Ward van der Put

Een goede vriend van me heeft een uitstekend lopende en bekroonde webwinkel in wijnen. Een substantieel deel van zijn omzet haalt hij echter uit de B2B-verkoop van wijnen aan restaurants. Restaurants zonder sommelier adviseert hij bijvoorbeeld bij het samenstellen van de wijnkaart. En hij levert natuurlijk de wijnen, niet met twee kisten per keer maar hele pallets ineens. In dat grotere geheel is zijn webwinkel vooral een etalage waarin hij zijn assortiment maar ook zijn kennis etaleert. Hij vertelt bijvoorbeeld zeer uitgebreid het unieke verhaal achter elke wijn. De winkelwagen heet een 'bestellijst', maar vaste klanten kunnen hun wekelijks bestellingen ook gewoon doorbellen of faxen. Dit kun je vast ook heel goed doen met speciaalbieren. De webwinkel is geen doel, maar slechts een kanaal. Maak niet de fout om wat offline allemaal mogelijk is in het keurslijf van één online kanaal te wringen. Je moet speciaalbieren aan de man brengen, niet een webwinkel in speciaalbier.

Begin met je eigen cijfers: je verkoopstatistieken en je sitestatistieken. Vergelijk bijvoorbeeld augustus 2016 met juli 2016 (de vorige maand) en met augustus 2015 (dezelfde maand vorig jaar). Het heeft pas te zin te gaan zoeken naar externe verklaringen nadat je (a) hebt aangetoond dat er inderdaad statistisch significante verschillen zijn en (b) je weet dat die "delta's" niet te verklaren zijn door causale verbanden in je eigen cijfers. Daarvoor moet je eerst interne cijfers boven water halen. Logisch dat je bijvoorbeeld een dip in de maandomzet van een bepaalde productcategorie hebt doordat een artikel een week was uitverkocht, maar je moet dat wel kunnen terugvinden. Een logboek bijhouden van belangrijke events voor zachtere statistieken is daarbij ook geen overbodige luxe. Wijzig je bijvoorbeeld de indeling van wat webpagina's, dan moet je dat loggen omdat je anders enkele weken of maanden later niet meer weet waar een trendbreuk vandaan komt. Als het regent, verkoop je online meer. Dat is bij de meeste webwinkels zo. Je kunt ongetwijfeld in een grafiek een fraaie correlatie uitplotten tussen de neerslag per dag en je dagomzet, maar dat is slechts een nice to have: je hebt het weer niet in de hand en je kunt er niet op sturen. Gegevens worden pas informatie als je er iets mee kunt doen.

Aan die vereisten voldoet vrijwel elk platform van Nederlandse bodem, bijvoorbeeld CCV Shop en Mijnwebwinkel (MWW). In dit topic heb ik een lijstje gepost van goedkope oplossingen. Kijk verder ook eens wat je directe concurrenten gebruiken, want die stonden voor dezelfde keuze. Laat die wens varen. Er zijn veel tools die SEO gemakkelijker maken, maar het komt toch vooral aan op content met toegevoegde waarde aanbieden en dat is gewoon gezond hard werken. Dat gaat niet automagisch. Specifiek voor een PDP (productdetailpagina) geldt zelfs dat deze vaak beter wordt gevonden naarmate je méér productgegevens publiceert. Je kunt dit doel dus zelfs beter omkeren: een platform waarin je méér gegevens kwijt kunt, onder andere in rich snippets, is beter.

Vast geen enkele, maar dan gaan er vast allemaal mensen moeilijk doen dat ze dan nog maar 2 weken de tijd hebben en de reminder eerder hadden willen hebben. :) “You can please some of the people all of the time, you can please all of the people some of the time, but you can’t please all of the people all of the time.” — John Lydgate

Je kunt ook jezelf tegen je eigen vergeetachtigheid in bescherming nemen: in elke fatsoenlijke agenda-app kun je herhaalde afspraken/taken/herinneringen plannen en die x dagen vooraf naar jezelf laten mailen.

Ik kan me voorstellen dat bepaalde branches altijd een vorm van screening van iedereen nodig hebben. Ik denk meer aan middelgrote organisaties die dat alleen voor specifieke functies doen, dus ondernemingen die wel groot genoeg zijn voor een volwaardige HRM-afdeling, maar klein voor deze expertise. Je kunt soms ook beter een grote opdrachtgever van een klein bedrijf zijn...

Je moet, denk ik als ik naar je site kijk, beginnen met het in kaart van je markt: verdeel die in verschillende segmenten en mik je pijlen vervolgens op het aantrekkelijkste segment. Niet breed uitrollen (met advertenties in landelijke dagbladen en zo), maar eerst specialiseren. Geen shotgun- maar rifle-marketing. Ik ken verschillende bestuurders en commissarissen die met grote regelmaat antecedentenonderzoek laten uitvoeren. Dat lijkt me bijvoorbeeld een aantrekkelijk en overzichtelijk segment: je hebt als zelfstandige vaak het meest aan een paar middelgrote tot grote ondernemingen die je een constante stroom opdrachten gunnen, want dan heb je een stabiele omzet en relatieve zekerheid. Zorg dat je bij een paar HRM-afdelingen vooraan in de spreekwoordelijke kaartenbak belandt.

Nog een bron van inspiratie, met het persoonlijke verhaal van veel HL-leden: Het grote "Vijf Vragen aan HLers!" topic

Klopt, en dáár zitten dus ook affiliatelinks* in. Dat bedoelde je toch? * Niet dat het heel veel uitmaakt hoor. Er zijn eenvoudige technieken om dat onzichtbaar te maken.

Met een analoge vintage synth op zolder behoor ik tot een verloren generatie. Lelijk eendje.

Een idee zonder plan is een droom. ;)

Zou het niet handig zijn wanneer de mods een knopje krijgen om bepaalde posts naar Vraag & Aanbod te verplaatsen? Ik had net een reactie getypt op zo'n post, maar die landde niet omdat er een slotje op ging. Dat kan voorkomen worden als die posts gewoon verplaatst worden.

Ik heb daar ook gelijk een beeld bij, maar het is vooral persoonlijk inderdaad. Guilty by association maar de vraag is vooral welke associatie je zoekt.

In een VoF heb je recht op een bepaald winstaandeel, volgens een verdeelsleutel die jullie als vennoten zelf hebben afgesproken (in hopelijk een vennootschapscontract). Dat je niet weet wat de winst van de VoF is, is al niet goed, maar dat je daarvan "dus" niets krijgt, is onacceptabel. Trek je collega aan de spitse oren of rode staart om eerst maar eens de cijfers boven water te krijgen. Heb je een jaarrekening van 2015? Wat staat er in de aangiften omzetbelasting van de afgelopen kwartalen? Dat soort dingen. Edit: in sommige delen van het land is het nooit te heet om te grasmaaien... ;D

In veel hotels/motels vind je self-service verkoopautomaten. Lijkt me voor klanten en hotelpersoneel een stuk makkelijker dan een ronddolende grabbelbox.

"Steve Jobs has a saying that A players hire A players; B players hire C players; and C players hire D players. It doesn't take long to get to Z players. This trickle-down effect causes bozo explosions in companies." ― Guy Kawasaki

om te zien of veel van onze wensen bij u tot de mogelijkheden bestaan Aparte zinsconstructie.

Bol.com Zakelijk Verkopen: Factuur en btw, hoe zit dat nu?

Maak je geen illusie: dat platform belt iedereen met import, groothandel of dropshipping met dat verhaal. Klinkt ook heel cool als je hém persoonlijk van dát platform aan de lijn hebt, moet ik bekennen. Ik denk dat je, mede gezien je huidige uitgangspositie, een sparringspartner moet zoeken die koud berekenend kan uittekenen wat dit voor je betekent. En dan vooral géén opportunist die er wel een lege BV aan wil vergokken. Je rekent jezelf anders rijk (daar lijk je een handje van te hebben) en dat is nog veel erger dan iemand die jou wel wil rijk-rekenen met een 10-tips-gratis-download.

Zou je dan niet eerst iets voor clickbait zoeken? ;) Volgens Eekipidia (het Nederlandstalige slap aftreksel uittreksel van Wikipedia) is dat linkaas, maar ik zou eerder denken aan lonklink of zo. De woordomzetting e-post heeft het namelijk ook niet gehaald.

Is een hypotheek(verhoging) geen oplossing voor het pand? Wie is/wordt de eigenaar?

That's not a bug — it's an undocumented feature: Alleen de linktekst verandert, de titel van de webpagina niet. Ook het obligate Re: is er dan af, gelukkig.

Je krijgt een beter advies naarmate je meer openheid van zaken geeft. Je lijkt nu een non-keuze te maken om jouw moverende redenen die niemand kan doorgronden: het moet per se een BV worden en het mag per se geen nieuwe BV zijn. Kun of wil je die redenen niet delen, schakel dan een vertrouwenspersoon in: een advocaat of een notaris.

Die kennis is ongetwijfeld ruimschoots aanwezig, bijvoorbeeld bij inkopers, maar kennis is macht. De grootste uitdaging bij bouwen van een expertsysteem is de experts hun expertise laten delen.

Een bedrieglijk klein maar wezenlijk verschil: een EAN-nummer duidt geen "generiek" product aan, maar een specifiek product. Al bij een klein verschil tussen twee 'batches' hoort het afwijkende product een nieuw EAN-nummer te krijgen. De importeurs moeten dus wel heel zeker weten dat ze precies dezelfde artikelen voeren — en hoe stem je dat onderling af als bol.com dat niet doet? Bij import in de EU is het EAN-nummer tevens een herkomstaanduiding. Juist bij made in China consumentenelektronica lijkt me dat belangrijk: als een partij adapters niet voldoet aan Europese richtlijnen, wijst het land- plus bedrijfsnummer in het EAN-nummer naar degene die zou kunnen worden aangesproken bij gebrekkige conformiteit en productaansprakelijkheid. Je moet als importeur dus ook niet willen dat andere partijen 'bijna dezelfde' elektronica gaan sieren met jouw aansluitnummer. De implementatie van de EAN door bol.com heeft inderdaad verschillende fouten. Amazon heeft die inmiddels al grotendeels verholpen en bol.com doet er verstandig aan dat ook te kopiëren over te nemen. Aangezien ik al eerder ben bedreigd door een schimmige handelaar in dubieuze EAN-nummers, zal ik hier de fouten niet uitspellen, maar het systeem van bol.com kan worden misbruikt én wordt misbruikt.