Jeroen Bakker

Terugkoppeling van evenementen wordt juist gewaardeerd, altijd goed om te horen of het nuttig was en wat iemand er van opgestoken heeft!

Hier is al eens een aardig topic over geweest: Teksten website en folders in ik- of wij-vorm?

Inschrijven bi jde KvK als eenmanszaak en je kunt direct beginnen leeuwinnetje. En blader sowieso eens dit forum door, dan kom je vast allerlei interessante zaken tegen die je kunnen helpen bij het starten van je bedrijf.

Je hebt al een bedrijf en wilt nu een winkel ernaast beginnen met voeg- en gevelrenovatieproducten? Dan is het antwoord simpel: daar heb je geen aanvullende diploma's of vergunning voor nodig. Je kunt direct beginnen.

Wat is het probleem dan? De verhuurder is jullie mondelinge afspraken vergeten?

Doordat het script wat foto's automatisch schaalt naar behapbare afmetingen bleef wachten op niet meer bestaande afbeeldingen bleef de pagina hangen. Dat is nu verholpen, dus je kunt weer zonder problemen terugbladeren. Weinig foto's staan nog online helaas, maar er zit nog wel wat tussen op die oude pagina's :)

Deze doet het alweer een tijdje, als het goed is :)

Jep, er staan bronnen waarvan de servers erg traag reageren. Had hem al gezien maar ben nu pas kantoor, ga er meteen even naar kijken :)

Done :) Wow, ruim 4 jaar geleden. Is veel veranderd in de tussentijd :)

Letterlijk zoeken op 'show je werkplek' levert een (oud!) topic met 13 pagina's :) Leuk om hem nieuw leven in te blazen. Ik ga je bericht samenvoegen met die andere, dan kunnen we zien waar de HL-leden vier jaar geleden zaten, en waar nu :)

Maar dan is het eenvoudig toch? Je zoekt een businesspartner. Hij vraagt vervolgens aan jou eens op papier uit te werken hoe de samenwerking er uit gaat zien, wat hij er voor krijgt, wat hij ervoor moet doen, wat jouw visie is, jouw ideeën en wensen, alles wat maar nodig is voor hem om een goed beeld te krijgen van hoe jij de gezamenlijke toekomst voor je ziet. Op basis daarna kan hij bedenken of hij jouw visie deelt en of jullie op dezelfde lijn zitten. Zijn reactie op jouw voorstel, is vervolgens voor jou weer een goede indicatie om te kijken of jij hém wel ziet zitten.

Je krijgt dit van je accountantskantoor? Is het niet handig om het hen meteen te vragen? Daar zijn zij voor toch? :)

Je moet een offerte maken? Waarvoor? Maak je vraag iets completer, en je krijgt veel betere antwoorden.

Mond tot mond bedoel je hopelijk ;) En Het is niet één van de lastigste, het is juist heel gemakkelijk: doen wat je belooft, met respect voor de klant. Dan zul je zien dat mond-tot-mond reclame helemaal niet lastig is. Zonder klanten daarvoor nog eens expliciet te hoeven belonen of trucs uit te halen om "ambassadeurs" te kweken door een beloning in het vooruitzicht te stellen. Dát zijn namelijk geen ambassadeurs: ambassadeurs doen het omdat ze tevreden met je zijn en het je gunnen.

Maar dan nog mijn vraag: waarom vraag je dit niet aan je doelgroep? Zoals je vraag nu overkomt is dat je achter je PC denkt een probleem op te lossen wat waarschijnlijk heel anders ligt, en waar je alleen maar achter kunt komen wanneer je met je klant gaat praten.

Is een Zweeds forum niet een veel logischer plek om dit te vragen? Of beter nog, de Zweedse wet- en regelgeving er eens op na te slaan? Vind dit een beetje een vreemde vraag op een forum als dit...

Kort door de bocht, maar je hebt het over een bedrijvengids met méér info dan enkel de contactgegevens dus? Als bedrijven het niet zelf hoeven toe te voegen kan het zeker interessant zijn. Indien je voor vulling afhankelijk bent van wat bedrijven zelf toevoegen, dan zie ik er weinig in.

De reactie hierboven was als gewoon formlid, deze is als moderator: Bedrijfsnamen noemen hier op HL is niet echt gewenst omdat ze al snel allerlei spam uitlokken. Graag dus enkel inhoudelijk reageren op de vragen, zonder allerlei bedrijven te noemen. Wanneer victorrosier echt offertes wil hebben, dan is daarvoor Vraag&Aanbod bedoeld.

Dit is gewoon niet te zeggen, ook niet door de mensen boven mij. Het klinkt als een heel bedrag, maar zodra je serieus het project induikt zou dat best wel eens kunnen. Het is namelijk niet te zeggen op basis van je weinig info: als jij zeer geavanceerde spiders wilt hebben die de juiste data op basis van een zelflerend algoritme bijeen moeten verzamelen om daarmee je site te vullen, dan zijn dat soort bedragen bij lange na niet genoeg. Daarnaast is Higherlevel.nl hier eigenlijk ook niet voor bedoeld: vraag dan gewoon direct offertes op bij wat partijen die je aanspreken, dan kunnen zij met je in gesprek over je wensen en ideeën en zelf ook creatief meedenken, en vrijblijvend een offerte uitbrengen.

Voor de duidelijkheid in de vraagstelling: onze klanten betalen volledig niet voor de ontwikkeling van de producten (ze betalen enkel bij daadwerkelijk gebruik). Het is dus absoluut geen maatwerk, ook de add-ons zijn dat niet (als het maatwerk was zouden we het niet doen, we ontwikkelen alleen maar add-ons als die voor meerdere van onze klanten relevant kunnen zijn). Alles is puur door onszelf gefinancierd en voor eigen risico ontwikkeld )onze klanten weten dat ook, en ervaren zoals Fred zegt ook het voordeel van ideeën die wij bij anderen opdoen). Dat ons product steeds belangrijker wordt, is puur het gevolg van het feit dat wij steeds verder het probleem induiken en steeds meer leren en dat in het product verwerken, waardoor het probleem waar we ons op richten, steeds beter en breder van een oplossing voorzien wordt.

Begrijp me goed hoor, we zijn er erg blij mee. Het gaat dan ook hard, zeker in de trage markt waarin wij zitten. Maar juist in een fase als deze willen we graag alles zo goed mogelijk aanpakken, zodat we ons geen toekomstige lastige situaties op de hals halen. Daar helpen jullie antwoorden zeker bij, dat scherpt onze visie alleen maar verder aan!

Misschien maak ik een probleem van iets wat geen probleem hoeft te zijn, vandaar dit topic om andere meningen te horen. Waar ik met name op doel: we richten ons op een markt waarin onze klanten elkaar onderling beconcurreren. Die markt is niet heel groot, dus ik wil voorkomen dat grote klanten om exclusiviteit gaan vragen, of huiverig worden ons product te gaan gebruiken, simpelweg omdat het ook door concurrenten gebruikt wordt of gebruikt zou kunnen gaan worden. Ook ontwikkelen we add-ons, voor eigen rekening en risico maar wel op verzoek van onze klanten, die we vervolgens aan al onze andere klanten ook beschikbaar stellen (het wordt onderdee van ons aanbod). We vertellen dat er ook altijd bij dus op zich weten onze klanten het ook, allee weet ik niet zeker of zij de impact daar van goed inschatten. M.a.w. of zij weten dat hun letterlijke concurrent ook op ons lijstje staat van gewenste potentiële klanten dan wel dat ook is en dus hetzelfde zal kunnen gebruiken. Want dat gaat pas echt doordringen als ze er last van hebben, en dat wil ik voor zijn.

Heel veel diensten en producten bieden in mijn ogen juist geen (direct) concurrentievoordeel. Papier, bureaustoelen, printers, boekhoudsoftware, ERP-software, allemaal producten die elk bedrijf af kan nemen zonder dat dat zorgt voor onderscheid tússen die bedrijven wanneer zij zelf de markt op gaan met hun producten of diensten.

Wij ontwikkelen web-based software voor competentie-ontwikkeling, onder meer voor werknemers en werkzoekenden die willen weten waar zij nu staan en zich verder willen ontwikkelen. Onze klanten gebruiken daarvoor onze software, vullen het met hun eigen inhoud, en gaan vervolgens de arbeidsmarkt op om hun diensten te verlenen aan werknemers en werkgevers. Onze software maakt het mogelijk om die diensten efficiënt en met blijvende waarde uit te voeren, het helpt daarbij de kosten en administratieve lasten laag te houden, en het helpt de kwaliteit van de uitgevoerde trajecten hoog te houden. Nu hebben we altijd op het standpunt gestaan dat het maar software is, en net als met Microsoft Word hangt het van jouzelf af wat je er mee kunt: sommige mensen schrijven enkel boodschappenbriefjes, anderen schrijven er romans mee die wereldwijd verkopen. Het is maar een gereedschap. Zo zou onze software ook gezien moeten worden, waarbij zelfs concurrenten het kunnen gebruiken en het onderscheid tussen die concurrenten onderling dus niet door de software zou moeten komen maar door andere zaken. Om verschillende redenen is dit nu echter wel gebeurd; we merken dat onze software een competentievoordeel gaat bieden. Certificering gaat gemakkelijker (onze klanten moeten gecertificeerd worden voor zij hun diensten aan kunnen bieden), en bijvoorbeeld enkele additionele services die we ontwikkeld hebben als extraatje, zijn tot standaard verheven. Daarnaast merk ik dat wij als organisatie erg druk bezig zijn met onze klanten mee te denken hoe zij hun markt kunnen bedienen, dus we zijn zelf ook een stapje verder dan enkel onze software aan het aanbieden. Allemaal redenen waardoor ons 'het is maar software'-argument wat minder sterk wordt. Ik merk nu nog geen echte problemen, afgezien van wat vragen over hoe we het aanpakken voor verschillende klanten te werken, maar ik wil elke schijn van het rijden van een scheve schaats bij voorbaat voorkomen. Ik weet dat dit bijvoorbeeld in creatieve sectoren wel vaker voorkomt, waarbij bijvoorbeeld het reclamebureau van het ene automerk absoluut niet een order zal accepteren van een concurrerend automerk. Ik wil echter voorkomen dat wij in dat soort posities komen, want onze software is juist bedoeld om door iedereen overal gebruikt te worden, en niet exclusief door slechts enkele organisaties. Kortom: welke tips zijn er voor het omgaan met het feit dat onze software onze klanten een onbedoeld concurrentievoordeel verschaft? Ik ben benieuwd of er mensen zijn die hier ervaring mee hebben en hoe jullie dit aangepakt hebben, of dat er andere ideeën zijn voor wat we wel en niet zouden moeten doen om onze relaties met klanten zuiver en goed te houden. Ik ben erg benieuwd naar jullie feedback!

Aan het testen? :)