Ewout Wolff

Hoeveel mensen komen er nu ?

Ik ben bij een presentatie geweest van BackBase en was erg onder de indruk van hun techniek, presentatie en antwoorden. Voor mij is hun techniek vooral erg geschikt voor het online verwerken van het meest irritante deel van E-commerce sites : online formulieren. Dat zij dus zowat de hele financiele sector als klant hebben, verbaasd mij dan ook niets. Dat hun techniek zeker niet overal ingezet zou moeten worden is logisch.

Ik denk dat het een van de meest interessantste leerscholen zou zijn op gebied van Innovatie & Ondernemerschap, Ilja. Lite & Wide- Variant : 3 ondernemers presenteren hun bedrijf aan toehoorders. Presenteren hun bedrijf & leggen hun vragen aan toehoorders voor. (Doet mij ook denken aan het idee van Merkava - InnoSquad). Goed idee dus ! Zet er een digitale camera bovenop en je hebt bovendien interessant HL-TV voor op het web. ;)

Uit de archieven van FAQ Commercie & Marketing : https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=14;action=display;threadid=7038 # Algemeen : bedenk dat dit vormen van communicatie zijn. Het zegt dus iets over je bedrijf. En het moet een effect hebben, opvallen : verrassing, herkenning. Saaie communicatie vergeet je en dat was nou net niet de bedoeling. * Ik vind dat een logo simpel en herkenbaar maar vooral goed te reproduceren moet zijn. Ik hou erg van het KISS principe (Keep It Simple Stupid). Ondanks dat het technisch mogelijk is om met 16 kleuren, 3 laklagen en bladgoud iets te drukken hoeft niet te betekenen dat het ook MOOI is. Je wilt professioneel en serieus overkomen. Dat hoeft niet saai te zijn, dat mag best spannend. Maar schreeuwerig en overdone komt niet serieus over Ligt er natuurlijk ook nog aan wat voor tent je hebt. Als je directeur bent van een administratiekantoor wil je een simpel saai kaartje. Ben je directeur van een bedrijfje dat houseparties organiseert (zoals ID&T bijv), dan wil je misschien wel zo'n heftug kaartje. (Zaphod) JanCees van Westering in Bizz over logo’s en huisstijl: http://www.bizz.nl/archief/Search.asp?modus=Show&ArtikelID=995247# # Wat kosten visitekaartjes ? https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=14;action=display;threadid=4597 Ervaringen met visitekaartjes : https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=14;action=display;threadid=7999 # Wat zijn richtlijnen voor een goede bedrijfsnaam ? Zie : http://www.technopartner.nl : Kijk onder "Ga Pionieren", dan onder "marketing/communicatie" en kies dan voor : "Namen kiezen" # Hoe schrijf je goede zakelijke teksten ? Hier hebben we alweer de luxe van een groot netwerk. Ons lid Ilja van Roon heeft hiervoor een gratis website gemaakt : www.principlesofwriting.com die uitlegt hoe je goede zakelijke teksten moet schrijven. Je kan hier ook een e-bookje downloaden. N.B. : de site is in het Engels.

Dit is verschrikkelijk herkenbaar ! Kon op een gegeven moment het rondlopen en mensen verbinden van Ilja goed combineren met "Kennismanagement", maar lang werden mensen daar ook niet blij van. Mijn rode draad was vreselijk onbekend en ook ik had een gevoel van herkenning bij Dresden's kraterlandschap. Tot ik tegenover mijn pa (gepensioneerd ondernemer, zoon van een ondernemer, die zoon van een ondernemer was) zat en we begonnen te praten over innovatie. En toen bleek ineens dat we dezelfde manier van denken hadden, dezelfde nieuwsgierigheid, overal interesse in hebben, als alfa's ons wilden bemoeien met de meest moeilijke fysica-problemen en daarnaast de commercie als inspiratie- en afreageerbron. Kortom : mijn vader en mij zelf beter leren kennen en vandaar mijn rode draden : "Marketing & Innovatie, de perfecte combinatie". In mijn werk voel ik mij dus prima thuis. Edo/Venture Capital noemt een belangrijk aspect van ondernemerschap : Passie. Ik voeg daar voor mijzelf aan toe : nieuwsgierigheid. Combineer die twee en je kan niet anders dan veelzijdig worden. :D

Bijna vergeten ! Bij de laatste Emerce-congres was een club studenten aanwezig met een auto, waar een projectiescherm voor stond. Met de auto kon je een rij spel doen, waarbij je stuur echt reageerde met het stuur voor het game. Helemaal geestig vond ik een flipperspel, waarbij je een flipper bediende door je deur meer/minder ver open te doen. Heb ouderwets gelachen met eencollega !

Ha, mooi Nonex, bedankt - deze kan ik direct gebruiken !

Veel feesten meegemaakt en wat ik zie is dat als een bepaald idee werkt, dat het 10 jaar duurt voordat dat idee niet meer voorkomt bij andere feesten. Zo kan ik geen beenham meer zien, al was het alleen maar omdat ik dit weer ergens verwacht te zien. Ik weet het, klinkt vreselijk verwend. Maar ik zoek (denk ik) of intimiteit, belevenis of verrassing. Intimiteit kan je bereiken door aparte kamertjes/zaaltjes, waar je bijvoorbeeld (ook leuk !) echt met elkaar kan praten. Waar een aparte sfeer is. Verrassing is anyone's guess/idea. Belevenis is volgens mij vreselijk moeilijk, zeker met inactief, verwend publiek. Volgens mij wat daarbij het belangrijkst is, is dat het echt is. En het grappige daarbij is dat dit heel simpel kan zijn. Zeker bij grote megafeesten mis ik de connectie die je met elkaar hebt. Waarom bijv SMS-vragen op grote schermen niet worden ingezet, ontgaat mij, al was het alleen maar omdat ons lid Mapini zich daar mee bezig houdt. Een ander ding - veel feesten zijn heel algemeen. Ze lijken zoveel op elkaar. Het lijken wel huwelijken. ;) Met veel pijn & moeite wordt er een gedwongen en zeer geforceerde connectie gemaakt met het bedrijf/strategie/fill in - maar meestal doorziet iedereen dat wel. Waarom je bijv. niet met het reclamebureau van zo'n groot bedrijf gaat zitten en door hen bijv. teksten laat opstellen en gezamenlijk een goed idee opgesteld, dat voor goede interne communcatie mag doorgaan - dat ontgaat mij. Geef je eens flink veel geld uit, mis je een Giga grote mogelijkheid iets te vertellen aan je medewerkers. Wat ik ook mis - iets persoonlijks, iets oorspronkelijks van het bedrijf zelf. Het heeft tot bijna mijn 40ste geduurd tot ik er achter kwam dat bedrijven ook zeer persoonlijk kunnen zijn ipv kopien van "The Office". Waarom dat niet ingebracht bij Personeelsfeesten ? Enfin, you touched a nerve, blijkbaar. ;)

Goed dan - de discussie staakt wat. Dus wat vlammend materiaal nodig - Beginnende ondernemers moeten vooral veel netwerken. Zo leert Calimeromarketing en andere ervaren adviseurs. "Netwerken"/familie/vrienden is een bron van Macht. Dus te gebruiken, dus te misbruiken. Hebben jullie meegemaakt dat je voelde dat je persoonlijke relatie aan het misbruiken was ?

Hai Okidoki, Ach, ik heb ook wat ervaring liggen bij een groot financieel bedrijf. En het grappige is (en waar is dit waarschijnlijk niet ?) dat mensen het daar zo goed menen allemaal. Grootste angst is om verkeerde mensen te bedienen (fraudeurs, wanbetalers, etc), respectievelijk om de privacy en het vertrouwen van de klant te schaden. Erg goede redenen allemaal, maar voor klanten niet meer dan "logisch" - niet een reden om van bank te switchen. Voeg daar nog een gebrek aan innovatie en service-vernieuwing aan toe en het plaatje is compleet - een vrij grijze branche, die wel elkaar in de gaten houdt, maar te weinig met de klanten durft. Er zijn heeeel erg goede mensen binnen banken, reken maar. Maar als ze echt heel goed zijn worden ze ingezet op de belangrijkste klanten, de lastigste projecten en de ingewikkeldste dingen. De doorlooptijd van een goede account manager wordt daardoor nog sneller dan je nu al bij een algemene account manager ziet. En risico's nemen ? Nee, dat zou betekenen dat je of weet wat je aan het doen bent of dat je risico's neemt. Beide categorie "eng". Het wordt tijd voor een ondernemers-bank. Die wel risicico's durft te nemen, maar die ondernemers die hun zaakjes niet op orde hebben ook genadeloos in de hoek zet.

Ligt eraan : je maakt mij benieuwd, Christine : ten eerste : over welk product had je het eerder in deze discussie ? en ten tweede : hoe heb jij/jullie vastgesteld dat het een goed product was : echt alleen eigen gut-feeling of was er een groep mensen die je product (betaald) gingen gebruiken en er enthousiast voor was ? (of mischien : hadden jullie toch marktonderzoek gedaan ?) 8)

Ik vond deze discussie niet meer on-topic voor E-marketing, maar veel te leuk om er niet een aparte discussie van te maken ! Dus : zet hem door ! :D

Nils, dit is natuurlijk een analyse die je kunt maken. Maar wat zo duvels lastig blijkt te zijn : wat is de mening van klanten ? Hoe ga jij daar mee om ? Hoe wist je bijv dat mensen wel geinteresseerd zouden zijn in Holland Innovation ? Heb je hier indicatoren voor ? Betalende gebruikers ? Een groeiende groep mensen die een concurrerend product al afnemen ?

@Merkava - 2 dagen geleden zo veel pijn in schouders en nek dat ik tenminste een half uur in zeer warm bad moest liggen. Je nek-warmer was ideaal geweest dan. Overigens goed dat je hittepit noemt : was vergeten dat we die ook nog hebben ! :D En erg goed natuurlijk om te zien dat mensen die je product(en) zien, voelen, betasten en gebruiken er maar geen genoeg van krijgen. Vooral omdat het zo;'n groot deel ervarings-product is. Succes met de distributie-perikelen ! @Christine : heb even wat voor je uitgezocht : Google - de mening van de markt ? By January of 1996, Larry and Sergey had begun collaboration on a search engine called BackRub, named for its unique ability to analyze the "back links" pointing to a given website. Larry, who had always enjoyed tinkering with machinery and had gained some notoriety for building a working printer out of Lego™ bricks, took on the task of creating a new kind of server environment that used low-end PCs instead of big expensive machines. Afflicted by the perennial shortage of cash common to graduate students everywhere, the pair took to haunting the department's loading docks in hopes of tracking down newly arrived computers that they could borrow for their network. A year later, their unique approach to link analysis was earning BackRub a growing reputation among those who had seen it. Buzz about the new search technology began to build as word spread around campus. (bron : http://www.google.com/corporate/history.html) Netscape : de mening van de markt ? In mid-1994, Silicon Graphics founder Jim Clark collaborated with Marc Andreessen to found Mosaic Communications (later renamed to Netscape Communications.) Andreessen had just graduated from the University of Illinois, where he had been the leader of a certain software project known as "Mosaic". By this time, the Mosaic browser was starting to make splashes outside of the academic circles where it had begun, and both men saw the great potential for web browsing software. Within a brief half-year period, many of the original folk from the NCSA Mosaic project were working for Netscape, and a browser was released to the public. Netscape quickly became a success, and the overwhelming market share it soon had was due to many factors, not the least of which was its break-neck pace of software releases (bron : http://www.blooberry.com/indexdot/history/netscape.htm) -------------------------- "De mening van de markt" - ik denk dat het er o.a. aan ligt waar je de scheidslijn ligt : is dit goed onderzocht bij 1, 2, 300 of 500 ondervraagde mensen ? Als miljoenen je product gebruiken ? Daar zullen altijd wel de meningen over verschillen. Ik denk dat het alleen goed is als nieuwe producten enthousiast worden opgepikt door mensen buiten de kring van familie & vrienden. Vooral als ze willen betalen voor je product. Alles beter dan maar produceren en nooit 1 klant die het vrijwillig eens kan gebruiken en er een oordeel over kan geven.

Check voor deze discussie : https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=12;action=display;threadid=6180;start=0#msg50866 en voor de BBC-serie : http://www.bbc.co.uk/dragonsden/ Enne : in de tussentijd : gewoon het idee doorvoeren, hoor !

Christine, Hartelijk dank voor je post ! Ik kan mij nl. behoorlijk ergeren aan het zwart/wit denken bij product ontwikkeling-discussies. Je hoort dan domme dingen als : "Marktonderzoek is nooit nodig" of even dom "als marktonderzoek aantoont dat het niet te doen is, moet je het niet doen". De nuance, daar draait het om. Jouw opmerking is natuurlijk terecht : alles wat nieuw is heeft een hoger risico in zich dan een al bekend product of product-categorie. En ja, je kan heeel lang disussieren of iets wel/niet disruptive is, maar dat ga ik hier niet doen. Dat mag iemand zelf bepalen. Dat jullie in ieder geval wel marktonderzoek hebben gedaan, doet mij zeer goed. Dat jullie dit vervolgens naast je neer hebben gelegd om goede redenen is alleen maar een bewijs dat ondernemers beter een markt in kunnen schatten dan marktonderzoekers alleen.

Weliswaar in het Engels, maar ik heb in tijden niet zo'n compleet overzicht gezien van "de weg naar New Product Development" http://www.vrc.gr:8080/npd-net/npd/sitemap.html Compleet met diverse analyses per stap en toch eenvoudig genoeg voor de niet-professional om niet al te verdwaald te raken.

Een aardig Nederlansch weblog over usability en online marketing : http://www.usarchy.com/

Debbie, Natuurlijk zitten er behoorlijke haken en ogen aan - ze zouden een compleet nieuwe distributietak gaan beginnen ! En dan heb ik het nog niet eens over de technologie; de strijd die dit zou opleveren tegen de eigen winkels; de onzekerheid over het slagen van zo'n major operation; het inrichte van de logistiek naar de klant toe, etc. Daarnaast is er nog een belangrijke reden voor niet bewegen en dat is de eigen psyche : mensen van dergelijke bedrijven zien zichzelf op een bepaalde manier, noem het voor mijn part een metafoor. Ze zien zichzelf als trotse eigenaren van prachtige winkels met prachtige spullen erin, met geweldige mensen erin die zo goed kunnen adviseren. Daar draait hun hele wereld om, zo zijn zo opgevoed, getraind, beoordeeld en groot & succesvol geworden. Het vereist dan grote noodzakelijkheid om zo'n enorm sterke metafoor te doorbreken door iets kouds, afstandelijks, technisch als een website. Is jouw antwoord ongetwijfeld : "doe dan een pilot", maar ja - daar lijken we als Hollanders niet zo sterk in te zijn. (of vergis ik mij ?)

Ik kom hier weinig tegen over een aantal (langer lopende) items in de media over innovatie : Op TV (nov 05) : http://detoekomstvannederland.kro.nl/ - ondanks dat TV vaak buitengewoon lullig kan doen over innovatie, is dit toch wel aardig. In Krant : NRC, Product & Techniek (illegale ? versie : ) http://www.xs4all.nl/~taalbr/nrc.html ; gaaf !

Ehm, okay ! Ik heb nog een aantal vragen : * Hoe groot is mijn markt ? Is die groeiend, slinkend of (sterk) veranderend ? Bestaat die nog over 5 jaar ? Is de markt nu nog locaal maar gaat die bijv later internationaal ? * Bestaat die markt uit verschillende goed te onderscheiden segmenten ? * Wat voor klanten lopen in die segmenten rond ? Wat eten, drinken, slapen, lezen, genieten, haten, luisteren, etc, etc ze ? * Waar kan ik meer info vinden over die klanten, die segmenten, die markt ?

Hai Nils, Hartelijk gefeliciteerd en join the club van mensen die zeggen : "I'll never grow up" (Is wel zo leuk)

Kosten kan je op verschillende manieren benaderen : kostprijs Een andere benadering : wat is de perceptie van je klanten van een dienst/product ? Lastig als je een uniek concept hebt, maar jij kan natuurlijk heel gemakkelijk kijken naar cateraars, die bij kleinere events/locaties meer of minder exquis eten maakt. De varieteit is nu zo langzamerhand zo groot, dat je waarschijnlijk wel kan zien waar jouw diensten ongeveer op lijken. Idem voor workshops - je wordt er nu mee doodgegooid. Dan mag je wat mij betreft daar wel iets bovenop gooien, als je je aanpak meer is dan : menu's uitdelen en magere instructies uitdelen en uiteindelijk zelf het lastigste deel van het koken doen. Stel dat je dit op een extra leuke/orginele locatie doet, dan mag je daar helemaal een premie op doen. En : hoe minder je dienstverlening lijkt op wat men in het algemeen kent en als waardevol inschat, des te makkelijker kan je je prijsbepaling doen. Tip : zoek via Google naar een aantal "concurrenten" op dit vlak en kijk wat ze aanbieden. Zet het op een rijtje en bel ze bijv. op om een offerte te krijgen (zou natuurlijk aardiger zijn als ze richtprijzen geven op de site) en leg dan jouw aanbod hier naast.

Beste Jef ! Welkom ! Klinkt misschien erg raar, maar toch : nog geen maand geleden heb ik de PZC-redactie aangeschreven met de vraag hoe het kon dat we nog geen Zeeuwse ondernemers op het board hadden. (echt !) Dus : je bent dubbel en dwars welkom ! :D

beewee - graag & leuk dat je dit met ons wilt delen !