TwaBla

Dat sluit aan bij de conclusies van het Single Malt Survey (University of Glenfiddich) waaruit blijkt dat sales managers die na de laatste bel nog een rondje geven, doorgaans trouwere klanten hebben. En dankzij de participerende observatie van wetenschappers aan de Academie d'Armagnac is bekend dat melk drinken bij het ontbijt fnuikend is voor het ondernemerschap.

Aha. Verkeerde adviseurs, daar ga je al. Even terug naar de basics. Je hebt TrainingTime opgezet om zakelijke pc-cursi te geven. Nu leun je echter zwaar op RSI-preventie. Dat is waarschijnlijk een segment met wat meer dynamiek dan de traditionele applicatie-trainingen, maar je presentatie is daardoor niet echt duidelijk. Als argeloze bezoeker beland ik op een website waar ik moet puzzelen. De aanbieder van de informatie heeft schijnbaar zijn keuzes nog niet helemaal helder gemaakt. Dat is overigens met één extra algemeen intro-regeltje op te lossen. Naar de reeds geplaatste zinnetjes moet je nog eens goed kijken. "TrainingTime is uw partner voor RSI-preventie en educatie van computer- programma's voor uw personeel." Ai-ai. Met 'uw partner' plaats je jezelf direct in de Gouden Gids-middenstand. En 'educatie van computerprogramma's voor uw personeel' klinkt alsof iets simpels plotseling complex is geworden. Kan allemaal veel directer. Korte zinnetjes. Helder blijven. Inderdaad: to-the-point! En vooral clichees vermijden. Mijn indruk is: computervaardigheid is hoofdzaak voor TrainingTime, RSI is bijzaak. Nou kijk ik naar de computervaardigheidpagina's. Probeer je verdikke weer RSI-trainingen te verkopen. En opnieuw een taalgebruik dat je soms ziet in sollicitatiebrieven. Van Kooten en De Bie konden dat altijd fraai parodiëren. Lukt het niet om helder te schrijven, zoek dan iemand in je kennissenkring met een betere pen. Overigens kun je je in dit forum prima uitdrukken, dus misschien is het slim om ook in je eigen promotie wat losser te zijn, minder geforceerd. Eigenaardig is verder dat je in je broodtekst MS-Office noemt, want daar wordt verder in het lijstje niet naar doorverwezen. Zelfs als je helemaal geen MS-business krijgt, toch uitwerken op je site! Nou ga ik weer een level verder. Veiligheid & Internet. Die tekst loopt ineens prima. Toch een paar opmerkingen. Wie eenmaal op verdieping 3 is, hoef je eigenlijk niet nog eens dieper de site in te voeren (opnieuw doorklikken na intro). Deze cursus lijkt bovendien meer op prive-gebruikers gericht dan de zakelijke markt. Aha, dat is-ie ook. Dat rijmt niet met je eerste premisse, namelijk dat TrainingTime 'partner is voor uw personeel'. Heeft Internet & Veiligheid geen zakelijke* dimensie? Kan veiligheid (hou die data binnen en die vira buiten) met training bevorderd worden? Ander zijstraatjes. Internet Basic en Plus: weer op de particulier gericht. PowerPoint Basic: twijfelgevalletje. Sturen bedrijven hun medewerkers naar een trainingsinstituut alleen voor een ppt-training? Of zijn dat loslopende sales-mannen die nu eindelijk (en stiekum) een stoomcursus* willen, een soort PPT-Privé... Nou weer retour naar je oorspronkelijke vraag: online en dan? Even nuchter. Je hebt meer aan 100 potentiële opdrachtgevers dan aan 10.000 passanten die je site zo leuk vinden. Het is dus zaak goed voor ogen te nemen wie die 100 zijn en wat ze zoeken. Vandaar dat duidelijkheid zo belangrijk is. Helder taalgebruik. Een eenduidige opzet met onderscheid tussen hoofdzaak en bijzaak. Dat wil niet zeggen dat de bijzaak onbelangrijk is. Veel mensen gaan eten bij de Mexicaan vanwege de lekkere cocktails. Daar wordt dus door de restaurateur extra aandacht aan besteed. Als-ie slim is, heeft hij goedkope eet-prijzen en een vette marge op zijn drinks... Maar hij blijft zich wel primair afficheren als Mexicaans eethuis, niet als drankzaak. Net zoals Playboy die ijzersterke interviews alleen als bijzaak presenteert. RSI is zo'n sidedish. Heel goed om daar een apart domein voor op te zetten! Internet & Veiligheid kan ook een leuke cocktail worden, ik heb er een asteriksje bij gezet. En PPT-Privé uiteraard. En daar zie je reeds de campagnestructuur opduiken waar je naar op zoek was. Als je main-pages een duidelijk beeld van TrainingTime geven, kunnen je side-pages actueel en toegespitst zijn. Dus nu maak je werk van je RSI-xpertise, en later schakel je door naar Surf Safety of PPT-Prive. Met een beetje inzet is daar best aandacht voor te krijgen, en vervolgens opdrachten. Maar heb je daarvoor wel voldoende trainingscapaciteit? En nou valt me ineens op dat de praktische info op je website ontbreekt. Wat kost zo'n training? Hoe lang duurt-ie? Waar wordt de cursus gehouden? Kom je naar onze zaak? Een ouwe adagium in reclame is AIDA: attention, interest, desire, action. De actie-component op je site is niet uitgewerkt. Hoe ga je verkopen? volgende keer stuur ik weer een korte reactie ;D

De PvdA kwam tien jaar geleden met een totaal nieuwe pers-strategie voor de verkiezingen. Ze negeerden de landelijke pers (die is immers knorrig, vooringenomen en ijdel) en stuurden Wim Kok naar de regionale dagbladen en radio, waar de lijsttrekker tenminste met eerbied onthaald werd. Dat is de ervaring die ik zie op jullie website, en dat lijkt me een leerzame. Kleine vakbladen en regionale media zijn veel toegankelijker dan de grote landelijke titels die overladen worden met persberichten. En dan heb je nog huis-aan-huisbladen, de Kamerkrant en andere media* die blij zijn met een goed geschreven persbericht, want dat kunnen ze direct doorplaatsen. Binnen elk vakdomein zijn kleinschalige websites te vinden waar een permanente nieuwsvoorziening onderhouden wordt. Een leuk voorbeeld is deze bloggende groenteboer die tevens een dagelijkse nieuwsbrief per mail verstuurd.

In theorie is het heel simpel, kleding verkoop je niet vanuit voorraad maar on-demand. In praktijk moet je de hele aanvoerketen op z'n kop zetten. Je kan wel een digitale paskamer bouwen, maar dan zijn de kleermakers en de stoffenwevers nog niet zo een-twee-drie omgeturnd. En heb je eindelijk een goeie pakkenmaker, wordt die onder druk gezet door concurrerende retailers die een aanval op hun tradionele business-model niet zien zitten. Die voorraad die zij aanhouden, wordt namelijk vergoed uit relatief hoge retailprijzen. Suits-on-demand heeft die voorraadkosten niet, en kan dus scherpe prijzen aanbieden. Possen moest veel (tijd en geld) investeren in die supply chain, maar ook in de opzet van nieuwe outlets en vraagontwikkeling. Dan heb je geduldige investeerders nodig. Waarschijnlijk was het geduld van die investeerders een beetje op, en dan is een klein duwtje (dertigduizend euro) genoeg...

Het was zo'n mooie technostarter, Possen.com! Je stapt even in de scanner en een paar weken later ligt je maatpak klaar. Ook altijd goed voor nog grootsere plannen, die Bas Possen. In Antwerpen en Londen wilde hij uitbreiden. Met een zorgzame pa in zijn kielzog. Maar nu is de zaak failliet, zo meldt Planet Multimedia. Gestruikeld over een onbetaalde rekening van tien- tot dertigduizend euro, zegt Bas met een schuin oog naar de doorstart. Maar zijn investeerders zijn twee miljoen armer. Wie heeft zo'n fallissement meegemaakt, als ondernemer. Wat ging er door je heen ;D

Zomaar nieuws op je site zetten (zoals je nu al doet) werkt averechts. Je stuurt bezoekers eigenlijk weg: elders is veel meer te beleven. Terwijl er juist op jouw site iets te beleven moet zijn. Zonder me nou in jouw case verdiept te hebben, herinner ik me vaag dat minister Zalm een tijdje geplaagd werd door een muispols. Nou die kun je gaan stalken. Word een Zalmpols-watcher. Begin een verzameling foto's van bekende Nederlanders met muishandicaps, tennisarmen en andere beroepsziekten. Beloon bezoekers die een foto aandragen. Haak in op de actualiteit en durf een beetje vet aan te zetten. Bush die een bult op z'n kop heeft: muisbuil! Het hoeft niet allemaal lollig te zijn. Volg de statistieken, de regulering, de belangenorganisaties, de medische wetenschap, de historie. Oh ja - je wilde hits. Dan moet je dus verband leggen tussen populaire actuele zoektermen en jouw expertise. Kun je niet iets doen met Montignac en Beatrix?

Zit er elders in jouw keten geen grote partij die zulke data heeft? Cisco, KPN... geen concurrent. Marktonderzoek is weggegooid geld. Bedrijven weten niet wat ze over drie jaar nodig hebben; ze weten al amper wat ze nou nodig hebben.

Weet je al wat je klant ervan vond Christiaan?

Plak er een leuke blog aan vast waarin je regelmatig kort en spits commentaar levert op de actualiteit vanuit trainingsperspectief. De link met de actualiteit levert je veel verkeer op. Ik ben dat nu aan doen voor een nieuwe site en op een rustige dag krijg ik 200 unieke bezoekers. Mijn topdag (het domein bestaat pas een maand) was 1600 passanten. De doorsnee bezoeker bekijkt vijf pagina's.

En veel handige info vind je hier bij de Beneluxvereniging voor Merken- en Modellenrecht. Voor info over Europese merken kun je terecht bij OAMI, oftewel de Office for Harmonization in the Internal Market (Trade Marks and Designs).

Mag die naam wel? Voor beginnende ondernemers is het slim om even te checken of de naam waaronder ze actief zijn niet door een ander geregistreerd is. De verkeersregels in het namenrecht zijn grofweg als volgt: merknaam heeft voorrang op handelsnaam merknaam en handelsnaam hebben voorrang op domeinnaam Wanneer je een nieuwe merknaam laat registreren, dien je echter wel na te gaan of er niet reeds eenzelfde handelsnaam is. Anders loop je het risico een registratie ter kwader trouw te doen. Enfin, daar weten de echte experts meer over. Ik wil slechts wijzen op de enkele databases die in principe allemaal openbaar zijn. Domeinnamen check je bij de Stichting Internet Domeinregistratie Nederland voor nl-domeinen, maar dat weten de meeste bezoekers hier wel. Voor dot-coms en -nets is Network Solutions vanouds het aangewezen adres. Handelsnamen check je bij de Kamer van Koophandel, ook dat is bekend. Minder bekend is dat sinds begin dat jaar ook verschillende merkenregisters online zijn, met name het Benelux Merkenregister dat hier zijn zoekfunctie heeft. Kijken we voor de grap eens naar Higherlevel... dan zien we dat er reeds een geregistreerd merk Hi Level bestaat voor batterijen. Er bestaan verder veel merkregistraties op Level. Geen High Level-merk, vreemd genoeg. Wel veel High Level-handelsnamen. Higher Level lijkt goeddeels vrij. Mod edit: titel ververst na samenvoegen

Daar zijn redacties dol op. Mensen die bellen of hun persbericht wel ontvangen is. En dan meteen erbij wanneer het bericht geplaatst wordt, of ze het vooraf mogen inzien en of ze een bewijsexemplaar kunnen krijgen... Een beetje redactie krijgt dagelijks honderden persberichten waarvan 99% na een vluchtige blik in de prullebak verdwijnt. Het loont zich zeer goed na te gaan wat het redactie-adres is, en bij voorkeur de de naam van de redacteur met expertise op jouw terrein. Kan ook een freelancer zijn. Leg contact, bouw dat uit en dan kun je na verloop van tijd eens bellen of een bepaald bericht interessant is.

Rapport is bij EIRMA niet te vinden. Bestaat er ergens een link? Wie is Willem Schoonen? Waar komt dit verhaal vandaan? Heb je iets meer info Kermie...

Tja, bij een dreigend faillissement van je afnemer moet je snel en soms ook genadeloos zijn.

Soms wordt dat systeem misbruikt. In Utrecht is de oude bibliotheek op initiatief van ondermeer de universiteit met een klap subsidie verworven en verbouwd tot verzamelgebouw voor startende kennisbedrijfjes. Nu zitten daar in dat prachtige monument een paar RUU-instellingen.

Ja voor de eerste vraag; nee voor de tweede. De meeste incasso's dreigen bot met deurwaarders en ander geweld. Dan ga ik vanzelf dwars liggen. Stel nu eens dat de helft van alle dubieuze debiteuren zo snel mogelijk een oplossing wil, terwijl de andere helft kost wat kost betaling wil voorkomen. De aggressieve aanpak is gericht op die tweede groep. Je zou echter ook kunnen proberen de eerste groep van dienst te zijn. Oftewel: vriendelijk beginnen, en je service zo inrichten dat er samen snel een oplossing gezocht wordt. Rap resultaat!

Niet netjes vind ik het om een naam te vragen en dan vervolgens te roepen: ik laat over een week of vier wel weten wat het wordt. Thanks for nothing! Ronduit onbeschoft komt het op mij over wanneer je in de ene draad vraagt hoe je een pand van een half miljoen als bedrijfskapitaal kan inbrengen, om in de volgende draad gratis naamsuggesties op te roepen. En die vervolgens allemaal af te kraken. Da's een party-crasher. Maar een enthousiaste starter die niet te beroerd is om een paar vragen te beantwoorden, kan zo een vrijblijvende suggestie krijgen. Dat is toch ook de bedoeling van dit gezelschap? Het is mijn eigen verantwoordelijkheid om vrijwilligerswerk en betaalde projecten in balans te houden. Maar ik snap prima dat Annedien niet effe een logootje bij die snel geroepen namen wil maken.

Knightmare Cash Rescue Safe Guards Bounty Bill Dubi Brothers

Onderzoek naar de inzet van illegalen? Als je behoefte hebt aan mond-tot-mond reclame moet je daar eens wat meer over vertellen. Ook de buzz ligt op straat. Beetje of-topicware, dus misschien in een nieuwe draad?

Annedien betaalt mij commissie als ik bezoekers van HL plaag met hun design. Die loop ik nu helaas mis :( Wat de inzet van werkstudenten betreft: maak het niet mooier dan het is. Ik zou me daar niet op positioneren want het is een armoe-argument. Het klinkt een beetje als een schoonmaakdienst die uitlegt waarom de helft van zijn personeelsbestand uit illegalen bestaat. Die zijn ook erg gretig. Al te doorzichtige verkoopargumenten doen afbreuk aan je imago. Niet alleen middenstanders zoeken hoge kwaliteit voor een lage prijs. Maar Annedien weet ook daarvoor meestal wel een positief alternatief te bedenken. Go Grrla!

Een incassobureau kan eigenlijk geen leuke naam hebben. Er moet een zekere dreiging van uitgaan. Je kan het helemaal in stijl doen. Een spaans incassobureau stuurde lijkendragers naar dubieuze debiteuren. Ook schijn je hells angels in te kunnen zetten voor incasso. Vooral geen humor. Een Britse familienaam, een Duitse of misschien zelfs een Slavische. Of een fantasieterm. Zoiets als inkaski brothers of gleichcash of debtcall danwel cashcollectors. Je klanten zijn degenen die hun geld opeisen, maar misschien moet je presentatie juist gericht zijn op de dubieuze debiteuren. Biedt hen een uitweg; benader ze positief in plaats van dreigend. Combineer incasso met geldadvies - mag dat eigenlijk? Suggesties: debt cleaners of de schuldschoonmakers of gewoon schuldadviesdienst. Snelheid kan ook een leuke positionering zijn. Presenteer je zelf als een koeriersdienst of verpak je vorderingen in een pizzabox. Risico is dat je niet serieus genomen wordt. Waarom beloon je snelle betalers niet? Werkt misschien bij persoonlijke schulden: een bioscoopbon, korting bij betaling binnen een week. Alleen als je opdrachtgever de kosten neemt uiteraard. Met een lekkere hollandse naam: Betalen Voelt Beter of gewoon Vandaag!.

Daar zijn experts voor. Een tip: doe eens iets spannends.

Geen starter? Volgens je eigen website zijn jullie pre-starters, een studentenbedrijf. Overigens kunnen jullie als experts best eens advies gebruiken omtrent het taalgebruik en de vormgeving van je website. Wat ik me na lezing van bovenstaande tekst namelijk afvraag is: wat doen die studenten achter PMP eigenlijk met jullie klanten? Mogen ze gevoerd worden? En gaan ze na hun werk weer met het busje terug naar de instelling? Te wow man 8)

Een jurist weet dat beter, maar een agreement of overeenkomst ontstaat pas als beide partijen zich verbinden. Je kan niemand een overeenkomst opleggen. Degene aan wie je je voorstel richt, dient dus eerst accoord te gaan met de NDA voordat die geldig wordt. Volgens mij kan je je voor ontwerpen wel beroepen op het auteursrecht, en is er zat jurisprudentie op dat vlak. Briljante ideeën voor een betere structuur zijn daarentegen niet te beschermen. Misschien dat je slechts het te bereiken resultaat moet voorhouden (resultaatgarantie!?), of voorbeelden van andere projecten.

Nederland loopt enorm achter. LBS wordt in andere landen al stevig gepromoot door de grote cellco's. De techniek die hierboven genoemd wordt (zendmast) is zeer minimaal. In Moskou hebben ze LBS op twintig meter nauwkeurig.