-
Wat doet een review met / voor jullie?
Bob de webbouwer reageerde op Henk-Jan de Meer's vraag in Commercie en marketing
Dat is op zich wel mogelijk. Zo kun je bij WooCommerce (een webshop systeem) instellen dat je alleen reviews wilt toestaan van geverifieerde eigenaars, accounts die het betreffende product daadwerkelijk bij jou gekocht hebben dus. Maar dat is natuurlijk niet onafhankelijk, de webshop eigenaar bepaalt zelf welke reviews wel en niet worden gepubliceerd. Ik deed vorige week wel een bestelling bij een webwinkel die was aangesloten bij Trusted Shops. Daar kreeg ik de mogelijkheid mijn aankoop gratis te verzekeren, in ruil voor een review. Die review wordt dus wel gevalideerd door een "onafhankelijke" derde partij, namelijk een keurmerk dat weet dat ik dat product daadwerkelijk bij die shop gekocht heb. -
algemene voorwaarden en overige meerdere talen
Daniel_Nijmegen reageerde op Daniel_Nijmegen's vraag in Internationaal ondernemen
Je trekt weer conclusies die helemaal nergens op gebaseerd zijn. In het genoemde voorbeeld werkte ik volledig volgens de regels, het weigeren van hygiëne producten waarvan verzegeling verbroken is mag volgens eigen voorwaarden van Amazon en volgens de overige ingestelde voorwaarden en regels. Ik had zoals verplicht gratis retour etiket aan klant verstrekt om gratis retour te sturen. Ik had alle communicatie tijdig en netjes verwerkt. Toch weigert klant retour te sturen maar krijgt op mijn kosten zijn geld terug. Is niks aan tegen de stroom inroeien, is niks wat mij daarin te verwijten valt, is toch echt een externe factor waarmee je dan te maken hebt en waarop je geen invloed hebt. Lekkende kano en andere onzin slaan nergens op. Wat ik doe gaat prima, en ja soms loop je tegen problemen aan, soms door eigen schuld en soms door onredelijk gedrag van platformen en/of klanten. Soms kan je daar wat mee, soms moet je het slikken en soms actie op ondernemen. In alle gevallen van proberen te leren en mee om zien te gaan. Maar goed nu ging het om de voorwaarden, dat is me duidelijk nu en ga aansluiten bij keurmerk welke de voorwaarden in de belangrijkste 4 talen (voor nu) beschikbaar stelt. @Highio is een nederlandse shop online maar is niet heel goed. Betere shops in Nederlands en Engels komen pas op later moment, dat maakt deel uit van een groter project met vervanging van alle software maar ben ik nog in de oriënterende gesprekken over hoe de opbouw van nieuwe systeem moet worden. zoals eerder uitgelegd hebben de eigen shops niet mijn focus en is in samenspraak met marketingpartij welke ik gebruik een bepaalde strategie gekozen die begint met eerst platformen door heel Europa en dat bestaat weer uit diverse stappen: 1. accounts krijgen 2. koppelen 3. producten online krijgen 4. verkopen krijgen en reputatie krijgen 5.account optimaliseren 6. prijzen optimaliseren 7. nieuwe producten online krijgen Via platformen is makkelijker en sneller omzet te genereren. ja je levert een flink deel omzet/winst in aan platform, maar klanten in eigen webshop binnenhalen met google adwords, zoekmachine marketing, adverteren enz. is ook niet goedkoop en vele malen moeilijker. en ik weet dat hier veel mensen zitten die mijn strategie en manier waarop ik dingen doe helemaal niks vinden en het heel anders zouden doen en dat is prima. Voor mij werkt dit prima, in eerste 2 maanden van nieuwe bedrijf een zeer nette omzet gemaakt. Omzet loopt slechts iets achter op prognose uit ondernemingsplan maar winst daarentegen is veel beter als waarvan in exploitatiebegroting was uitgegaan (loopt 3 maanden voor). Voorlopig doe ik het prima dus. -
algemene voorwaarden en overige meerdere talen
Daniel_Nijmegen reageerde op Daniel_Nijmegen's vraag in Internationaal ondernemen
begrijpende taal is een relatief begrip. In hoeverre kan je vanuit gaan dat mensen in Europa van 18 jaar en ouder dus Engels kunnen lezen. Dit even buiten het Feit dat 99,99% van de mensen uiteraard die algemene voorwaarden nooit zullen bekijken laat staan lezen. Zou dus eigenlijk wel zoveel mogelijk in de eigen taal moeten. Heb nu een keurmerk gevonden die voorwaarden in de talen Nederlands, Engels, Duits en Frans beschikbaar stelt (webwinkelkeurmerk kost 20 euro per maand) De kans dat het ooit tot een rechtszaak komt is minimaal, voor die tijd zal al opgelost worden door de platformen waar ik op verkoop (meestal in mijn nadeel overigens) -
algemene voorwaarden en overige meerdere talen
Daniel_Nijmegen plaatste een vraag in Internationaal ondernemen
hallo Allemaal, ik verkoop momenteel voornamelijk via diverse platformen, nu nog voornamelijk in Nederland en België maar heb ondertussen meerdere accounts in verschillende Europese landen. Mijn algemene voorwaarden die ik nu gebruik komen van een webshop keurmerk waar ik ondertussen niet meer bij aangesloten ben. Tot nu toe gebruik ik die nog in het Nederlands. Pas heb ik deze ook met Google translate vertaald naar het Duits zodat dat account goedgekeurd zou worden. Niet de beste manier om goede algemene voorwaarden te krijgen uiteraard. Nu heb ik mijn algemene voorwaarden (maar ook privacy verklaring en retour voorwaarden) eigenlijk in meerdere talen nodig: Nederlands Engels Duits Frans Spaans Italiaans en straks nog overige talen. Mijn eerste vraag is of het nodig is in al die aparte talen op te stellen, hoe zit dat wettelijk, moet je altijd in de taal van het land opstellen of is aanbieden in het Engels ook rechtsgeldig? 2de vraag is hoe en waar ik het beste de algemene voorwaarden nog eens kan laten controleren (uitsluiten van bepaalde producten van retourrecht is bij mij van belang), verbeteren en daarna dus vertalen. 3de vraag: kan/moet ik de algemene voorwaarden gewoon zo 1 op 1 laten vertalen of moet ik per land aparte voorwaarden laten opstellen gebaseerd op locale juridische zaken? Wat ik doe is dus verkopen op verschillende platformen (en straks ook via eigen webshops) in verschillende Europese landen. Verzending gebeurd nu nog vanuit Nederland maar zal straks ook gebruik gaan maken van logistieke diensten in de verschillende landen waarbij ik dus voorraad in land van bestemming zet en het van daaruit verzonden zal worden (maar hiervoor moet ik ook nog btw nummers in die landen aanvragen voor ik dat kan doen). Graag hoor ik dus hoe ik dit het beste kan aanpassen (zonder direct kapitaken kwijt te zijn), zijn er b.v. partijen die goede algemene voorwaarden in verschillende talen beschikbaar heeft welke enkel klein beetje aangepast te hoeven worden aan mijn situatie -
Uitzendbureau beginnen
Planners1819 reageerde op Planners1819's vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Graag gedaan! Bedoel je hier de NEN 4400-1 voor het Stichting Normering Arbeid (SNA) Keurmerk? SNA keurmerk is niet wettelijk verplicht maar - afhankelijk van welke sector(en) je actief bent - wel héél handig of wellicht zelfs noodzakelijk om zaken te kunnen of mogen doen. In diverse CAO's is namelijk afgesproken dat werkgevers alleen maar uitzendkrachten van SNA gecertificeerde bedrijven mogen inlenen, zoals binnen de CAO Bouw en Infra. Neem voor de specifieke eisen van SNA en wellicht een ingroeiregeling voor starters contact op met Stichting Normering Arbeid Helaas niet, geen kennis van of ervaring mee, maar ongetwijfeld bevat een goed starterspakket daar ook informatie over. Gaan we mee aan de slag danku!! (inderdaad de SNA keurmerk :)) -
Uitzendbureau beginnen
Norbert Bakker reageerde op Planners1819's vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Graag gedaan! Bedoel je hier de NEN 4400-1 voor het Stichting Normering Arbeid (SNA) Keurmerk? SNA keurmerk is niet wettelijk verplicht maar - afhankelijk van welke sector(en) je actief bent - wel héél handig of wellicht zelfs noodzakelijk om zaken te kunnen of mogen doen. In diverse CAO's is namelijk afgesproken dat werkgevers alleen maar uitzendkrachten van SNA gecertificeerde bedrijven mogen inlenen, zoals binnen de CAO Bouw en Infra. Neem voor de specifieke eisen van SNA en wellicht een ingroeiregeling voor starters contact op met Stichting Normering Arbeid Helaas niet, geen kennis van of ervaring mee, maar ongetwijfeld bevat een goed starterspakket daar ook informatie over. -
Wij hebben met onze webshops 2 jaar lang een keurmerk gevoerd. We hebben geen grote veranderingen in de verkopen geconstateerd. Met de komst van AVG/GDPR hebben we dan ook besloten om het keurmerk stoppen. Wel kregen we in de afgelopen twee jaar veel beoordelingen. In het begin hadden we daar nog wel iets aan voor het verbeteren van de processen. Het laatste jaar waren de beoordelingen echter zo goed dat ze voor ons inhoudelijk niets meer bijdroegen. Daarbij komt wel dat wij ook via Bol.Com verkopen en dat op onze site ook aangeven. Vertrouwt de klant het niet, dan kan die het artikel ook via Bol kopen. De tijd zal ons leren of dit stopzetten een goede actie is geweest... -
Aangesloten zijn bij een keurmerk is een pré tegenwoordig?
TwaBla reageerde op RtgR534's vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
Verdiep je er eens in want nep-keurmerken zijn zo oud als zilverwerk. ;) -
Het is niet zozeer als vraag bedoeld maar meer als kritische uiting op het gebruik van keurmerken voor van alles en nog wat, terwijl dat niks zegt over kwaliteit van dienstverlening bijv. -
Excuses, ik zie nu ook dat de ANVR geen goed voorbeeld is aangezien er wel garanties worden gegeven op de diensten van aangesloten bedrijven. De reden waarom ik de post heb gemaakt is dat op sites bijv. Werkspot verlangt wordt door consumenten dat er enig keurmerk aanwezig is, dat laat zien dat een vakman kwaliteit levert. Mijn inziens zijn organisaties die zulke keurmerken aanbieden nergens goed voor, ze vragen belachelijk hoge prijzen voor het tonen van hun bedachte keurmerk.
-
Zelfs nep-keurmerken werken, heeft de Consumentenbond al eens aangetoond. -
Op basis waarvan komt je tot die conclusie? Het ANVR keurmerk bijvoorbeeld biedt wel een hele duidelijke toegevoegde waarde (oa de garantieregeling). En kijk oa ook naar een wat kleiner keurmerk als webwinkelkeur dat er voor zorgt dat online klanten hun webwinkel kunnen vertrouwen. (en wat bovendien ook helemaal niet zo duur is). Nee, maar kun je een wat meer specifieker voorbeeld noemen: welke branche / sector bijvoorbeeld? (en zie ook bij oa webwinkelkeur de reviewopties: niet het keurmerk maar jouw klanten geven aan of je wel of niet goed werk levert!)
-
(Ik vond het lastig om dit topic in het juiste sub-forum te plaatsen, dus als het verplaatst moet worden: mijn excuses) Hoe dan ook nu mijn bericht: iets wat ik de laatste tijd steeds vaker zie is dat er organisaties opgericht worden die keurmerken uitdelen aan bedrijven die aangesloten zijn bij die organisatie. Dan bedoel ik organisaties vergeleken met de ANVR (reizen), maar voor kleinere branches. Het valt me op dat deze organisaties keurmerken aanbieden die in principe geen waarde toevoegen voor de klant. Het is enkel een bewijs naar de klant toe dat desbetreffend bedrijf is aangesloten bij een organisatie (waarvoor ongelofelijk hoge bedragen worden betaald trouwens). Maar waar mijn bericht op neer komt is: wordt het nu een standaard om aangesloten te zijn bij een 'keurmerk' dat (o.b.v. jouw contributie) aangeeft dat jij goed werk levert? Mijn inziens zegt zo'n afbeelding op je website toch niks over de kwaliteit van je werk, enkel dat je genoeg geld betaald om het te mogen tonen.
-
Opzetten BV, of toch VOF? DGA Salaris
Anoniem11 reageerde op Anoniem11's vraag in Rechtsvormen, vennootschaps- en ondernemingsrecht
Een faillissement is geen plotseling van buitenaf komend onheil maar een gevolg van iets anders. Wedervraag daarom: waardoor zouden jullie dan failliet gaan? Nee. Het komt er op neer dat er veel te weinig informatie bekend is over welke risico's jij loopt om die afweging te kunnen maken. Ik lees hierboven bijvoorbeeld "private labeling": die term heeft behoorlijke impact op het risicoprofiel. In die mate zelfs dat het niet de vraag is welke rechtsvorm je bij het private label kiest, maar of je het überhaupt wel moet willen (en dat hangt weer af van soort producten en waar het geproduceerd wordt) Er zijn verschillende mogelijkheden om een hele goede voorspelling te maken of je product gaat verkopen. Maar ik denk dat jij het hebt over de regelgeving, keurmerken en niet goed gemaakte afspraken met de fabrikant. Het is inderdaad niet iets wat je zomaar ff doet. Daar komt veel bij kijken en daarvan zijn wij ons van bewust. Verder vraag je me de risico's die ik loop en eigenlijk zijn die wel verwaarloosbaar nu ik erover denk. Wij leggen 1k per persoon in en onze kosten per maand zullen niet meer zijn dan 400 per maand (133) mochten wij alleen besluiten te gaan dropshippen. -
boekhouding verbeteren
Ondernemer Nijmegen plaatste een vraag in Administratie en verzekeringen
Ik heb een vraagje over boekhouding. Samen met iemand anders hebben we een 5 tal (qua omzet kleine) startende webshops. administratie gebeurd nu heel simpel in excel door inkomende en/of uitgaande facturen onder elkaar in te voeren. Voor BTW aangifte werkt dat op zich prima. Maar om echt wat beter overzicht te houden van welke shop winst maakt en welke verlies en hoe wat loopt enz. werkt dat totaal niet. zouden graag wat betere inzage willen krijgen in de cijfers. Maar nog startende shops dus geen budget voor een duur boekhoud pakket. Weet iemand soms gratis boekhoud software of veel betere excel sheets waarmee we zaken beter kunnen bijhouden. Dus bij voorkeur: - bijhouden van inkomsten per webshop - af te dragen btw per webshop - Inkopen per webshop - overige kosten per shop. Hierbij moet wel opgemerkt worden dat bepaalde facturen dus kostenposten zijn die verdeeld moeten worden over alle shop. B.V. hosting die moet gewoon evenredig verdeeld worden over alle shops. en bepaalde inkoop facturen bevatten ook producten voor verschillende shops. Hetzelfde geld voor facturen voor b.v. keurmerken of commissie facturen. Iemand een suggestie om dit administratief/boekhoud technisch met gratis/goedkope oplossing toch beter inzichtelijk te krijgen? Dit zeker ook aangezien er naast de shops ook markten en beurzen bij gaan komen waarbij soms 5 maanden van te voren al kosten gemaakt zullen worden en dus pas veel later omzet binnen zal komen. Daarbij willen we dus wel goed kunnen terugkijken of een bepaalde markt/beurs winst of verlies gemaakt heeft. Nu is dat te lastig uit te zoeken. -
[Artikel] Bankroet aan vervolgschade (de eier-terugroepgevolgen)
Cosara reageerde op TwaBla's topic in Nieuws en artikelen
Zoiets als de nabeschouwing bij een voetbalwedstrijd ... Wat ging er allemaal fout en vooral wie heeft het bovenal verpest voor de rest? Om Jos Vrolijk te plezieren ... Tijdslijn moet zijn tijdlijn ... Hmm ... Hollandse boeren en zelfregulatie ... Zeker weer met een nieuw verzonnen en waardeloos keurmerk ... Is dat geen anomalie? Een terugtredende Overheid is niet op alle fronten een goede (goedkope) oplossing. Met de vriendelijke groeten van Nedzhibe -
Keuringen
aves plaatste een vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Ik heb op dit moment een webshop, maar wil nog een webshop erbij opzetten specifiek voor 1 merk. Echter wordt dit merk dan uit china geïmporteerd. Welke keurmerken/certificering hebben de producten nodig? Wil graag geen risico nemen om latere claims te voorkomen. -
[Artikel] Bankroet aan vervolgschade (de eier-terugroepgevolgen)
Maxn reageerde op TwaBla's topic in Nieuws en artikelen
Is scharrel tegenwoordig niet het goedkoopste dat je bij de supermarkt kan krijgen? Was tijdens de verkiezingen gedonder over dat Groen Links nog met foto's van legbatterijen campagne zat te voeren. Terwijl we die niet meer hebben. :) Ja, vindt het ook een beetje triest dat het een Belgische eierbrekerij was die de stof in onze eieren ontdekt heeft. En dat de Nederlandse keurmerken, de grote supermarkten en de NVWA het allemaal niet hun verantwoordelijkheid vonden om hier standaard op te testen. -
[Artikel] Bankroet aan vervolgschade (de eier-terugroepgevolgen)
Maxn reageerde op TwaBla's topic in Nieuws en artikelen
De supermarkten willen doorgaans eieren hebben die voorzien zijn van een keurmerk. En die hebben inmiddels ook aan hun leden gevraagd aan te geven of ze het middel wel of niet gebruikt hebben. Kan me voorstellen dat als later blijkt dat je het verzwegen hebt en voor een half jaar geschorst wordt, dat nog funester voor je bedrijf is, dan als je kippen een tijdje moeten detoxen... -
[Artikel] Bullshit-jobs
Mathias@evelo reageerde op herman van der helm's topic in Nieuws en artikelen
De stierenpoepschepper heeft een echte bullshit-job. Verder heeft elk beroep wel een bepaalde functie, anders zou het beroep niet meer bestaan (want het levert niks op). Wat mij wel op valt: Ik krijg steeds meer (ongevraagde) aanbiedingen van bedrijven om offerte aanvragen via de mail binnen te krijgen (offerte.nl, Keurmerk Vertrouwd Onderhoud, bouw-scout, zoofy, bambelo, advanzaleads en alle anderen die ik vergeten ben) waardoor ik zoveel offertes kan maken dat ik niet meer aan schilderen toe kom. Maar dan zou ik zelf een soort van bullschit-job krijgen ;D :) En dat terwijl ik wel vermoed dat het aantal offerte-aanvragen gewoon daalt in economisch betere tijden. Als je een goede reputatie hebt als vakman dan begin je gewoon aan je werk per uur en gebruikte materialen. Komt daar nog eens bij dat ik meer en meer ervaar dat mensen tijdens de werken bijkomende vragen stellen 'nu dat je toch hier bent, kan je ook nog dit of dat aanpakken...' Weinig zin om dan nog tijd te steken in offertes maken. Een prijs-indicatie zegt ook al veel. -
[Artikel] Bullshit-jobs
Perry76 reageerde op herman van der helm's topic in Nieuws en artikelen
De stierenpoepschepper heeft een echte bullshit-job. Verder heeft elk beroep wel een bepaalde functie, anders zou het beroep niet meer bestaan (want het levert niks op). Wat mij wel op valt: Ik krijg steeds meer (ongevraagde) aanbiedingen van bedrijven om offerte aanvragen via de mail binnen te krijgen (offerte.nl, Keurmerk Vertrouwd Onderhoud, bouw-scout, zoofy, bambelo, advanzaleads en alle anderen die ik vergeten ben) waardoor ik zoveel offertes kan maken dat ik niet meer aan schilderen toe kom. Maar dan zou ik zelf een soort van bullschit-job krijgen ;D -
Importeren producten van gerecycled plastic
Plaatje50 plaatste een vraag in Internationaal ondernemen
Beste forumleden, Samen met mijn vriend, die in India woont, wil ik een bedrijfje opzetten voor het recyclen van plastic. De bedoeling is om het plastic in India in te zamelen en er leuke producten van te maken. Denk aan bloempotjes, vazen, handvatten voor kastjes etc. De bedoeling is om de producten naar NL te verzenden en hier te verkopen. Ik ga meerdere keren per jaar naar India en kan de producten dan ook mee terugnemen i.p.v. verzenden. Mijn vraag is mogen deze producten vrij ingevoerd worden of moeten ze aan een keurmerk voldoen? Zijn er nog andere zaken waar ik rekening mee moet houden? -
Hallo, Sinds een aantal maanden ben ik bezig met een partner om een plan uit te werken voor het op de markt brengen van een sambal. In details hebben we onze plannen uitgewerkt, echter stuiten we nog op een aantal puntjes. In principe is het toegestaan om zonder vergunningen in je eigen netwerkje wat potjes sambal te verkopen. Echter willen we graag uiteindelijk in de supermarkt terecht komen, en daarvoor zijn wel vergunningen/keurmerken nodig. Wij weten hier niet heel veel over, vandaar dat ik hier drie vragen stel. 1: Waar moeten we een aanvraag indienen voor toelating op de markt, zodat ons product in supermarkten kan worden verkocht en hoe gaat dit in zijn werking? 2: Voor de bereiding van het product gebruiken we een ingrediënt van een ander merk, is dit toegestaan of moeten we hier eerset toestemming voor vragen? 3: Zijn er nog andere eisen of keurmerken waar we aan moeten voldoen die wij over het hoofd hebben gezien? Ik hoop dat iemand hier antwoord op heeft. :) [Mod edit: titel verduidelijkt] -
Combinatie ANBI Stichting en BV
Ron van der Kolk reageerde op D.Moelker's vraag in Rechtsvormen, vennootschaps- en ondernemingsrecht
De Belastingdienst kijk niet verder dan de fiscale regels (BTW, ANBI status, etc.). Er is verder praktisch geen toezicht op goede doelen, slechts zelfregulering. Goede doelen kunnen zich vrijwillig onderwerpen aan een keurmerk of zich laten erkennen door het CBF, maar verplicht is dat niet. Overigens ziet het CBF ook veel over het hoofd. Er zijn nog veel goede doelen die wel beloftes doen en geld aanpakken, maar niet transparant zijn wat er daadwerkelijk met dat geld gebeurt. Voor een individuele donateur is het niet mogelijk om te constateren dat hij benadeeld wordt, laat staan praktisch om daarover te gaan procederen. Op dit forum is de combinatie van onderneming en goed doel al vaker voorbij gekomen, zoals hier, hier en hier. -
Qshops of Webshop Keurmerk?
Ward van der Put reageerde op F77's vraag in Commercie en marketing
Dat is echter pas sinds kort — wat vermoedelijk de aanleiding is van Qshops om dit oude topic omhoog te kicken. Op 15 januari 2016 vond de Consumentenbond namelijk nog dat er te veel keurmerken voor webwinkels zijn — en worden alleen Thuiswinkel Waarborg en Webshop Keurmerk genoemd als "keurmerken die garant staan voor een bepaalde service" en die "algemene voorwaarden die met de Consumentenbond zijn afgesproken" aanhouden. Qshops wordt genoemd op de tweede rang, onder "nog vele andere webwinkelkeurmerken".