Bas Vlemminx

Sorry, ik had niet moeten schrijven DEZE bedrijven, maar DIT SOORT grote bedrijven. Je hebt gelijk Hans, de genoemde namen zijn groot geworden vanuit 'natuurlijke' posities. Dat neemt echter niet weg dat ze groot blijven. En dat komt echt niet door de superservice o.i.d. Het boeit mensen niet zo, ze zijn er niet mee bezig, ze denken dat weggaan voor problemen zorgt, etc. Een bedrijf moet het wel heeeeeeeeel bont maken, willen klanten overstappen... Dat neemt echter niet weg dat offline reclame nog steeds veel effectiever is dan online. Je noemt zelf een prachtig voorbeeld: offline maakt steeds meer reclame voor online. Dat is niet voor niets, als een merk echt wil groeien, moet de massa bereikt worden. Dat lukt online simpelweg niet. En dus maken alle online-aanbieders gebruik van o.a. televisiereclame. De wereld verandert. Dat doet hij altijd. Maar het gaat veel langzamer dan al die snelle online consultants ons proberen wijs te maken. Even wat feiten: [*]54% van alle online ads worden überhaupt nooit door een mens gezien [*]62% van alle webverkeer is vals [*]57% van alle video-ads waarvoor betaald wordt, worden nooit door een mens gezien [*]de gemiddelde click-ratio van banner ads is 8:10.000 [*]consumer engagement op FB-posts is 7:10.000 en op Twitter 3:10.000. Voor beide geldt: onder brand fans (!) [*]96% van alle video wordt gekeken op televisie, 4% op internet Er worden heel veel onderzoeken gedaan naar dit soort zaken. Helaas krijgen die nooit de aandacht die ze verdienen. Er wordt dan ook heel veel geld weggegooid aan zinloze marketing...

adcontrarian.blogspot.nl excuus

Jij vertrouwt in die partijen omdat je de namen goed kent. Dat komt allemaal door reclame. Is genoeg onderzoek naar gedaan. Het is inderdaad bewezen dat deze bedrijven zo groot zijn door traditionele reclame. Online is echt nog steeds peanuts. En begrijpelijk, als je een beetje weet hoe online-reclame werkt. Bedrijven hebben dan namelijk geen idee waar ze voor betalen. En social is al helemaal een lachertje. Als je je er eens in wilt verdiepen op een luchtige manier: adcontrarion.blogspot.nl. Aanrader!

Nou Ward, je beweert hier nogal iets. De gemiddelde consument is namelijk totaal niet bezig met merken / bedrijven. Als ze het al bont maken, dan komen ze er (dus) meestal gewoon mee weg. Kijk naar de banken (waarom is Triodos zo klein, terwijl we allemaal afgeven op de grootbanken?), energie (waarom zijn die duurzame initiatieven zo klein, terwijl de energiereuzen de boel vervuilen?), BP na de verwijtbare ramp met dat olieplatform, Ziggo nadat ze hoofdsponsor van Ajax werden (en er een grote petitie vanuit ADO startte om abonnementen op te zeggen), en ga zo maar door. Aversie van reclame??? Old school reclame is nog altijd vele malen effectiever dan de zogenaamde wondermedia. Overigens is dit volgens mij niet van toepassing voor kleine bedrijven, die het vooral van hun eigen netwerkjes moeten hebben. Maar ja, ze zijn niet voor niets klein...

Ik lees hier allemaal heel waardevolle tips, maar ik zou eerst die van Annedien eens even goed ter harte nemen. Ik krijg de indruk dat jullie vooral bezig zijn met de situatie 'als ons concept groot is, dan...' maar ik vraag me sterk af of dit concept überhaupt groot gaat worden. Waar baseer je dat op? Op een aantal gesprekken??? Zo snel mogelijk gaan toetsen met een MVP! Realiseer je dat jij hier als enige risico loopt. Je denkt nu partners te hebben, maar dat zijn ze pas echt als ook zij hun baan opzeggen en vol gas met jou mee gaan doen. De tijd tikt door, jouw potje loopt leeg en zij klussen wel wat mee en dromen lekker verder... Sorry, maar ik heb er een erg unheimlich gevoel bij.

Hallo Esther, Bovenstaande baart mij wel zorgen. Ik geloof best dat de behoefte er is. Maar hebben mensen ook middelen om jou te betalen? Misschien is er een reden dat vrijwilligers dit doen... Als ik jou twee ochtenden per week zou willen laten opdraven, dan kost me dat 2 x 3 uur x € 29,50 = € 177,-- per week. Dat is een behoorlijk bedrag (al is je uurtarief zeker niet hoog)! Kunnen ouderen dat missen? Doen zich dan geen beter betaalbare initiatieven voor (zoals de zwartklussende huishoudster, de vrijwilliger toch iets toestoppen)? Kortom: weet je voldoende van de markt? Ik niet, dus hopelijk kun je dit makkelijk onderuit halen... Enkele tips: [*]stel enkele pakketjes samen, zodat mensen een beter beeld krijgen bij wat je op een ochtend/middag/avond komt doen en wat dat kost. Ik begrijp dat het maatwerk is, maar je kunt vast wel enkele pakketjes samenstellen die op maat aanpasbaar zijn. Kun je ook in abonnementsvorm doen. [*]denk aan een soort introductiepakket; laat mensen for peanuts kennis met je maken. Zorg dat je 'in het circuit' komt en investeer daar dus ook in, desnoods gratis zou ik zeggen. [*]naast de eerder genoemde suggesties (offline!), zou ik ook eens denken aan de lokale televisie / radio om onder de aandacht te komen. Misschien kun je iets bedenken dat ze eens een dagje met je meelopen en daar een topic over maken. Ik denk (weet ik dus niet zeker) dat veel ouderen deze zenders bekijken en dat deze zenders dus ook belang hebben bij hen content bieden. Omroep MAX zou nog beter zijn. Veel succes!

Dat blijkt nergens uit, want je weet niet of het extra omzet is. Voor hetzelfde geld is de totale omzet gedaald door verwaarlozing van andere kanalen... Het grootste social media experiment, The Pepsi Refresh Project, heeft in 2011 geleid tot 5% (!!!) daling van het marktaandeel. En daar is Pepsi nog steeds niet overheen. Alles wijst erop dat traditionele reclame vele malen effectiever is dan social media. Helaas, ik word er ook niet blij van ::)

De omzet van KLM in 2014 bedroeg € 9,6 miljard. De genoemde € 25 miljoen is slechts 0,26% van deze omzet. Irrelevant dus. En het is nog maar de vraag of het hier extra omzet betreft, of omzet die anders via de reguliere kanalen gerealiseerd zou zijn...

Er is helemaal niks voor ze te halen. Is een klassiek geval van 'we zijn nu eenmaal een weg ingeslagen dus we houden vol'. Lees maar eens wat voorbeelden op http://adcontrarian.blogspot.nl of het boek van de auteur hiervan, 'Marketers are from Mars, customers from New Jersey'. Alle onderzoeken wijzen uit dat FB bedrijven amper iets oplevert, maar 'everybody else is doing it, so...' Maar ja, leg het maar eens uit aan de CEO dat je verkeerde keuzes hebt gemaakt...

Hans: graag gedaan! Nou moet je alleen niet te ver gaan... ;D Heel mooi dat jij een ambassadeur bent, maar het lijkt me zeer sterk dat 400 van de 423 'vrienden' dat ook zijn. Zoals ik al aangaf, mensen liken bijna niet. Laat staan dat ze jouw merk / bedrijf actief promoten. Dat zie je dus ook terug, jouw vriend verkoopt een paar trappen per jaar langs deze weg. Hartstikke mooi. De kans dat dat veel meer wordt via de huidige insteek is niet zo groot. Patrick: hartstikke leuk! Je webpagina ziet er ook goed uit, mooi bedrijf! Ik kan me goed voorstellen dat je regelmatig een like krijgt en dat dat ook wel eens tot verkopen leidt. Punt is vooral dat veel mensen denken dat er een soort online formule is om tegen lage kosten enorme zichtbaarheid te krijgen en zo enorme omzetten te genereren. Let's go viral! Helaas, dat gebeurt maar zelden. Zelfs als je even enorm zou opvallen en heel veel mensen kopen je product, dan zul je zien dat dat een eenmalige aankoop is. Reclame maken blijft nou eenmaal nodig om omzet te genereren. Berichtjes plaatsen op FB, die mensen leuk vinden, helpt om onder de aandacht te blijven. Maar het zal niet snel leiden tot voldoende omzet vrees ik. FB is vooral leuk voor 'erbij'.

Likes zijn totaal waardeloos voor een bedrijf. Lees deze post er maar eens over: http://adcontrarian.blogspot.nl/search?q=likes Ik denk dat Hans een paar waardevolle tips heeft gegeven. Probeer je in te leven in de klant, een mens van vlees en bloed zoals jij. Waarom zou deze in hemelsnaam met jouw bedrijf bezig zijn? En waarom zou deze boodschappen van jou gaan delen? Doe je dat zelf wel eens??? Ik las laatst een onderzoek waar stond dat 1 op 10.000 volgers van bedrijven een boodschap deelt. En dat cijfer geldt voor zogenaamde 'fans' van bedrijven, dus laat staan wat normale mensen ermee doen... Het voorbeeld van Hans van het trappenbedrijf vind ik leuk. Maar realiseer je dat de mensen die deze foto's liken, hoogstwaarschijnlijk vrienden zijn. De vraag is: gaan de mensen die de boodschap dan zien, ook liken...? Desalniettemin, helpt voor een stukje zichtbaarheid. En mogelijk soms een klus. Maar het bedrijf zal hier nooit op kunnen draaien! Dus wees realistisch in je verwachtingen!

Ik krijg altijd spontaan een allergische reactie als ik iets lees of hoor over het motiveren van mensen. Als mensen gemotiveerd moeten worden, is er vaak iets anders aan de hand. Inadequate leiding, onduidelijke doelen, angstcultuur, bureaucratie, whatever. Mensen zijn namelijk vooral makkelijk te demotiveren! Ik ben dan ook een groot voorstander van het aanspreken van intrinsieke motivatie en met elkaar in gesprek gaan over het waarom, het wat en het hoe van het werk. Maar soms leent werk zich daar niet toe en is het gewoon een manier om rond te komen, punt. Als ik het zo lees lijkt me dat hier het geval. Het voorbeeld van Frans is dan zo gek nog niet. Er is veel onderzoek gedaan naar prestatiebeloning, waaruit blijkt dat dat (tegenwoordig) meestal averechts werkt. Grote uitzondering hierop: eenvoudig, repetitief werk. Daar is hier duidelijk sprake van en deze externe prikkel (of sanctie in sommige gevallen) zou dus goed kunnen werken. Stel dan de norm zo op dat de productieve medewerkers erop vooruit gaan (bijvoorbeeld de genoemde 50 is gelijk aan het huidige salaris) en de kans is vrij groot dat iedereen erop vooruitgaat. Zoals bij iedere interventie is het wel van belang na te denken over de ongewenste neveneffecten. Als de harde productiviteit leidend wordt, zal de neiging elkaar te helpen omlaag gaan. Kijk hoe je dat kunt ondervangen (bijvoorbeeld door een maximum aan prikkel in te bouwen (60?) of door extra beloning in de vorm van een samenwerkingsprijs te introduceren. Maar: hou het wel simpel en begrijpelijk. Kwestie van experimenteren! Succes!

Ik mis toch wel hele basale informatie, zoals wie zijn jullie (de mensen erachter), waarom zou ik mijn persoonlijke hebben en houden aan jullie toevertrouwen, waaruit blijkt dat jullie dit kunnen, etc. Jullie kijken met mensen mee in zaken waarin ze vrienden nog niet eens laten meekijken. Vertrouwen wekken (betrouwbaar en deskundig) is dan het sleutelwoord volgens mij. Dat mis ik nu in de site.

Ik word er niet enthousiast van. Als je die ene referentie Googlet, dan vind je... eh... niets. Ja, een auto-poetsmiddel. Komt op mij echt niet betrouwbaar over. En zoals je zelf al stelt is een logo erg belangrijk. Waarom zou je er dan 'maar' E 65,-- aan uitgeven? Met alle respect, maar voor zo'n bedrag kun je niets fatsoenlijks maken én er zelf nog iets aan over houden. Idee van Annedien is wel ok: rambam snel een logo! Overigens zou ik ook dan nog eerder voor een initiatief zoals http://www.brandsupply.nl kiezen (maar misschien zou je dat platform juist kunnen gebruiken). Succes!

Wat fijn P Brouwers, dat je je speciaal aanmeldt bij Higherlevel om dit te melden. Je komt over als een erg betrouwbare bron! ::)

Hoi Wouter, Ik ben vorig jaar bezig geweest met een lunchroom opzetten in Utrecht. Daarvoor heb ik wel e.e.a. aan voor jou bruikbaar cijfermateriaal verzameld. Stuur me even een mailtje, dan zal ik je wat doorsturen. Groet, Bas

Dat lijkt me wel erg weinig. Laat me raden: jullie denken dat de app wel via social media een hype gaat worden en dat deze miljoenen betalende gebruikers gaat trekken... Zo werkt het helaas meestal niet. Marketing kost geld, wat sommige social mediagoeroes ook mogen beweren. Er zijn uitzonderingen, maar die hebben nooit bij investeerders hoeven aankloppen...

Briljant: TREFT MIJN SITE DOEL? Omschrijving van je concept: Mijzelf als helderziende en schrijver kenbaar maken. Tja... ;D

Hallo John, Heb je al eens gekeken naar een andere taakverdeling? Het lijkt erop dat jij beter bent in het binnenhalen van werk dan je maat. Kun jij niet meer werk binnenhalen en hem meer laten uitvoeren? Kun je hem niet helpen bij het binnenhalen van werk? Het lijkt voor de hand te liggen de samenwerking te beëindigen, maar je had er ooit vertrouwen in dat je maat iets kan. Waarom komt dat niet tot uiting? Als blijkt dat je je gewoon in hem hebt vergist: zsm kappen. Je hebt er lang genoeg aan getrokken, bent al een tijd met hem in gesprek: goed is goed. Zo te lezen kun je prima voor jezelf zorgen, doe dat dan ook. Een heel ander punt. Je geeft aan dat je te maken hebt met een relatie/concurrentiebeding, maar ook dat je vanuit de WW bent gestart. Ik meen, maar dat moeten de experts op juridisch vlak hier maar ontkennen of bevestigen, dat een concurrentiebeding bij de rechter niet zo snel stand houdt als je niet verwijtbaar ontslagen bent. Misschien liggen daar dus kansen! Veel succes! Groet, Bas

Zoals altijd is er te weinig informatie om echt goed advies te geven, maar ik zou toch graag nog iets meegeven. Er zijn medewerkers die het prettig vinden gewoon te horen te krijgen wat ze moeten doen. Verwacht dan ook niet meer van deze mensen, ze houden zich aan hun taak. Dat is prima. Maar innovatie of een stapje extra hoef je van deze groep niet te verwachten. Klaarblijkelijk is de betreffende medewerker niet zo'n type, hij wil meer. Als je dat nu simpelweg afstraft ('je hebt maar te luisteren'), druk je mogelijk iets moois weg. Ik zou dus altijd op zoek gaan naar een andere oplossing. Als het onbespreekbaar is dat de betreffende medewerker de rol gaat overnemen, of dat ze gaan rouleren, misschien kan hij dan op een andere manier uitgedaagd worden? Ik maak nergens uit op dat het bedrijf niet tevreden is over deze medewerker, dus ik neem aan dat ze helemaal niet willen dat hij weggaat. Ik kan die stoere taal hier a la 'my way or the highway' dan ook helemaal niet plaatsen. Als ik het zo lees is dit bedrijf aan het groeien en krijgt het nu voor het eerst te maken met het formaliseren van taakverdeling. Dat is een precair proces waarin veel mis kan gaan; je krijgt te maken met allerhande ongewenste neveneffecten. Prioriteit is nu deze situatie netjes op te lossen, want het is een voorbeeld van hoe het de volgende keren zal gaan. Ik zou daar ook transparant in zijn, want je wilt niet dat mensen de volgende keer hun ongenoegen niet uiten. Waardeer het dat dit gebeurt, want de kans op pocket veto ('ja zeggen, nee doen') is levensgroot. En dat is het begin van veel meer ellende. Dus: neem de tijd, luister naar je mensen en probeer ze zelf met oplossingen te laten komen. Je zou best nog wel eens aangenaam verrast kunnen worden! Ik wens je vriend veel wijsheid :)

Lijkt me verstandig de exercitie opnieuw te doen, maar ditmaal met alle betrokkenen. Als ze niet met elkaar gaan bepalen wat de beste oplossing voor het probleem is (wat is het probleem eigenlijk?), weet je zeker dat je (er) een probleem (bij) krijgt. Afdwingen lijkt me hier zeker niet de oplossing. Het hiervoor genoemde voorbeeld van taakroulatie klinkt al een stuk beter. T/V/B verdelen, zeker zonder onderling overleg, leidt tot veel ongewenste effecten!!!

Ik neem aan dat je je hebt verdiept in het switchgedrag in de energiemarkt? Ik durf te betwijfelen dat het MKB hierop zit te wachten. Ze willen vooral de laagste prijs en geen gedoe. Daar kan een andere (onafhankelijke) vergelijkingssite ook prima in voorzien. Situatie op maat vergelijken? Is toch gewoon kwh+m3 optellen. Controleren factuur? Doet een MKB'er toch gewoon zelf. Advies? Wat voor advies? Lange termijn relatie? MKB wil gewoon de laagste prijs en geen gedoe en kan dat prima zelf regelen. Ja, er zijn er veel die de moeite niet nemen. Maar zie die maar eens over te halen. Ik ben dus enigszins sceptisch over het concept, maar laat je niet ontmoedigen hoor 8) Die tarieven zijn vast net zo interessant als van andere inkoopcollectieven zoals de Consumentenbond of de VEH? Het lukt mij zelf om tegen betere tarieven contracten af te sluiten, dus ik neem het met een korreltje zout. De marges in de branche staan ook enorm onder druk, dus veel te onderhandelen is er niet. Ik behoor niet tot de doelgroep. Jammer, had jullie scherpe tarieven graag tot me genomen ;D Veel succes!

Beste Max, Waarom leg je je vraag niet voor bij een opleiding die zich met dit soort vraagstukken bezighoudt, zoals http://www.nhtv.nl/wohbo-bachelors/stedenbouw-logistiek-mobiliteit/logistiek-en-technische-vervoerskunde/introductie.html Er is vast een mooie stageopdracht o.i.d. van te maken!

Op de meeste websites om energieprijzen te vergelijken, kun je ook gewoon de optie 'mkb' selecteren. In mijn ogen zijn jullie gewoon de zoveelste partij die precies hetzelfde doet. Hoe ga je ervoor zorgen dat mkb'ers dan voor jullie kiezen?

Wat een mooi forum is dit toch. Je krijgt zeer waardevol advies hierboven!!! Ook ik zie een negatieve trend in (kinder)kledingwinkels. In mijn omgeving is een aantal van deze zaken gestopt omdat de online verkopen veel rendabeler waren dan de winkel open te houden. Echter: sommige lijken het nog goed te doen. Er blijven altijd ouders, zoals ik, die (kinder)kleding gewoon in een winkel willen kopen. Ik zou je twee dingen voor nu willen aanraden: - neem bovenstaand advies mbt elders een gesprek aangaan ter harte. Mijn ervaring is dat andere ondernemers graag met je praten over hun ervaringen. Werkt natuurlijk ook twee kanten op: misschien heb jij ideeën waar ze nog nooit over hebben gedacht, misschien klikt het zo goed dat jullie op termijn iets samen gaan doen, je weet het nooit. Maar: wees niet bang gewoon eens iemand te benaderen. Nee heb je, ... - overweeg een experiment. Misschien is er in de buurt van waar je je wilt vestigen wel leegstaande ruimte beschikbaar. Probeer deze voor een korte periode te huren, regel kleding zoals je voor ogen hebt (maak bijvoorbeeld een afspraak hierover met de winkel waarmee je spreekt!) en ga eens proefdraaien. Dit experiment moet niet direct gericht zijn op geld verdienen (al is quitte spelen wel wenselijk natuurlijk), maar vooral om tegen minimale kosten maximale informatie in te winnen. Veel succes!!