-
PC-service aan huis
Joey7 plaatste een vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Geachte meneer, mevrouw, Mijn excuses als ik het topic in het verkeerde forum heb geplaatst. Ik ben een 13-jarige student HAVO/VWO. Mijn droom is dat ik PC-service aan huis ga verlenen (Rotterdam e.o.). Denk aan computers (her)installeren en een systeemback-up maken/opschonen en opgeschoond houden d.m.v. advies/hardware vervangen, upgraden/virussen verwijderen en beveiligingsmethoden aanraden/netwerken installeren, onderhouden, e.d. Kwaliteit en service zijn een belangrijke must. Ik doe het niet voor het geld, aangezien ik er ook van wil gaan leren. Na ongeveer 3-4 dagen na de reparatie bel ik de klant op, met de vraag of de klachten zijn verholpen en of hij/zij tevreden is met het advies. Ik deel altijd de oorzaak van het probleem mee, en hoe het probleem alsnog vermeden kan worden. (Ondertussen houd ik de klant tevreden met een babbeltje en vertellen wat ik op de PC doe, zodat de kosten nuttig worden besteedt.) De klant is immers belangrijker dan de computer (maar het probleem moet worden opgelost). Bij grotere klussen, die niet bij de klant zelf opgelost kunnen worden, neem ik de PC (maximaal 5 dagen, tenzij anders overeengekomen) mee naar mijn huis. Er is een grote zolder beschikbaar, die altijd kan worden gebruikt. Ik kan het naast mijn eigen huiswerk doen, aangezien ik zeer goed ben in plannen. Mijn ouders zorgen voor vervoer, bij kleinere klussen ga ik - indien mogelijk - op de fiets naar de klant toe. Mijn vraag aan u is: zou zo'n bedrijfje als zzp'er mogelijk zijn? Hoe zou het met marketing, belasting en de KvK zitten? Er zijn 2-3 directe concurrenten in de buurt (1 zeer bekend in heel Nederland, 2 lokale computerboeren). Met vriendelijke groet, Joey v.G. -
Inruilen PC
Sarica plaatste een vraag in Fiscale zaken
Hallo, In 2010 heb ik een PC gekocht welke ik versneld willekeurig heb afgeschreven. Daarnaast heb ik de KIA kunnen hanteren. Nu moest de PC voor reparatie terug en is het niet gelukt op het probleem geheel op te lossen. Nu kan ik voor de PC een mooi bedrag bij inruil krijgen. Ik weet dat ik de inruilprijs moet optellen bij de omzet en dat de genoten KIA niet verrekend hoeft te worden gezien het bedrag onder de drempel ligt. Echter heb ik hulp nodig bij het afhandelen van de inruil en aankoop van de nieuwe PC. Als de inruil op de factuur van de nieuwe PC komt te staan, ziet het er zo uit: Nieuwe PC € 1500 Inruilwaarde oude PC € 500 Te betalen € 1000 Is dit wel gunstig voor mij daar ik nu maar € 1000 als kosten kan opvoeren en daar bovenop nog eens de € 500 bij mijn omzet moet optellen. Lijkt dubbel op? Is het juist niet handiger om 2 losse facturen op te laten stellen 1 voor de nieuwe PC en 1 voor de in te ruilen PC? Want dan kan ik de €1500 voor de nieuwe PC volledig benutten? Moet ik daarnaast voor de in te ruilen PC altijd zelf een factuur opstellen (met BTW)? Excuses voor de chaotische bewoording. Hoop dat iemand mij in de juiste richting kan wijzen. Dank! -
Welke electronicareparatie-groothandel is aan te bevelen?
Neph reageerde op Neph's vraag in Commercie en marketing
Dank voor de twee suggesties! Farnell kende ik inderdaad al maar moet ik echter weinig gebruiken. Bovengenoemde zijn toch meer (pure elektronica) gerelateerde handelaars iets wat ik eigenlijk niet echt zoek. Deze gebruik ik vaak voor capacitors te vervangen op moederborden. Achter af gezien had mijn bericht wat duidelijker moeten zijn ik zoek: - Een groothandelaar voor gsm of smartphone onderdelen met of zonder tablet/handhelds - Een groothandelaar voor consoles (ps1/2/3 - xbox / xbox 360) - Groot handelaar voor PC, laptop met wellicht server onderdelen [vaak raadpleeg ik tweakers.net pricewatch maar dit zijn allen resellers] Of wellicht een groot handelaar die alle bovengenoemde verkoopt of enkele. Leveringen van 25+ verschilende webshops valt op dit punt waar ik ben met mijn bedrijf niet meer te doen als de groei door blijft gaan zal dit teveel tijd kosten. Laat ik ook duidelijk zijn ik koop niet 2 dingetjes met een mentaliteit van "order as they come". Ik moet een betere voorraad aanleggen met uitgaande van minimaal 5 exemplaren voor elk onderdeel. Ik merk aan mijn klanten dat men het niet leuk vindt om 1 tot 5 dagen te moeten wachten op een levering voordat reparatie kan beginnen. Dit kost mij letterlijk klanten. De rabobank helpt hierbij in financiering van de voorraad. Een telefoon heeft bijvoorbeeld soms 8+ verschillende onderdelen. Voor de grote merken, samsung, htc, iphone, blackberry wil ik een betere voorraad hebben. Ook wat "default" computer onderdelen zoals voeding, moederbord, hdd, enzovoort en voor de tablets, handhelds, laptops wil ik wat vaak voorkomende hardware problemen als voorraad hebben. De voorraad kosten loopt op tot ergens tussen de 5 en 10k euro. Wanneer deze voorraad is aangelegd wordt elke weekweer bestelt om de voorraad die op is terug aan te vullen. Inderdaad de klant betaalt vaak de verzendskosten en BTW. Toch zit er een groot verschil in een aankoop voor een digitzer van 113 euro in plaats van 189 euro elders. Anyway, elke groothandelaar zou een welkomende suggestie zijn. Ja google is my friend, maar google is ook niet alles. -
Thuis Pc-service bedrijfje beginnen
Jawbone plaatste een vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Beste mensen, Ik ben Daniel en ben op het moment 18 jaar. Ik zit in het 2de jaar van de niveau 4 opleiding ICT-Beheer, en heb hier erg veel plezier in. Nu lijkt het me wel een idee om thuis een pc reparatie/verkoop bedrijfje te beginnen. Denk aan: Bij mensen thuis pc's repareren,opschonen, noem maar op. Bij grotere problemen de pc meenemen naar huis. Hardware en software verkopen. Etc. Ik ben zelf van mening dat ik genoeg ict kennis heb om hieraan te beginnen. Er is naast mijn slaapkamer nog een kamer over, die ik eventueel zou kunnen gebruiken als reparatie ruimte. Ook vervoer is geen probleem (Auto van ouders) Ik woon in een klein dorpje met zo'n 1500 inwoners. Er is hier nog één ander computer bedrijfje, maar deze man is ook boer, dus hij is vaak niet thuis. Zou het mogelijk zijn om een deal te sluiten met bijvoorbeeld dynabyte, dat ik alle componenten bij hun koop met 10% korting oid? En waar moet ik verder op letten? Alvast bedankt, Daniel. -
Thuis Pc-service bedrijfje beginnen
Sabra reageerde op Jawbone's vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Ik zou het advies van Annedien nog eens lezen en het geheel wat minder hip maken. Het past namelijk niet bij je doelgroep. Die slangenkop doet mee meer denken aan een tattooshop dan aan pc reparatie. Pas op dat je te weinig vertrouwen uitstraalt en mensen wegjaagt. -
CRM keuze voor b2b en b2c diensten
markusje reageerde op Chrizzo's vraag in ICT, Automatisering en internet
Zoals Thomas al aangaf kan ik OpenERP aanbevelen. OpenERP heeft naast CRM en facturatie ook een helpdesk en RMA/Reparatie module. OpenERP kun je zelf op een eigen pc of server installeren of neem een vps als je online wilt werken. Een soortgelijke case heb ik laatst nog voor een computer reparatiebedrijf gedaan. Als je onderneming gaat groeien, dan is OpenERP een goede keuze. Van zzp'er tot multi-national is geen probleem, de referentielijst van OpenERP spreekt boekdelen. -
Computer reparatie aan huis
Think Twice reageerde op JP_ict's vraag in ICT, Automatisering en internet
Tja als je nu al zegt dat je niet zeker weet of je alles kan oplossen, dan zou ik maar flink doorgaan met oefenen. Als je er feeling voor hebt dan moet je in mijn ogen alles kunnen oplossen, Google is hierbij je grote vriend. Voor ieder probleem is een oplossing, in worst case scenario herinstalleer je de boel. Maar let op dat je dat wel goed communiceert met je klant. Want die moet je gaan uitleggen waarom je Office niet opnieuw kan installeren, omdat blijkt dat zij een illegale versie hadden. Natuurlijk heb je ervoor een backup gemaakt van de trouwfoto's van die klant... Mijn ervaring is wel dat particulieren vaak heel dankbaar zijn, bij bedrijven wordt het als vanzelfsprekend gezien dat je de boel oplost. In reparatie zie ik niet veel. Zoveel valt er niet te repareren, af en toe een nieuwe voeding/ harde schijf of videokaart. Is het moederbord stuk dan is reparatie toch vaak niet rendabel. Reparaties aan laptops is helemaal een vak apart natuurlijk. En probeer zoveel mogelijk de pc/ laptop mee te krijgen. Uren prutsen bij iemand thuis is niet rendabel. Hebben ze een virus dan ben je al vele uren aan het scannen/ wachten. In die tijd kan je wat anders doen. -
Computer reparatie aan huis
JP_ict reageerde op JP_ict's vraag in ICT, Automatisering en internet
Wat ik fout zei dat was dat ik alles wel op weet te lossen, maar natuurlijk kan dat zo niet zijn. Want ben inderdaad ook maar een mens en er is altijd wel iets wat je niet kunt. Maar 99% van de keren lukt het mij wel om het probleem op te lossen. Oke, ik hoop dat er inderdaad genoeg vraag naar is. Zelf dacht ik ook al dat er genoeg vraag naar is maar de meeste mensen willen geen geld uitgeven in deze tijd. En inderdaad een nieuwe pc kost ook geen drol meer, maar ja wanneer 1 enkel onderdeel kapot is en ik vervang die. Ik hoef niet aan het onderdeel zelf te verdienen, alleen maar op het assembleren ervan. Ervaring opdoen bij een helpdesk of reparatie bedrijf dacht ik ook al aan. Het is alweer 2 jaar geleden ongeveer wanneer ik de laatste keer bij een bedrijf ervaring op heb gedaan. Had toen een stage van school, ongeveer 6 maanden 5 dagen per week. Maar alles ging toen zeer makkelijk vind ik zelf. En heb de stage ook goed afgerond. Dus enige ervaring is er al. -
Problemen met klant.
Hans v N reageerde op DaanG's vraag in Ondernemen in ICT
Als je dit niet aantoonbaar bij de klant kunt neerleggen dan lijkt het me verstandig om dit met de klant goed op te lossen. Uiteindelijk heeft hij bij je in Januari al een PC gekocht en nu nog steeds geen werkend apparaat. Neem de kosten van reparatie voor je rekening of regel een andere computer voor de klant. Gr Devlinx Normaliter zou ik het met je eens zijn. Maar wat kan TS hier verweten worden? Het risico van de retourzending ligt m.i. formeel bij de koper. Er is sprake van gebruikersschade, wellicht een trap uit frustratie omdat hij weer kuren had, of transportschade. Die laatste kans is vrij klein want je moet een kast in een doos met piepschuim flink beschadigen wil je de wand verbuigen en de videokaart raken. Je ziet dat dus altijd aan de buitenkant. Moet je dan als verkoper opdraaien voor deze schade? Eens dat je coulant moet zijn als de schade beperkt is en je het voor een paar tientjes op kan lossen, ook al heb je als verkoper geen schuld, maar er zijn grenzen. -
Problemen met klant.
Devlinx reageerde op DaanG's vraag in Ondernemen in ICT
Als je dit niet aantoonbaar bij de klant kunt neerleggen dan lijkt het me verstandig om dit met de klant goed op te lossen. Uiteindelijk heeft hij bij je in Januari al een PC gekocht en nu nog steeds geen werkend apparaat. Neem de kosten van reparatie voor je rekening of regel een andere computer voor de klant. Gr Devlinx -
Problemen met klant.
Sabra reageerde op DaanG's vraag in Ondernemen in ICT
Waarom voelde je al nattigheid? Was er iets mis met de doos? Of had je bij de eerste reparatie al het gevoel dat er iets niet klopte? Als PostNL hiervoor verantwoordelijk is dan zou er ook schade moeten zijn aan de doos. Het lijkt me sterk dat een klant dit soort schade kan toebrengen zonder de systeemkast van de trap te laten kletteren. Hoe dan ook, ik zou als ik jou was toch de schade herstellen, ook al voelt het misschien wat zuur. Het aankoop bedrag is niet niks, en je reputatie is ook wat waard. Is het een optie om de PC na reparatie zelf af te leveren of woont de klant erg ver weg? In dat laatste geval is het misschien aan te raden de klant te bellen, en hem te vragen om de PC bij aankomst direct te controleren en bij schade te weigeren. -
IT Bedrijf ideeen.
Branko Collin reageerde op pgo's vraag in ICT, Automatisering en internet
Voor het huren van bedrijfsruimte zijn er regels: https://www.ondernemersplein.nl/regel/bedrijfsruimte-huren/ Omdat jullie een winkelruimte hebben, heb je waarschijnlijk recht op een huurcontract van minimaal vijf jaar, al bestaat er misschien een uitzondering voor bijvoorbeeld reparateurs. Je opzegtermijn is een jaar. (M.a.w. in het voorbeeld van Ron betaal je minimaal 12.000 euro huur, ook als je na een maand besluit dat het niet zo storm loopt als je had gehoopt en de huur opzegt.) Met reparaties werk je volgens mij in een vrij transparante markt, d.w.z. de reparateurs die ik ken noemen allemaal hun tarieven, dus dat is lekker concurrentieonderzoek doen. Sommige reparateurs rekenen onderzoekskosten apart. Dat is fijn voor klanten die uiteindelijk besluiten hun apparaat wel bij je te laten repareren. Sommige reparateurs rekenen geen onderzoekskosten. Dat is fijn voor de klanten die besluiten hun apparaat niet bij je te laten repareren. Onder je concurrenten bevinden zich ook de Repair Café's. Onder hun tarief ga je nooit zitten, want die doen het gratis. Wat doe je als een klant een schadeclaim bij neerlegt? Heb je al over algemene voorwaarden nagedacht? (Update: ik zie nu dat je het over onderhoud en niet reparatie hebt. In mijn hoofd loopt dat een beetje door elkaar, want een pc die het niet doet is een pc die het niet doet, ongeacht de oorzaak. Het wordt ook regelmatig allebei door dezelfde bedrijven verzorgd.) -
Stoppen of doorgaan met mijn bedrijf? Welke stappen ondernemen?
Raoul K reageerde op Stripfanaat's vraag in Herrie in de zaak
Perfect. Als ik jou was zou ik dat erbij gaan doen, een schroevendraaier heb je vast nog wel, geen geleur met hardware op voorraad, puur reparatie, niet voor whizkids, maar voor opa's & oma's (niet je eigen :) ) en andere A -technici . Dit is precies zo'n ding dat je prima zonder geld kunt beginnen, en je niet de hele winkel voor hoeft om te bouwen. Oh ja, deze doelgroep (wel pc, weinig verstand van pc) bereik je prima in de weekkrantjes. Als je 2 reparaties hebt gedaan kun je daar goedkoop in adverteren, dat kost geen drol meer tegenwoordig. Ik heb dit ook wel eens gedaan toen ik nog een winkel had. Rijk word je er niet van, maar het betaald de rekeningen, en het zijn heel vaak van die flut probleempjes waarvoor je 50 euro rekent , computer traag, virus, email instellen, bla die bla -
BTW OV kosten aftrekken als voorbelasting...en hoe te factureren aan klant
Miletos reageerde op Miletos's vraag in Fiscale zaken
Hallo Joost, Erg bedankt voor je uitgebreide reactie! Ik denk dat ik het nu snap. Ik haalde de tarieven die de NS, m'n "leverancier", op zijn product toepast (mijn kosten), door elkaar met het tarief wat ik op mijn factuur hanteer (mijn product). Ik doe niet aan persoonsvervoer, ik heb er gebruik van gemaakt. Of ik mijn klant wel / niet mijn reiskosten laat betalen, in wat voor vorm (KM, uren) en hoeveel, is geheel aan mij. De factuur is domweg de opsomming van mijn producten en daar reken ik dus, in mijn geval pc reparatie, 19% BTW over. Wil ik vervolgens de BTW over mijn kosten aftrekken van voorbelasting, dan moet ik wel goed kijken naar welk tarief de leverancier heeft gehanteerd. In dit geval 6% BTW trein (ergo, persoonsvervoer). Right? Ik maakte me geen illusies dat mijn geval uniek was, haha. Maar de afgelopen weken heb ik duizend voor mij compleet nieuwe dingen gedaan...dus m'n hoofd stroomde wat over. Nogmaals bedankt! En dit forum is echt geweldig. Dit was misschien één simpele vraag, maar ik heb al honderd andere dingen hier opgestoken met veel zoeken en lezen :) -
Hallo John, Bedankt voor je input! erg opbouwend en vooral helder. Ik ben van plan om 3 a 4 dagen te blijven werken. ik zou dan ook in theorie het hele weekend, elke avond en 1 a 2 werkdagen beschikbaar zijn. in praktijk zal dit echter niet altijd mogelijk zijn ( gezin, andere verplichtingen etc. ). dat houdt in dat ik dus elke avond van 18:00 tot 22:00, zaterdag en zondag van 10:00-20:00 en 1 werkdag van 08:00-18:00 als werkbaar kan zien. 50 werkbare uren dus, waarbij ik er 10 uur afhaal voor administratie en andere zaken. Bij eventueel succes kan ik geleidelijk aan minder gaan werken. optie is al besproken met werkgever. in het geval van drukte (teveel voor mezelf) bedrijven en ouderen ( waarbij zoals jij aangaf overdag ook ondersteuning behoeft ) beroep doen op een goede kennis met ervaring in de IT ( soortgelijke werkzaamheden ) Echter, daar moet ik met hem nog wel duidelijke afspraken over maken. hij zal overigens niet in loondienst gaan bij mij. V.w.b. de serviceovereenkomsten kom ik op met de klant afgesproken tijdstippen, aangezien hierbij vaak geen spoed zal zijn wil ik hierbij van 5 a 10 werkdagen uitgaan. Bij service op afroep is mijn stelregel binnen 24 uur geholpen of in bezit van vervangende PC ( welke op het moment van ter reparatie meenemen eigen pc wordt neergezet.) Deze PC is vaak uitgerust met een up to date versie van MS Windows , een recent office pakket en kan op locatie voorzien worden van de juiste instellingen voor email. ook is er een Linux en een Mac vervangende pc aanwezig. en ik hoop dat ik te maken krijg met je andere opmerkingen over groei en onverwacht succes... echter heb ik hier natuurlijk wel ideen voor. op dit moment wil ik de nadruk leggen op het starten op zich ( ben orienterend op fiscaal gebied e.d. ), klanten werven en de aanschaf van benodigde apparatuur. En 1 van mijn principes is Beloftes nakomen. wanneer je dit niet doet, word je nooit als betrouwbaar ervaren en kun je in mijn ogen geen succes behalen....... -
Hallo Allemaal, Ik ben sinds een jaar of 2 met het idee bezig om een computerservice bedrijf te starten. dit omdat ik hobbymatig voor kennissen en vrienden computers repareerde, bouwde, netwerken aanlegde etc.. dit groeide uit naar kennissen van kennissen en verder en inmiddels wordt ik ook voor die diensten betaald. Nu ben ik vrij kritisch op mezelf en het idee. Ik wilde aanvankelijk starten met een "simpel" reparatiebedrijfje.. echter kwam ik al snel tot de conclusie ( mede door andere topics op HL ) dat alleen reparatie en service op afroep door particulieren weinig tot geen vaste inkomstenstroom genereerd. het aanvankelijke idee was zo dat de maximaal werkbare uren x uurloon wel resulteerde in een mooi resultaat, echter ging het om max. werkbare uren. in de praktijk zal ik ( zeker de eerste tijd ) dit aantal uren lang niet halen. dit heeft ertoe geleid dat ik het idee een tijdje in de ijskast heb geplaats. Nu... mischien omdat ik het zo leuk vind om te doen en graag mensen help, heb ik een tijdje nagedacht over mogelijkheden om met een andere manier van service verlenen toch het prachtige doel van een goed renderend eigen bedrijf in de computerservice toch te behalen. Het nieuwe plan is alsvolgt: een servicecontract voor particulieren en kleine bedrijven voor onderhoud en reparatie van de aanwezige computers, laptops en randapparatuur. de bedoeling is dat men een contract van 1 jaar aangaat en elke maand daar een x bedrag voor betaald. daarnaast betaald men eenmalig 25,- opstartkosten. die opstartkosten zijn voor de 1e inventarisatie waarin ik langskom om na te gaan welke apparatuur aanwezig is ( die men voor service beschikbaar stelt uiteraard ) maar ook hoe de staat van deze machines is. Na deze inventarisatie vindt een gesprek met de klant plaats waarin ik uitleg wat de kosten zullen zijn en hoe ik te werk ga. ( dit weet men natuurlijk vantevoren al, maar mijn ervaring is dat men het prettig vindt dit 1 op 1 nogmaals te horen en dat daar afspraken over worden gemaakt. duidelijkheid dus! ) verder bestaan er binnen mijn idee 4 verschillende serviceovereenkomsten: 1. Basis, de goedkooptste, voor de meeste particulieren met 1 pc of laptop voldoende, hierbij zal 1x per jaar de gehele machine zowel hardware als software worden nagelopen en waar mogelijk worden bijgesteld. verder zit hierbij ingegrepen 10% korting op alle aankopen van hard-software bij mij en 1 uur telefonische ondersteuning ( dit zal later waarschijnlijk overgaan in een "hulp op afstand" variant gezien de mogelijkheden daarvan uitgebreider zijn ). 2. Medium, naar verwachting de meest voorkomende, voor gezinnen met 2 of meer pç's, laptops en overige randapparatuur. Daarbij wordt 2x per jaar bovengenoemde service verleent. echter zit hierbij ( gezien binnen de doelgroep veel mensen met kinderen zijn en deze bekend staan om pc problematiek te veroorzaken ) een periodieke ( middels hulp op afstand techniek ) check van de systemen op juiste werking en aanwezigheid van virussen en/of spyware e.d. uiteraard is deze variant ietwat duurder dan nr. 1. 3. Uitgebreid. zelfde als medium met een aantal extra services bij werkzaamheden die Niet in de overeenkomst zitten, zoals vervanging defecte hardware e.d. hierbij zal de computer niet op locatie gereed gemaakt worden, dit zal bij mij gebeuren. de extra voor de klant zit hem hierbij in een gratis ( binnen de regio ) haal en brengservice en een gelijkwaardige vervangende pc voor zolang als de duur van de reparatie is. 4. Zakelijk servicecontract, voor kleine ondernemers, omdat mijn ervaring met ondernemers is dat zij graag service op maat willen, dus een dienst die volledig op hen is afgestemd. hierbij is dus eigenlijk alles mogelijk op computerservice gebied mogelijk. Dit was even het idee voor servicecontracten. Verder heb ik ook al wat andere concrete plannen zoals het aanbieden van Hosting en Domeinregistratie, dit zal plaatsvinden op "provisiebasis" aangezien ik dit als partner van een ander daarin gespecialiseerd IT bedrijf zal doen. Ik kan dit dan "gelukkig" wel onder eigen naam uitbrengen. Ook is er bijvoorbeeld Solcon BV, waarbij men als pc service bedrijf de producten van solcon kan gaan verkopen zoals , ADSL internet + bellen e.d. Naast dit alles zal de reparatie en service op afroep weliswaar naar het minimum gaan. natuurlijk blijft dit onderdeel aangezien hiermee bestaande klanten ook bedient kunnen worden en nieuwe klanten ook op deze manier de weg naar mij vinden. Klanten werven ga ik doen d.m.v. verspreiding van flyers/folders in de regio waar ik werkzaam wil zijn. en door op internet te adverteren. Zoals ik al zei ben ik vrij kritisch op mijzelf en mijn ideen. Vandaar dus de vraag hoe de algemene indruk van het plan is? verder zit ik nog met een aantal vragen omtrent het starten en opzetten ervan. Met name zaken als boekhouding en belastingen, die materie is vrij lastig voor me en heb hier weinig kennis van, enige tips zouden welkom zijn. omdat ik getrouwd ben, een dochter van 6 maanden heb en een koopwoning heb, neem ik niet het risico om dit fulltime te doen maar wil ik starten als parttime ondernemer. de bediening van de particulieren klanten zal hierbij vrijwel niet in het geding komen, daar deze toch vaak alleen vanaf 18.00 uur thuis zijn en in het weekend natuurlijk. verder wil ik dus 3,5 a 4 dagen blijven werken voor een vast inkomen voor mijn gezin en woning en daarnaast lijkt het ( van horen zeggen ) lekker v.w.b. verzekeringen. pff... zullen jullie denken, lang verhaal. excuus daarvoor, ik wil alleen een zo duidelijk en volledig mogelijk beeld scheppen! ik hoop op reacties van jullie kant, vooral de valkuilen in jullie ogen.. Karel P.S. voor de geinterreseerden , Ik heb al een website met wat informatie. volgens mij wordt deze ook weergegeven in mijn profiel
-
Dilemma, uitbreiding..wanneer waag je de stap?
Yannick_ reageerde op Breezer4u's vraag in Herrie in de zaak
Grootste probleem wat ik lees is omzet schommelingen. Ik lees veel over reparatie en service... De oplossing: een serviceabonnement. x euro per jaar. Jullie komen de pc gratis halen en binnen 2 werkdagen doet ie het weer.* *maximum 3 x per jaar :) Of iets in de trend. Je compenseert de schommelingen in omzet met een inkomstenbron die geleidelijk is. -
Zou dit een kans van slagen hebben? [PC- / Backup service / hosting]
RimoM reageerde op RimoM's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Dank je voor je reactie. Het blijft natuurlijk een feit dat er meer mensen zijn met hetzelfde idee en er natuurlijk ook al heel veel zijn met een pc service. Daarom wil mezelf ook gaan onderscheiden door meer service te gaan bieden in plaats van alleen maar pc reparatie. De nachten zal ik niet oproepbaar zijn,dat zou erg ver gaan voor iemand die alleen gaat beginnen ;-) Het risico is misschien dat ik dan 24 per dag aan het werk zou zijn en dat gaat me wel heel ver en is ook voor niemand vol te houden. Het uurtarief heb ik ook nog niet berekend,het is nog maar een kaal idee wat nog uitgewerkt moet worden. Ik zou ook graag wat advies willen hebben betreft het berekenen van een uurtarief. Richard -
Een computerhulp starten
Anthonyy reageerde op Anthonyy's vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Hallo allemaal, Allereerst bedankt voor de snelle reacties! Het is uiteraard niet de bedoeling dat we betaald worden met als valuta een biertje ;) Ik snap ook dat mensen niet vele euro's kwijt willen zijn voor een reparatie. Ik kan uiteraard wel een heel stuk onder de prijs van een computerwinkel gaan zitten. Ik hoef geen personeel te betalen, geen pand te huren en dat soort dingen. Hierdoor kan ik de prijzen dus drukken. Misschien goed om erbij te vermelden dat ik met computerhulp ook bedoel advies over aan te schaffen computers, hardware, software. Ook onderhoud aan de pc. PC fysiek schoonmaken en ook harde schijf opruimen, computers upgraden etc. Dus niet alleen vastlopende pc's Hierbij zit ik er ook over na te denken om er nog wat bij te doen, namelijk computercursussen voor mensen die nog helemaal geen kaas hebben gegeten van computers. Cursusje Windows, Office, emailen en internetten bedoel ik dan. En wat als het probleem zich de volgende dag weer voordoet? Weer daarheen idd. Als ik het goed doe, en daar ga ik van uit, dan hoef ik de volgende dag niet terug te komen. Het is natuurlijk geen goed verkooppraatje als ik ze weer laat betalen voor hetzelfde probleem. Tenzij het duidelijk aanwijsbaar is dat zij de oorzaak ervan zijn. Ik weet ook wel aardig in te schatten hoeveel uur ik bezig ben met de meest voorkomende problemen. Hier stem ik het bedrag ook op af, zodat ik een aardig uurloon heb. Het is absoluut niet veel, maar ik wil het nu vooral nog als beunhaas erbij doen zeg maar. -
Kostprijs, garantie enz versus verkoopprijs?
Henk reageerde op Henk's vraag in Commercie en marketing
Rene, Helemaal met je eens, vandaar mijn onderzoek. We draaien momenteel 3 pilots, en ja de schade blijft uit. Op een taiwan foutje na dan :) Ik ga er ook niet vanuit dat alles snel kapot gaat maar kleine reparatie bvb de Joystick kostprijs 20.00 euro, (pilot geval) was ritje naar Aalsmeer. PC is industrieel uit ervaring gaat prima, scherm ook. En ja de kasten worden 99% hufterproef en in de voorwaarden opgenomen geen garantie op. Testunits draaien nu 4 weken zonder problemen, komt dus wel goed. Al met al, de kwaliteit is goed, en het vertrouwen groeit met de dag ;D thanks en gr Henk. -
Kostprijs, garantie enz versus verkoopprijs?
Henk plaatste een vraag in Commercie en marketing
Vraagje met betrekking tot het berekenen van de verkoopprijs. Voorbeeld samenstelling systeem. Fictieve productie kostprijs zeg 1000 euro. Voor 500 euro apparatuur 1 jaar garantie groothandel. En zeg 500 euro materiaal en arbeid. Nu is de vraag, voor hoeveel moet je dit nu in de markt gaan zetten? Welke marge moet je aanhouden met betrekking tot garantie ( 1 jaar op 500 euro apparatuur inkoop).? Apparatuur die binnen een jaar defect gaat valt ook onder garantie groothandel. ( 1 jaar). Dit is dus een doorgeefluik, maar we moeten wel de apparatuur ophalen of op locatie repareren. Voorbeeld reparatie op locatie zeg 250 km retour. n x 0.50 euro km en zeg 6 uur (files) arbeid a 35.00 excl uur. Dus al gauw +/- 250.00 euro excl aan kosten. Als voorbeeld kun je een informatiezuil in gedachten nemen. Industriele pc , lcd scherm en wat kleine hardware. Kan dus gemakkelijk 3 of meer keer per jaar problemen (lees onbetaalde kosten) geven. Welke kosten moet/kun je nog meer meenemen in de uiteindelijke verkoopprijs. Al met al, zeg fictief kostprijs 1000 euro denken wij nu aan 3x maakt 3000 euro Of moet je met relatief kwetsbare apparatuur een grotere marge aanhouden? Suggesties, vragen zijn welkom vast bedankt, Henk. -
Tips voor een bedrijf starten in de computers
JaapStar reageerde op Lajos's vraag in Ondernemen in ICT
Met 10 jaar ervaring in de computerwereld, en sinds begin dit jaar een derde winkel, kan ik je misschien een tip meegeven. Investeer vooral in het begin niet te veel in voorraad. Zorg dat je een paar harddisks op voorraad hebt, het meest gangbare geheugen en eventueel een voedinkje op de plank. Zeker als je start in de computerhandel, moet je het van je service hebben. Zorg dat die goed in elkaar zit, dat je de meeste reparaties binnen een dag kan afronden. Dan heb je namelijk al 2 concurrentiepunten tegenover bijvoorbeeld een mediamarkt overwonnen. De eerste is je prijs (vraag voor een installatie van software de helft van de "grote jongens" (bijvoorbeeld 35 euro voor een Windows installatie). Ten tweede zorg je dat een reparatie bij jou binnen twee dagen klaar is. Wanneer een klant bij een mediareus (en dat is ook de mycom, dynabyte, alternate, etc.) een pc wegbrengt, dan is hij hem minstens 2 weken kwijt. De grootste vergissing is om veel voorraad te houden. Computerhardware veroudert heel snel, en je blijft met onverkoopbare rotzooi in je vitrines zitten. Loop per reparatie naar de mycom (of een andere computerhandel die facturen op bedrijfsnaam meegeeft) voor de benodigde onderdelen en verdien je centen op de installatiekosten. Dat is zeker dekkend genoeg in het begin om een brutowinst van 2000+ te genereren in de eerste maanden. -
Goedkope website hosting
Adel plaatste een vraag in ICT, Automatisering en internet
Hallo, Ik ben van plan om een pc reparatie service vanuit huis te beginnen, maar ik ben nog op zoek naar een goedkope website hosting. Ik wil nammelijk een eenvoudige en overzichtelijke website maken. Wie heeft er tips voor mij? -
Computer reparatie service
Pukje Piet reageerde op modigliani's vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
pc reparatie service en pc-verpleging - gat in de markt? zijn leuke topics voor je om door te lezen. Verder inderdaad, waarom een winkel, wat denk je voor meerwaarde te kunnen bieden? Het laagdrempelige zit hem volgens mij juist in het feit dat je (potentiële) klant er de deur niet voor uit hoeft. Je regio is belangrijk, waar zit je en wat zit er om je heen. En wat voor klanten/netwerk heb je al, zonder die mensen ga je het niet/moeilijk redden dus put daar je kracht uit. -
Waar kopen computerwinkels in?
djluc reageerde op m4rc0's vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Beste Marco, Hoe concreet is je plan? Kan je daar wat meer over vertellen? Vertel tevens eens wat over jezelf, en jezelf als ondernemer. Heb je daar al ervaring in of werk je nu in loondienst, etcetera. Waarom heb je verder een winkel nodig om je doelgroep te benaderen? Waarom begin je niet gewoon met installeren op locatie + reparatie op locatie? Dan heb je geen vaste hoge huurlasten en kan je jezelf bewijzen en een reserve opbouwen. Uit marketing-oogpunt hoef je absoluut niet een winkel te hebben. Als jij een team op kunt bouwen met mensen die langs gaan bij de klant en zeer goed zijn in rustig uitleggen enzovoorts kan je daar een goede business mee opbouwen. Ook kan je eens kijken of je geen reseller kunt worden van een senioren PC. O.a. http://simpc.nl levert zo'n apparaat. Je kunt die wellicht op locatie gaan installeren etcetera. Kortom: Waarom zo'n bakstenen winkel? Heb je andere alternatieven goed onderzocht? Tevens vraag ik me wel af waarom je niet gewoon opbelt naar een computerwinkel aan de andere kant van het land en gewoon je vragen stelt. Zeker als je geen directe concurrent bent willen andere ondernemers je vaak graag helpen en met je sparren, echt een aanrader!