Highio

Antwoord voor bedrijven over Verkoop en koop op afstand ConsuWijzer - Kopen op afstand, zie met name de links over informatieplicht van de verkoper en bedenktijd bij koop op afstand (in WERKdagen na ontvangst en met eventuele verlengingen bij verzuim informatieplicht). De standaardbedenktijd van veertien (werk)dagen geldt nu ook al in meer Europese landen. Kerstgroet, Highio

Beste Matthijs, stuur je klanten die een iDeal betaling afbreken of die handmatig zouden moeten betalen een e-mail of sms als reminder of bericht waarin je je ondersteuning aanbiedt?? Weet je zeker dat er geen technische problemen spelen? Groet, Highio

Beste shopuntiludrop, welkom op Higherlevel. Voor mijn gevoel kan in ieder geval nog een aantal 'quick wins' gerealiseerd worden: - de koude, witte tabel of div in het midden zou ik een zachte tint geven. - informatieknoppen zou ik bovenaan zetten - pagina's zijn erg lang, dat vraagt te veel scrollen - de opmaak van tekst leest niet makkelijk weg, probeer daar rust in te krijgen en maak belangrijke elementen opvallend, doch niet schreeuwerig Wat meer tijd of overweging vraagt: - stockfoto's (?) boven categorieën zou ik vervangen voor typisch Nederlands of herkenbaarder materiaal met bijvoorbeeld bekende decors (of weglaten, ze kosten hoogte die voor tonen/verkopen van producten bedoeld is) - wat is precies jouw doelgroep en voelt deze zich aangesproken door de gevoerde handelsnaam? SUUD <> stewardess? - zijn titels, korte en uitgebreide omschrijvingen afgestemd op elkaar? En op deze doelgroep? Deze kunnen veel rijker! De Over 'SUUD' zou ik korter en krachtiger maken (bijvoorbeeld voor gebruik in artikelen en persberichten) en daarbij moet je kiezen voor één aanspreekvorm en persoon. Misschien kun je het idee van de inkopende stewardess 'Megan' zelfs nog beter door laten klinken in alle categorieën en in je totale bedrijfsvoering. Ik bedoel ze heeft dit hier, dat daar enz. ingekocht. Waar komt een pashmina vandaan? Waar komt een zijden shawl vandaan? Succes! Groet, Highio

Goedemorgen Ruben, wat voor teksten staan er links en onderaan jouw berichten? ??? Een goede template designer maakt juist een prima oplossing voor een parttime of kleinere webshop die weinig aan beheer of ontwikkeling wil besteden. Waarom zou een kleine ondernemer een uitstraling van een groter bedrijf willen hebben? Betrouwbaarheid of professionaliteit? Groet, Highio

Worden rugzakken al gecustomized? Of handschoenen, sjaals en mutsen? Sokken? Gadgets komen bijvoorbeeld in aanmerking voor (foto)lasergraveren. Bestaan er al buddy of love ear phones met name tags of kleurcodering (vier oordoppen)? Bestaan er al customized lijstenmakers die zich richten op de markt van canvas printing? Enkele jaren geleden of misschien nog steeds wel zag je tour shirts van artiesten. Misschien kun je in een actieve setting bij optredens ook shirts per locatie en voor een specifiek persoon maken (digitale handtekening of groet ter plaatse afdrukken ofzo). Heb je direct leuke contactmomenten en geen magazijnjob. Customizen kan voor een particuliere markt, maar natuurlijk ook voor de zakelijke markt als merchandising of promotie. Groet, Highio

Beste RimoM, dit concept doet me denken aan de 'gratis' massahosters die inmiddels goeddeels of helemaal verdwenen zijn, alleen dan met een blogmogelijkheid. Hoeveel klanten denk je nodig te hebben en hoeveel kosten maak je daarbij, bijvoorbeeld om e.e.a. te automatiseren en om het hostingbedrijf te betalen? Ik vrees dat je op een negatieve marge uitkomt. Groet, Highio

Beste Tim, hoe voorkom je als cateraar schenken van sterke drank aan minderjarigen? Groet, Highio

Hallo Leo, eerste stap is denk ik dit ogenschijnlijk op zichzelf staande concept met een multidisciplinair team met de benodigde netwerken en kennisgebieden en niet met één persoon vorm te geven. Hoe zijn kunst & cultuur binnen Nederland georganiseerd? Zowel profit als non-profit. Groet, Highio

Beste Leo, welkom op Higherlevel. Is er behoefte aan zo'n blad? Wat wordt de kostprijs voor de lezer? Ik lees een wens voor heel veel pagina's en verhoudingsgewijs een inzet op heel weinig advertenties. Je bent een paar dagen bezig en daarmee lijken me de opmerkingen van Jeroen juist wel op z'n plaats. Heb je met 5 jaar ervaring ook inzicht in de hoeveelheid opmaak- en redactiewerk van een dergelijk blad? Groet, Highio

Techniek is techniek, omstandigheden zijn omstandigheden, maar hij is ondanks de taalfouten mooi:

Ik weet niet of iedereen die begrijpt, waarbij ik de eerste reageerders of reaguurders maar even niet als representatief beschouw, terwijl Manon volgens mij normaalgesproken redelijk doordacht te werk gaat. Reageerders of reaguurders zijn wel beïnvloeders. Slow chat mode after 22h. Mooi die verschillende meningen. Groet, Highio

Mijn inschatting is dat je de grenzen aardig opzoekt inderdaad, persoonlijk kan ik nogal wat hebben. Misschien niet echt iets voor de kerstperiode waar we zo ongeveer in zitten? Er zijn betere, neutralere doch prikkelendere virals bedacht. Gelukkig bereik je ook langs andere wegen klanten. Wat wil je überhaupt via dit kanaal bereiken? Groet, Highio

Jawel, er zit een enorm gat tussen online en traditionele uitingen. Vergankelijkheid, concreter actualiteit (naijleffect van indexen), van tijdelijke, commerciële digitale informatie via zoekmachines is een probleem of drempel voor hoge zoekscore. Afhankelijk van de gebruikte technologie of uitvoering (output) zijn deze uitingen prima te indexeren. Het is een kwestie van gemiste kansen met niet of slecht indexeerbare output/verbroken links vs bovengenoemde problemen voorkomen volgens mij. De blijvende links naar recepten uit het klantenmagazine van onze grootste supermarkt, of verwijzingen naar de webwinkel van dezelfde uitbater scoren hoger dan de weekaanbiedingen. Zoek maar eens op [huismerk] soep of chips. De blijvende uitingen zijn (bijna) altijd beter geoptimaliseerd dan de (korte) zoektermen. En neem dan nog de reactietijd van zoekmachines en zoekresultaten. Deze blijvende uitingen staan veelal ook niet meer in een reader, maar gewoon in een webshopsysteem. Groet, Highio

Het enige (schoonheids)foutje is toch dat de oude website weer online is gebracht? Ik ben benieuwd wanneer het yes-moment volgt! Groet, Highio

Beste Edwin1969, dit concept is nooit zo efficiënt als dat van een groot online warenhuis of specialistische webstore. Daarom meen ik dat juist ingezet zou moeten worden op speciale lokale producten (evt. winkeldochters of misschien verenigingen) en lokale bezorgers of afhaalpunten. Hoe denken jullie nu de retourlogistiek te kunnen implementeren? Hoe maak je een kwalitatieve selectie op traditionele winkeliers die echt online willen? Hoe scoren jullie in zoekmachines of sociale media? Groet, Highio

Beste Prodisplay, voordat je een analyse hebt uitgevoerd, kun je niet weten of dat een goede keuze is. Tip: veel generieke domeinnamen zijn nu nog vrij. WaltervL wijst je naar mijn mening ook al op terecht op videoscherm i.p.v. ledscherm. Statische, knipperende of roterende led tekst(en) of text en led beelden of video zijn volgens mij twee verschillende toepassingen die je beide los van of in samenhang met elkaar gericht kunt vermarkten en optimaliseren. Groet, Highio

Beste Prodisplay, misschien kun je in navolging van het vorige bericht eens een zoekwoordenanalyse uitvoeren op (combinaties van) de volgende woorden: led - video - (groot) scherm screen display - (module/modulair flexibel) - (locatie evenement festival) - huren + meervouden. Groet, Highio

Beste Sieptiel, drie korte opmerkingen: ik zou de hardlopers of belangrijkste artikelen per productgroep op de voorpagina willen zien plus dat de kwaliteit van de foto's iets beter mag (bijvoorbeeld uniforme achtergronden en iets meer witruimte rond de producten). Drie: de kleur(contrast)en zijn allemaal wat vaag. Waarom kies je voor een vormgeving zonder duidelijke actieve links, roll-overs en bijvoorbeeld warme houtnerfachtergronden? Ik mis tenslotte nog net het ultieme gevoel of de beleving van dat ik door een gezellige, goedgevulde winkel met houten speelgoed loop, ik zou dat op de website lekker proberen te overdrijven, nu is het nog niet overduidelijk dat je specialist in houten speelgoed met een breed assortiment bent. Maak bijvoorbeeld een aantal foto's met samenstellingen van een doorsnede van je assortiment. FrankW, tijd voor een update van je kennis. Sieptiel, met behulp van handleidingen of een ontwikkelaar kun je nog een aantal standaard stappen zetten. Succes! Groet, Highio

Beste Henri, zoek je ervaringen met losse affiliates of met affiliate netwerken? Wat is de specifieke omzet van jouw best verkopende producten? Ik vrees niet interessant genoeg voor affiliate netwerken, of ze proberen zich er zo makkelijk mogelijk van af te maken. Maar, met al je model- en marktkennis en investeringen in tijd, tuig je volgens mij ook je eigen systeem op met partijen als eBay, marktplaats en diverse auto- of oldtimerverenigingen, of zit ik dan helemaal mis? Merkgebonden kun je misschien nog wel iets met importeurs of dealerorganisaties bereiken. Er zijn ook merkgebonden onderdelenhandelaren op internet, dan bereik je ook liefhebbers. Bieden modules voor jouw nieuwe webwinkelsoftware ook geen oplossing om direct affiliates te zoeken? En werf je zelf al op enige wijze affiliates via de webshop, de blog of het forum? Groet, Highio

Het is net Idols, X-Factor of Dancing with the Stars: crowd sourcing aan twee kanten. ;) Er is trouwens een derde mogelijkheid: en dat is de doelgroep betrekken. Heeft de doelgroep al iets geproefd? Of heb je het concept getoetst onder senioren? Heb je een projectmap o.i.d. gemaakt, Paul? Met een strakkere briefing van een uitgewerkt concept krijg je meer en betere resultaten, waar bovendien minder in bijgestuurd hoeft te worden. I.p.v. bijschaving van de 'an sich' prima inzendingen kun je dan verdieping bereiken met de ontwerpers. Ik zou FF (fast food) adviseurs bij voorkeur inschakelen, voordat ontwerpers gebriefd worden. Groet, Highio

Beste Cheapriver, dit is de tweede minimale poging die je in twee weken tijd doet om terugkoppeling op je website te krijgen. Je kunt toch vast een veel rijkere omschrijving van je concept presenteren? Groet, Highio

Ruben en Arthur, beide gefeliciteerd! Dezelfde gelukwens voor jullie privé of zakelijke omgeving. Jullie geven ook meteen aan hoe divers persoonlijk succes of geluk kan zijn! Groet, Highio

Goedemiddag Frank, ik kan me helemaal aansluiten bij de door jouw genoemde procedure en werkwijze. Verder is het aan Anna of ze zich wil bezighouden met debiteurenbeheer gerelateerd aan automatische incasso's. Ik zou machtigingen alleen als uiterste middel aanbieden, of bijvoorbeeld aan klanten die al eerder besteld hebben en van wie je op basis van een registratie volledige contactgegevens hebt. Bij Anna krijg ik het gevoel dat machtigen gelijk staat aan leveren voor betaling, dat is natuurlijk geen goed principe als je geen kans ziet om alsnog betaald te krijgen. Bij nieuwe klanten houdt dat nog meer risico in dan bij bestaande. Een vergelijkbare discussie heb ik hier in het verleden met o.a. Vossie gevoerd. Je kunt ook heel veel risico's uitsluiten: zoals maximale debetstand of helemaal geen vooruitlevering (aan anonieme e-mailadressen of kopers met alleen mobiel). Groet, Highio

Laat ze het lekker intern uitzoeken, ik had al gebeld voor twaalven. Groet, Highio

Beste Anna82, dan heb ik een simpel advies. Gooi die automatische incasso als eerste betalingsoptie overboord. Goede klanten zijn ook goed van betalen. Groet, Highio