Anders Floor

Tsja, maar moet je daarvoor nou veel geld steken in "moderne architectuur"? Ik heb, gezien de punten waar het geld wordt besteed, het vermoeden dat de gedachten achter de investeringen vooral afkomstig zijn van projectontwikkelaars. Kijk, dat zijn de constructieve opmerkingen die dit forum zo groot maken.

Ik vind het vooralsnog vooral verwarrend. Met wie wordt er nou zaken gedaan als klant? Met Jelmer/Solutos/Qurium? Met Perry/More Results? Met een Higherlevel consortium? Een van de grootste risico's bij een online CRM-oplossing, is dat je afhankelijk bent van de partij waarmee je zaken doet. Als daar twijfels over bestaan (al is het maar de vraag of ze er niet over 6 maanden de stekker er uit trekken omdat ze toch te weinig klanten wisten te trekken), zullen bedrijven die CRM een beetje serieus nemen er van af zien.

Die 20 miljoen gaat in een hele mooie balk zitten, heb ik begrepen.

Dank voor de tips. Ik had de tip van bedrijfkantines al doorgegeven maar daar zat ie met concurrentie van bedrijfscateraars (hij doet evenementen). Zoiets als wijnproeverijen is wellicht mogelijk. Hij gaf zelf aan dat ie al iets kleins op een braderie gaat doen. Uit eigen interesse, stel dat ik consumenten wilt betalen voor een onderzoekje (bv gebruiksvriendelijkheidsonderzoek van een site) en ik doe dat met een opstelling waarbij ik bv. 20 personen een paar euro betaal, moet ik dan 20 creditfacturen op naam opmaken, of kan ik dat op een efficiëntere manier inboeken (ik hoop toch van wel)?

Totdat je gaat inbouwen dat men minimaal 100 berichten moet plaatsen om in aanmerking te komen voor een vermelding in de Gids. Zul je zien dat het aantal niet-nuttige posts flink omhoog gaat. Beter is wellicht nog om het aan karma te koppelen, aangezien dat karma immers toch behouden wordt. Pas bij een karma van 10 wordt je in de gids opgenomen. Spammen wordt zo vanzelf afgestraft en nuttigheid wordt beloond. Extra voordeel is dat het niveau op het forum zelf er ook bij gebaat is.

Ik kreeg vanmiddag een vraag van een oom. Hij heeft een cateringbedrijf en wil af en toe nieuwe producten testen. Probleem is dat het hem enorm veel moeite kost om mensen te bewegen te testen, en hij zou het graag gewoon eens wat anders aanpakken, grootschaliger, sneller en met minder rompslomp. Hij dacht er daarbij aan om testers een bedrag uit te betalen, bijvoorbeeld 5 of 10 euro per deelname. Hij is alleen bang dat ie daarmee een hoop papierwerk op de hals haalt. Hoe zit dit belastingtechnisch? Moet hij dit te zien als onkosten net zoals kantoorartikelen? Zo ja, kost hem dat een factuur per deelnemer voor in de boekhouding? Of moet hij het zelfs zien als salaris en komt er helemaal een hoop poeha bij kijken?

Daarvoor zou je m.i. beter load balancing kunnen toepassen bij 1 en dezelfde provider. Het is zeker niet iets waarvoor je naar een andere provider zou moeten zoeken, dat is meer (en echt als noodoplossing) aan de orde als je twijfels hebt over de algehele betrouwbaarheid van je huidige provider. Succes iig!

Elke behoorlijke hosting provider kan je hier meer over vertellen. Het is technisch prima mogelijk om de uitval van een harde schijf, hele server of nog erger, op te vangen. Als je server echter regelmatig wegvalt (of erger nog, de hele hosting provider onbereikbaar is) is het - zeker bij zo'n bedrijfskritisch product - zaak om een andere hostingprovider te zoeken, en wel eentje die een goede reputatie heeft en bij voorkeur klanten van naam host. IS (www.is.nl) is bv. een partij die in Nederland zeer hoog aangeschreven staat (ik heb geen relatie met ze, ook niet gehad). Je website/applicatie bij twee verschillende hostingproviders onder brengen is iets wat ik je absoluut af zou raden. Voor je het weet heb je verschillen in functionaliteit, content, databases etc, om van technische verschillen nog maar te zwijgen en om problemen met DNS-verwijzingen al helemaal niet te noemen. Dit wil je echt bij 1 partij houden, en wel eentje die daar veel ervaring mee heeft en uitstekend bereikbaar is op het moment dat je ze nodig hebt. Anderen kunnen ongetwijfeld wel meer goede partijen noemen naast IS.

Lastige vraag. Ik ken geen bureau dat (rendabel) dit soort onderhandelingen zou kunnen voeren voor relatief kleine sites. WebAds is hier in ieder geval geen geschikte oplossing voor. Zij richten zich op grote accounts (hooguit wat kleinere accounts als de deelnemer al enkele grotere sites bij ze heeft lopen) omdat het "kleine" werk de moeite niet loont, zo heb ik mogen ondervinden. Ik denk zelf dat het wellicht makkelijker is om verschillende mogelijkheden op een rijtje te zetten en die als tariefkaart aan te bieden (openbaar of pas nadat men zich heeft gemeld). Dat is wat makkelijker onderhandelen en zo breng je de andere partij misschien ook nog op extra ideeën. Ik ben zelf ook bezig met exploitatie van een middelgrote site, Jacobien, benader me anders maar per mail of MSN - ik ben voor transparantie maar wil toch niet alles zomaar op een openbaar forum gooien.

Vakblad IT Commercie heeft een overzicht van allerlei CRM / Sales Force /andere pakketten, met daarbij een overzicht van o.a. aantallen klanten in Nederland en wereldwijd. Hoe vaak ze dat overzicht uitbrengen weet ik niet, ik heb hier een dik gecombineerd IT Commercie/IT Logistiek nummer liggen (nummer 1, 2004) waar een heel aantal grafieken en tabellen in staan. Website bij het blad is http://www.zibb.nl/ict/itcommercie/index.asp

Ohhhhhhhh het is bij Nebib :) Ik snap 'm nu, ik snap 'm nu!

Ik ben er bij. Maar wat is het adres van die Garage? Ik kan er op internet niks over vinden :'(

Een tijdschrift lezen vanaf je monitor is zoiets als soep nuttigen door een rietje, of cola met een lepel. Het kan wel, maar het blijft altijd behelpen. Ik begrijp niet waarom uitgeverijen dat toch proberen te forceren, ze kunnen beter naar andere methoden kijken om informatie te ontsluiten. Enfin, ik heb het magazine gekocht in de winkel. Het gaat helaas toch wel behoorlijk de kant op van snelle jongens, en dat soort bladen zijn er al genoeg. Het is veel status-geilerij en vrij weinig nuchterheid en passie. Erg veel driedeligpak of vanuitovertuiginggeendriedeligpak, erg veel succes en rooskleurigheid. Waar zijn de echte mensen? Waarom je alleen maar richten op ErikDeVlieger-wannabees? Waarom alleen maar aandacht op succes en status, en waarom geen woord aandacht voor problemen waar ondernemers mee te maken hebben? Daarbij is het blad erg kritiekloos. Alle ondernemers die aan het woord worden gelaten, krijgen volop de kans om zichzelf in het zonnetje te zetten, maar enig weerwoord, kritische vraagstelling of kanttekeningen - bijvoorbeeld door een panel of experts - is geen sprake. Maar goed, het is nog maar het eerste nummer, ik zie de volgende in ieder geval met interesse tegemoet.

Mooie naam, Solutos! In mijn ogen ben je hiermee een ASP die op prijs concurreert. Dat is op zich een haalbaar model, maar imho niet met de prijzen die je hanteert. Ik zie een paar problemen: Je producten hebben dezelfde makken die je vaak ziet bij OSS: het kan veel, maar het is gebouwd vanuit een technische hoek. Daardoor zijn ze weinig intuïtief en voor de leek al snel abracadabra. Wat doe je als je klanten straks aan de telefoon of in je inbox vragen om uitleg? Je richt je met een prijs vooral op mensen die niks te besteden hebben. Je zult dus vooral starters en eenmanszaken aantrekken, en daarmee klanten binnenhalen die gemiddeld weinig ervaring hebben met dit soort pakketten. De behoefte aan support zal daarom, vermoed ik, relatief hoog zijn. Wat ga je doen als er een bug gevonden wordt? Zelf uren aan het programmeren slaan of hopen dat iemand uit de OSS-community zich geroepen voelt? Bovenal vind ik je prijsstelling erg laag. Stel dat je 100 klanten hebt, dan is dat 1250 euro per maand aan inkomsten. Daar tegenover staat administratie, hosting- en technische kosten (o.a. back-up systeem), uren die je kwijt bent aan support e.d. Laat staan de tijd en kosten die je hebt om die 100 klanten uberhaupt binnen te halen. Ik geloof - net als anderen - dat een ASP-businessmodel goed mogelijk is, maar met deze tarieven in combinatie met de niet makkelijk doorgrondbare software zou ik er zelf niet aan durven beginnen. Tot slot: zijn je prijzen per applicatie of per gebruiker?

Het gaat over een bedrijf waarvan de eigenaar zegt Dan is een discussie over bannercampagnes relevant lijkt me. Er zijn natuurlijk ook andere wegen die naar Rome leiden. Heel wat sites halen publiek binnen door in samenwerking met sponsors prijzen aan te bieden. Levert jou bezoek op, en levert de sponsor naamsbekendheid op terwijl hij maar een paar games hoeft aan te bieden. Zoek een game-sponsor die in hetzelfde segment zit, stel hem voor dat hij 1, 2, 3 exemplaren van een populaire game beschikbaar stelt voor een prijsvraag op jouw site, en meldt de prijsvraag vervolgens aan bij sites als gratiz.nl. Je zult er als online game geen concurrentie van ondervinden, hooguit mis je die ene toevallige winnaar die liever met zijn gewonnen spel gaat spelen dan op je site.

Waarop baseer je dat?

Kijk eens op www.ebanner.nl Ze zijn niet al te lang geleden gestart maar hebben een snel groeiend portfolio, waartoe onder andere de gamesites speel.nl en cubezone behoren. Campagnes kun je starten vanaf 100 euro, en tarieven beginnen bij (en liggen vaak niet hoger dan) 2 euro CPM. Met dit soort tarieven is bannering wellicht een interessante optie.

http://www.wired4success.com/colorsymbolism.htm http://www.omgangsvormen.nl/kleuren.htm http://www.onzegidsen.com/Kleuren.htm http://www.onzegidsen.com/kleursymboliek2.htm http://desktoppub.about.com/cs/color/a/symbolism.htm http://www.color-wheel-pro.com/color-meaning.html En Google kent er nog veel meer

Kun je dat? Of moet je daar een duurbetaalde programmeur voor inhuren? Kun je dat? Of moet je daar een duurbetaalde programmeur voor inhuren? Kun je dat? Of moet je daar een duurbetaalde programmeur voor inhuren? In alle hosanna-verhalen over OSS, hoor ik alleen maar verhalen over de controle die je er zelf over hebt, en dat je goedkoper uit bent. Niemand die ook maar even opmerkt dat je naar support kunt fluiten op het moment dat iets niet doet wat je wilt, en dat je dus helemaal zelf veel geld mag gaan uitgeven om een probleem op te lossen. Beetje programmeur kost al snel 70, 90 euro per uur. Ik ben zelf bezig geweest met het geroemde Mambo CMS en enkele even geroemde componenten. Knap pakket hoor, jammer alleen dat ik bovenop de 6 dagen die ik er voor had gepland, nog 2 dagen bezig ben geweest met debuggen. En dan heb ik nog het voordeel dat ik kan programmeren. Ik ben niet tegen Open Source, maar in mijn ogen heeft het veel minder voordelen boven niet-Open Source Software dan alle OSS-fans je doen willen laten geloven.

Op zoek naar een "unieke naam"? Als je op zoek bent naar een unieke naam, moet je het niet zoeken in een hoek die al tot op het bot is uitgemolken. Dan kom je er nooit. Het effect van beschrijvende merknamen op internet is m.i. bovendien erg overschat. startpagina.nl (beschrijvend) is bijvoorbeeld nauwelijks makkelijker te onthouden dan google.nl of ilse.nl (niet bescrhijvend). Het gaat uiteindelijk toch vooral om de dienstverlening.

Sorry dat ik even de knuppel in het hoenderhok gooi, maar ik ben nu al geruime tijd lid en zie nog steeds niet waar de onkosten 'm bij Higherlevel nou in zitten. Sites als marketingforum.nl, marketingfacts.nl worden probleemloos in de lucht gehouden met als enige onkosten een hostingaccount. Wat maakt HL zo bijzonder dat het met een budget van EZ en 1,5 FTE in de lucht gehouden moet worden? Is het de column die af en toe wordt geschreven? Zijn het nauwelijks gebruikte gadgets als "filesharing"en de vraag-en aanbodrubriek? Is het voor de moderators om het handjevol topics in de gaten te houden waar dagelijks in wordt gepost?

Nope. Paypal is veel te omslachtig met alle inschrijving-gedoe, geld storten van tevoren of koppeling aan een creditcard etc. Ideal heeft er weinig van te vrezen, tenzij Ideal zelf nog klungeliger wordt uitgevoerd.

Ben je gek. Hét grote merk van de komende eeuw? Als de afgelopen jaren iets is duidelijk geworden, dan is het wel dat bedrijven die drijven op content van derden - AltaVista, Netscape - binnen de kortste keren geschiedenis kunnen zijn. Immers: zij faciliteerden slechts de ontsluiting van content van derden, en dat kan net zo makkelijk door andere bedrijven worden gedaan. Als dat op een betere manier gebeurt, zal het publiek genadeloos overstappen. Datzelfde risico loopt Google nu, en niet voor niks proberen ze zich nu te verankeren op de desktop. Maar goed, ook Netscape dacht een stevige dektop-positie gevonden te hebben. De afloop daarvan is bekend. Ik beschouw he verhaal van Google en Netscape bovendien allerminst als tegenstellingen. Sterker nog, de parallel is treffend. Netscape kwam immers helemaal niet "te dichtbij bij Microsoft". Microsoft was nauwelijks met internet bezig, en Netscape had nauwelijks plannen die verder gingen dan de browser. Netscape was dan ook geen bedreiging voor Microsoft. Die laatste kwam pas met een eigen browser toen het - wonderbaarlijk laat - onderkende wat voor potentieel het had laten liggen en hoe relatief eenvoudig dat in te halen was. Datzelfde lijkt zich nu met Google af te spelen. Ook nu lijkt Microsoft zich merkwaardig laat te realiseren welk potentieel het heeft laten liggen, en ook nu is het begonnen met een inhaalslag. Google heeft daarbij een enorm probleem, namelijk dat het net als AltaVista en Netscape, afhankelijk is van content van derden. Content die Microsoft net zo makkelijk kan indexeren en ontsluiten. Apparatuur zal het probleem niet zijn, geld ook niet. Wat is dan de voorsprong van Google nog? Alles afhangen van de manier waarop je die content ontsluit, en objectief bekeken moet je dan constateren dat Google dat op z'n best, matig tot slecht doet. Dat wil zeggen: over 10, 15 jaar kijken we terug op 2005 en vragen we ons af "hoe hebben we in godsnaam op zo'n manier kunnen zoeken". Laten we wel wezen: alle gadgets ten spijt verschilt de manier waarop Google zoekt, niet veel van de manier waarop al decennialang in bibliotheken wordt gezocht. Je voert een paar keywords in en je hoopt op een interessant resultaat. De zoek-intelligentie staat nog volledig in de kinderschoenen en het is nog maar de vraag of Google de eerste zal zijn die als eerste stapje hoger zal komen in de zoek-evolutie. Ik acht de kans reëel (en misschien wel groot) dat een ander bedrijf als eerste met een zoekmethode komt die veel beter en sneller de informatie vindt die je zoekt, dan Google nu doet. Als dat zo is, dan is Google binnen de kortste keren gepasseerd. In die markt geldt namelijk niet content = king, maar usefullness = king. De content is immers van derden.

Om de lijn van Venture Capital te volgen, ook mijn rapportcijfers: Yourcom Online 6 - Wel erg standaard, teveel schuiven met elementen, te weinig design. Goed onderhoudbaar in Frontpage, maar ik mis wel de hand van een designer. Christian Jeurnink 6 - Erg bleek. Net als de voorganger een te vol menu en te weinig vernieuwing om van een redesign te kunnen spreken. CreaBea 6,5 - Ik vind die golvende lijnen er 1998. Erg veel tekst op de homepage. Menu-indeling is nog steeds erg druk, maar wordt door kleurgebruik wel duidelijker. Geheel oogt rustiger en evenwichtiger dan bovenburen. Impulsant 7 - een lekker "vol" design die een verzorgde indruk geeft. Wel een vormgeving die je echt overal al ziet opduiken en waarin ruimte ontbreekt voor de actualiteit (nieuws, agenda). Desondanks prettig om het heldere menu te zien, alsmede een onderscheid tussen inhoudelijke (links) en algemene (bovenin) site-elementen. Pirin Media 5 - De duidelijke menu-indeling is goed, maar waarom zo urban/underground? Lijkt meer op een site voor skaters. Content ontbreekt volledig op homepage, daarmee laat je een essentieel contactmoment liggen. Het logo van nebib ontbreekt, waarom is me niet duidelijk. JSoft 5 - Ik zie te weinig verschil met het origineel om van een redesign te kunnen spreken. De kleuren geven een smoezelige, beduimelde indruk - niet echt de sfeer nebib zou moeten opwekken. Booreiland (1) 6,5 - Erg leeg en wel erg cliché. Ik mis een vormgeving. Menu is wel beter gestructureerd dan al die lange lijsten die je elders ziet. Booreiland (2) 7 - Het aqua-effect kan eigenlijk niet meer, de opmaak is inderdaad te phpNuke-achtig en de kleuren zijn wat ouwig. Toch is het design erg prettig voor het oog en de menustructuur en de content kan met dit design erg overzichtelijk gebracht worden. Bovendien leent het ontwerp zich bij uitstek voor extra content, acties e.d. Heel sterk: de bovenkant van de pagina, de pay-off komt hier krachtiger in beeld dan elders.. Ik vraag me alleen af hoe onderhoudbaar dit is in Frontpage.

Dat is niet zo ingewikkeld. Met die browser wil Google zich verankeren in het dagelijkse gebruik van de gebruiker. Als Google alleen afhankelijk is van het intikken van de domeinnaam google.com, is het voor de gebruiker geen enkel probleem om straks een andere domeinnaam in te tikken als daar een zoekmachine te vinden is die beter is. Met het miljardenkapitaal die Google nu vertegenwoordigt, is dat een onverantwoord risico, en ze doen dus van alles om links en rechts hun klauwen uit te slaan om zich zodoende te verankeren. Desktop search, Google toolbar, een eigen browser, Blogger, translate tool, de nieuwe "API's", de foto organiser etc etc. AltaVista heeft die boot volledig gemist en stelt nu niks meer voor. Ook Ilse heeft daar helemaal naast gekleund, en de zoekmachine klampt zich nu vast aan de laatste twee strohalmen (integratie met startpagina.nl en nu.nl). Ilse Media laat het hele zoekgebeuren binnenkort waarschijnlijk los om zich op de eigen rol van internet uitgever te richten. Ondanks alle pogingen van Google heb ik er een hard hoofd in dat zij hun huidige voorsprong zullen kunnen behouden. Zie Napster. Zie Netscape. Hele populaire programma's kunnen binnen de korte keren van de markt geveegd worden, ook al worden ze door massa's mensen dagelijks gebruikt. Alleen als je zo verankerd bent als Microsoft, kun je je nog wat permitteren.