Paypal geld kwijt

[Jelle.t]

Hallo,

 

Ongeveer 180 dagen geleden kreeg ik een melding van Paypal dat mijn account permanent is geblokkeerd en dat ik mijn saldo er na 180 dagen af kon halen. Nu zijn de 180 dagen bijna om (23januari) maar Paypal heeft 15 januari mijn volledige saldo naar henzelf overgemaakt. Volgens hen heb ik  "het Beleid inzake redelijk gebruik" Overtreden en nu hebben ze mijn volledige saldo afgepakt als "schadevergoeding". Dit is te absurd voor woorden want ik heb altijd netjes gehandeld en ik heb nooit één regel overtreden die in "het Beleid inzake redelijk gebruik" staat.  En als ik vraag wat voor schade ik dan heb aangericht zeggen ze dat zij niet verplicht zijn om dat aan mij te vertellen, wat het dus gewoon diefstal maakt.

 

Heeft iemand hier ervaring mee of weet iemand hoe ik dit aan kan vechten? 

 

Alvast harstikke bedankt!

 

Jelle

[prinsrachid]

Wat voor stappen zijn er gezet in de tussenliggende 6 maanden?

[Jelle.t]

30 minuten geleden, prinsrachid zei:

Wat voor stappen zijn er gezet in de tussenliggende 6 maanden?

Er is in de tussenliggende 6 maanden niks gebeurd, totdat opeens op 15 januari Paypal het volledige saldo pakte.

18 januari 2021 aangepast door Hans van den Bergh
Maand aangepast

[logistieke dienstverlening]

Wat is de historie?

Wat is volgens Paypal onredelijk gebruik?

 

Heb jij ondanks dat jij (naar eigen inzicht) volgens de regels hebt gehandeld, echt geen idee waar het over gaat?

 

 

[Rik ·]

Heb je al bezwaar gemaakt?

https://www.paypal.com/nl/smarthelp/article/kan-ik-bezwaar-maken-tegen-een-beslissing-van-paypal-met-betrekking-tot-mijn-claim-faq2050

 

Om wat voor bedrag dat het? Genoeg om een jurist op te zetten?

 

Ik neem aan dat je hun voorwaarden al doorgenomen hebt en in geval van werkelijk  "Beleid inzake redelijk gebruik" zij in hun recht staan?

 

[Jelle.t]

2 uur geleden, logistieke dienstverlening zei:

Wat is de historie?

Wat is volgens Paypal onredelijk gebruik?

 

Heb jij ondanks dat jij (naar eigen inzicht) volgens de regels hebt gehandeld, echt geen idee waar het over gaat?

 

 

Volgens Paypal heb ik niet naar hun regels gehandeld en zij willen niet zeggen wat ik dan precies fout heb gedaan omdat zij dit wettelijk niet hoeven te doen. En ik heb inderdaad echt geen idee wat ik fout heb gedaan.

[Jelle.t]

2 uur geleden, Rik · zei:

Heb je al bezwaar gemaakt?

https://www.paypal.com/nl/smarthelp/article/kan-ik-bezwaar-maken-tegen-een-beslissing-van-paypal-met-betrekking-tot-mijn-claim-faq2050

 

Om wat voor bedrag dat het? Genoeg om een jurist op te zetten?

 

Ik neem aan dat je hun voorwaarden al doorgenomen hebt en in geval van werkelijk  "Beleid inzake redelijk gebruik" zij in hun recht staan?

 

Het gaat om net iets meer dan 4000 euro. Ik heb hun voorwaarden bekeken en ik herken niks qua wat ik fout gedaan zou kunnen hebben.

[Rik ·]

Je zegt dat je account 180 dagen geleden permanent geblokkeerd is. Heb je ook geen idee waarom dat was? Heb je daar bezwaar tegen gemaakt? Heb je tegen de "schadevergoeding" bezwaar gemaakt? Verkocht je producten die door een leek en onbekende als dubieus aangemerkt zou kunnen worden?

 

Aanvechten lijkt alleen mogelijk via hun bezwaarprocedure en anders zul je een jurist in moeten schakelen. Of dat veel zin heeft kunnen wij niet beoordelen omdat wij ook niets weten over de aard van de transacties.

 

[Jelle.t]

2 minuten geleden, Rik · zei:

Je zegt dat je account 180 dagen geleden permanent geblokkeerd is. Heb je ook geen idee waarom dat was? Heb je daar bezwaar tegen gemaakt? Heb je tegen de "schadevergoeding" bezwaar gemaakt? Verkocht je producten die door een leek en onbekende als dubieus aangemerkt zou kunnen worden?

 

Aanvechten lijkt alleen mogelijk via hun bezwaarprocedure en anders zul je een jurist in moeten schakelen. Of dat veel zin heeft kunnen wij niet beoordelen omdat wij ook niets weten over de aard van de transacties.

 

Ik heb een aantal keren bezwaar geprobeerd te maken alleen elke keer dezelfde reactie "Wij zijn niet verplicht om de reden te delen".  Ik ga kijken naar een jurist, bedankt voor uw hulp!

[Hans van den Bergh]

Als ik bij PayPal kijk, zie ik één tekst, die weleens relevant kan zijn voor als jouw situatie:

 

'kunnen schendingen van het Beleid inzake redelijk gebruik ertoe leiden dat geld tot 180 dagen of langer, zoals uiteengezet in de Gebruikersovereenkomst, als waarborg wordt gebruikt, aangezien geld op de rekening kan worden gebruikt om eventuele verplichtingen van de rekening te voldoen volgens de Gebruikersovereenkomst en het Beleid inzake redelijk gebruik.  Aan het einde van de periode waarin geld wordt vastgehouden, nemen we, indien van toepassing, contact op met de rekeninghouder om hem/haar te laten weten hoe geld van de PayPal-rekening kan worden opgenomen.  We kunnen ook juridische stappen tegen u ondernemen ter compensatie van bijkomende verliezen die we oplopen.  

De specifieke activiteiten die kunnen leiden tot boetes van PayPal worden verder toegelicht in het Beleid inzake redelijk gebruik.'

 

Doet dit een belletje rinkelen?

[Jelle.t]

3 minuten geleden, Hans van den Bergh zei:

Als ik bij PayPal kijk, zie ik één tekst, die weleens relevant kan zijn voor als jouw situatie:

 

'kunnen schendingen van het Beleid inzake redelijk gebruik ertoe leiden dat geld tot 180 dagen of langer, zoals uiteengezet in de Gebruikersovereenkomst, als waarborg wordt gebruikt, aangezien geld op de rekening kan worden gebruikt om eventuele verplichtingen van de rekening te voldoen volgens de Gebruikersovereenkomst en het Beleid inzake redelijk gebruik.  Aan het einde van de periode waarin geld wordt vastgehouden, nemen we, indien van toepassing, contact op met de rekeninghouder om hem/haar te laten weten hoe geld van de PayPal-rekening kan worden opgenomen.  We kunnen ook juridische stappen tegen u ondernemen ter compensatie van bijkomende verliezen die we oplopen.  

De specifieke activiteiten die kunnen leiden tot boetes van PayPal worden verder toegelicht in het Beleid inzake redelijk gebruik.'

 

Doet dit een belletje rinkelen?

Ik heb de tekst op de pagina Beleid inzake redelijk gebruik ook gelezen. Toch herken ik niks uit de lijst van verboden activiteiten. De klantenservice van Paypal is ook lekker afwezig..

[Hans van den Bergh]

2 minuten geleden, Jelle.t zei:

Ik heb de tekst op de pagina Beleid inzake redelijk gebruik ook gelezen. Toch herken ik niks uit de lijst van verboden activiteiten.

Dat zal zo zijn, maar in de tekst die ik vond, staat:

8 minuten geleden, Hans van den Bergh zei:

We kunnen ook juridische stappen tegen u ondernemen ter compensatie van bijkomende verliezen die we oplopen.  

Dat lijkt nu aan de hand te zijn...?

[Jelle.t]

16 minuten geleden, Hans van den Bergh zei:

Dat zal zo zijn, maar in de tekst die ik vond, staat:

Dat lijkt nu aan de hand te zijn...?

Dat zou goed kunnen, maar om meer dan 4000 euro als compensatie te claimen is wel erg veel.

[Hans van den Bergh]

4 minuten geleden, Jelle.t zei:

Dat zou goed kunnen, maar om meer dan 4000 euro als compensatie te claimen is wel erg veel.

 

Ook dat kan zo zijn, maar de oplossingsrichting is toch (tijdig) beginnen met de bezwaarprocedure en dat is via de link die Rik aanreikte... als jij al niet weet waarover het gaat, kunnen wij je helaas niet verder helpen...

[TwaBla]

 

Waren er afnemers die hun geld terug gevraagd hebben of belastingen die betaald moesten worden?

[Jelle.t]

2 minuten geleden, TwaBla zei:

 

Waren er afnemers die hun geld terug gevraagd hebben of belastingen die betaald moesten worden?

Nee beide niet.

[prinsrachid]

Wat was de aard van de diensten of producten die werden betaald via PayPal?

[Hans van den Bergh]

3 minuten geleden, prinsrachid zei:

Wat was de aard van de diensten of producten die werden betaald via PayPal?

 

1 uur terug, Jelle.t zei:

Ik heb de tekst op de pagina Beleid inzake redelijk gebruik ook gelezen. Toch herken ik niks uit de lijst van verboden activiteiten

 

[Jelle.t]

4 minuten geleden, prinsrachid zei:

Wat was de aard van de diensten of producten die werden betaald via PayPal?

Promoties voor op Instagram op mijn pagina's

[Hans van den Bergh]

2 minuten geleden, Jelle.t zei:

Promoties voor op Instagram op mijn pagina's

Licht dat eens wat verder toe? 

[Jelle.t]

11 uur geleden, Hans van den Bergh zei:

Licht dat eens wat verder toe? 

Ik beheer een aantal grote Instagram accounts met een groot bereik. Mensen of bedrijven betalen mij om bijvoorbeeld een product te promoten op een van mijn pagina's.

[Cosara]

10 uur geleden, Hans van den Bergh zei:

11 uur geleden, Jelle.t zei:

Promoties voor op Instagram op mijn pagina's

Licht dat eens wat verder toe?

 

4 minuten geleden, Jelle.t zei:

11 uur geleden, Hans van den Bergh zei:

Licht dat eens wat verder toe? 

Ik beheer een aantal grote Instagram accounts met een groot bereik. Mensen of bedrijven betalen mij om bijvoorbeeld een product te promoten op een van mijn pagina's

Het blijft allemaal geheimzinnig ... en dat geeft te denken. 

 

[Hans van den Bergh]

1 uur terug, Cosara zei:

Het blijft allemaal geheimzinnig ... en dat geeft te denken

 

Zolang Vraagsteller zijn activiteiten niet verder verduidelijkt,  geeft het in ieder geval geen handvatten om hem verder te helpen. Het lijkt erop dat PayPal verboden activiteiten heeft vastgesteld of Vraagsteller heeft niet (tijdig) de vereiste toestemming voor bepaalde activiteiten gevraagd. In de gebruiksovereenkomst heeft PayPal behoorlijk uitgebreid aangegeven wat verboden is en waarvoor toestemming moet worden verleend...

[TwaBla]

Een instagrammogul. Kan over voetbal gaan, bekende films, blote meisjes of iets anders. Wat volgen veel mensen op Instagram?

[Hans van den Bergh]

1 minuut geleden, TwaBla zei:

Kan over voetbal gaan, bekende films, blote meisjes of iets anders.

Blijft gissen... 

[Jelle.t]

2 minuten geleden, TwaBla zei:

Een instagrammogul. Kan over voetbal gaan, bekende films, blote meisjes of iets anders. Wat volgen veel mensen op Instagram?

Ik beheer luxury en fitness pagina's