Ewout Wolff

Er zijn nog meer mogeijkheden : meer regels, bijvoorbeeld, die mods moeten handhaven. (zie : politiestaat). Als mods kunnen we wel het een en ander, als we de anonimiteite willen verdedigen. Door deze discussie besef ik mij dat de inhoud van de reuzen/kneuzen inderdaad meer gebruikt wordt om andere dingen tegen elkaar te vertellen dan oorspronkelijk bedoeld.

ik weet het, ik weet het : te lang geleden. Maar het onderwerp blijft mij boeien. Dus als ik jou goed begrijp dan is het essentieel voor leverancier & afnemer om bij een veiling (E- of anderzins) zo goed mogelijk te omschrijven waar een dienst/product kwalitatief aan moet voldoen. Dat kan je voor elkaar krijgen door in de voorfase zoveel mogelijk van de afnemer te horen wat hij/zij specifiek wil op de diverse aspecten van de dienstverlening. Respectievelijk, zou het fijn zijn als de veilingmeesters rondkijken in de markt van de klant & leverancier om daar goede criteria voor kwaliteit vandaan te halen. Mmm..goed punt. Alleen maar voor de prijs gaan helpt inderdaad niet, tenzij je product dermate generiek is, dat het direct op de veiling kan. P.S. : ik heb eental veilingsystemen gevonden, die zo werken. Thanks!

Mijn voorbeeld is al een beetje oud : familielid van mij vertelde dat ze bij EuroDisney een strenge dress code hebben. Ik was daar eerst verontwaardigd over : haar tot zo lang, geen opvallend haar, oorbellen, tatoos, e.d. Maar de reden daarvoor vond ik wel goed : 1. je kleed je met respect voor de klant 2. als je je opvallend kleedt, let de klant daarop, in plaats op wat je tegen ze zegt. Nog een over kleding: een prof in dienstenmarketing vertelde eens dat hij standaard een 7 kreeg als beoordeling van zijn presentaties hij baalde daarvan. Hij dacht na over zijn eigen vak, waarin Perceptie van de kwaliteit van een dienst een van de belangrijkste zaken is. Hij liet zijn oude kloffie voor wat het was en hees zich de volgende ochtend in een degelijk, net pak. Sindsdien krijgt hij standaard een 8.

Eindelijk ondernemer worden, terugkerende klanten, Betere omzetten, nieuwe klanten, nieuwe kantoorruimte - YES! Hartelijk gefeliciteerd allemaal ! Zo, dat is inderdaad een goed "begin" van 2009. Lekker !

Hai Iwan, Ja, dat was een tamelijk bizarre discussie die AntOnAMission daar online zette. Ik ken haar persoonlijk. De discussie daar was tamelijk specifiek. Maar ook hier kan het voorkomen dat we mensen vragen om de naam van hun profiel aan te passen. Dat heeft met dit aspect van onze voorwaarden te maken : Als mensen een profielnaam hebben die daar inbreuk op maakt, dan vragen we ze dit aan te passen. Normaliter vormt dit geen probleem. In het geval van The Joker - ik zal dit terugzetten naar de door de gebruiker laatst gekozen naam.

Grote waarden worden vaak binnengebracht door nederige schildknapen, dat blijkt nu alweer. We zijn voor de nieuwe mods nog eens ons moderatorprofiel onder de loep aan het nemen (waaraan moet een mod voldoen). Binnenkort waarschijnlijk te lezen op dit prachtige forum. Ik weet zeker dat Sancho's lijst ons gaat helpen om het profiel van de mod aan scherpen. "Pondera" (evenwichtigheid) lijkt mij niet zozeer een deugd, maar ook een vaardigheid die voor een mod handig is. (N.B.: als ik hier iets schrijf over wat de ideale mod moet zijn, implicieert dat geenszins dat ik dat ben - dit om te voorkomen dat ik als de Heilige Ewout voortaan door het leven zou gaan)

Hai, kan je je profiel gewoon invullen? We wilen hier graag zoveel mogelijk met open vizier met elkaar spreken. Bovendien denk ik niet dat veel leden je serieus zullen nemen met een dergelijke naam. Ik had je dit graag via PM laten weten, maar ik betwijfel of die bij je aankomt. Dank, Ewout.

Tijd om weer eens te reageren, na een heerlijk zonnige April-dag. Voor alle mensen die denken dat HL nu naar de verdoemenis gaat : nee, dat gebeurt niet. Als je constateert dat ineens 5% van de bevolking de voorkeur geeft aan biologisch eten, kan je ook niet zeggen dat normaal voer niet meer gegeten wordt. Op dezelfde manier: daarvoor was de discussie bedoeld. Zie het als een termometer in de community. En ik moet zeggen (voorzichtig) dat ik enorm blij ben met de reacties. Erg genuanceerd en vooral : goed verwoord en onderbouwd. Door ouden en nieuwen. Om mr Bitakus (leuke naam, trouwens) te quoten : "wat zijn de oplossingen?" Die gaan er komen, geloof mij. Het lukt ons steeds beter om helder te maken welke lijn we voor ogen hebben : jawel : "Innovatie en Ondernemerschap" en daarin zullen we de komende tijd alleen maar duidelijker in worden. Toegegeven, dat is in het recente verleden wel heul erg breed geworden en daar hebben we niet altijd goede gevolgen van gezien. Innovatie, daar moet onze focus op zijn en blijven. Zoals ik al aangaf : we komen binnenkort met een blog vanuit (de organisatie van) HL, waardoor hopelijk de conversatie tussen leden, experts en mods wat directer en duidelijker wordt. Voor jullie informatie : ieder nieuw lid krijgt bij de registratie een gebruikersovereenkomst voorgeschoteld, waarin de belangrijkste regels van HL staan. Misschien moeten we die nog een keer in detail uitbreiden, maar ze waren er. Verder is het zo dat in ieder subforum de regels van HL staan en ze staan onder "gebruikersvoorwaarden" onder het kopje "Over Higherlevel". Misschien moeten we mensen er veel actiever en concreter op gaan wijzen, misschien lezen ze ze dan wel. Ja, we denken serieus om een Higherlevel Wiki te beginnen. Al een oud idee, maar het lijkt er nu echt te gaan komen. Het is weliswaar in de planfase, maar als een van jullie ervaring heeft met het opzetten/invullen/structureren/modereren van een Wiki : meld dit, we kunnen je hulp goed gebruiken. Het zou inderdaad een prachtige manier zijn om de basis kennis van HL voor eens & altijd klaar te zetten, zodat we bij simpele vragen daarheen kunnen verwijzen. Voor jullie andere suggesties, ideeen, kritiek en aanmerkingen: zowiezo zeer hartelijk dank. Het is goed om te horen hoe jullie tegen de zaken aankijken. Het helpt ons weer om te kijken of en waar de koers veranderd moet worden. Daarbij hoort ook onderlinge discussie over jullie feedback. Daar komen we dus op terug. Voor de rest van Pasen : blijf reageren. Maar ik vond dat een reactie van mij nu even nodig was.

Op Marketingfacts vond ik een leuk artikel over innovatie in Nederland Je vind hem hier http://www.marketingfacts.nl/berichten/20090410_innovatie_in_nederland_veiligheid_troef/ http://static.slidesharecdn.com/swf/ssplayer2.swf?doc=hypotheseninnovatieinnederlandveiligheidtroefversie10hypothesen-090408091135-phpapp02&rel=0&stripped_title=hypothesen-innovatie-in-nederland-veiligheid-troef-versie-10-hypothesen Bron: www.marketingfacts.nl Op het laatst doet het bureau ook een oproep: Op dit moment doen wij een vervolgonderonderzoek naar innovatie: Het oog op innovatie. Willen jullie ons hierbij helpen? Je ontvangt als dank hiervoor onze innovatiescan, de score van uw bedrijf op innovatiegebied afgezet tegen innovatie in Nederland. Op www.innovatieonderzoek.nl vindt u de vragenlijst, invullen kost ongeveer 10 minuten.

Beste Herman, Volgens onze gebruiksvoowaarden (https://www.higherlevel.nl/higherlevel/gebruiksvoorwaarden ) te vinden onder "Higherlevel?"-Gebruiksvoorwaarden, is je bericht niet okay, vandaar dat we er een edit in hebben aangebracht Ik begrijp goed dat je een sterke opinie kan hebben over dit bedrijf. Daarom is het goed om te meldingen te blijven zien binnenkomen. Iemand betichten van oplichting gaat gewoon te ver : daar kan een bedrijf achteraan gaan en dan gaan de telefoons bij Higherlevel bellen. Aangezien we geen kopie willen worden van GeenStijl wens ik dat je dit begrijpt. Als je op een goede manier andere ondernemers wilt helpen, dan kan je het volgende doen : (citaat TwaBla) Daarnaast is er nog Tros Radar, Tros Opgelicht en uiteraard de politie.

@Fred - we hebben het hier ook niet over dat alles naar de Filistijnen gaat. Het gaat om een ontwikkeling, die we op tijd willen afstoppen. Hai Peter, Erg prettig dat je reageert, dank je. Ik had er al op gehoopt. Zowel achter als voor de schermen heb ik vaak geluisterd wat hierover je mening is. Het is daarom goed om het hier en pleine public ook te bespreken : de mods kunnen natuurlijk een deel hebben in het verhogen van het niveau en het afkappen van mensen, die bot & grof zijn. De vraag is : waar trekken we de lijn voor onbeleefd & stom & grof gedrag. GeenStijl herken ik snel genoeg en trollen ook. Maar wat doe je in een pittige discussie, zoals Ruben hiervoor noemt ? Er zijn plenty mensen op het forum die niet vies zijn van een stevige discussie met elkaar. Daarbij is niet iedereen blijkbaar in staat om een inhoudelijke heftige discussie af te houden van een persoonlijke verwensing. Die reageert dus fel & grof. Wie is dan de boosdoener ? Degene die er bot inging of degene die niet tot 10 kon tellen en platvloers reageerde ? Ander voorbeeld : een lid noemde het bedrijf van een ander lid in een discussie "slecht". Dat andere lid schoot dat volkomen in het verkeerde keelgat en verdween van het forum. Ik werd ge-PM-d en hoorde het verhaal boos aan. In de emotie geef ik voor het eerst sinds tijden het eerstgenoemde lid een flinke veeg uit de pan bij de kneus. In de PM-discussie die we vervolgens met elkaar kregen, bleek dat het eerstgenoemde lid uitvoerig onderzoek had gedaan naar het genoemde bedrijf. Het was dus niet zomaar een verwensing geweest. Dus toen zat ik met de schoen tussen mijn tanden - ik had precies gedaan wat ik hierboven schetste als een slechte ontwikkeling: niet checken en erop los beuken. Argh. Hoe had je in dit geval gereageerd ? Hoe had je de lijn van deze discussie als mod kunnen ontwarren? Maar misschien zie ik het te complex. Misschien wil je gewoon een aantal regels verduidelijken, volgens welke we hier met elkaar omgaan. Parallel aan de bordjes in de horeca tegenwoordig. Misschien is dat wel afdoende en kan je dat redelijk handhaven. - ik blijf het interessant vinden hoe je hier over denkt. Een practisch punt : als we deze lijn gaan volgen, dan zal het harder werken worden voor de mods. Gelukkig zijn we weer aan het werven. :-)

Hallo. Toen ik vanochtnend deze draad opende, leek het mij een goed idee om een dag lang niet te reageren, maar het woord te laten aan de leden. Blij dat ik tot halverwege gewacht heb ;) Hartelijk dank voor jullie reacties. Veel van de ergernissen herkennen we denk ik allemaal. Inderdaad, zoals Jeroen en Nico al hebben verteld, is het forum "Wat vind je van mijn"- niet uitgevallen zoals we wensten. Daar gaat dus binnenkort verandering in komen. Dat de kneus/reus terugkomt, verbaasd mij toch wel. Natuurlijk kennen we die discussie wel. Dat het anonieme karakter toch zoveel ergernis veroorzaakt, daar ga ik in het weekend eens over denken. Maar toch : ondanks jullie prettige complimenten (en de terechte opmerking van Tonino: ja, dit soort discussie komt weer terug en zal altijd blijven terugkomen) : ik vind inderdaad geen goed idee om zaken op de man te spelen in het forum. Ik zie de waarde er niet van in en het lost ook weinig op. Het is wel een schandpaal-effect. Maar ik hoop toch dat we dat hier als volwassen ondernemers niet nodig hebben om iemand met pek en modder te besmeuren. Daarvoor kunnnen we in woord en daad genoeg laten blijken met iemand het niet eens te zijn. Als mods vonden we de discussie over spam moeilijk en boeiend tegelijk: ik heb Romano sinds die discussie veel hoger zitten dan ooit, omdat hij zo moedig was om openheid van zaken te geven. We hoopten dat hij dit zou doen: het zou het hoor/wederhoor mooi invullen. En dat was 1000 keer beter dan maar weer als mods ingrijpen. We vonden het ook moeilijk om in te grijpen : je begeeft je in moderatie wel op een erg hellend vlak als je als reden voor ingrijpen moet zeggen: "ik vond dat je het andere lid niet zo aardig behandelde". Maar toch: achteraf : het voelt niet okay. Het past niet goed in het respectvol met elkaar omgaan. Beter was geweest als leden bij in dit geval Romano hadden gecheckt : heb jij dit gedaan? En/of bij de mods dit punt hadden aangegeven. Nu wil ik niet deze discussie ingaan, het gaat mij om het feit dat dit gebeurde en dat al eerder leden elkaar met modder begooiden, al dan niet via de reus/kneus. Voor mij is een van de belangrijkste uitgangspunten bij een online gemeenschap de regel: "Assume Goodwill", oftewel : Ga ervan uit, dat anderen het goed bedoelen. Als je dan toch denkt dat iemand niet goed bezig is : check bij hem/haar, ipv direct te oordelen. Ook het snelle gehak begrijp ik niet - op nieuwe leden of oudere leden. Heeft iemand wel eens bedacht dat je iemand ook gewoon kan doodzwijgen? Gewoon : niet reageren op een stomme/provocerende vraag/actie? Ik vond mooi wat mediaschaap zei : het is niet een kwestie van wat wij als mods doen, de gemeenschap zijn we allemaal. Daarmee wil ik onze invloed niet ontkennen of kritiek op ons afwimpelen, maar ik denk dat het toch goed is om te zeggen: jij en ik maken met elkaar dit ding. Gaat het niet goed : meldt het, open een draad erover - maar ga niet stilzitten. Bij elke post staat rechtsonder/boven de tekst "Meldt dit aan de admin" - het is de meest directe manier om te laten blijken wat je niet okay vindt. Het is ons als mods wel duidelijk geworden dat een meer regelmatige en directe communicatie met de leden handig en goed is. Daarom zullen we binnenkort een blog beginnen, waar we vertellen wat er voor en achter de coulissen allemaal gebeurt. Met reactie mogelijkheden, uiteraard. Dit laatste is niet bedoeld als de stop op deze discussie, integendeel : ik stel hierboven een aantal vragen en punten ter discussie - ik hoop dat jullie daarop verder willen discussiëren. Alleen samen komen we tot een betere werking van dit forum. Daaro : reageer !

Iwan, wil je zeggen dat door de verandering van het karakter, de normen ook zijn veranderd ?

Het moet er toch maar van komen : het is Goede Vrijdag en dan denk je over dingen wat anders na. Zoals hoe we hier met elkaar omgaan. Het zal de trouwe leden niet zijn ontgaan dat Higherlevel een beetje dubbel begint te worden in zijn/haar (?) reacties: enerzijds geweldig ondersteunend, hartverwarmend, vrijgevig. Kijk alleen maar naar de reacties op de grote draad van Down/Up. Een online gemeenschap op zijn best. Aan de andere kant heb je het gehak op elkaar. Het veel te snelle reageren. Het Kneuzen om de inhoud van een post - alleen omdat iemand dat niet bevalt. Het overal het laatste antwoord op willen hebben-gedrag. Het aan de schandpaal nagelen van elkaar. Ook de manier van spreken kan soms bot, fel, stom aggressief zijn. Als een klas met pubers, zo komt het mij af en toe over. Begrijp mij goed: als iets een schandaal is, zal ik de laatste zijn om te zeggen: " tut, tut" - en het daarbij laten. Gelukkig is HL een goede plaats om af te reageren (aarchh moment van de dag/ Yes!!! moment, etc...) en is er veel ruimte voor ongein, plagerij en geneuzel in de ruimte (Offtopic is als subforum helemaal daarvoor gemaakt). Volgens mij is het mogelijk om in korte tijd dit forum naar een veel hoger niveau te tillen dan waar we nu op zitten. Een niveau waardoor we iets kunnen neerzetten, wat verder reikt dan dit forum. Wat constructief is en wat mensen hoop biedt en innovatie aanjaagt en versnelt. Maar dan zullen we dit gedrag ver van ons moeten houden, is mijn overtuiging. Als iemand hier voorzichtig zijn ziel en zaligheid bloot komt leggen over waarom zijn/haar nieuwe concept nog niet aanslaat, dan is daar een bepaalde sfeer voor nodig, die vertrouwen geeft en die positieve kritiek als standaard heeft. Maar zo denk ik erover. Graag hoor ik hoe jullie het ervaren, wat je eigen ervaringen zijn met krenken en gekrenkt worden, wat je wens voor een Hoger Niveau is wat dit betreft en wat volgens jou oplossingen zijn om dit te verbeteren.

even titel aangepast voor duidelijkheid & lengte

US Marine doet ook wat

Ik heb dit altijd een bijzonder draadje gevonden. Daarom, voor jullie plezier : een oven gemaakt van kartonnen dozen ! http://edition.cnn.com/2009/TECH/04/09/solar.oven.global.warming/index.html

Ik kan het bijna ook niet geloven: het is klaar. Wow. Wat kan ik zeggen ? Enorm. Gaaf. En inderdaad : wat een dijk van een vrouw moet je hebben. Wow! Jullie allebei gefeliciteerd. Zet er op een mooie & symbolische manier een streep onder. Dat werkt. I know. En nu : Weer Gaan Genieten !!!! ;D

Is er niet een eenvoudiger manier ? Waarbij je een soort verkorte check kan doen, waar mensen hooguit een arm of een been voor hoeven te ontbloten; en/of waar je iets korts (folder?) kan meegeven. Bij Koninginnedag kan ik mij voorstellen dat maar weinig mensen serieus en lang aandacht voor iets hebben zoals een gezondheidscheck. Naar een site zie ik ze al helemaal niet gaan. Die reminder kan zo'n folder beter bieden. Wellicht dat ze die thuis nog uit de zak halen. Probeer het ludiek aan te pakken, waardoor mensen elkaar aanstoten en lachend tegen elkaar zeggen : "ook gewoon eens doen joh, dat is misschien iets voor je!"

Okay, omdat het nog een paar minuten voor 18 uur is het volgende : De tip die Romano geeft, is wel degelijk erg handig. Voor het geval je het niet wist : Ja, er zijn contiue bots over het internet aan het gaan, die op zoek zijn naar info@ of @ uberhaupt. Geheel automatisch wordt je email adres van je site gehaald en zit je in een database. Hoe je dit kan voorkomen ? Sommigen verstoppen hun naam zo : ewout @ onedaycompany .nl of ze stoppen hun email adres in een .jpg of .gif filetje. Ook populair is : ewout (at) onedaycompany.nl. Allermakkelijkste oplossing : zet een formulier op je site, waar mensen hun bericht/vraag naar je kunnen achterlaten. Dit laatste heb ik gedaan bij een redelijk groot bedrijf en onze spam (die veel geld kostte om te verwerken), nam met 50% af binnen 1 week.

contact gehad met Mvitos, hij zou zijn leven beteren. Let the discussion begin.

Hai Mvitos, Dat is echt meer voor Vraag & Aanbod, waar je idee ook veel beter wordt opgepikt door geinteresseerden. Zie het als de marktplaats van Higherlevel. Zet je vraag daarop en je zal reacties krijgen. Deze plaats is gereserveerd voor discussie, dus sluit ik je onderwerp.

Ik stel voor dat we even stoppen met deze discussie. Het punt wat Bitakus wilde maken, is duidelijk. En de reacties daarop zijn volgens mij ook goed uitgelegd. Het spitst zich toe op de vraag: heeft Romano gebruik gemaakt van HL-email adressen? Daar is de irritatie bij meerderen over begonnen. Ik hoop dat Romano uitleg wil geven over zijn actie en dat we dan de volgende stappen kunnen nemen.

Hai Mvitos. Graag je vraag duidelijker maken, want niemand kan hier iets van begrijpen. Als het vraag & aanbod is: zet het daar dan aub. Als het discussie is : graag duidelijker maken wat je bedoelt.

(even de lengte en inhoud van de titel aangepast) In een van de vele versies van Kotler's boek van marketing staat volgens mij een heel hoofdstuk hoe je dit soort situaties kunt handelen. Sterk geinspireerd door een Chinese Generaal, overigens. Wellicht dat je daar wat aan hebt.