ervaring met callcenter ?

[Inmeso.nl]

Goedendag!

 

Wij willen graag een outbound callcenter inzetten voor de verkoop van een aantal laagdrempelige diensten.

 

Heeft iemand goede ervaringen met een outbound callcenter?

Of misschien een goede aanbieding? ;)

 

[titel aangepast - mod]

[Jeroen Bakker]

Dit is meer iets voor Vraag&Aanbod denk ik?

[Edo van Santen]

ik heb persoonlijk met TV4B zeer goede ervaringen met voicetovoice, http://www.voicetovoice.nl/.

Fijne mensen, goede resultaten en een redelijke prijs.

Als je ze belt, doe ze de groeten!

[ekoolstra]

Ik weet niet hoe groot je project is maar hier een aantal tips voor je zoektocht:

 

(1) Zoek een partij die qua grootte past bij jullie project (niet te groot, niet te klein). Zo vergroot je de kans op een succesvolle samenwerking

(2) Zorg ervoor dat de juiste mensen/medewerkers op jouw project zitten. Op dit moment is het voor veel call centers moeilijk om goed personeel te vinden. De juiste project manager en agents kunnen een project een succes maken;

(3) Zoek een partij bij jullie in de buurt. Regelmatig persoonlijk contact is erg belangrijk;

(4) Als je op bezoek gaat bij een potentiele partner, probeer dan de sfeer te proeven in het call center (hectisch-gestressed? gecontroleerd-rustig?);

(5) Zorg voor goede rapportage (service levels, gespreksinhoud en kwaliteitsmetingen);

(6) Zoek in het compensatiemodel altijd naar een win-win;

(7) Zorg ervoor dat het team dat voor jouw bedrijf belt altijd enthousiast is en blijft over jullie en jullie producten;

 

 

 

 

 

[wernerh]

Goede morgen!

 

Ik heb ervaring met heel veel verschillende callcenters, de meeste resultaten zijn echter ver beneden maat. Vaak kiest men voor studenten of uitzendkrachten.

 

Een callcenter waar ik uitstekend tevreden over ben is Provecho bv te Tilburg. Een kleinschalig maar superkwalitatief callcenter! Ze werken uitsluitend met 'herintreders'.

 

Je moet hier geen 100.000 adressen neerleggen om in een maand doorbeld te hebben maar ze zijn erg sterk in het structureel verwerven van leads en/of verkoop. Veel succes!

[Nico Schouten]

Das ook toevallig, jouw ip adres verwijst rechtstreeks naar Provecho.

Spammen houden we niet zo van.

[Ard-Sc]

 

Een callcenter waar ik uitstekend tevreden over ben is Provecho bv te Tilburg. Een kleinschalig maar superkwalitatief callcenter! Ze werken uitsluitend met 'herintreders'.

 

 

Hij is natuurlijk zo tevreden omdat hij iedere maand op tijd zijn salaris betaald krijgt.

[Nico Schouten]

 

Een callcenter waar ik uitstekend tevreden over ben is Provecho bv te Tilburg. Een kleinschalig maar superkwalitatief callcenter! Ze werken uitsluitend met 'herintreders'.

 

 

Hij is natuurlijk zo tevreden omdat hij iedere maand op tijd zijn salaris betaald krijgt.

 

Bianca lijkt me de naam van een vrouw, en dat weet ik niet omdat ik het emailadres kan lezen, er zijn meer zoekmogelijkheden. ;)

[msteer]

Biance werkt bij een violette zakpijper?

[Zakenplatform]

Wij hebben zelf pas een project laten draaien door Acquisitas. www.acquisitas.nl meen ik uit m`n hoofd. Wij hebben ze laten werken op No-Cure No-Basis. Mede door hen kunnen we met Zakenplatform binnenkort groots van start ;D

 

[spammert en betrapt - bezemploeg]

[Bezemploeg]

Wij hebben zelf pas een project laten draaien door Acquisitas. www.acquisitas.nl meen ik uit m`n hoofd. Wij hebben ze laten werken op No-Cure No-Basis. Mede door hen kunnen we met Zakenplatform binnenkort groots van start ;D

 

Beide domeinen staan op naam van Richard Tas in Utrecht. Geen slim ondernemerschap, spammen op de ondernemersforum. Nou zijn zowel Zakenplatform als Acquisitas besmet. Veel succes met je zoekmachinemarketing!

[NewContacts]

Goedendag!

 

Wij willen graag een outbound callcenter inzetten voor de verkoop van een aantal laagdrempelige diensten.

 

Heeft iemand goede ervaringen met een outbound callcenter?

Of misschien een goede aanbieding? ;)

 

[titel aangepast - mod]

 

Nog steeds bezig met de speurtocht of al ingevuld?

 

Een paar tips van een 'oud' account manager callcenter:

-vergelijk goed de tarieven en geef aan wat je ervoor wilt uitgeven,

-zoek een call center met vergelijkbare acties

-laat een team samenstellen die gaat bellen op basis van ervaring

-zorg voor een goed script en bel zelf om het script aan te passen

-geef zelf de training aan het team of ben bij de training

-luister mee met de gesprekken en geef sturing

-hou er rekening mee dat het niet alleen de calls zijn maar vooral de follow-up die je gaat geven.

 

En vooral: heb de juiste verwachting, een teleurstelling zit hem meer in de verwachting dan het eindresultaat.

 

Succes,

Rick

 

[selshout]

Ik weet niet hoe groot je project is maar hier een aantal tips voor je zoektocht:

 

(1) Zoek een partij die qua grootte past bij jullie project (niet te groot, niet te klein). Zo vergroot je de kans op een succesvolle samenwerking

(2) Zorg ervoor dat de juiste mensen/medewerkers op jouw project zitten. Op dit moment is het voor veel call centers moeilijk om goed personeel te vinden. De juiste project manager en agents kunnen een project een succes maken;

(3) Zoek een partij bij jullie in de buurt. Regelmatig persoonlijk contact is erg belangrijk;

(4) Als je op bezoek gaat bij een potentiele partner, probeer dan de sfeer te proeven in het call center (hectisch-gestressed? gecontroleerd-rustig?);

(5) Zorg voor goede rapportage (service levels, gespreksinhoud en kwaliteitsmetingen);

(6) Zoek in het compensatiemodel altijd naar een win-win;

(7) Zorg ervoor dat het team dat voor jouw bedrijf belt altijd enthousiast is en blijft over jullie en jullie producten;

 

(8) zoek en partij die zoveel mogelijk gericht is op jouw type product / dienst. Zij kunnen heel gericht bellen en ook met je meedenken.

 

 

 

[Inmeso.nl]

Goedendag!

 

Weet iemand toevallig een goed 24/7 callcenter?

Ik heb google al afgestruind en een paar gevonden, maar

deze hadden toch wat haken en ogen...

 

Iemand een suggestie?

 

[Pukje Piet]

http://www.directteleservice.nl/html/index.html

 

Beantwoording van al uw telefoontjes vanaf € 1 per dag. 7 X 24 uur per dag.

 

 

http://www.google.nl/search?hl=nl&q=callcenter+24%2F7&btnG=Zoeken&meta=lr%3Dlang_nl levert niks op verder?

[Inmeso.nl]

Direct teleservice was inderdaad 1 van de afgekeurde.

Ze zeggen 1 euro per dag, maar er zijn zoveel bijkomende kosten.....

[djluc]

Die heb ik ook geprobeert maar na 3x bellen werd er nog niet opgenomen. Die hebben mijn persoonlijke test dus meteen verpest.

 

[renep]

Ik maak gebruik van Interswitch. Bevalt goed.

[Pukje Piet]

Direct teleservice was inderdaad 1 van de afgekeurde.

Ze zeggen 1 euro per dag, maar er zijn zoveel bijkomende kosten.....

Als je die "paar" waar haken en ogen aanzitten en die jij al gevonden hebt nou direct vermeld krijg je geen dubbele antwoorden. :)

[ironny]

Die heb ik ook geprobeert maar na 3x bellen werd er nog niet opgenomen. Die hebben mijn persoonlijke test dus meteen verpest.

 

 

je mag die persoonlijk test ook bij mij proberen, ik doorsta deze wel. alleen... niet 24/7! (vooralsnog...)

 

1€ per dag zijn waarschijnlijk de abonnementskosten. Dit wordt gebruikt om lijnen open te houden voor het moment dat je daadwerkelijk doorschakelt. Dus ook wanneer je hier al maanden geen gebruik van hebt gemaakt en er ineens wel gebruik van wenst te maken.

Vanzelfsprekend worden de telefoonkosten in rekening gebracht vanaf het moment dat dit noodzakelijk is.

 

Voor interesse in een gesprek, zend me een pm en ik neem contact met je op.

 

 

[Bestlevel]

Ik ben opzoek naar een callcenter voor twee verschillende zaken.

 

- het aannemen van calls tijdens werktijden (9-18 uur)

- ountbound bellen van leads op controle juistheid

 

 

Nu heb ik uiteraard google gebruikt en krijg ik een hele lange lijst met partijen die dit kunnen verzorgen. De prijzen komen allemaal wel vrijwel overeen.

 

 

Ik ben benieuwd naar ervaring die jullie hebben met call centers en of jullie een partij kunnen aanraden dan wel afraden.

[Ewout Wolff]

Ik heb even een aantal callcenter -onderwerpen bij elkaar gevoegd : hierdoor blijft de kennis bij elkaar.

[Norbert Bakker]

Wij maken voor het aannemen van telefoon tijdens werktijden gebruik van de telefoonservice van Flexius ( www.Flexius.nl). Wij zijn hier zeer tevreden over en, niet onbelangrijk, onze klanten en prospects ook!

 

Voor outbound bellen moet je eens vrijblijvend contact opnemen met mede-HL-er Steyn Elshout van Stinos ( www.Stinos.nl ). Hij kan je vast verder helpen aan een goede partij.

 

Mijn eigen ervaringen met outbound bellen zijn/waren behoorlijk negatief: veel geld voor weinig resultaat en bedroevende kwaliteit. Steyn heeft ons laten zien dat het gelukkig ook anders kan.

[Ewout Wolff]

Reus, Norbert, thanks. :)

[Ard-Sc]

Ik heb pas een aangenaam gesprek gehad met HL-lid Ironny en zijn compagnon Michel. Zij doen callcenter-activiteiten. Leuke gasten met samen 30 jaar ervaring, dus een aanbeveling waard. www.renmcontactsolutions.nl