Jeroen Bakker

Zoals hierboven al gemeld, is dit forum er voor ondernemers en ondernemersgerelateerde vragen. Dit is een particulier probleem, wat helaas buiten de focus van dit forum valt. Om deze reden sluit ik dit topic, ik hoop dat je andere plekken kunt vinden om antwoorden op je vragen te krijgen.

Vooruit dan maar, bij deze een sticky. En vooral omdat ik zelf ook fanatiek voetbalfan ben, dus dit gaan we niet voor elk sportevenement doen :P

Zoek je nu tips om concreet iets zelf op te starten Ylaisha, of wil je een algemene discussie starten over het nut van webshops versus warenhuizen? Ik volg je bericht niet helemaal moet ik eerlijk zeggen :)

Sorry André, dit is geen ondernemersvraag en dat is waar dit forum om draait. Hier gaat om die reden en focus helaas een slotje op.

Interessante vraag! Mijn ervaring, op de laatste na: 1) Mensen uit je bestaande netwerk, bijvoorbeeld waar je in eerdere situaties al eens mee samengewerkt hebt; 2) Mensen via je netwerk: laat dus goed om je heen horen met wat voor zeer boeiende zaken je bezig bent; 3) Via social media: leg contact met interessante mensen en kijk met wie je een klik hebt; 4) Via de investeerder, die vaak een zeer groot netwerk heeft (als je een goede investeerder hebt). Ben je al enigszins onderweg met je bedrijf of sta je in de startblokken? Dat maakt vaak al een flink verschil, hoe concreter je bezig bent hoe meer mensen je benaderen (zeker in deze tijd).

Wat René en Twa bedoelen, is dat je je energie soms beter op andere dingen kunt richten en juist met het accepteren van deze retournering misschien wel een klant voor het leven maakt. Uiteraard moet je zelf je beleid en je grenzen vaststellen, maar voor de beeldvorming is het misschien aardig om bijvoorbeeld eens te kijken naar hoe Zappos dit doet. Hun klanten- en retourneringsservice is wereldberoemd, onder meer omdat het na een jaar nog kan, ze geen vragen stellen en ze alles terugnemen - zelfs schoenen die overduidelijk al gedragen zijn! En het legt ze geen windeieren. Zie o.a. hier, hier en hier voor meer achtergrondinfo, en via Google is nog veel meer te vinden want hun klantenservice is wereldberoemd én veelbeschreven. Wellicht ter inspiratie interessant om eens over na te denken.

Is de bezoeker een klant van je, of zomaar iemand die in dezelfde markt actief is? Dat maakt nogal een verschil lijkt me :) Voor het overige is dit geheel afhankelijk van de markt denk ik, hoeveel marge er door verschillende partijen gerekend is, of het een commodity of juist niet is, of wederverkopers het één op één doorverkopen of er services omheen ontwikkelen, hoeveel afnemers er zijn en of en zo ja waarop die onderling concurreren, enzovoort. Afhankelijk van hoe je markt eruit ziet en hoe je jezelf wilt positioneren, moet je een inhoudelijke keuze maken zoals jij wilt opereren in jouw markt.

Wij hebben dit aanvankelijk gedaan via een payroll-service, beviel erg goed en was ook nooit een punt voor alle betrokkenen. je bepaalt een extra (eventueel onderhandelbaar) percentage bovenop het uurtarief (wat je zelf vaststelt met de betreffende medewerker(s)), en de payroller regelt verder alle zaken voor je.

Guus, Google kan je daar goed bij helpen toch? Zie bijvoorbeeld deze zoekopdracht. De eerste twee hits zijn meteen goede bronnen.

Pas op dat je het niet nu alsnog persoonlijk maakt Frank! Dat gaat je heel veel negatieve energie opleveren en je krijgt voor je eigen gevoel en genoegdoening toch uiteindelijk nooit genoeg. Erg mee oppassen, zou zonde zijn van je energie en humeur!

Kim werkt voor een marketingbureau wat weer werkzaam is voor VTL als ik het zo zie. VTL is het kenniscentrum voor onderwijs, werkgevers en werknemers in de sectoren transport en logistiek, en die houden zich (terecht) momenteel heel veel bezig met dit vraagstuk: hoe behoudt je goede mensen binnen organisaties en binnen een sector als deze.

Idd, dat valt bewust buiten onze focus. Jij maakt je ijzer toch ook niet zelf? :) Het verschil zit hem in de definitie 'maakindustrie', die duidt op productontwikkeling. In dat eerste voel ik mij niet thuis, in dat tweede wel :)

Wij doen dat laatste overigens ook: we ontwikkelen op basis van eigen investeringen generieke software die we vervolgens aan vele klanten in binnen- en inmiddels ook buitenland verkopen. Onderdeel van de producten zoals we die leveren kan overigens ook hardware zijn (tokensystemen ter identificatie, plastic passen om in onze systemen opgeslagen data te kunnen benaderen), maar dat kopen we in en maken we onderdeel van ons totaalproduct.

Ik denk dat Christine bedoelt dat het 'maken van producten' ook kan omvatten het voor eigen rekening en risico ontwikkelen van generieke softwareproducten die na het maken vele malen verkocht moeten worden aan vele verschillende klanten. In de Nederlandse ICT is veel maatwerk/dienstverlening (99% is denk ik inderdaad niet eens te hoog), iets wat je in heel Nederland in allerlei sectoren en dus ook in de populatie op HL ziet.

Mis ik iets? Doel je op dat ze beide toevallig een blauwe kleur gebrukken en het feit dat er 'enquete' in de URL staat? Valt wel mee hoezeer ze op elkaar lijken toch?

Overigens heeft niemand ooit een eeuwigdurende ban gehad. Juist recent toevallig zijn er op weer wat tweede kansen gegeven die zich nu prima gedragen. Mijn persoonlijke mening is dat het hier allemaal wel weer wat meer over ondernemerschap, starten, groeien en ambitie mag gaan. En idd geen lowerlevel (daar zijn andere fora voor), maar gewoon weer wat meer focus. Net als in een bedrijf is focus ook op een forum belangrijk om weer mooie dingen te laten ontstaan.

Daar hebben we (als webdevelopers) toch GreaseMonkey voor ;) Haha, daar krijg ik een heel brede glimlach van! Gebruik je dit ook echt actief? ;D

Straks zijn er meer webshops dan Nederlanders :)

Jep ik, en het werkt op zich prima. Het programma heeft wat eigenaardigheden zoals vrijwel elk mailprogramma, maar in principe werkt het vergelijkbaar met Outlook. En het kan wat jij wilt: meerdere mailadressen via IMAP, meerdere mappen e.d. voor overzicht, en gemakkelijk qua werking.

Wat is hun onderbouwing/uitleg om jou (opeens) van 25% op 10% van de aandelen te zetten? En dat familielid, gaat dat ook voor het nieuwe bedrijf werken en/of geld inbrengen?

In Word maak je geen logo's, in Word typ je :) Elk tekenprogramma kan een logo/afbeelding opslaan als jpg- of gif-bestand, dus je kunt beter een tekenprogramma als Photoshop, The Gimp of Paint gebruiken.

Zoals ronaldinho al aangeeft is dit een ondernemersforum en gaan niet-ondernemersgerelateerde vragen op slot. Vroeger zijn stamrechtvragen regelmatig wel op het forum geplaatst, maar we willen de focus meer richten op ondernemers die actief bedrijven willen opbouwen dus is een tijdje geleden besloten die focus wat strenger te bewaken. Om deze reden doe ik op dit topic een slot. Uiteraard zijn vragen over actief ondernemersschap wel welkom. Wie er expertise op dit vlak hebben is niet lastig te zien in onderwerpen uit het verleden, dus zij kunnen buiten het forum natuurlijk altijd benaderd worden voor vragen.

aratel, al deze vragen zijn al vele malen op dit forum behandeld. Daarnaast spreekt hier zo uit dat je dit als hobby wilt doen en niet als serieus bedrijf én dat je willens en wetens namaak naar Nederland gaat halen, dat ik hier een slotje op doe met een verwijzing naar de zoekfunctie rechtsboven.

Alle informatie die in de brief moet staan staat op de site van de Belastingdienst.

Ik gebruik best vaak het feit dat er ooit nóg een zeer groot wereldwijd actief softwarebedrijf zijn hoofdkantoor in Putten had, als argument waarom wij er zitten :)