Ilja van Roon

De een zijn (bijna) dood, is de ander zijn brood: http://www.preventsuicide.com/ leuk om te vertellen op een feestje: "Ik werk bij..."

ik ben geen jurist, maar het principe is dat je je op het grondgebied van een land moet houden aan de regels van dat land. Als je je jouw redenatie volgt, zou je dus ook in Frankrijk wiet mogen gebruiken. Ik zou zeggen: go your gang!

zal vast wel mogelijk zijn, vraag is meer wat het je kost (zowel financieel als anderzinds). Wat ik (als laser leek) niet precies snap is wat je er mee wilt bereiken. Is er een probleem dat opgelost dient te worden, is het makkelijker, verbetert het de ervaring van de speler? als je weet wat je er mee kunt bereiken, dan kun je een soort kosten-baten analyse maken. Immers, als het met wifi kan, betekent nog niet automatisch dat je het moet doen (zeg ik als hardcore gadget freak, haha).

Ik ben altijd wel benieuwd naar wat andere ondernemers doen. Welke kansen zien zij, op welke markten begeven zij zich. Kwam laatste deze site tegen, helemaal te gek! Waar mensen wel geen kansen in zien... http://www.ilovealpacas.com andere vage gasten in de markt gezien?

Het heeft mijn gevoel van tevredenheid, rust en success vergroot, absoluut. Ik ben in controle van mijn eigen tijd en geest, ik heb meer dan genoeg energie over voor zaken die ook voor mij belangrijk zijn en ik ontwikkel met zowel in de breedte als diepte. Ik zou het niet anders willen op dit moment. Trouwens, je suggereert een tegenstelling tussen "druk zakelijk" en "eenvoud en rust". Mijn ervaring is dat zakelijkheid ook in rust kan. Ik ben benieuwd hoe anderen dit zien.

Ik moet wel lachen om de defensieve reactie van de Daily Innovator meneer. De mogelijkheid je te laten inspireren door anderen moet geen excuus zijn voor gebrek aan eigen fantasie of innovatiekracht, fair enough. Maar als bedrijven elkaar niet zouden kopieren, dan zou innovatie nooit breed verspreid worden. En als je door alle PR onzin heen worstelt dan lijken de meeste bedrijven in een sector gewoon erg op elkaar: dezelfde processes, dezelfde uitdagingen, dezelfde klanten met dezelfde wensen. Aan de ene kant juist een reden om middels innovatie jezelf te onderscheiden, aan de andere kant ook een teken dat sectoren gewoon erg op elkaar lijken. Execution - dingen gewoon heel erg goed doen - levert vaak meer voordeel op dan geobsedeerd brainstormen omdat er nu zo nodig iets unieks moet worden bedacht.

Even een post om de tussenstand op te maken. Er zijn blijkbaar zat ideeen over waar HL naar toe kan/moet/wil en hoe we dat kunnen realiseren. Er zijn ook veel verschillen tussen wat mensen mogelijk en wenselijk achten. Dit onderstreept nogmaals de diversiteit van HL, een goede zaak dus. Na al deze bijdragen, ben ik benieuwd naar wat de admins en de drijvende krachten achter HL met al deze posts gaan doen. Wanneer en hoe krijgen we feedback over wat met alle ideeen wordt gedaan? Een hiermee verwante vraag is wat de bestaande ontwikelplannen zijn voor HL. Wat wil het 'management' met HL? En welke besluiten kunnen we wanneer verwachten? Dus na alle feedback, ben ik nieuwsgierig naar de feedback op de feedback! Ik ben benieuwd....

Jammer dat de brancheorganisatie eerst cenjes wil zien. Mijn suggestie is wellicht ontzettend simplistisch (but that's just me), maar waarom vraag je het niet gewoon aan...uitzendbureaus. Bel eens rond met uitzendbureaus buiten je eigen regio, dan hoeven ze zich niet bedreigd te voelen. Zeg dat je advies van een gevestigde speler waardeert, dat je graag wil horen hoe het bedrijf succesvol is geworden. Geef ze mogelijkheid per telefoon met je praten, of nodig ze uit voor een lunch of een biertje, dat smeert de kelen goed. Verlaag de drempel om met je te praten, dus natuurlijk wil je graag de moeite nemen om bij ze langs te komen. Het kost ze misschien wat tijd, maar ondernemers vinden het over het algemeen leuk om over zichzelf en hun eigen success te praten. En een 'kleintje' helpen met wijs advies vinden de meesten ook niet erg. Daarnaast denk ik dat een ondernemer die met zijn schoenen in de modder heeft gestaan je veel kan zeggen dat zelfs een brancheorganisatie niet kan. Success.

Andere ideeen: - Lid van de Week. Klinkt sullig, maar mensen houden van erkenning. Laat mensen een Lid van de Week nomineren vanwege een fantastische post, een rake opmerking of een inzicht dat een ander heeft geholpen een probleem op te lossen. Lid van de Week komt op de homepage met een link naar het profiel (meer exposure) en een korte uitleg waarom iemand Lid van de Week is geworden. Blijft een week staan (doh!). - Weet niet of dit technisch uitvoerbaar is, maar kan je niet een manier vinden om bij posts automatisch links naar andere posts te suggereren. Bijvoorbeeld iemand post een vraag over Arbowetgeving, en de drie meest relevante HL posts op dat gebied worden getoond in een vlak. Of, een link naar her betreffende Thema. Of zoals Amazon dat doet: als je een product koopt, laten zien wat mensen, die ook hetzelfde product kochten, verder nog hebben aangeschaft. - Ik zou wel eens wat meer te weten willen komen over de leden zelf. Creeer meer mogelijkheden om je profiel op te leuken, met foto's en meer tekst die beschrijft wie je bent en waar je voor staat. Hoeft niet allemaal over je bedrijf te gaan, het is vaak even boeiend om te lezen waar iemand heeft gewoon, welke boeken iemand leest en waar iemand op reis is geweest. - Netwerksites zoals Ecademy en OpenBC laten je makkelijk zoeken op trefwoorden, bijvoorbeeld alle mensen die het woord "zeiljacht" of "opera"in hun profiel hebben. Mensen zoeken naar herkenning in anderen, dit is een manier om HL-leden sneller aan elkaar te koppelen. - er is al eerder gesproken over een HL wiki. Ben geen techneut, maar dit zou een goede manier kunnen zijn om HL-leden bij te laten dragen aan het forum.

Indira, wat stel je voor?

Ik denk dat het aantal vragen zal afnemen wanneer de kennis die in alle posts zit beter ontsloten wordt, bijvoorbeeld door het gebruik van thema's. Ik kom toch weer dagelijks vragen tegen waarvan het enige antwoord is: gebruik de zoekfunctie. Veel vragen zijn dus gewoon onnodig. HL moet m.i. geen hyper-exclusieve club worden van experts. Tegelijkertijd is het huidige model, waarbij weinig mensen al het werk doen en de meeste mensen erbij hangen, niet houdbaar op termijn. Kijk maar naar hoe er gereageerd wordt op vragen als "is mijn logo mooi", zeker als het een eerste post is. Er moeten een middenweg worden gevonden, een optimaal punt tussen quantiteit en qualiteit. Ik zeg niet dat een puntensysteem de oplossing is, maar ik vind wel dat de balans zoek is en dat dat moet worden aangepakt. Het principe moet zijn: dit is een community, en dat betekent dat mensen actief elkaar helpen met raad en daad. De vrees is duidelijk dat sommige mensen niets te zeggen hebben op het forum, dat ze niet in staat zouden zijn bij te dragen. Ik vind dat een ongegronde aanname. Als mensen gestimuleerd worden, kunnen ze allemaal wat zinnigs bijdragen. Een associate, een soortgelijke ervaring, een expert opinion, een goede vraag, een emotionele reactie. Mensen kunnen elkaar ALTIJD helpen, het vergt echter inspanning en pro-activiteit. Er zijn zat vragen die gesteld worden, je moet gewoon even zeken totdat je ergens een plekje vindt om bij te dragen.

Goed punt willemj, misschien een soort Pro Deo werk instellen? :) Mensen 5 punten geven voor het volledig invullen van hun profiel? Mensen punten laten verdienen met het aanbrengen van nieuwe leden (hahaha, MLM als groeistrategie van HL, nu gaat mijn Karma bloeden!).

Ander idee: stel Task Forces is (klint cool, toch? :) ). Dit betekent dat je kleine groepen van experts samenbrengt rond een bepaald thema of onderwerp en deze tot de beschikking stelt van HL-leden. Dus in plaats van dat je je vraag op het forum gooit en wacht tot iemand antwoordt, verzoek je nu de volledige aandacht van Task Force Branding of Task Force Business Plan. Het verschil met het forum is dat een Task Force meer tijd en aandacht aan je besteedt. Een soort intervisie, of hoe ze dat ook noemen. Het zou de bedoeling kunnen zijn dat er rond een specifiek onderwerp door een kleine groep mensen intensief wordt gebrainstormed. Optie: doe dit in een afgeschermd gedeelte van de website, zodat alleen de aanvrager en Task Force toegang hebben tot de conversatie. Ik weet dat het principe van het forum is: alles in de openbaarheid, want posts kunnen we allemaal teruglezen. Maar de realiteit is ook wel weer zo dat je niet alles op het forum kan en wil kwakken, hoe geannonimiseerd "(Ik heb een probleem met klant X") je dat ook kan doen. Zo'n afgeschermd gedeelte is dat ideaal, zeker als je kunt waarborgen dat de Task Force leden discreet omgaan met de informatie. Zo'n Task Force is natuurlijk wel een HL 'Plus' optie, dus er moet een manier zijn om daarvoor te 'betalen'. Kan met zo'n puntensysteem bijvoorbeeld, een Task Force interventie kan dan 5 punten kosten in plaats van de reguliere 1 punt voor een openbare HL post vraag. Dus je "moet er wel wat voor doen"!

Nog een gedachte: HL is een community, maar een die - zoals zo veel communities - slecht beperkt actief is. Immers, van de meer dan 8,000 leden, is er slecht een heel klein aantal echt actief. Binnen die activiteit moet je onderscheid maken tussen de Gevers en de Nemers, waarbij het een realiteit is van de meeste communities dat er meer Nemers dan Gevers zijn. Als je het al wilt hebben over de toekomst van HL, dan zou je kunnen kijken naar manieren om a) de groep actieve posters te vergroten en b) het aantal Gevers te laten stijgen. Aan papieren leden hebben we niks, aan actieve leden die delen in hun kennis, ervaring, en inzicht wel. Een voorbeeld: mijn vrouw is actief op een schrijversforum, waar leden actief elkaars werk (delen van romans meestal) bekritiseren. Die kritieken zijn meer dan alleen 'ik vind het leuk" en gaan echt de diepte in. Mijn vrouw is soms 2, 3 uur bezig met een kritiek, er gaat veel werk in zitten. Om nu te zorgen dat leden elkaar blijven helpen, is er een basaal puntensysteem ingesteld. Voor elk hoofdstuk dat je bekritiseert krijg je een punt. Voor elk hoofdstuk dat je wil laten bekritiseren, moet je een punt betalen. Je kunt dit knullig vinden, maar het resultaat is wel dat mensen heel veel werk verrichten voor andere leden. En zo heeft iedereen wat aan elkaar. Sterker nog, op dit schrijversforum komen dus alleen hele actieve leden voor, omdat inactieve leden vanzelf wegblijven. Ik zou me best kunnen voorstellen dat je een soortgelijk systeem invoert op HL. Het is immers de bedoeling samen een community te bouwen en onderhouden, en dat betekent dat je elkaar helpt. Laat mensen eerst maar wat punten verdienen voordat ze zelf vragen gaan stellen. Dit is een principe dat m.i. wat duidelijk verankerd mag worden in HL.

Voor mij peroonlijk zit de waarde van HL in het ontsluiten van kennis en de mogelijkheid te sparren met collega-ondernemers. Met het toenemende aantal leden en posts, vraag ik mij af of de opzet van HL hiervoor adequaat blijft. Neem bijvoorbeeld de zoekfunctie, op dit moment de enige echt efficiente manier om alle posts af te struinen op relevante info. Die levert nu een groot aantal posts op, nog steeds geen echt grote hulp. Het blijft zoeken naar een speld in een hooiberg en besides: de posts zijn de kennis niet. Suggestie: ga binnen de huidige secties - zoals Commercie & Marketing, Financieering, en Wet- en Regelgeving - werken met thema's. Voorbeeld: binnen Marketing kan je denken aan thema's zoals Websites (design, programmering, hosting, SEO) en Branding (is mijn logo mooi, identiteit, ontwerp). Voor elk thema stel je een aantal experts aan wiens taak het is de kennis rond dat thema te structureren. Je kan denken aan het aanleggen en beheren van FAQs en daar allerlij posts aan koppelen. Een andere optie is het gaandeweg beschrijven van best practices op het gebied van webdesign. Dit zou in de vorm van een wiki kunnen, waarbij je kunt overwegen iedereen te laten editen of een beperkte groep. Wat ik ervaar op HL is dat veel vragen van leden inherent cross-functioneel zijn. Iemand die komt met zeer open vraag als: hoe start ik een onderneming? Of: wat er komt er kijken bij het aannemen van personeel? Wat is de beste rechtsvorm? Niet iedereen op HL waardeert zo'n onspecifieke vraag, maar de realiteit van ondermerschap is dat het vaak met begint met dit soort vage en brede vragen. Je kunt deze groep tegemoet komen door rond een aantal overkoepelende Thema's je kennis te organiseren. Voorbeelden: - De Start (rechtsvorm, marketing, business plan, naam) - Internationaal Ondernemen (import uit buitenland, transport, outsourcing, internationale rechtsvormen) - Groei (aantrekken VC, van eenmanszaak naar BV, investering in technologie) - Personeel (beleid, regelgeving, organiseren, van ondernenemer naar manager) - Business Development (nieuwe producten en diensten ontwikkelen, met partners samen gaan werken, nieuwe markten aanboren) - Sales (plannen, technieken, outsourcen, personeel, kanalen) Samenvattend: functionele thema's die binnen bestaande sectie kennis aggregeren en organisaties en weet-ik-veel-hoe-je-ze-wil-noemen Thema's als een soort overkoepelende manier of mensen de weg te wijzen.

Honger naar macht en geld is niet meer dan de manifestatie van een veel fundamentelere menselijke behoefte: erkenning. Eigenlijk een heel basaal streven, namelijk om als mens erkend te worden, als unieke individu.

Hallo Ramis, welkom op het forum. Je staat voor een spannende keuze, een bestaande onderneming overnemen. Op basis van de informatie die je geeft is er m.i. niet eenduidig te zeggen wat verstandig is of niet. Het hangt er van af hoe goed die zaak draait/heeft gedraaid (is er de afgelopen maanden consistent genoeg werk geweest om die medewerker rendabel te maken?) en wat voor toekomstperspectief die zaak heeft (hoe zit het met andere kappers in de buurt, wat voor ontwikkelingen zijn er gaande in de omgeving etc). En: wat is je eigen ambitie? Wil je uberhaupt wel personeel hebben of wil je juist met je salon groeien? Je zegt dat je het nu niet wil, maar op termijn? Ik ben geen expert, maar ik kan me voorstellen dat je niet zomaar een zaak zonder personeel over kunt nemen. Immers: die medewerker heeft een contract met de zaak, en als de zaak overgaat naar een andere eigenaar, dan gaat dat contract lekker mee. Zou wel een makkelijke manier zijn om een sanering door te voeren: een tijdelijke nieuwe eigenaar en hup, alle contracten vernietigen!

lijkt mij dat je eerst produceert, voordat je evalueert. Dus stap 5 en 6 omdraaien. Mag ik aannemen dat je per stap uit gaat leggen wat het inhoudt, wat de rol is van de klant en wat jouw rol/meerwaarde is? De stappen an sich zeggen niet heel, zolang klanten niet weten wat dit voor ze betekent.

Ik zie de NS al spitstreinen een extra zetje geven door ze met een laserkanon de rails op te blasten. Wat nou vertraging!

ik ben nu al ziek van de premies die ik volgens jaar ga betalen. Ben ik daar ook voor gedekt? Of moet ik daar een aanvullende verzekering voor kopen?

offtopic: ik vraag me af of Ebay Skype volledig gaat integreren in haar dienstverlening - en het dus exclusief wordt voor Ebay leden - of dat Skype ook toegankelijk blijft voor niet-Enbay Skypisten. Ze moeten wel die kleine €2.6 miljard eruit halen.... Overigens, een interessante analyse van de acquisitie door de bekende technologie commentator Robert Cringely : http://www.pbs.org/cringely/pulpit/pulpit20050915.html

Vince, kosten is zeker een aspect, maar denk ook aan tijdszones en wat dat betekent voor je bereikbaarheid voor de geographische markt waar je je op richt. Overigens, ik weet dat er in de UK ook virtual assistants zijn die goedkoper zijn en 24 uur per dag bereikbaar zijn, kan mij alleen geen naam meer herinneren.

Omdat ik Engelse teksten schrijven voor ondernemingen in binnen- en buitenland, maak ik zelf ook gebruik van een Engelse virtual assistant: Moneypenny. www.moneypenny.biz. Het zijn zeer vlotte en professionele dames die in vlekkeloos Brits Engels namens mij de telefoon aannemen. In een team zitten maximaal 4 mensen, dus je klanten krijgen altijd wel iemand die ze al eerder hebben gesproken. Ik heb afspraken gemaakt over hoe ze de telefoon aannemen, hoe en waar ze moeten doorverbinden etc. Daarbij maak ik gebruik van een VIP list, waar mijn belangrijkste klanten en hun nummers op staan. Per klant kan je dus afspraken maken over hoe daar mee om wordt gesprongen. Berichten komen snel via SMS, fax,email, telepathie etc door. En 's avonds wanneer ze niet werken, staat mijn antwoordapparaat aan. Elk bericht dat wordt ingesproken wordt binnen een paar minuten in MP3 formaat en onder vermelding van het nummer gemailed! Je laatste berichten staan ook online in een afgeschermd gedeelte. Ze kunnen oook je faxen aannemen, maar dat doe ik zelf. Anyway, er zitten nog meer features aan vast, PM me maar even als je meer wil weten. Ik gebruik ze nu al anderhalf jaar tot (bijna) volle tevredenheid. Ik betaal ongeveer €100 per maand, voor mij een hele waardevolle investering in professonaliteit, rust en bereikbaarheid.

Checkof er in Nederland een Nederlands-Vietnamese Kamer van Koophandel is en een zelfde varient voor Indonesie. Heb je al contact gehad met de respectievelijke ambassades in Nederland? Misschien dat die voorlichtingsavonden organiseren of aan matchmaking doen. In elk geval kunnen ze je met landgenoten in Nederland in contact brengen, die iets kunnen vertellen over hun ervaringen met handel drijven tussen Nederland en hun land. Kijk ook even op de site van de EVD: www.evd.nl. Daar staat toevallig te lezen dat de EU een rapport heeft uitgebracht over haar relatie met...Vietnam, met de naam van een contactpersoon bij de EVD: http://www.evd.nl/zoeken/ShowBouwsteen.asp?bstnum=145477 Het EU rapport is hier te downloaden: http://www.delvnm.cec.eu.int/en/eco/pdf/report_2005.pdf Success!

Suggestie voor HL: log wie aan wie kneusjes en reusjes geeft en stuur een alert naar de admin als er - ik zeg maar wat - door 1 persoon meer dan X keer achter elkaar aan een en dezelfde HL-er een negatieve score wordt gegeven. Dan kun je die persoon even contacteren en kijken wat er aan de hand is. Edo en Ties: vervelend voor jullie, hoop dat er snel duidelijkheid is.