TwaBla

We hebben ooit een rubriek Over Higherlevel opgezet om discussies over dit forum, zijn organisatie en alles daar omheen uit het zicht van voorbijgangers te voeren. Gedachte was: de organisatie (het stelsel van mods, de vrijwillige beantwoorders en bewaarders) is dienstbaar aan het forum, aan het helpen. Om die reden is ook de stamtafel achter een gordijn van dit cafe gezet. Familiezaken bespreek je onderling, niet perse met elke toevallige bezoeker. Achter dat gordijn ontstond opnieuw een discussie over de column. Het debat ging over de meest zichtbare plek van dit forum: wordt die wel wijs ingezet? Wat was daarvan het resultaat? Dat prominente HLers de spreekstoel gebruiken om maar liefst vijf keer achter mekaar een nauwelijks te volgen verhaal af te steken waarin ze pleiten voor het indammen van de vragenwaterval (of filteren op domheid ofzo). Het vragenvuur: de hel voor vaste beantwoorders. Allemaal navelstaarderij, alleen interessant voor de incrowd. En het is een fundamentele denkfout: dit forum is namelijk dienstbaar aan ondernemers, niet andersom. Vergelijk het maar met een winkel waar de verkopers zo druk zijn dat ze verstoord reageren wanneer zich de zoveelste domme klant aandient. Inmiddels heeft zich een soort van forum-buurtwacht gevormd die niet alleen helpt wanneer er een probleem opgelost moet worden, maar steeds vaker ook preventief optreedt. Nieuwkomers worden besnuffeld: er sluipt toch geen student binnen, het zal toch geen werknemer zijn, heeft dat bedrijfje geen hobby-karakter? In geval van twijfel, meteen de knuppel erop! Zie je weer dezelfde denkfout: gasten moeten buigen voor het personeel, niet andersom. Die veldwachters gaan zich nu met de inhoud van nieuwe topics bemoeien. Heb je wel voldoende onderzoek gedaan? Is die vraag wel voorbereid? Heb je niet al eerder naieve vragen gesteld? Ben je wel een serieuze ondernemer? En de agressiviteit groeit snel. De knokploeg gaat nieuwkomers met pek en veren besmeren, spotprenten maken. De stamtafel is terug geschoven naar de voordeur zodat elke nieuwkomer in dit dorp langs het ontvangst-committee moet. Dat elkaar met reusjes overlaadt. Je ziet nu al dat aanbevelingen (doe eerst zelf onderzoek) als regel worden uitgelegd. Meer regels, nog meer regels en dan nog eens als extraatje: nog meer regels. En nog meer politie. Topics verwijderen, topics sluiten. En knuppels voor wannabee mods. Volgens mij kan veel meer bereikt worden met positieve maatregels (bewaar repressie maar voor die incidentele spammer, zelfpromotor of trol). Witte Fietsen! Onthaal nieuwkomers warm en verwijs ze snel door naar makkelijke vindplekken. Als dat een correcte verwijzing is, kan het topic snel wegzakken uit de index. Probeer verder als mod of stamgast niet op elk topic te reageren met je eigen Google-wijsheid, maar laat ook eens ruimte aan anderen met wat meer expertise of ervaring in het domein van de vraag. Het is ook wel interessant om te zien hoe er gereageerd wordt wanneer er kritiek gegeven wordt op deze ontwikkelingen. Gaat HL op HALLO! lijken? Volgens mij valt dat reuze mee. Juist omdat dit forum draait om een as van vrijwilligers. Juist ook omdat hier soms stevig gedebatteerd wordt over de ontwikkeling van het forum en het niet honderd procent top-down geleid is. Daarom is oppositie ook belangrijk. Zijn bereik of scoren op Google van belang? Niet als doel. Het is gewoon een gegeven dat HL enorm hoog scoort op Google. Als je dus een vaak voorkomende domme vraag goed beantwoordt, help je een veelvoud van domme ondernemers die wel zelfredzaam op Google zoekt. Het is een gegeven dat HL op bepaalde ondernemersthema's een enorm bereik heeft, alleen niet in termen van mediabereik. Dat is ook volstrekt irrelevant. Binnen de vaste bezoekersgroep heeft deze column wel een enorm bereik. Het is de spreekstoel bij de voordeur. Kan daar voortaan weer iets interessants voor binnenkomers ter sprake gesteld worden, en mag de stamtafel weer naar achteren in dit cafe? Dat Welkom op HL was een ironische introductie met de ingebakken suggestie om vage afkortingen als MOQ meteen even te verduidelijken. Dat de topicstarter al twaalf andere topics geopend had, was niet van belang. Ik ben pas later gaan spitten toen ik me herinnerde: hé, die weipoeder-handel komt me bekend voor. Het gebruik van uitdrukkingen als private label ook. Dat waren mooie handvaten om het topic wat breder te trekken en dus ook relevant te maken voor dat enorme bereik via de zoekmachines. Zo kun je met domme vragen van domme ondernemers toch een interessant topic maken. Viva la Revoluçion! ;D

Lijkt me een duidelijk signaal dat je aan een paar maanden forumvakantie toe bent. HL zal voortdurend nieuwe vragenstellers aantrekken en dan wordt het aandeel deja-vues voor oudgedienden steeds groter. Gelukkig komen er ook frisse beantwoorders bij die het niet erg vinden om mensen op weg te helpen.

Of het hele internet met al zijn randverschijnselen. Straks hebben we allemaal een 4HWW en een 24/7 socialmedia-habit.

Klopt. Heb ik 'm ook voorgehouden in een ander topic. Precies de opzet waar ik eerder naar verwees. Eén advies: op het moment dat je alsnog moet investeren in voorraad, in marketing via je leverancier of wat dan ook, ga dan nog eens goed rekenen. In dat domein van whey proteins wordt nogal driftig met netwerkmarketing geëxperimenteerd (al dan niet multi-level) en dan zitten de slachtoffers doorgaans aan het end van de keten. Met een garage vol rotzooi. Toch blijf ik stellen: als je je nou ergert aan zo'n vragensteller, negeer dan het topic gewoon. Goed weekend! :-K

En zulke reacties helpen wel?

Door erop te wijzen dat een goed antwoord wat meer verduidelijking vergt. En als je meent dat dezelfde vragensteller wel erg vaak naar de bekende weg vraagt (of de moeite niet waard is) ga dan iets anders doen. Eén admin zou wellicht kunnen opmerken dat wat zelfredzaamheid wel handig is als je steeds nieuwe ideeën krijgt, maar de neiging om daar met alle usual suspects (die mekaar dan meteen met reusjes gaan belonen) bovenop te duiken draagt niet bij aan de hulpvaardige cultuur van dit forum. Dat topic staat straks hoog in Google op de combinatie 'webshop' en 'verzenden' dus het is voor veel nieuwe voorbijgangers een eerste kennismaking met HL.

Dat er om verdere verduidelijking verzocht wordt (zoals Norbert in eerste instantie doet) is terecht. Voor verdere behandeling zou je eens op Webwinkelforum kunnen kijken. Daar zie je meteen dat de ervaring en adviezen van ervaringsdeskundigen heel wat meer info opleveren dan de dooddoener: ga eerst eens op Google zoeken. Bovendien hebben we bewust de stamtafel achter een gordijn gezet, om te voorkomen dat nieuwkomers steevast met dat incrowd-gezever geconfronteerd worden. Nou komen al die stamgasten weer achter het gordijn vandaan om dommevragenstellers de les te lezen. Het wordt pas echt HL-onwaardig door die reacties. :-\

Om het vragevuur op dit forum te blussen staat nu de halve stamtafel paraat om als vrijwillige brandweer vragenstellers af te zeiken. Bah!

Minimum brievenbustarief in NL is 3,50 euro voor een brievenbuspakje met verzendstatus. Lijkt me dat je voor grotere volumes kwantumkorting moet kunnen krijgen. Bol.com verzorgt aflevering voor 1,99 euro. Platte pakjes kunnen gewoon met PostNL in een envelop mee voor gewichtstarief. Ik ben geen expert, heb geen ervaring met verzenden, maar ben eigenlijk heel benieuwd waarom ik brievenbuszendingen helemaal uit China kan laten komen voor een paar dubbeltjes.

Lever diensten op abonnee-basis, subscription services. Klinkt dat beter? ;)

Jargon heb je in elk vak. Daar is op zich niks mis mee. Het woord merk heeft zijn wortels in brandmarking oftewel branding. Met heet metaal werden koeien van een label voorzien, en slaven ook trouwens. Kregen die ineens een merklading! Merk was vroeger iets van fabrikanten in 'voorverpakt', want winkeliers verkochten per gewicht. De laatste werden kruideniers en grossiers genoemd, oftewel groceries. Je had een paar jaar geleden een club SMA die vertegenwoordigde zogenaamde merkfabrikanten, de Stichting Merk Artikel (tegenwoordig de FNLI). Om tegenmacht te ontwikkelen, begonnen winkeliers met hun eigen merken, huismerken oftewel private labels. Het is maar een woord. Dat evolueert. De meeste fabrikanten zijn tegenwoordig inkoopcentrales die productie uitbesteden, dus een fundamenteel verschil tussen brands en private labels is er niet. Je ziet bij de ouderwetse branders ook dat er proliferatie heeft opgetreden, dat ze hun naam op allerlei zaken zijn gaan plakken. Je ziet verder dat namen met een historie en 'waarde' handelswaar zijn geworden. Dat oude Britse en Italiaanse kleermakersmerken opgekocht worden door Chinese handelshuizen, zoals eerder de automerken door de mallemolen zijn gegaan. Dat is allemaal reuze-interessant. Kijk ook eens naar de licensing wereld. Dat ouwe terminologie in de geschetste startup-scene nieuwe betekenis krijgt, is eigenlijk wel spannend. Dit wereldje wijkt op zijn beurt weer af van de startup-gemeenschap waar Neelie zich zo druk over maakte. Deze scene komt voort uit het webmaster-wereldje, dat via webdesign, SEO, een beetje social media gehannes en wat quasi-coaching (iemand nog interesse in personal branding of life-hacking?) doorgroeit naar de snelle handel online. In de VS is die groep behoorlijk groot (en fascinerend qua cultuur). Er lijkt een versmelting plaats te vinden van deze groep met de party-sellers, netwerk-marketeers en MLM'ers. Zo zag ik gisteren toevallig dat er een levendige handel is/was in zogenaamde private label rights. Dan schrijf ik bv een zelfhulpboek voor starters, maar verkoop ik jouw het recht om mijn content onder jouw naam opnieuw uit te brengen. Zodat we straks allemaal een 4HWW hebben. Is er een goeie cameraman die mee wil doen om dat wereldje eens in beeld te brengen? Gaan we om te beginnen die wei-handel eens bekijken. ;)

Het gaat weer om die wei-producten, waar ik eerder ook al naar verwees. Proteïne-drankjes op poederbasis die door slimme netwerkmarketeers in het startup & get rich quick wereldje worden gepromoot, daar komt ook dat wiebelige jargongebruik vandaan. Begin je eigen merk met je eigen label, maar dan moet je wel een garage vol inkopen. Merk op dat ook onduidelijk is of die Nederlandse verkoper (die voorstelt om dat Britse label te gaan voeren) afwisselend als handelaar en producent wordt opgevoerd. Dat is niet echt duidelijk. Zie je al de contouren van de piramide?

Kijk ook eens naar de Vexx-case die eerder op HL behandeld is, een soort private label piramide.

Yep, daarom is dit gebruik verwarrend. ;D De voorbeelden die ik zag betreft niet het verschil tussen Sikkens en Flexa verf versus Gamma huismerkverf (waarschijnlijk allemaal uit dezelfde Akzo-fabriek) maar het zijn opzetjes om passief inkomen te verwerven door Chinese ramsh door te verkopen. Best grappig, zo'n wolk vol hobby-ondernemers. Met de usual million dollar merchants aan de top van de piramides. Dat waait nu langzaam Europa in. Ik was er al eens eerder op gestuit. Er blijkt een heel universum van startups die zwermen rond Amazon en eBay, en in die parellelwereld wemelt het van coaches en guru's die witboeken en motivational videos distribueren waarin reeds bestaande termen een eigen draai krijgen. Het zijn prachtige promises FBA! MOQ kom ik op Google alleen tegen in verband met Chinese leveranciers, maar als je stevig doorzoekt in logistieke kringen zie je de uitdrukking inderdaad wel vaker opduiken. Jargon is voortdurend in beweging, daar is niks mis mee. Op een forum is het echter wel handig als jargon even verduidelijkt wordt.

Welkom op HL. Blijkbaar is MOQ een begrip dat eerder op HL voorbij is gekomen: minimum order quantity. Dat woord wordt alleen in verband met import uit China gebruikt. Het woord private label is wel bekend, maar wordt in dit parallel-universum van websellers (zie bv Startup Bros of Warrior Forum) ook afwijkend gebruikt. Dan gaat het meestal om bulkgoed uit China. Het is een fascinerend wereldje van praatjesmakerij en klatergoud.

Is die vijandige reactie op KvK-bezoekers grappig bedoeld? Dat voornemen bederft snel. ::)

Klinkt als plankenkoorts. Dan is aan te raden om expres heel snel veel gelegenheden af te gaan lopen waar je je bedrijf vertegenwoordigt. Netwerkbijeenkomsten in de buurt, workshops in je vak, (gratis) beurzen, festivals en prijsuitreikingen. Experimenteer maar eens met pak, met (of zonder) stropdas, met jeans, met een coltrui, met een t-shirt... Kijk ook goed naar andere ondernemers. Ik heb jaren in Londen gewoond en daar telt de kleur van je schoenen en sokken mee, in bepaalde kringen. Maar bij internet startups was het gewoon jeans en t-shirts. Dus pas je aan je omgeving aan en zorg dat je je op je gemak voelt in wat je draagt, zodat je je op de inhoud kan richten.

Via de profielpagina is te zien welk product het is, en op de toepasselijke pagina's wordt gesteld dat het product gepatenteerd is. ;)

Privaatrecht versus strafrecht misschien? ;)

Ondernemer ben je ook 24/7. Maak er maar een rechtszaak van, wordt al onze kleding wellicht aftrekbaar! Maar even serieus (en welkom op HL!): op wat voor shoots moet je eigen kleding meenemen? Wat wordt er eigenlijk gemodelled?

Adverteerders spelen in op de context, ook bij Nu.nl. Als de nieuwsredactie spelfouten maakt, kan de adverteerder dat ook. Het is wel een interessante case. Dit is een voorbeeld van content marketing. Het commerciële verhaal wordt verpakt in een gesponsord nieuwsverhaaltje. Het is een clickbait campagne (Facebook gaat die bestrijden) die doorleidt naar een website die Love Beer propageert. De domeinnaam staat op naam van een online agency in Culemborg, maar de campagne wordt betaald door de Brouwers van Nederland. Die brouwers willen dat vrouwen meer bier drinken, dus ze zaaien vrouwvriendelijk nieuws via talloze lifestyle sites en bloggers. Want het is wel spannend. Uit onderzoek blijkt namelijk dat vrouwen allerlei overwegingen hebben voor ze een glas bier bestellen! Dan denk je: die Brouwers van Nederland is een vaag clubje. Die campagne is bedacht door Karel Korsakov. Nee hoor: Heineken doet mee. Daar mag op geproosd worden...

Kijk ook eens wat andere klagers doen.

Zo te zien zijn bitcoins (en vergelijkbare tokens) dus toch geen elektronisch geld en is de Wtf niet van toepassing. Weer wat geleerd. ;)

Respect kun je wel verwachten, maar moet je niet willen afdwingen. In Barbados mag je het postkantoor niet in als je shorts draagt. Daar staat echter geen boeman met een knuppel achter de deur. De forumregels dienen vooral om het spel van vraag en antwoord soepel te laten verlopen, de gedachtenwisseling tussen ondernemers te bevorderen. Overtreders worden doorgaans niet beboet of bestraft. Ze zijn interne netiquette en daarvan willen we nu de questiquette zichtbaar maken. Misschien kunnen we het woord regels omzeilen. Suggestie voor de pop-up:

Daar wordt al over gedebatteerd sinds dit forum druk bezocht wordt. Wel of geen studievragen? Antwoord: alleen bij uitzondering. Wel of geen vragen van grote bedrijven, instellingen of adviesbureaus aan ondernemers? Antwoord: meestal niet. Wel of geen werknemersvragen? Antwoord: dus niet. Wel of geen ondernemersrelevante vragen van mensen die werknemer zijn? Antwoord: dat dus ook liever niet. Wel of geen vragen van onroerend goed-beleggers? Antwoord: nee. Wel of geen vragen over stichtingen en verenigingen? Antwoord: nee, tenzij... Wel of geen vragen van parttime of hobby-ondernemers? Antwoord: eigenlijk niet, maar het achterdeurtje staat open voor goede vragen en de discussie vlamt incidenteel op. Logisch, gezien de cijfers. Tussen al die randgroepen tekent zich een duidelijk afgebakend middenveld van (vaak startende) ondernemers af. Kun je gaan discussiëren over het innovatieve karakter van de thema's die ter discussie staan - zie het label onder Higherlevel. Over de waterval aan vragen over belasting- en verzekeringszaken (bijna de helft van alle topics) of over de zelfwerkzaamheid van vragenstellers. Suggestie voor een volgende column: wat doe jij als je je irriteert over zaken op je beeldscherm?