Daniel_Nijmegen

Bol geeft de retourpercentages niet in je account weer per groep maar baseert het wel op je groep producten. je hebt bij prestaties een een kopje voor klantvragen en voor retouren. dat zijn dynamische normen die per verkoper verschillend zijn gebaseerd op de productgroep(en) die je verkoopt. Er wordt b.v. voor jouw productgroep/soort bekeken wat het gemiddelde aantal retouren of klantvragen is over alle verkopers in die productgroep. De ene week ligt dat op 4% en de volgende week ligt dat op 7%. dat is dan de norm en dan wordt aangegeven hoe jij daarop scoort. Nu heb ik 4 accounts maar even voor 1 account hier: week 26 retouren norm 5,2% mijn retouren 3,7% week 27 retouren norm 5,9% mijn retouren 2,0% week 28 retouren norm 5,9% mijn retouren 1,3% (maar deze week is nog niet afgesloten dus kan nog veranderen) dan een iets grotere afwijking: week 19 retouren norm 7,4% mijn retouren 6,0% hetzelfde is voor klantvragen dus. Retouren wisselen heel erg per week/periode van jaar is ook mijn ervaring. Rond carnaval had ik b.v. extreem veel retouren (allemaal dingen die met carnaval gedragen waren en daarna weer teruggestuurd werden). maar ook per productgroep varieert vrij veel, zo zal kleding vele malen hoger (wat ik weet is 40% of hoger daarin geen uitzondering) liggen als van babyvoeding of iets dergelijks.

dan raad ik je aan om zeker geen Amazon te gebruiken. Producten volgens tracktrace afgeleverd maar klant zegt niks ontvangen te hebben. je zegt onderzoek te laten starten. 10 minuten later een A-Z claim die binnen paar uur geaccepteerd wordt door Amazon op jouw kosten en je nagatieve aantekening krijgt. garantieclaim van klant: je antwoord met een vraag of ze iets kunnen nakijken en dat anders retour kan. reactie van klant: A-Z claim welke direct door Amazon geaccepteerd wordt dus geld en product kwijt. Moet vandaag cases aanmaken voor ruim 10 van dat soort gevallen en weer veel tijd insteken in de hoop wat zaken terug te draaien. En ja klanten op Amazon zijn verschrikkelijk makkelijk met retour sturen (NL klanten zijn overigens vele malen ergers als BE klanten). ergens anders 5 cent goedkoper? dan sturen ze gewoon terug. in mijn geval voldoet 80% van de retouren ook niet aan de retoursvoorwaarden (hygiene producten) maar zijn klanten van mening dat ze daar niks mee te maken hebben. super frustrerend vaak. maar ik zit met een retourspercentage van 1,5 tot 5% ruim onder het gemiddelde voor mijn productgroep.

dat zal wel meevallen, daarvoor is er weer teveel concurentie van platformen onderling dat merk ik van mijn leveranciers zelf ook dat steeds meer zelf ook verkopen. Hoewel merendeel daarvan wel keurig tegen advies verkoopprijzen. ken 1 uitzondering die zelf de concurrentie met zijn eigen groothandelsklanten vol aangaat op platformen. Overigens ook steeds vaker fabrikanten/groothandels die zich actief bemoeien met de verkoop van klanten op platformen en dan voornamelijk met de prijs en afnemers dwingen om bepaalde producten van eigen of exclusief via hun verkrijgbare merken tegen advies verkoopprijzen aan te bieden of met max x % korting. dit om de producten niet geheel stuk te laten maken. Voldoe je niet aan die wens wordt er simpelweg niet meer uitgeleverd. Ik merk in elkgeval dat de platform economie volop in beweging en ontwikkeling is en dat zowel de platformen als leveranciers daarin de juiste weg zoeken.

vind ik een nette oplossing. ze kunnen ook verwachten dat ik op mijn eigen kosten nogmaals opstuur. of zoals Amazon bij A-Z claim gewoon terugbetalen op mijn kosten (zelfs als ik met handtekening kan bewijzen dat wel afgeleverd is). Dus ja ik vind dat een keurige oplossing. ook bol verkoopt regelmatig met verlies of kan die prijs enkel aanbieden doordat ze geen commissie aan zichzelf hoeven uit te betalen en nog lagere logistieke kosten hebben als wat ik voor LVB betaal. Maar zie genoeg producten voorbij komen die ze echt met verlies verkopen ja (ik kan redelijk goed inschatten wat ze aan inkoop betalen en regelmatig heb ik zelf lagere inkoop prijs als bol zelf heeft (misschien moet ik ze overhalen via mij in te kopen, zijn ze nog goedkoper uit ;-)) gedwongen wordt je natuurlijk niet. Er zijn veel producten waarbij ik er voor kies ze gewoon niet te verkopen (bied ze wel aan maar dan vallen ze van de site doordat boven relevante marktprijs zijn of staan ze gewoon niet in koopblok). Slechts soms verkoop ik met verlies, is als ik van lang liggende stock af moet of andere anders onverkoopbare producten. Maar dat komt ook doordat ik nog niet voldoende andere afzetkanalen heb. zo doe ik ook nooit mee aan de promoties van Bol waaraan ik "mag" meedoen, wijs dat altijd af omdat de max prijzen die je mag hanteren om daaraan mee te doen nergens op slaan. zelfde met gebruik maken van verlaagde commissies, is ook zelden echt interesant. al met al kan er op bol veel beter, maar vergeleken met andere platformen als Amazon, wish en andere zijn ze echt super heilig en goed voor hun verkopers. maar al met al hoop ik uiteraard dat ook in Europe er wetgeving doorkomt die platformen verbied zelf producten te verkopen als ze werken met externe verkopers. Bol heeft al beloofd zich grotendeels terug te trekken uit de eigen verkoop en meer aan de partners over te laten, maar dat mag van mij best stuk sneller. weet wel dat als bol dat werkelijk zou doen dat ik een omzet groei van 5000% of meer kan maken. En ja, ook ik vervloek bol zeer regelmatig, zoals afgelopen week 2 keer dat ik aan retourmelding kan zien dat het niet aan retourvoorwaarden voldoet en retour dus direct afkeur. en vervolgens een klantenservice medewerker van bol tegen de klant zegt: van mij mag je gewoon terugsturen hoor. en dan tegen mij zegt: kijk eerst maar als het terugkomt en als niet voldoet moet je op je eigen kosten gewoon opnieuw naar de klant sturen. ja ook dan heb ik even een meningsverschil met bol en vervloek ik ze.

Mijn ervaring is bij Bol daar juist erg goed mee (als zijnde externe verkoper). daarvoor hebben ze de zogenaamde LIM procedure. Pakje kwijt? dan krijgt de klant zijn geld terug en de verkoper krijgt alsnog 70% uitbetaald. Bij amazon of andere platformen krijgt de klant ook zijn geld terug maar dan volledig op kosten van verkoper. er zitten teveel prutsers op ja, verkopers die enkel dropshipping vanuit buitenland doen. of mensen die een product wat al 15 keer op bol staat voor de 16de keer erop zetten onder een private label. dat is niet altijd een toevoeging. Maar de echt slechte verkopers zouden door het systeem vanzelf weg moeten vallen. teveel telaat? dan volgt een penalty, bij 5 penalty's binnen half jaar wordt je account tijdelijk gesloten en moet je verbeterplan schrijven. bij 7 penalty's binnen half jaar en je account wordt definitief gesloten en je kan ook op dat KVK geen nieuw account maken. Daarnaast wordt je minder vaak vertoond bij slechte prestatiescore, komen je producten minder hoog in zoekresultaten en zal je minder of niks verkopen. daarnaast is er nog het systeem van beleidspunten (een gedrocht van een systeem) waarbij je 100 punten hebt en bij vele misdragingen er punten worden afgenomen. dat is echter zeer willekeurig, voor een overtreding neemt de ene medewerker 10 punten en de ander 30. maar kan oplopen tot 100 punten voor een overtreding. 0 punten? je account en alle andere op dat kvk worden (permanent) gesloten. zo is er een zeer uitgebreid beoordelingssysteem dat de rotte appels er tussenuit moet halen. Maar blijft dat er nog steeds verkopers met goedkope rommel tussendoor blijven sluipen, maar dat is een keuze van bol.

als ik de toon van je berichten hier lees vermoed ik dat dat dezelfde toon (of nog erger) is die naar bol gaat. Ik kan me voorstellen dat je dan op weinig sympathie kan rekenen daar en dat medewerkers je ondertussen kennen en denken: daar heb je die zeur weer, daar ga ik geen tijd in steken om te helpen. daar zal je weinig mee bereiken. bol zal ook niet erg vinden dat je stopt met verkopen. de producten welke je aanbood worden ook merendeels door nog meer andere aanbieders aangeboden. de verkoop van die producten op bol gaat dus gewoon door en bol blijft gewoon zijn commissie krijgen.

ja dat is soms waardeloos, maar bol (en overige platformen ook) verkopen liever niet als veel duurder als de concurentie. dus hebben ze marktconforme prijzen. ik heb ook een 1000 producten die daardoor niet tekoop staan. Ook producten die ik in magazijn van bol heb liggen en plots niet meer marktconform zijn. soms zelfs doordat bol zelf ze plots voor dumpprijzen is gaan aanbieden. en dat wisselt van dag tot dag, soms staan bepaalde producten wel tekoop en soms weer niet. Klote maar dat hoort nu eenmaal bij verkopen op platform helaas. dat is uiteraard een keuze. Ik heb juist voor gekozen me volledig op platform verkopen te richten. en soms is dat verschrikkelijk frustrerend en oneerlijk. Gister zelf ook weer even flink lopen mopperen bij mijn accountmanager van Amazon. Maar daarna gewoon weer constructief aan het werk. Ik loop ook regelmatig tegen problemen aan, soms moet je de boel dan even stil leggen en paar stappen terugdoen. even van afstandje bekijken en bedenken hoe je dat oplost en voortaan voorkomt. Het is een heel specifieke tak van ondernemen waarbij je moet leren omgaan met andere grote partijen die niet altijd werken zoals je zou willen. Niet altijd makkelijk en leuk nee, maar je zal of er mee om moeten leren gaan of er van wegblijven als je denkt dat dat beter is voor jou. Bemiddeling is niet iets waar je zelf rechtstreeks contact mee kan opnemen. is afdeling die meestal bemiddeld indien er een probleem is tussen klant en verkoper, of een verschil in inzicht tussen klantenservice en partnerservice/verkoper.

dat is juist bij bol zo geweldig dat dat juist niet het geval is. partnerservice kan en durft juist vaak buiten de lijntjes te stappen en heeft zeer veel vrijheid om problemen op te lossen. Bij partijen als amazon, wish en Ebay is dat wel weer het geval en is alles zeer star en wordt zelfs waar mogelijk door computers afgehandeld. Bol is wat dat betreft vrijwel heilig in ondersteuning en meedenken van verkopers.. Ik zou vooral niet meer mailen maar bellen, is veel persoonlijker, gaat sneller en krijg je minder snel misverstanden. En nee reageren vanuit emotie en boos worden helpt zeker niet, zijn daar ook maar medewerkers die hun werk proberen te doen en in meeste gevallen jou echt wel proberen te helpen (wederom: let op of je partnerservice of klantenservice spreekt). Met klantenservice heb ik ook veel vaker aanvaringen omdat die echt voor belang van de klant gaan en geen interesse in jouw belang hebben. Meestal is het dan een kwestie van even contact met partnerservice opnemen en die handelen dan af met klantenservice. is zelfs een hele afdeling voor: bemiddeling.

gebeurd bij mij ook regelmatig. zowel compleet verkeerde producten als wel het juiste product maar dan zonder onze speciale SEAL zegels omdat ze later toch elders goedkoper gekocht hebben en die terugsturen. Weiger ik ook altijd met reden: retour voldoet niet aan voorwaarden. De ene keer kom je in discussie met bol en moet je op eigen kosten weer naar klant sturen, de andere keer betaald bol retourlabel (zetten ze dan als tegoed op je alles in 1 factuur) en weer andere keer betalen ze gewoon de klant terug zonder verder retourneren. beetje afhankelijk van wie je treft. dat klopt niet. voor 1 klantvraag krijg je geen penalty. kan zijn dat percentage klantvragen te hoog is maar dat telt pas boven x aantal klantvragen. en volgens my worden daar geen penalty's voor gegeven. https://partnerplatform.bol.com/help/prestatie/servicenormen als jouw laatste reactie richting bol is geweest is de case daarna voor jou onzichtbaar en niet in te zien. betekend niet dat hij verwijderd is. Is wel heel vervelend iets, als er dan later weer wat is kan je die case niet meer inzien. mocht je case nummer weten kan je wel via telefoon of chat de partnerservice even vragen de case weer naar jou te zetten zodat je weer kan inzien. hoe kan bol naar jouw klant terugsturen als jij het product had en in de container gegooid hebt? was het een LVB zending of een zending die je zelf naar de klant gestuurd had (dus nadat besteld was). raak de draad kwijt met wie wat nu gedaan heeft met verzenden) juiste e-mail adres is zakelijkverkopen@bol.com Let verder op als je contact met bol hebt of je te maken hebt met de klantenservice (belangenbehartiger van de klant) of de partnerservice (denkt veel meer mee met jou als ondernemer/verkoper). over algemeen is partnerservice van bol werkelijk geweldig. al heb ook ik soms wel een aanvaring daarmee maar komen we vrijwel altijd uit. de ene keer geeft bol wat doet en doet water bij de wijn en de andere keer moet ik dat doen. Wil je echt problemen? ga dan verkopen op Amazon (onthou het volgende: A-Z claim) of Wish (onthou boete voor elke door een gaar computerscript geconstateerde mogelijke overtreding). Maar morgen even bellen met partnerservice op 030-3104996 en op vriendelijke manier even situatie uitleggen en samen oplossing zoeken. ook dat is vrij onwaarschijnlijk. als het een order is die jij verzonden hebt naar de klant en klant maakt retourlabel aan bij bol staat daarop jouw adres. en pas als die zending met dat retourlabel is ingeleverd bij PostNL/AH dan wordt label in rekening gebracht, niet eerder. Maar dan kan dat product dus niet naar magazijn van Bol gegaan zijn. Wat wel kan is dat klant 2 retourlabels had, 1 voor zending naar jou en 1 voor zending naar bol en die verwisseld heeft, gebeurd regelmatig. maar in 95% van de gevallen lost bol dan prima op op hun kosten.

hoi, ik heb een Frans btw nummer aangevraagd via www.kennispunt.eu/ die hebben aanvraag gedaan en verzorgen straks ook de aangiftes in Frankrijk voor me. via diezelfde partij ook een duits btw nummer en nu een in aanvraag voor Belgie. Hou rekening mee dan aanvraag van een BTW nummer in Frankrijk tot wel 6 maanden kan duren en je dus ruim optijd mee moet starten. Mocht je nu aanvragen en op moment dat je krijgt nog niet door drempel heen zijn kan je ook gewoon 0 aangiftes laten doen, heb ik voor b.v. Duitsland de eerste maanden ook gedaan. Zoals Roel aangeeft zal per 1 juli 2021 de btw regeling voor afstandsverkopen veranderen (als niet opnieuw uitgesteld gaat worden) waardoor je afstandsverkopen allemaal binnen NL kan aangeven en die dan met andere landen onderling verrekenen. Als je echter voor die tijd door drempelbedrag gaat of als je voorraad in betreffende land zelf wil gaan leggen dan is btw nummer wel nodig (ook na die verandering voor afstandsverkopen)

ik heb redelijk specifieke wensen betreft software. Ik heb bij diverse partijen geinformeerd, Odoo zelf reageert nergens meer op via mail betreft vragen over mogelijkheden en hun succes packs of die geschikt zijn voor wat ik nodig heb. Maar dat is ook raar systeem, als je naar accountmanager mailt ontvang je die mail zelf maar komt blijkbaar ook bij accountmanager die niet meer antwoord. Heb ook elders offertes gevraagd, zo ook bij een partij die eerst aangaf dat dat voor een klein bedrag gerealiseerd zou kunnen worden en de offerte uiteindelijk groeide maar meer als 50K euro. ben nu vergaand met andere partij die genoeg mogelijkheden ziet om mijn wensen deels in odoo te realiseren. Hoop zeer binnenkort opdracht voor de bouw te kunnen geven (Odoo is deel van een groter systeem)

stel je vraag overigens ook eens op https://adultwebmaster.nl/ daar zitten veel ondernemers uit de branche die wellicht tegen hetzelfde aangelopen zijn en het op bepaalde manier opgelost hebben.

ik zit ook in de erotiek, weliswaar erotische producten verkopen dus net wat anders maar weet dat banken moeilijk kunnen doen. ABN heb ik ooit zakelijke rekening gehad maar merkte daar ik daar weggepest werd op gegeven moment met manier van behandeling. dit gaven ze uiteindelijk ook toe dat ze me liever zagen vertrekken omdat ze niks van de handel begrepen en hun internationale uitstraling wilde beschermen. Rabobank kon ik voor vorige bedrijf wel terecht. moest wel voor gesprek op kantoor komen om kennis te maken (daarbij gaven ze aan tijdens gesprek dat ik een rekening kreeg maar waarschijnlijk ander verhaal was geweest als ik eruit zag als biker vol tatoeages) maar kreeg ik rekening. Vorig jaar bij aanvraag voor nieuwe bedrijf deden ze weer moeilijk en zagen ze wel in systeem dat ik eerdere rekening gehad had met dezelfde producten en ik al eens was geweest voor kennismaking maar wilde ze dat toch nogmaals gaan bespreken en zou lang gaan duren enz. enz. Uiteindelijk kreeg ik na week of 7 plots alsnog rekening en creditcard zonder verder langs te komen. maar weet ook dat acceptatiebeleid per vestiging anders is. vooral in christelijke gemeentes is kansloos dat je rekening krijgt. Mijn vader had zelfde soort bedrijf en kreeg geen rekening bij Rabobank. heb rabo rekening nooit in gebruik genomen en onlangs weer opgezegd. ING haalde schouders op over werkzaamheden en producten van mij en maakte het niks uit en ik had daar binnen 24 uur een bankrekening. Hoe dat met jouw diensten is weet ik niet. Weet dat voor die diensten veelal wel aanvullende voorwaarden gelden, ook bij accepteren creditcard betalingen krijg je vaak te maken met extra controles en extra kosten (heb ik ook vaak gehad omdat ze erotiek zagen, als ik dan belde dat ik enkel goederen verkocht kwam weer te vervallen).

als je nu per pakket los verzend bij postNL is een eerste goede stap inderdaad een pakketstapellaar als myparcel, shops-united, sendcloud of een van de andere. Dan gaan je kosten al omlaag. en hoe groter je volume daar hoe lager je prijs wordt. En als je boven hun max kortingstaffel uitgroeit kan je een eigen contract met PostNl sluiten (kan ook direct maar is niet persee voordeliger en beter) en toch gebruik maken maken van de diensten van die partijen (de technische systemen van die partijen voor aanmaken van zendingen, koppelen met andere systemen en het voorkomen van boetes voor niet voormelden zijn vele malen beter als de PostNL systemen zelf.) Gewicht speelt niet snel een rol, bij de pakketstapellaars gaat gewicht tot 20 of 25 kilo voor 1 tarief. Afmeting inderdaad wel, onder de 3,2 cm dikte kan je brievenbus pakket gebruiken wat aanzienlijk goedkoper is. zelf nu tegenwoordig ook contract met PostNL maar gebruikmakende van Myparcel (eerdaags mogelijk over naar Sendcloud)

bedankt, interessante site. is van Amazon zelf zag ik. Maar staan wel interessante partijen op. die heb ik aan mijn favorieten toegevoegd.

retouren noemde ik al even ja. Weet dat daar veel uitkomt en zie die partijen regelmatig aangeboden op b.v. facebook. Weet dat er van b.v. Bol ook veel van dat soort partijen komen (en ook weer opnieuw op bol verkocht worden door externe partijen) maar nog niet kunnen vinden waar die aangeboden worden. Overigens is dat niet geschikt om mee te starten. daarvoor moet je echt capaciteit hebben, niet enkel om op te slaan maar ook personeel om te verwerken. Alles moet gecontroleerd worden (ik weet uit ervaring hoe bol.com klanten retour sturen), schoongemaakt en weer netjes ingepakt. Heb er wel interesse in maar zou dat nu niet kunnen verwerken.

dat kan ik me voorstellen dat een curator geïnteresseerd is in een partij die de volledige boedel overneemt of nog beter het hele bedrijf met ook personeel, dat is uiteraard altijd de beste situatie voor een curator. Mij gaat het dus echter enkel/voornamelijk** om de voorraad consumenten producten. Dus om de verkoop voorraad van (web)winkels. ** verduidelijking: de voorraad is het meest interessant, maar op langere termijn zou zeker optie kunnen zijn om ook wat aanverwante zaken als magazijn stellingen en inboedel over te nemen om het voor de curator interessant te maken en de beste prijs te kunnen krijgen. die zaken moet ik dan enkel daarna zo snel mogelijk weer (als partij) zien door te verkopen aan andere partij. Hoewel je dan al snel op een apart bedrijf daarvoor uitkomt die de partijen opkoopt, wat interessant is doorverkoopt (tegen bijna inkoop) aan mijn andere bedrijf en de rest als partijen verkoopt aan andere opkopers.

bedankt, ga daar eens kijken en aanmelden. zal waarschijnlijk per curator afhankelijk zijn of ze dit gebruiken of een partij als BVA of dat ze andere opkopers hebben vermoed ik. voorheen was Hahebo een hele grote opkoper van dat soort zaken die dan weer op de markt bracht, maar die is zelf onlangs failliet gegaan.

Is dat uit ervaring dat andere opkopers dat zo doen? Kan me namelijk voorstellen dat een curator daar ook niet op te wachten zit als hij 1 a 2 dagen nadat hij aangesteld is en dus nog geen idee heeft wat er verkocht moet worden al overladen wordt met mails van tal van opkopers die hem vragen door te geven wat er voor verkoop beschikbaar is. heb daar eens in zitten bladeren en is heel lastig uit die lijst te beoordelen of daar iets interessants uit kan komen. je moet vrijwel elke naam dan googelen om te kijken wat ze deden en of daar mogelijk interessante voorraad uit vrij kan komen (op zich niet erg, maar misschien niet de meest efficiënte manier)

Ik ben aan het kijken naar het uitbreiden van assortiment en inkoop kanalen. Momenteel koop ik al mijn producten via standaard groothandels maar ben aan het kijken om dat in de toekomst uit te breiden met het opkopen van partijen uit faillisementen maar ook partijen retouren en restpartijen. Dat wil ik niet direct op heel grote schaal gaan doen maar wel langzaam wat mee experimenteren en wat ervaring mee opdoen. Nu zijn er tal van facebook groepen waar partijen aangeboden worden net als websites als BVA en andere. Het gaat mij dan specifiek om partijen met consumenten producten. De vraag is hoe je daar nu een beetje tussenkomt. kopen van handelaren op facebook is leuk, maar dan zit je 1 a 2 treden telaag en zitten er dus 1 of meer partijen tussen de bron en mij die ik liever zou overslaan. Hoe werkt dit en hoe kom je bij de bron terecht? Is nieuw voor me dus opzoek naar info hoe die verkopers op facebook aan de partijen komen en hoe je in contact komt met de verkopers daarvan (curatoren?) Moet je dan curatoren.nl in de gaten houden en daar dan berichten gaan sturen naar curatoren? Toevallig kwam ik van de week ergens een melding tegen van een partij die failliet gegaan was en heb daarbij een bericht naar de curator gestuurd. maar waarschijnlijk daarbij al telaat aangezien die al ruim maand terug failliet gegaan was en de boel dus mogelijk al verkocht is (zover er wat was). hopelijk kan iemand me beetje op weg helpen om wat wijzer te worden van deze manier van inkopen zodat ik daar eens wat mee kan experimenteren en van leren.

Ondertussen nog steeds bezig met dit project. nu iemand ingeschakeld die van afstandje alles eens goed kan bekijken en zien wat nu de juiste systemen zijn en hoe alles aan elkaar gekoppeld kan worden en hoe ik in kleine stapjes naar gewenste systeem kan groeien. Van odoo heb ik op laatste mails geen reactie meer ontvangen (communicatie verloopt heel vreemd). Bij implementatie partner kreeg ik schatting/offerte van minimaal 50.000 euro als ik dat met Odoo wil realiseren (het idee van odoo begon met adviezen van iemand die aangaf dat ik met odoo snel en goedkoop voor paar tientjes per maand kon starten). Heb in elkgeval even een paar stapjes terug gedaan en nu wat advies gevraagd en laat dus iemand er wat neutraler naar kijken om mij verder te adviseren hierin.

Ik zou als TS in de algemene voorwaarden in elkgeval iets opnemen over aflevering in de vorm van: aflevering gebeurd tot aan de eerste drempel.... Dan heb je verder geen probleem of gemonteerde kast wel of niet door trapgat omhoog kan. Dit soort zaken zie je vaker in algemene voorwaarden, tot de eerste drempel, tot eerste verdieping en hoger enkel indien lift is, enz. Bij levering zet je hem dus voor de deur en hoe hij vanaf daar op de plek waar de klant hem wil hebben is vervolgens hun zaak. Overigens heb ik vaker informatie gezien waarbij voor wet koop op afstand gesteld wordt dat moment van levering ingaat op het moment dat de klant over het goed beschikt, of had kunnen beschikken (dus zodra het volgens afspraak klaar staat om opgehaald te worden). Kan dat nu echter zo niet terugvinden. Probleem is dat de wet koop op afstand redelijk ruim opgesteld is en veel overlaat voor interpretatie. Heb al eerder gesprekken gevoerd met o.a. een jurist van thuiswinkel.org over bepaalde specifieke zaken. Die gaf toen aan: ik zou in dat geval het op ... manier doen. maar er zijnd aar geen 100% heldere regels over en zal pas na rechtszaken daarover specifieke jurisprudentie over ontstaan die echt duidelijkheid geeft. Ook zie je op elke site zo een andere uitleg van de wet koop op afstand en zitten er extreem veel haken en ogen aan.

Inkopen direct van de fabrikant zou kunnen dat je daar grote aantallen moet inkopen. Maar vaak leveren de fabrikanten naar (gespecialiseerde) groothandels en kan jij weer bij die groothandels inkopen, weet je dus zeker dat het enkel via de fabrikant zelf verkocht wordt?. Je kan dus contact opnemen met die fabrikant om aan te vragen wat de leveringscondities zijn en of er (locale) groothandels zijn die hun producten voeren. Ik heb zelf ook voornamelijk producten die als ik die bij fabrikant zelf wil inkopen per omdoos (en dan in de mix minimaal een container vol) moet inkopen maar uiteindelijk gewoon per stuk inkoop bij groothandels bij mij in de buurt. (uiteraard betaal je dan iets meer als wanneer je rechtstreeks bij de fabrikant inkoopt)

Het blijft op bol en andere platformen altijd zoeken. 20K omzet per jaar is zeer weinig (ik doe veelvoud per maand) maar uiteindelijk gaat het om de marge/winst uiteraard. en als het werkelijk half uur per dag kost kan het leuke bijverdienste zijn. Helaas is bol.com zelf ook niet altijd de meest betrouwbare partner. Zo gebeurd veelvuldig dat producten waarvan ik er veel verkoop plots door Bol.com zelf in het assortiment opgenomen worden. Het mooie verhaal van Bol.com dat ze zich steeds meer gaan terugtrekken uit het zelf aanbieden van producten komen ze nog niet erg na. Nu met Corona is soms helemaal geen touw meer aan vast te knopen. zo stuurde ik pas voor enkele duizenden euro's aan voorraad naar het magazijn van bol voor producten waarvan bijna geen aanbieders waren. nog voor mijn voorraad daar was had bol het zelf tegen dumpprijzen weer aangeboden. En momenteel zetten ze soms mijn voorraad in hun magazijn op 13 dagen levertijd waardoor je koopblok verlies, soms bieden ze producten zelf aan en soms niet, en dat kan rustig 10 keer per dag veranderen. Ook had ik b.v. pas een sale voor een bedrag van 14 euro, daar verdien ik 80 cent op. Vervolgens gaat bol.com het een 2 dagen later verkopen voor 6 euro (is product wat als pakket verzonden moet worden en ik weet zeker dat bol eerder een hogere inkoop als lagere inkoop als mij heeft) dus klant wil dat van mij terugsturen en koopt opnieuw van bol (met nog h heel verhaal eromheen wat uiteindelijk allemaal gebeurde). Geld verdienen via platformen kan zeker, ik heb er een nette omzet maar je moet wel continue zaken in de gaten houden en bijsturen en goed opletten wat je doet. Zitten helaas ook veel prutsers die met verlies verkopen (waaronder bol zelf soms). Ik blijf vol in marktplaatsen verkopen en focus er volledig op omdat ik toekomst in zie maar besef me ook dat niet altijd makkelijk zal zijn en ik nog lange weg te gaan heb.

@TwaBla ik begrijp dat er verschil is tussen reguliere groothandels en partijhandelaren en vage ebay verkoper. wel interessant dit. Ik koop nu bij reguliere en zeer betrouwbare gevestigde groothandels. Controleer zelf niks (20K producten en ruim 400 verschillende merken) maar verwacht niet dat daarbij snel een probleem komt aangezien grote internationale partijen zijn. tot nu toe 2 x een claim over iets gehad, beide keren dat de naam inbreuk zou maken. 1 daarvan doorgestuurd naar groothandel (ook producent) die dat verder met de partij afgehandeld heeft en uiteindelijk product voorzien heeft van nieuwe labels met iets andere naam. Andere was ook claim van Duitse jurist met hoop gedoe eromheen die voor een klant de rechten claimde op op het woord "zeelucht". was een product welke op platformen stond (niet door mij aangemaakt) en waarbij het woord "zeelucht" als geurbeleving gebruikt werd voor een bepaald product. product zelf had niet die naam (of in elkgeval niet meer, dat is moeilijk na te gaan). ging enkel om beschrijvend woord in de naam/omschrijving. Maar ik heb ook plannen om meer met restpartijen te gaan werken en die dus in te kopen en te verkopen. dat gebeurd wel veel meer bij kleine bedrijven/handelaren met steeds en snel wisselend aanbod. daar moet ik dus eens goed over nadenken hoe ik daarmee om moet gaan en waar ik rekening mee moet houden. Bekende kleding/schoenen merken en parfum en dergelijke blijf ik zo en zo al ver vandaan bij dat soort partijen, dat is vragen om problemen. Maar b.v. schoonmaakproducten/wasmiddelen en vele andere producten zijn wel interessant maar vraag me nu af hoe ik daarvan dus achterhaal wat daarbij de risico's zijn en hoe je achter komt of echt of namaak is en waar wel of niet verkocht wordt. kan moeilijk voor elk product merkhouders aanschrijven.