René Zonneveld

Budget zou je wel moeiten boeien, want er is geen marketingcommunicatiebureau dat met het versturen van de rekening wacht tot jij geld hebt verdient. En reken trouwens maar niet op die honderden euro's... Verder moet je eerst bedenken (of duidelijk maken) wat je nu precies wilt. 'Marketing + sales' is zo ruim dat er geen afspraken over te maken zijn met een derde partij. In je eerste post had je het overigens over 'marketing en promotie', en dat is weer iets anders dan sales.

Een bekend verhaal. Ik heb er zelf af en toe mee te kampen en ik spreek regelmatig andere ondernemers die hetzelfde hebben. Voor mij is het luxe -net zoals voor jou maak ik op uit je verhaal- omdat ik al een eigen zaak heb en daar goed de kost mee verdien. Maar het knaagt af en toe. Doe ik wel wat ik wel? Is het gras aan de overkant nu echt groener of lijkt dat alleen maar zo? Het ondernemersklankbord dat je eerder is geadviseerd is meer een oplossing als je gericht advies wilt omdat je zaak niet zo goed loopt, maar je niet weet hoe de koers bij te stellen. Waar je eerder mee kampt, denk ik, is een motivatieprobleem. Het enthousiasme ontbreekt om je voor 200 procent op je zaak te storten. Of, het zit meer in je persoonlijkheid om zaken op te zetten, niet om ze uit te voeren. Veel serial entrepreneurs 'lijden' aan die kwaal... Zelf heb ik er veel baat bij om met andere ondernemers een biertje op het terras te drinken (bij slecht weer binnen). Het biedt niet direct een antwoord, maar helpt wel om je gedachten over je eigen ondernemerschap op een rij te krijgen. Het is niet netwerken in de strikte zin van het woord misschien, noem het borrelen met gelijkgestemden. Daar hoef je niet veel voor te doen of te kunnen, ik weet zeker dat je wel een handvol mensen kent die die borrel met je willen delen. Wat je ook kunt doen (om op een rationele manier wat zicht te krijgen op je ondernemersstijl) is de e-scan maken. Kost je geloof ik 45 euro (hou me ten goede) en dan krijg je in beeld wat je eigenlijk allang wist.... www.ondernemerstest.nl. Ik meen het serieus hoor, ondanks al die puntjes, het maakt tastbaar wat nu misschien als een grijze vlek door je hoofd spookt. Stoppen is in ieder geval de slechtste optie. Verkopen of op een andere manier zaken overdragen is beter. Dan heb je weer even je hoofd leeg om iets nieuws te verzinnen. Het is jammer dat je een goed draaiend bedrijf laat doodbloeden omdat je er geen zin meer in hebt. Het barst van de enthousiaste ondernemers die wel lust, maar geen idee hebben. Verkoop je bedrijf (hoeft helemaal niet om grote bedragen te gaan) en begeleid vanaf de zijlijn!

Chapeau voor de site. Helemaal helder en in stijl. En over die tijdschriften: wat TwaLevel beweert is helemaal waar, redactieleden worden helemaal overvoerd met berichten inclusief leuk bedoelde 'bijsluiters'. Een redacteur heeft het meest aan berichten die kort en krachtig zijn. Wat je kunt overwegen is een zakelijk persbericht sturen dat -in principe- 1 op 1 in de bladen zou kunnen. Daar voeg je een aparte pagina bij met jouw profiel en daarin laat je zien dat je klein, ondernemend, sympathiek en uniek bent. Startende ondernemers wekken vaak gevoelens van sympathie op, profiteer daarvan zolang het nog kan! Geen bla, bla, dus maar een persoonlijk verhaal. Ik heb ooit eens succes gehad met een bericht plus gadget, maar anderzijds heb ik als redacteur veel van die goedbedoelde rotzooi zo in de prullenbak gegooid (of de gadget gehouden en het persbericht weggegooid, zo zal het wel gegaan zijn). Dat wil niet zeggen dat je niks kunt bijsluiten hoor. Een bobbel in de envelop blijft aantrekkelijk, ook voor redacteuren. Maar hou het dan ook leuk, klein en bescheiden. Tegen de kisten en kratten van Unilever en L'Oréal kun je toch niet op. Schrijf ze vooral niet allemaal tegelijk aan, maar maak een ranglijst en een spreidt de verzending in tijd. Geen enkel tijdschrift heeft behoefte an een verhaal dat de concurrent al heeft. Dus mik eerst op de voor jou meest interessante. O ja: zorg ervoor dat je persbericht -en zo- ook digitaal beschikbaar is op je website en verwijs daarnaar (even een extra pagina maken, kan je man vast ook wel)...

Ik ben ook niet representatief: nooit getrouwd.. ;) Maar het lijkt me dat je wel moet laten zien wat het voordeel is van jouw cadeaulijst online ten opzichte van een boekje of een e-mail met mijn wensenlijst. En dat wil ik dan graag op de voorpagina zien. Iets in de sfeer van: Gaan jullie trouwen? "Weg met dat smoezelige cadeauboekje! Zet je wensen gratis online bij Feestcadeau.nl" Kijk, dan snap ik het ook!

Beste Marlien, voor je verder gaat zou ik eerst nog maar eens de site onderhanden nemen. Ten eerste begrijp ik niet waar het over gaat. Op de homepage moet je uitleggen aan iedere onbenul (aan mij dus) waar deze site voor dient). Het voordeel voor een cadeaulijst online wordt niet goed uitgelegd. Want wat is er nu precies gratis? Wat is mijn voordeel? Maar erger vind ik dat als ik klik op het plaatje met 'Gratis cadeaulijst!' ik op een pagina kom met een 'Paasactie' :-\. En daar moet ik dan ook nog 14,95 voor betalen?

Veel zaken zijn al de revue gepasseerd, en ik sluit me daar goeddeels bij aan. Maar let behalve op de vorm ook op je teksten, die zijn niet verkoopstimulerend en er staan taalfouten in die niet bepaald het vertrouwen wekken. Als je me een e-mailtje stuurt dan rammel ik er nog eens doorheen (geen deadline s.v.p.!). Maar voor je oorspronkelijke vraag moet je nog even het forum doorploegen. Het verschil tussen bezoekers en klanten is namelijk heel erg groot. Kortweg betekent het dus dat je erg veel bezoekers nodig hebt (100%) om een paar klanten (2%) over te houden. En daar is hier al veel over geschreven... Je ontkomt er denk ik niet aan om zowel online als offline wat geld aan promotie te besteden.

Wat ik niet zo goed begrijp is de rol van je vennoot. Is die er alleen met met geld in gaan zitten? Hij werkt toch ook wel mee, neem ik aan? Maar los daarvan, hij (of zij) heeft net zoveel belang om door te gaan c.q. de zaak goed af te ronden. Wat is zijn rol in het verhaal? Wat je ook doet, ik zou in ieder geval gratis deskundigheid en ervaring in huis halen via deze club: http://www.ondernemersklankbord.nl/nieuw/index.html Succes in ieder geval!

Probeer ook een beetje buiten het web te denken: kijk of je ergens terecht kunt voor een interview over je zaak. Als startende ondernemer misschien, of juist met het merk als middelpunt. Zorg ervoor dat je bestaande enthousiaste klanten terugkerende klanten worden door ze een korting te geven voor een volgend product (stuur een code mee, die ze moeten opgeven bij hun volgende bestelling). Enzovoort, hier op de site staan heel veel van dit soort ideeën. Verder kun je ook voor wat meer rumoer zorgen door 1 product voor een dalende prijs aan te bieden, zoals bij een veiling. Wie toehapt is de koper. 1200 unieke bezoekers in zo'n korte tijd lijkt me overigens helemaal niet slecht hoor. Dat zou je met een bescheiden investering in promotie toch aardig moeten kunnen laten stijgen.

Ten eerste staat deze vraag volgens mij in een verkeerde rubriek... Maar ten tweede: pas op met achteraf factureren, ook aan bedrijven. Reken op behoorlijk veel wanbetalers en (bijna het zelfde) te late betalers. Dat betekent dus dat je een goed debiteurenbeheer moet hebben en vaak herinneringen en aanmanningen zult moeten versturen. Lees ondermeer dit bericht uit 2005: http://www.curatoren.nl/fo/nieuws.php?id=1847

De Rabobank doet het erg goed vind ik. Er is een intern protocol en dat wordt consequent gevolgd, ondanks de directe schade. Dat levert ze op termijn veel bonuspunten voor hun reputatie op. Nu afhaken zou een doodsteek voor diezelfde reputatie zijn. Sponsoring is altijd een kwestie van lange adem, Eén seizoen sponsoren is geld weggooien, uitstappen tijdens een crisis ook (hou daar maar rekening mee als je zelf zoiets overweegt). Ik vind bovendien dat de Rabomensen zelf (hoofd communicatie en hoofd sponsoring) het in de media erg goed aanpakken. Ze zijn overduidelijk goed voorbereid op dit soort ontwikkelingen, en zo hoort dat ook. Die 14 miljoen per jaar is een schijntje als je kijkt wat ze daar voor terugkrijgen. Zeker dit jaar..

Er zit nogal wat verschil in het aanleveren voor kranten of voor tijdschriften en ander drukwerk. Als het alleen maar gaat om de krant, dan zijn de Adobe-prgramma's nogal 'overdone' (en dus duur). Dan kun je met bijvoorbeeld de programma's van Serif ook goed uit de voeten en die kosten nog geen 100 euro, geloof ik. Je maakt vanuit die programma's ook direct een pdf, met of zonder snijlijnen etc. Zolang de techniek van de krantendruk dit niveau bij lange na niet aankan, een verstandige keuze lijkt me (foto's van 300 dpi zijn ook wat overdreven hoor Skyfire, 200 mag ook). Hou je je ook met kwaliteitsdrukwerk bezig, dan is Adobe inderdaad een betere keuze, zeker als je open bestanden aanlevert (de rol van Quark is gelukkig bijna uitgespeeld).

Een kans uit duizenden dus: ASML zou ik als eerste op mijn lijstje zetten. Stuur vooral geen brief of folder, maar een (groot) pakket, aan de manager HR. "Wie zijn medewerkers vergeet is nog lang niet jarig". Komt altijd aan ;), en bellen doe voor een afspraak doe je daarna.

Zonder spelfouten? E-books zijn volgens mij allang niet meer zo 'hot' als twee tot vier jaar geleden, maar goed. Het kan altijd natuurlijk, maar vergis je niet in de hoeveelheid informatie die domweg gratis op internet wordt aangeboden. Je zult van erg goede huize moeten komen als je daar nog mensen voor kunt laten betalen. En met bijzondere informatie. Het Nederlandse taalgebied is te klein denk ik, dan moet je al overstappen naar het Engels of het Chinees. Maar dan.... hoe komen die bezoekers bij jou terecht? Met een gemiddelde conversie van 2-4% moet je behoorlijk wat bezoekers trekken, want ik neem niet aan dat je geïnteresseerd bent in een omzet van 10-20 euro per dag. Of verkoop je ze via een internationale e-book-winkel?

Ik loop harder want ik heb een eigen zaak.

Leuke auto, maar hier wel een beetje off topic lijkt me zo.

Beetje vreemde titel heeft je posting. Effe? Je vraagt naar de positionering van je product. Dat kost iets meer tijd dan effe denk ik. Richt je je op een exclusieve markt? Of wil je juist de onderkant van de markt bedienen? Dat moet je toch echt eerst weten voor je nadenkt over een prijsniveau. Begin maar eens met kijken naar wat de concurrentie doet, da's altijd een aardige graadmeter. Heb je verder enig idee van je marketingkosten? Een reclamebudget? Een distributieplan? Of überhaupt een ondernemingsplan? Een beetje meer achtergrondinformatie zou wel helpen om een goed antwoord te kunnen geven...

Je hebt het over drie verschillende dingen: - je rendement uit Adwords - links naar je site - je ranking (ook bij Google neem ik aan). Wat betreft dat laatste: ik dacht niet dat je ranking zoveel te maken had met wel of geen AdWords (maar ik ben gen SEO-specialist, dat moet ik erbij zeggen). Links naar je site hebben in ieder geval niks te maken met AdWords. Die kun je gewoon proberen te verwerven, zonder adverteren (maar wel met inspanning uiteraard). P.S.: Sorry, ik zie nu dat Roberttenk dat ook al had gezegd. Nou ja, beter te vaak dan te weinig.... En AdWords zelf zorgt niet voor conversie. Ze zorgen voor naamsbekendheid en -als het goed is- bezoek. Je kunt op de klik nauwkeurig zien wat het je oplevert, dus dat lijkt me het probleem niet. Trek je wel de juiste bezoekers? Adverteer je wel met de juiste trefwoorden? En met de juiste advertentietekst? Of is het wat anders? Levert het te weinig verkopen op? Dan mankeert er misschien meer aan je landingspagina dan aan AdWords. Als je concreet advies wilt, dan moet je denk ik even duidelijk maken wat je tot nu toe hebt gedaan, wat je doel is en wat het resultaat. Anders blijft het wat speculeren. En wat betreft 'geld pompen': dat zou ik nooit doen. Experimenteren is aardig, maar stel dan in ieder geval voor jezelf een maximum reclamebudget vast. De kracht van Google AdWords is natuurlijk dat iedereen -zonder enige kennis vooraf- ineens adverteerder en mediaplanner tegelijk wordt. En daar verdient Google die miljarden mee ;D

Absoluut. Daarom is het aardig om even een hoofdstukje van John's DAKMAD te lezen: http://www.mbo-ictboeken.nl/uploads/189.pdf Bij reclame maken weet je nooit iets zeker: er zijn te veel factoren die de resultaten kunnen beïnvloeden. Daarom testen grote bedrijven ook zo veel (met wisselend succes) en hikken kleine ondernemingen daar tegenaan omdat testen veel tijd en geld kost. Om bij je voorbeeld te blijven: probeer je eigen opmerkingen te kwantificeren (een advertentie die vrij goed werkte?). Wat zijn de kosten, wat zijn de baten? als de resultaten teruglopen: komt dat misschien omdat de site terugkerende bezoekers heeft en veel mensen je uiting dus al gezien hebben? Probeer een andere advertentie, of banner, of tekst. Of aanbod. Plaats exact dezelfde uiting op een concurrerende website. Ik hoor je al denken: daar ga ik weer, wat moet ik dan kiezen? Simpel, als je budget en tijd hebt kun je uitproberen. Maar probeer niet alles tegelijk uit. Daarmee maak je het namelijk nog ingewikkelder om uit te vogelen wat er nu precies misgaat. Om iets over effectiviteit te weten te komen moet je in ieder geval maar één ding tegelijk wijzigen, anders weet je nog niets.

Met Joomla is niks mis. Met 'standaard' wel. Als je iets exclusiefs wilt, heb je twee mensen nodig: een vormgever die op basis van je onderneming een huisstijl + webontwerp maakt en een webbouwer die dat omzet in een template. En zeker, daar zijn sommigen succesvol mee. En nee, de meesten niet. Maar dat heeft niks te maken met Joomla (of welk cms dan ook). Het voordeel van een cms als Joomla is nu juist dat inhoud en vorm strikt gescheiden zijn. Maar omdat het open source is, dus gratis, kiezen velen ervoor gebruik te maken van de -ook al gratis aangeboden- templates. Maar dat wil niet zeggen dat jouw site er ook zo hoeft uit te zien. Dus: zoek een goede (site-) ontwerper. Voor een paar honderd euro heb je een onderscheidend ontwerp + alle gratis functionaliteiten van Joomla.

Voor een beginnend bedrijf of voor een gevestigd bedrijf, heel veel maakt het niet uit (nou ja, in principe niet in ieder geval). Het begint altijd met 'ken je klant' (of je potentiële klant). Ik weet niet wat je doet en aan wie je probeert te verkopen. Met als gevolg dat je een zomaar hele lading adviezen over je kunt krijgen. Ga naar de tennisclub! Ga flyeren! Stuur ze een brief! En inderdaad: iedere starter kampt daarmee. Maar ga niet wild om je heen slaan om alles in één keer voor elkaar te krijgen (advertentie daar, poster hier en website elders) maar probeer te focussen. En bedenk daarvoor een plan dat je stapsgewijs uitvoert. Klinkt ook wel vaag misschien, maar ja, eerlijk vind ik je vraag ook niet zo concreet. @GDT: theorie werkt niet in de meeste gevallen?

De particuliere markt is een heel andere dan de zakelijke. Allereerst zou ik de website maar eens splitsen in die twee doelgroepen. (en, TwaLevel heeft groot gelijk, de zaak meteen professioneel aanpakken, wat iets anders is dan alleen de spelfouten corrigeren). Daarnaast moet je nadenken over een manier om die zakelijke markt te benaderen. Een website is daarbij een soort vangnet, geen acquisitie-instrument. Met andere woorden: besteed tijd, geld en aandacht aan een goede strategie. Het zijn niet de grote jongens die de grote klussen krijgen, wel de meest bekende :)

Bij postcode.nl kun je dat allemaal krijgen. Nou ja, kopen dan.

Buitengewoon zinnige en intelligente reacties hier, ik durf er nauwelijks meer iets aan toe te voegen....maar het gaat wel snel over technische zaken. Daar heb ik gelukkig geen verstand van! Dus, de stoute schoenen maar even aangetrokken: ik snap je product niet! Die klik-klaar dingen zijn er toch al jaren? Ik zie het voordeel niet ten opzichte van bestaande oplossingen en uit de tekst wordt het me al helemaal niet duidelijk. Ligt dat nou aan je uitleg, aan het product of aan mij? "Het unieke aan de mighty badge is dat het herbruikbaar en te ontwikkelen is via uw eigen PC en printer." :-\ Een badge ontwikkelen? Ook als ik er 2000 nodig heb? Of je nu wel of niet flashbits en bytes gebruikt met een designtemplate van futuristische origine, het unieke van de boodschap komt bij mij niet binnen.

Ja, een stagiaire krijgt altijd een vergoeding, kost geld dus. Maar waarom wil je adverteren? Een paar telefoontjes naar scholen is toch voldoende om 'sollicitanten' op bezoek te krijgen? Benader ze anders hier zelf: http://www.stageplaza.nl/ En afspraken maken doe je in eerste instantie met school, zoals Micha al schreef, om scheve gezichten te voorkomen. Hoewel er wel verschillen in de vergoedingsbedragen voorkomen overigens, zo is mijn ervaring.

Ik heb geen ervaring met Hyves als promotor, wel als 'lid'. En ik ergerde me zeer aan de vele reclameboodschappen... Maar het is niet zo dat N=1 natuurlijk. Een paar andere opmerkingen: de werken die je aanbiedt zien er goed uit, maar mij wordt niet helemaal duidelijk wat het precies is.Wat zijn shadowboxes? Misschien dat je dat voor nitwits zoals ik toch even (bij de entree van je site) moet uitleggen. een pop-up van de afbeeldingen lijkt me welkom. en misschien het belangrijkste: waarom via Hyves? Is dat een bewuste keuze? Doe je verder ook iets, qua promotie?