Yes, wel wat in iedergeval! Wat ik er uit haal, en denk ik vooral voor mij belangrijk is "Omdat je als webshop levensmiddelen opslaat en transporteert dien je ook je CCP´s in kaart te brengen. Eigenlijk is het relatief simpel, elk bedrijf welke iets met levensmiddelen doet dient een CCP certificaat te hebben (zoals de IFS, FSSC, BRC, e.d.)." Alleen ga ik zelf niet produceren, en echt alleen importeren. Dus de rest van de discussie is niet voor mij van toepassing! Ik wil wel, net als hem, relatief eenvoudig beginnen met een webshop & eerste orders vanuit huis versturen. Om later op de schalen! Als ik het goed begrijp, moet ik : - vooral alle CCP's dus in kaart brengen & hiervoor een plan schrijven? - Etikettering in het nederlands hebben Nog een paar enkele vragen: - Moet ik deze nog ergens indienen voor goedkeuring van de CCP plannen? - Heb ik hiermee voldaan aan de eisen van NVWA? - Zijn er nog andere eisen waar ik aan moet voldoen? In ieder geval al hartelijk dank voor uw hulp tot nu toe! Met vriendelijke groeten

Beste forumleden van higherlevel, Wegens complexiteit van het onderwerp twijfel ik eraan of ik van plan ben het correct aan te pakken qua BTW en kan ik een frisse blik van buitenaf wel gebruiken. Dit om er zeker van te zijn dat ik achteraf niet in de problemen kom. Via mijn webshop/platform ben ik van plan om reisonderdelen te verkopen aan Nederlandse particulieren. Deze reisonderdelen zijn bijvoorbeeld hotelovernachtingen, auto verhuur, activiteiten, etc, welke geleverd worden door ondernemers buiten de EU. Ik ben in feite enkel de schakel tussen reiziger welke op zoek is naar bijv. een huurauto enerzijds en leverancier welke de auto aanbiedt anderzijds. Het is de bedoeling dat de betaling bij afrekenen direct wordt gesplitst en met aftrek van mijn commissie wordt overgemaakt naar de leverancier. De reiziger boekt dus ook conform de voorwaarden van de leverancier. Klant perspectief (Woonachtig in NL) 2.000 euro prijs auto 300 euro VAT (15% is percentage VAT in betreffende land) Totaal 2.300 betaald voor de dienst Leverancier perspectief (BUITEN EU!) 2.000 euro omzet auto verhuur 300 euro ontvangen VAT (15% is percentage VAT in betreffende land) -200 euro commissie (10%) 2.100 via platform betaald aan leverancier -300 te betalen VAT door leverancier (15%) 1.800 bruto marge leverancier Mijn perspectief (Woonachtig in NL) 200 euro commissie, direct betaald aan mij, op factuur noteren BTW verlegd naar buitenlandse leverancier. Bron van bovenstaande is onderstaande wijzer via de website van de belastingdienst. Veronderstelling hierbij is dat ik een digitale dienst lever aan een ondernemer buiten de EU. https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/btw/content/moet-ik-de-btw-over-mijn-digitale-diensten-in-en-uit-het-buitenland-aangeven Als ik echter onderstaande wijzer invul en er van uit ga dat het geen digitale dienst is (bemiddeling bijvoorbeeld) kom ik uit op het feit dat de dienst belast is in het land van de afnemer. https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/btw/content/wat-doen-btw-diensten-in-uit-buitenland Klopt het dat ik mijzelf zie als dienstverlener aan een buitenlandse leverancier buiten de EU en als leverancier van een digitale dienst? Ik fungeer in mijn optiek namelijk als online tussenpersoon tussen klant en leverancier. Ik word ook betaald door de leverancier via een commissie. Of is het zo dat ikzelf kan worden aangemerkt als leverancier van de dienst, omdat de klant de dienst via mijn platform koop, en ik naast het aanprijzen van de dienst ook de betaling afhandel (ook al bepaal ik niet de voorwaarden). Vindt het zelf erg lastig en na erg veel googlen is er hopelijk iemand die mij op weg kan helpen! Mocht er iets niet duidelijk zijn dan hoor ik het natuurlijk graag. Alvast enorm bedankt voor een ieder die mee wilt denken. Groet, David

Ja en nee. De HACCP wordt uitgefaseerd en zal ophouden te bestaan per januari 2021. Certificaten die zijn uitgegeven op basis van het HACCP-certificatieschema en die op 1 januari 2021 nog niet zijn verlopen, beëindigd, geschorst of ingetrokken, verliezen per die datum hun geldigheid. Sinds september is een HACCP certificaat aanvragen niet meer mogelijk. Voor de hand liggende opties kunnen zijn het Food Safety System Certification (FSSC 22000), het FSSC 22000 Global Markets Program, ISO 22000, BRC, IFS. Het is wel een beetje afhankelijk van de markt welke je gaat bedienen. De ¨kern¨ van alle genoemde alternatieven blijven natuurlijk de CCP´s die je ook in een HACCP plan zou beschrijven. BRC is overigens wel strikter dan de FSSC. Omdat je als webshop levensmiddelen opslaat en transporteert dien je ook je CCP´s in kaart te brengen. Eigenlijk is het relatief simpel, elk bedrijf welke iets met levensmiddelen doet dient een CCP certificaat te hebben (zoals de IFS, FSSC, BRC, e.d.). Ondanks dat je het product niet ¨bereid¨, bewerk je het wel. Het zal niet in de extremiteit komen dat je de fysische eigenschappen aanpast, maar je creëert wel nieuwe verhoudingen (bijv. andere samenstelling vitamines/stoffen per 100 gr/ml). Dit zal je natuurlijk moeten kunnen vertalen in je etikettering, dat wil zeggen dat je verhoudingsgewijs doorrekent hoeveel van welke vitaminen/stoffen in jouw samengestelde supplement zitten. An sich klinkt het allemaal spannender dan het is, belangrijk is je documentatie. Het topic waar @Bazzio naar verwijst (waarvoor dank) is redelijk compleet, maar staar je niet blind op dat topic, dat gaat onder andere ook over het importeren vanuit India wat een andere tak van sport is. Gemakshalve ga ik ervan uit dat jij alles binnen de EU inkoopt, mocht dat niet zo zijn, dan vernemen we dat natuurlijk graag! Al met al, supplementen verkopen kan een behoorlijke kluif zijn, maar met de juiste aanpak, discipline, documentatie en handelingen kan je dit redelijk eenvoudig voor elkaar krijgen (nogmaals, ervan uitgaand dat je alles binnen de EU inkoopt). Mocht je vragen hebben, of twijfelen over de juiste aanpak, vragen staat altijd vrij:) Eventueel (indien gevoelige informatie) per PM, maar bij voorkeur in dit topic zodat we anderen er ook mee kunnen helpen. Succes!

Wel als je verwacht dat je er per product maar één gaat verkopen. Maar als je met jouw sieraden bijvoorbeeld 10 stuks van dat ene zilveren armbandje hebt, kun je één EAN-code gebruiken voor die 10 armbandjes, dus kosten ze per stuk nog maar € 0,50. Bij grotere oplages spreid je de kosten dus nog meer. De EAN-codes van GS1 zijn de enige officiële barcodes die je kunt gebruiken als je het product bijvoorbeeld wil aanbieden op Bol.com of Amazon, of wil leveren aan een fysieke winkel. Alternatieve barcodes (dus geen EAN) zou je prima kunnen gebruiken voor je eigen beheer, zodat je in jouw magazijn het overzicht houdt welk product wat is. Bijkomende voordelen zijn in eerdere reacties in dit topic genoemd. Je hebt in een eerdere reactie aangegeven je eigen sieradenlijn te maken. Als je in grotere oplages (meer dan 1) dezelfde producten maakt, zou je dus voor EAN barcodes kunnen gaan. Als ieder sieraad dat je maakt uniek is en je verkoopt ze via je eigen webshop, dan kun je ook voor een alternatieve barcode gaan. Dan hoef je namelijk niet te voldoen aan de eis van bijvoorbeeld Bol.com, maar gebruik je de barcode alleen voor je eigen herkenning van het artikel. Juist, omdat ze niet voor eenmalig gebruik zijn, betaal je een jaarlijks tarief. Dit zijn inderdaad ook gewoon kosten van jouw bedrijf die je kunt aftrekken.

Wil je je ook op Australische bedrijven gaan richten? Ik ben niet bekend met specifieke wetgeving in Australië, maar met deze pagina van de RVO kun je dan wellicht wat. Heb je deze pagina van de KvK al bekeken? Dat lijkt me afhankelijk van het product dat je levert. Is de kans groot dat er eventuele defecten zijn, of dat het niet in de smaak kan vallen? Vaak zal een (zakelijke) klant dan zelf een sample willen, dus in die optiek kan het slim zijn om dat te sturen. Maar in principe is de koop natuurlijk bindend, het herroepingsrecht is er voor zakelijke klanten niet zoals voor consumenten. Dus ik vraag me af op welke grond je die honderden units terug zou moeten nemen, tenzij ze defect zijn natuurlijk. Het risico dat een factuur niet wordt betaald. Consumenten betalen vaak vooraf (zoals iDeal), dan heb je het geld al binnen. Met achteraf betaalmethodes zoals AfterPay of Klarna dekken zij dat risico, je koopt met een fee dat risico af en zij hebben dan maar te zorgen dat de klant betaalt, jij krijgt je geld sowieso. Zakelijk bestaan zulke opties ook. Je kunt dat traject natuurlijk ook zelf doen, ook daar is ondersteuning voor vanuit betalingsproviders en/of andere software. Je stuurt dan de factuur, vervolgens herinneringen, aanmaningen en schakelt uiteindelijk eventueel een deurwaarder in om de betaling te innen. Al met al een hoop rompslomp, uitbesteden zou ik zeker overwegen. Dit risico hangt in jouw geval natuurlijk ook af van de prijs van je product en de omvang waarin dat wordt besteld. Voor één product van € 10,- is je risico niet zo groot, maar als je producten € 100,- per stuk kosten en je levert ze per duizend, dan wordt je financiële risico uiteraard groter. En daarmee ook de kans dat een (zakelijke) klant de betaling niet kan voldoen. Daar zijn functies in accountmanagement op gericht, want dat is natuurlijk wel anders. In Nederland is de B2B-markt de afgelopen jaren al flink ontwikkeld. Waar het eerst vrij traditioneel ging met stroeve processen over veel verschillende schakels, is er inmiddels steeds meer het inzicht dat achter een bedrijf ook een mens zit, die zelf als consument ook aankopen doet. Dus steeds meer gewend is aan de service die aan consumenten wordt geboden. Ik denk dat je genoeg interessant leesvoer kunt vinden als je in Google op zoek gaat naar termen als 'b2b marketing', 'b2b sales', etc. Verder lijkt me vooral relevant om te kijken welke toegevoegde waarde je in de B2B-markt kunt bieden met jouw producten. Worden die al B2B aangeboden door andere partijen? Wat doen zij goed en wat doen zij minder? Waar heeft je (zakelijke) klant behoefte aan? Heb je een webshop of showroom, kan een B2B-klant zelf bestellen via een webshop of formulier, moeten ze je bellen? Heb je brochures met je aanbod? Al met al: welke kans denk je te kunnen grijpen in die B2B-markt?

Goedemiddag, Ik heb nu enkele jaren een eenmanszaak van waaruit ik als zzper werkzaam ben binnen mijn vakgebied: maatschappelijke dienstverlening. Ook ben ik begonnen met het opstarten van een webshop. Deze twee opties waren prima te combineren vanuit de eenmanszaak. Echter loop ik nu tegen een probleem aan. Ik heb op dit moment, samen met een collega zzper, een project ontworpen met een maatschappelijk doel die goed matcht met de speerpunten van de Gemeente Amsterdam (armoedebestrijding, vergroten zelfredzaamheid, zelfontplooiing, etc.). De subsidie die wij willen aanvragen is redelijk groot (denk aan >200.000). Echter geeft Gemeente Amsterdam subsidies >50.000 enkel uit aan rechtspersonen. Nu sta ik dus voor het dilemma een nieuwe rechtsvorm te moeten kiezen, puur omdat ik mijn project moet financieren met (gemeentelijke) subsidies. Ik kan vervolgens niet meer ingehuurd worden als zzper binnen mijn vakgebied. Naar mijn weten kun je ook geen andere ondernemingsvormen naast een eenmanszaak hebben; het is óf een eenmanszaak, óf een andere soort/meerdere ondernemingen. Ik wil vaker projecten op gaan zetten of ingehuurd worden voor opdrachten. Ik wil hier mijn loon uithalen, maar winst is niet belangrijk (mag wel). Welke rechtsvorm past bij deze plannen? En als ik bovenstaande zou combineren met mijn webshop? Kan ik vanuit een BV/Stichting nog ingehuurd worden voor opdrachten zoals ik werd ingehuurd als zzper? Als ik overga naar BV, wat moet ik dan veranderen qua ingehuurd worden voor opdrachten? Als ik een stichting zou opstarten (eventueel samen met mijn collega zzper), kan ik daarnaast dan mijn eenmanszaak behouden? Of moet ik dan alsnog een BV openen voor mijn overige werkzaamheden? En wat moet ik dan veranderen qua ingehuurd worden voor opdrachten? Ik hoop dat er iemand is die een dergelijke situatie herkend en mij advies kan geven. Jessica

Allereerst, een mooi concept met een mooie website die daar goed op aansluit. Gezien de cijfers die je deelt lijkt het grootste probleem (en dus de grootste kans) in het aantal klanten dat iets in de winkelmand stopt (add-to-cart rate). Het gedeelte dat vanuit de winkelmand naar de checkout gaat is niet slecht en het gedeelte dat dan uiteindelijk echt afrekent lijkt me ook op orde. Ongetwijfeld te verbeteren, maar niet het grootste pijnpunt. Dus, als een bezoeker eenmaal aanslaat, lijkt het wel goed te komen. Dit is natuurlijk nooit een slecht idee, maar ik vraag me in deze situatie af of het echt iets verbetert. Het zal de add-to-cart rate verhogen, maar ik twijfel sterk of de uiteindelijke conversies er ook van zullen toenemen. Ik vermoed dat je het probleem slechts verschuift. Ik zie bij dit concept, duurzame en vintage kleding en accessoires, een doelgroep die bewust goede keuzes maakt en ook lekker tussen alle vintage kleding wil rondneuzen. De producten hebben echter best forse prijzen (ik ben geen expert in deze markt en neem dus aan dat de prijsstelling prima is), dus dit zijn geen spullen die je impulsief zult kopen. Nogal wat anders dan een middagje op zo'n vintagemarkt met kiloprijzen (1 kilo kleding voor € 10,-) met een volle tas thuis komen. Dus, ik denk dat er weinig impulsieve kopers zullen zijn (bewuste consumenten + hoge prijzen). Dat maakt per definitie dat je conversiepercentage lager zal zijn dan een webshop met 'gewoon' goedkope(re) vintage kleding. Ik ben benieuwd, bezoeken je bezoekers veel pagina's? Bekijken ze (veel) verschillende productpagina's? En op welke pagina's stappen ze het meeste uit? Misschien kun je met een favorite-button of wishlist een laagdrempelige optie bieden om je bezoekers een product te laten onthouden/opslaan. Aangezien de aankoop waarschijnlijk niet direct (impulsief) zal zijn, kun je ze zo helpen door het product later makkelijk terug te vinden. Wellicht kun je ze zelfs verleiden om hun e-mailadres daar achter te laten, bijvoorbeeld door aan te bieden dat een bezoeker z'n wishlist naar zichzelf kan mailen. Geen idee of dit binnen de mogelijkheden van Shopify valt. Maar dan kun je ze later nog eens benaderen, zoals je nu ook al (goed!) met de abandoned carts doet. Vertel daarbij nog iets meer over de achtergrond van het artikel (herkomst, materiaal, etc.) zoals je verder op je transparency-pagina en productpagina al mooi doet. Die bewuste shopper kun je daarmee misschien over de streep trekken. Ik keek hier flink overheen, ik zag alleen het aantal leverdagen. Misschien lag het aan mij hoor, maar met een €-teken voor de prijzen wordt het wat duidelijker. Er hoeft geen extra nadruk op prijzen, maar duidelijkheid is wel mooi. Daarbij, heb je de mogelijkheid om die shipping information per product aan te passen? Aangezien shipping boven de € 100,- gratis is, kun je dat bij alle producten die boven die prijs vallen niet al extra uitlichten? Dat zijn er best wat volgens mij, dus daar kun je je onderscheiden door de pijlen op die gratis verzending te richten, in plaats van op de standaardtarieven. Ik zei al, extra nadruk op prijzen lijkt me niet nodig, want geld uitgeven doet toch pijn. Daarom raad ik je aan om, als je iets in je winkelmand hebt gedaan, dat bovenin de menubalk te tonen door het aantal items in de cart, in plaats van de totale prijs. Ik voegde een willekeurig product toe, het doet nu toch al minutenlang pijn om de hele tijd € 227,50 bovenin m'n scherm te zien staan. Hier liep ik ook tegenaan. Het zal een bewuste keuze zijn geweest en misschien sluit het ook wel goed aan op je doelgroep. Anderzijds denk ik dat de Nederlander toch ook wel zo'n type is die graag bij nationale (web)winkels komt en koopt. We zijn er goed in en je kunt er alles krijgen, dus waarom de (gevoelsmatige) grens over. Heb je overwogen (en/of de mogelijkheid bekeken) om je site meertalig aan te bieden? Dus met een taalkeuze, zodat je bezoeker tussen Nederlands en Engels kan kiezen. Tot slot ben ik benieuwd hoe je zichtbaar probeert te zijn voor jouw doelgroep. De gemiddelde vintage kiloshopper is dat niet en ook in een krant denk ik dat je een hoop verkeer genereert dat zich niet tot jouw doelgroep rekent. Mijn aanname is dat je vooralsnog veel kijk-publiek weet te trekken, maar die kopen helaas niet. Als je website vooral voor zichtbaarheid van je fysieke winkel moet zorgen lijkt me dat prima, in je winkel kun je ze vast goed en persoonlijk helpen en hopelijk tot aankoop over laten gaan. Maar als je webshop ook echt voor sales moet zorgen lijkt het me vooral goed om je zo gericht mogelijk op jouw doelgroep te gaan focussen in advertenties/zichtbaarheid.

Hallo @Bernna, Die vraag kan ik helaas niet beantwoorden, dit heeft ook met jouw lijstje te maken. Wel kan ik je helpen om een keuze te maken (zie ook mijn handtekening). Iedere aanbieder heeft andere opties en prijsstellingen. Kijk daarom ook zeker naar de mogelijkheden die je misschien in de toekomst nodig hebt. Denk bijvoorbeeld aan een boekhoudkoppeling of met een fulfillment leverancier. Het wisselen van webshop pakket ga je niet zomaar meer doen. Maak voor jezelf een lijst met wensen en eisen, aan de hand van verschillende webshop vergelijkingen kun je deze tegen elkaar afzetten. Er zijn ook communities voor webwinkels of fora waar je je kunt aanmelden en je deze vraag ook kunt neerleggen. Globaal gezien zijn er drie opties op het gebied van webshop software: open-source webshop software, software waarvoor je eenmalig betaalt of een pakket in abonnementsvorm (Software as a service of Saas). Welk type software het beste bij jou past is niet alleen afhankelijk van je budget, maar ook van je technische vaardigheden. Open-source software is gratis te gebruiken, maar het vraagt veel technische kennis en tijd om je webshop goed te laten werken. Het duurt dus lang voordat je klaar bent om orders te accepteren. De tweede en derde optie zijn niet gratis, maar laten je meteen beginnen met het opzetten en vullen van je webshop. Ook zonder technische kennis maak je in deze software snel en eenvoudig een geoptimaliseerde webshop. Voor je het weet zijn de eerste orders binnen. Ohw, en je email zou ik gewoon via Gmail laten lopen door een Gsuite account, de transactionele mails gaan gewoon via het platform wat je kiest.

op deze vraag zal je 20 verschillende antwoorden krijgen omdat iedereen zijn eigen favoriet heeft. Om dit (zelf) te kunnen bepalen zal je zelf eerst wat zaken moeten doen. Maak een overzicht van punten/functies die voor jou van belang zijn. welke functies wil je direct hebben? welke functies wil je in de toekomst mogelijk hebben ben je zelf handig om te bouwen? wil je maatwerk kunnen hebben in de shop of is een bestaand (basis) systeem goed genoeg zonder dat je zelf aanpassingen kan doen? wil je zelf hosten of wil je SAAS (Software As A Service) gebruiken? wat is je budget? hoeveel producten moeten erin komen? welke marketing opties wil je? enz. enz. aan de hand van de antwoorden op die vragen kan je software gaan bekijken en beoordelen of dat wel of niet aan jouw verwachtingen voldoet. je e-mail via andere server laten afhandelen als waar je webshop staat is niet zo een probleem, doe ik zelf ook. In de DNS kan je ene deel verkeer voor domeinnaam doorsturen naar ene server en het mailverkeer naar andere server.

Hoi, Tijd voor een nieuwe vraag ;) , het wordt eindelijk tijd om mijn webshop te starten yes!, maar door zoveel bomen is het bos niet te zien. Dus, ik vroeg mij af wat zijn jullie ervaringen of tips voor een goede professionele webshop en toch betaalbaar, welke provider is het beste? Ik kom vaak Shopify of Jouwweb tegen met het meest positieve recensies, maar ieder heeft weer zijn voor en nadelen in mijn ogen en daar kom ik nog niet helemaal mee uit, ik ben benieuwd naar jullie eigen ervaringen, met welke provider hebben jullie webshop opgebouwd? Ik heb inmiddels al een proef account aangemaakt bij Shopify, ik vind het prima werken en de opties en mogelijkheden die er zijn voor een webshop, maar dat zij geen e-mailhosting , en Nederlandse live ondersteuning bieden, vooral de eerste vind ik weer erg minder. In geval dat ik een email bij andere partij laat hosten, is dat straks een gedoe om het toch bij Shopify te laten instellen? Ik las bij hun ook veel over e-mail doorsturen instelling, maar dat begrijp ik nog niet helemaal, heeft iemand daar ook ervaring mee? Voor degenen die ervaring hebben met JouwWeb zou ik toch graag de ervaring willen horen, mocht je in de toekomst willen verhuizen naar een andere provider is dat geen probleem bij hun? want ik las ergens dat zij geen import of export producten ondersteunen?

Goedenavond, Ik ben mij de laatste tijd wat meer aan het focussen op de duurzaamheid van de zaak om zowel sociaal als millieu bewust bezig te zijn. Sociaal Ik heb in het verleden op sociaal gebied weleens rentevrij geld uitgeleens als microcrediet aan kleine ondernemers in het land waar ik uit importeer, maar wil graag verdere stappen nemen. Zo denk ik er o.a over om zowel zakelijk als prive over te stappen van de ING naar bijvoorbeeld Triodos of ASN bank. Je weet natuurlijk nooit 100% wat er met je geld gebeurd, maar ze zijn in ieder geval een stuk transparanter. Het enigste wat mij tegenstaat is dat ik daar geen contant geld kan storten. Duurzaam De producten die ik verkoop zijn oud of van hergebruikt materiaal, wat dat betreft zit ik wel goed. Ze worden echter wel vervoerd met vervuilende container schepen. Op onze route is de trein helaas niet mogelijk, en echt duurzame alternatieven zoals hybride-containerschepen zijn er nog (bijna) niet. Tijdens mijn zoektocht kwam ik GoodShipping tegen, een Nederlandse start-up en initiatief van GoodFuels. Er zou gemiddeld 10 - 20% bovenop de reguliere zeevracht prijs komen. Nu maakt de zeevracht slechts 35% uit van de totale transport/douane kosten. Dat lijkt mij dus best te doen. Tot nu toe is dit de beste oplossing die ik ben tegengekomen om te verduurzamen op dit vlak, maar ik sta open voor alternatieven/extra's. Helaas wordt er nog wel te veel plasic (bubblewrap) gebruikt om de spullen in te pakken voor transport. We werken met verschillende exporters, de één laadt de container bij zijn eigen pakhuis, in dat gaval kan ik de opdacht geven enkel de meest breekbare items met bubblewrap te verpakken en de rest enkel in karton. Helaas mogen de containers niet in elk gebied van de standkomen, in sommige gevallen wordend de containers geladen in het ICD (Inland Container Depot), wat blijkbaar vereist dat alles in bubblewrap moet worden ingepakt. Een groot deel van het plastic her-gebruiken wij voor webshop bestellingen, maar daarna is het afval. Dat is dus nog een aandachtspuntje. Privacy Momenteel adverteer ik er nog op los op Google en Facebook. Helaas hebben deze bedrijven niet altijd de beste impact op de samenleving, de data misbruik schandalen stapelen zich op. Ik zou in de toekomst minder afhankelijk willen worden van deze bedrijven, maar ben nog op zoek naar mogelijkheden. Adverteren op Bing en Pinterest is een optie, maar kan het niet volledig vervangen. Op welke manieren zou ik nog meer kunnen verduurzamen, en welke maatregelen hebben jullie zelf genomen?

bedankt, ga ik ook eens nader bekijken. ik kan inderdaad de geclaimde gebreken niet constateren en breng daarom inderdaad die kosten in rekening. aangezien hygiëne product betreft waarvan de verzegeling verbroken is kon het daarom al niet terug. Uiteraard dan nog wel recht op garantie. en nu zijn er veel mensen die omdat retourrecht is vervallen door verbreken van verzegeling het op garantie proberen te gooien met of valse claims of doelbewuste sabotage. Juist om dat te voorkomen heb ik b.v. weer de regel dat bij garantie er geen geld terug gegeven wordt maar dat er indien het defect is door een fabrieksfout er een nieuw vervangend product gestuurd wordt (reparatie is zelden een optie). Bij deze klant lijkt het dat hij gewoon een nieuw product wil maar onder geen enkel beding wil erkennen dat hij het product niet goed geprobeerd heeft en daardoor dacht dat er defecten waren die er in werkelijkheid niet waren. Ik kan in elkgeval geen garantie geven op iets wat niet stuk is. Gaat overigens om een product ter waarde van 307 euro. en over echte garantie maak ik nooit een probleem, heb momenteel 7 garantie gevallen liggen. 5 krijgen gewoon een nieuwe opgestuurd. 2 blijkt er dus niks aan de hand te zijn. dit geval en ander die vanmorgen binnen kwam is weer gevalletje dat batterijen leeg blijken te zijn. op zich is het contact met klant goed en vriendelijk en is hij niet boos ofzo en waardeert mijn antwoorden maar probeert hij juridische onderbouwing te geven waarom hij niet hoeft te betalen. lijkt erop dat hij het als hobby ziet om er onderuit te komen. En ja voor mij is deze order zwaar verliesgevend, maar daar gaat het niet om, ik zie het als leermoment en probeer duidelijkheid te krijgen hoe nu echt zit zodat leermoment is voor toekomstige gevallen (of nog beter om die te voorkomen). Uiteindelijk kom ik er met deze klant wel uit. Betreft 2de kansje: dat is wat ik met dit soort regels nu ook probeer te voorkomen. wordt ik gedwongen bij wet dit soort gevallen toch terug te nemen dan zullen ze praktisch gezien ook weer opnieuw verkocht moeten worden omdat weggooien financieel gezien de marges geen optie is. Overigens weet ik dat er meerdere grote verkopers zijn die veel van dit soort producten wel als tweedenkansjes verkopen maar dat er niet bij zeggen en gewoon als nieuw verkopen. Zijn diverse grote platformen en webshops die alle retouren van deze handel op pallets leggen en zelf niks mee doen (met als achterliggende gedachte dat ze die mogelijk gebruikte producten niet op hun platform/webshop willen verkopen uit hygiëne oogpunt). die pallets worden weer als retourspartijen verkocht. Die worden weer opgekocht door partijen die het net zo hard weer op datzelfde platform tekoop aanbieden. het is lastig dat nog steeds veel regels per land verschillen. en dan per platform in een bepaald land onderling ook nog weer verschillen zijn. 1 product welke ik b.v. op amazon verkoop kan aan 6 verschillende sets regels gebonden zijn. als er wat mis is krijg ik in 6 talen mails met voor welk land wat mis is met dat product (en in 90% van de gevallen blijkt er eigenlijk niks te zijn maar is het de software die niet bestaande problemen ziet). Over WC bril zijn inderdaad uitspraken dat het gewoon retour mag, net als van een matras waarvan de beschermlaag verwijderd en beslapen is. Probleem is dat vrijwel iedereen vind dat hij alles retour mag sturen omdat geen hygiëne product is, maar diezelfde personen ook niet zo een product wil hebben welke al bij andere klant geweest is. Heb zo een discussie gehad met bol.com medewerker. die vroeg zich serieus af of een vibrator wel een hygiëne product was en niet gewoon een elektronisch apparaat. Hij vond dus dat de klant het gewoon retour moest kunnen sturen. Toen ik hem vroeg of als hij een vibrator zou kopen hij het dus ook niet erg vond om een exemplaar te krijgen die al bij andere klant geweest was en mogelijk gebruikt was ging hij zowat over zijn nek zo goor vond hij die gedachte.

Ik stel mijn twijfels bij in hoeverre ACM optreedt tegen wearpods.nl, wie of welke partij dat ook moge zijn. Is er ergens beslag gelegd om zekerheid te bieden aan klanten/gedupeerden? Archive.org, Internet Archive of Waybackmachine heeft slechts 2 captures van 9 maart 2020 van deze webshop en Google heeft ook geen noemenswaardige zoekresultaten. Eendagsvlieg. Kan iemand een KvK-inschrijving koppelen aan deze webshop/ondernemer? Groet, Highio

Is het binnen of na 6 maanden? Op dat moment wordt de bewijslast namelijk omgekeerd: https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product Het herstel van een product dat niet voldoet, mag voor de consument niets kosten. Dat geldt ook voor de retourkosten: https://www.thuiswinkel.org/consumenten/veilig-online-shoppen/kan-een-webshop-mij-verplichten-om-mijn-retourzend/kan-een-webshop-mij-verplichten-om-mijn-retourzending-zelf-te-betalen

Hi allemaal, Sinds dit jaar heb ik een webshop online staan waar ik een specifiek product verkoop. Het product heb ik als branding zijnde een naam gegeven. Mijn domeinnaam heeft deze naam ook, en ik heb deze brand naam geregistreerd bij de kvk. Nu is het zo dat er een andere ondernemer is die exact hetzelfde product verkoopt (zelfde leverancier). Hij heeft, één dag nadat ik mijn domeinnaam heb geregistreerd, dezelfde domeinnaam geregistreerd, maar dan met enkele cijfers erachter. Nu blijkt hij echter ook de naam die ik in mijn domein voer (dus zonder de cijfers erachter) als merknaam geregistreerd te hebben. Nu heeft hij een mail gestuurd en mij verzocht de activiteiten uit deze naam te staken, anders gaat die juridische stappen ondernemen. Nu was ik benieuwd wie hier het recht heeft om de naam te voeren: degene met de handelsnaam, of de merknaam? Belangrijke kanttekening is mogelijk wel de datums waarop de inschrijvingen gedaan zijn: - De 'dagtekening van het depot' van zijn merknaam is een week gedaan voordat mijn handelsnaam geregistreerd is - De 'publicatiedatum depot' van zijn merknaam is 2 dagen ná mijn inschrijving van de handelsnaam - De 'inschrijvingsdatum' van zijn merknaam is 2,5 maand ná mijn inschrijving van de handelsnaam - Ik heb gedurende deze tijd de handelsnaam altijd actief gebruikt (dus niet enkel geregistreerd en er niks mee gedaan) Gaat hierin een merknaam altijd voor de handelsnaam, ondanks datum van inschrijving? Of speelt de datum van inschrijving hierin ook een rol? En zo ja, welke datum van het merkenregister telt dan, de dagtekening, publicatiedatum of inschrijvingsdatum?

Beste Eduard, Leuk dat je bezig bent met een plan voor je (nieuwe) webshop! Er komen een aantal vragen en opmerkingen bij me op: Ga je gebruik maken van één leverancier? Is dat een (grote) leverancier die ook aan andere webshops in Nederland levert? Zijn er kansen om uniek assortiment aan te bieden, of zal jouw assortiment ook bij een concurrent verkrijgbaar zijn? Één leverancier maakt je erg afhankelijk en gebrek aan uniek assortiment biedt op dat vlak dan helaas geen onderscheidend vermogen. Een website van deze tijd is naar mijn mening een hygiënefactor, maar blijkbaar in die branche al onderscheidend. Snel kunnen bestellen via WA, FB en Instagram klinkt als een goed plan, heb je je al verdiept in wet- en regelgeving rondom een koopovereenkomst? Dat kan er via zo'n 'vluchtig' kanaal eerder bij in schieten dan via een checkout op een website (denk aan akkoord met Algemene Voorwaarden en informatievoorziening rondom herroepingsrecht). Een korte reactietijd van de klantenservice is altijd goed, heb je ook de kennis in huis over alles rondom piercings? Ik kan me voorstellen dat je erg specifieke vragen kunt krijgen en dat bij dergelijke producten in/aan het lichaam vakkennis nodig is om verantwoord en goed advies te kunnen geven. Waarom wil je 'uiteraard' een app? Het is een middel, geen doel. Welk doel zou een app kunnen dienen voor jouw bedrijf? Als bestellen al snel en eenvoudig via je website of social kanalen kan, wat voegt die app dan toe? Het klinkt goed dat je concurrentie (ver) achter lijkt te lopen. Heb je hun successen dan wel goed in kaart? Want ze hebben blijkbaar toch bestaansrecht. Wat versta je onder 'échte marketing'? Je zult er als marketeer genoeg ervaring mee hebben, maar heb je ook het budget om marketing-wise de strijd aan te gaan met ze? Een mooi streven! Hoe ga jij ervoor zorgen dat je altijd als eerste op de hoogte bent van de trends? En die vervolgens ook als producten aan kunt bieden? Is die ene leverancier daar cruciaal voor? Nog een aantal aanvullende vragen/opmerkingen die je misschien verder kunnen helpen: - Wat is nou echt jouw onderscheidend vermogen t.o.v. je concurrentie? Heb je een groter of uniek assortiment, ben je goedkoper, lever je enorm goede service, of iets anders? - Heb je ook de ambitie om kennis te delen over (trends rondom) piercings? Dat zou je kunnen helpen om echt een autoriteit te worden in je branche, bijvoorbeeld via blogs. - Heb je nagedacht over nazorg (informatie en/of artikelen)? Een piercing zetten is één, maar deze vervolgens goed verzorgen is minstens zo belangrijk. Daar ligt in omzet vast een mooie kans. - Suggestie: kun je (potentiële) klanten actief laten deelnemen bij je bedrijf? Ik kan me voorstellen dat je doelgroep het leuk vindt om ervaringen te delen, te laten zien welke piercings ze hebben, etc. Als je een community weet op te bouwen, bijv. met een forum, kan dat je helpen om bekender te worden en jouw beschreven doel te behalen. Ik hoop dat je iets aan (een deel van) mijn vragen en opmerkingen hebt en ben benieuwd naar je vervolg!

Eerlijk antwoord: als ik je berichten zo lees denk ik dat je nog niet klaar bent om iets op te starten. Je bent een beetje ongestructureerd bezig. Voordat je webshop start zal je eerst zelf moeten bedenken op welk product/oplossing mensen zitten te wachten. Weet je wat je wil verkopen, het liefst een product waar je hart bij ligt, dan ga je nadenken en bedenken en uitvoeren. Je schiet er niets mee op om de zoveelste dropshipping webshop te beginnen. En verwacht niet dat je als je vandaag een shop opent je over een maand succesvol bent.

Beste lezer, Zojuist begonnen met een E-commerce website die ik wil gaan uitbouwen voor het verkopen van producten. Aleen heb ik nu twee specifieke vragen omdat ik niet geleerd heb hoe ik dit moet doen en youtube niet altijd te vertrouwen is maar toch geen experts om mij heen heb probeer ik het op higherlevel forums. Hoe doe ik market onderzoek voor producten die ik kan verkopen via mijn eigen website? Ik zal de website zelf kunnen maken en ook de advertenties zal ik zelf opzetten. Maar hoe kan ik wat onderzoek doen zodat ik meer kans van slagen heb en weet wat ik moet verkopen? Inkoop? Welk strategie is meest toepasselijk voor iemand met een laag budget van ongeveer €500-1000 p/m. Denk bijvoorbeeld aan ; Dropshipping via Alieexpress , Zelf producten inkopen van China (niet namaak) of Droppshipping via een groothandel in Nederland/ inkoop via een groothandel in Nederland. Hierbij wil ik ook toevoegen dat mijn skills met inkopen en het vinden van leveranciers in Nederland 0 zijn maar hier toch wel mee wil beginnen omdat ik hier ook meer potentie in zie? Tevens producten via Alibaba ingekocht met success maar deze zijn toch wel lastig om te verkopen en komen vaak met veel problemen... Conclusie: Ik wil graag een webshop beginnen van bijna 0, wat zijn de juiste stappen? -Seagull

Precies. En voor een buitenlandse particulier maakt het niet uit of en welk BTW nummer erop staat. Ja, en dat was precies mijn punt voor dit topic. Op de factuur van de Duitse webshop staat een Duits BTW nummer. Even onafhankelijk van de berekende BTW zou je er dan dus vanuit moeten kunnen gaan dat de berekende BTW ook naar de Duitse belastingdienst gaat. Puur toevallig kun je nu wel aan de 21% BTW wel zien dat dat 'misschien' niet het geval is... maar dat is natuurlijk niet zoals het hoort. Er zou een Nederlands BTW nummer op moeten staan. Nu kan ik dat als regel niet direct vinden, maar dacht dat dat dan wel een (factuur)vereiste zou zijn om de BTW hier af te trekken. Hiervoor hebben we dan de tekst: Dan lees ik denk ik, dat als je bij controle alsnog het Nederlandse BTW nummer kunt verstrekken van de leverancier, waarmee BTW afgedragen is, het wel geaccepteerd zou moeten worden... Het is overigens wel een verzuim van de Duitse webshop.

Hallo allemaal, Ik ben nu 37, en inmiddels zit ik 13 jaar in de bijstand met meerdere chronische aandoeningen, hier wil ik uit, want ik weet dat ik meer kan. Maar een reguliere baan werkt niet en ook een garantiebaan was geen succes omdat mijn lichaam ook geen structuur heeft en ik dus niet op regelmatige tijden kan werken. Er is nog steeds zoektocht naar een garantie baan, maar ik geloof niet dat daar een contract uit komt met voldoende inkomen om uit de bijstand te komen, als er überhaupt een werkgever gevonden word. Dus mijn enige manier is om een eigen bedrijf te laten slagen. Ik wil weer positief naar de toekomst kunnen kijken, werken naar een betere kwaliteit van leven. De laatste jaren zie ik als leerproces. Ik weet inmiddels wat ik wel en niet kan, wat ik wil bereiken, wat ik daarvoor nodig heb en wat dat gaat kosten. Met toestemming van de gemeente mocht ik in 2014 mijn webshop starten met behoud van uitkering, ik wilde dingen zelf maken en verkopen en zo mijn eigen inkomen verdienen, maar al snel bleek dat dit niet haalbaar was. Ik kan wel leuke dingen maken af en toe als hobby, maar door mijn handen niet voldoende om hier winst mee te maken. En met de overige producten kan ik niet op tegen de concurrentie. Ik kwam in een dal terecht, hier ben ik uitgekomen en eind 2017 ben ik weer met goeie moed begonnen. Toen ben ik ook markten en beurzen gaan doen, waar ik wel verkoop had en ik haalde de kosten eruit, maar nog niet voldoende, en die staan nu ook nog stil door de COVID-19. Tussendoor heb ik maar enkele verkopen online gehad. En wanneer de markten en beurzen wel weer doorgaan, kan ik ook niet elke maand een markt of beurs doen omdat dit zoveel energie kost. En gezien ik het zelf allemaal niet meer kan maken, ben ik allerlei dingen gaan toevoegen, hopend dat die wel verkocht werden, maar inmiddels is het een wanhopig bij elkaar geraapt zooitje geworden, waar ik zelf niet helemaal achter sta, en ook geen verkopen meer heb. Het zijn niet mijn producten en de winst marges zijn te klein om hier van te leven. Dus verandering is nodig. Wat ik wil bereiken is eigenlijk simpel. Een eigen inkomen, waarbij ik zelf mag weten wat ik doe, met wie, waar en wanneer ik wil, wanneer het mijn lichaam uitkomt. Met bijstand is dit niet mogelijk. Ik kan nog wel 30 jaar tot de AOW in de bijstand blijven, zonder toekomstperspectief, maar dit wil ik niet accepteren. Kort gezegd wil ik gewoon een betere kwaliteit van leven. Ik hoef niet rijk te worden. Maar ruimte voor eventueel een autootje zou wel fijn zijn om meer de deur uit te kunnen. Ik heb een berg aan ideeën voor een hele productlijn, die ik niet zelf kan maken. Hiervoor heb ik een machine nodig die voor mij diverse materialen kan snijden en graveren. Daarnaast kan ik dan ook in opdracht gaan werken voor bedrijven of in samenwerking met groothandels. De mogelijkheden zijn eigenlijk eindeloos. Met die machine is het wel mogelijk om te blijven produceren, zelfs op mindere dagen, want de machine doet dan het zware werk. Dit kan allemaal vanuit huis, wanneer het mijn lichaam uitkomt. Zonder beloftes vandaag besteld, morgen in huis. En wanneer het meer word dan ik zelf aan kan, dan is er ook de omzet om hulp in te huren. Kleine pakketjes kan ik met mijn scootmobiel (niet elke dag) naar de winkel brengen, en bij meerdere en grotere pakketten, kunnen anderen deze voor mij wegbrengen. Gezien ik zelf geen affiniteit heb met de Social Media, wil ik een Virtual Assistent inhuren die voor mij een degelijke social mediacampagne opzet en helpt deze bij te houden. En zichzelf hiermee, als het goed is, terug kan verdienen. Of ik zoek een partner/mentor met het zakelijke inzicht om de producten in de goede richting te brengen. Mijn droom heb ik door de jaren heen uitgewerkt in een ondernemingsplan, maar door mijn situatie is het niet gelukt via de reguliere wegen dit voor elkaar te krijgen. Het financiële gedeelte heb ik wel deels, maar om dit goed te laten maken heb ik ook geen funds voor. Ik weet wat ik aan producten kan produceren in een goeie maand en slechte maand, en wat mijn producten ongeveer gaan kosten, maar niet hoeveel ik ga verkopen, hoe gok je zo iets? Met feestdagen zoals Kerst, Valentijn, Vaderdag en Moederdag zal ik wel meer verkopen hebben, maar ik heb geen glazen bol. Ook heb ik van Qredits een form gedownload en ingevuld, voor de prognose kan ik wel een mooi verhaal van maken, maar hoe realistisch is dat? Ik heb inmiddels al veel gelezen en opgezocht en mensen gesproken om een partner te vinden of financiering te krijgen. Maar ik sta hier alleen in. Mijn directe omgeving ziet het niet gebeuren, en vinden dat ik eerder een Wajong of iets zou moeten krijgen, maar hier was ik voor afgewezen, en ik wil ook niet niks doen. Al had ik dan misschien wel meer opties gehad. Maar dat is niet het geval. Ok, mijn lijf is een uitdaging, maar ik ben niet de domste, en het is niet dat ik nix kan. Ik heb ook dagdelen dat ik gewoon alles kan. Ik kan alleen vandaag niet zeggen of dat dat morgen ochtend, middag of avond is. En af en toe moet ik een dagje overslaan. Maar moet ik daarom in deze situatie blijven? Er zullen toch ergens mogelijkheden moeten zijn? Ik kan alles zo laagdrempelig mogelijk inrichten, en met meer vrijheid en een positievere toekomst, zal ik ook minder klachten hebben, waardoor ik juist meer kan doen. Maar chronisch ziek in de bijstand, daar kom je niet verder mee bij een bank of reguliere investeerders. Ik ben niet altijd in de mogelijkheid mijn huis uit te gaan, dus dat beperkt de mogelijkheden ook aanzienlijk. Crowdfunding is vaak vanaf € 25.000,- of willen een fee die ik niet heb. Ik heb ook wel een uitgebreidere versie liggen, maar als meer niet nodig is, waarom dan om meer vragen. Vind het toch al een hoop geld. Plus de bijkomende kosten en maandlasten worden daarmee alleen maar hoger. Bij de gemeente heb ik meegedaan met Parttime Ondernemen met diverse workshops, maar hier ben ik niet verder mee gekomen. Er kwamen wel interessante dingen voorbij, maar voornamelijk wat nog meer geld kost wat ik niet heb. Als je op internet zoekt, zouden er wel meer mogelijkheden zijn bij de gemeente, maar ik loop tegen muren aan. Ook heb ik geen funds voor entreegelden om (Angel-) investeerders te bereiken. En gezien ik elke dag wel ergens pijn heb, kom ik vaak ongemotiveerd over, terwijl ik juist alle motivatie heb. 1 op 1 kan ik wel mijn verhaal doen, maar niet voor een groep. Ik heb meerdere ondernemers mijn plan laten lezen, en die gunnen het me wel, maar zeggen tegelijk dat het moeilijk of onmogelijk is door mijn situatie. Crowdfunding is ook geen optie binnen mijn omgeving. Omdat ik zo lang in isolement heb geleefd, is mijn cirkel erg klein geworden. Wie er nog wel zijn kunnen ook niets missen. En officiële Crowdfunding sites verwachten een degelijk financieel plan, en moet je eigen vermogen hebben. Maar ik kan geen garanties geven. Ook heb ik gekeken naar een samenwerking met een soortgelijk bedrijf. Maar dan snoept het teveel van de winst, en kan ik niet echt sparen voor een eigen machine. Daarnaast heb ik deze niet in de buurt kunnen vinden, en op afstand word het toch lastig om het naar mijn idee te laten maken. En ik ben niet in staat regelmatig heen en weer te gaan. Met ander inkomen had leasen nog een optie geweest. En tot ik voldoende winst maak behoud ik de bijstand. Wat ik verder had bedacht was eventueel een voorverkoop, door middel van cadeaubonnen of iets. Om op die manier de financiering rond te krijgen. Maar ik heb meerdere mensen hierover gesproken en niemand ziet hier wat in, of zou iets in de voorverkoop kopen met als reden niet wetend of de machine er gaat komen. Dus dat is ook niet veelbelovend. Ze zouden wel klant worden als het wel lukt. Ik weet niet wat ik anders nog kan doen om deze droom werkelijkheid te maken. Ik geloof in mijzelf en dit plan, maar hoe vind ik iemand die daar ook in geloofd? Die niet kijkt naar de beperkingen, maar naar de mogelijkheden. Ik hoop dat er iemand is met advies of tips met welke financieringsopties er nog zijn voor mij die ik niet heb gevonden en wat dan de beste aanpak is, zodat er niet te snel nee word gezegd. Bedankt voor het lezen. Excuses voor het lange verhaal, maar ik hoop zo een aantal vragen al beantwoord te hebben. Met vriendelijke groetjes, Cindy

Beste forumleden, Ik ben de eigenaar van een groeiende webshop en wil graag mijn eerste auto gaan financial leasen. Ik ben vandaag bij de dealer geweest en die vertelde mij dat ondernemers met een eenmanszaak wel eens de auto op de zaak kopen (voor de OB en niet voor de IB) en de btw op de auto terugkrijgen, maar vervolgens geen bijtelling hoeven te betalen. Ik ben het even nagegaan en dit blijkt 'etiketteren' te zijn. Ik rijd sowieso meer dan 500km per jaar privé, hoeveel ik er precies rijd maakt schijnbaar niet uit ivm keuzevermogen, zolang je maar 500km per jaar zakelijk rijdt. Mijn vraag is, is het dan gunstig om de auto te etiketteren en klopt het dat ik dan ook geen bijtelling betaal? Ik lees op internet dat als je geen registratie bijhoudt, er een correctie geldt van 25% per jaar. Ik moet dan aan het einde van het jaar 25% van de teruggekregen btw bij de OB aangiftes terug betalen. Dat lijkt mij op eerste oog gunstig, maar ik heb het gevoel dat ik hier iets mis. Het lijkt nu wel een 'no brainer' maar dat lijkt me niet kloppen. Ik begrijp dat dit waarschijnlijk per situatie verschilt maar de hoofdvragen kunnen zo wellicht al beantwoord worden. Als iemand aan zou kunnen geven welke informatie benodigd is om te kijken of het ook gunstig is in mijn geval zou ik dat enorm waarderen. Alvast hartelijk dank!

Familiebedrijven hebben geen onderlinge familiebank nodig, juist daar zie je vaak al de conservatieve / klassieke balans en financieringsstructuur. Als zo'n bedrijf bij een bank komt staat de deur open, men financiert graag. Bij eenmanszaken is het niet eens zozeer managen van de balans. Maar meer het zo goed mogelijk scheiden van zakelijk en prive en voor je eenmanszaak veel meer zakelijk te denken en er geen sport van maken om zoveel mogelijk privelasten op de zaak af te schuiven.. Dus - zakelijke kosten puur op zakelijk rendement beoordelen, voor fiscale aftrekposten geldt hetzelfde als kopen in de uitverkoop. Niet kopen is altijd goedkoper (100% besparing) dan met 30% korting kopen. en - geen blinde ambitie maar geplande ambitie. "ik stop het eerste jaar alles terug in de zaak en leef van mijn spaargeld.." klinkt altijd prachtig op verjaardagsfeestjes en netwerkborrels. maar dat spaargeld is je financiële imuunsysteem (ik ga hem erin houden), daar mag je best op een paar maandjes op interen, maar je moet hem ook laten herstellen. Dus prima om de eerste 5 duizend winst in voorraad of bedrijfsmiddelen te stoppen. Maar van elke volgende 1000 euro winst gaat er 500 euro naar de privebuffer (terug) en 500 naar uitbreiding ondernemingskapitaal. Prive: moet je er voor starters en jonge bedrijven (5-7 jaar) naar streven een permanente buffer van 6 maanden privelasten te hebben, daarna moet de buffer al snel oplopen naar 1 a 2 jaar zodat je bijv ook het ziekte risico sterk inperkt of een AOV verzekering kan nemen met een lange wachttijd, wat enorm scheelt op premies.. Zakelijk: In de startfase / peuterjaren zo min mogelijke terugkerende kosten en contracten langer dan 1 jaar. Een lease auto is de magnetronmaaltijd van het ondernemerslasten. Lekker makkelijk, geen omkijken naar. Ja als je timmerman of loodgieter bent is zo'n bedrijfsbus onmisbaar en een taxichauffeur en koerier heeft ook weinig keus dan een goede bedrijfsauto te hebben. Maar als je dienstverlener bent of een webshop hebt, denk dan eens na over zakelijk vervoer budgetteren (naar behoefte) en niet meteen voor een leasebak te kiezen. Er wordt nog te snel gedacht, ik wil prive niet zonder auto en heb ook zakelijk regelmatig vervoer nodig dus lease ik er maar één dan heb ik altijd vervoer. Durf ook eens naar zakelijke kosten per kilometer te kijken, hoe vaak je hem nu echt zakelijk nodig hebt en of je hem wel kunt terugverdienen via je tarieven. Ik weet het, het klinkt ingewikkeld, maar dat is zelf erwtensoep maken ook als je het nog nooit gedaan hebt. En tussen 4 jaar leasen en geen auto zit ook nog Short lease, daghuur van auto's, deel auto's en OV gebruik of combinaties. Te weinig mensen realiseren zich dat een 3 of 4 jarige leasecontract feitelijk een persoonlijke lening is van 30-60 duizend euro.. Afijn dit zijn maar wat losse voorbeelden. Sommige noemen zo'n aanpak "bootstrappen" of lean methode, voor eenmanszaken is het gewoon gezond financieel verstand blijven gebruiken en eerder naar je oma of moeder luisteren over hoe het huishoudboekje werkt dan naar de financiële dienstverlener of (auto)verkoper die op papier zet welke mega voordelen je kan halen met het niet kopen maar leasen..

Op het hoogtepunt van de (snijbloem)crisis werden de (particuliere) bloemenstalletjes gedoogd door de gemeente. Ondertussen, nu het ook weer wat beter in de sierteelt gaat, is door verschillende gemeentes (o.a. Gemeente Westland) aangegeven dat dit soort verkoop door particuliere stalletjes niet meer gedoogd wordt. Enkel nog op het eigen terrein van de kweker zelf is het nog toegestaan. Sommige (orchidee ) kwekers hebben dit (jaren geleden al) vergaand geprofessionaliseerd. Zoals bijv. Ter Laak (een eigen belevings Orchid Store incl. een webshop), jou ongetwijfeld niet onbekend. Mijn eigen zwagers zitten ook in de sierteelt. Ik heb wel eens overwogen om bijv. op de afrekenpagina van onze eigen webshop (welke totaal niets met bloemen te maken heeft) de optie aan te bieden om voor een schappelijk bedrag een bos bloemen mee te leveren of wellicht helemaal voor nop voor de klant. Wij een onderscheidend punt richting onze klant en extra afzet voor mijn zwagers. Wellicht is dat voor jouw product ook mogelijk?

Hallo allemaal, Ik ben momenteel aan het onderzoeken of ik mijn webwinkel met onder andere gepersonaliseerde cadeaus kan uitbreiden met combinaties met alcohol (sterke drank). Nu begrijp ik dat voor onder andere wijn en bier er mogelijkheden zijn zolang de leeftijdscheck goed gehanteerd wordt bij zowel bestelling als aflevering, maar dat er voor bijvoorbeeld whiskey en rum andere regels gelden. Als ik het goed heb is dat eigenlijk onmogelijk omdat: "Sterke drank mag u alleen via een webshop verkopen als u ook een slijterij heeft." (Ondernemersplein KvK ) En de Slijtersunie schrijft zelfs: "Het slijtersbedrijf is onderworpen aan een vergunningsstelsel, hetgeen met zich meebrengt dat de gegevens over de bevoegde toezichthoudende autoriteit op de site vermeld dienen te worden, te weten van de burgemeester van de plaats waar het slijtersbedrijf wordt uitgeoefend." Toch zie ik een aantal grote spelers in hun webshop sterke drank aanbieden (Greetz bijvoorbeeld), zonder dat ik op hun website iets kan vinden over de vergunningen of slijterij die erbij zou horen. Wie weet waar ik kan achterhalen onder welke vergunning de bedrijven opereren? Alvast dank voor het meedenken!

Goedemiddag, Wij zijn een bedrijf dat nu voornamelijk onderhoud, reparaties en keuringen uitvoert aan machines in onze werkplaats en onderweg op storingen. Daarnaast hebben we een kleine showroom in ons pand waar klanten af en toe onderdelen of machines kopen, we willen dit uitbreiden naar een online webshop d.m.v. wordpress en woocommerce we lopen alleen tegen een aantal problemen. Voorraadbeheer (We hebben momenteel geen voorraadbeheer dit willen we wel, dat zowel gekoppeld is met de fysieke winkel en de webshop) Voorbeeld: Stel iemand bestelt online een onderdeel moet het automatisch in het systeem worden aangepast. (We willen al onze artikelen voorzien van een eigen barcode) Een goed administratieprogramma dat te koppelen is (Sommige klanten bestellen op rekening hiervoor moeten dus handmatig facturen worden gemaakt, de facturatie met de webshop moet wel goed gaan als dat geautomatiseerd is) Verschillende kortingsgroepen voor klanten in het facturatieprogramma. Onze monteurs hebben soms ook wel eens een onderdeel nodig uit het magazijn nu word het gewoon gepakt maar daar willen we ook een oplossing voor verzinnen nu weten we nooit of de voorraad klopt. In onze fysieke winkel gebruiken wij nu een CCV pinautomaat en hebben wij een excel bestand met artikelnummers en prijzen. Wat wij dus nodig hebben: programma’s die gekoppeld kunnen worden met winkel en webshop → Facturatie + voorraadbeheer + kassa. Ik hoor graag.