ijskarren staan ook een fiets, barren en wagens. Zijn die allemaal (voor hetzelfde tarief) te kiezen? Op de homepage staat een afbeelding/knop naar de reviews (boven Impressie), maar de link daarachter gaat naar de offertepagina. Het jaartal in de footer bij de copyright staat nog op 2018. Dat wekt bij mij altijd de indruk dat een website niet zo vaak wordt onderhouden. Ik vind erg weinig informatie over jullie, terwijl dat volgens mij best goed zou passen om dat uit te breiden. Jullie leveren een gezellig product/dienst en ik kom wel een zinnetje over ambachtelijk ijs sinds 1907 tegen, maar niet veel meer dan dat. Tot slot over de prijzenpagina: De zes blokken lijken veel informatie te geven, maar als je ze allemaal doorneemt zie ik dat driekwart van de informatie hetzelfde is. De variabelen zijn dus het aantal bolletjes en de tijdsduur, en die twee zorgen uiteraard voor een andere prijs. Als je toch deze pagina op de schop wil nemen, zou je dat wellicht ook kunnen herzien. In ieder blok is nu het eerste wat het oog trekt de cirkel bovenaan met de prijs, terwijl ik denk dat het aantal bolletjes de eerste stap zou zijn, gevolgd door de tijdsduur. De andere voordelen (6 smaken ijs, ijskar naar keuze, inclusief bediening, geen transportkosten) zou je ook één keer bij je staffels kunnen noemen, bijvoorbeeld in de vorm van "Altijd inbegrepen:". Het is overigens nu ook jammer dat iedere staffel een 'offerte aanvragen' knop heeft, maar dat er in het formulier dan nog niets wordt ingevuld. Het maakt dus niet uit op welke knop je klikt, je komt toch op een leeg formulier. Wellicht kun je de hele prijzenpagina hiermee nog overzichtelijker maken, waarbij je dan ook ruimte hebt om duidelijk de prijsrange per staffel te communiceren. Al met al overigens een leuk product en bijpassende website!

If you aren't obliged to register your company at the Kamer van Koophandel (Chamber of Commerce) and your yearly turnover is less than € 1800, than it isn't mandatory to register as an entrepreneur for VAT at the Belastingdienst (Tax authorities). This means that you'll be using the KOR. (Source) Make sure that you understand the consequences of using the KOR. You are not allowed to add VAT on your invoices, but you also aren't allowed to reclaim any paid VAT. That is something else than "not having to pay VAT". The limit of €150 is meant for the total shipment. So if you import two pieces of €100 each in one shipment, you will have to pay import taxes. And don't forget that you have to pay VAT when importing, without a treshold.

Dan ben je al wel iets verder dan 'diep van binnen', toch? Het is ook maar discutabel ondernemerschap als je tussenpartij zou zijn tussen je huidige werkgever en een leverancier. Naar mijn mening is die 'buitenkans' er vooral een van korte termijn, waarbij je je af moet vragen of je je baan in loondienst daarvoor op het spel wil zetten.