-
Nieuwe cookie wetgeving, mag zelfs G. analytics niet meer?
Erik Gloudemans reageerde op willemj's vraag in Ondernemen in ICT
Je deelt dan niet meer met andere diensten van google en je gegevens worden niet meer gebruikt om te benchmarken. Desondanks deel je de data wel met Google zelf en dat kun je niet uitzetten. Je slaat de gegevens immers niet op je eigen servers op, Google bewaart ze voor je. Aangezien de OPTA er bij betrokken was hoop ik dat ze snel met een nieuwe FAQ komen waarin ze expliciet iets over GA zeggen. -
[FAQ] Hoe werkt de tab "mijn interactie"?
Mikky Vrolijk plaatste een topic in Over Higherlevel.nl
De tab “mijn interactie” in de navigatiebalk geeft jou snel inzicht in wat je gemist hebt op ons forum sinds je laatste bezoek. Heb je zelf een vraag gesteld? Een antwoord gegeven? Of volg je topics en/of leden die je interessant vindt? Bij de tab ‘mijn interactie’ staan jouw persoonlijke filters en heb je een overzicht en snel toegang naar onderdelen als: • Ongelezen inhoud sinds je laatste bezoek • Inhoud die je gestart hebt • Inhoud waarop je hebt gereageerd • Leden die je volgt Wil je weten wat er speelt binnen de inhoud die je volgt? Met ongelezen inhoud heb je een in een handomdraai een overzicht. Of heb je een vraag voorgelegd aan je mede ondernemers? Via de tab ‘mijn inhoud’ kom je snel bij de topics die jij gestart bent én zie je alle reacties die jij geplaatst hebt. Via leden die je volgt heb je snel een overzicht van welke interessante reacties zij gegeven hebben op ons forum sinds je laatste bezoek. Kortom alles qua interactie onder jouw persoonlijke tab “mijn interactie”: makkelijk, overzichtelijk en snel terug te vinden. -
Weet jij dat…? Waarderen gewaardeerd wordt! Dat je dat doet door een beker of duim te geven? Iedere keer wanneer jij een topic plaatst op het forum wordt hierop gereageerd door andere leden. Dat is het mooie van Higherlevel.nl. Anderen helpen jou vooruit. Maar, vergeet dan ook niet om die ander te waarderen! Hoe werkt dat? Met een beker kun je aangeven welk antwoord, uit alle reacties die gegeven zijn op jouw topic, jij het beste vindt. Met een duim kun je aangeven dat je een reactie van iemand als positief ervaart. Een duim geven kan niet alleen in je eigen topic maar ook in topics en reacties van anderen die je interessant vindt. Nemen en teruggeven? Ook waarderen we het dat je een slotreactie plaatst over hoe de antwoorden jou geholpen hebben. Naast dat dit andere ondernemers verder helpt die met een soortgelijk vraagstuk zitten, is een slotreactie ook een waardering voor de deelnemers die aan jouw topic hebben deelgenomen en energie gestopt hebben in het geven van antwoorden aan jou.
-
Documenten voor UBO-register KvK
TwaBla reageerde op TwaBla's vraag in KvK, UWV en overige juridische zaken
Je ziet een verwijzing naar de FAQ bij de KvK, dus je mag aannemen dat de vraagsteller zelf al onderzoek gedaan heeft. Als je dit forum een tijdje gevolgd hebt (en dat heb je als mod-in-ruste) dan weet je dat het doel van dit forum is dat ondernemers elkaar helpen en zo voorkomen dat de callcenters van overheidsdiensten en aanverwanten (zoals de KvK en Belastingdienst) keer op keer dezelfde vraag moeten beantwoorden. Daarom wordt dit platform overeind gehouden met belastingcentjes. Voor bijzonder unieke vragen aan de KvK is een telefoontje de aangewezen route, maar in allerlei andere situaties is dit forum veel handiger. Scheelt de overheid een boel werk. Als je het vermoeden hebt dat dezelfde vraag weleens gesteld kon worden door talloze andere ondernemers (en bestuurders) dan is een openbare behandeling op HL zelfs ideaal. Ik zal het nog sterker stellen. Ik denk dat KvK/Ondernemersplein binnenkort zelf willen dat er meer aandacht voor het UBO-register komt, omdat ze die registraties op tijd willen zien binnenkomen. Dus iedereen is blij met dit topic. Behalve een paar late tegensputteraars... -
Documenten voor UBO-register KvK
TwaBla plaatste een vraag in KvK, UWV en overige juridische zaken
Een slordige 1,5 miljoen rechtspersonen moeten voor 27 maart opgave doen bij de KvK van eindbelanghebbenden, de Ultimate Benificial Owners. Daarvoor dienen kopieën van identiteitsbewijzen aangeleverd te worden, moet een symbolische betaling gedaan worden vanaf een bankrekening en is bewijs van inschrijving in het Handelsregister vereist. Bij de FAQ staat de vraag waarom de KvK om informatie vraagt die de kamer (deels) al heeft. Bij de UBO wordt ook gevraagd naar financiële belangen, dus als geldezels, beunhazen of advocaten optreden namens andere verhulde belanghebbenden dan zullen ze ook de identiteit van deze anonieme opdrachtgevers moeten openbaren. Dat lijkt me vooral voor juristen en fiscalisten vervelend. Wat ik me als bonafide bestuurder afvraag is waarom ik een kopie van mijn inschrijving in het Handelsregister moet bestellen bij de KvK om dezelfde instelling te overtuigen dat ik nog steeds bestuurder ben. Dat vertellen ze niet inde FAQ. Of zie ik iets over het hoofd? -
[FAQ] Alle topics in het Engels? All topics in English?
Mikky Vrolijk plaatste een topic in Over Higherlevel.nl
Alle topics op het forum kunnen ook vertaald kunnen worden naar het Engels Wel zo handig als Nederlands niet je eerste taal is en je ondernemersvragen hebt of andere ondernemers wilt helpen met jouw informatie. Hoe? Dat leggen wij je graag uit Als je rechts bovenin klikt op de vlag van Het Verenigd Koninkrijk, dan worden ook alle pagina op hoofd- én topic niveau vertaald naar het Engels. Je gaat weer terug naar de Nederlandse versie als je rechtsboven het NL-vlaggetje aanklikt óf de knop "vertaal naar Nederlands" gebruikt. We werken nauw samen met Business.gov. See what Business.gov.nl can do for you The topics on the forum can also be translated into English Useful if Dutch is not your first language and you have entrepreneurial questions or want to help other entrepreneurs with your information. How? We are happy to explain that to you If you click on the flag of The United Kingdom in the top right corner, all pages at main and topic level will be translated into English. If you want, you can return to the Dutch version if you click on the NL flag at the top right or use the button "vertaal naar Nederlands" at topic level. We collaborate with Business.gov. See what Business.gov.nl can do for you -
Hm, het lijkt erop dat ik mijn vraag een beetje verwarrend gesteld heb. Ik heb het in mijn originele post gehad over de leesbaarheid, maar dat is eigenlijk vooral voor de context. De nadruk ligt op het tweede punt, over AV die onder een vrije licentie (free as in free speech, het gaat me niet zozeer om de free beer) beschikbaar is, die ik dus zelf kan gebruiken als basis, aanpassingen op kan maken en publiceren, op zo'n manier dat anderen ook weer datzelfde kunnen. De daadwerkelijke vraag uit mijn originele post was: De nadruk ligt hier dus op "open licentie" (denk aan Creative Commons, of andere open-source-achtige licenties die iedereen het recht geven om een werk te reproduceren, aan te passen, etc.). Voorbeelden van AV vind je online inderdaad voldoende, en hoewel dat prima is om inspiratie uit op te doen, heb ik nog geen voorbeelden gezien waar ik legaal passages uit mag overnemen. Het enkele feit dat iemand een tekst online neergezet heeft betekent nog niet dat ik enig recht heb om die tekst te reproduceren, aan te passen of aan anderen door te geven - daarvoor heb je onder auteursrecht een licentie nodig. En open-source licenties (zoals Creative Commons) regelen dat met een breed toepasbare en overdraagbare licentie - dus daar ben ik naar op zoek: zijn er mensen die dit soort open licenties op hun AV hebben toegepast? Nee, het lijkt erop dat deze voorwaarden niet voldoen. Op het eerste gezicht is de leesbaarheid niet bijzonder hoog, maar belangrijker: de licentie op de voorwaarden is heel beperkt, je mag de voorwaarden alleen verbatim gebruiken en er helemaal niets in (laten) aanpassen. In hun FAQ schrijven ze: En dat is dus precies het tegenovergestelde van wat ik zoek. -
Verzameltopic nadeelcompensatie
TwaBla reageerde op TwaBla's vraag in KvK, UWV en overige juridische zaken
Uit navraag in het ondernemerspanel van ONL blijkt dat 80% van de deelnemende ondernemers niet bekend is met nadeelcompensatie en dat van de overige 20% een kwart wel eens een aanvraag heeft gedaan, maar nul op het rekest kreeg. Er zijn geen positieve reacties. Het onderwerp nadeelcompensatie staat in Amsterdam op de agenda omdat lokale ondernemersverenigingen enige jaren geleden al signaleerden dat vrijwel elke aanvraag van ondernemers stuitte op een muur van ambtelijke onwil. Het standaard antwoord was dat schade als gevolg van openbare werken (aan straten, grachten en andere voorzieningen) ondernemersrisico was, zoals we ook zien in eerdere reacties op een vraag naar nadeelcompensatie op dit forum. Dat is destijds onderzocht door de lokale ombudsman (pdf) die de gemeente adviseerde om betere richtlijnen op te stellen, budget vrij te maken en een loket te openen voor de afwikkeling van gerechtvaardigde claims. Andere gemeenten hebben eigen beleid. In 2018 is een nieuwe handleiding gemaakt voor de afwikkeling van dit soort schades en dus is er sindsdien jurisprudentie ontstaan. Een recent voorbeeld van nadeelcompensatie is te zien in de pelsveehouderij, waar ondernemers schade opliepen door een vervroegde verplichte sluiting. Daar heeft de RvO zelfs een aparte FAQ voor gemaakt. Andere recente voorbeelden zijn dijkomleggingen en vernattingsprojecten. Wie interesse heeft in dit thema, kan zogenaamde kennisclips aanvragen bij (SBC) waarin Bruno van Ravels (hoogleraar overheid en onderneming aan de Radboud Universiteit en staatsraad bij de Raad van State) het begrip nadeelcompensatie bespreekt aan de hand van praktijkvoorbeelden. Ook gaat hij in op de belangrijkste criteria voor het toekennen van nadeelcompensatie.
-
Lilial: verboden stof
Roel J reageerde op Mark 1992's vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
bron: https://www.ncv-cosmetica.nl/faq/lilial/ Het is in mijn ogen gewoon jullie ondernemersrisico dat deze producten moeten worden afgeschreven. Het besluit om deze stof te verbieden is al in 2020 genomen. Als ondernemer wordt je geacht dit te weten. Jullie hadden dus bij de laatste inkoop er rekening mee moeten houden dat dit product per 1 maart 2022 niet meer verkocht mocht worden. Simpel gesteld heb je de laatste keer teveel besteld. Het feit dat de leverancier hier de garantietermijn van toepassing verklaard vind ik een nette gulden middenweg oplossing van hen. -
Binnen de EU op de zesde plek … van bovenaf gezien … dus dat valt wel mee. Het heeft - denk ik - eerder te maken met de hang (of drang) naar individualiteit … cultuur bepalend dus. Duitsland staat helemaal achter in de rij … maar die vinden individualiteit nogal beangstigend. bron: https://www.cbs.nl/nl-nl/faq/zzp/hoeveel-zzp-ers-telt-nederland-in-vergelijking-met-andere-eu-landen- -
Wat ik in ieder geval mis: Verzendkosten. Daar kom je nu pas achter als je iets in je winkelmand gooit, maar het is veel prettiger om op de voorpagina al te zien wat die zullen zijn, en of het gratis is vanaf een bepaald bestelbedrag. FAQ zou ik weglaten als er geen vragen en antwoorden zijn - ik denk dat mensen wel snappen hoe contact opnemen werkt. Terms & Conditions - ik zou het vertalen ;) -
Btw-aangifte bij verkoop bedrijfsauto
Cosara reageerde op DailyF's vraag in Fiscale zaken
https://www.nba.nl/nba-helpt/helpdesk-now-regeling/faqs-omzetbegrip/ De categorie ‘Overige bedrijfsopbrengsten’ valt buiten het omzetbegrip bedoeld in artikel 2: 377 lid 6 BW vanwege het feit dat dit opbrengsten betreffen die niet voortkomen uit de gewone bedrijfsuitoefening (normale, niet-incidentele bedrijfsactiviteiten) en maakt daarom geen deel uit van het omzetbegrip voor de uitvoering van de NOW-regeling. De verkoop van een auto die onder de vaste activa wordt vermeldt, hoort niet bij de normale verkoopactiviteiten van de onderneming. Mocht er een boekwinst wordt gemaakt, dan is dat een slechts correctie op de afschrijving. -
Wie betaalt verzendkosten voor reparatie onder garantie?
Luspada reageerde op Luspada's vraag in Internationaal ondernemen
Ja, ik heb vertrouwen in de leverancier. Iets minder in de klant gezien haar toon in de communicatie tot dusver. Op de Duitse site staat de AGB in de footer. Shopify heeft hierin de keuze gemaakt om de algemene voorwaarden niet met een checkbox weer te geven: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR/gdpr-faq#why-does-shopify-not-include-an-agree-to-terms-and-conditions-and-privacy-policy-checkbox-at-checkout Nu ik het opnieuw lees wellicht het overwegen waard een checkbox toe te voegen. -
De commissie bij influencer marketing platforms (onderzoek)
Paul Fred plaatste een vraag in Commercie en marketing
Salut, 1 Over influencer marketing platforms Als een bedrijf met een aantal influencers in zee wil gaan voor een marketingcampagne, dan moeten influencers worden gezocht en als een influencer een opdracht nodig heeft, moet hij op zoek gaan naar adverteerders. Voor beide partijen is die zoektocht niet zo makkelijk. Het is dan ook niet verwonderlijk dat er de nodige intermediairs actief zijn. Bedrijven die de linking pin vormen tussen adverteerder en influencer. Wij telden eind december 2020 13 bedrijven die zich met deze service richten op de Nederlandse markt, 13 influencer marketing platforms, de gangbare naam voor deze intermediairs. 2 Geen transparantie In in eerder onderzoek hadden we geconstateerd dat deze verzameling influencer marketing platforms doet denken aan een kleuterklas. Ze schreeuwen hard maar zeggen niets, ze zijn allen de grootste en de besten, maar ze kunnen nog niet schrijven en moeilijke woorden als transparantie kennen ze niet. Dat laatste is belangrijk Transparantie betekent duidelijk en gedetailleerd aangeven welke functionaliteit het platform kent, wat de influencer mag verwachten en wat het kost voor zowel adverteerder als de influencer. Die transparantie is bij geen enkel platform aanwezig. Dat geldt met name voor de kosten. In grote lijnen is het verdienmodel van de platforms gebaseerd op een abonnementsprijs en een commissie over het door de influencer gehanteerde tarief. Die abonnementsprijs kan een paar duizend euro per jaar bedragen en die commissie kan zeer hoog zijn. De hoogte van die commissie wordt door alle platforms verborgen gehouden. Dat verbergen gebeurt door de hoogte van de commissie op te nemen in de FAQ, in de algemene voorwaarden of door het helemaal niet te noemen. Dat laatste gebeurt door een grote meerderheid. 3 De hoogte van de commissies Wij hebben daarom een tweede onderzoek uitgevoerd, nu naar de hoogte van die commissie. We hebben per mail of via een contactformulier één of tweemaal (als er geen reactie kwam) de nodige vragen naar de kosten gesteld. Ons onderzoek betreft de volgende bedrijven. 1 Hulc (hulc.nl) 2 Influencer DNA (www.influencer-dna.com) 3 Influentials (www.influentials.com/) 4 JOIN (join.marketing) 5 Juulr (www.juulr.com) 6 LinkPizza (linkpizza.com) 7 TIM (www.jointim.io) 8 Influence4You (www.influence4you.com) 9 Influencernetwork (www.influencernetwork.be) 10 Loggershut (loggershut.nl/) 11 Meltwater (www.meltwater.com) 12 ShowMB (www.showmb.nl) 13 Trackfluence (trackfluence.com/) 4 Resultaten Enkele weken later kon de balans worden opgemaakt. Van de dertien platforms konden we twee bedrijven meteen wegstrepen, de hoogte van hun commissies was slim verborgen op hun site. Die platforms zijn (met tussen haakjes de hoogte van de commissie): - Juulr (20%) - LinkPizza (43%) Vervolgens vielen er twee af omdat er geen enkele mogelijkheid tot contact werd geboden op de website, dat waren: - Meltwater - ShowMB Na de nodige reminders reageerde uiteindelijk de volgende zeven influencer marketing platforms op onze vragen: - Influencer DNA (0 %) - Influentials (20 %) - JOIN (15 %) - Influencernetwork (0 %) - Loggershut (0 %) - TIM (20 %) - Influence4You (0 %) Tenslotte zijn er twee influencer marketing platforms die, zelfs na een vriendelijke reminder, niet hebben gereageerd: - Hulc - Trackfluence 5 De bottomline Wil een adverteerder gebruik maken van de diensten van een influencer marketing platform, dan dient hij een abonnement te nemen. Dat kost een paar honderd euro’s per maand. Die informatie is vaak aanwezig op de sites van de aanbieders. Wat niet aanwezig is en wat ook niet wordt genoemd zijn de additionele kosten, de commissie. Die commissie kan oplopen tot 43%, dat is veel, dat is zelfs heel veel. Ondernemers, let op uw zaak. Paul Fred Namen / Jan de Vries -
Voor wie zijn de blogs geschreven? Voor mogelijke klanten of voor Google? Sommige woorden komen zo vaak terug dat ik het laatste vermoed. Op zich begrijpelijk, Google kan je aan klanten helpen. Maar houd wel de balans tussen vindbaarheid en leesbaarheid in de gaten. Je hebt er niks aan als veel mensen je website vinden en vervolgens elke bezoeker 2 seconden later weer wegklikt. Ohja, let ook even op de spelfouten in de teksten. Het stuk over "welkom bij Sara" zou ik weglaten. Wat je daar schrijft zou duidelijk moeten blijken uit de website. En laat de superlatieven ook weg. Extreme actieprijzen? What's next? Super extreme actieprijzen? Let ook even op welke informatie je waar neer zet. Op de pagina tarieven wil ik gewoon de prijs weten. Alle andere informatie is hier overbodig. Zet de informatie over laser ontharen op de pagina over laser ontharen en geef nuttig info. Aan "We kunnen je dit niet online vertellen" heeft niemand wat, en is negatief ingestoken. Ik snap dat je dit zegt, maar breng het op een positieve manier. En voeg bijvoorbeeld faq toe. Tenslotte is je doel om iemand zijn interesse op zo'n manier te weken dat hij of zij contact opneemt of meteen boekt. -
Bol.com gratis retour zenden
R.I.P. - Benm reageerde op Markilanosz's vraag in Commercie en marketing
Dat ze het niet begrijpen kun je de klant niet kwalijk nemen, BOL communiceert het min of meer alsof je alles binnen 30 dagen zonder opgaaf van reden mag retourneren. Als je doorleest naar de FAQ zie je wel dat er een paar uitzonderingen zijn, maar het is allemaal nogal summier: ze stellen "Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken" en software/muziek/films als uitgezonderd. Het zegt gewoon niet zoveel - mag je bijvoorbeeld een mondkapje terugsturen als het ongedragen is, maar de verpakking wel is geopend? Het lijkt mij niet geschikt voor wederverkoop, maar als het eerste exemplaar uit een pak van 50 niet zo lekker dat is het ergens wel een reden om te retourneren. Voornaamste probleem is denk ik dat BOL in principe altijd in het voordeel van de consument zal beslissen: ze hebben onderhand ook wel door dat Amazon hier aanwezig is, en ze van de kaart kan vegen als BOL wel 'moeilijk doet' en Amazon 'niet zeurt' over retouren. -
Bol.com gratis retour zenden
Wouter Hol reageerde op Markilanosz's vraag in Commercie en marketing
Zoals je het daar stelt is dat onjuist. Elk online besteld artikel mag gewoon gebruikt worden om het uit te proberen en als het niet bevalt, mag het gewoon retour. Ook producten die je vanwege de hygiëne niet retour zou willen hebben. Waar je waarschijnlijk op doelt is dat er een uitzondering voor die producten bestaat in de wet. Dat er een uitzondering bestaat betekent niet dat het, zoals jij stelt, verboden is om die artikelen te retourneren. Je mag best van die uitzondering afwijken als dat in het voordeel is van de consument. En bovendien, je kan je alleen beroepen op die uitzondering als je de consument daarvan van te voren op de hoogte stelt. Anders gezegd, jij hebt als verkoper een informatieplicht en je moet de klant van te voren duidelijk maken dat het product niet geretourneerd kan worden. Nu stelt bol wel in haar AV en FAQ dat dergelijke producten uitgezonderd zijn van het herroepingsrecht. Alleen is dat zeer waarschijnlijk niet voldoende om te voldoen aan je informatieplicht. Al helemaal niet als er op de productpagina van jouw product iets staat in de strekking van "30 dagen bedenktijd en gratis retourneren", wat Bol.com standaard op elke PDP vermeldt en bol.com je blijkbaar ook nog meldt dat jij akkoord gegaan bent met hun ruimhartige retourbeleid. -
Ik geloof dat het kwartje bij mij is gevallen.. men gebruikt je omzetbelasting aangifte als uitgangspunt voor je omzet in 2020 bij de bepaling van het voorschot bedrag.. https://www.rvo.nl/subsidie-en-financieringswijzer/tvl/berekening Dat neigt wel heel sterk naar dat je het dan wel telt, althans in elk geval voor de berekening van het voorschot.. Maar goed de hele voorschot berekening hangt van aannames aan elkaar als jou vaste lasten (sterk) afwijken van het branchegemiddelde dan krijg je misschien ook veel minder dan gehoopt.. (of juist meer als je lagere kosten hebt) Als ik verderop over de defnitieve vaststelling lees, dan zie ik daar dat je voor 1 april 2021 je werkelijk omzet verlies moet doorgeven.. het zou dus kunnen dat je een lager voorschot krijgt omdat men dan je BTW aangifte gebruikt maar je mag later via je winst en verliesrekening dan aantonen wat het echte omzet verlies is (omdat je verkoop activa dan elders in de kosten meldt als bijzondere opbrengst).. Ik zou zeggen.. als het geld van de activa nodig is om nieuw te financieren dan heb je niet veel keus en heb je een iets lager voorschot maar het lijkt erop dat je dat volgend jaar bij de definitieve vaststelling wordt rechtgetrokken. dus dan is de vraag kun je het lagere TVL bedrag makkelijk voorfinancieren. totdat je in juli de afrekening krijgt.. Enig alternatief om extra btw omzet te vermijden zou zijn de inruil op dezelfde factuur van de leverancier als de nieuwe machine.. Nu is dit allemaal algemeen voorlichtende tekst, dus ik zou maandag contact opnemen met RvO want dit klinkt als een veelgestelde vraag na tot standkoming van de regeling.. kan me nauwelijks voorstellen dat je de eerste bent die er tegenaan loopt, maar het zal nog niet vaak genoeg gevraagd zijn om in een FAQ te verduidelijken op de site.. En zoals ik zei, niet veel ondernemers zullen ervaring hebben te delen over de definitieve uitslag, ze zitten tenslotte allemaal nog in de voorschotfase..
-
Nieuwe website: drop your feedback!
Richard Theuws reageerde op pascalvromans's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Welkom op Higherlevel Pascal. Hoe meer Kempenaren op het forum, hoe beter 🙂 De vestiging Den Bosch verwart me dan ook een beetje; hij staat genoemd maar uit de FAQ blijkt dat je daar geen diensten levert. Ik zou 'm dan ook niet vernoemen, of juist uitleggen wat er wel op/vanuit deze vestiging gedaan wordt. ps. ik heb zelf het platform https://ondernemenindekempen.nl in beheer, waar ieder Kempisch bedrijf zichzelf mag presenteren. Kost niks, data wordt niet verkocht en je ontvangt ook niet ineens nieuwsbrieven of iets dergelijks, dus meld je daar zeker even aan. -
Pensioenbeleggen bij DeGiro
Remco TH reageerde op -Andre-'s vraag in Fiscale zaken
De laatste keer dat ik het checkte accepteerde DeGiro geen B.V.'s meer als (nieuwe) klant. Dat had iets te maken met nieuwe/aanvullende wet- en regelgeving waarin ze dan zouden moeten voldoen is mij aan de telefoon verteld. Edit: zie ook de volgende link https://www.degiro.nl/helpcenter/faq/klant-worden/11#4321/kan-ik-een-zakelijk-minderjarig-en-of-rekening-openen -
Wat vinden jullie van startup DealKiezer.nl?
JeffreyNL reageerde op randy123421's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Ik heb even snel een blik geworpen op je website. Het ziet er in grote lijnen uit. Eerste indruk voelt goed aan. Ik zie nu even snel de volgende verbeteringen op website niveau: Call to actions groen maken. Staat minder mooi, maar daardoor vallen ze meer op. Op achterliggende pagina’s, bijv /auto-verkopen, staan alinea’s met lange regels. Dat leest niet zo prettig. Een ezelsbruggetje: Maximaal 12 woorden op een regel. De teksten zijn duidelijk. Maar ze mogen van mij wel iets korter en straight to the point. De testimonials zijn nu niet goed herleidbaar op je landingspagina’s. Ik zou per profiel aangeven via welk kanaal die geplaatst is. Dan lijken ze direct ‘echter’. Op de FAQ pagina zou ik de hele vraag klikbaar maken en niet alleen het pijltje. Heb je al SEO / SEA conversie geoptimaliseerde landingspagina’s. Die lijken nog te missen. Blog ziet er goed uit. Alleen zou ik daar ook de tekstregels iets meer inkorten. Ik zou je aanmeld formulier niet op een rode achtergrond zetten. Het is erg smaak gevoelig en maakt het niet duidelijker. Je call to action om naar de volgende pagina te gaan valt daardoor volledig weg. Ik hoop dat je hier iets mee kan. -
Corona: voor en nadelen vliegreisvoucher
Roel J reageerde op R.I.P. - Benm's vraag in Commercie en marketing
ik zou zeggen geef het nog een weekje of twee tot KLM de FAQ online heeft voor dit soort vragen.. mij zal het niet verbazen als bij deelbesteding de premie ook vervalt.. Veel vouchers houden ook langere tijd druk op de liquiditeit dus ze zullen vast het liefst willen dat je een duurdere vlucht boekt.. afijn, hoe dan ook niet iets waar ik veel tijd aan ga besteden, ik heb geen geannuleerde vluchten of reizen.. -
Importeren vanuit buiten Europa - BTW
Rik · reageerde op Aartt90's vraag in Internationaal ondernemen
En in geval je een artikel 23 vergunning hebt (op dit moment niet het geval bij jou) dan hoef je de btw niet aan dhl te betalen en beschouw je de factuur nét alsof de btw naar jou verlegd zou zijn (en geef je die op bij 4a en 5b net als verlegging binnen de eu 4b en 5b). Bij veelvuldige import van buiten de eu zou je die vergunning aan kunnen vragen. Je hoeft de btw dan niet voor te schieten. https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/zakendoen_met_het_buitenland/zakendoen_buiten_de_eu/aangifte_doen_als_u_zakendoet_buiten_de_eu/aangifte_doen_als_u_goederen_importeert_uit_niet_eu_landen/vergunning_artikel_23_aanvragen Die kun je dan ook doorgeven aan dhl. https://www.dhlexpress.nl/nl/verzenden/zakelijk/importeren/faq -
Hoe verder? Werkwijze en nieuwe techn. systemen zonder kapitaal?
MrHTTP reageerde op Daniel_Nijmegen's vraag in Groei!
Hierbij mijn neutraal technisch advies door de ogen van een full stack developer op basis van berichten in de PM en dit topic en als toevoeging (!!!) op mijn eerdere bericht . Ga een samenwerking aan met een full stack developer en maak een stapsgewijs plan om je bedrijfsprocessen beter te automatiseren. Elke stap moet een behapbaar probleem oplossen en strategisch onderbouwd zijn, anders moet je het gewoon niet doen. Ga niet meteen voor een complete oplossing: laat een systeem bijv eerst een rapport uitdraaien dat je ondersteund bij je "handwerk" voordat het een autonome blackbox wordt. Eerst kost een proces je 5 uur (niet geoptimaliseerd) dan 2,5 uur (optimalisatie ronde 1) dan 1 uur (optimalisatie ronde 2) en daarna 30 seconden (optimalisatie ronde 3). Bij elke stap (iteratie) leer je en zo kun je de kosten voor het verbeteren van je systemen uitsmeren over tijd. Op basis van de PM (wat ik als developer zou doen): Begin met het opzetten van een eigen VPS, voor EUR 50 (ex) p/m heb je al een mooie instance (https://www.transip.nl/vps/) Draai hier zelf Magento 2 (die gebruik je als data hub begrijp ik?) en Odoo op. https://devdocs.magento.com/guides/v2.3/install-gde/install-roadmap_part1.html https://www.odoo.com/documentation/online/setup/install.html#source-install Met beide stukjes software op dezelfde server is er een ideale data-uitwisseling-basis. Dat is dan installatiekosten developer + EUR 50 (ex) p/m. Dat schilt nogal met jouw raming van minimaal EUR 384 p/m. Nadat dat is opgezet ga je stapsgewijs kijken hoe je een jouw huidige Magento gaat migreren naar je eigen VPS. Tevens ga je Odoo verkennen, gratis plugins uitproberen en kijken in hoeverre je jouw data-model erin kwijt kan. Ik ben geen Odoo expert maar het lijkt me niet meer dan logisch dat je er 'arbitrary data model logic' in zit (desnoods via een plugin). Daarmee kun je dus jouw logica (manier van werken) inprogrammeren. Als dat niet via een gebruiksvriendelijke interface kan dan kan de developer het je uitleggen of overnemen. Verder moet je oppassen met die ondersteunende SaaS diensten. Vaak betaal je voor een hoop zaken die je niet gebruikt of niet nodig hebt. Het is altijd interessant om te kijken of je een functionaliteit zelf kan implementeren op je VPS (voor een strategie die zich heeft bewezen). (Oftewel: gaat je geld naar een externe partij die iets voor je doet of gaat je geld naar uitbreiding van in-house kennis en software) Met een stapsgewijze aanpak (in bedrijfsvoering en technische implementatie) zorg je ervoor dat je het wel kunt betalen, dat je minder risico neemt en dat je focus houdt door alleen te werken aan processen die zich hebben bewezen. Wat jij wilt doen is telepoorten van A naar B (horizontaal en verticaal) in plaats van de route lopen van A naar B. Stapje voor stapje... Als ik je business model goed begrijp is het technisch eigenlijk niet zo spannend (en misschien qua ondernemerschap ook niet echt ). Uiteindelijk is het niet meer dan een geoptimaliseerd data bestand sturen naar de platformen waarop je actief bent (op basis van verwerkte leveranciers data) en met SaaS diensten hooks koppelen aan het supply chain process. En natuurlijk klantenondersteuning bieden. Ik denk dat jouw focus moet gaan naar procesverbetering bij alles wat je doet. Ik heb ooit Hyves geadviseerd toen zij tegen een probleem aanliepen met hun communicatie met externe ontwikkelaars. Er was maar 1 projectleider en die kreeg zo veel mailtjes met vragen dat hij amper nog aan zijn werk toe kwam. Ik heb hem toen geadviseerd over wat ontwikkelaars precies zoeken in bijv. documentatie van systemen en bij oplossingen voor problemen. Op basis daarvan werd de communicatie op de web site voor externe ontwikkelaars verbeterd en een FAQ opgesteld. Een geconstateerd probleem werd zo effectief en efficiënt opgelost en dat leverde meer tijd op (lees; belangrijkere zaken, groei) en dus extra geld (lees; geld voor investeringen, betere marge). Zoek naar continuïteit en stabiliteit in je processen en in de technologie die je toepast. Je hebt een cyberpunk business model, dan moet je je ook als een cyberpunk gedragen en veel beter weten wat je nou technisch doet. -
Hoe verder? Werkwijze en nieuwe techn. systemen zonder kapitaal?
Daniel_Nijmegen reageerde op Daniel_Nijmegen's vraag in Groei!
Ik verkoop via platformen. dus veel vragen komen via ticketsystemen van die platformen binnen. En dan zijn er nog veel mensen die een ticket openen, je in het ticket antwoord en hun antwoord via via een nieuw ticket komt. en de vragen die via mail komen kan je uiteraard wel weer opzoeken op ordernummer of naam maar blijft onoverzichtelijk. Daarom is onderdeel van het nieuwe systeem ook een CRM (binnen Odoo) waarmee dat deels opgelost wordt. FAQ is geen oplossing, klanten komen eigenlijk niet op een site van mijzelf en als ze dat zouden komen leest 99,9% van de klanten toch niks. stuur bepaalde info altijd via een e-mail (b.v. na aanmelden van een retour of garantie vraag) en dan nog wordt die info niet gelezen (of genegeerd).
