Wouter Hol

Dat is niet op BBC of wel?

Klein yes moment; vandaag was ik uitgenodigd om op een seminar over "meer verdienen met je website" te komen te vertellen over hoe mijn bedrijf -webwinkel- tot stand gekomen is. Ik mocht dus gewoon vertellen hoe ik als kind online bestelde, als puber zwart online verkocht en nu op 22 jarige leeftijd een best aardig bedrijf heb, vergezeld met mooie foto's van een overvolle woonkamer, garage, tuinhuis en loods. Kortom, vertellen over mijn passie en daar dan applaus voor ontvangen. Dat vond ik wel even kicken.

Hoewel het eigenlijk niet echt samen hangt met het onderwerp van dit topic (webwinkels aan huis) wil ik hier toch even mijn statement maken omdat het nu toch meer op een discussie over online vs. offline kopen begint te lijken. De maatschappij veranderd nu eenmaal continue. Je kan het jammer vinden dat elk dorp niet meer gewoon 1 slagerij, 1 bakker en 1 groenteboer heeft waar iedereen kwam en waar iedereen elkaar kende, maar dat is al zo'n 50 jaar niet meer het geval. Individualisering is aan de orde van de dag. Men wilt niet meer dat anderen weet wat men uit voert. Vroeger (begin 1900s) wist iedereen van elk ander in het dorp wat men deed en was er ontzetten veel sociale controle. Na de WOII werd het begrip privacy uitgevonden en sinds dien wilt iedereen er zo veel mogelijk van hebben. Er zijn hele wetgevingen om dit te waarborgen. Als je vanuit huis besteld dan heb je meer privacy dan wanneer je dat in de stad doet. Dat wil de consument anno 2011 nou eenmaal. Een andere reden is dat het eigenlijk onlogisch is dat het jouw tijd en moeite moet kosten om naar de stad te gaan (nota bene wanneer de winkel geopend is, dus niet op een tijdstip wanneer het jouw uit komt) om een product te kunnen kopen. Dat is een achterhaald idee. Waarom jou jij naar de stad moeten gaan, tijd verspillen aan het uitzoeken van het product en het dan pas kunnen kopen? Het is zelfs mogelijk dat als je naar de stad gaat dat de winkels niet hebben wat jij wilt kopen! Dan ben je voor niets al die tijd kwijt. Waarom helemaal naar de stad toe gaan als je het ook vanuit huis kunt bestellen en dat het product dan naar jou toe komt!? Bovendien is internet nooit uitverkocht en biedt internet alle producten die er maar gemaakt worden. Je grijpt dus nooit mis en heb de meeste keus! Om nog maar te zwijgen van het gemak waarop je verschillende producten met elkaar kunt vergelijken. Dit zijn slechts twee van de vele redenen waarom fysieke winkels zoals we die nu ken(d)(n)en uiteindelijk zullen verdwijnen. Of dat wenselijk is voor de maatschappij waar we in leven, dat kan je betwijfelen. Je kan het echter niet tegen houden.

Vergeet niet dat het zijn van een affiliate (doorsturen van klanten) iets heel anders is dan het product zelf daadwerkelijk verkopen. Daar komen veel meer dingen bij kijken. Je moet zelf de marketing, logistiek etc. verzorgen. Ook ben jij verantwoordelijk voor alles wat je verkoopt en de afwikkeling daarvan. Als affiliate had/heb je al die zorgen niet. Je kan gewoon een leverancier aanschrijven. Vertel wat jouw bedrijf doet of van plan is te gaan doen en dan vertelt de leverancier jouw wat je inkoopcondities zullen worden.

In dit geval verkocht de meneer fietsen aan mensen die langs kwamen. Hij verkocht dus vanuit huis. Wijnand (thuiswinkel.org) maakt zich wel zorgen, maar dat doet ie wel vaker. Voor alsnog is er niets om je zorgen over te maken als je vanuit huis een webwinkel hebt, zolang je de voorraad maar niet in je voortuin neer zet en niet op gezette tijden geopend bent voor klanten, al dan niet op afspraak. Dat was in deze uitspraak namelijk wel het geval.

Dat kan gewoon een girorekening zijn. De meeste hulpinstanties of goede doelen gebruiken een giro, omdat je daarmee ook een heel kort nummer kan krijgen. Waarom wil je niet opvallen als er donaties op ontvangen moeten worden? Dan wil je toch juist wel opvallen? Of zijn het onvrijwillige donaties? ;D

Zoals Frans aan gaf, ben ik mede eigenaar van een webshop die kabels verkoopt, ook te zien als je op mijn naam klikt. Er zijn al best wat shops die alleen kabels verkopen, maar elk had tot voor kort wel z'n eigen sterke punt. Bij sommige lage prijzen, andere grootte van het assortiment of juist alleen hele exotische kabels of kabels voor een bepaalde toepassing. In zo'n richting moet je het gaan zoeken, want de vijver voor een kabelshop in het algemeen is al redelijk leeg gevist. Er komen maandelijks shops bij die eigenlijk precies hetzelfde willen gaan doen als wat wij doen, met name omdat we recent een vrij grote prijs gewonnen hebben. Maar genoeg over ons, dit gaat over jullie ;) Overigens geld dat voor alles, wat je ook verkoopt, zorg dat je je goed kan onderscheiden van de reeds bestaande shops.

Als je aan kan tonen dat de producten voldoen aan de Europese richtlijnen (dmv. een zogenaamde DOC, Declaration of Conformity) dan ben jij niet aansprakelijk voor eventuele letsel- of gevolgschade. De producten voldeden immers aan de eisen. Even een klein beetje offtopic: het vorige jochie wat hier op HL om advies voor een webshop in kabels kwam vragen die heeft toen mijn site simpelweg gekopieerd. Mooi compliment voor mij, maar ik mag aannemen dat jullie iets creatiever gaan zijn en je op meerdere vlakken goed gaan onderscheiden van de concurrentie?

Nou als je zulke artikelen gaat importeren dan heb je te maken met vrij grote concurrentie ;D Maar stel dat je een iphone lader importeert uit China maar geen DOC er bij gevraagd hebt en iemand ze iphone ontploft terwijl hij aan de lader hing. Dan ben jij verantwoordelijk en krijg jij de rekening gepresenteerd. Om nog maar te zwijgen van letselschade.

KVK nummer op je naam als je <18 bent dat mag wel, maar daar zitten een paar nadelen aan. Zoek eens op de term "handlichting". Verder is een emz (eenmanszaak) niet meer ingewikkeld dan een vof. Een vof is in feite twee eenmanszaken. Een vof zou dus de beste keus zijn als jij en je compagnon samen eigenaar zouden willen worden van het bedrijf. Qua kosten heb je ook nog het hbd (hoofdbedrijfschap detailhandel) en zulke branche organisaties. Informeer daarover bij de kvk. Deze kosten zullen als het goed is vrij klein zijn tov. je andere kosten als marketing en operationele kosten (hosting, voorraad, logistiek, bouwen van site, etc.) Verder is importeren vanuit buiten de EU iets heel anders dan een webshop starten. Omdat jij importeert ben jij voor de wet de fabrikant en dus aansprakelijk voor van alles en nogwat als het om de producten gaat. Lees je daar goed op in voordat je zomaar gaat importeren en doorverkopen. Staat veel over geschreven op dit forum en andere sites.

Even opnieuw ;) Het idee van het "wat vinden jullie van mijn .." forum is dat je vertelt wat jou bedrijf of concept/idee in houd. Je vertelt waarom je denkt dat er vraag is naar juist jouw product of dienst en wat je er aan gedaan hebt om jouw product of dienst in de markt te zetten en uit te werken, en wat er anders is aan jouw concept dan andere, reeds bestaande concepten. Wij, als leden van dit forum, geven dan vervolgens feedback op jouw concept. We vertellen wat we van jouw idee of bedrijf vinden en wat er zoal aan verbeterd kan worden. Aan de hand van die kritiek kan je dan vervolgens je bedrijf of idee verbeteren of aanscherpen. Bij het "wat voor feedback hoop je te krijgen" gedeelte zet je neer op welke vlakken je nog denkt dat er ruimte voor verbetering is. Bijvoorbeeld op het gebied van marketing, de website, etc. Wat jij hier doet is vertellen welke dienst je aan bied en dat wij vooral van de dienst gebruik moeten maken. Dat is niet de bedoeling en zal enkel averechts werken. Je kan beter een advertorial in een tijdschrift kopen of iets dergelijks.

Op zich heb je de moeite genomen om een verhaal uit een te zetten is mijn eerste indruk. Maar als ik wat kritischer lees dan lijkt het meer op wat knip en plakwerk. Bij "Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor" staat een stuk tekst die niet samen hangt met deze vraag. Bij "Wat voor feedback hoop je te krijgen" heb je het niet echt begrepen. Er staat daar hoe wij contact met jullie kunnen opnemen en wie jullie zijn. Ook kijkend naar de naam van dit topic lijkt dit meer een soort van reclame in plaats van dat je ons vraagt over input over jouw bedrijf. Het idee van dit forum is feedback krijgen op jouw bedrijf van ons. Het is niet de bedoeling om daar neer te zetten wie of wat jullie zijn en hoe wij contact met jullie op kunnen nemen, aka reclame maken. Wat wil je nu precies met dit topic? Maar misschien heb ik het wel verkeerd begrepen. Graag hoor ik je reactie :) Offtopic: Ook jammer dat je onnodig 5 topics kickt om deze te mogen openen.

Check datum. Oud topic ???

Zie ook voor wat discussie over crowdfunding: https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=15;action=display;threadid=31492;start=0

Houdt er wel rekening mee dat als je de mailtjes verzend vanaf je eigen PC en mensen merken het aan als spam dat je IP adres van jouw PC of server op een lijst van spammers kan komen te staan. Gevolg daarvan is dat al je mailtjes niet meer aan komen, ook een 'gewoon' emailtje niet.. Zorg er dus voor dat je alles zo net en correct mogelijk doet. Liefst verzend je de mails vanaf een andere server dan vanaf waar je normaal gesproken mailt.

Is dit een vraag voor of vanuit je eigen bedrijf of voor een klant van je? EDIT niet goed gelezen ivm. typo :) Zoals eerder aangegeven, er zijn diverse programma's voor het verzenden van mailings. Sommigen werken zelfs geheel online en hebben allerlei mooie functies als het meten van het resultaat van een mailing.

Er zijn tal van dit soort sites. Ze vertellen allemaal wat anders en het is slechts gebaseerd op wat vage feiten als het aantal in-en uitgaande links en geschatte bezoekersaantallen. Leuk, maar je hebt er niks aan als je je site echt zou willen verkopen.

En gaat de orderpicker er met een kar door heen om de orders te picken dan neem je best 100 of 120 centimeter breedte.

Als je naar .nu moet gaan omdat de .nl bezet is, dan ga je het nog moeilijk krijgen als op de .nl een actieve site geplaatst is.

Op de sites van KVK, Belastingdienst, Douane, overheid etc. staat op zich al heel veel info waar je prima antwoord kan vinden op je algemene vragen als "welke wetten en regels?" en "Douane?". Probeer daar eerst alle informatie te vinden. Als je specifieke vragen hebt dan kan je die best op dit forum plaatsen. Waar je je producten verkoopt is onderdeel van je bedrijfsplan en hangt sterk af van wat je wilt verkopen en hoe je je producten in de markt wilt zetten. Ook hier geldt dat je vraag te algemeen is. Er zijn heel veel sites waar je je producten kan verkopen. Via Google zijn die eenvoudig te vinden. Kortom; probeer zelf iets meer te ondernemen en zelf informatie te zoeken op internet :)

In welk opzicht bedoel je dat ze volgens jou weten waar ze het over hebben? Heb je wel eens advies gekregen van zo iemand en wat was dat advies of wat heeft het jouw opgeleverd? Zoals je zelf al aangeeft staan er dagelijks nieuwe 'experts' op. Volgens mij zijn dat allemaal cowboys met een luxe mobieltje die verder weinig te doen hebben dan maar zo veel mogelijk met het mobieltje spelen. Er zullen ook vast wel mensen zijn die wel degelijk wat toe kunnen voegen met hun advies, maar dat zullen denk ik geen zelfverklaarde experts zijn die jouw een twitter bericht sturen met of je nog advies wilt kopen. EDIT je kan de cowboys altijd makkelijk herkennen aan hun bio op twitter. Als daar social media expert ingevuld staat dan weet je genoeg. ;)

Mijn ervaring is dat iemand die "social media expert" is deze status vooral op zelfverklaarde wijze verkregen heeft. Eigenlijk zijn enorm veel vriendjes op facebook of volgers op twitter het enige wat zo iemand echt bereikt heeft. Verder zijn dit soort mensen vrij nutteloos vind ik. Ze beweren altijd dat je veel geld kan verdienen aan deze media. De enigen die dat direct doen dat zijn zij zelf, omdat jij ze euro's betaald hebt om je dat te laten vertellen. Begrijp me niet verkeerd, social media kan heel leuk zijn voor je bedrijf, maar huur alsjeblieft niet zon 'expert' in om je dat te laten vertellen.

Ik zie het kruis niet op je site en ik kijk ook met firefox. Ik heb het kruisje overigens nooit gezien. Lijkt me sterk dat firefox uit zichzelf een melding zou geven dat de site niet door de validatie heen komt. Heb je daar een add-on voor geïnstalleerd?

Port betaald gemengd is in principe alleen voor busstukken. Zie hier: http://www.tntpost.nl/zakelijk/partijenpost/port-betaald-gemengd/ Je moet een formulier invullen met hoeveel poststukken je aanlevert. Het is trouwens alleen interessant als je elke dag voor minimaal 15 euro aan post aanlevert. Zie de tarievenwijzer op de site van TNT.

Exact wat Sandra zegt. Port betaald gemengd zou goedkoper uit moeten kunnen vallen en voorkomt in elk geval dat jij de kosten voor de retour zending gepresenteerd krijgt.