robberttk

Eyetracking wordt meer en meer gedaan bij websites. Het kan heel nuttig zijn, als je meer wilt weten over het surfgedrag van gebruikers. Ik vraag me af of een focusgroep in dit geval niet nuttiger is, omdat je veel gerichtere feedback krijgt op je website. Je kunt je focusgroep opdrachten geven, bestel dit en dit, zoek naar die en die informatie, enz. Behalve de observatie krijg je ook veel uitgebreidere informatie met ook feedback over de layout. Bij Eyetracking krijg je uiteindelijk vooral een beeld van waar mensen kijken, niet zozeer hoe mensen de site beoordelen.

Tja, 1e vraag: waarom zou een bedrijf mee moeten doen? Wat hebben ze eraan. Als je die niet goed kan beantwoorden, heb je direct je antwoord.

Interessant leesvoer: http://www.emerce.nl/nieuws.jsp?id=1816649

Marketingfacts, Dutchcowboys, webwereld, emerce (niet heel spannend) en wat fora. En higherlevel

Is het zo dat er te weinig mensen op de site komen, of verdwijnen de mensen die op de site komen snel weer? Er zijn ongetwijfeld heel erg veel personeelsbladen en wellicht ook landelijke publicaties voor verpleegkundigen. Stel een persbericht op (plaats deze ook op je website) en verstuur die richting de juiste bladen. Ik kan me voorstellen dat het een leuk stukje kan zijn voor een personeelsblaadje. Als je flyers maakt, of posters ophangt, zorg dan dat mensen het onderste randje af kunnen scheuren met het adres van de website (zoals vaak bij kamerverhuur te zien is), zodat mensen het mee kunnen nemen naar huis. Er zijn ook verschillende grote websites op dit vakgebied. Benader deze, wellicht kun je er een leuke afspraak mee maken of willen ze een link naar je site opnemen. Adwords is een effectieve methode om gerichte mensen naar je website te krijgen, en dat zal ongetwijfeld helpen om meer bestellingen te krijgen. Zorg ervoor dat je bij je Adwords campagne woorden kiest die zo relevant mogelijk zijn en besteed zorg aan de advertentietekst. Zorg op je site zelf dat de indexpagina een pagina is waar je direct de aandacht trekt. Zorg bijvoorbeeld dat de voorbeeldproducten die er staan, ook doorlinken naar het juiste product, zodat mensen impuls-klikken kunnen doen. Maak een top 10 lijst van producten die erg gewild zijn (bijvoorbeeld de meest bekeken producten). Zorg dat je website goed vindbaar is in zoekmachines, en bedenk goed op welke woorden je klanten zoeken. Ik kan me voorstellen dat verpleegkundigen niet zullen zoeken op "verpleegkundige sanita brown klompen", maar misschien wel op "Sanita Brown". Gebruik ook afwisselende metatags en probeer de producten op je site uitgebreid te beschrijven. Daarnaast kun je via Google een zogenaamde Sitemap opsturen. Hiermee laat je Google weten welke pagina's er op je website staan. Hierdoor wordt je site beter geindexeerd (google weet dan immers direct alle url's). Veel succes

Aan de andere kant zijn er natuurlijk ook duizenden voorbeelden te noemen die niet voor een structurele verandering hebben gezorgd. Dus vergelijken is leuk, maar de tijd zal het ons leren. Het is in ieder geval duidelijk dat "het internet" de plek is waar nog heel erg veel gaat veranderen.

De bedrijven die er tot nu toe in gestapt zijn, hebben aan de gecreerde PR waarschijnlijk meer "waarde" overgehouden dan ze dachten. Er is bijvoorbeeld voor de ABN erg veel persaandacht geweest. En ook die aandacht is geld waard. Alles is relatief, en hoewel ik betwijfel of second life massaal door gaat breken in een land waar Startpagina nog altijd 1 van de grootste websites is, ben ik erg benieuwd naar de ontwikkelingen.

nee. Dat heet diefstal of oplichting, fraude of hoe je het noemen wilt.

Om de paar dagen aanpassingen maken, wachten wat het doet, meerdere advertentievarianten, en rekening houden met uiteenlopende clickthrough rates. De ene dag kan een advertentie 1,5% ctr hebben, de volgende dag 0,8%, afhankelijk van niet alleen je eigen campagne, maar ook van de inspanningen van je concurrenten, de zoekopdrachten van "de nederlander" (op sommige woorden wordt op sommige momenten meer of minder gezocht). Dus regelmatig aanpassen, de tijd geven om aanpassingen door te laten werken, en vervolgens verder verbeteren. En het allerbelangrijkste, meet aan de hand van Conversie, en niet aan de hand van CTR. Een CTR van 0,8% kan prachtig zijn als alle 0,8% zich inschrijven/bestellen. Een CTR van 10% kan bagger zijn als iedereen na 1 seconde vertrekt.

Het is volledig afhankelijk van je wensen, probeer dat eerst duidelijk te krijgen. In de meeste gevallen zal de webdesigner ook het CMS maken, als deze tenminste de kennis ervoor heeft. Probeer eerst eens duidelijk voor ogen te krijgen wat je wilt kunnen, hoeveel kennis je zelf hebt, wat de bedoeling is van de site, en maak dan eens een afspraak met een webdesigner om alles rustig door te spreken.

Een CMS of content management systeem is juist bedoeld om als website-eigenaar het grootste deel van het onderhoud zelf te kunnen doen. Wel is het belangrijk een CMS te kiezen dat aan al je eisen voldoet, en waarbij je in grote mate controle hebt. Je kunt dan voor de meer complexe technische dingen een handig iemand uit de buurt daaraan laten werken. Design is niet zozeer belangrijk voor de mooiigheid van de website, maar vooral voor het opbouwen van een site die logisch is en waar bezoekers makkelijk en snel kunnen navigeren. Wel is het belangrijk om vooral de navigatiestructuur goed in elkaar te zetten, een bezoeker moet logischerwijs zonder problemen de hele site door kunnen lezen. Succes

De CTR is afhankelijk van je zoekwoorden, het volume van zoekwoorden en van je advertentieteksten. Als je adverteert op woorden die niet zo relevant zijn maar die veel zoekvolume hebben, zal je CTR lager zijn. Hoe relevanter je zoekwoorden hoe hoger je CTR over het algemeen ook wordt. De vraag die je moet stellen is of je op zoek bent naar veel bezoekers, of naar goed converterende bezoekers. Ik zou je altijd aanraden een aantal advertentievarianten te proberen, na verloop van tijd kun je dan exact zien wat werkt en wat niet werkt. Even terzijde, het is vaak beter te sturen op conversie dan op Clickthrough rate. Je kunt de conversiecode op je bevestiginspagina zetten (als je die hebt) en zodoende in de gaten houden welke woorden klanten opleveren. Als je CTR standaard rond de 0,8% schommelt, is het handig om zowel je zoekwoorden eens kritisch te bekijken, als de advertentievarianten. Verander niet elke dag je hele campagne, maar maak kleine aanpassingen, maak rapporten aan (via het tabblad rapporten) en kijk over een periode van een maand hoe het gaat met je campagne. Veel succes!

Met deze bezoekersaantallen zal het lastig worden adverteerders te krijgen. Wellicht zijn er specifieke adverteerders (bv. babyvoeding, triptrap-stoelen, bugaboo's enz) die interesse zouden hebben, maar over het algemeen moet je grote aantallen kunnen tonen. Wat je wel zou kunnen doen is adsense (staat al op de site), je aansluiten bij affiliate-programma's oid. Ik zou me kunnen voorstellen dat een klein bedrijf in je sector interesse kan hebben in advertenties op de site, maar over het algemeen zullen die je zelf gaan benaderen als je eenmaal groot genoeg bent.

Je kunt nooit te vroeg beginnen toch :-) Ik wens iedereen ook een leuk, succesvol en prettige nieuw jaar, en voor diegenen waar het laatste jaar minder leuk was, een dubbel zo gelukkig nieuw jaar.

Er zijn inderdaad maar een paar grote fulfillment-bedrijven, en het is zeker iets waar nog wel ruimte voor zou zijn. Wel zit je met een heleboel verschillende technische en logistieke problemen. Je moet een systeem hebben waarbij de klant (webshop) op tijd weet dat een nieuw pallet (of in ieder geval nieuwe voorraad) geplaatst moet worden, er moet een systeem zijn waarmee de webshop bestellingen doorplaatst naar de fulfillment-service. Daarnaast een stukje support naar de webshops toe, die vragen hebben over pakketten die niet verzonden zijn / niet aangekomen zijn enz. Daarnaast betwijfel ik of de kleinere webshops heel veel interesse hebben en budget om dit deel uit te besteden, vaak is het een business die draait op een aantal procenten winst, en die afhangt van kostenbesparing. Bij degenen waar dit niet het geval is gaat het vaak om niche-producten. Maar als je de struikelblokken goed in kaart kunt brengen en dit efficient kunt regelen, denk ik dat er absoluut een markt is.

Lastig lijkt me, er is geen contract en ze kan natuurlijk aantonen dat het haar afbeeldingen zijn. Daarnaast is er aangeboden om de kostprijs te vergoeden. Ik ben bang dat je moet gaan zoeken naar een creatieve oplossing voor het probleem, maar ik ben geen jurist, dus wie weet.

Ja ik probeerde vorige week een naaiatelier te vinden, maar kwam uiteindelijk via browsen erachter dat ik dan moest kiezen voor kledingreparatie-atelier, maar heb er toch zeker 5 minuten over gedaan om te vinden wat ik zocht. Ook even op Marktplaats gezocht, 30 seconden, en toen nog even google, ook 30 seconden.. De gouden gids heeft heeeel weinig toegevoegde waarde, ze hebben alleen een groot en goed salesteam ;-)

De layout van een website moet voornamelijk functioneel zijn en vertrouwen uitstralen, simpel zijn en verkoopgericht. Je kunt opzich de layout prima door een webdesigner laten maken (als het een goeie is), als je zelf een goed idee hebt van wat je wilt. Als het budget beperkt is, is het misschien handig om zo uitgebreid mogelijk op te schrijven aan welke randvoorwaarden de website moet (gaan) voldoen. Bijvoorbeeld: Op de homepage wil je altijd drie aanbiedingen zetten met een foto, actieprijs en een Koop nu link. Je wilt bepaalde logo's of kleuren vermelden op de site, evenals bepaalde merken uit je assortiment. Probeer eerst zo helder mogelijk te krijgen welke randvoorwaarden ingevuld moeten worden, vervolgens kun je je webdesigner vragen om een 1e schets. Let vooral op eenvoud, laadsnelheid, navigatie en vertrouwen. (retourbeleid, telefoonnummer enz.) Een goedkope mogelijkheid kan zijn het doen van een A/B test. Hierbij laat je twee of meerdere versies van je website maken, en je meet de resultaten. Hou er rekening mee dat veel reclamebureau's nog erg "offline" denken en zoek een bedrijf dat affiniteit heeft met internet. Ik kan je niet helpen met de beslissing of je een reclamebureau moet inhuren of niet, dat is heel afhankelijk van de eigen informatie en wensen, maar hopelijk heb je hier iets aan. Succes

Beste ...., We vinden het vervelend te horen dat de producten in werkelijkheid tegenvielen. Uiteraard willen we u helpen bij het vinden van een goede oplossing. We willen u vragen het pakket onbeschadigd en op onze kosten terug te sturen naar: Adres U ontvangt vervolgens zo spoedig mogelijk uw geld retour. Alvast bedankt Klaar....tot 10 tellen, drie keer slikken en overweldigen met vriendelijkheid en service blijft de beste manier om mensen te benaderen die boos zijn, worden ze vaak een stuk vriendelijker van. Succes!

Ik heb ook even gekeken. Een aantal dingen: Zoals eerder gezegd missen NAW-gegevens of in ieder geval een telefoonnummer of een regio (ik zie wel ergens nijmegen, maar het lijkt me vrij essentiele informatie voor de klant) Daarnaast, zoals ook eerder verteld, is flash door zoekmachines (nog) niet te indexeren. Als je toch aan vindbaarheid wilt werken zonder de flash-site op te geven, zorg dan voor een aantal standaard html-pagina's met teksten, of gebruik een html-pagina met flash (zoals ook eerder aangegeven). Het werd me ook niet direct duidelijk op de homepage welke diensten er geleverd worden: "Cyberbrain IT services biedt u verschillende diensten op het gebied van digitale informatiebronnen, organisatie van gegevensstructuren en service op maat". De gemiddelde Nederlander zou steil achterover slaan van "digitale informatiebronnen en gegevensstructuren". Volgens mij is het juist heel duidelijk wat je aanbiedt: - Webdesign en onderhoud / huisstijl - Installeren, aanleggen van netwerken Vermeld dat dan ook op de 1e pagina die mensen te zien krijgen, bij digitale informatiebronnen haak ik af :)

Ik vraag me vooral af of het feit dat je moeder de steun heeft opgezegd het probleem is, of het feit dat jullie er zelf kennelijk niet zo hard voor willen lopen/zin meer in hebben. Het enige dat ik lees is: - We willen geen ondernemingsplan - We willen niet naar de bank - Al dat gedoe hebben we geen zin in enz enz. Dus probeer als je besluit ermee op te houden iets te regelen met ofwel een nieuwe huurder of misschien een afkoopregeling met de verhuurder, en ga weer gewoon fulltime werken.

Grotendeels eens met vorige post, vooral de introductiepagina is overbodig. De foto's bovenaan zijn leuk maar laden langzaam in. De pagina waar ik op terecht kom (dutchindex) is niet duidelijk voor mij. Wat doen jullie precies? wat is het doel van de site? Hier verwacht ik te kunnen zien wat jullie doen en wat het doel vd website is. Het lettertype vind ik persoonlijk nogal rommelig overkomen, evenals het menu aan de linkerkant. Verder een goede informatieve site met thema. Ik zou de koffiesfeer iets meer willen proeven, de koffieboon-achtige dingen :-) Ik denk wel dat het belangrijk is om je doelgroep te kiezen. Eventueel zou je onderscheid kunnen maken: Klanten en leveranciers/partners Voor klanten zou je dan een virtuele koffiehoek, een overzicht met recepten en jullie speciale assortiment, vrituele kaartjes kunnen sturen, een afspraak inplannen in 1 van jullie winkels oid, enz enz. Voor leveranciers kun je dan een zakelijk site maken met nuttige informatie en wat achtergrond van het bedrijf. Succes!

Direct blokkeren zodra je een melding krijgt, zoals eerder aangegeven een "Abuse"knop voor leden, en elke keer dat je iemand van een bedrijf betrapt een nette mail sturen met je algemene voorwaarden aan het betreffende bedrijf. Beetje tijds-intensief maar werkt wel :)

Foutjebedankt :-)

Ik zie inderdaad weinig bedrijven die echt goed inspelen op het sinterklaas-gebeuren. Vooral kleine webshops zouden hier goed van kunnen profiteren door een speciale sinterklaas-pagina met virtuele verlanglijstjes, send a friend dingen, speciale sinterklaasaanbiedingen enz. Hier is goed op te optimaliseren, hoewel je wel moet uitkijken dat je niet teveel van je kostbare tijd moet steken in die paar weken per jaar. Voor een snelle Adwords campagne is het ideaal, maak een mooie landingpage met 5 echte "cadeau"aanbiedingen en wat sinterklaasversiering en adverteer op sint-gerelateerde woorden. Een goed voorbeeld: Bol.com, met adwords campagne en een dedicated sint-shop.