Bob de webbouwer

Hoi Esther, Er zijn nog wel een aantal verbeterpunten ;) Begin eerst maar eens met de header (het gedeelte met je logo) te verkleinen naar zo'n 100 pixels hoog, dat is meer dan genoeg. Als je het logo links uitlijnt hebt je daarnaast nog plek voor je USP's (waarom zouden mensen bij jou bestellen en niet bij je concurrent) en wellicht de zoekfunctie, je e-mail adres en telefoonnummer. Dan de belangrijkste vraag: waarvoor komen mensen naar jouw website? Om jouw biografie te lezen? Of misschien toch om producten te bestellen? Ik denk het laatste ;) Dus zet dat gezellige verhaaltje over jezelf lekker op een aparte pagina die je "over ons" noemt en zet de producten die je verkoopt op de homepage, daar komen je bezoekers immers voor. De meeste bezoekers hebben geen tijd om al die tekst te lezen, en eerlijk gezegd interesseert het ze ook niet. Ze willen gewoon weten welke producten ze bij jou kunnen kopen en wat die kosten. Nu krijg ik zelfs geen producten te zien als ik op "webshop" klik, dan zijn de meeste bezoekers snel weer weg hoor. Je kunt eventueel ook de categorieën op de homepage zetten (die nu in het submenu onder webshop staan), maar verwijs die dan door naar een pagina waarbij direct de producten en prijzen te zien zijn, dus zonder een eindeloos verhaal erboven. Tot zover voor nu, meer tips voor een succesvolle webshops vind je op mijn blog. Succes ermee!

Wellicht ter overvloede, maar ook ik denk niet dat dit een heel groot succes wordt. De reden dat je klanten maar 1 of 2 keer per jaar bestellen is waarschijnlijk omdat ze het maar 1 of 2 keer per jaar nodig hebben ;). Misschien kun je de klanten waarvan je verwacht dat deze vaker zouden kunnen bestellen regelmatig benaderen met direct marketing, vergezeld met een kleine ballondecoratie. Bijvoorbeeld half januari een ballonnenhartje met een actie voor Valentijnsdag, ergens in november een ballondecoratie met een kerstmannetje enzovoorts. Zo laat je regelmatig van je horen en laat je meteen zien wat voor leuke dingen je allemaal met ballonnen kunt doen.

Ik denk ook dat je het beste je eigen advies kan opvolgen en ze even moet mailen met je plan en of zij daar toestemming voor geven. Zou zonde zijn als je website succesvol wordt onder die naam en zij het domein dan alsnog opeisen. En vergoeding vragen voor het domein zou ik niet doen, dan lok je misschien wel een reactie uit die je niet wilt. Al kunnen ze volgens mij nog niets doen zolang er geen website op het domein staat maar dat mag een jurist hier even bevestigen.

Ach ja ik had je toch al teleurgesteld dus dat kan er dan ook nog wel bij he ;D Maar vooruit, ontopic dan, iedereen fijne dagen en een succesvol 2016 gewenst!

Hahaha ik zou mooi tot 31-12 00:00 wachten met post nummer 5000 Peter ;D

Even speciaal voor de anonieme kneusgever : een artikel op KarelGeenen.nl over het oplossen van een Google penalty. Ik zou niet weten waarom de daar beschreven procedure langer dan een paar weken in beslag zou moeten nemen. Ik heb het overigens wel over een handmatige penalty, een algoritmische penalty (pinguïn of panda) kan wel een stuk langer duren aangezien je dan moet wachten op een nieuwe update.

Dat geldt uiteraard ook voor mij (en ongetwijfeld ook voor de rest) ;)

Dat ben ik niet met je eens Hans. Jij geeft terecht aan dat Peter direct hulp moet zoeken, maar je vertelt niet waar hij die hulp kan vinden (dat hij hulp moet zoeken weet Peter zelf ook wel, dat heeft hij namelijk al gedaan door dit topic te starten ;)). Peter vraagt vervolgens "Bij welke instanties kan ik om hulp vragen in deze situatie, waar moet ik mij melden?". Daarop geef ik hem het advies te informeren naar de BBZ, en vertel hem ook dat een faillissement geen optie is aangezien hij het daarover had in zijn eerste post. Vervolgens zegt jslomp nog dat TS moet informeren of hij producten kan terugsturen naar zijn leveranciers, Martijn verwijst naar MKB doorstart (ken ik verder niet), en daarna gaat het over schuldhulpverlening. Die discussie of schuldhulpverlening wel of geen geld moet kosten helpt Peter misschien niet verder, maar waarschijnlijk zorgt die er wel voor dat Peter niet in zee gaat met iemand die misbruik maakt van zijn situatie. Mijn advies blijft BBZ, dat kost je verder niets en het wordt door de gemeente uitgevoerd dus dat kun je gerust vertrouwen. Een BBZ aanvraag zal alleen worden goedgekeurd als het bedrijf levensvatbaar blijkt, maar zelfs als dat niet het geval is zal de gemeente je ongetwijfeld kunnen vertellen wat de beste vervolgstappen zijn.

Hoi Peter, Even een kritische noot: een Google penalty krijg je niet zomaar, die krijg je omdat je een hogere positie probeert te krijgen door vals te spelen. Dan is het dus gewoon "eigen schuld, dikke bult". Ik ga echter even uit van een ander scenario: je hebt waarschijnlijk een slechte SEO'er ingeschakeld die de penalty veroorzaakt heeft? Hoe dan ook, een Google penalty zou geen 2 jaar moeten duren. Ik heb er persoonlijk geen ervaring mee maar volgens mij zou dat binnen een paar weken opgelost moeten kunnen worden. Je krijgt een penalty, lost de problemen op, zegt netjes "sorry" in je verzoek tot heroverweging en klaar. Maar goed, om je probleem op te lossen zou ik als ik jou was eens bij de gemeente informeren naar de BBZ. Om daarvoor in aanmerking te komen moet je bedrijf echter wel levensvatbaar zijn. Mocht je nu echt helemaal niet aan geld kunnen komen is een faillissement ook geen optie als eenmanszaak, daar zijn diverse topics over te vinden op dit forum. Je schulden blijven dan namelijk gewoon bestaan, zo'n leverancier kan na 10 jaar alsnog aan je deur staan om zijn geld te innen en de belastingdienst zal je al helemaal niet vergeten. De WSPN is zeker geen pretje maar volgens mij wel de enige manier om echt met een schone lei te beginnen. Veel succes!

Daar heb je helemaal gelijk in, ik ben daar gewoon te laks in. Misschien ben ik ook wel bang om als "zeurpiet" bekend te komen staan als ik op dag 16 al een mail stuur, waardoor de relatie in gevaar komt.

Ik stuur in zo'n geval meestal eerst een vriendelijk mailtje, als daar geen reactie of betaling op volgt bel ik even en als dat niet het gewenste resultaat heeft volgt direct een dwingende mail met als onderwerp "laatste aanmaning" (bij particulieren is dat de 14 dagen brief). Zoals Hans al zei, geen "2e herinnering" want dan gaat de klant ervan uit dat er ook wel een 3e herinnering zal komen. Ik moet wel zeggen dat de doorlooptijden van mijn herinneringen wat lang zijn. De eerste herinneringsmail stuur ik meestal na een maandje (terwijl mijn standaard betalingstermijn 14 dagen is). Daarin verzoek ik binnen 7 dagen te betalen, en na een week of 2 volgt dan het telefoontje. 1 of 2 weken later volgt dan de laatste aanmaning (afhankelijk van wat er in het telefoongesprek is afgesproken). Eer dat die laatste aanmaning de deur uit gaat zit ik dus al op die 60 dagen. Overigens heb ik ook weleens klanten die van tevoren aangeven dat de betalingstermijn 60 dagen is. Als dat van tevoren gemeld wordt heb ik daar meestal niet zo'n probleem mee, over 60 dagen heb ik immers ook geld nodig, maar dan kan ik in elk geval wel zelf besluiten of ik de opdracht onder die voorwaarde wil aannemen.

Ik ben ook actief op sitedeals.nl en als je daar een reactie typt wordt die opgeslagen in een soort cache geheugen (net als bij WordPress eigenlijk). Dat is wel handig, want als je dan per ongeluk het tabblad weg klikt kun je de tekst die je al had getypt weer herstellen. Misschien ook iets voor HL?

Ik heb even een blik op je site geworpen maar ik heb een fles wijn geraakt en nu is ie kapot, sorry... ik mikte eigenlijk op die irritante sneeuwvlokjes... ;D Flauw, ik weet het maar ik kon het niet laten ;) Maar ik vind de sneeuwvlokjes wel echt irritant, zeker omdat je homepage toch al zo druk is. Dat komt o.a. door die razendsnelle slider, gevolgd door de feestbox, de menubox, het wijnabonnement, het kerstcadeau en nog maar een keer de USP's voor het geval ik ze bovenin niet had zien staan. En natuurlijk moet ook het complete assortiment op de homepage... Ik zou de slider weghalen, werkt toch niet volgens diverse onderzoeken, en dan een stuk of 4 a 6 goede aanbiedingen op de homepage zetten (2 per regel). Daaronder kun je de categorieën uit het menu bovenin nog een keer herhalen, maar nu lekker opvallend met een mooie foto erbij. Ook de sidebar links kan een stuk rustiger: de feestbox en de menubox kunnen mooi naar rechts bij die aanbiedingen en dan kun je daar mooi wat filters kwijt zoals op een categoriepagina (waar overigens wel nog een spatie tussen het vakje en de tekst mag). En waarom heb je geen dropdown menu van het druivenras gemaakt? Komt ook weer erg druk over zo. Dan nog even over je USP's, die kunnen nog wel wat concreter. "Snelle levering" bijvoorbeeld. Wat is snel? Misschien vind jij 4 weken wel heel snel terwijl ik ze vrijdag nodig heb. Mensen zijn tegenwoordig gewend aan "voor 16:00 besteld, morgen in huis" of zoiets. Ook "telefonisch bereikbaar"... wanneer? Zo laat nog? Op zondag? Waarom vermeld je daar niet gewoon je telefoonnummer? Dat zou overigens geen logische plek zijn voor het telefoonnummer, maar ook niet voor "over wijndeal.nl". Dat hoort in het menu thuis, of daarboven waar nu "gratis terugsturen" staat. Kijk, dat hoort dan weer wel bij de USP's thuis dus die kun je mooi even omwisselen. Voor de rest ziet de site er netjes uit, en het werkt allemaal naar behoren. Maar ja het is dan ook gewoon een standaard SEO shop template natuurlijk. Zo, kritisch genoeg? ;)

Haha die column moest ik ook meteen aan denken toen ik dit las :) Die reactie van Arjen Lubach vind ik dan weer wat overdreven, in de tijd dat hij die brief schreef had hij ook het gevraagde stukje kunnen schrijven. Daar had hij nog een aantal mooie boeken aan overgehouden ook ;)

Er is een leuk trending topic op twitter met #tegendebakker, over dingen die opdrachtgevers wel tegen een freelancer zeggen maar nooit tegen de bakker. Herkenbaar!

Ik heb me er niet zo in verdiept en ging ervan uit dat de iPod de eerste mp3 speler was. Ik heb toevallig van de week de film "Jobs" gekeken en de scene waarin "Steve Jobs" de iPod introduceert doet in elk geval vermoeden dat dit het geval was (maar hij was natuurlijk ook wel heel goed in het presenteren van dingen als heel revolutionair). Maar goed, Facebook is dan wellicht een beter voorbeeld.

Jullie snappen mijn punt wel neem ik aan ;) Vroeg of laat zul je je idee toch moeten delen, maar als je echt denkt een goed idee te hebben kun je dat beter eerst zover uitwerken dat het te beschermen is (via een patent, NDA etcetera, niet mijn expertise). De meeste ideeën zijn echter een stuk minder briljant als de bedenker denkt...

Inderdaad, zijn eigen bedrijf zodat de iPod inkomsten opleverde voor hem / Apple, in plaats van alleen een "goed gevoel". Dat goede gevoel had hij vast ook wel gehad als hij Sony had gebeld en overladen was met complimenten door Sony's CEO, maar ja daar koop je niets voor he... De studenten die Facebook bedachten kregen ook geen goed gevoel van het feit dat Mark Zuckerberg hun idee zo goed vond dat hij ermee vandoor ging ;)

Het probleem is dat de houder juridisch "eigenaar" van het domein is. Zoals Highio al zegt kun je niet echt eigenaar van een domeinnaam zijn, maar de houder bepaalt wat er met een domeinnaam gebeurt. In de huidige situatie heeft Wilco eigenlijk geen poot om op te staan: als de bouwer de domeinnaam niet op naam van Wilco wil zetten kan Wilco hem daar waarschijnlijk ook niet toe dwingen, tenzij dat duidelijk overeengekomen is. De houder is immers de "eigenaar" van het domein, niet Wilco. Gewoon laten verlopen en opnieuw registreren is niet aan te raden, er zijn nogal wat domeinhandelaren actief die verlopen domeinen automatisch registreren en deze vervolgens voor belachelijk veel geld weer te koop aanbieden.

Ah dus Steve Jobs had eigenlijk Sony even moeten bellen toen hij op het idee van de iPod kwam in plaats van het zelf te ontwikkelen :P ;)

Ik gebruik zelf meestal Open Site Explorer, is eigenlijk een beetje hetzelfde idee als majestic. Beide tools hebben een prima reputatie de SEO wereld.

Ik ben geen jurist maar het lijkt me sterk dat advertenties die niet gericht zijn op een bepaalde klant onder een relatiebeding zouden vallen. Zo'n beding is er alleen om te voorkomen dat jij klanten van je ex werkgever gaat bellen, mailen of een andere vorm van direct marketing gaat toepassen.

Deze (Nederlandse) site gebruikt een soortgelijk systeem ook al een tijdje, onder het menu aan de linkerzijde. Ook AddThis overigens.

Haha Hans jij houdt de discussie nog even gaande zo te zien ;)? Ik heb mijn reactie nog even aangepast, want er is inderdaad nog steeds sprake van twijfel. Hoewel ook deze advocate denkt dat de wettelijke bedenktijd wel van toepassing is op dj boekingen zegt ze daar ook duidelijk bij dat er nog geen jurisprudentie over is en dat het dus afhankelijk is van interpretatie. Ik wacht nog even het genoemde artikel af en zal het advies wat daarin gegeven wordt braaf opvolgen. Alhoewel, eigenlijk zou iemand een proces moeten gaan voeren zodat die jurisprudentie wel ontstaat... maar zo eigenwijs ben ik nou ook weer niet ;D

Ik heb inmiddels antwoord van de advocaat van VECTA, helaas was hun eerste reactie onjuist en geldt er ook volgens hun jurist een wettelijke bedenktijd. Hieronder het volledige antwoord van hun jurist, mr. Valerie Kruijtzer van DVAN: Zoals beloofd heb ik nagedacht over de vraag die je me deze week voorlegde: heb je als consument recht op bedenktijd als je via het internet een DJ boekt? Ik ben allereerst in de wet gedoken. Sinds halverwege vorig jaar geldt de Wet koop op afstand, welke wet de consument het recht op bedenktijd – en wel 14 dagen – geeft als deze een roerende zaak of een dienst via het internet koopt. Diensten die genoemd worden als diensten waarbij de consument het recht op bedenktijd heeft zijn telefoonabonnementen en abonnementen voor datingsites. Uitzondering op de regel is als de dienst onder vrijetijdsbesteding valt. Voorbeelden die genoemd worden zijn kaartjes voor de bioscoop of het theater. Gaat het om vrijetijdsbesteding, dan kan de consument de koop op afstand niet terugdraaien. De vraag is dus: valt het boeken van een DJ onder vrijetijdsbesteding? Ik ben in de jurisprudentie en literatuur gedoken, maar voor zover ik heb kunnen nagaan bestaat over dit specifieke voorbeeld nog geen jurisprudentie en is er nog geen literatuur voorhanden. Het komt dus aan op een (logische) interpretatie van de wet. Ik zie de dienst om op een feestje te draaien niet als een dienst die valt onder vrijetijdsbesteding en dus niet als uitzondering op de regel. Kaartjes voor een festival of voor de bioscoop zijn naar mijn idee naar hun aard hele andere ‘aankopen’ dan het boeken van een DJ. Koop je eenmaal een kaartje voor bijvoorbeeld een festival, dan kan je moeilijk binnen veertien dagen aangeven dat je de koop toch terug wil draaien. Ondertussen kan je het kaartje immers al hebben doorverkocht, om maar een voorbeeld te noemen. Bij vrijetijdsbesteding denk ik aan een consument die zelf iets onderneemt, een die dus zelf een concert opzoekt, een die zelf naar de kartbaan gaat etc. De DJ komt juist actief een dienst verrichten op verzoek van de consument (en waarschijnlijk ook op een later tijdstip). Ik zou dus zeggen dat het recht op bedenktijd in dit geval opgaat. Ik wil hier wel bij benadrukken dat het echt afhangt van de interpretatie. Ik zal dit volgende week wat meer uitgebreid uitschrijven, zodat jullie het als artikel kunnen delen met de leden. Vanwege de kerstdrukte, ben ik daar nog niet aan toegekomen. Je kan nu in ieder geval terugkoppeling geven aan de persoon die de vraag aan je voor heeft gelegd. Met vriendelijke groet, Valerie Kruijtzer Advocaat - EDIT - Hoewel ook deze advocate dus denkt dat de wettelijke bedenktijd ook van toepassing is op dj boekingen zegt ze ook "maar voor zover ik heb kunnen nagaan bestaat over dit specifieke voorbeeld nog geen jurisprudentie en is er nog geen literatuur voorhanden. Het komt dus aan op een (logische) interpretatie van de wet. Een rechter zou hier dus nog anders over kunnen oordelen ;D Zodra het artikel online staat zal ik hier nog even een linkje plaatsen. Daarin zal ook worden stilgestaan bij een te adviseren werkwijze zodat ik en mijn collega's de algemene voorwaarden ed kunnen aanpassen. Ik wil in elk geval graag iedereen bedanken voor hun meningen en argumenten. Ik vond het een erg leuke en leerzame discussie. Daarnaast wil ik ook mijn contactpersoon bij VECTA, Dineke Overweel-Philipse, hier nog even publiekelijk bedanken voor haar uitzoekwerk.