TwaBla

Paul's case is niet zo duidelijk. Er bestaat reeds een bedrijf/merk/domein XYZ en nu wil hij onder dezelfde naam cosmetica gaan verkopen. Als XYZ-1 in een andere sector actief is, hoeft dat op merkniveau geen probleem te zijn. Alleen zal zijn XYZ-2 een andere domeinnaam moeten bedenken. Dat komt vaker voor, kijk maar eens naar Quote. Dat domein was reeds ingenomen voordat de uitgever wakker werd, zie ook deze zaak. Is XYZ-1 echter ook in cosmetica actief, met domeinnaam maar zonder merkregistratie, dan krijgt een XYZ-2 die later wel zijn merk registreert niet vanzelf voorrang.

Felicita-dos Amigos! Zijn er meer bedrijven die offreren?

Er zijn hier experts bij de afdeling intellectueel eigendom, maar volgens mijn amateuristische geheugen moet je onderzoek doen voordat je een merk registreert. Had je kunnen weten dat er reeds een XYZ actief is, dan doe je een registratie ter kwader trouw. Je positie in de rechtbank is dan niet sterk. Een reeds gevestigde handelsnaam heeft in dat geval voorrang op een nieuwe merknaam. Jouw voorbeeld is precies dàt: een registratie ter kwader trouw. Je registreert het merk XYZ immers terwijl concurrent XYZ reeds gebruikt.

Met beunhazerij bedoel ik niet perse oplichting, maar ook een geringe marktkennis, weinig vakmatige expertise en dientengevolge niet zo'n beste klantenservice.

Volgens mij beginnen veel ondernemers als beunhaas. Mijn eerste schreden in de handel waren in ieder geval niet over de gebaande paden. Als middelbare scholier heb ik bijvoorbeeld een partij Goudse Boerenkaasjes gekocht om ze met groffe winst aan toeristen te slijten als Veluwse Stierekaas. Die lui lopen immers met geld op zak al die braderieën af, dus daar moest een oplossing voor gevonden worden. Dat handeltje liep echter voor geen meter, en ik bleef met een kilo of tachtig zitten. Plus drie maanden kaaslucht in de bijkamer, want een goeie opslag had ik uiteraard niet. Achteraf zijn dat wel leuke herinneringen, maar eerlijk gezegd was het beunhazerij van de bovenste plank. Op het randje van oplichting, en soms een stapje daar overheen. Toch heb ik het vermoeden dat veel ondernemers zo beginnen. Met de beste bedoelingen, maar soms wat al te driest. Ik ben dan ook benieuwd naar jullie ervaringen. En vooral naar het kantelpunt: wanneer en waarom schakel je door van het beunbegin naar verantwoord ondernemen?

Die is grappig. In een andere thread meldde zich een bedrijfje dat precies deze service aanbiedt, sinds zeer kort althans. Goeie timing. Maar is dit een bedrijf aan wie je als starter de registratie van een merknaam en daaraan gekoppelde domeinregistratie met gerust hart kan overlaten? Ik heb daar wat vraagtekens bij geplaatst, en nu is de betroffen ondernemer op zijn nick getrapt. Jammer, want het is in principe een heel nuttige service. Misschien kan ik er alsnog een positieve draai aan geven door andere belangstellenden en vooral merk-experts te vragen waar zo'n snelle merkregistratieservice tenminste aan moet voldoen om goed te fungeren. En dan ga ik nu es oefenen op vriendelijker vraagtekens. ;D

Omdat ik hier al eerder gesignaleerd had dat het makkelijk zou zijn wanneer een bedrijfje het traject van merk- en domeinregistratie in samenhang als simpele en betaalbare internetdienst zou aanbieden, heb ik de service van Bluepark eventjes wat nader bekeken. Annedien merkte al op dat het niet duidelijk wat is Blueparks core-business is. Dat gevoel heb ik ook. Merkregistratie lijkt een beetje een bijverdienste. Een kleine bijverdienste, want ze doen die registratie bijna voor de kostprijs. Dat is bij het Benelux Merkenbureau, neem ik aan? Wie bij Bluepark een bestelformulier invult, raad ik aan vooraf de algemene voorwaarden eens goed na te lezen en vervolgens duidelijke afspraken te maken. Heb je eenmaal dat formulier opgestuurd, dan mag je namelijk op straffe van 2500 euro niet meer met derden praten over je opdracht en je relatie met Adloox (Bluepark is slechts een handelsnaam). Adloox/Bluepark verduidelijkt bovendien niet wie nou precies eigenaar wordt van je geregistreerde merk/domeinnaam. Het is dus mogelijk, waarvoor in de discussie elders reeds gewaarschuwd werd, dat jouw merk niet op jouw naam geregistreerd wordt. Lees hierover de opmerking van Gooz: Het kan best zijn dat alles onderling prima geregeld wordt, maar de presentatie op de website is niet echt duidelijk. Kan dat geen verklaring zijn voor de tegenvallende respons op die Zaak-advertorial? Ik vind die onduidelijkheid ook jammer, want de basisgedachte achter Bluepark is best goed. Gewoon een snelle en simpele registratie van je domein/merknaam, al dan niet gekoppeld aan hosting. Een goede naam is echter zo belangrijk dat betrouwbare en transparante registratie toch wel het minste is wat je van een intermediair mag verlangen. Zo voorkom je ècht misbruik. De scherpe kantjes van deze bijdrage zijn een beetje bijgevijld... ;)

Grap is dat jullie doen wat hier in dit forum een paar weken geleden al gesuggereerd werd: de registratie bij het Benelux Merkenbureau en de SIDN gemakkelijk maken.

Mijn sympathie kun je best krijgen, maar volgens mij zoek je eigenlijk steun om je geld terug te kunnen vragen. En dan vraag ik mij dus af of je het principe van een advertorial wel begrijpt en of je je weleens in De Zaak verdiept hebt. Enfin: beschouw de besteding als leergeld. Met goed doorzeuren kun je wellicht een tweede plaatsing krijgen, en dan is mijn tip (in navolging van Annedien) gebruik niet het angst-argument maar mik op al die ondernemers wiens merk niet goed geregistreerd is. Ik zal je tekst nog eens bekijken en een suggestie doen. Trouwens, door het hier aan te kaarten heb je De Zaak behoorlijk te kijk gezet en je dienstverlening onder de aandacht gebracht van vele kleine ondernemers. Sterkte ;)

Je hebt je een oor laten aannaaien door een verkoper, maar dat had je kunnen zien aankomen. De Zaak is al vanaf zijn oprichting 1 grote advertentiefuik vol advertorials, geen serieus medium. Tellsell op papier. Een advertorial is bewust opgezet om lezers te misleiden, want het is een advertentie die zich voordoet als een gewoon artikel. Wanneer je dus zo'n fout medium kiest en zo'n foute marketingtactiek, dan moet je vooral geen medeleven verwachten van collega-ondernemers. Je wilde snel scoren door slim te zijn, en nou ben je in de maling genomen door een verkoper die nog sneller scoort en nog slimmer is. Dat doet zeer, en da's maar goed ook. Betaal je leergeld en kijk nog eens goed naar je marketingbeleid. Groeien gaat van AU!

Voor zover ik het begrijp heb je geen prestatiegarantie gekregen, slechts een verkooppraatje.

1) basisvoorziening waar de tijd stil staat (zo blijkt ook weer uit je 'doorplaats' argument) 2) is waarschijnlijk behulpzaam als je een buurtdienst levert; niet voor specialisten 3) goh wat heb ik toch een hekel aan die telemarketeers; waarom bieden jullie geen simpele diy-forms aan via internet (maar nu ga ik mezelf herhalen) Samengevat: voor mij als ondernemer is GG een nuttige dienst die helaas in het stenen tijdperk is blijven steken.

Dreamstart en in het verlengde daarvan Higherlevel dienen om technostarters van dienst te zijn, maar om nou als spreekbuis voor die groep te gaan fungeren en als gesubsidieerde instelling overheidsbeleid te gaan bekritiseren lijkt me een schoenmaatje te groot. Er hangt al snel een luchtje aan van belangenconflicten, want je gebruikt een gesubsidieerd platform om het beleid van je subsidiegever te beïnvloeden. Ik weet niet of Dreamstart (en Higherlevel) wel eens door EZ uitgenodigd wordt om verslag te doen van vorderingen en gerealiseerde resultaten, maar ik zou best willen weten of er uberhaupt gemeten wordt welk bereik dit initiatief binnen zijn doelgroep heeft. En wat daarvan de conclusies zijn.

Kun je nagaan welk potentieel GG onbenut laat. Noem me nou eens één andere goeie catering portal? Die jongens bellen één keer per jaar alle Nederlandse ondernemers om een normale melding up te graderen naar een betaalde melding. Maar internet verkopen ze niet, terwijl ze uit dat 99% dekking regionale bestand tientallen digitale themagidsen kunnen afleiden. Geef mij als ondernemer toegang tot mijn eigen gegevens en maak upgrading eenvoudig; dan kan GG met minder telemarketeers meer sales realiseren. Maar waarschijnlijk zie ik iets over het hoofd... ;D die arme Wiz wilde alleen maar zijn telemarketing toetsen

Eens met zrski! Gezien de marktpositie van de papieren versie is de website van de Gouden Gids zo'n beetje het ultieme voorbeeld van een gemiste kans. Elke keer dat ik op zoek ben naar een loodgieter in de buurt word ik naar allerlei ingewikkelde vragen geleid om uiteindelijk met nix te eindigen. En dat terwijl die gids dè webwegwijzer naar ondernemend Nederland zou kunnen zijn. Zou moeten zijn. Ik heb voor Lex Cohen weleens een plannetje uitgewerkt (kort voor de verkoop door ITT) om onder paraplu van de Gouden Gids regionale ondernemersbladen te maken, en later voor VNU een voorstel voor een online joint-venture van de Gids en Management Team. Maar dat zijn twee melkkoetjes waar de uitgever vooral niet teveel in wil investeren. Doodzonde, want internet biedt mogelijkheden die print niet biedt: 1. actualisering van gegevens realtime 2. meer bedrijfsinformatie (kan ondernemer zelf bijhouden) 3. landelijk zoeken ipv op regio (op branche) 4. customer referals en feedback 5. sales support op basis van stats* De Gouden Gids zou marketingmedium no. 1 in NL kunnen zijn (als startend ondernemer begin je met een goeie vermelding in de Gouden Gids), maar door de vrees voor internet blijft het prutswerk. * stuur mij elke week (permision-based) een verslagje van het aantal bezoekers dat op zoek is naar mijn expertise, dat mijn gidsgegevens bekeek en dat doorklikt naar mijn website + suggesties om die klikrate te verbeteren = ik ga meer besteden aan een goeie melding in de gids. Daar hoef je geen telemarketing voor te doen! Gewoon een goeie app laten maken door ICStats.nl ;D

Maar zeg nou eens zelf Bart: horen jouw vragen eigenlijk niet thuis bij scholieren- en studentenvragen?

Dat is volgens mij ironisch bedoeld, want dit is typisch een committee van aanbeveling met een hoog establishment-profiel. Je zou bijna de persdienst bellen met het verzoek of ze eens een innovatie-track record kunnen maken van al deze raadsleden.

Tis maar een suggestie. Kijk eens goed naar de adresgegevens die je zelf ingevoerd hebt... 8)

Een jaar of vijf geleden was dit onderwerp actueel ivm een standaardenoorlog rond point-of-sale data, oftewel pos-data. Toen was er sprake van JavaPOS en OlePOS. Microsoft promootte de laatste als onderdeel van een wereldwijd ActiveStore-initiatief, waar grote retail- en horeca-multinationals bij betrokken waren. Vooral fastfood-ketens met veel laaggeschoold en tijdelijk personeel willen thin-client systemen voor hun kassa's en wireless devices. ActiveStore is achter de horizon verdwenen, maar als je nou eens zoekt op de termen JavaPOS en beverage, want volgens mij gaan jouw soort systemen door het leven als food & beverage solutions of zoiets. En hier vind je een Amerikaans vakblad over dergelijke systemen.

Site helpt personeel uitgevers gezond worden De uitgeversvereniging NUV is gezond uitgeven begonnen. De site geeft feiten, cijfers, tips en andere info over RSI, werkdruk en verzuim. Meer dan vier op de vijf werknemers heeft RSI en 91% ervaart hoge werkdruk. De site vloeit voort uit een arboconvenant dat de uitgeverijen met de overheid en de vakbonden sloten. De partijen investeren gezamenlijk 1,5 miljoen euro in de aanpak van arbeidsrisico's.

Okay: ICStats. Je stuurt ons naar een persbericht op ICServices. Dat snap ik al meteen niet. Je hebt een aparte website voor ICStats opgezet, om het als een op zichzelf staande dienst te kunnen verkopen. Die nieuwe site zit een stuk beter in mekaar dat die van ICServices. Op de laatste noem je jezelf een 'kleine organisatie' en hanteer je de slogan 'partner in internetmarketing'. De link naar 'nieuws' levert een dooie pagina op. Er staan spelfouten op en grafisch zit het allemaal niet zo lekker in mekaar. Dat is niet de uitstraling van een goed geleid bedrijf dat landelijk actief is. ICStats daarentegen is een stuk strakker. Ik kan een hele serie opmerkingen maken om die site meer punch te geven en je product nadrukkelijker te positioneren, maar daar ben je in ieder geval niet meer de buurtbouwer van websites. ICStats biedt een betere umfeld voor je persbericht. Die journalist gaat immers rondneuzen op je site, en kijkt zeker ook in de stoffige hoekjes. Bij ICServices wil je dat waarschijnlijk niet. In je persbericht ligt de nadruk op het realtime karakter van je stats-tool. Verderop meld je dat je tool ook flash-pagina's meet. Dat zijn relatief technische argumenten. Ik veronderstel dat dit tevens de zwakke punten van je concurrenten zijn. De draai naar de markt mis ik echter een beetje. Waarom is realtime belangrijk? Het is natuurlijk goed mogelijk dat beheerders die op zoek zijn naar een goeie stats-tool gevoelig zijn voor technische argumenten (het flash-argument is voor flash-gebruikers relevant). Als ik de demo van je product bekijk, geeft dat een goeie indruk. Ik zie dat er per bezoeker nagegaan kan worden wat het klikpad was, en dat er een hitlist van pagina's bestaat. Of die klikpaden ook op geaggregeerd niveau beschikbaar zijn (vergelijkbaar met routing door supermarkten) kan ik zo snel niet vaststellen. Je marketingplan ken ik niet. Maar om te beginnen zul je een keuze gemaakt hebben: mikken op (ervaren) gebruikers van concurrerende diensten of op nieuwe gebruikers. Gezien je technische argumentatie heeft concurrentie een hogere prioriteit dan marktverruiming. Je hebt er dus belang bij om potentiële afnemers te verleiden jouw product een tijdje (gratis) te laten vergelijken met hun bestaande stats-tool. Bij de productontwikkeling hebben jullie wellicht een brede doelgroep voor ogen gehad, maar nu je tijd en geld moet besteden aan marketing, is het slimmer om in de meest kansrijke (ook financieel) segmenten te beginnen. Vul maar in: internetmedia, grote shops, voorlichtingssites, personeelswervingssites. Pik er een segment uit, liefst eentje waar je al bestaande klanten hebt en ga actief demo-en met als doel de resultaten onder de aandacht te brengen van een grotere groep. Dat laatste kun je zelfs doen in samenwerking met een vakmedium. Concreet voorbeeld: pak een vijftal grote voorlichtingscampagnes waarbij internet een rol speelt, maak een onderzoeksopzet waarbij jullie software ingezet wordt om te meten of de voorlichtingsdoelen gerealiseerd worden en publiceer de resultaten. Leg het geheel niet voor aan een redactie na uitvoering maar reeds na de voorbereiding. Het vakblad Communicatie kan veel makkelijker cases vinden en medewerking krijgen dan jullie. Een redactie die voortijdig instapt zal bovendien eerder geneigd zijn een groot artikel te maken dan een redactie die een panklaar onderzoek krijgt. Wees ook slim in je contact met de redactie. Benadruk het algemeen belang voor het vak en niet zozeer jouw eigen belang. Hint dat er een groot verhaal in zit. Onderstreep subtiel dat zij de eerste en de enige zijn die je tot dusver benaderd hebt, maar dat er uiteraard andere vakbladen zijn die zo'n onderzoek graag willen hebben. Probeer er een serie van te maken waarbij hun brand (de titel) voorop staat; jullie zijn slechts de facilitator.... powered by icstats! Werkt op den duur in je voordeel. Een vergelijkbare opzet kun je overigens ook voor een congres hanteren, bijvoorbeeld samen met een vak- of branchevereniging. Ik noem weer een voorbeeld: zet samen met de sectie strategic recruitment van de NVP een benchmark op voor personeelwervingssites en presenteer de resultaten op een congres voor personeelswervers. Zet een bekende usability expert op het podium om verbeteringsadvies* te geven. Dit is allemaal goedkoop maar arbeidsintensief. Je kan er echter concrete doelstellingen aan koppelen. Een actie met het vakblad Communicatie moet X leads opleveren en uiteindelijk Y1 essential en Y2 managed customers. Het tekenen van een nieuwe klant is uiteraard 'normaal' nieuws. * Hoe goed is je manager-versie eigenlijk? Dat is immers tool + expertise...

Okay jongens, jullie hebben nu je eerste stapje in de wereld van persberichten gezet. Gefeliciteerd! Het is in dit kader ook heel leerzaam om twee starters te volgen op het pad van de free publicity. Het is vooral ook interessant te weten of er reacties op komen, want bijzonder nieuwswaardig was jullie nieuws niet. Jullie hebben die arme schrijvers gevraagd om je bestaan te verkondigen. Daar is een net berichtje van gemaakt, maar als de media vol zouden staan met jullie soort nieuws zou geen mens ze meer lezen. Saahaai! Toe aan de volgende stap? Dan wordt het tijd voor echte marketing-pr. Zeker als je je eigen nieuwsbrief uitgeeft. Dan zul je toch frequent met iets spannends, iets smeuigs moeten komen. Zie het als een vrijage met de markt. Elke volgende date moet je de indruk wekken dat je een interessante partner bent. Hoe doe je dat? Door specifieker te worden. Niet meer het algemene verhaal, maar bijzondere cases. Denk puur opportunistisch. Een leuk project, een nieuwe klant, een geslaagde toepassing. Desnoods creëer je nieuws. Geef je expertise gratis weg aan een goed doel, organiseer een service shootout, doe een benchmark, zet een stageair aan het werk en kom met verrassend onderzoek over een specifiek marktsegment. Vergeet de details niet. Marktvrijen hoeft niet wetenschappelijk verantwoord te zijn, dus kleed je diensten gerust wat uitdagender aan. TrainingTime spreekt bijvoorbeeld constant over RSI maar de gangbare term muisarm zie ik nergens. Zijn er al mensen met een scrollduim van mobiel internetten? Zou er een Lara Croft-syndroom te vinden zijn bij dertienjarige jongetjes? Zoek een medische faculteit waar ze twintig pubers in een game-lab willen observeren... Zet eens op papier waarom mannen minder last hebben van RSI dan vrouwen. Zelf merk ik verschil tussen laptops en desktops: kan dat niet eens uitgediept worden? Ontdek de laptoppols: wereldnieuws! Voor ICStats zou marktvrijen helemaal een makkie moeten zijn. Maar daar kom ik in een aparte reactie op terug, tenzij Welleke geen prijs op stelt op zulke bemoeienissen. 8)

Mijn advies: open Google en doe een beetje research. Er bestaand tot in detail uitgewerkte systemen voor cafe's, restaurants en disco's. Zoek dat eens rustig uit en pak vervolgens de fiets om een weekendbaantje te regelen bij een disco waar je heel goed af kunt kijken hoe zij de tent runnen. Fantaseren achter je pc is iets heel anders dan ondernemen.

Hmm, ik volg je redenatie niet helemaal. Ik heb er een nachtje over geslapen, maar hoe kan de NeBIB een obstakel zijn, als we niet op de weg staan? Heel simpel sommetje. Je begint deze thread met de opmerking dat er zo weinig belangstelling is voor goedkope startersplekken, maar verderop vertel je dat deze starters individueel benaderd worden in jouw netwerk aan contacten. Dat betekent dus dat veel beginners niet van het bestaan van deze plekken op de hoogte zijn. Nebib is dus niet de kurk maar wel de flessehals. Voordeel is dat je het aanbod kunt beperken tot beginners waar je wat in ziet; nadeel is dat je alle beginners mist die niet in je eigen netwerk voorkomen. Maar dat is geen kritiek op Nebib.

Je beschouwt het product als een vast gegeven, terwijl ook dat een variabele is. Het is één van meerdere variabelen die je kunt aanpassen om je aanbod gericht te maken. Dat laatste is vooral praktisch. Je hebt immers niet de marketingkracht van grote concurrenten die al de breedte van de markt pakken, dus zoek je een hoekje waar zij zwak zijn. Stel nou dat jou product uniek is en toch nog steeds een brede doelgroep heeft. Geen concurrentie, maar om doelmatig te promoten en distribueren moet je nog steeds de markt in partjes verdelen. En dan begin je in het meest kansrijke segment. Dan loop je het risico dat je imago aan dat segment vast komt te zitten. Gemeente-software. Niet flauw doen. Dan spring je naar ziekenhuizen en scholen: non-profit software. Is het erg kostbaar om je imago bij te stellen, steek dan wat geld in een tweede imago. Overigens doet Exact datzelfde met Grote Beer. Zelfde product; andere naam. Lastig is om te beginnen in het juiste partje. Dan moet je nl de draai maken van productfocus naar marktfocus. Heb je die draai gemaakt, dan zie je ineens allerlei manco's aan je product. Een paar aanpassingen, speciale betaalconstructies, extra service, training en support. Et zetera.