Marije Miggiels

Daar kan ik dan weer weinig tegenin brengen :-[. Er zijn natuurlijk ook een hele hoop bedrijven die succesvol zijn zonder dat de bedrijfsactiviteiten uit de naam te herleiden zijn. :)

En ik ben het weer met Ronny eens. In de ruim 7 jaar die ik in de callcenter branche heb gezeten op verschillende niveau's is er geen moment geweest dat ik dacht: ik kan wel een callcenter starten. De marges zijn heel klein en de kosten hoog. Als je er toch op gebrand bent om een callcenter te starten, dan heb ik misschien wel een heel handig contact voor je waar je in een korte tijd echt ervaring op kan doen met alle aspecten van het starten van een callcenter. Stuur me in dat geval maar een PM. Marije

Volgens mij maakt het geen donder uit. Kijk naar Verkade, Douwe Egberts, Philips, Albert Heijn etc. Allen zeer succesvolle bedrijven die ook niet allemaal een slogan hebben/hadden. Toen ik mijn bedrijf inschreef bij de KvK, vond mevrouw het nodig om op tig verschillende manieren te zoeken naar een bedrijf met dezelfde naam of iets wat er op lijkt. Niets gevonden.. Vervolgens vond ze het een slecht naam, want er bleek niet uit wat voor bedrijf het is ::). Toen ik wees op bovenstaande bedrijven, kon ze niets meer bedenken om mij op andere gedachten te brengen. Had overigens niets uitgemaakt, want ik heb geen enkel moment getwijfeld. Succes met het bedenken van jouw bedrijfsnaam! Marije

Ik zou het ook gewoon doen. Wat je nog kan overwegen is reclame via een automagneet. Als een klant dan aangeeft dat het echt niet op prijs wordt gesteld, kan je de reclame er makkelijk afhalen..

Afgelopen week m'n 8e klant verwelkomd, weer een doel behaald (voor m'n vakantie 8 klanten) na bijstelling. Kijken of ik nu 10 klanten voor m'n vakantie kan halen... :)

Ja

Beste Wendy, Je geeft aan dat je niet vraagt aan klanten waarom ze niets kopen en dat je dat ook niet gaat doen. Groot gelijk. Als je je daar niet lekker bij voelt, dan voelen ze dat aan. Misschien kan je wel vragen wat hun zou overtuigen om wél iets bij je te kopen, misschien is het de manier waarop het een en ander is uitgestald, komt de kwaliteit niet over, zijn de prijzen juist te laag.. Een ander idee: je zit naast een thearoom, misschien kan je met de uitbater een manier bedenken om de bezoekers van de thearoom naar jouw winkel te trekken en andersom via affiliate marketing. Misschien moet je dit ook juist doen met een uitbater van een andere gelegenheid, niet te ver weg, maar meer in de winkelroute. Succes in ieder geval! Marije

Nee, ze kunnen je aan je opzegtermijn houden. De proeftijd is ingegaan op je eerste werkdag. Een proeftijd kan in overleg worden verlengd als er sprake is van ziekte of vrije dagen, maar niet vanwege later tekenen van een arbeidscontract. Het kan natuurlijk zijn dat je werkgever er geen probleem van maakt... Succes met je onderneming en je nieuwe job!

Ik ben dat wel vaker tegengekomen. Bijvoorbeeld van drukkers, als zij een proefpakket toesturen, zie je vaak reclame van andere bedrijven op het drukwerk. Over het algemeen kijk ik de folders die ik bij bestelde producten ontvang wel in, dus helemaal geen slecht idee. Er wordt nog weinig mee gedaan, dus zeker het onderzoeken waard. Succes! Marije

85 cent vind ik niet (te) duur. Ik kan me goed voorstellen dat ik dat zou willen betalen voor hapjes die anders dan anders zijn. Misschien wel handig om een staffel te maken want ik kan me voorstellen dat de prijs wat omlaag kan bij grote orders. De kans dat je daarmee grotere orders pakt, wordt ook groter. Succes! Marije

Ik kan niet anders dan het met je eens zijn. Dat is precies de reden waarom ik mijn rapportages afstem op de behoefte van de ondernemer. Die behoeften verschillen namelijk van ondernemer tot ondernemer. Onder een efficient systeem valt voor mij ook hoe makkelijk je de informatie kan ophalen die je nodig hebt en niet alleen hoe makkelijk het is om cijfers in te voeren ;).

Verbaasde mij eigenlijk ook :)

Lekkervouwen etc klinkt meer als een kinky site voor volwassenen ;) Wijzer is veel beter, maar Frans geeft ook nog een prima optie

Boetes zijn sowieso niet aftrekbaar, ook deze dus niet. Helaas..

Bij een post van minder dan €450 hoef je niet af te schrijven. Anders ben je verplicht om af te schrijven over meerdere jaren. gr, Marije

;D

@Allen: dank voor de reacties, aanvullingen, tips, etc. Er zijn genoeg reacties om op te reageren, ik probeer dat nu in een bericht... Ondertussen was ik alweer druk bezig met puinruimen bij een andere klant die zijn OB aangiften niet op orde had... De eerste 2 waren voor het gemak 0 aangiften, de derde helemaal niet, dus een flinke boete en ook het vierde kwartaal niets gedaan... Uit z'n administratie bleek maar weer dat alles er wel in stond, maar niet volledig. Deze ondernemer wíl z'n administratie graag zelf blijven doen, wil graag weten hoe alles zit, maar is eigenlijk een jaar te laat met hulp vragen. Ik heb 3 uur besteed aan het doornemen van zijn administratie en alle aandachtspunten. Hij heeft nog het eea te corrigeren in zijn excel-sheet, maar met m'n tips kan hij weer een heel eind verder. Ondertussen handel ik het BTW-stuk voor 2009, de jaarrekening en de IB af. Over zelf doen versus uitbesteden. Voor beiden valt een hoop te zeggen. In mijn klantenbestand zit een ZZP-er in de bouw, hij heeft geen kaas gegeten van cijfers (desondanks kan hij wel erg goed hoofdrekenen). Moet hij dan z'n hele boekhouding zelf doen? Hij heeft nauwelijks investeringen. Tot voor kort werd zijn administratie gedaan door een groot kantoor. Dit kantoor bleek geen geschikte keuze te zijn. Het betreffende kantoor komt niet op eigen initiatief met adviezen, ook niet wanneer dit voor de hand ligt. Ze kloppen simpelweg de bonnen in, doen de aangiftes en leveren flinke declaraties in. Het afgelopen jaar was maar liefst 40 uur gedeclareerd. Gelukkig was er een familielid die ervan overtuigd was dat dit echt ernstig overdreven was, dus ze gingen maar eens informeren naar een ander kantoor en kwamen bij mij uit. De ondernemer was bij het gesprek aanwezig, maar ook het familielid waardoor er goede en vooral kritische vragen werden gesteld. Na een gesprek van anderhalf uur waren we eruit: de klik was er en ook het vertrouwen dat zij meer inzicht krijgen in de administratie. Het is simpelweg niet voor iedereen weggelegd om het zelf te doen. Of iemand zelf de bonnen inklopt in de administratie, vind ik helemaal niet belangrijk, daar word je echt niet zoveel wijzer van. Inzicht in de financiële en bedrijfseconomische kant van je onderneming is veel belangrijker. Dat krijg je door maandelijks een volledig overzicht te hebben van de historie en een goede planning van de financiën in de toekomst. Wat betreft mijn vlakke advies rondom advies: ik ben daarin wat terughoudend geweest omdat ik niet de indruk wilde wekken een commercieel praatje te houden. Duidelijk dus te terughoudend. Advies win je in bij iemand die er verstand van heeft. Hoe kom je daarachter? Veel vragen stellen, desnoods vraag je iemand die je vertrouwt om deel te nemen aan het gesprek. Ik zal nog eens een lijst met voorbeeldvragen opstellen, maar dat komt echt later. Wat betreft mijn schrijfstijl: ik ben een vrij impulsieve schrijver en heb dus meteen op de verzendknop geklikt na het schrijven. Daarnaast heb ik m'n collumn nog eens gelezen en ik zie de onduidelijkheden niet. Daarmee wil ik niet zeggen dat jullie maar beter moeten lezen, maar als iemand mij specifieke voorbeelden kan geven van de onduidelijkheden en suggesties kan aandragen over hoe het beter kan, zijn die van harte welkom. Tenslotte nog over de verschillende programma's: er zijn er zo veel dat het bijna onmogelijk is om die allemaal uit te proberen. Ik heb er zelf een aantal getest en heb ook nog in excel lopen rommelen. Tenslotte is iemand van Afas bij mij op bezoek geweest die mij een complete "rondleiding" door hun programma heeft gegeven. Ik was meteen om, heb er niet over getwijfeld om dit pakket aan te schaffen. Het grote voordeel is dat alles gekoppeld is aan Office, rapportages zijn voor iedereen leesbaar en ook de CRM is volledig geìntegreerd, compleet met dossier. Voor iedereen is er wel een pakket te vinden. Het allerbelangrijkste is dat je er efficiënt mee kan werken en dat kan nog wel eens verschillen voor de een of de ander. gr, Marije

Je bent niet overtuigd door mijn voorbeelden, prima. Hoeft ook niet. Als jij je zaken goed op orde hebt, dan is deze collumn dus niet voor jou bestemd. :) Er zijn ondernemers die de hele middelingsregeling niet kennen. Veel ondernemers weten niet welke kosten ze allemaal kunnen aftrekken. Er zijn ondernemers die een auto klakkeloos op de zaak zetten terwijl dit voor hen heel ongunstig is. Dinsdag sprak ik nog iemand met een privé-auto die dacht dat ie z'n kilometers niet meer hoeft bij te houden omdat ie een MKB-brandstofpas heeft... Deze collumn is voor die ondernemers. Ja, het zijn echt de basics, maar ook die zijn niet voor iedereen bekend. Sterker nog: ik zou ze de kost niet kunnen geven. Daarnaast zijn er dan ook nog ondernemers die denken alles te weten, de vraag is of dat ook echt zo is. Ik weet ook niet alles en heb ook weer mijn adviseurs. ;)

Helemaal mee eens. Ik had de indruk dat dat bij de meeste ondernemers van tegenwoordig ook het geval is. Ik heb in de afgelopen week echter zo al 5 ondernemers gesproken die geen idee hebben. De administratie wordt als een lastige bijkomstigheid beschouwd en niet als fundament ::)

Je bent al 4 jaar ondernemer en kan jezelf en je gezin daar prima mee onderhouden. Je betaalt iedere maand keurig je € 1.200,00 huur. Je andere vaste lasten worden op tijd betaalt. Je kan lekker eten en kan ook nog ieder jaar lekker op vakantie. Maar dan besluit je om een huis te gaan kopen. Je moet binnen 3 maanden je huis uit, dus er is haast geboden. Je hebt natuurlijk een hypotheek nodig en wilt weten hoeveel je kan lenen. De bank kijkt echt niet naar wat jij maandelijks aan huur betaalt. Er moeten minstens 2 jaarrekeningen en de aangiften inkomstenbelasting worden overlegd. Sommige banken vragen om 3 jaarrekeningen en er zijn er ook die om een prognose voor het komende jaar vragen. Je liet je belastingaangifte altijd door een kennis verzorgen. Hij wist wel hoe dat moest want hij deed ook altijd z'n eigen aangifte. Hij is alleen geen ondernemer, maar dat maakt toch niets uit? Onlangs werd ik door een ondernemer benaderd. Ze had van een gezamenlijke kennis vernomen dat ik haar misschien wel kon helpen. Het bovenstaande verhaal deed zich voor. Ik had nog geen idee wat de schade zou zijn, dus ik kon niet meteen een prijs afgeven en ging dus bij haar langs. We maakten kennis en ik kreeg inzage in de boeken. We spraken af dat ik 3 jaarverslagen zou maken (2007 - 2009). Ik zou controleren of de belastingaangiften kloppen. Ik zou een prognose opstellen voor 2010 en ik zou een middelingsonderzoek doen (controleren of het zinvol is om de inkomsten over drie aaneengesloten jaren te middelen). Mocht blijken dat de belastingaangiften moeten worden gecorrigeerd, dan volgt er een nieuwe opgave. Inmiddels zijn er flink wat uren verstookt, veel informatie was niet bekend bij de ondernemer maar ligt bij de genoemde kennis. Wel is duidelijk dat de administratie een potje is en een boekencontrole door de belastingdienst tot narigheden zal leiden. Daarnaast is van een aantal aftrekposten helemaal geen gebruik gemaakt. Voor deze ondernemer is de administratie duidelijk een ramp. Maar wat nu als de administratie keurig geregeld was? Dan was de hypotheek snel aangevraagd en goedgekeurd. Ze had geweten wat ze kan besteden aan een huis. Was dat een zegen geweest? In het laatste geval had ze er waarschijnlijk niet eens bij stilgestaan. Maar op dit moment wenst ze dat ze het meteen goed geregeld had. Moraal van dit verhaal: laat je goed adviseren. Advies kan je vaak gratis binnen je eigen kennissenkring krijgen en anders is je netwerk er nog. Veel goede adviezen hoeven niets te kosten maar zijn goud waard. Let er dan trouwens wel op WIE die adviezen geeft.

Je werkgever heeft baat bij jouw werk gehad, maar is dat ook niet andersom het geval? Jij hebt kansen gehad om jezelf te ontwikkelen en je vaardigheden te verbeteren. Dat heeft je werkgever jou gegeven. Ik kan je niet adviseren in dit geval. In vele gevallen zijn concurrentiebedingen niet af te dwingen, maar in jouw geval acht ik de kans toch wel heel groot, zeker als je binnen dezelfde regio blijft. Probeer inderdaad tot een oplossing te komen, desnoods met een afkoopsom. Daarbij is het toch ook prettig om je werk op een positieve manier af te sluiten? Succes, Marije

Ach, een rekening openen zonder krediet kan wel bij meer banken.

Huh? Beter €10,00 winst met 10 klanten dan €15,00 winst met 5 klanten? Dus het is beter veel werk voor weinig te doen? Die snap ik niet, maar ja, ik ben dan ook liever lui dan moe :P

Bozig valt wel mee. Je e-mail was duidelijk een verkapte poging om mij links op jouw portals te laten plaatsen. In eerste instantie stelde ik de tip op prijs, maar toen zag ik dat ze in jouw eigen beheer zijn. Ongevraagde reclame via e-mail = spam. Dit is dus ook gewoon SPAM. Gezien je reactie ga ik er nu maar van uit dat je goede bedoelingen had, dus wat mij betreft: zand erover. Ik vraag me trouwens af of ik echt een hogere ranking krijg door links naar mijn site op jouw portals te plaatsen, daar ben ik nog niet van overtuigd. Overigens gaat het al best goed met mijn ranking en als de tweede versie van mijn site in de lucht gaat, zal dat alleen nog maar beter gaan. gr, Marije

Ik vraag me toch af of je doelstelling daadwerkelijk is om feedback te krijgen of om leads te genereren. Ik heb inmiddels al SPAM van je ontvangen omdat je mijn website via HL had gevonden. Niet zo netjes. ::) Over je sites dan.. Ik kan nergens zien hoeveel bezoekers jouw sites heeft gehad. Voor een adverteerder errug belangrijk. Marije