Anders Floor

.. en dat is nou precies het grote gevaar c.q. manco aan Google. Om het te benutten, moet je je "de tool" eigen maken. Het is met de huidige stand van de techniek wel begrijpelijk, maar een teken aan de wand dat de huidige zoektechnologie nog maar in de kinderschoenen staat. De eerste searchengine die uitgaat van het principe "ken de gebruiker", en dat op een effectieve manier in weet te vullen zonder tegen privacy-issues aan te lopen, zal Google zonder probleem van de kaart vegen. Ik zou daarom persoonlijk nog geen stuiver uit durven te geven aan Google-aandelen. Ik verklaar iedereen die dat wel doet, voor gek: het kan binnen de kortste keren volstrekt gebeurd zijn met Google. Zie Altavista. Zie Netscape. Zie Napster. Alledrie bijzonder populaire marktleiders van wie het bestaansrecht - helaas voor hen - gebaseerd was op 1 relatief eenvoudig stuk software. Alledrie werden ze binnen een oogwenk van de markt werden geveegd door nieuwe spelers.

Semantisch zoeken. Stel dat ik wil weten hoe ik een stoel moet bekleden en ik tik "bekleding leren" in, dan krijg ik alleen maar hits van webshops en dergelijke die lederen banken aanprijzen. Daar heb ik niks aan. Het is misschien een suf voorbeeld, maar het toont aan dat zoekmachines op het moment vrij stompzinnig zijn. Tussen de rijen met resultaten staan sikwijls maar een paar relevante pagina's, en vaak moet je nog heel wat andere zoekpogingen doen om die ene, of die paar echt relevante pagina's te vinden. Die sterke positie van Google valt op dit moment overigens nog wel mee. Jaren geleden veegden ze Altavista in een mum van tijd van de kaart doordat ze een beter product aanboden. Google is op dit moment misschien goed, maar over tien jaar snapt niemand hoe we het er ooit mee hebben kunnen doen. Ofwel Google wordt zelf beter, ofwel iemand anders vindt een zoekmachine uit die Google in een mum van tijd weer inhaalt. Google ziet die bui ook wel hangen, dus proberen ze nu van alles om hun eigen positie te verankeren in het dagelijkse mediagebruik van gebruikers: Google Toolbar, Google Adsense, Google Desktop Search, Blogger etc etc. Dat doen ze echt niet alleen uit winstoogpunt, maar vooral uit angst om hetzelfde lot te ondergaan als Altavista destijds. Ilse heeft die boot in Nederland volstrekt gemist. De enige reden dat mensen er nog wel eens gebruik van maken, is doordat nu.nl en startpagina.nl default de Ilse zoekmachine tonen. Het zal me nisk verbazen als Ilse Media binnenkort de stekker uit de zoekmachine trekt en van Ilse.nl gewoon een media/mobile portal maakt.

Dat je baalt van de wanprestatie kan ik me voorstellen, maar ik denk dat achteraf van geluk mag spreken dat je niet hoeft te betalen voor een advertentie. De gemeentegids wordt hier en daar door particulieren gebruikt om adressen te zoeken van locale sportverenigingen en huisartsen, om te kijken hoe ze grof vuil kunnen laten ophalen en hoe laat het gemeentehuis open is. Bedrijven zullen er nauwelijks gebruik van maken en ze zullen er al helemaal niet snel in op zoek gaan naar een webdesignbedrijf: dat heeft immers geen relatie met de gemeente. Die kijken eerder op internet of in de Gouden Gids. Als je lokale ondernemers wilt aanspreken zou je ze waarschijnlijk beter kunnen benaderen door enkele drukkerijen in de regio benaderen. Die willen zo langzamerhand ook het internet op om de boot niet te missen, en als jij daarvoor hun technische partner kunt zijn komt dat mooit uit: zij hebben al vaste klanten die ze nu extra service kunnen bieden, en jij komt (indirect) in contact met lokale ondernemers zonder er veel voor hoeven te doen.

Ik zal mijn nieuwe laptop bij Aces Direct bestellen, op basis van de gebruikerservaringen in de Tweakers.net Shop Survey: http://www.tweakers.net/shopsurvey/938 Ze zijn wat duurder maar daar staat blijkbaar perfecte service tegenover. Als je opzoek bent naar goed en goedkoop, zou ik zeker de rest van de Shop Survey eens bekijken, zeker als je al twijfelt tussen een paar aanbieders.

Tot nu toe nooit. Zou het wel moeten doen, maar ik wordt zo moe van een internetpartij die - dagelijks 8 uur onbereikbaar is - zich een geldtegoed toeëigent als het een bepaalde tijd niet gebruikt wordt - slechts een paar betaalwijzes ondersteunt .. en ik heb de webuittreksels van de KvK daarom nog nooit echt serieus overwogen.

Bepalen is 1 ding. Er op inspelen is iets totaal anders. Ik heb, op zoek naar een nieuwe telefoon, de afgelopen dagen veelvuldig de sites van Vodafone en Orange bezocht. Ik heb vandaag tevens hun winkels bezocht hier in Hilversum. Op beide communicatiekanalen wordt ik heel anders benaderd. In de winkel kon ik toestellen bekijken, in de hand houden, lagen er folders, kaarten, en waren medewerkers aanwezig om mij persoonlijk te benaderen. Dat is een hele andere benadering dan de website. Daarmee bepalen Vodafone en Orange niet welke informatie ik wil horen, maar ze spelen wel in op de eigenschappen van het medium. Zo is ook het browsen op een schermpje ter grootte van een halve creditcard simpelweg niet te vergelijken met browsen op een 19" scherm. Het vereist een andere manier van communiceren. Als mobile echt een grote vlucht gaat nemen - en daar geloof ik net zoals jij in - dan moet je als site-owner dat mobiele medium serieus nemen en er op in spelen. Juist degenen die zich er van af maken met enkel wat stylesheets-gefröbel, onderschatten het mobiele platform.

Maar moet je daar de hele site voor zien? Informatie die je op een PDA wilt bekijken is in vrijwel alle gevallen anders van aard dan informatie die je op je stoel achter je bureau op je monitor wilt zien. Net zoals SMS'jes anders van aard zijn dan e-mailberichten. Gewone websites beschikbaar maken voor mobiel gebruik is derhalve weinig zinnig. Maak dan liever een kleine miniversie die uitermate geschikt is voor mobiel: korte teksten, handige navigatie. Hou er rekening mee dat routebeschrijving en contactinformatie voor je mobiele bezoekers waarschijnlijk veel belangrijker zal zijn dan voor mensen die je gewone site bezoeken. Dat los je niet op met stylesheets, maar door informatie op een heel andere, doelgerichte manier te ontsluiten.

Je zou ook http://www.sxc.hu/ kunnen bekijken. Op deze site zijn inmiddels meer dan 110.000 foto's te downloaden, waarvan een groot deel ook voor commercieel gebruik gratis toe te passen is. De meesten zijn behoorlijk hi-res voor webdesignbegrippen (1280x1024, vaak nog groter). Probleem bij deze site is wel dat je bepaalde foto's vrij vaak elders op het internet tegen zult komen, zeker de wat spaarzamere foto's op zakelijk gebied. Vind je dat niet zo'n punt, dan kun je hiermee in ieder geval goed uit te voeten zonder je zorgen te hoeven maken over portretrecht, auteursrecht en dergelijke.

Ik sommeer je bij deze om op je hoofd te staan. Voor zo'n sommatie heb ik geen rechter nodig. Je kunt m'n sommatie echter rustig negeren als je het niet met de gestelde eis eens bent en meent dat je daarin juridisch in je recht staat. Als jij mijn huis binnenloopt, kan ik je sommeren naar buiten te gaan. Als je dat niet doet, dan kun je later bij een juridisch conflict daarover nooit beweren dat ik je niet heb duidelijk gemaakt dat ik je naar buiten wilde hebben. Op dat moment heeft een sommatie betekenis: ik heb helder duidelijk gemaakt wat ik wilde. Als ik had gezegd "nou ja, de deur stond open, blijf maar staan of ga maar zitten of zo", dan zou ik later veel moeilijker kunnen beweren dat ik je niet in huis wilde hebben. Een sommatie gaat dus om het geven of krijgen van duidelijkheid die in een later stadium in het conflict gebruikt zou kunnen worden. Je kunt het wellicht in die zin als dreiging opvatten dat ze mogelijk van plan zijn om het conflict op juridisch niveau uit te gaan vechten.

Wat is de reden dat je het uberhaupt zou overwegen? Krijgen jullie er voor betaald? Levert het meer inkomsten op dan jullie eigen site? ALl jullie een en ander moeten opgeven, en tijd en moeite moeten steken in een site (mede) van een ander, dan moet daar natuurlijk wel wat tegenover staan. Dat mis ik echter in je verhaal.

Dat is een eeuwigdurende discussie, waar de meningen sterk over verdeeld zijn. Aan de ene kant heb je de Philips, Tiscali, Orange, Dirk van den Broek, Bart Smit, C&A, Van Dale, Kruidvat, Yahoo etc. Aan de andere kant heb je T-Mobile, Perry Sport, Primafoon, Planet Internet, Coca Cola, Tom Poes, MelkUnie, Appelsientje, etc. Persoonlijk maakt het niet zo veel uit, denk ik. Het meeste zal toch via je netwerk gaan, via je reputatie, of via je marketing/presentatie. Als je dan toch iets moet kiezen, neem dat een begintletter die hoog staat in het alfabet (a, b, c) en dat niet al te amateuristisch (Theo Design) oogt. Grappig is in dit verband wel dat je de vraag stelt onder de onduidelijke titel "questione" en niet onder iets duidelijks als "Moet een bedrijfsnaam de lading dekken?".

.. maar ga je te rade bij een site als webhosters.nl, dan krijg je met de genoemde criteria 1490 pakketten voorgeschoteld. Daar schiet je zo mogelijk dus nog minder mee op.

Ik heb de afgelopen jaren zo'n 6 hosting providers "gehad", en de enige over wie ik volledig tevreden ben, is Net Ground. Reageren supersnel (doorgaans binnen een paar uur, soms binnen een half uur), zijn zeer behulpzaam, zijn flexibel als het gaat om extra wensen, en ik heb er nog nooit 1 probleem gehad, technisch of anderzins.

Niet zo gek, die vergelijking met de VS. Daar kennen ze vrijwel geen ontslagbescherming, veel minder sociale zekerheid etc. Met zo'n onzekere toekomst op de arbeidsmarkt lijkt ondernemer me veel eerder een optie worden. Hoe dat zit in de EU weet ik niet goed, maar het zou me niet verbazen als je daar ook zo'n koppeling zekerheid - ondernemingsdrift bestaat. Maar goed nieuws: De Geus gaf van het weekend in Buitenhof aan om het ontslaan van werknemers veel makkelijker te willen maken. :-\ Enfin, of deze enquete nieuws is waar je als starter niet op zit te wachten, weet ik niet. Je hebt zo immers wel minder concurrenten.

Teletekst: DEN HAAG Staatssecretaris Rutte van onderwijs vindt dat alle leerlingen in het middelbaar en hoger onderwijs les moeten krijgen in ondernemerschap. (zie bijlage voor de rest) Rutte is een van de personen die het gemiddelde IQ in dit kabinet optrekt tot boven de 50. Ook hierin moet ik hem complimenteren. Wel vraag ik me af of dit enerzijds niet teveel mensen gaat wegtrekken van de arbeidsmarkt - er is straks al een groot tekort - en anderzijds ben ik benieuwd wat de overheid straks gaat doen met al de uitkeringen en schuldsaneringen aan mensen wiens bedrijf mislukt.

Ik heb een calculator op mijn voorhoofd geplakt. Jullie kunnen de 25e derhalve op mij rekenen.

Goede opmerkingen bij elkaar. Het is als opdrachtgever belangrijk om te beseffen dat je het laten ontwikkelen van een website, kunt vergelijken met het bouwen van een huis. Als je zomaar begint met een huis, en er later achterkomt dat je, bijvoorbeeld, - een toilet op de 2e verdieping wilt hebben - een open doorgang wilt hebben tussen keuken en woonkamer - een extra verdieping er boven op wilt hebben .. dan is het enorm tijd- en kostenbesparend als daar bij de bouw rekening mee is gehouden. Dat hoeft bij die bouw nauwelijks meerwerk te betekenen (een paar heipalen extra, een leiding even langer doortrekken, een muurtje hier in plaats van daar), maar het levert je later enorm veel gemak op. Ook bij een website is het zo. Bij de ontwikkeling wordt een technisch fundament gelegd, en als het meezit kunnen toekomstige wensen daar eenvoudig mee geïntegreerd worden. Als geen rekening is gehouden met eventuele wensen, zouden die el eens kunnen leiden tot zeer veel rompslomp en frustratie. Zorg dus dat je rekening houdt met toekomstige wensen, ook al ben je nu bezig met een relatief eenvoudige site. Hiervoor heb je geen technische kennis nodig: geef gewoon aan dat eventueel, ooit, zus en zo wellicht ontwikkeld zou moeten worden. Een beetje programmeur kan daar al genoeg mee om je in de toekomst een stuk rustiger te laten slapen.

Iemand enig idee hoe Frontpage hiermee omgaat? Ik heb zelf het bange vermoeden dat je met dat programma niet alleen de content kunt bewerken en verwijderen, maar net zo makkelijk essentiële HTML-elementen (onbedoeld) in de prullenbak kunt laten verdwijnen.

Ik vind het verbazend om te zien hoe er wordt nagedacht over zaken als baseball caps, pinnetjes, de naam van regio-bijeenkomsten en dergelijke, terwijl niemand zich afvraagt waarom Higherlevel een nieuwe impuls nodig heeft. Presteert HigherLevel niet goed, of onder verwachting? Dan moet er in eerste plaats gekeken worden naar de reden daarvan. Als je eventuele oorzaken negeert en lukraak met nieuwe initiatieven komt, heb je kans dat die mislukken omdat er blijkbaar in de basis iets niet goed zit. Ik zal hier weinig vrienden mee maken, maar mijn mening over die basis is niet echt positief. Higherlevel/Pioniersforum is na al de jaren dat er nu al aan gewerkt wordt, in feite niks meer dan een internetforum. maar dan wel een waar blijkbaar veel mis mee is, want hoe kan het dat op een forum met bijna 4000 leden, er slechts een stuk of 30, 40 regelmatig actief zijn? Waarom zijn het, met zoveel inschrijvingen, altijd dezelfden in de praktijk? Daarachter volgt een groep van misschien 100 man die af en toe even langs komt en daar houdt het wel mee op. Als je die aantallen ziet moet je toch concluderen dat het niet zozeer een impuls is dat HigherLevel nodig heeft, maar een grondige analyse. We zouden beter eerst na kunnen denken over het verleden dan over de toekomst. Ik denk dat ook wat realisme niet zou misstaan. Higherlevel-merchandise? Hoeveel mensen zouden ooit een T-shirt van de Kamer van Koophandel kopen? Of van de lokale MKB-vereniging? Het zijn niet toevallig alleen maar mensen uit dat groepje van 30, 40 actievelingen die zich laten horen m.b.t. InnovatieSquad of uitbreidingen rondom HL. Is het niet veelzeggend dat de andere 3960 leden ook nu geen enthousiasme vertonen? Even serieus, mensen: de insteek van de meeste ondernemers is nog steeds: what's in it for me. Op dat punt schiet het Higherlevel-forum blijkbaar te kort, en ik vraag me af hoe zinvol het is om aan een offline-exponent te beginnen als het online nog maar nauwelijks succesvoller is dan een nieuwsgroep als nl.ondernemen. En nou klink ik misschien wel als een zeikerd en een negativo, maar ik ben van mening dat succes begint bij zelfkritiek. Als je mikt op een prominente rol en je opereert na twee jaar nog steeds in de marge, dan moet je eerst bij jezelf te rade gaan. Wat is er mis met het business model? Wat zijn de oorzaken? Waar ligt het aan? Pas als je daar antwoorden op hebt, kun je iets zinnigs zeggen over een nieuwe koers.

Hartstikke goed! Maarre.. is ie nou ook morgen in de lucht?

Juist niet, omdat je daar rustig een andere programmeur of een ander bedrijf voor in kunt schakelen als de oorspronkelijke moeilijk doet. Of wanneer die, zoals bij kleine bedrijfjes wel eens voor wil komen, op vakantie is of is gestopt. Dat je er technisch goeddeels wel aan vast zit klopt, maar dat is met een niet-OS systeem niet anders.

Waaronder het risico op een vendor lock-in. Iets waar bedrijven met veel wisselende of snel verschuivende wensen op het gebied van hun eigen website, serieus voor op moeten passen. Goedgelovigheid maakt meer kapot dan je lief is ;)

Nederlandse woorden zijn ook publiekelijk gepubliceerd. Dat geeft je nog niet het recht om het Groene Boekje te rippen. Beurskoersen zijn ook gepubliceerd, maar dat geeft je nog niet het recht om de database te rippen van een partij die die gegevens jarenlang heeft verzameld. De verzameling van de gegevens valt onder de Databankenwet. Dat voorkomt (gelukkig maar) dat bedrijven jarenlang zitten te zwoegen om vervolgens een ander er met de buit vandoor te zien gaan.

Ik heb heel wat open source CMS'en geprobeerd, en het valt me elke keer weer op hoe die dingen alléén maar worden ontwikkeld door programmeurs, en hoe het alléén maar programmeurs zijn die er lyrisch over zijn. Er lijkt echt helemaal geen hond te zijn die er bij stil staat dat de degene die er uiteindelijk mee moet werken, wellicht niet 3 jaar technische ervaring heeft. Als er al sprake is van intuïtiviteit, dan betreft het intuïtiviteit die alleen opgaat voor gediplomeerde nerds. Ik wordt tevens erg moe van al die CMS'en die maar meer, meer, meer moeten kunnen. Mijn koninkrijk voor een CMS dat gemakkelijk te manipuleren is en de eindgebruiker niet opzadelt mer allerhande ongein die hij toch nooit zal gebruiken. Wat de eindgebruiker niet gebruikt, daar moet je hem niet mee lastig vallen. Punt. End of discussion. Maar leg dat al die gadgetgeile OS-programmeurs maar eens uit. Neem Typo3 nou. Door programmeurs bewierrookt. Maar ik kan mijn klant dit, dit en dit (screenshots) echt niet voorschotelen. Die belt me de volgende dag op met de melding "Wat flik je me nou? Ik wil alleen maar af en toe nieuws toevoegen!". De laatste tijd ben ik (noodgedwongen) met Mambo CMS bezig geweest. Puik stukje werk. Totdat je klant dingen vraagt waar de ontwikkelaars geen rekening mee hebben gehouden. Mag je onder de motorkap duiken en ben je uren bezig om iets simpels voor elkaar te krijgen wat normaal gesproken nog geen 5 minuten werk hoeft te zijn. Probeer dat maar eens te verantwoorden naar je klant. Wat dat betreft herken ik Willemj's verhaal volledig. Enfin, tot zover mijn rant. Ik heb zelf geen ervaring met Frontpage en kan dus niet al te veel concreet advies geven. Ik heb namelijk geen idee waar precies de risico's liggen bij het combineren van een design met dat pakket. Ik zou echter, gezien de dynamiek in Nebib, niet gaan voor een CMS-oplossing die niet open-source is. Je wilt het echt niet meemaken dat je over een half jaar een aanpassing wilt die je voor het blok zet: of het kan niet, of het kan alleen voor veel ping-ping. op zo'n moment moet je een ander in kunnen schakelen, en met een CMS waar dat niet mogelijk of toegestaan is, zit je dan met de gebakken peren. Ik kan je derhalve eigenlijk alleen maar adviseren om Frontpage of iets soortgelijks te blijven hanteren, ofwel zeer grondig blijven zoeken. Misschien loop je opeens toch iemand tegen het lijf die met een OS-CMS werkt die flexibel en krachtig en gebruiksvriendelijk, en eenvoudig (lees: goedkoop) aan te passen is. In dat geval mag je me een seintje geven, zulke mensen kan ik altijd gebruiken in m'n netwerk :)

Het is natuurlijk krankjorum dat in een tijd waarin de postmarkt geliberaliseerd is, een van de marktpartijen (TPG Post dus) het recht heeft om de postcodes aan te wijzen en deze gegevens voor grof geld te exploiteren. Het lijkt mij dat de overheid dat zou moeten doen en die database vrijelijk beschikbaar zou moeten stellen. Het zou een impuls zijn voor de (met name online) handel en dienstverlening in Nederland en zodoende zijn geld vanzelf weer opleveren. Maar goed, liberalisatie is in Nederland per definitie een schertsvertoning, dus het zal er wel niet in zitten.