-
Internationaal ondernemen
Viking12 plaatste een vraag in ICT, Automatisering en internet
Hi, binnenkort wil ik een website lanceren die binnen de EU via internet diensten zal verkopen. Zijn er qua software zaken waar jullie in kunnen adviseren? En waar moet ik bijvoorbeeld qua betalingsmodules op letten? Zijn er internationale keurmerken voor digitale betalingswijzes oid? Graag hoor ik van jullie!!! -
Mening gevraagd over website
c.kamphuis reageerde op c.kamphuis's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Wanneer je bij de keurmerk kijkt onder bedrijfsgegeven zul je zien dat daar stone & style shop wel degelijk naar voren komt. Stone & style shop is een onderdeel van your all is well. -
Mening gevraagd over website
ikkrijg reageerde op c.kamphuis's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Wanneer ik op het keurmerk klik (zo te zien stelt het hele keurmerk niets voor) kom ik uit bij de pagina van een andere webshop. Stone & style kan ik niet eens terugvinden. Wat betreft de vormgeving, de afbeelding in de header vloekt bij de site. De site komt eerder over als een blog dan een shop. -
CE markering bedrijven aanvragen
Frans Sijtsma reageerde op PingPong's vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
CE markering is geen probleem. Stickertjes bestellen, op je product plakken en klaar. Het is geen keurmerk dat al dan niet verleend wordt. Het is veel belangrijker wat je aan de consument duidelijk maakt door dat stickertje erop te plakken. Namelijk dat jij verklaart dat het product voldoet aan alle geldende europese normen. Iets over de prijs kun je alleen zeggen als je weet welke normen er nageleefd moeten worden, wat getest moet worden etc. Lees deze post eens. Staan wellicht nog nuttige handvatten in -
Opscheptopic idee
Jeroen Bakker reageerde op Zomaar iemand's topic in Over Higherlevel.nl
Leuk en mogelijk inspirerend topic met de focus op positiviteit, en laten we maar eens aanzien of het geen spambox wordt :) Mijn bijdrage voor vandaag: vanochtend enkele diepgaande gesprekken gevoerd met samenwerkingspartners over een competentieplatform waarin onze software een centrale rol speelt, wat landelijk uitgerold moet gaan worden voor een specifieke, versnipperde maar wel zeer grote doelgroep. Inclusief nieuw te introduceren keurmerk én support vanuit gemeenten, nu al één provincie en met betrokkenheid van enkele leden uit de Tweede Kamer, waarbij het aansluit en inspeelt op enkele grote gebeurtenissen en macrotrends die momenteel op de arbeidsmarkt gaande zijn. Spannend! Qua eten: ik zit met één van onze medewerkers aan de pizza's achter de PC, vanavond nog flink aan de slag. -
Higherleveler's ! Ik wil wat producten gaan importeren uit China. Het gaat bijvoorbeeld om http://www.united-states-flag.com/texascarflag.html Waaraan moet een product voldoen als deze in de EU binnenkomt en ik deze in bijvoorbeeld Nederland wil gaan verkopen? Ik denk dan bijv aan de milieu aspecten? (is de vlag niet gemaakt met een kankerverwekkend stofje etc) Moet de fabrikant mij een vergunning of document kunnnen overhandigen waarin staat dat zij geen chemische troep etc gebruiken? Moet het een keurmerk hebben? Waar moet ik opletten als ik de handleiding ga maken en deze bij het product voeg (bijvoorbeeld: Niet geschikt voor kinderen onder de 3 jaar etc) Alvast supppper bedankt Bert -
Cosmetica specialisten aanwezig?
Bazzio reageerde op anmsblanco's topic in Off Topic
Je bent niet wijzer geworden bij de Nederlandse Cosmetica Vereniging? (even je andere topic opgezocht) Ik verkoop natuurcosmetica, ik ben geen fabrikant of importeur, maar als je echte natuurcosmetica als zodanig wil verkopen zal je eerst een keurmerk moeten gaan anvragen en zal je aan hun eisen moeten voldoen. momenteel is het BDIH in nederland nog leidend, maar binnen kort wordt Natrue de nieuwe norm. Daarnaast zijn er ook merken die bewust kiezen voor Ecocert, omdat dit een onafhnkelijke instantie is. Hier staan een aantal richtlijnen. Het lijkt mij een logische stap om bij deze instanties de lijst van eisen op te vragen waar je product aan moet voldoen om het keurmerk te mogen dragen en te onderzoeken of deze producten daarin passen. De eisen zijn behoorlijk streng (en terecht) en ik kan me niet voorstellen dat het in één keer goed is, daarop volgend zou je met de fabrikant kunnen overleggen om het product op bepaalde punten aan te passen zodat het wel aan de regels voldoet. Als blijkt dat je beoogde product niet zo 'organisch' is als je dacht kan je er natuurlijk voor kiezen om het product gewoon zonder keurmerk op de markt te introduceren, met een hele goede marketing campagne. De nederlandse wetgeving is volledig achterhaald op dit gebied, dus je kunt de grootst mogelijke rommel met het predikaat 'natuurlijk' verkopen als het tenmiste 3% natuurlijke werkstoffen bevat... :P Uiteraard kunnen we over dit onderwerp wel een boompje opzetten, ik wil ook best eens in vertrouwen naar je producten kijken en beoordelen hoe dit in de markt ligt. (Ik heb overigens 5 natuurmerken in de winkel staan). Je zou evt. ook contact op kunnen nemen met HL-lid ManonGJ van Greenjump die is gespecialiseerd in gifvrije cosmetica voor baby'en peuters. -
Verbeterpunten voor onze Webwinkel
W-Media reageerde op Matthijs Huisman's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Vast telefoonnummer nemen al weet ik dat je daar al mee bezig bent ;) Uitgebreide FaQ schrijven die vind ik nergens terug Ander keurmerk nemen want Webwinkelkeurmerk is niet overzichtelijk (kijk maar eens bij een webshop en dan recensies ;) ) Daarbij kent amper iemand het keurmerk, beter neem je Qshops.nl of Kiyoh.nl erbij PS Blauwe achtergrond kijkt fijner -
Verbeterpunten voor onze Webwinkel
Libertas reageerde op Matthijs Huisman's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Ik kan bij deze onderbouwen dat we hard bezig zijn met verdere ontwikkeling van het keurmerk. We onderscheiden ons door transparantie en zijn community driven, dus alle feedback is dus welkom via het contactformulier. Denk dat de naamsbekendheid kwestie van tijd is, verbeteringen in het geheel komen op korte termijn. -
CE Keurmerk
Litteflower1211 plaatste een vraag in Internationaal ondernemen
Beste dames & heren! Ongeveer een jaar geleden hebben wij verschillende producten uit de USA geïmporteerd & dit gewoon kunnen verzekeren bij onze verzekering onder de productaansprakelijkheid. Nu zijn wij een nieuw bedrijf gestart & wilde dezelfde producten weer verzekeren, maar dit was opeens niet meer mogelijk omdat er geen CE keurmerk op zat. Het gaat om tuinkabouters/elfjes/bloempotjes + een kwast + verf. De bedoeling van het pakket is dus dat je de beeldjes beschilderd. Het zijn dus knutsel pakketten in een leuke verpakking. Volgens de fabrikant uit de USA die de beeldjes in China laat maken voldoet het aan de volgende eisen: getest voor EN-71 en ASTM F963 door SGC of Intertek labs in hong kong. Hier is het getest op schadelijke stoffen zoals (in Engels) cadmium, barium, mercury, arsenic, chromium, antimony en selenium en tevens "as the safety of products parts for small children". Tevens zijn de producten selecterief getest in de US op "federal safety requirements". Nu is mijn vraag (na vele pagina's op dit forum & op internet te bekijken) als die testen zijn uitgevoerd, kan je dan zonder het nogmaals hier in NL te laten testen zelf voorzien van een CE keurmerk? Zo niet, welke stappen moeten dan ondernomen worden & aan wat voor bedragen moeten wij dan denken (honderden euro's, duizenden?) & als wij de leuke kinder verpakking weg halen, valt het dan nog onder speelgoed? Het gaat totaal om maar iets van 100 beeldjes, die in het meest gunstige geval een omzet van 850 euro moeten opleveren... -
Verzendingen pakketten
monitoronly reageerde op pieterse's vraag in Commercie en marketing
Naast het selecteren van de juiste partij zijn ook retour zendingen een kostbare uitdaging. Neem in de leveringsvoorwaarden op dat verzenden en retour zenden op risico van de koper is en biedt aanvullende verzekerde verzending voor wie dat niet wil. Controleer ook bij je webwinkel keurmerk of deze voorwaarden mogen. -
Bedrijfaansprakelijkheid voor een administratiekantoor is - hoewel zeker een must have - niet zo spannend: kost je niet meer dan 1 of 2 tientjes per maand. De bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering heeft alleen betrekking op materiële - en letselschade, niet op verkeerde adviezen of financieel nadeel als gevolg van het niet, niet tijdig of niet naar behoren uitvoeren van een overeenkomst /opdracht tot dienstverlening: dat is contractuele c.q.beroepsaansprakelijkheid. Wat Joost IMHO vooral bedoeld (correct me if i'm wrong) is een verzekering voor deze beroepsaansprakelijkheid. (Bedrijfsaansprakelijk kan daarin overigens voor circa € 100 per jaar in worden meegenomen) Voor boekhouders, belastingadviseurs en administratiekantoren aangesloten bij een beroepsorganisatie of keurmerk is dit meestal een harde vereiste voor het lidmaatschap. Verzekeren van beroepaansprakelijkheid is in belang van de klant en van de IB-ondernemer zelf, die daarmee het grootste risico om in zijn/haar privévermogen aangesproken te worden (ook als gevolg van een handeling van medevennoot), kan beperken. -
Hoeveel klanten haken af bij gebrek aan achteraf betaling?
Ed reageerde op Karen Dam's vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Wat zegt/beloofd de aanbieder van die diensten over de extra omzet? Laat hun het maar aantonen dat jij daadwerkelijk meer omzet genereert en laat de condities daar ook van afhangen. Geen extra omzet = geen afdracht aan hun. Jouw klanten hoeven toch ook niet te betalen als het product ze niet bevalt? Als ze hier niet voor openstaan, zou ik er niet aan beginnen.......Als consument sprekende geloof ik er niet in. Juist als je achteraf kunt gaan betalen, zal men eerder retourneren. Als het al betaald is, is het weer zo'n "gedoe" om terug te sturen en zien dat je je geld terug krijgt. Zorg ervoor dat je site betrouwbaarheid uitstraalt met de nodige waarborg keurmerken en een vlot betaalsysteem als Ideal, dan pak je de meeste order, zeker die orders die in een opwelling geplaatst worden. De "moment-kopers" gaan terugsturen als ze achteraf kunnen betalen met alleen maar meer gedoe voor jezelf ook. Which reminds me dat we net weer een puppy hebben, zometeeen toch effe op je site kijken ;D -
Omdat er eigenlijk 2 vragen gesteld worden: eentje door je vriend en eentje door jou. Die vraag van je vriend is eigenlijk helemaal niet zo logisch/zinnig, je 2e vraag (is de eenmanszaak de enige optie) wel. Ik heb de oorspronkelijke naam van dit topic weer teruggezet Een ZZP-er is gewoon een naam voor iemand die werkt zonder personeel. Het heeft geen enkele juridische basis. Een ZZP-er kan werken vanuit een eenmanzaak, VOF, BV, NV, Coop, LTD, EuroBV, GmbH, BVba en wat voor rechtsvorm dan ook. Het verschil tussen een ZZP-er en een eenmanzaak is dus dat een eenmanszaak een duidelijk omschreven ondernemingsvorm is en ZZP-er een modeterm voor ondernemers of zelfstandigen zonder personeel, ongeacht rechtsvorm. Mode term is oke maar het wordt wel gebruikt bij sommige branche/keurmerken/verzekeringen om je tarief te bepalen. ZZP is de voordeligste. Ik ben bv vaak een ZZP'r met personeel ;) -
Toen ik vanuit mijn bedrijf Talisman Software ( Sapphire Technologies ) als tussenparij had, heeft men mij verzekerd dat de overeenkomst getoetst was en juridisch onderzocht was in het geval de Belastingdienst moeilijk zou doen over de verklaring arbeidsrelatie. Bij mijn laatste opdracht werd al aangegeven dat men onder vuur lag bij de Belastingdienst omtrent de VAR. Via een PM op dit forum werd ik benadert door iemand die ook daadwerkelijk via die partij door de Belastingdient onder de loep is genomen en zich nu gedwongen voelt juridische stappen te zetten. Nu ben ik weer wat in de materie gaan duiken. Op de volgende site staan de beleidsregels omtrent de beoordeling van de dienstbetrekking. http://www.minfin.nl/Actueel/Besluiten_beleidsregels/2006/07/Loonheffingen_Beleidsregels_beoordeling_dienstbetrekking Daarbij staat: " Voor brancheorganisaties bestaat de mogelijkheid om modelovereenkomsten door de Belastingdienst te laten toetsen op aspecten van een dienstbetrekking. Een dergelijke toets geschiedt altijd onder het voorbehoud dat de feiten en omstandigheden waaronder gewerkt wordt, overeenkomen met hetgeen in de modelovereenkomst staat. " Maar hoe kun je nou controleren of de Belastingdienst een check op de modelovereenkomst heeft gedaan ? ( eigenlijk zou daar een keurmerk en/of verklaring voor moeten zijn, die de tussenpartij kan overhandigen ) Welke branche organisaties hebben al hun modelovereenkomsten laten checken ? Daarnaast valt het mij op dat als je op een opdracht zit, dat je dan " vrij inzetbaar " bent. Als je bekend bent met bepaald producten of technologien en word je daar al gauw op ingezet. Of in enen verplaatst van het ene project naar het andere, met andere verantwoordelijkheden. Zou er dan een aanpassing van de contract moeten plaatsvinden, ofwel dat de overeenkomst volledig is afgestemd op de werkzaamheden van dat moment ? -
Webwinkel Keur | Denk mee...!
headquarters reageerde op Libertas's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Het lijkt me dat contactgegevens, productinformatie en een ssl verbinding verplicht zijn om het keurmerk überhaupt te krijgen. Wie bepaalt er of je design goed genoeg is voor 2 punten? Ik denk dat TS het goed aanpakt door een checklist aan te bieden waaraan moet worden voldaan. Voldoe je daar aan? Dan krijg je het keurmerk. Uitblinken kan middels de klantenbeoordelingen. -
Webwinkel Keur | Denk mee...!
Patrick Heijmans reageerde op Libertas's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Er is niks mis met een gratis keurmerk, maar er is zo'n wildgroei aan keurmerken dat je denk ik moet gaan opletten dat het niet 100 in een dozijn wordt. Een keurmerk hoef niet meteen te betekenen dat je een 10 hebt, je zou kunnen aangeven waarop je keurt en deze in een schaal indelen. bijvoorbeeld je kunt 15 punten halen - design 2 punten - contact gegevens 2 punten - SSL verbinding 4 punten - productinformatie 1 punten - social media 1 punten - klantenbeoordeling 5 punten mvg, Patrick het is maar een idee -
Webwinkel Keur | Denk mee...!
karinvb reageerde op Libertas's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Momenteel zijn er naar mijn weten nog geen gratis keurmerken, M.i. zou de TS er wel wat vergoeding voor kunnen vragen om de drempel wat te verhogen. Een verkiezing is denk ik niet echt objectief te realiseren. Daarvoor heb je m.i. te veel klantenbeoordelingen nodig. En een keurmerk wil toch al zeggen dat het aan alle eisen voldoet=10!, hoe zou het dan mogelijk zijn om een beter cijfer realiseren? Overigens was de inschrijving binnen een paar uurtjes geregeld, netjes gedaan. -
Webwinkel Keur | Denk mee...!
Patrick Heijmans reageerde op Libertas's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Toch even reageren op dit topic ;D Het wordt inderdaad een wildgroei aan keurmerken. De consument weet ondertussen niet meer hoe het zit. Heb je onderzoek gepleegd naar wat de consument wil ? Als je die feedbacks allemaal wil gebruiken misschien zou je eens kunnen denken om ook de feedbacks van social media sites te gaan gebruiken. Neem bijvoorbeeld twitter. Wij kunnen als webwinkel de hele footer vullen met allemaal keurmerken maar denk dat de klant daar niet op zit te wachten 1 of hooguit 2 keurmerken. En zeker niet een fortuin betalen om ' lid' te mogen zijn. Als je dan toch bezig bent, gooi er dan meteen een verkiezing tegenaan zoals een website van het jaar verkiezing of debesteklantenbeoordelingenwebsitevanhetjaar.nl (aan de naam en url moet nog wel gewerkt worden) ik zou verder wel een cijfer of duidelijk in beeld brengen wat de score van de websites is, nu kan ik dat niet goed teug vinden. Stel onze site wordt beoordeeld wat doen we goed en waar kunnen we aan werken zet dat ook op de site. En als ik dan toch bezig ben, maak ook bekend wie keurt en wat die allemaal heeft gedaan. Men wil ik graag weten wie er achter de website zit, dit geld natuurlijk ook voor de webwinkel. edit: ik heb ook even de webwinkels bezocht die het keurmerken mogen gebruiken, alleen zie ik deze nog nergens terug op de sites.... suc6 mvg, Patrick -
Webwinkel Keur | Denk mee...!
karinvb reageerde op Libertas's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Beste Libertes, De website ziet er zeer overzichtelijk en fris uit. Alle benodigde informatie is te vinden. Ik mis wel een telefoonnummer, maar aangezien je het nu gratis aanbiedt, kan ik me voorstellen dat je dat achterwege laat. Ik denk dat er absoluut behoefte is aan een goedkoop keurmerk en ik denk dat je het druk gaat krijgen. Ik heb inmiddels zelf al flink wat onderzoek gedaan naar de verschillende keurmerken en zodra ik de kans krijg vraag ik mijn klanten er ook naar wat zij ervan vinden. Mijn bevindingen zijn dat een keurmerk sowieso een 'extra" zekerheid biedt naar de klant toe, daarnaast moet de website alle informatie bevatten die vereist is zoals NAW en overige gegevens. De klantenbeoordelingen waar je het over hebt zullen zeker een meerwaarde zijn. Wel denk ik dat er een wildgroei aan keurmerken gaat ontstaan en de vraag is hoe je je daarin staande kunt houden. Toevallig ben ik zelf al 2 weken (na herhaaldelijke contactpogingen) bezig om een "betaalbaar" keurmerk aan te schaffen, maar het betreffende "keurmerk" wil maar niet reageren...vrij slechte service naar mijn idee. Dus ik denk dat je er een klant bij hebt ;) Ik ga eens even wat gegevens invullen... BTW: ik kreeg in firefox geen bevestigingsmail, net wel in explorer. -
Webwinkel Keur | Denk mee...!
Libertas reageerde op Libertas's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Beste Jasper, De kracht is voornamelijk een combinatie van gedragscode en klantenfeedback. De gedragscode is vergelijkbaar met andere keurmerken, wellicht heb je gelijk dat dit wettelijk al geregeld is, maar de ervaring leert toch dat veel webwinkels hier niet aan voldoen. Het keurmerk geeft dus in ieder geval aan dat de shop op deze punten gechecked is, daarbij zullen we de gedragscode laten meegroeien met de webwinkels. Tevens is de gedragscode van veel andere keurmerken vergelijkbaar. De echte kracht zit hem in de combinatie van gedragscode en gebruikersfeedback. Het keurmerk is altijd klikbaar en verwijst naar een pagina waar gebruikerfeedback mogelijk is. Dit is naar mijn idee een enorm pluspunt. Wat de profit doelstellingen betreft. Winst maken is nooit de bedoeling geweest! Ik sluit een stichting in later stadium niet uit, de reden dat ik het opzet is dan ook uit idealistisch oogpunt. Mijn ervaring is dat keurmerken vaak weinig toevoegen, hier wil ik verandering en tegelijk proberen de aangesloten webwinkels mee te laten groeien naar een steeds betere situatie, waarbij de klantvriendelijkheid centraal staat. -
Webwinkel Keur | Denk mee...!
Zomaar iemand reageerde op Libertas's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
waar wil je dan je geld aan verdienen? Of wordt het een non profit opzet met een subsidie? edit 1: Op deze pagina van je site staats wat raars: http://www.webwinkelkeur.nl/webwinkel/ "Zoeken een webwinkel" Bedoel je niet: "Zoek een webwinkel" ? edit 2: Wat is nu precies de kracht van het keurmerk. Alles wat je aanhaalt zijn dingen die bij wet geregeld zijn. Behalve dan het vermelden van je werkelijke adres. -
Webwinkel Keur | Denk mee...!
Libertas reageerde op Libertas's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Nog even een update. Ik neem alle feedback zeer ten harte. Tegelijkertijd heb ik bij mezelf nagedacht wat ik met mijn Keurmerk wil bereiken. Dit is vooral toegankelijkheid en transparantie. Daarom dat ik ook besloten heb het keurmerk geheel gratis op de markt te brengen. Vanaf vandaag zijn er dus geen kosten verbonden aan deelname. Op basis van feedback worden de mogelijkheden ook steeds verder ontwikkeld. Een redelijke investering, maar uit moreel oogpunt zeker de kosten waard. -
Klant betaalt maar niet
Romano Sandee reageerde op Design engineer's vraag in KvK, UWV en overige juridische zaken
Ik had al lang in jouw geval het naar een incassobureau toe gestuurd, zeker met het bedrag wat open staat. Maar een aangetekende brief is beter (bewijs) in combinatie met een gewone brief zodat je zeker weet dat de brief aan komt. Daarnaast zou je kunnen overwegen dit ook nog extra per e-mail te zenden. Ik zou alvast wel een incassobureau kiezen, want de klant heeft zelf ook zoiets; och, een incassobureau, hij is er zelf ook nog niet uit. Kies in ieder geval een incassobureau die het NVI keurmerk heeft. Qua termijn: Je klant is al ver over jouw betalingstermijn heen. Dus ik zou 2 weken nog érg ruim vinden, hoogstens 5 werkdagen zou ik het geven dat het op je rekening moet staan. Niet dat de klant dus zegt op de 5e dag, ja, ik heb het al overgemaakt. Dat kan wel, maar dan even een betaalbewijs sturen zodat jij er zeker op bent. Zelf reken ik bij het doorsturen van een incasso naar een incassobureau altijd administratiekosten om de provisiekosten van de incasso te dekken. Groet, Romano -
Gaan we aan de e-facturen?
TimPaymans reageerde op chielsen's vraag in ICT, Automatisering en internet
Ik heb de hele thread nog eens doorgelezen, inmiddels is de UBL2 standaard echt een standaard , er is een keurmerk gelanceerd op initiatief van de brance. Tevens zijn er inmiddels oplossingen voor de 'hybride' ontvangst van gescande facturen, facturen in ms word of ms excel, in pdf gegenereerde facturen en ubl2 facturen, onafhankelijk van de achterliggende boekhoudsoftware. Met deze oplossingen zijn de zogenaamde 'billing service providers' ook niet meer nodig.