Webwinkel Meerwaarde

Eigenlijk is de bestelling plaatsen in je eigen webshop niet erg handig. Maar ik zou er denk ik ook voor kiezen om in dat geval dan een creditnota aan te maken, zodat het weer kloppend is en je het kunt afboeken op marketingkosten. Kan je niet iets sturen vanuit voorraad? Benieuwd hoe / of anderen dit doen...

Ziet er mooi uit! Wel heeft het webshop gedeelte nog wat aandacht nodig. Zo voldoe je momenteel niet aan de wet- en regelgeving voor webwinkels (kopen op afstand). Ook kan je nog wat stappen zetten om de betrouwbaarheid te vergroten.

Ik heb je inmiddels wat linkjes gestuurd met een overzicht van wettelijke eisen voor webwinkels. Vooral de informatieplicht, retour regeling en algemene voorwaarden zijn aandachtspunten. Succes met je website en webwinkel.

Hallo Jorrit, De website ziet er inderdaad best goed uit. Natuurlijk kan er nog wel wat aan verbeterd worden, maar dat hou je toch. Misschien kan je nog wat meer benadrukken om wat voor video's het precies gaat (bovenaan op de site) en duidelijk maken waarom mensen juist voor jouw diensten zouden moeten kiezen. De webwinkel daarentegen is minder goed gelukt. Maar ook al heb je straks wel een mooie shop, vergeet dan niet dat er voor een webwinkel veel regelgeving van toepassing is, waar je op dit moment (helemaal) niet aan voldoet. Wil je hier meer over weten, laat het dan even weten, dan stuur ik je nog wat info. (een linkje naar eigen site is namelijk niet gewenst op het forum) Succes met de website en het verder ontwikkelen van de webwinkel.

Om welke website gaat het? Die website van je mailadres is nog niet klaar. Daarbij is er ook niet een heel snel thema gekozen...

En hoe gaan de auto's dan besteld worden? Via een website? Daar zitten namelijk nog wel wat haken en ogen aan...

Ik wil niet negatief zijn (sterker nog, ik moedig het ondernemerschap in je alleen maar aan), maar dit is behoorlijk kort door de bocht. Veel bezoekers op een domein zegt niets over de koopbereidheid. Een webshop is, net zoals elke andere onderneming, hard werken. Zie de bezoekers die je trekt als voordeel, mooi uitgangspunt, maar maak een degelijk plan om er een webshop van te maken. Bedenk op z'n minst hoe je je gaat onderscheiden van de concurrentie. Succes in ieder geval.

Je vraag is nogal breed... Wil je weten hoe je een webshop opzet? Wil je weten hoe je een leverancier benaderd? Wil je alleen maar weten wat de ervaringen met een bepaalde leverancier is? Wat is je plan? Een webshop beginnen in kantoorartikelen obv dropshipping is niet echt een plan te noemen...

Je website ziet er best goed uit. Ik sluit me aan bij het punt over het contactformulier. Ik zou deze niet op elke pagina plaatsen. Je zou ook een linkje "offerte" of "contact" kunnen tonen, in plaats van het hele formulier (als je hier wel aan vast wilt houden). Verder zou ik niet "verplicht" toevoegen aan de velden. Dit komt nogal dwingend over. Een formulier moet eigenlijk zo weinig mogelijk drempels opwerpen. Vanuit het contact kom je vanzelf aan de benodigde gegevens. De foto galerij geeft nog een lege pagina weer. Verder is jouw website / beroep erg geschikt om een paar leuke blogs te schrijven over je klussen. Dit kan je doen met veel foto's, of een verslag (afhankelijk van wat je zelf het liefst doet). Dergelijke content kan voor meer bezoekers zorgen en geeft geïnteresseerden een beeld van de mogelijkheden en jouw kennis en ervaring. Persoonlijk hou ik niet van foto's in de achtergrond. Dit geeft een onrustig beeld en niet alle foto's komen even mooi uit met de weergegeven pagina's. Succes met je website (en het vinden van genoeg klussen in de winter). PS: ik mag hopen dat je website gesponsord wordt door de snoeischaren leverancier? Waarom zou je dit anders zo prominent in beeld brengen? Wat is de meerwaarde voor je bezoekers?

En zo is het precies... Al vergeten we dat met z'n allen nog zo vaak ;)

Precies. En dan is het nog aan de analist / gebruiker / adviseur om de juiste conclusies te trekken, op basis van de data. Daar zit nu precies de meerwaarde van een specialist, in plaats van een geautomatiseerd proces of app.

Dan heb ik je niet goed begrepen. Onze checks zijn zeker niet automatisch. Er is wel sprake van een framework, op basis van alle belangrijke aspecten en vervolgens wordt een website (handmatig) beoordeeld. Hierbij wordt rekening gehouden met de eisen, normen en wensen van dit moment. Met dit soort verwees ik naar een "website rapport" en niet naar het voorbeeld dat je gaf... Info zoals in het voorbeeld kan je gewoon halen uit de verschillende (externe) analyse tools die we ook gebruiken.

Wil je dit (verder) gaan ontwikkelen? Of ben je op zoek naar iemand die dit doet? Wij leveren dit soort rapportages aan webwinkels, vol met concrete tips om de website te verbeteren. Overigens gaan onze Checks nog veel meer de diepte in dan jouw voorbeelden...

Dat geeft toch nog een iets ander beeld. Dan is het beter om (schriftelijk) aan te geven dat de betalingstermijn is overschreven en dat je verzoekt het binnen 5 dagen is overgemaakt, om de kosten van een vervelend incassotraject te voorkomen. Maar dan ga ik er wel vanuit dat er al 30 dagen zijn verstreken in totaal. Hoe heb je trouwens contact gehad? Heb je de klant inmiddels al aan de telefoon gehad?

Het lijkt inderdaad best mee te vallen. Wel vervelend natuurlijk dat een klant er wat langer over doet om te betalen, maar dat gebeurt nu eenmaal vaker. Een herinnering sturen is geen enkel probleem. Maar voor je overgaat tot een aanmaning of een incassotraject zou ik nog even wat geduld hebben. Beste oplossing is vaak het bellen van de klant. Op de een of andere manier levert dit vaak het beste resultaat op. Vergeet ook niet dat je in de toekomst misschien meer werk voor de klant gaat doen. Dan is het handig dat je niet teveel druk hebt gezet... Succes in ieder geval.

Ik snap je punt (althans dat denk ik), maar waarom we dit benoemen, is omdat we de kans op verkopen laag inschatten obv je verhaal en aannames. Niemand zit te wachten op verkoper nummer 7888 met dezelfde producten. Daarom is het verstandig om je te onderscheiden van je concurrenten, wil je serieus gaan ondernemen. Of wil je gewoon, bij wijze van experiment kijken of je zo nu en dan een artikeltje kan verkopen via dropshipping?

Wat is de meerwaarde van jouw webwinkel / jouw producten? Dat wordt namelijk (juist) niet duidelijk uit je verhaal. Als je veel volgers hebt als pagina of merk, zou je producten kunnen maken met jouw naam erop. Op die manier bied je iets bijzonders... Verder klinkt het hele verhaal van de coach nogal dromerig... De praktijk is wat moeilijker dan het hier wordt voorgedaan. Een webwinkel is gewoon een echte onderneming. Daarbij zijn de kanalen die je noemt inmiddels voor (bijna) iedereen beschikbaar, waardoor je wederom weinig meerwaarde kunt bieden.

Misschien handig dat TS nog even terugkoppelt, of je wat aan het advies hebt dat tot nu toe gegeven is en hoe je nu verder gaat?

Je kunt ook een mooi stukje schrijven over wat je op je eigen site hebt gedaan, om vervolgens af te sluiten met wat extra tips voor je lezers... :D

Misschien handig om nog even te benadrukken: De reden van retournering maakt niet uit. Je mag de klant ook niet verplichten deze op te geven. Er zijn overigens wel een aantal uitzonderingen, zoals bederfelijke producten en producten die (echt) op maat zijn gemaakt. Ook hiervoor geldt dat dit duidelijk dient te worden vermeld.

Succes met het verdiepen en verder uitwerken van je ondernemingsplan.

Als het spelmateriaal valt onder speeltoestellen en activity toys, dan is het Warenwetbesluit Attractie- en Speeltoestellen van toepassing (WAS). Dan kan je diezelfde keurmerkinstanties wellicht gebruiken. Maar wellicht heb ik een verkeerde opvatting van "spelmaterialen"?

Wat voor producten gaat het dan om? De expertise van TUV is behoorlijk breed. (ik neem trouwens aan dat je bekend bent met het WAS?

Anders had je bijvoorbeeld ook banners kunnen ontwerpen ;-)

Eens met Marcel, richt je op content creatie. Leer je doelgroep kennen en stem je content daar op af. Vanuit de content verwijs je dan (incidenteel) naar je product. Het moet geen advertentie zijn, maar juist waardevolle content. Video zou geschikt kunnen zijn. Richt je je trouwens vooral op jongeren? Naast de marketing is het ook gewoon heel erg belangrijk dat je website voldoende betrouwbaarheid uitstraalt.