Kena

Ik voelde me toen ook flink gen… om het maar even heel bot te zeggen. Er was een deadline afgesproken van januari 2007. Toen was er nog maar een kwart af en het bureau bleef maar doodleuk volhouden dat de site toch bijna af was. Ook zij hadden een flinke inschattingsfout gemaakt (kreeg ik achteraf dan ook te horen). Alles wat ik bekritiseerde was op gegeven moment te veel, ik durfde toen al niet meer te bellen. En omdat ik ook met het resultaat niet tevreden was heb ik op gegeven moment de knoop doorgehakt. Want de communicatie liep op gegeven moment voor geen meter meer. En daar kom je gewoon niet meer uit. Punt. Onze site was ook op een CMS gebouwd wat van het bedrijf was en waar maatwerk op zat. Dus wat moest ik ermee? Niks. En ze vroegen flink wat geld als ik het mee had willen nemen en ik had uit principe geen zin om ook maar 1 cent meer te betalen dan nodig. Weet je, onze huidige webbouwer heeft ook heel wat uren meer in het project gestopt. Dat zei hij ook tegen mij. Maar ik heb gewoon de afgesproken prijs berekend gekregen. Daarom doen we nu nog zaken met elkaar en heeft hij denk ik op lange termijn veel meer gewonnen. Wat het begrip tonen betreft: ik heb van deze (financiële) tegenvaller geleerd om niet te veel begrip te tonen. Duidelijke afspraken, korte communicatielijnen en heel goed laten merken dat je niet laat sollen met je. Je betaald er tenslotte voor. Ik heb ook heel lang begrip getoond. De webbouwer nu (ook mannen! - sorry mannen 8)) hebben er soms ook nog een handje van om mij dingen te willen vertellen zo van ‘gaat niet’. Nee, niks. Dan informeer ik wel hier ;D of ergens anders en dan kan het ineens wel of is ineens ook een andere oplossing mogelijk. Maar, elke situatie is anders. Uiteraard zou ik eerst proberen om samen een goede oplossing te vinden. Maar be prepared als je er misschien niet uitkomt….

Klinkt bekend... we hebben bijna hetzelfde meegemaakt. We hebben de opdracht op gegeven moment afgekocht. Wel met tussenkomst van een advocaat omdat het bureau van mening was dat ze wel goed werk hadden geleverd en van ons het totaalbedrag wilden hebben (over mijn dead body ::)) Het heeft ons niet het volle bedrag gekost, maar wel behoorlijk wat :(. Maar ja, ik zag op gegeven moment ook geen toekomst meer in de voortzetting van een samenwerking. We zijn helemaal opnieuw begonnen (een nieuwe webbouwer kan meestal niks met half begonnen werk), met een nieuw bureau en dit ging en gaat wel goed. Succes ermee. P.S. Jouw stress kan ik me goed voorstellen - ik had toen ook heel wat slapeloze nachten.

Is er iets bekend hoe 'waaardevol' de kliks uit het inhoudsnetwerk zijn? Ik zit er nu aan te denken om dit gedeelte in mijn AdWords campagne uit te schakelen. Het gaat hier toch om bezoekers die voor een bepaalde reden op een site zijn en toevallig jouw advertentie zien staan? Degene die bij maar een beetje 'rondneuzen' komen meestal uit het inhoudsnetwerk. Kun je het dan niet beter hebben van bezoekers die heel concreet naar jouw product/dienst zoeken?

nee, snap ik :) Maar helaas heb ik niet het budget van een grote aanbieder (die ook mijn niche ontdekt hebben). Vandaar ook mijn vraag hoe lang je moet doorgaan met AdWords? hoe doen andere dat, doorgaan tot oneindig met AdWords?? Ja, mijn IP adres is geblokeerd. Ik werk met statcounters, dus ik zie niet direct een weigeringspercentage. Maar volg natuurlijk het 'visitor path'. 99,9% van mijn bezoekers klikt op alle items in het navigatiemenu en gaat ook uitgebreid door het aanbod 'bladeren'. Maar ja, dan nog boeken... ;) (Soms zijn bezoekers een half uur aan het rondneuzen en gaan dan weer :( Dan zou ik ze willen vragen waarom ze nou niks geboekt hebben... ik dacht er al aan om zo'n klein popup formuliertje te (laten) maken met wat korte vraagjes (zo van "heeft u niet kunnen vinden wat u zoek? Heeft u liever zus of zo?"). Maar ja, volgens mij zijn zulke popups bij het verlaten van een site ook mega irritant :-\

Naja, weinig...400 EUR per maand is voor MIJ veel geld. Ik ben maar een 1-vrouw-business 8) Ik ben 23 september met de AdWords Campagne begonnen. Wat ik ook vreemd vind is dat Google eerst zei “u mist 30%... verhoog uw budget..”. Nu staat er ‘u mist 16%....”. Ik heb mijn budget niet verhoogd, dus waarom wordt er nu meer getoond? Heeft dat dus iets met ranking te maken? Ik moet eerlijk zeggen, dat ik eigenlijk niet meer veel naar mijn AdWords Campagne kijk. Mijn advertenties zijn duidelijk (als je op zoek bent naar appels zie je in mijn advertentie tekst dat je bij mij appels kunt kopen en niets anders). De visit length is ook redelijk – vind ik (kan uiteraard altijd beter): 30 sec – 5 min = 32,4% 5 min – 20 min = 31,7% 20 min – 1 uur = 8,3% langer dan 1 uur = 14,8% In combinatie met AdWords en mijn webstatistiek programma ga ik een aantal nieuwe sub-pagina’s aanmaken waar ik in de url wat zoekwoorden verwerk. Ik hoop dat ik dan uiteindelijk op een paar belangrijke zoekwoorden via de natuurlijke zoekresultaten gevonden wordt en dat gedeelte in mij AdWords kan uitschakelen..

Ik ben in augustus een online-reissite gestart (vakantiehuizen en reizen voor een speciale doelgroep). Mijn adword campagne kost 15,- per dag. Dit zorgt ook voor aardig wat bezoekers en pageviews (gemiddeld 300 unieke bezoekers per dag met 4000 pageviews). Zonder adwords ligt dat getal helaas veel lager. Maar de gerealiseerde omzet die hier tegenover staat vind ik erg tegenvallen. Ik heb nu iets van 6 boekingen gehad, en een stuk of 15 aanvragen (wij kunnen niet aan alle wensen voldoen, dus niet elke aanvraag wordt omzet). Voor de nieuwsbrief heb ik toe nu toe 38 aanmeldingen. Nu vraag ik me af hoe lang ik met adwords door moet gaan? Op mijn belangrijkste zoekwoorden heb ik een CTR van 9 - 14%. Ik heb de pagina’s afgestemd op mijn zoekwoorden maar het is heel moeilijk om op de 1e pagina van google te komen (ondanks dat ik in een niche zit heb ik ook concurrentie die al langer meegaan). Wat is dan de volgende stap? Moet ik nog van andere reclame kanalen gebruik maken? Of kan ik beter eerst proberen om de huidige bezoekers om te zetten in ‘kopers’? Of mijn adwords campagne stopzetten en dat geld gebruiken voor een andere manier van reclame (print? Beurzen? ) of de website ptimaliseren (kan altijd nog iets verbeterd worden).

Na een paar 'dip' dagen en gisteren maar zelfs mijn adwords campagne even stopgezet te hebben kreeg ik gisteren namiddag een telefoontje van een zeer bekend Duits blad (gericht op mijn doelgroep met een oplage van 63000 exp.) die een stukje willen schrijven over 1 van mijn reizen. De redactrice was op het internet op zoek naar originele reizen en kwam op mijn site terecht. :D In de december uitgave van dat blad staat dus een klein stukje over ons (heb de tekst ook al ontvangen). P.S. Nu moeten ze tot maandag foto's hebben (die ik niet heb, :-[ want we gebruiken alleen maar stockphoto's op de site), dus ik ben nu druk aan het mailen naar mensen en vanmiddag ga ik zelf het bos in om een foto in 'scene te zetten' ;D

jaaa, zo kan ik er ook nog een paar 100 voorbeelden noemen ::) Maar hier betaal je ook een paar centen voor. Ik vind dat altijd zo makkelijk om te zeggen: zoek een vormgever en laat je een webshop bouwen (dat hoor ik hier ook alleen maar de webdesigners roepen of degene met een webdesigner in de familie ;)) Maar zoals Aksom al schrijft: "Investeren in een professioneel design is kostbaar".

pff... wat vervelend! Dat was ook onze grote angst en helaas hebben wij dit deels ook meegemaakt. Het heeft ons een heleboel geld gekost maar we zijn uiteindelijk toch maar naar een vormgever overgestapt die ons nu een hele mooie site heeft ontworpen. Het geld wat ik kwijt ben aan die ander... nou... daar denk ik maar niet meer aan :( Maar ja, het was de keuze of met een site online gaan waar ik niet helemaal achter sta en die achteraf gezien helemaal niets toevoegde aan de markt of helemaal opnieuw beginnen...

Super!! :) Heb je zeker de goede doelgroep te pakken. Management support wordt goed gelezen. p.s. heb je ook webbep benaderd? Leuke community, zijn erg gegroeid te laatste jaren.

Helaas kom ik met 3 a 4 euro per dag niet ver :( ik zit nu op 0,18 anders wordt ik niet op de 1e pagina getoond. Tot nu toe heb ik nog maar 1 boeking gehad (en die kwam niet via een adwords klant). Dus ik moet nog kijken dat al die bezoekers die ik wel met adwords genereer ook wat omzetten ;D Zo zie ik het nu ook en ik hoop inderdaad ook dat mensen terugkomen. yep, daarom heb ik het plaatsen van een advertentie ook maar even uitgesteld. Wat ik wel moeijlik vind is hoe ik kan bepalen op welk tijdstip je waardevolle bezoekers krijgt en wanneer je alleen maar de 'kijkers' krijgt... :-\ Wij hebben o.a. 8000 vakantiehuizen (vanaf volgende week ca 18.000)op de site staan, dus mensen bekijken veel pagina's. Ik ben er nog niet achter wanneer mensen ook daadwerkelijk iets willen boeken of 'alleen maar kijken'... Zoals Henri TTC schrijft ga ik me in stap 2 ook nog bezig houden met de optimalisatie van de website om beter via de 'natuurlijke weg' gevonden te worden.

Naja, ligt misschien ook aan de branche. Mijn werkgever zit in de elektrotechnische groothandel... Naar mijn weten wordt het betalingsgedrag slechter naarmate je zuidelijker komt. In Scandinavië schijnen ze snel te betalen ;D

Ik weet niet hoe oud de factuur is maar Belgische bedrijven zijn zeer slechte betalers. Onze Belgische klanten hebben een gem. betalingstermijn van 120 dagen!

Ik heb net mijn maximum budget van EUR 6 naar EUR 12 verhoogd en 1 uur later heb ik dat bereikt. Dus mijn campagne is voor vandaag stilgezet :(. Wat is nu wijsheid? Het maximum budget nog meer verhogen? Mijn CTR op 1 belangrijk zoekwoord is 15,5% (met een gemiddeld CPC van EUR 0,27). Het voelt een beetje krom: van de 1 kant wil je de kosten natuurlijk in de gaten houden maar van de andere kant veel bezoekers trekken. Wat nu? Toch maar mijn portemonnee verder opentrekken?

Hoezo converteert het naar winst? We hebben een reis-site: onze CTR staat op 14% of 8% (ik snap het verschil niet tussen "totaal voor zoekpaginas" en "totaal van alle bronnen), maar omzet heb ik er nog niet uitgehaald. Bezoekers via de adwords zitten wel goed door onze pagina's te bladeren (ik heb nog niemand gehad die meteen weg was) en ik hoop maar dat ze terugkomen om daadwerkelijk iets te boeken :) Op dit moment zie ik het meer als een tool om onze naamsbekendheid te verhogen (onze website is nu 4 weken online). Ik had mijn maximum budget op 6,- staan en was er om 12 uur al doorheen. Nu heb ik het verhoogd naar 12,- , maar ja, als ik het x 30 dagen ga berekenen ??? Dus ik zal toch wel met een maximum moeten werken.

Even off topic: ha ha grappig dat je 'bewust kopen' associeert met 'geitenwollensokken' ... Maar de 'geitenwollensokken' van deze tijd doen hun boodschappen wel in de dure reformwinkels of in de biologische schappen bij de appie ;D terwijl de hippe moeders waarschijnlijk stiekem naar de Aldi gaan ;D (niks tegen de Aldi trouwens, want die gaan voortaan ook op de biologische tour)

Hier moet ik even op ingaan: er wordt nl. altijd heel makkelijk gepraat over 'design', logo', 'in je website investeren'. Ben ik ook mee eens MAAR je moet ook niet vergeten dat niet iedereen daar de middelen voor heeft. Makkelijk praten als je een webdesigner in de familie hebt of zelf eentje bent... Als je een goed product hebt kun je denk ik gerust beginnen met een nette template en een leuk opgemaakte site. Ik denk niet dat een 'trendy' shop per definitie iets met vertrouwen te maken heeft (of het moet helemaal rampzalig zijn). Veel huismoeders zijn zo begonnen en runnen nu zeer succesvolle webwinkels. En wat is er mis mee? Wel - zoals je ook schrijft - duidelijke voorwaarden, duidelijkheid in de kosten etc etc. Ik kan me voorstellen dat Dubbelop met nadruk op 'eerlijke' producten misschien ook een wat andere klandizie kan aantrekken dan de zogenaamde 'hippe' moeders. Mensen die iets verder kijken en die bewust voor een eerlijk maar leuk product kiezen.

Nou – zo heet wordt de soep volgens mij ook niet gegeten. Er zijn inderdaad n Duitsland (werkloze) advocaten die het internet afstruinen en proberen wat bij te verdienen. Ik weet niet hoe je Duits is maar hier 2 links: http://www.bvdw.org/fileadmin/downloads/fachgruppen/E-Commerce/Leitfaden_Online-Shops.pdf http://www.begin.de/index.php?id=305 Er zijn en paar basis zaken waar je op moet letten. En als je verder geen beeld- of tekstmateiaal van je concurrent hebt gejat ;D is er niks aan de hand. Je zou ook kunnen overwegen om je bij een soort thuiswinkel.org aan te sluiten (meer om vertrouwen te kweken bij je potentiële kopers): http://www.trustedshops.de/de/home/ Wij hebben ook een Duitstalige website (in reizen) en ook wij moeten – voor een gedeelte – voldoen aan de Duitse wetgeving. Maar een bepaalde verzekering krijg ik weer niet, omdat bij een eventuele klacht het Nederlandse recht van toepassing is (omdat ik een Nederlands bedrijf ben). Dus ik laat mijn algemene voorwaarden nog door een gespecialiseerde Duitse advocaat nakijken – zeker is zeker.

Ziet er al wat beter uit, maar naar mijn mening nog steeds te strak. Ik zie dat dit de gebruikelijke template van de webshop is. MAAR - je kunt er wel iets mee doen. Als je kijkt naar de referenties bij de webshop zie je eentje staan van astrid... ik kan me voorstellen dat dit niet de kosten zijn om een leuke speelse foto/grafiek of zoiets in de header te plaatsen. Zou ik echt (laten) doen!! Inderdaad niet handig ;D . Maar je kunt wel kijken waar je concurrent overal gelinkt staat... Inderdaad moet jouw website op zoveel mogelijk andere websites gelinkt staan. Je hebt er meer verstand van dan ik - wie koopt jouw producten en welke sites bezoeken deze mensen allemaal (denk breed!)? In de meta tag staan een aantal dingen die inderdaad belangrijk zijn voor google- dus dat je goed gevonden wordt. Ik heb een printscreen gemaakt, misschien wordt het dan duidelijk. Ik vermoed dat je de titel niet kunt veranderen en waarschijnlijjk ook niet voor elke pagina andere meta tags kunt ingeven. Zal wel iets met de webshop zijn... Maar je hebt al iets ingevoerd. Maar 'webwinkel met eerlijke...' zou ik niet in de omschrijving zetten. Ik vind het super, maar daar zoekt waarschijnlijk niemand op - of je richt je uitsluitend op mensen die duurzame producten willen kopen? Vind ik persoonlijk heel goed! Maar dat vind ik nergens terug. Ik kan me voorstellen dat dat voor sommige mensen belangrijk is. Dus misschien kun je je website ook linken op dat soort sites - die dus ook duurzame producten aanbieden en waar weer mensen komen deze producten graag willen kopen. Die willen geen chinese rommel... Meta.pdf

Onze website (internet-reisbureau in een niche) is sinds 1 week in de lucht – en nu de bezoekers :-) Dus zit ik te denken over waar we advertenties gaan plaatsen. Hoe bepaal je zoiets? Ik weet wel ongeveer op welke sites mijn doelgroep komt en een beetje welke bladen ze lezen en welke events ze bezoeken. Maar ja, ik moet een keuze maken. Kun je beter vaker in hetzelfde blad/op dezelfde site verschijnen of beter spreiden over verschillende bladen/websites? Wat is wijsheid? Ik zit nu maar lukraak naar wat sites of bladen of events te kijken maar eigenlijk zonder plan. :-\ Help! Hoe doen jullie dat?

Hallo, Allereerst vind ik ook dat je leuke producten hebt! Wat mijn voorgangers schrijven sluit ik me bij aan. Het kille uiterlijk van de site steekt schril af bij de leuke speelse producten die je hebt. Jammer! Daar zou ik eerst iets aan doen. Op google ben je nog niet erg bekend, ik krijg bijna geen resultaten op je naam. Doe je aan linkruil? Niet alleen met startpagina’s, maar ook met andere pagina’s die event. voor bezoekers kunnen zorgen? Gewoon websites zoeken die voor jou relevant kunnen zijn, e-mail adressen noteren en een mailtje met een linkverzoek sturen. Kost tijd (maar geen geld) en levert toch wat op. Ook zou je de titel in je meta tag moeten veranderen: op dubbel... (ik zal de naam maar niet te vaak noemen) zoekt toch niemand, dus neem een andere titel. Kijk maar bij de concurrentie. Je schrijft dat je ‘eerlijke’ producten verkoopt. Wat bedoel je daarmee? Ik moest ff opzoeken wat ‘uitdeelkadootjes’ zijn (geen kinderen…). Zoek aanverwante producten /sites en probeer wat samen te doen (je hebt toch bedrijven die feestjes organiseren? Kun je daar niks mee?). Kinderdagverblijven, scholen etc., (online)kledingwinkeltjes voor kinderen (voor hun ben je ook geen directe concurrentie) enz enz. Be creative! ;) Heel veel succes!

We zijn de afgelopen tijd 2 keer van webdesigner/programmeur veranderd en telkens ook van hosting. De laatste keer met veel problemen. Daar had ik echt genoeg van. >:( We hebben het domein (incl. e-mail hosting) nu ondergebracht bij provider x, maar onze site staat op de server bij het bedrijf wat onze site programmeert. Bij provider x is voor de website een forward ingeschakeld. Het hele e-mail gebeuren loopt bij de provider en daar blijft het ook. Het hele pakket overzetten wil ik niet. Dan ben ik zo afhankelijk van 1 partij.... Het is waarschijnlijk meer gevoelsmatig, maar nu heb ik naar mijn idee de risico's een beetje verspreidt.

Ja. We hebben (nog) geen Nederlandstalige site omdat we ons in eerste instantie op de Duitstalige markt richten.

nl en com worden automatisch geforward naar het .de domein.

Waarom zou het? Zolang ik braaf Nederlandse belasting betaal... ;D P.S. We hebbben trouwens gekozen voor briefpapier met zowel het Nederlandse als ook het Duitse adres en het visitekaartje is aan 2 kanten bedrukt.