TwaBla

Dat is bijna een apart topic. Totaal ondoorgrondelijk, want je kan per bericht uit vijf emoticons kiezen en dat leidt tot een nummertje in het groen. De link met het karma-residu is ook vaag, want het saldo dat overgenomen is van de vorige site (herteld zelfs) lijkt soms ook te bewegen.

Yep, verwerkt in een derivaat van Deutsche Bank. Maar even serieus: wie koopt betwiste vorderingen op van dit soort dubieuze dienstenaanbieders?

Als je nou een blog bijgehouden had of een boek aan het voorbereiden bent over de markt waarin Mrs Bizzionair actief is, dan kon je beredeneren dat die uren ook je eigen onderneming dienen. Of werkt dat niet zo? Ik vind dat urencriterium zo'n rare constructie. Wordt dat strikt gehandhaafd?

Het is inderdaad lastig zoeken. Dat komt ook omdat dit wereldje van merchandising geen baat heeft bij al teveel transparantie. Zoek bv eens op Heman Brood (typische 80s art) en je komt onder andere hier uit. Vind het wel typisch zo'n onderneming die struikelend ontdekken vergt. Begin bij een obscure artist uit Hongarije (scheelt kosten) en voeg dan steeds nieuwe namen toe.

Welkom op HL. Een tip: gooi het eens in de zoekmachine en kijk wat daar uit komt. Er zijn vakbladen, vakbeurzen en vaksites voor merchandising. Maar je moet even weten wat de vaktermen zijn.

Wat een geruststelling. Toch durf ik daar tegenover te stellen dat een steeds groter deel van de aanbiedingen gecreëerd wordt door de detailhandel in overleg met de leverancier. Het is doorgaans de laatste die winst inlevert, niet de detaillist. Het is dus interessant wat een aanbieding 'echt' maakt. Test: pak een product 'in de aanbieding' en vergelijk de prijzen met andere retailers. Dan verdampt het grootste deel van de korting vanzelf.

Lang geleden mocht ik meewerken aan een committee met vertegenwoordigers van de bloemenhandel, de muziekbranche, de warenhuizen (Vendex KBB toen nog) en Post NL die Valentijnsdag in Nederland wilden promoten als nieuw cadeaumoment. Dat lijkt me poldermarketing: de mededinging overstijgen in collectief belang. En dus waaien buitenaardse feestdagen over naar Nederland.

Terug naar Streya. Eind november is de stand van zaken zo: we zijn in afwachting van een belangrijke uitspraak in Rotterdam. In het rayon Arnhem is inmiddels een tweede verweerschrift ingediend na een dagvaarding. En een gedupeerde ondernemer in den Haag werd de afgelopen weken onder druk gezet door de dossiergroep van DAS om alsnog te betalen, anders zou een dagvaarding volgen. In de groep van ondernemers die achter de schermen contact houdt, zit nog een klein tiental in de incassopijplijn. BOS Incasso en LAVG hebben sinds augustus niks meer van zich laten horen en de dossierbeheerder bij DAS pikt af en toe één ondernemer uit het lijstje die dan onder druk gezet wordt. Maar er worden ook ondernemers geschrapt van dat lijstje. In augustus is het dossier gesloten van een ondernemer die een nota had met FLOW erop (van Flow Factoring), mogelijk omdat ze nu ook bij DAS (BOS en LAVG) door hebben dat de retro-cessie niet klopt. Streya heeft helemaal geen vordering op ondernemers met een FLOW-factuur zolang FLOW dat niet zelf duidelijk maakt. Een andere ondernemer heeft geschikt voor de helft van het gevorderde bedrag. Het nieuws: per eind november verkoopt Streya lopende vorderingen aan een nieuwe partij. Dat wordt nu al aangekondigd. Het is niet duidelijk of DAS (BOS en LAVG) nu helemaal niks meer met de incasso te maken hebben bij de ondernemers die hierbij betrokken zijn, maar het lijkt me onmogelijk om namens Streya te dagvaarden als Streya de vordering net verkocht heeft. Alle kosten van DAS (BOS en LAVG) worden in ieder geval niet meer verhaald op ondernemers wiens vordering verkocht is. Ben ik benieuwd: wie koopt nou zulke hopeloze vorderingen?

Dat is zeker iets om mee in overweging te nemen. Ook in verzekeringen heb je producten die enorm op prijs vergeleken worden en producten die mensen tamelijk achteloos kopen. We zeggen dat markten transparanter zijn geworden door het internet, maar dat is alleen van belang waar mensen prijsbewust inkopen. Waar ze dat niet doen, maken leveranciers graag gebruik van de achteloosheid. Snacks bij servicestations aan de snelweg. Een vergiet bij de keukenspeciaalzaak. In de klassieke modehandel zijn hoge marges gemeengoed (fullprice) opdat ook bij afprijzen nog te verdienen valt. Bij hi-end modemerken is 500% marge niet ongebruikelijk. Dus niet vijftig maar vijfhonderd. Zulke niches heb je vast ook bij verzekeringen. Hoewel: dat geeft geen status.

Zelfs Albert Heijn doet aan zwarte vrijdag. Maak er volgend jaar roetveegdag van, dan krijgt het alsnog een oudhollandse draai!

Als ik uitlog en dan HL bezoek, kom ik of op een introductiepagina met een verhaal van een tekstschrijver over businessplannen en het traject van start naar succes, of op die pagina met door een algoritme gekozen interessante topics. De meeste bezoekers komen echter niet binnen via die voorpagina, maar omdat ze in een zoekactie op een thema-pagina belanden. Dan is de home-pagina een mogelijk tweede station. Dat is vast al eens uitgezocht.

Mik dan op een intelligente toevoeging die beschrijvend is. Pay-off is niet meer nodig in dit tijdperk van gecomprimeerde communicatie. Post pay-off age! Lixus IT is een naam die niks betekent (Romeinse stad is irrelevant, tenzij je alsnog een interessante toelichting hebt - Marokkaans?) maar er is ook niks mis mee. Associeert ietwat met Linux. Pilaar als beeld is iets persoonlijks, maar doorgaans zijn pilaren onderdeel van ruïnes. Ook niet echt iets dynamisch. IT hoeft niet meer in de omschrijving, want dan wordt het dubbelop. Kom je toch in de buurt van purpose-driven solutions. Zonder building. Ik heb nog even gekeken waar dat purpose-driven vandaan komt en dat lijkt een recent buzz-word. Solutions oftewel oplossingen is al 25 jaar een betekenisloos cliché uit de systems en software salesspeak. Net zoals omgevingen. Maar je kan dat ook op organisatievraagstukken betrekken, dus het geeft je een verhaal. Als iemand wil weten wat je nou eigenlijk bedoelt. Kein gelul, ik bin purposeful.

Geen tijd aan verspillen. Eerst maar eens vijf jaar zaken doen. Wordt een partner in business, maak daar een blog van, bewijs jezelf als verrassend veelzijdig en hoop dat je ooit het cliché ontstijgt.

Serge is twee jaar gevolgd door de filmer, las ik. Er kwamen regelmatig scenes voorbij die een pijnlijk beeld gaven van de oppervlakkigheden in de startup scene, onder andere een team-building sessie waarbij de ondernemer zit te appen over achterstallige betalingen terwijl de coach zanikt dat er geen tijd is voor een mission-vision sessie omdat er dan ook een SWOT nodig is. Startups die met een missie en visie bezig zijn, laten zich afleiden door nutteloze zaken. Ook een moment waarbij Serge even laat zien hoe je jezelf via de telefoon voorbij de directiesecretaresse bluft naar je lead. Tevergeefs. Of een pitch waarbij Serge een verhaal afsteekt over inkopers en projectleiders die allemaal een behoefte hebben, voordat zijn mobiletje weer opspeelt. En al die oppervlakkige blabla bij netwerkborrels in The Grand. Cliché op cliché op cliché: maar dat is ook een keuze bij de montage van al die verzamelde beelden. Een illustratie van wanhoop en waanzucht.

Dit forum verzamelt allerlei data en een deel daarvan wordt publiek gemaakt. Zo is op profielen nu ineens te zien wie onlangs een kijkje heeft genomen. Het lijkt erop dat die functionaliteit ook afgezet kan worden (waar zit dat knopje?) al wordt dat wat eigenaardig geformuleerd: de recente bezoekers block is uitgeschakeld. Het nut van dit soort info is me sowieso niet duidelijk.

Er gaan jaarlijks circa 4000 tot 8000 ondernemingen (eenmanszaken niet meegeteld) failliet, dat fluctueert met de economie mee. Dat leidt tot schade bij leveranciers, financiers, werknemers, huisbazen en uiteraard ook meestal bij de ondernemer zelf. Er is ook altijd wel iemand aan te wijzen die foute keuzes heeft gemaakt of tenminste niet tijdig heeft ingegrepen. Dan kun je gaan zwaaien met beschuldigingen, mensen ter verantwoording roepen of voor de rechter dagen vanwege bestuurlijke aansprakelijkheid, maar de realiteit is dat de rechter daar niet vaak in meegaat. Falen zit ingebakken in ons systeem van de vrije markt. Investor beware! PS dit forum is opgericht door twee failliete ondernemers...

Dat zit ingebakken in ons systeem. Je kan vreemd vermogen aantrekken. Vermogensverschaffers weten dat ze een risico nemen. Oma kan haar spaarcentjes ook naar de spaarbank brengen en dan is ze tot een bepaald bedrag veilig. Maar als ze zonodig wil meeliften met haar ondernemende kleinkind moeten ze samen op de blaren zitten als het misgaat. Dat slagveld is de maatschappij. Nu zelfs meer dan dertig jaar geleden. Dat heet vrije markt en het is een systeem dat we nu ook op gezondheidszorg aan het toepassen zijn. Met ziekenhuizen die failliet gaan.

Makkelijk trappen: iemand die al op de grond ligt.

Lijkt me een mooi onderwerp voor een nieuw topic. Je kan het ook zien als een natuurwet: survival of the fittest. Blokker komt en Blokker gaat. Daar zijn mensen rijk van geworden en nu gaan er slachtoffers vallen. Omaatjes eerst, ook dat is een natuurwet. Het is niet goed of slecht; het is simpelweg onoverkomenlijk en onvermijdbaar. Er zijn faillissementen met een luchtje, maar de rest is onderdeel van dezelfde cyclus die volgens de intro bij dit forum tot succes leidt. Het einde van een onderneming is de normaalste zaak van de wereld.

Of een miljoen kleuters die allemaal een euro uit hun knuistjes hebben laten vallen. Of tien miljoen dwergen die een dubbeltje uit hun puntmuts peuterden. Het faillissement framen als diefstal van oude omaatjes is ietwat overdreven, zeker op een ondernemersforum.

Wat is het alternatief? Je zag 'm bij een bemiddelaar voor werk die hem vertelde dat hij met zijn bagage lastig te plaatsen is. Hij werkte in een bar en merkte dat er direct loonbeslag gelegd werd. Dan wordt het dus: blijven doorzoeken naar een baan en daarna meteen in de schuldsanering. Ik weet het niet, misschien zijn er betere alternatieven. Je kan naar de gemeente voor een bijstanduitkering, maar dan mag je niet meer ondernemen. Wat is nou een goede uitweg uit zo'n situatie? HL krijgt regelmatig bezoek van ondernemers in eenzelfde positie. Is falen uberhaupt een optie?

Die vrouw werd ook voorgesteld als ondernemer. Misschien dat ik maar half geluisterd heb, maar ik begreep dat hij de winsten van een eerste onderneming in onroerend goed gestoken had (met waarschijnlijk hypotheken erbij om de hefboom te laten werken) en uiteindelijk tenonder ging met een enorme schuld die hij niet wilde saneren. Of die keuken (en BMW) met geld betaald werden die voor de ondernemer of de onderneming bestemd waren, heb ik even gemist. De meeste ondernemers bestellen een leasebak van de zaak. Linksom of rechtsom: falen is ook een mogelijke uitkomst van de cyclus.

Thuiswinkel.org heeft een boel expertise gebundeld in ShoppingTomorrow. Dat platform publiceert vandaag een rapport op basis van onderzoek in een panel (N=1000) van GfK. Erg gevaarlijk, zulke panels. Voor je het weet heb je enorme vertekeningen in je projectie op de rest van de wereld. Dit panel besteedt NU AL een kwart van zijn uitgaven aan producten en diensten bij webshops. Dat is een getal dat qua representativiteit makkelijk te controleren valt bij banken en payment service providers. Over vijf jaar is dat 44% voorspelt GfK. In die tijd zal online boodschappen doen bij supers toenemen van 4% naar 22% verwacht het panel. De experts van ShoppingTomorrow zijn minder bullish: die voorzien 13%. Ik voorspel dat GfK binnen vijf jaar leert panelonderzoek te relativeren.

Mist de hoofdpersoon alle goede eigenschapppen van een ondernemer? Leg eens uit wat jij als goede eigenschappen ziet? Er zijn veel mensen ondernemer die gewoon vaders of andermans patroon overnemen: middenstanders, boeren, schilders, et cetera. En er zijn mensen die iets nieuws proberen. Dat laatste gaat met risico gepaard. Die andere activiteiten ook trouwens. De ondernemerscyclus die in de toelichting van Higherlevel beschreven wordt (daar is de rijkstekstschrijver mee bezig geweest) heeft geen ruimte voor falen, alleen succes. De praktijk is wat anders. Taal is kneedbaar.

Net een eerste thumbsup uitgedeeld. Dat is de vervanger van karma: een keuze uit vier waarderings-levels? Elders zie ik groene vakjes opduiken met een nummer. Dat lijkt gerelateerd aan die waardering. Niet meteen uitleggen svp. Laat ons dit cadeautje rustig uitpakken en ontdekken....