CHR!S

Vergeet de Diensverlening niet.. Ik kom terug als de site vol is.

Qua uitstraling van de site en het tekst gebruik, vind ik het allemaal braaf en te bescheiden. Bij dingen als Streetbasketbal, Panna KO etc denk ik aan termen als Hip, Gaaf, Onvergetelijk, Verrassend, Stoer etc. Dit zou ik dan ook proberen uit te stralen. Daarnaast kan er altijd een zakelijk bedrijfsprofiel op je site neer gezet worden. Waar je toch laat zien een professionele inslag te hebben. Uit jou site maak ik op dat je 2 dingen probeert: (1) Nieuwe opdrachten binnen te slepen voor clinics en evenementen? (2) Informatie geven over Retrho (3) Bezoekers Retrho laten volgen via Nieuws, Media en bijbehorende links, gastenboek etc? Hier moet je proberen een onderscheid in te gaan maken. De bezoekers die komen voor info(1) en misschien contact willen zoeken voor een eventuele opdracht(2), zou ik het allemaal iets meer op een presenteerblaadje geven. Zij hebben namelijk minder tijd om de info te zoeken, dus zullen eerder afhaken. De mensen die al een band hebben met Retrho (3) die hebben meer tijd om te zoeken, waarna ze bij latere bezoeken beter weten waar ze iets kunnen vinden. Als eerste zou ik je Site zo opzetten dat het AIDA model naar voren komt. Attention: Gebruik de style van je filmpje, graffiti voor die streetlook. Straal uit wij zijn Retrho, het bedrijf voor een unieke ervaring bij clinic, toernooi en evenement! Interest: Met bovenstaande statement kan je de interesse van de bezoeker op wekken, waardoor ze willen weten hoe je dat doet. Dus met je Pana KO, Streetbasketbal etc. Desire: Tijdens je info over verschillende clinics, shows kan je ze met foto's, gebruikers ervaringen, toffe kreten jou ding naar voren laten halen. Action: Klik hier voor een infopakket/contactgegevens/formulier etc om ons te boeken. Dit bovenste stuk is datgene waar ik je site om zou laten draaien. Doordat mensen uit NL en Europa van links naar rechts lezen, zou ik dit dus allemaal stoppen in de zwarte horizontale menubalk. Dus door bijv. de opzet: [Home] [Profiel] [Clinics] [Events] [Toernooien] [Contact] of juist door [Home] [Profiel] [basketbal] [Panna KO] [street/breakdance] [sportevents] [Contact] In het rechtermenu zal ik dan meer de dingen naar voren laten komen als: Links, Zoeken, Media, Kalender, Interactief, Inloggen, Nieuws, FAQ's, Poll (de poll vind ik zelf amateuristisch overkomen, misschien beter om er een klik tussen te doen. Wel kans dat er minder reacties op de poll komen, maar misschien wel meer opdrachten binnen kan brengen). Samengevat: Het aanbod moet datgene zijn waar je site omdraait, de rest voegt voor bezoekers die geen band met jullie hebben niks toe. Maar is wel een goede toevoeging voor de mensen die wél een band met jullie hebben. Ik hoop dat je iets kan met mijn mening en eventuele suggesties. Na het kijken van jullie filmpje, werd ik iig enthousiast! Daarnaast vind ik zelf het 'nieuws' op de home-pagine een leuke toevoeging, wat een persoonlijke touch richting de bezoeker geeft.

Maar je vraag is dus, hoe je ondanks gratis advertentieruimte toch nog je klanten kan gaan werven. Het enige wat ik je kan aanraden is een mooie mix maken van potentiële adverteerders, deze 1 voor 1 af bellen. Het belangrijkste is denk dat je eerst een goede mix maakt wat voor soort bedrijven je in de meest ideale situatie op je site wilt hebben. Zodat de gebruiker van je site ook nog eens "nuttige" advertenties krijgt. Die misschien jou site kunnen versterken. Dit opsplitsen in aantal plekken per soort bedrijf, die je dan weg geeft. Wie het eerst komt die het eerst maalt.

Waar vind jij dat de uitvoering scherper kan? Denk je de uitvoering ook in je eentje te kunnen verbeteren?

Kleuren vind ik prettig. Misschien een idee om het menu een ander lettertype te geven, waardoor zich makkelijker afscheidt van de rest van de site. Wat ik zelf heel erg storend vind, is dat er eigenlijk 1 klik teveel in zit voordat je bij een product uitkomt. Wanneer ik op bindmachines klik in het menu, wil ik deze graag zo snel mogelijk kunnen zien. Nu kom je terecht bij de inleiding, waarna je dan op een link moet klikken. Dit moet denk prettiger kunnen. Bijv. ook wanneer je kijkt hechten/vouwen. Daarna krijg je Kasfold en Superfax. Kunnen deze niet meteen beter bij elkaar staan? Wanneer je bovenstaande tips gaat verwerken met het formuleren van wat jou bedrijf doet en kan, is het een idee om te kijken naar het volgende woordgebruik: Met deze manier van formuleren gebeurdt er juist iets, wat je zelf wil voorkomen. Wanneer je deze zin plat leest wil je niet met 'verkopen' en commerciële insteek geassociëerd worden, maar juist met oplossingen die je kan bieden. Door het gebruiken van "niet in het verkopen" krijg je juist dat mensen wel jou bedrijf met dat verkopen associëren. Als ik jou nu vraag om niet aan schaatsen te denken, waar denk je uiteindelijk nu dan aan....? Succes verder!

Ik zou het voorzichtig voorstellen, zonder teveel concrete plannen. Omdat het een emotionele beslissing is, lijkt het me makkelijker voor de ontvanger om het schriftelijk te ontvangen. Wanneer een persoonlijke benadering via telefoon een veel betere band zou scheppen. Omdat non-verbaal gedrag nog altijd meer zegt over je bedoelingen, dan een brief dat zou kunnen. Via de telefoon haar benaderen en vragen of er duidelijkheid bestaat over de voortgang van deze bedrijven. Wel meteen voorstellen als een potentiële kandidaat voor het bedrijf.

Je kan er een soort van Startpagina maken met kledingwinkels/horeca/telecom winkels. Zie het als de lijst die je hebt staan bij een V&D bij de roltrappen. Wat je waar kan vinden. Dat je dit ook krijgt op je telefoon, met daarnaast advertentieruimte met de acties en advertenties. Liet mijn gedachte beetje de vrije loop, op de manier hoe mobiele marketing op een brede basis zal door kunnen ontwikkelen. Het ontvangen van smsjes op een locatie, zal denk nooit echt meer een breed draagvlak gaan krijgen.

Waar baseer je dit op? Ik denk dat mobiel-emailen voorlopig nog niet in de buurt komt van de volumes die met SMS'jes worden gedraaid. Vrijwel iedereen om mee heen heeft mobiel-internet op zijn smartphone maar slechts een handjevol heeft push-mail ingesteld. Zolang dat zo blijft zal SMS ook populair blijven. Bedoelde hier meer de mobiele marketing via sms. Bedrijven zullen zich nu meer op internet richten dan het smsen.

Het mobiel internetten heeft het smsen al verdrongen. Ik geloof wel in Mobiele marketing. Zelf zal ik het wel zien zitten, wanneer je een applicatie op je iphone komt, die gebruik maakt van GPS. Bijv. Wanneer je in centrum Den Haag staat, je een startpagina krijgt met alle bedrijven en shops uit centrum Den Haag. Op deze pagina zie je dan links van sites, aanbiedingen, acties, menu-kaarten etc. Dit zou ook wel te gebruiken kunnen zijn, voor feestjes in de stad. Of leden van een restaurant-week bijv.

Hoi Zeemeeuw, Ik weet niet of je bekend bent met de Metaspiegel. Misschien is het iets, dat kan helpen in deze situatie. Zeker wanneer je het gesprek aan gaat met je personeel. Wanneer mensen deze oefening vaker zouden doen, zouden veel echtscheidingen voorkomen worden. Het idee achter de metaspiegel is dat het probleem waarmee jij wordt geconfronteerd, meer een weerspiegeling is van hoe jouw relatie tot jezelf is, en niet zozeer jou relatie met andere persoon/personen. Het is een manier om een paar stappen terug te doen en een bestaand probleem in een ander daglicht te bekijken. Je doet via deze metaspiegel uiteindelijk vanuit 4 perspectieven. Het is een soort van oefening wat het makkelijkst is, wanneer je het doet met 4 stoelen. Bijv. Aan je eettafel, of gewoon lekker vanuit meerdere stoelen op de bank/stoelen in een woonkamer. Je kan zelf kiezen of je het wil doen met beide parttimers tegelijk, of stuk voor stuk doet. Zelf zou ik het 2x doen met de verschillende parttimers. Stoel 1 (jouzelf naar personeelslid): Ga op stoel 1 zitten en stel je voor dat je kijkt naar de andere persoon (die zit in stoel 2) waarmee je het conflict/probleem hebt. Vraag je zelf af: 'Wat ervaar ik, denk ik en voel ik wanneer ik naar deze persoon kijk?' Stoel 2 (vanuit het personeelslid naar jou): Laat die gedachtes van positie 1 nu van je af vallen en ga op de 2e stoel zitten. Beeld je in dat je het personeelslid bent die naar jou kijkt. Vraag jezelf af: 'Wat ervaar ik, denk ik en voel ik?' Stoel 3 (onafhankelijke waarnemer): Begin weer met je gedachtes op weer op "nul" en schuif aan als een onafhankelijk persoon op stoel 3, die onpartijdig naar de relatie tussen jou en je personeelslid aankijkt. Als je jezelf op die eerste stoel bekijkt, hoe reageer je dan op die "jij" daar? Stoel 4 (als buitenstaander): Denk na over je gedachten toen je op stoel 3 zat, vergelijk die met je reacties van stoel 1 en wissel de standpunten om. Wat je reacties ook waren, wissel de posities in gedachten om. Ga weer terug zitten op stoel 2: Vraag jezelf nog eens af: 'Wat is er nu anders? Wat is er veranderd?' Ga nu weer terug naar stoel 1, vraag jezelf af: Wat is er nu anders? Wat is er nu veranderd? Ik hoop dat je de situatie nu meer eigen maakt, waardoor je zelf meer relaxed ermee wordt. Waardoor jou houding in de zaak ook anders zal zijn tijdens het werken met je personeel.

Persoonlijk wil ik alleen benaderd worden met informatie waar wij het onderling over gehad hebben. Je hebt in je bar namelijk ook nooit eerst alle sites bezocht van alle mensen uit het dorp. Wanneer je weet wat die graag drinken, dat ze ergens komen en meteen hun favoriete drankje krijgen. Dit zou ik zelf als onpersoonlijk ervaren. Dit soort info zou je misschien op een langer termijn kunnen gebruiken, maar werkt veel persoonlijker wanneer je dit vraagt in eerste gesprekken. Dat schept een band, waardoor die ander jou ook meer gaat waarderen. Jou insteek van info zoeken van persoon A, daarna diegene ermee bereiken vind ik NOT DONE. Je kan het wel altijd gebruiken, wanneer je ziet dat je daardoor nieuwe kansen krijgt. Maar dan moet je het zo subtiel mogelijk brengen.

Highio heeft wel een punt wanneer hij het heeft over jou product/prijs. Persoonlijke verkoop, zal voor jou de manier zijn waardoor je mensen kan overtuigen van jou uitgebreide pakket. Je zit aan de hoge kant, waardoor je via persoonlijke verkoop meteen reactie kan krijgen. Mocht je informatie verzenden via post/e-mail zorg dan zeker dat je dit gaat nabellen. Dan ligt het in ieder geval niet aan je manier van communiceren richting startende ondernemers.

Zelf zou ik je aanraden om even richting Hogescholen te bellen, daar te vragen om stage info. Qua opleiding kom je uit op: Commerciële economie, Marketing, (internationale) Bedrijfskunde, Communicatie, (hotel)management. Er zullen er nog wel meer zijn. NTI en LOI thuisstudie zijn plekken, waar je veel zelfstandige met ervaring al vandaan kan krijgen. De ander Hogescholen zijn vaak studenten die na havo/vwo 1 jaar 3 opdrachten hebben uitgevoerd, daarna bij jou terecht komen. Hebben dus over het algemeen meer begeleiding nodig. Opstellen van stageopdracht, heb ik geen ervaring mee. Op mijn eigen stages in de afgelopen jaren na..

Mijn ervaring met China is dat de contacten leuk waren aan de telefoon, maar puntje bij paaltje kwamen ze hun afspraken niet na. Helaas was dit met een basis-idee wat maar 1levering heeft opgeleverd.

De kosten van een persoonlijke brief zullen het ergste zijn. Je dringt alleen wel sneller bij mensen door, omdat je mensen niet via de gebruikelijke weg benaderd. Dit zullen ze waarderen, waardoor ze jou de deal/opdracht zullen gunnen. Als je het toch wil gaan proberen: Schrijf hun naam met een pen erop. Werkt erg goed! Wordt het iig gelezen. Ps. Plak onderaan er altijd een Ps. onder met een laatste boodschap. Dit leest iedereen uit nieuwsgierigheid, kan je mensen mee over de streep trekken. En dingen waar je zelf geen tijd aan wil besteden, kan je altijd andere voor in dienst nemen. Het begint met zusjes, broertjes, ouders en buurjongens, wat kan eindigen met een directiesecretaresse.

Dat 'Amp' aan het einde klinkt lekker. Omdat beide dingen los van elkaar staan: Split-amp.com met of zonder streepje natuurlijk..

Het stappenplan van site 1 nodigt uit om te bestellen. Het is ook lekker persoonlijk omdat je zelf het aantal meters kan invullen. Het geeft een doe-het-zelf-gevoel wat bij site 2 er niet is. Site zou ik persoonlijk de achtergrond anders doen. Het vrolijke kleurgebruik van de achtergrondafbeelding kan je ook op een andere manier in je site verwerken. 3 verschillend gekleurde lijnen boven elkaar bijv. Het stappenplan is erg prettig, misschien gebruiksvriendelijker wanneer je de verschillende stappen als follow-up achterelkaar laat komen. Vind de basis van site1 beter, om mee verder te werken. Site 2 ziet er in mijn ogen te letterlijk uit als een standaard-webshop.

Zit ik te klikken via de links van Nick N. Dop, kom ik dit tegen: http://internet-ondernemen-marketing.blogspot.com/2008/11/de-dag-waarop-je-jouw-nieuwsbrief.html Misschien is het iets waar je zelf je eigen promotie mee van dienst kan zijn. Denk dat je er wel iets aan kan hebben.. Is het niet tijdens de lancering dan is het er wel voor of na.

Duidelijk dan. Denk zelf wel dat het een discussie waardig is, aangezien een menu er is om makkelijker te zoeken. Zelfs de mensen die op zoek zijn naar populaire dingen, zoeken op logische plaatsen. Doen jullie ook pakketprijzen? Een bed + matras + kussen + linnen voor... ?

Live support is een manier dat je kan gebruiken voor je upselling. Dit is nog een kans die voor je klaar ligt, om te verwerken. Zelf zou ik de indeling van het menu anders doen. 'Zitzakken en Poefs' staan nu in onder 'Boxsprings', daarna alle dingen als 'Matrassen', 'Kussens' en 'Linnen'. Om tot slot weer bij 'stalen bedden' en 'houten bedden' uit te komen. Om een snel alternatief te geven: Aanbiedingen Boxsprings Stalenbedden Houtenbedden Ruimte besparende bedden Lattenbodems Matrassen Dekbedden Kussens Textiel Linnenkasten Zitzakken en poefs (Heb het in groepen gezet zodat de logica er misschien een beetje in zit.) Je kan dan ook altijd nog kiezen om het verder op alfabet te zetten. Verder een prettige site!

Watermerk is de meest eenvoudige oplossing. Vaak is dit ook meteen een soort van reclame wanneer ze jou foto's op andere sites gaan gebruiken. Over wat belangrijk is bij een online kledingshop: Lengte en breedte van kleding. Dit zodat het te vergelijken is met kledingstukken die al in je kast hangen. Hierdoor zorg je ook meteen dat er niet meerdere maten van 1 kledingstuk bestelt gaan worden, die ze daarna weer terugsturen.

Door het gebruik van uitroeptekens bij de kreten in de zwarte balk, komen deze kreten ongeloofwaardig over. De gekozen kleuren en uitlijning van 'Home' vind ik zelf erg prettig. Deze uitlijning en opbouw ga ik zelf gebruiken als inspiratie bij mijn eigen site die ik aan het ontwikkelen ben. Als kritiekpuntje: Jammer dat de pagina's 'Over ons', 'Werkwijze' en 'Contact' een andere opmaak hebben dan het 'Home'. Het lijkt hierdoor dat je compleet naar een andere site gaat. Deze zwarte balk kan je vrij eenvoudig gebruiken ter ondersteuning van je tekst bij de andere pagina's. Misschien een idee om de zwarte balk op te vullen met actie-foto's van jullie, waardoor de site een persoonlijke kant krijgt. Afbeeldingen worden makkelijker onthouden, dan woorden dus probeer hier gebruik van te maken.

Antwoord: Welke dag van de week nieuwe webwinkel lanceren: Dinsdag of Donderdag. Korte toelichting: Maandag en vrijdag zitten te dicht op het weekend, waar mensen vaak druk zijn met schoonmaakacties, boodschappen doen etc. Als voorbereiding richting het weekend, of het goed beginnen van de nieuwe week. Woensdag is een dag, waar de kids maar een halve dag naar school gaan. Denk dat dit een nadelig effect kan hebben, op de tijdsbesteding van jou doelgroep dat al kinderen heeft. Dinsdag en donderdag zijn de dagen waar de week al lekker aan de gang is, mensen kunnen nu de tijd nemen om een website uitgebreid te bezoeken. Het proefdraaien is een goede tip. Misschien een idee om dit te doen met een basis site, waar alleen de hoofdfuncties in verwerkt zitten. Dit moet wel dezelfde sfeer hebben, maar er nog niet "funky" en "af" uitzien. Op de dag van lancering, kan je de uitgebreide lay-out lanceren, met eventueel enkele extra functies en/of leuke acties. Valkuil met proefdraaien is wel dat de lancering misschien niet meer speciaal is. Probeer dit zeker te voorkomen. Is het een idee om een samenwerking aan te gaan met forums, waardoor je niet als spammer over komt. Dag van de lancering een korting of een bonusproduct speciaal voor leden van het betreffende forum. Een code-woord die ze moeten invullen bij de opmerkingen van een bestelling. Succes!

Mijn eerste reactie na het lezen van de TS was: Had het personeel wel keuze, toen deze aanbieding voor gehouden werd? Denk dat er nu een flink portie emotie bij betrokken is, waardoor je ook dit topic bent begonnen. Vooral uit onbegrip omdat je je eigen manier van denken, op je medewerkers projecteert. Hoeveel initiatief kunnen beide medewerkers nu nemen in de winkel? Wordt alles nu voor ze voorgekauwd, of moeten zij dingen zelf uitzoeken? Wanneer ze nu al vrij zelfstandig de zaak runnen, is er best een kans dat ze de ruimte zullen opvullen, die jij achterlaat wanneer jij iets afstand neemt. Aangezien de ambities van beide er niet is om 100% verantwoordelijk te zijn voor de toko. Zoals eerder aangemerkt lijkt een extern persoon aantrekken, voorlopig de beste oplossing. Maar waarom kan dit niet iemand zijn, die onder de supervisie van een/de parttimer(s) valt? Probeer e-mail zeker te vermijden. Beide parttimers kunnen nu best het gevoel hebben dat ze jou teleurgesteld hebben. Het probleem van e-mail is dat je het altijd leest met je eigen gevoelens en emoties van dat moment. Is persoon A pissig, dan komt de mail van persoon B al snel als pissig over. Wanneer dit helemaal niet zo hoeft te zijn. Nonverbale communicatie zegt altijd meer, waardoor je het vertrouwen in je personeel kan uitstralen. Dit werkt vaak beter dan loonsverhogingen..

Over bedragen durf ik zelf niks te zeggen. Misschien een idee om vergelijkbare sites aan te schrijven dat je wilt adverteren. Hierdoor kan je kijken wat zij ervoor vragen. Uit eigen ervaring weet ik dat deze bedragen aardig van elkaar zullen verschillen. Dus dan kan je niks anders dan kijken waar je zelf staat vergeleken bij deze sites en daar een bedrag op zetten. Een tip die ik je wel mee wil geven, is dat je goed moet afbakenen hoe en hoeveel advertentieruimte je beschikbaar wil stellen. Dit kan je ook creatief doen met een tip van de dag, of een column of iets dergelijks. Zo ziet het er niet uit als advertentie, maar is het wel delijk een advertentieruimte die je kan verhuren.