-
Productaansprakelijkheidsverzekering
Ron van der Kolk reageerde op Quantum's vraag in Administratie en verzekeringen
Het is al die tijd al jouw verantwoordelijkheid om te zorgen dat je producten in overeenstemming zijn met de Europese regelgeving. Een certificaat ontslaat je niet van die verantwoordelijkheid. Een verzekering ook niet. Je kunt hooguit een deel van de kosten van aansprakelijkheid afdekken met een verzekering. Zo'n verzekering wil dan ook graag zeker weten dat jouw producten in overeenstemming zijn met de Europese regelgeving. Zouden die certificaten voor jullie allebei genoeg zekerheid bieden? Er is een kans dat de leverancier gewoon maar iets heeft uitgeprint en dat het een China Export keurmerk is. Er is ook een kans dat de leverancier kosten heeft gemaakt om het te laten keuren bij een erkend keuringsinstituut. Dat valt uit je bericht niet op te maken. -
.thumb.jpg.b89166e1077c4e13029227b543f0737d.jpg)
Je kan eenvoudiger met je bestaande bedrijf hier in Nederland een vestiging openen. Zeker als je werkelijke activiteiten niet meer zijn dan promotieactiviteiten op beurzen en de werkelijke boekingen (omzet) via internet plaatsvinden. Wil je lid worden van de ANVR e.d. moet je minimaal 250.000,- euro aan omzet halen. Kijk voor alle voorwaarden op https://www.anvr.nl/bedrijven/Keurmerk criteria/keurmerk.aspx -
Wet- en regelgeving servies
jajajeroen reageerde op EliseR's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Hartelijk welkom op HL! Ik heb een beetje de indruk dat jij jezelf hebt ´overgoogeld´, ondanks dat ik niet veel weet over het importeren van servies hoop ik dat je hier wat wijzer van wordt. Laten we beginnen met de afkortingen: Het CE keurmerk is (voor zover ik weet) niet van toepassing op servies. CIQ (China Inspection and Quarantaine) is voor jou niet van toepassing, wellicht wel voor jouw leverancier (maar dat lijkt me niet). FDA (Food and Drug Administration) is de inspectiedienst van de USA, dus ook niet van toepassing. SGS (Société Générale de Surveillance) is een bedrijf welke goederen en processen test en keurt, zoals het Belgische Bureau Veritas. Certificaten, inspecties en keuringen van dit soort bedrijven kunnen je ondersteunen, maar zijn doorgaans niet verplicht. LFGB (Lebensmittel-, Bedarfsgegenstände-und Futtermittelgesetzbuch) is de Duitse uitwerking van de Verordening (EG) nr. 1935/2004 . EEC (Europian Economic Community) is de Engelse equivalent van de EEG (Europese Economische Gemeenschap) Het grootste gedeelte van bovengenoemde afkortingen zijn voor jou niet van toepassing. Waar je op moet letten is dat het product voldoet aan de Verordening 1935/2004/EU (zie bovenstaande link), Je producten kunnen getest worden door de SGS of bureau Veritas, of dit verplicht is durf ik niet te zeggen. Simpel gezegd is het belangrijk dat je product niet reageert of effect heeft op de voedingsmiddelen die ervan genuttigd worden, denk hierbij aan verandering van fysieke eigenschappen (stukjes metaal in het voedingsmiddel), maar denk ook aan verandering van de organoleptische eigenschappen (kijken, ruiken, voelen, proeven). Natuurlijk zou het mogelijk kunnen zijn dat er microbiologisch bederf op treed, maar dat is in beginsel allemaal meetbaar. Het kan behoorlijk in de papieren lopen om dit soort dingen te testen, dus misschien (als dat een optie is) kan je zelf de huis, tuin & keuken testjes verrichten. Denk hierbij aan de organoleptische test, houdbaarheidstest, en dergelijke. Laat hierbij je gut feeling spreken. Indien er significante veranderingen zijn ten opzichte van het niet gebruiken van het servies, dan kun je ervan uitgaan dat je servies niet aan de geldende Europese norm(en) voldoet. Dan door naar de ISO, de ISO laat zich vertalen naar: Zeg wat je doet, doe wat je zegt, bewijs dit. Gezien je van buiten de EER importeert, wordt jij gezien als de fabrikant, waardoor jij aansprakelijk bent. Voor zover ik weet kan jij die aansprakelijkheid niet verleggen (natuurlijk kan je proberen de fabrikant aansprakelijk te stellen, maar dat is een ander verhaal). Wat voor jou belangrijk is, is dat jij kunt bewijzen dat je aan de geldende Europese norm(en) kunt voldoen (Verordening 1935/2004/EU). Het zou je dus kunnen helpen als de fabrikant beschikt over een ISO norm, maar dit vrijwaart jou niet van je aansprakelijkheid en/of verplichtingen. Als laatste; wordt het servies al geïmporteerd in de EER (Land maakt niet uit)? Dit kan je namelijk een hoop gedoe schelen.. Succes! -
eigen woning gebruiken voor eenmanszaak
Jantax reageerde op JacobD's vraag in Fiscale zaken
Dag Jacob, Het is zoals Rik al aangaf: 100% zakelijk gebruikt pand moet op de balans van je eenmanszaak. Kennelijk komt deze vraag nu voor het eerst bij je op, dus ga ik er vooralsnog vanuit dat je dat bedrijfspand pas in 2019 hebt gekocht, of pas in 2019 voor je eenmanszaak bent gaan gebruiken. Hoe dan ook, het pand op de balans zetten voor de waarde per startdatum gebruik binnen je eenmanszaak. Deze waarde het liefst zo hoog mogelijk vaststellen. Daarvoor kan een officiële taxatie nodig zijn. Vervolgens erop afschrijven, rekening houdend met bouwkwaliteit/levensduur, restwaarde (grond?) en bodemwaarde (50% van WOZ). Mijn advies: als je niet goed weet waar je mee bezig bent, ga dan niet zelf lopen prutsen o.b.v. de -prima!- antwoorden die je op dit forum krijgt, maar laat dit dan over aan een terzake deskundige, dus een ervaren: boekhouder met serieus keurmerk (NOAB), fiscalist met serieus te nemen titel (RB, mr., drs.), of geregistreerde accountant AA of RA (is wat anders dan iemand die "accountancy" doet). Een goede fiscaal dienstverlener verdient zich i.h.a. namelijk dubbel en dwars terug voor mensen die zelf weinig van belastingen weten. -
Beroepsgroep zakelijke financieringsadviseur wil keurmerk
Norbert Bakker reageerde op Mikky Vrolijk's vraag in Financiering
Een adviseur die een consument wil adviseren over en bemiddelen in een krediet van 5 mille heeft : een door opleiding en examen verkregen WFT vergunning die actief wordt gehandhaafd permanente educatie die wordt afgetoetst (en toets niet halen binnen termijn= intrekken vergunning, opnieuw volledig examen doen) een wettelijk verplichte klachtenregeling een wettelijk verplichte beroepsaansprakelijkheidsverzekering een beroepseed (ja, dat houdt niet veel in, maar biedt wel een ingang tot een beroepsverbod bij overtreding) Een adviseur die daarentegen een MKB bedrijf wil adviseren over een zakelijk krediet of zo'n "aantrekkelijk rente-swap 🤦♂️" heeft: een visitekaartje misschien in de toekomst een leuk keurmerk Hmmm, kweenie hoor, maar zou een WFT vergunning zakelijk krediet of zakelijke financiering niet een veel voor de handliggendere optie zijn? -
Beroepsgroep zakelijke financieringsadviseur wil keurmerk
Cosara reageerde op Mikky Vrolijk's vraag in Financiering
En wie gaat het keurmerk keuren ? De zin en onzin van keurmerken. -
Beroepsgroep zakelijke financieringsadviseur wil keurmerk
Mikky Vrolijk plaatste een vraag in Financiering
Op het gebied van financieringsadvies voor het mkb gaat er veel goed maar er is ook veel dat nog niet is geregeld. In hoeverre is het wenselijk dat een financieringsadviseur door zowel financier als ondernemer (en soms zelfs ook nog door een leverancier) wordt betaald? Of dat er geen kennisvereisten bestaan voor adviseurs? Waarom is de adviesmarkt voor consumenten stevig gereguleerd, maar is er geen enkel toezicht op zakelijk advies? Een keurmerk kan een nuttige bijdrage vormen aan het verbeteren van financieringsadvies aan ondernemers. Dat is de voornaamste uitkomst van de verkenning naar een keurmerk voor financieringsadviseurs mkb. Een eerste belangrijke stap is het bouwen aan een beroepsgroep van financieringsadviseurs. De meeste partijen zoals financieringsadviseurs mkb, ondernemers, opleiders en financiers staan positief ten opzichte van zowel een keurmerk als van de realisatie van een beroepsgroep. De laatste jaren zijn er veel veranderingen in het financieringslandschap voor mkb die van invloed zijn op financieringen voor mkb ondernemers. In dat kader heeft Stichting MKB Financiering het initiatief genomen om een verkennend onderzoek te doen naar het nut en de noodzaak van een keurmerk voor financieringsadviseurs mkb. Zie de samenvatting en doorlink naar het rapport "Verkenning Keurmerk Financieringsadvsieur MKB" op de website van Stichting MKB Financiering. -
Nu ben ik niet heel erg thuis in deze wereld, maar volgens mij mag dat niet. Als ik het goed heb zijn diverse keurmerken (bijvoorbeeld CE) gekoppeld aan type nummers/serienummers. Als jij die handmatig zou veranderen, valt die link dus weg. Daarnaast weet ik niet in hoeverre je dit wilt doen. Gaat dit zover als eraf vallen en opnieuw in het apparaat kloppen, of puur op papier? Ik hoop het niet, want ik zou me als klant wel bedonderd voelen, Daarnaast, als jij dit netjes uitzoekt voor een klant verleen je ook een stukje service, en bouw een begin van een zakelijke relatie op. Daarmee verkrijg jij een hogere gun-factor vergeleken met je concurrent. Vraag is dan wellicht ook of je wel klanten wilt hebben die voor de prijzenknallers gaan? Edit: Een eigen artikelnummer geven zoals hierboven vermeld had ik niet in gedachten. Lijkt me inderdaad een goede oplossing :) -
Keurmerk starten
Jazzy reageerde op chaj's vraag in KvK, UWV en overige juridische zaken
Wat wil je precies gaan doen dan? De meeste keurmerken zijn gewoon commerciële bedrijven die alleen maar schijnzekerheid bieden en verder waardeloos zijn. Om nog maar te zwijgen van de voedingsmiddelenbranche met hun "Ik kies bewust" nonsens. Als ondernemer wens ik je alle sterkte hoor, begrijp me niet verkeerd. Maar als consument zit ik niet te wachten op het zoveelste niets zeggende logo. -
Keurmerk starten
Joost Rietveld reageerde op chaj's vraag in KvK, UWV en overige juridische zaken
http://www.keurmerk.nl/NL/Alles-over-keurmerken/Certificatie/Veel-gestelde-vragen-over-keurmerken -
Keurmerk starten
chaj plaatste een vraag in KvK, UWV en overige juridische zaken
Hoi allemaal, Via mijn contactpersoon bij de kvk ben ik op dit forum terecht gekomen wand hij had geen juist antwoord op mijn vraag. Die luid als volgt: Ik wil een nieuw voedingskeurmerk starten maar ik weet niet waar en hoe ik deze moet vast leggen. Ik ben er achtergekomen dat het waarschijnlijk een stichting zal worden maar dan mag ik nog steeds niet zomaar mijn keurmerk gebruiken en op producten "plakken". Kunnen jullie mij verder helpen? -
Super bedankt allemaal voor de reacties! Ik heb even een kleine opsomming gemaakt van wat er tot un toe gemeld is (en heb daar een paar dingen aan toegevoegd...) Vóór de reservering [*]Prijs / kwaliteits verhoudig (kwaliteit is belangrijker dan de prijs) [*]Goede ligging en uitzicht (dicht bij het strand en/of centrum) [*]Duidelijke adres gegevens. Liefst zichtbaar met Streetvieuw vanaf google maps [*]Goede fotos die de werkelijkheid goed weergeven. Zowel binnen als buiten (raar dat niemand video heeft gezegd) [*]Datum op de foto's zodat je kan zien dat ze echt recent zijn De website [*]Website moet betrouwbaar overkomen (keurmerk? en goede referenties hebben op internet Google+, twitter, facebook, etc..) [*]Gastenboek op de website [*]Een speciale site om aan je schoonmoeder te laten zien [*]Duidelijk alle kosten aangeven op de website (zoveel mogelijk inclusief in de basisprijs) De omgeving [*]Rust / Geen geluidsoverlast [*]Winkel in de buurt [*]Routes, kaarten, flyers en folders van de bezienswaardigheden / bezigheden in de omgeving Het huis / appartement [*]Genoeg slaapruimte (Minstens drie kamers) [*]Schoon en opgeruimd met aktuele / moderne in goede staat verkerende meubelen [*]Aircondicioning / ventilatoren [*]Horren voor de ramen en deuren [*]BBQ plaats met kruiden en alle toebehoren [*]Goed uitgeruste keuken met oven en vaatwasser die in een kastje zit (niet zichtbaar voor de mensen die het gezelliger vinden om samen te afwassen) Comfort [*]Mogelijkheid om mensen die zonder auto komen af te halen op het vliegveld/haven/trein [*]Pantoffels en badjas inbegrepen in het welkomst pakket [*]Ruim assortiment drank (wijn, bier, cocktail benodigdheden, ijsblokjes ) indien mogelijk in de prijs inbegrepen anders duidelijke prijs vermelding [*]Snoep, fruit en snacks [*]Gevulde koelkast met de door de huurder opgegeven boodschappen [*]Speelgoed en ruimte om te spelen voor kinderen (eventueel met oppas) Om te werken [*]Goede internetverbinding met WiFi in en rond het huis (snelheid aangeven op site) [*]Fax en telefoon aangesloten op een teller, zodat het verbruik opgemeten kan worden (en verrekend met de borg) [*]Een werkkamer (die op slot kan zodat je partner kan voorkomen dat je heel de dag zit te werken) [*]Mogelijkheid om een personal assistant te huren die lichte kantoor werkzaamheden uitvoerd, kan vertalen en representatief overkomt (per uur, dag of week) [*]Telefoniste Bedankt allemaal ... ik kan weer verder ;D -
Payrolling & Provisie
Dennis_van_Dijk reageerde op Petervteurling1988's vraag in Administratie en verzekeringen
Je kunt op basis van provisie belonen, maar er is altijd de wet op het minimum loon als ondergrens. Dus als de provisie onder het WML daalt heeft de verkoopster altijd recht op het wettelijk mnimum loon. Als de werkneemster onder een CAO valt dan is het, veelal hogere, CAO-loon de ondergrens. Wijkt af, is lastig, niet standaard, slechts één werknemer te payrollen dus niet interessant. Ik denk dat dat de reden is waarom je bot vangt. Probeer het eens bij een kleinere speler (lokale uitzender), die staan vaak veel meer open voor afwijkende vragen van kleine klanten - iedere euro die verdiend kan worden tikt daar veel harder aan. Let wel op het NEN4400-keurmerk ter voorkoming van inlenersaansprakelijkheid. Succes! -
1) Feedback algemeen over site? Wat kan beter/mooier? Je productpagina's zijn nogal voorzien van een lange rij tekst. Je geeft aan hier al aan te werken maar ik zou ze gewoon op een andere pagina plaatsen. Informatie over edelstenen, vintage zilver kindersieraden etc. Niet bij de productpagina's plaatsen. Ik wist eerst geeneens dat er product op die pagina te vinden waren, een vlugge bezoeker zal je site direct verlaten omdat hij geen producten ziet. Bepaalde url's werken niet. Zoals de link van Janaiba van 11 jaar die naar een ketting verwijst. Je algemene voorwaarden verwijzen naar een keurmerk, maar dit keurmerk kan ik niet op je site vinden. Ik kan geen klachtenprocedure vinden. Hippe shops label neem nogal veel ruimte in beslag. Daar zou je beter andere belangrijke informatie kunnen plaatsen of de afbeelding kleiner maken. De hele footer wordt ook uit z'n proporsie gehaald hierdoor. Ik mis beoordelingen/reviews van klanten. Hoe ervaart moeder en dochter dit concept? Laat je potentiele klanten zien hoe andere klanten de producten hebben ervaren. 2) Wat vinden jullie van mijn idee voor focus op Moeder & Dochter sieraden? Eerlijk gezegt vind ik het een mooier gebaar dat je een bijdrage levert aan Eduki dan het hele moeder dochter concept. Erg goed dat je bijdraagt aan zo'n goede stichting. Petje af! Wellicht kan ik er ook niet over oordelen omdat ik een man ben ;) Edit: Kan overigens ook geen achteraf betaalmethode ontdekken. Je voorwaarden melden wel dat er niet meer dan 50% vooruitbetaling vereist mag worden (wettelijk verplicht). Er moet nog een achteraf betaal mogelijkheid bij, wil je aan de wet voldoen :) Evt kan bankoverschrijving, mits je duidelijk meldt dat ze ook de helft mogen overmaken en de helft erna (jouw risico). Bij rembours loop je minder/geen risico op wanbetaling. Of naar een dergelijk bedrijf als Klarna en Afterpay gaan kijken. -
Vragen omtrent webshop
ronmaris reageerde op robdegekste's vraag in ICT, Automatisering en internet
Beste Rob, Zoals hierboven al aangegeven zijn er veel verschillende softwaremogelijkheden om te starten met een webwinkel. Het voordeel van de "gratis" basiswinkels zoals mijnwebinkel.nl biedmeer.nl en seoshop software is dat je snel kunt starten. Wel moet je rekening houden dat het uiteindelijk ook geld kost. Gratis is vaak de eerste maanden of een basispakket waar geen betaalmogelijkheid wordt geboden, tenzij je een betaald pakket neemt. Met uitzondering van een enkele aanbieder zien de zg. templates (zeg maar de vormgeving) er niet professioneel uit. Dit in tegenstelling tot de open source pakketten zoals Magento, osCommerce en Prestashop. Daar zitten zelfs gratis juweeltjes van templates bij die je kunt vergelijken met bijv. Wehkamp of Bol.com. Deze laatste pakketten worden gehost bij bedrijven waar je ook de webruimte en een domeinnaam kunt aanvragen. Er zijn hosting bedrijven die zeer gebruikvriendelijke software (intstalltron) aanbieden voor het beheer van je webruimte. Daarbij worden tientallen opensource pakketten gratis aangeboden die je dan zelf makkelijk kunt installeren. Je moet dan rekenen op 10 euro per maand met gratis 1 domeinnaam. Dus gratis wil niet zeggen dat de oplossing echt gratis is. De software moet: 1. geïnstalleerd worden 2. ingericht worden - parametriseren 3. grafisch aangepast worden - met als doel een uniek karakter te verkrijgen 4. technisch aangepast worden - om aan alle wensen te voldoen 5. een goede handleiding hebben om de inhoud zelf te kunnen beheren 6. bijgewerkt worden - bijwerken van de broncode en geïnstalleerde plugins 7. gerepareerd worden - aanpassen aan veranderende omstandigheden Dan nog raad ik je aan om met deze laatste professionele pakketten aan de slag te gaan. Het duurt wel wat langer om het te beheersen. Ik spreek uit ervaring. Daarnaast zul je je moeten bedenken hoe je de logistiek aanpakt. Welke producten heb je en door wie wil je het laten verzenden: pakketpost zoals post.nl, dpd, etc. Offertes opvragen en verkopers op de koffie laten komen loont zich! Welke betaalmogelijkheden wil je de klant aanbieden. Vooraf betalen, achteraf betalen (factuur / rembours) is nog steeds verplicht volgens de wet. Welke providers ga je benaderen? Wil je een keurmerk? Welke zijn er en wat zijn de voor- en nadelen, wat zijn de kosten? Ook uit ervaring kan ik zeggen als het winkeltje eenmaal draait geeft het uitzoekwerk en implementatiewerk veel voldoening Succes met je oriëntatie. -
Wanneer is een webwinkel echt veilig?
Thijs Suijten reageerde op Thijs Suijten's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Het verdienmodel ben ik nog niet helemaal uit. Ik heb wel verschillende modellen bedacht waarbij of de gebruiker, webwinkel of doorklik-webpagina betaald maar ik weet nog niet precies wat het beste model is. [*]Insolventieregister: goede tip! [*]De technische betrouwbaarheid kan ook wel meegenomen worden in het advies. (zoals https betaalpagina) [*]Databankenrecht: Dat is nogal een grijs gebied inderdaad, ik ga eerst verschillende partijen benaderen om eens met ze te praten over de mogelijkheden. [*]Aansprakelijkheid en smaad: Hier had ik nog niet over nagedacht ::) maar zeker iets om in het achterhoofd te houden als dit naar het grote publiek uitgerold wordt. [*] Financiering: Het technische platform om op deze manier meldingen te tonen aan gebruikers is al beschikbaar (gebruikt voor een ander product) dus in principe hoeft er qua ontwikkeling weinig geïnvesteerd te worden. De grootse uitdaging is het op een eerlijke manier verzamelen van reviews, keurmerken, faillissement-info en technische aspecten en dit tot een goed oordeel samenvatten. Het idee is dat je middels een soort popup-window zou kunnen doorklikken naar de websites die de bron-informatie bevatten. -
Wanneer is een webwinkel echt veilig?
Erik- reageerde op Thijs Suijten's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Ik vind het een leuk idee. Ook het controleren van zaken als insolventieregister lijkt mij zeker nu we veel met iDEAL betalen erg nuttig. Ook onterecht een keurmerk claimen is een duidelijke indicatie dat er iets niet klopt. Ik zou wel sterk aanraden om ook technische veiligheid mee te nemen. Ik zie wel een paar mogelijke struikelblokken: [*]Hoe ga je dit financieren, zoals John al vroeg? [*]Hoe ga je je onderscheiden van bestaande zaken met hetzelfde doel, zoals keurmerken? Hoe ga je vertrouwen opbouwen, want ik hecht vrijwel geen waarde aan keurmerken, omdat de feitelijke controle nog al eens matig is. [*]Mogelijk kan je niet zomaar bestaande databases van reviews harvesten vanwege databankenrecht. [*]Heb je gedacht aan aansprakelijkheid en smaad? Als jouw plugin door een foutje zegt dat ik failliet of anderszins onbetrouwbaar ben, kan mij dat direct heel veel omzet kosten, en kan het een goede optie zijn om jou aansprakelijk proberen te stellen. Of dat lukt zal van de omstandigheden afhangen. In principe zie ik daar zelfs grond voor smaad, hoewel dat minder snel een probleem zal zijn dan aansprakelijkheid. -
Wanneer is een webwinkel echt veilig?
Luuc-87 reageerde op Thijs Suijten's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Topidee, normaal ben ik niet van de addons maar deze zou ik installeren. Veel websites blijven online terwijl bedrijven in moeilijkheid verkeren of failliet zijn. De technische betrouwbaarheid is ook belangrijk, denk aan online bestellen via een onbeveiligde verbinding. Dergelijke dingen wil je niet meenemen in de beoordeling? Dan zou ik de tool minder serieus nemen. Hoe wil je het in de markt zetten? Een samenwerkingsverband met keurmerken en review sites? -
Wanneer is een webwinkel echt veilig?
Thijs Suijten reageerde op Thijs Suijten's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Bedankt voor de uitgebreide reactie. Qua betrouwbaarheid doel ik meer op de organisatorische betrouwbaarheid en niet op de technische betrouwbaarheid. De uitdaging zit hem inderdaad in het maken van een goed betrouwbaarheidsoordeel. Als een winkel een 10 krijgt met één review is dat niet hetzelfde als een 8/10 met 2000 reviews. Verder zegt een keurmerk niet heel veel maar wel iets. Als een webwinkel bijvoorbeeld wel een plaatje van een keurmerk op zijn website heeft staan maar er niet echt bij aangesloten is dan zegt dat zeker iets. Je idee over de twitter berichten vind ik wel goed, hoe actueler de berichten hoe beter. Ook al heeft een webshop nog zulke goede reviews zou dit bijvoorbeeld ook zeer interessant zijn om te melden: -
Wanneer is een webwinkel echt veilig?
Jeroen Bakker reageerde op Thijs Suijten's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Een interessant idee, en zeker een concept waar je waarde mee toe zou voegen. Als is het denk ik goed om duidelijker te maken wat voor soort betrouwbaarheid je op doelt: technische betrouwbaarheid (is de website zelf veilig gebouwd) of organisatorische betrouwbaarheid (is de organisatie te vertrouwen). Of beide, maar dan is het denk ik nog steeds goed dat onderscheid te maken. Het eerste punt wat me wel te binnen schiet is hoe betrouwbaar de gegevens zijn waar je je mening op baseert. Keurmerken zeggen (helaas) vaak weinig, zo blijkt keer op keer weer. En ook shopreviews kunnen gekleurd zijn, zeker bij wat kleinere shops. Bij de grote zit dat vaak wel goed, maar ja, die staan vaak al bekend als betrouwbaar simpelweg omdat iedereen er shopt. Een interessant kip en ei probleem. Al zou het wellicht al interessant zijn om onder de "klik hier voor meer informatie" bijvoorbeeld een lijstje te tonen van de laatste 10 Twitterberichten over die site, een aantal recente reviews e.d., zodat naast je globale indicator ook meteen zelf een globaal beeld gevormd kan worden (zijn van de laatste 10 tweets er 8 van ontevreden klanten, dan zegt dat al meteen wel genoeg). Nogmaals, een interessant idee, de crux zit hem aan het baseren op zo zuiver gewogen gegevens en je zou iets moois kunnen hebben. Overigens zou ik naast een add-on in de browser er ook over nadenken om bijvoorbeeld een widget aan te bieden die sites zelf kunnen integreren. Kortom, meerdere publicatiemanieren zodra je eenmaal de database hebt om je oordeel op te baseren. -
Wanneer is een webwinkel echt veilig?
Thijs Suijten plaatste een vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Omschrijving van je concept: Na al wat langer meelezen op het forum toch maar eens geregistreerd om mijn eigen idee te posten :) Ik heb een idee om een product te maken om mensen automatisch te tonen of een webwinkel betrouwbaar is op het moment dat ze aan het winkelen zijn. In het onderstaande schermvoorbeeld wordt de functionaliteit duidelijk. Het idee hiervoor is ontstaan na een aantal negatieve ervaringen die ik zelf heb gehad met webwinkels. Achteraf had ik kunnen weten dat deze onbetrouwbaar waren omdat daarover genoeg te vinden was op internet. Gebruikers worden dus automatisch op de hoogte gehouden van de betrouwbaarheid van een webwinkel zonder daar zelf actief op te hoeven zoeken. Het is de bedoeling om bestaande informatie zoals shopreviews en keurmerken te gebruiken. Het is dus niet de bedoeling om zelf een database met beoordelingen aan te leggen. Het is meer de reeds beschikbare informatie van verschillende bronnen op een actievere manier aan de gebruiker aanbieden. Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor: Het technische platform om meldingen op deze manier te presenteren heb ik reeds gerealiseerd. Voor verschillende browsers realiseer ik dit met een browser-addon. Het is trouwens geen toolbar (daar ben ik allergisch voor). Als er wat te vertellen is voor die website dan is de melding bovenaan de website zichtbaar, als er niets te melden is dan zie je ook verder helemaal niets. Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen: Ik wil online winkelen veiliger maken, zodat je minder vaak voor onaangename verassingen komt te staan. Uitdaging in dit concept is bestaande informatie zoals shopreviews van verschillende sites en bestaande keurmerken aggregeren tot een simpel betrouwbaarheidsoordeel. Hoe is dit anders dan bestaande concepten: Je heb wel een aantal buitenlandse concepten maar die voegen in mijn beleving weinig "betrouwbaarheid" toe voor Nederlandse webshops. Wat voor feedback hoop je te krijgen: Is dit een levensvatbaar idee, zouden jullie dit concept gebruiken? -
Wat zetten jullie op de website?
NIOW reageerde op Michael01's vraag in ICT, Automatisering en internet
Zekerheid (in de vorm van keurmerken), recensies van andere, duidelijke foto's van producten, duidelijke omschrijvingen, makkelijke contactmogelijkheid, verzendprijzen enz. -
produceren / importeren RVS armband sluiting
RobinD plaatste een vraag in Internationaal ondernemen
Hallo iedereen Allereerst wil ik melden dat higherlevel mij enorm heeft geholpen. De informatie die hier beschikbaar is zal voor veel starters van grote waarde zijn. Voor mij in ieder geval wel! Voor mijn onderneming ben ik opzoek naar een producent van RVS armband sluitingen. Mijn eerste gedachten was dat ik dit het beste uit China kon importeren. Nu heb ik al een aantal contacten gelegd via alibaba, maar er komt zoveel meer bij kijken dan even wat importeren uit China. Daarom probeer ik eerst wat meer informatie te verzamelen doormiddel van jullie kennis / ervaringen. Heeft er iemand van jullie toevallig ervaring met het importeren / produceren van sieraden / armband(sluitingen)? En zo ja welke producenten kunnen jullie aanbevelen? Bij de producenten die ik heb gevonden is de MOQ rond de 300, voor mijn onderneming zou ik eigenlijk met minder willen beginnen is China dan een nog steeds een goede keuze? Of kan ik dan beter opzoek gaan naar een Nederlandse / Europese producent? Zijn er specifieke zaken waar ik rekening mee moet houden?(keurmerken, etc) Ik vraag liever hier naar ervaringen dan dat ik bij 5 bedrijven samples bestel en uiteindelijk nog met legen handen sta. Groeten Robin -
verhouding bezoekers/klanten in webshop
Ron van der Kolk reageerde op dirk vn's vraag in Commercie en marketing
Dag Dirk, De conversieratio is maar een deel van het spel. Het ligt er ook aan hoeveel die bezoekers je kosten. Is dat niet zoveel is, is je conversieratio minder belangrijk. Dan kun je dezelfde omzetstijging ook realiseren door de bezoekersaantallen te verdubbelen. Als je echter alleen bezoekers binnenhaalt via Adwords voor een euro per klik, dan lopen de kosten sterk op. Dan betaal je nu 100 euro voor 2 klanten. Afhankelijk van de marge per klant kan dat uit of niet. Wat een goede conversie is, is niet te zeggen. Voor elke branche en elk product is dat anders. Een algemene richtlijn van 2% zegt niet zoveel. Het gaat om jouw business model met kosten en opbrengsten. Wat realistisch is, is in het algemeen dus niet te zeggen. De conversie verdubbelen zoals je voorstelt, tja, dat wil iedereen wel als het vanzelf gaat en niks kost. Maar wat moet je daarin investeren en hoeveel gaat je dat naar schatting opleveren? Daar moet je een plan van maken. Natuurlijk kun je ondertussen van die standaard dingetjes doen: - bestelproces nog simpeler maken, bestellen in maar 1 klik - gebruikersbeoordlingen bij producten zetten om vertrouwen te wekken - expliciet geld terug garantie geven - site simpeler maken met minder knoppen en toeters en bellen, alles gericht op de bestelknop - keurmerken benoemen van producten en jouw webshop om vertrouwen te wekken - anticiperen op vragen of onzekerheden over het product door goede info, gebruiksvoorbeelden, plaatjes, filmpjes - enzovoorts, enzovoorts. En dan natuurlijk meten of het geholpen heeft. Maak regelmatig een grafiekje van bezoekers en orderaantallen om de trends te zien. -
Invoer vanuit China! Kan dit kwaad?
Ron van der Kolk reageerde op Chris Mettner's vraag in Internationaal ondernemen
Super Chris! En voor de medelezers die nog denken dat een CE plakkertje op speelgoed een keurmerk is, lees het artikel op wikipedia maar eens. Let op de subtiele afstand tussen de C en de E.