TwaBla

Je laatste vraag bleek een concrete kwestie die een beetje verstopt zat in een algemener beschrijving. In eerdere topics ben je vaker op theoretische gevallen ingegaan en toonde je nogal de neiging om rechtsgronden te zoeken voor uitzonderlijke situaties en jouw positie daarin. Dit forum bestaat bij de gratie van ondernemers die ondernemers helpen. Daar zitten ook experts tussen. Die willen best eens een theoretische discussie aan. Maar als elke vraag vanuit tig invalshoeken bekeken moet worden, dan loop je op een gegeven moment tegen de grenzen van het geduld aan. De discussie over het importeren van auto's voor wederverkopers (die al dan niet op bestelling werken) heb ik zijdelings gevolgd. Mijn indruk was dat daar interessante dimensies aan zaten, die beter uit de verf zouden zijn gekomen als je gewoon meteen man en paard genoemd had. Nu verzandde dat topic in theoretisch heen-en-weer. Volgens mij had je de pech tegen een andere 'kaatser' aan te lopen. Ik vrees dat jouw onderneming op onderdelen gespecialiseerde juridische bijstand nodig heeft. Met een beetje geluk vind je die op dit forum, maar als je met de aanwezige juristen en belastingexperts in debat wil gaan is het behulpzaam als je jouw cases wat concreter beschrijft.

Welkom op HL Lexie! Wat een leuk luxeprobleem. Hoe wordt de hoeveelheid geteld? Factureer je aan een Nederlands bedrijf?

Ben je nou niet weer gewoon in dienst bij je ouwe werkgever die jou detacheert?

Het gaat om een product verkopen? De beste test is gewoon beginnen. Koop er een paar in en verkoop ze. Laat je niet tegenhouden door angst, want ook als je het al verkoopt kunnen andere mensen hetzelfde doen. Je moet ze steeds een stapje voor blijven. Negeer dat advies over Non Discloure Agreements maar. Niet teveel piekeren, niet teveel praten, gewoon doen!

Op zich kan ik me wel voorstellen dat klachtenafhandeling onder een aangepaste naam gebeurt. Het belangrijkste is dat klachten afgehandeld worden en vervolgens dat klachten voorkomen worden. Zonder rare toneelstukjes. Allebedrijvenin zonder klachten over agressieve verkoop, felle incasso en opzegproblemen kan een prima dienst zijn.

Was dat de Chava van de klantenservice of de Chava die personeel inhuurt?

Bestaat er geen vergelijkbare site (hobby, gaming) die particuliere advertenties plaats waar je het trucje kan afkijken? Kun je geen ander model hanteren: gratis adverteren voor (betalende) members?

Ze zijn wel goed in toneelstukjes bij ABIN. Neem nou dit artikel (ook al weer een paar jaartjes geleden) over reviews bij de Gouden Gids. Daarop reageert ene Fryan de Roodt die Allebedrijvenin... als ander voorbeeld noemt van een gids met veel reviews. Fryan is sales manager bij dat bedrijf. En kijk eens wie daar dan weer op reageert? Ene Massimo, de oprichter van dit toneelgezelschap. Zo is ook de naam van het telemarketingbureau te vinden dat die telefoontjes opneemt: Leads2call, op hetzelfde adres in Gouda. Dat er in een review ook niet positief vanaf komt.

Wie zijn ze en wie zijn we? Wat is het? Wie was erg te spreken over je ideeën? Je leverancier?

Terug naar het topic graag. ::)

Ik zie eerder een korte krachtige naam op de bestelwagen, op de schermen en op de t-shirts van je team. Iets als CAM CREW of CAM MEN. Daar kan iets voor maar wellicht is dat gewoon de naam van het evenement...

Koper heeft geen verwijzing kunnen vinden en verkoper is inmiddels bijgedraaid. ;) Op papier is het voor de consument beter geregeld. In praktijk loopt ook de consument tegen problemen aan. In Engeland hebben we een snelrecht-procedure voor dit soort zaken (small claims track), maar bestaat niks vergelijkbaars in NL? Interessant aan deze case is dat er waarschijnlijk regelmatig 'garantie-claims' in B2B voorkomen die struikelen over dezelfde vaagheid. De voorlichting daarover laat te wensen over, want je komt voortdurend in het consumentenrecht terecht.

Was die garantietermijn van 1 jaar vooraf duidelijk gemaakt of neemt de verkoper dat als vaststaand aan? Als er niet expliciet van het conformiteitsbeginsel is afgeweken (verwachte levensduur) dan kan de verkoper zich niet zomaar verschuilen achter 1 jaar garantietermijn. Hoe lang gaat zo'n genset redelijkerwijze mee?

Uit een eerder topic... Als je een product aan een consument verkoopt heeft deze altijd recht op een "deugdelijk" product. Dit recht op een goed product (= wettelijke garantie) is vastgelegd in zie boek 7 van het Burgerlijk Wetboek. Naast deze vorm van garantie zijn er ook nog andere soorten garantie. De wettelijke garantie krijgt de consument dus automatisch. Tot het verstrekken van de andere vormen van garantie ben je niet verplicht. Hierbij geldt hetzelfde als bij de consument. Tenzij jij het e.e.a. in je algemene voorwaarden hebt staan of met de andere partij in een individueel beding specifieke afspraken hebt vastgelegd. Graag wijs ik je ook nog even op deze pagina over garantie Groet, Nynke

Iemand ervaring met Luondo?

Kijk eens op vergelijkbare (nederlandse) sites en klik op hun algemene voorwaarden.

Ik snap wel dat jullie vriendelijk willen blijven, maar na een eerste aardige brief mag het wel wat steviger in de tweede ronde. Stel duidelijk dat jullie al X jaar onder die naam met dezelfde activiteiten in dezelfde gebied actief zijn. Dat zijn gebruik van de naam verwarring veroorzaakt. Dat het werven onder klanten misleidend is. Dat jullie daar schade van ondervinden. Dat niet reageren op een vordering een rechtszaak nodig maakt. Dat je voor een rechtszaak een advocaat moet inschakelen. En dat het zo maar kan gebeuren dat de kosten voor die advocaat en de rechtszaak gedragen moeten worden door de verliezende partij. Durf te escaleren!

Voor een vergelijkbare zaak, zie deze uitspraak.

De naam veranderen is geen goed advies. De suggesties dat deze naam niet te verdedigen is, is ook onjuist. In deze omstandigheden heb je een stevige poot om op te staan. Het is een lid van de familie die wist dat de naam in gebruik was en dan kun je ook nog eens aantonen dat hij bewust onder de duiven schiet. Ik neem aan dat de Gebr nog steeds een actief bedrijf hebben. Heb je een exemplaar van die flyer? Je kan verwarring aantonen, zelfs misleiding! Daardoor is schade veroorzaakt. Dat kun je claimen (of als dreigement gebruiken). Mag wel aanleiding zijn om wat meer aan klantenbinding te doen. Stuur je vaste klanten elk kwartaal een mailtje/brief met een voorstel voor het komend seizoen en benader je incidentele klanten tenminste een keer per jaar. Sterkte! ;)

Algemene richtlijnen, volgens De Zaak. Relevante rechtszaken... Advies: advocaat inschakelen en een blafbrief laten sturen. ;)

Rob, als 'jurist' met expertise in het overeenkomsten-, mededingings- en merkrecht moet het voor jou simpel zijn om verzonnen argumenten te verrijken met relevante links waar Hans en ik en andere belangstellenden weer van kunnen leren. We hebben op HL regelmatig discussies over deze thema's en ik leer nog steeds van de opduikende jurisprudentie.

Het is een ingewikkeld domein, die parallelhandel. Rare redenering. Een overeenkomst heeft geen derdenwerking. Die webwinkel is geen partij in de overeenkomst tussen merkhouder en distributeur, dus hij kan geen inbreuk maken. En van onrechtmatig handelen is al helemaal geen sprake. Argumenten 'verzinnen' gebeurt hier al teveel. Lijkt me beter om aansluiting te zoeken in relevante rechtspraak, want die ontwikkelt zich voortdurend. In de leer van vrije mededinging past het tegengaan van de beperkingen die opgelegd zijn in selectieve distributie, maar ik kom (dankzij de links van Nijnatten) weer allerlei eigenaardige groepsvrijstellingen tegen voor verticale beperkingen. Alles heeft een logica. Het is mijn merk dus ik bepaal, is de eerste linie. Dat leidt tot prijsdiscriminatie en misbruik, dus streven we op wereldniveau naar vrijhandel. Binnen de EU vastgelegd op zo'n manier dat een product gekocht in land À ook in land B verkocht mag worden. Dat kunnen de merkhouder en distributeur niet tegengaan. Maar dat wordt blijkbaar weer ondermijnd met vrijstellingen voor verticale beperkingen, waarschijnlijk onder druk van de automerken. Ik denk dat je als webwinkel niet te snel moet buigen voor ingesleten handelsmores. Zalando koopt ook op Europees niveau in, die laat zich niet koeioneren door lokale distributeurs.

Om je positie in dit schaakspelletje te versterken, zou je andere merken aan het aanbod kunnen toevoegen of vergelijkbare schoenen onder huismerk gaan verkopen. Dan heeft je leverancier de keuze: een kansrijk distributiekanaal droogleggen of niet? Zo zijn IKEA en Decathlon ook ooit begonnen. Niet terugtrekken; hoogsten een (tijdelijk) zijsprongetje maken. ;)

Erg kort door de bocht. Het doel van de creatie van één markt is juist dit soort verdeel- en heers-spelletjes tegen te gaan. Als product A door distributeur X op markt X goedkoper aangeboden wordt dan door distributeur Y op markt Y, dan is vrij verkeer van goederen positief voor de EU als geheel. Een merkhouder die distributeur X aanspreekt om verkoop in markt Y tegen te gaan, handelt dus in strijd met het mededingingsrecht. Maar wie handhaaft dat? Detaillisten en distributeurs willen natuurlijk niet in voortdurende strijd met hun leveranciers omgaan, dus afdwinging van dat recht is niet altijd even simpel.

Ik rij geen brommer. Heb ik ook nooit gedaan. Dat was een bewuste keuze. Daar hebben allerlei mensen een mening over. Maar dat kon me toen en kan me nu niet veel schelen. Is dat een interessant onderwerp voor een apart topic? Ik kan daar wel een apart topic over openen. Of zelfs een blog aan wijden. Maar dan trek ik misschien wat veel aandacht voor mijn mening, en dat kon weleens averechts uitpakken. Want het kan me verder niet zoveel schelen, maar dat wil ik wel vertellen. Dus geen blog, maar wel een topic. Of gewoon aansluiten bij een topic over geen blogs. ??? Soms heb ik al halverwege de dag zin in een borrel.