Mark Lindhout

Leg je nu een link tussen open source en betrouwbaarheid/veiligheid/ondersteuning of tussen een pakket dat jarenlang is doorontwikkeld en betrouwbaarheid/etc.? En wat heeft gratis daarmee te maken? Geen kritiek op je mening, gewoon nieuwsgierig. Open Source is geen synoniem voor 'betrouwbaar en veilig'. Het is wel zo dat je bij OSS automatisch al peer-review hebt, en daarom over het algemeen veel betere code. Maar dat valt of staat bij het bestaan van een goede community. De twee pakketten (Wordpress, Drupal) zijn juist zo goed omdat er een grote, actieve community achter zit. Er zijn ook legio voorbeelden van forks en projecten die doodgebloed zijn door gebrek aan programmeurs of interesse, maar ik zie dat als een 'survival of the fittest'.

En inderdaad, de poll dwingt je nu wel heel erg richting de Closed Source :)

Standaard koopt een klant bij aanschaf van een website het CMS, niet de rechten op het grafisch ontwerp. Het ontwerp (of zo je wilt, de 'theme') staat los van het CMS. Het CMS werkt namelijk ook zonder ontwerp, maar dan ziet de website er gewoon niet mooi uit. Praktisch alle grafisch ontwerpers leveren een ontwerp voor een bepaald medium, met een aantal voorwaarden. Zo is het niet de bedoeling dat een klant in het ontwerp gaat rommelen, omdat het ontwerp altijd intellectueel eigendom van de ontwerper blijft tenzij deze eigendomsrechten afgekocht zijn. Het is dus niet de bedoeling dat het ontwerp van een website gebruikt wordt om visitekaartjes mee te gaan drukken. Meestal kan dat ook niet eens, maar er zijn mensen die het proberen. Het is dus zo dat je een ontwerp van een website levert in combinatie met de implementatie in het CMS dat gebruikt wordt. Als je van CMS verandert moet de theme hoe dan ook compleet herschreven worden. Daarin verschilt Open Source niet van andere software. Verder is het met modules voor CMS-oplossingen heel goed gesteld, om je een indruk te geven van de duizenden modules voor het Drupal systeem, kun je hier kijken: http://drupalmodules.com/ Hetzelfde geldt natuurlijk voor Wordpress, de plug-ins zijn hier te vinden: http://wordpress.org/extend/plugins/ Geloof daarom zeker niet dat Open Source flauwekul is, want je kunt wel zelf een CMS gaan bouwen, maar dat zal nooit zo goed worden als de jarenlang actief doorontwikkelde varianten die je gratis kunt downloaden. Ik ben van mening dat je jezelf voor de gek houdt als je denkt dat je een CMS kunt maken dat zo veilig, betrouwbaar en goed ondersteund als Drupal of Wordpress. Vooral de laatste is qua gebruiksvriendelijkheid zeer hoog van kwaliteit.

Ik gebruik in mijn weboplossingen alleen nog maar Open Source software. Dat stelt mij als ZZP'er ertoe in staat een uiterst professioneel CMS aan te kunnen bieden zonder daarvoor de jarenlange developmentkosten te moeten dragen. Voor complexe weboplossingen gebruik ik Drupal, en voor de wat eenvoudigere CMS-wensen gebruik ik Wordpress. Altdij voorzien van updates, snel vragen beantwoord krijgen door de community, en de duizenden uitbreidingen, tutorials en plug-ins maken het een ideale constructie voor mij. Als mensen beweren dat klanten Microsoft "willen" zit hij er behoorlijk naast. Je klanten willen geen Microsoft, maar de functionaliteit en compatibiliteit die de programma's bieden. Vaak weet men niet eens dat er alternatieven zijn die net zo goed werken, maar dat gratis zijn. Toegegeven dat er nog geen 100% compatibiliteit is, maar daar komt iedereen vanzelf wel achter, vooral als je in deze crisis-tijden alweer een paar honderd euro aan een of andere onduidelijke licentie moet betalen. Geld is de echte motivator. Maar, nadat ik dit alles gezegd heb, wil ik graag benadrukken dat Open Source geenszins alleen voor kleine bedrijven geschikt is. Grote bedrijven zijn ook gewoon geld aan het verdienen op basis van Free Open Source Software (FOSS). Kijk bijvoorbeeld naar 99% van alle webservers ter wereld, die draaien allemaal Apache op Linux, en dat is helemaal FOSS.

Anthonyy, ik vind het een uitstekend idee om zo iets op te zetten! Ik vind het idee van een fixed-price service heel goed, en ik geloof dat er een goede markt is voor deze diensten. Je vraagt naar manieren om je bedrijfje in de kijker te krijgen. Je moet zeker folders in je wijk rondbrengen, zoals hierboven geschreven. Maar ook in de supermarkten op de prikborden je advertentie hangen is niet weg. Daarbij kun je een advertentie plaatsen in het lokale huis-aan-huis-blad. (Die kunnen soms wat duur uitvallen, afhankelijk van regio, dus de keus is aan jou.) Je kunt natuurlijk ook op evenementen zoals jaarmarkten en dergelijk gaan staan en daar je on-site hulp aanbieden, als je dat haalbaar lijkt. Mensen hebben toch ook wel erg veel van 'horen zeggen', dus in je vriendenkring en familiekring aankondigen dat je dit doet is zeker een must. Je zou zelfs de eerste lichting voor niets kunnen helpen, zodat je je publiciteit een beetje een 'boost' geeft.

Om hier nog even heel kort op in te gaan, een redelijk zware website met domeinnaam en ongelimiteerde e-mailadressen kun je al voor rond de 100,- per jaar hebben, en dan ben je helemaal klaar. Ik vind de 200,- per maand daarom rijkelijk overdreven. Een CMS kun je op bovengenoemde sites gratis krijgen, dus abonnementskosten per maand betalen is gewoon weggegooid geld. Als je het goed bekijkt kost jouw manier €2400,- per jaar. Dat geld kun je juist mooi gebruiken om een goede site te laten ontwikkelen, helemaal als je de site een jaar of drie mee laat gaan, dan heb je een ontwikkel-budget van €6900,-, en daar kun je hele mooie webwinkels mee laten bouwen. Webwinkels die de komende drie jaar zeker tot de betere in hun soort zullen blijven behoren. Vanuit een professioneel oogpunt kan ik me niet voorstellen dat jouw "200 euro per maand"-partij dat niveau gaat halen.

Ik zou zeker in zee gaan met de aanbieder waarmee het het meest 'klikt'. Helemaal gezien je waarschijnlijk later nog contact met ze hebt, gezien de "+ 200 euro maandelijks". Even uit puur professionele interesse, waarom die 200,- per maand? Da's een behoorlijke hap geld als je ook al een website hebt. Ik kan me voorstellen dat je dat geld beter aan banners/marketing/reclame uit wilt geven dan aan een of andere service die niet echt nodig is. Ik begrijp dat je geen expert bent op het gebied van webwinkels, maar dat is des te meer reden om je in te lezen over wat er mogelijk is, je wilt zeker niet aan een partij vastzitten die later misschien niet meer meegroeit of meewerkt. (of die überhaupt niet meer bestaat) Mijn raad zal daarom altijd zijn om een Open Source oplossing te kiezen, waarbij je dan bijvoorbeeld keuze hebt uit: [*] Drupal met Ubercart of E-commerce (http://www.ubercart.org/) [*] Magento (http://www.magentocommerce.com/) [*] Joomla met Virtuemart (http://virtuemart.net/) Hierbij moet je je wel beseffen dat je de expertise moet uitbesteden, maar als je eenmaal een werkende oplossing hebt, je verder niet direct aan kosten vast zit. (Daarom verbaasde mij de 200,- ook een beetje.) Een abonnement aangaan bij een of ander shopfactory zou ik zeker afraden, omdat je minder vrij van keuze bent qua lay-out, presentatie, uitbreidingen, en vast zit aan die ene partij. Zelfs het exporteren van je data (mocht je willen verhuizen) kan bij sommige partijen lastig zijn. Als je nog vragen hebt, laat het weten!

Inderdaad, ziet er goed uit. Ik wist al wel van Amazon S3 af, maar heb de mogelijkheden tot vandaag niet nader bekeken. Erg interessant, bedankt voor de tip!

En waarom niet? De Amazon en Rackspace file clouds kosten 15 dollarcent per gigabyte per maand inclusief dataverkeer en onbeperkte schaalbaarheid. Je kunt wel een externe harde schijf als backup medium gebruiken, maar deze beschermd niet tegen bijvoorbeeld brand in dezelfde locatie. Naast de fysieke aanschafprijs moet je ook kosten maken voor elektra, ruimte en onderhoud. Een offsite online backup heeft dan veel voordelen, ook voor grote hoeveelheden data. Kijk, dat wist ik niet, dat is interessant. Ik neem dan aan dat die partijen er voor zorgen dat de data op meerdere plekken staat?

Ik geloof niet dat een tape kwetsbaarder is als een HDD. Daarom vind ik een backup op harde schijf of op tape maken niet veel verschillen van elkaar. Mijn argument voor tape-backups was dus vooral gericht op het feit dat je gerust 300 tapes in de kast kunt hebben staan, maar 300 harde schijven zul je niet gaan gebruiken. Als je echte (grote) backups wilt maken zie ik nog steeds geen goed alternatief buiten tapes. Je kunt op DVD backups maken, maar daar zitten beperkingen aan qua hoeveelheid data. Je wilt niet midden in de nacht de disc moeten omdraaien, dus 8.5 GB is zo ongeveer het maximum. Wederom, ik wil hier de problemen van tape-backups niet bestrijden, maar ik geloof dat voor grote hoeveelheden data het gewoon nog steeds de beste manier is, tenzij je met harde schijven wilt blijven rondsjouwen. Dat is, totdat het internet ongeveer honderd maal sneller wordt, en je een aantal verschillende servers op verschillende locaties gemakkelijk een aantal terabytes kunt laten synchroniseren. Die oplossingen zijn nu gewoon nog te duur.

Dan moet ik zeker even deze meneer voorbij laten komen: Karl Popper Hoewel hij vooral bezig was met wetenschap, is het wel erg interessant om zijn ideeën in deze context te plaatsen. Hij stelde bijvoorbeeld dat menselijke kennis in zijn geheel hypothetisch is en dat alle kennis is ontstaan als creatieve oplossing voor een probleem in een bepaalde historische en sociale context. De wezenlijke waarde van kennis wordt daarmee aan de kaak gesteld, en daarmee gelijk het principe van de 'expert'. Zoals hierboven al beschreven, zijn experts alleen echt experts in hun eigen ervaringen, en bieden ze geen garanties voor de toekomst. Dan natuurlijk nog even het Dunning-Kruger effect. Dit is een hele mooie. Het is het zwaar zelfoverschatten van kennis en kunde bij de minst competenten op dit gebied. Het Dunning-Kruger effect is in die zin verraderlijk dat het vooral de zelf-uitgeroepen experts treft. Het is zo dat juist door het gebrek aan kennis op een bepaald gebied, er nooit een overzicht kan worden gevormd waardoor je weet 'dat je het niet weet'. Een mooi artikel hierover vind je hier: Unskilled and Unaware of It Dat geeft uiteindelijk een beeld dat inderdaad niet positief is voor experts. Ik moet echter opmerken dat patroonherkenning niet onderschat moet worden. Mensen kunnen door ervaring zeer complexe patronen leren herkennen, en daarmee wel degelijk een voorsprong hebben op leken. Laten we heel eerlijk zijn, mensen zijn nu ook weer niet zo uniek, en de wereld waarin we leven gehoorzaamt wel degelijk aan bepaalde wetten, al zijn ze soms onzichtbaar.

Natuurlijk zijn tapes kwetsbaar, maar ze zijn ook goedkoop. Daarbij: Met een grote hoeveelheid data kun je niet serieus overwegen een on-line backup te doen. Ik begrijp ook niet helemaal hoe jij dat met die dropout ziet, want in mijn ervaring zijn er genoeg manieren om een tape uit te lezen zonder dat alle data heel is. (Je kunt ook gewoon delen van je tape herstellen, toch?) Maar, asteriskfreak, ik ben erg benieuwd naar alternatieven voor backups. Even er van uit gaande dat on-line en tape geen optie zijn...

Nou, aan mij zul je in ieder geval een klant hebben, ik vindt het briljant! De symbiose van een verzorgd broodje en een frikadel is eigenlijk precies wat nog ontbrank in het snack-spectrum in Nederland. De snack op zich doet me overigens ook veel denken aan de Duitse Frikadelle, wat meer (zoals eerder ook geschreven) een platte gehaktbal is.

Ik begrijp wat je bedoelt, Drupal is natuurlijk een CMS en Windows een besturingssysteem. Maar wat je graag wilt is informatie ontsluiten en mensen op afstand laten werken. Dat is niet afhankelijk van het besturingssysteem, maar van de programma's die je gebruikt (of dat nu Drupal is of een remote-desktop oplossing of iets anders). Mijn voorstel in de vorige post was dan ook een linux-server met een webserver en een Drupal-installatie, omdat dat al 90% van je wensen dekte. Alle voordelen van Open Source software zijn natuurlijk ook op Linux van toepassing. Mijn ervaringen met Drupal in dit soort situaties zijn met het maken van Intranet met een Document Management System (dat is ongeveer wat jij zoekt), en daarin verslaat het eigenlijk zeker de oplossingen die ik heb gezien van Microsoft. Ik ben er echt van overtuigd dat je op de lange duur beter een web-oplossing kunt kiezen, omdat straks, als je koelkast, telefoon en scheerapparaat ook on-line zijn, je de basis al hebt staan. Kleine toevoegingen kunnen de informatie dan toegankelijk maken op een ander platform of apparaat, en daarbij werk je met open standaarden, en dus kun je de informatie gemakkelijk exporteren, mocht dat nodig zijn. Je sprak het punt gebruiksvriendelijkheid al aan, dat is natuurlijk essentieel, want een slordige applicatie werkt niet fijn. Een web-interface kan mijns inziens juist prachtig werken, en al helemaal als je een goed Functioneel Ontwerp opstelt zie ik geen enkel probleem. Bij het gebruiken van Drupal moet ik zeggen dat het out-of-the-box niet zeer gebruiksvriendelijk is, maar een beetje Drupal-ontwikkelaar zet dat zo naar zijn hand. Ik ben er 100% zeker van dat je er een duidelijke, gebruiksvriendelijke en productieve werkomgeving van kunt maken.

Ik zou zeker niet voor een dure Microsoft oplossing gaan. Natuurlijk kan het zijn dat de branche-specifieke applicatie Windows nodig heeft. Maar een goed ingerichte Linux-server met een Drupal installatie is (denk ik) precies wat je zoekt. Drupal heeft een zeer uitgebreid rechtensysteem, en hoewel het niet in de Windows Verkenner integreert, geloof ik zeker dat de felxibiliteit en duurzaamheid van zo'n oplossing je zal bevallen. De voordelen op een rijtje: [*] Het is Open Source software, dus gratis [*] Daarom ook geen Vendor Lock-in [*] Geen (terugkerende) licentiekosten [*] Overal toegankelijk, want altijd on-line. [*] Veilig te gebruiken via HTTPS en natuurlijk gebruikersnaam en wachtwoord. [*] Geautomatiseerde backups zijn in Drupal (ingebouw, dus gratis) beschikbaar, of voor een euro of 10,- per maand bij de hosting-partij beschikbaar (rsync o.i.d.). Hierbij is vooral de hoeveelheid data bepalend voor je keuze. [*] Centraal bestanden beheren, en rechten per bericht, document of groep toekennen. Bijvoorbeeld: Een document alleen voor de directie beschikbaar maken. [*] Drupal heeft een ingebouwd versiebeheer-systeem, zodat er altijd terug gegaan kan worden naar een vorige revisie van een document. (Zoals bij SVN of Mercurial) Een paar gedachten die zo opkomen als ik nadenk over de branche-applicatie die jullie willen gebruiken zijn dat je eventueel WINE kunt gebruiken om de applicatie aan te bieden aan de gebruikers. Als de applicatie een web-front-end heeft kun je dat natuurlijk heel gemakkelijk in de Drupal-installatie integreren. Goed, mocht je meer vragen hebben over deze vorm, kun je me mailen, of hier een bericht achterlaten.

Om nog even in te haken hierop: Dit is compleet onrealistisch. Google is een derde partij, en heeft niets te maken met het eventuele geschil tussen de twee partijen. Het is niet zo dat omdat Google marktleider is, jij zelf enige verantwoordelijkheid naar Google toe hebt. Dit is ongeveer net zo onzinnig als Mercedes aanklagen voor een niet werkend stoplicht met een auto-ongeluk als gevolg...

Dan wil ik je toch aanraden eens te kijken naar een oplossing met Drupal (www.drupal.org) en dan in het bijzonder naar de boven ook reeds genoemde Ubercart (http://www.ubercart.org/). Als je software langzamer wordt is het duidelijk niet gemaakt op jouw formaat winkel, en om heel eerlijk te zijn, 20K artikelen moet een normale webwinkel eigenlijk gewoon aan kunnen. Nu ben ik verder niet bekend met ShopFactory, maar je zou eventueel ook kunnen proberen om de achterliggende database te optimaliseren. Dat wil ook wel eens helpen, en de meeste databases hebben daar standaard een of ander programmaatje of functie voor.

Om even in te gaan op de hoofdvraag in deze thread, wil ik graag een webhoster in Rotterdam aanraden. Ik ben zelf ook klant bij deze mensen, en het is een verademing van competentie na mijn ervaringen met hosting2go, introweb en protagonist. Ik kan XLS Hosting in Rotterdam absoluut aanraden. Erg geschikte prijzen, en het is een van de weinige partijen die daadwerkelijk de aangeprezen technische kennis in huis heeft. Daarnaast zijn ze erg snel en vriendelijk met het reageren op mail en telefoon. Voor de skeptici: Bij XLS Hosting is het zo dat je een proef-server kunt krijgen om hun diensten te testen. Dat betekent dus een eigen Virtual Private Server, een maand lang voor niets. Zo kun je bekijken of het je bevalt, en of je met ze in zee gaat. Ze zijn er zelf van overtuigd dat je dat zult doen, en dat vertrouwen in het eigen product is geheel op zijn plaats, mag ik wel zeggen. Voor meer beoordelingen wil ik graag doorverwijzen naar: http://www.webhosters.nl/webhosting-providers/xls-hosting/

Persoonlijk zou ik niet onder de indruk zijn van een dergelijke 'dreigbrief'. Zoals hierboven al vermeld werdt geldt de vrijheid van meningsuiting, en kan men wel van alles van je eisen, maar dat betekent nog niet dat jij daaraan gehoor moet geven. Zeker als alles op waarheid gebaseerd is, of je slechts linkt naar andere artikelen met kritiek, lijkt me dit gewoon een poging je angst aan te jagen.