Ward van der Put

De brutowinst is circa 36 procent of ongeveer € 430.000. In het verleden behaalde resultaten bieden geen garantie voor de toekomst...

Je verstrekt krediet voor autogebruik (want de klant heeft een uitgestelde betalingsverplichting) en biedt huurkoop van auto's aan. In gewoon Nederlands noemen we dat leasing. De kredietverstrekking en -bemiddeling is vrijgesteld van btw, maar je bent als leasemaatschappij voor particulieren wel vergunningsplichtig. Of auto's als beleggingsobject onder toezicht van de AFM vallen, hangt onder andere af van de hoogte van de investering. Die is hier niet heel duidelijk omdat je achteraf afrekent en de investering verwaterd is met de huur, maar dat kan wel op bijzondere belangstelling van een toezichthouder rekenen. (Ook omdat de inzichtelijkheid van de financiële verplichtingen die consumenten op zich nemen natuurlijk belangrijk is.)

Eens hoor, uiteraard is dat uiteindelijk een afweging van kosten en schaalvoordelen. Je kunt de conversie waarschijnlijk wel verhogen door meer dan één identificatiemethode aan te bieden; dat gaat namelijk zeker op voor het aanbieden van uiteenlopende betaalmethoden. Je gaat echter niet je eigen bank of payment service provider beginnen om allerlei soorten betalingen te kunnen afhandelen. Je kunt bijvoorbeeld een identiteit controleren door even de NFC-chip in een paspoort te scannen met een smartphone, lekker snel en gemakkelijk voor de klant, maar dat is geen applicatie die je even zelf bouwt.

Het zijn twee functioneel verschillende eisen. Wanneer je iemands identiteit weet, betekent dit immers nog niet dat het een interessante prospect is. Ik zou die twee eisen daarom enigszins lostrekken, want dan komen goedkopere oplossingen in beeld (zoals gezinssamenstelling en koopkracht op basis van postcode plus huisnummer, om maar wat te noemen). Voor de identiteitscontrole zou ik zeker eens eens kijken naar specialisten in het digitaal ondertekenen van overeenkomsten en notariële akten. Die moeten immers ook online identiteit kunnen verifiëren; dat is sinds de lockdown een volwassen markt geworden. Dan kom je bijvoorbeeld uit bij DataChecker en Evidos.

Streven naar gemiddelden leidt tot middelmatigheid. Je bent dan niet duurder dan the next guy, maar daarmee heb je gelijk een dubbel probleem: je moet kunnen uitleggen waarom je dan zo goedkoop bent én je moet voor hetzelfde bedrag meer kwaliteit leveren. Het tegenovergestelde is veel beter (zoals Joost indirect eigenlijk ook zegt): je prijs staat niet ter discussie, want je levert structureel kwaliteit, hebt een ijzersterke reputatie, lost problemen op, enzovoort. Als je geen idee hebt wat je werk waard is, heb je in de allereerste plaats te weinig klantcontact.

Je kunt een idee beter lean toetsen op klanten dan anoniem op een forum... De omgang met kritiek is natuurlijk wel een aardige lakmoesproef voor ondernemerschap.

Stappenplan van de Kamer van Koophandel (KvK): https://www.kvk.nl/advies-en-informatie/bedrijf-starten/een-webshop-starten/een-webwinkel-starten/ Checklist voor verkoop via internet van de Autoriteit Consument & Markt (ACM): https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/verkoop-aan-consumenten/verkopen-aan-consumenten/checklist-verkoop-via-internet Wetgeving voor webwinkels bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA): https://www.nvwa.nl/onderwerpen/webwinkels/wettelijke-regels

Niet het wiel opnieuw uitvinden. En vooral niet denken dat je het wiel hebt uitgevonden: het is al standaardwerk dat door standaardmonteurs met een standaardopleiding in cv-techniek wordt uitgevoerd tegen standaardtarieven.

Alleen al op CV-installatie (door)spoelen vind je bij Google Nederland meer dan 11.000 resultaten. Waarom verwacht je subsidie op een techniek die niet alleen al lang bestaat maar bovendien op grote schaal commercieel wordt toegepast? Welkom op Higherlevel.

Er is nog een praktische reden om toch facturen automatisch te e-mailen: ze bevatten de informatie die je wettelijk verplicht moet verstrekken om een bestelling te bevestigen, zoals de prijs, de bijkomende (verzend)kosten en de betaalwijze. Op een pakbon ontbreekt die informatie meestal (en een pakbon bereikt de koper sowieso te laat).

Wat heb je daarvoor zelf ondertussen zoal ondernomen sinds februari?

De topicstarter heeft het over een product met een (vaste of aanbevolen) verkoopprijs van € 155 inclusief btw.

Het verbaast me inderdaad niet, maar om een andere reden dan je misschien zou verwachten. 🙂 Sligro is een horecagroothandel. Ongeacht welke prijs zij rekenen, is die bij deze rekenmethode altijd maar 30 procent van je eigen verkoopprijs. Dat verlaagt mogelijk je prijsgevoeligheid en vertroebelt misschien ook de focus op kostenbeheersing: aan de prijzen van de groothandel kan het immers niet liggen...

Speciaal voor startende horeca-ondernemers is dit een interessant artikel over het berekenen van verkoopprijzen: https://zin.sligro.nl/zin-in/horeca-kengetallen/hoe-bepaal-je-de-verkoopprijs-van-een-gerecht

Als je geen dwangmatige control freak bent, kan een personal assistant of office manager een goede oplossing zijn. Het kan bijvoorbeeld al enorm schelen wanneer je de telefoon kunt doorschakelen en niet meer elke 5 minuten wordt gestoord.

Dit topic is gesloten: Higherlevel is geen marktplaats.

Dus als je in de horeca € 4.000 leent en € 5.000 terugbetaalt, is de rente niet 25 procent maar slechts 20 procent... Zo heb je geen spreadsheet meer nodig om jezelf rijk te rekenen. ;-)

Don't mention the KOR!

Bijvoorbeeld door een BCC van elke orderbevestiging en elke factuur te e-mailen naar een eigen e-mailadres. Higherlevel is er niet alleen om acute problemen op te lossen, maar ook om ze voor te zijn.

Lever je van btw vrijgestelde diensten?

Goede whitepaper: zeker het lezen waard wanneer je als ondernemer actief bent in e-commerce en je toe bent aan een onvermijdelijke replatforming.

Je kunt technisch ook beargumenteren dat de PDF een origineel document is en het e-mailbericht de envelop waarin het document is verzonden. Normaliter bewaar je enveloppen en poststempels niet, maar bij e-mail kan het berichtenverkeer bevestigen dat het originele document bestaat en dat de factuur daadwerkelijk is uitgereikt.

Uw geautomatiseerde administratie en de fiscale bewaarplicht (PDF, 162 kB)

Via HR-kiosk.nl Welkom op Higherlevel!

Als je het factuurstelsel volgt en daartoe facturen uitreikt, vallen die facturen onder de bewaarplicht. Als je de PDF's mailt, kun je bij de provider ook nog even informeren naar een back-up van de mailserver.