Afscheidskado aan klanten

[jennes]

Hoi allemaal,

 

Graag even jullie mening en ideeën over het volgende:

Na ruim 14 jaar besluit ik mijn eenmanszaak in de uiterlijke verzorging te sluiten. (Vanwege meer tijd besteden aan de kinderen en bedrijf partner).

 

Nu wil ik graag mijn klanten bedanken voor het vertrouwen in al die jaren.

Iemand tips om wat te geven?

Moet natuurlijk een aardigheidje zijn en niet de spui gaten uitlopen.

 

P.s. mijn partner vind het weggegooid geld aangezien je er niets meer voor terug krijgt. Vandaar dat ik jullie mening vraag.

[wimj]

Tegoedbon voor de bodyshop?

 

Als jij er prettig bij voelt is het wat mij betreft geen weggegooid geld. Bovendien, als je over een tijdje toch weer gaat beginnen met je bedrijf herinneren al je oud klanten dat kado nog.

 

[RiVe]

Wat ik heb meegemaakt met kleinere bedrijven die dicht gingen om wat voor reden dan ook, dat er nog een borrelmiddag kwam, met hapjes, glaasje fris, kop koffie, noem maar op.

 

Je neemt in stijl afscheid, je maakt nog een praatje met je vaste klanten en niemand die verwacht dat je meer geeft.

[Ritzema]

Je kunt ze ook allemaal een kaartje met een persoonlijke boodschap erop sturen.

 

[TwaBla]

Na ruim 14 jaar besluit ik mijn eenmanszaak in de uiterlijke verzorging te sluiten.

Dat heb je waarschijnlijk al met je vaste klanten besproken en dan volgt er meestal nog een laatste behandeling. Dat is een mooi moment om een klein afscheidsgschenkje te geven. Iemand noemde al een bon van The Body Shop (Lush mag ook, of een gifmenger van Etsy.com). Die hebben nu eindejaarsuitverkoop. Daar zitten altijd leuke smeersels bij met hoge korting: 400ml body butter voor 6 euro. Red Musk Perfume Oil voor een kwart van de prijs! Gratis verzending vanaf 25 euro. Papiertje eromheen. Klaar. Happy klant.

 

[Ron van der Kolk]

Nu wil ik graag mijn klanten bedanken voor het vertrouwen in al die jaren.

Iemand tips om wat te geven?

Charmant idee. Misschien willen je leveranciers je na 14 jaar wel sponsoren. Voor hun is het ook belangrijk dat jouw klanten hun spullen blijven gebruiken. Misschien kunnen ze je gratis of voor een zacht prijsje helpen aan wat kleine verpakkingen met hun producten. Als je meerdere leveranciers kunt strikken heb je zo een goody bag vol. Blijven de verzendkosten over, maar die kosten kun je ook anders maken door de mensen uit te nodigen hun goody bag op te halen op een afscheidsborrel.

 

 

[TimeTick]

Het is wat kort door de bocht om te zeggen dat het weggegooid geld is. Goodwill is nooit weggegooid geld, al kom je deze mensen jaren later weer tegen, ook voor het bedrijf van je partner, heb je nog altijd die goodwill mee. En het is een klein wereldje, dus je komt mensen tegen.

 

Ik weet niet precies over welke aantallen we het hier hebben. Zijn het tien, vijftig of honderd klanten? Dat is wel een belangrijke factor om mee te nemen bij het bepalen wat je gaat doen. Ik neem aan dat klanten bij jou langs kwamen en dat het dus een "lokaal bedrijf" is. Dan lijkt spullen versturen mij niet per se noodzakelijk. Desnoods kom je het brengen en maak je nog een praatje, dat wordt nog veel meer gewaardeerd en legt de nadruk op het persoonlijke aspect.

 

Maar goed... het hangt er helemaal vanaf wat je wil. Wat wil je maximaal uitgeven om het een leuke middag/avond te maken? Laten we beginnen met een budget :-) dan vallen er vanzelf dingen af...

[jennes]

Het zal gaan om een 100 presentjes. Budget rond de 5 euro per persoon.

Een afscheidsreceptie vind ik persoonlijk niets, dan verplicht je je klanten weer om er naar toe te gaan. En daarbij ben ik bang dat ze wat mee gaan brengen en dat wil ik absoluut niet.

Een cadeaubon van een cosmetica merk of winkel vind ik zelf ook niets, heb namelijk jaren lang een merk gevoerd in mijn praktijk en dan ga ik ineens een ander merk of winkel promoten.

 

Ik wil zeker een kaartje doen met een persoonlijke tekst, maar daar zoek ik nog een kleinigheidje bij.

[R.I.P. | Peter Bonjernoor]

Voor dat budget zou ik de moeite niet nemen wat te bedenken - hou het bij dat kaartje en bedenk dat een oprecht dankwoord meer zal betekenen dan een of ander flutdingetje van 5 euro. En breng dat kaartje dan persoonlijk langs als je echt verschil wilt maken.

[Highio]

Als 'finishing touch' zou ik steeds persoonlijk bedanken en een gepast (stijl)advies geven voor 2018 o.i.d.

 

Groet,

 

Highio

[TwaBla]

 

In uiterlijke verzorging heb je vaak vaste klanten die regelmatig terugkomen en al geknipt, gelakt, gebruind, gemasseerd of gefröbeld wordend lief en leed delen. Vandaar dat een afscheid ook een beetje persoonlijk aanvoelt.

 

Met een inkoopbudget van vijf euro keer honderd is best iets leuks te doen. Bij promotie-artikels gaat het soms om dubbeltjes. Bezorgen is niet realistisch en ook onnodig als klanten regelmatig op bezoek komen.

 

Het vinden van een passende kleinigheid vergt wel enige creativiteit en mogelijk zelfs wat onderhandelingsvaardigheid. Kijk eens bij artisans in de omgeving. Blader door relevante productgroepen op Ebay.co.uk en kijk wat je direct uit het Verre Oosten kan laten invliegen. Snuffel op Etsy.com. Doe zelf chocolaatjes in een glazen potje. Of thee in een ei.

[Rik ·]

Een cadeaubon van een cosmetica merk of winkel vind ik zelf ook niets, heb namelijk jaren lang een merk gevoerd in mijn praktijk en dan ga ik ineens een ander merk of winkel promoten.

Waarom dan niet iets kiezen van het merk dat je zelf al jaren gevoerd hebt?

Misschien dat je in combinatie daar wel iets mee kunt doen.

Het zou immers een bekend merk bij je klanten (moeten) zijn.

[imagination_]

Ik zou naast een kaart, iets persoonlijks meegeven wat te maken heeft met je bedrijf. Was het een kapperszaak, laat een klein borstel/kam maken met je naam en logo erop. Was het een schoonheidssalon, kan het een pincet of nagelknipper o.i.d. zijn. Het gaat erom dat het relevant is, dat je klant het kan gebruiken én dat ze nog aan je denken als ze de logo/naam zien.

Tip: In het buitenland is het meestal goedkoper om promotiemateriaal te laten bedrukken

 

Ik vind dit overigens een erg mooi gebaar. Het kost geld, maar klanten die 14 jaar lang bij je geweest zijn verdienen wel een cadeautje van 5 euro neem ik aan.

[DaMedia]

Ik vind dit overigens een erg mooi gebaar. Het kost geld, maar klanten die 14 jaar lang bij je geweest zijn verdienen wel een cadeautje van 5 euro neem ik aan.

Ik zou me zwaar beledigd voelen als ik na 14 jaar werd afgescheept met een promotiemiddel van 5 euro. Waarschijnlijk gaat het zo de prullenbak in, liever niets dan onzin. Kerst gaat voor de meeste mensen om eten en drinken, een kerstpakket met eten en drinken is naar mijn gevoel altijd welkom. Wel een beetje maatwerk uiteraard, vegetariërs geen vleespakket, etc.

 

[Romano Sandee]

Persoonlijk zou ik niet kiezen voor een fysiek cadeau maar eerder wat quality time bieden voor de cliënt. Je gaf al aan dat je niets zag in een borrel o.i.d.. Maar je kunt natuurlijk ook een "afscheidsbehandeling" aanbieden van een X-tijd. Je verstuurd dit dan in de vorm van een tegoedbon welke voor een bepaalde datum gebruikt moet worden door de cliënt. Je kunt dan nog zelf vorm geven aan de behandeling, of dat puur 1 handeling is of een speciaal samengesteld arrangement met "de best of" en dan jouw specialisaties. Hoeveel tijd je per cliënt eraan besteed, is ook dan weer volledig aan jezelf. Je geeft op dat moment nog wel iets persoonlijks waar de cliënt eventueel gebaat bij is.

 

Door het als tegoedbon te verzenden met een houdbaarheidsdatum, weet je ook zeker dat je alleen de mensen krijgt die er belang bij hebben. Het kan dan maar zo zijn dat de helft van de beoogde doelgroep afvalt.

[TwaBla]

Wel een beetje maatwerk uiteraard, vegetariërs geen vleespakket, etc.

Als dank voor vijf jaar klandizie bij uw schoonheidsspecialist.... vier karbonades en twee rundervinken! ;D

 

[wimj]

Wel een beetje maatwerk uiteraard, vegetariërs geen vleespakket, etc.

 

Dan moet je maar net weten welke klanten geen vlees willen, geen wijn drinken of niet van Franse kaas houden. AH weet dat wellicht wel, maar TS vast niet.