Ilja van Roon

Tip: gebruik de zoekfunctie met de term "BBMKB", dan krijg je al aardig wat info.

;D ;D ;D ;D ;D ;D De nieuwe Apple MacBook Pro: http://www.apple.com/macbookpro/ Mooooooooooooooooi :P Nu met Intel chipset, waardoor het mogelijk is volledig native Windows XP te draaien. Twee voor de prijs van 1...Hoezo nog Windows bak kopen?

Mim, gaarne on topic blijven. Als je anderen van waardevol en persoonlijk advies wil voorzien, gebruik dan de PM.

Even terzijde, maar ik ben benieuwd naar je gedachten achter het idee dat de dood van Castro tot nieuwe mogelijkheden zal leiden. Na bijna 50 jaar aan de macht te zijn, zal het een behoorlijke klus zijn voor wie dan ook om het land te besturen. Kijk naar de transitie in het Oostblok, pas na een decenium kwam er iets van order in de chaos. The Economist van deze week heeft een stukje aan het post-Castro tijdperk gewijd.

zouden ze behoefte hebben aan een friettent?

Erg herkenbaar, zowel de goede als de slechte ervaringen! Ik zat mezelf af te vragen wat dat nu precies is, klantvriendelijkheid. Natuurlijk heeft het te maken met afspraken nakomen, timeliness, goed werken leveren etc. Het eten moet goed zijn, de bediening op tijd, etc. Maar meer dan dat, is klantvriendelijkheid voor mij een oprechte zorg en interesse voor de ander. Dat is de basis van waaruit je handelt op een manier die voor andere voelbaar is en verschilt uitmaakt. dus niet alleen maar aanwezig zijn omdat je geld moet verdienen, maar handelen omdat je trots bent op wat je doet en oprecht wil dat de ander het goed heeft. Empathie is denk ik ook belangrijk. Goed aanvoelen wat de ander beleeft en nastreeft, en dus weten wat jij bij kunt dragen. Niet alleen het menu afdraaien, maar er zijn voor de ander. of is dat nu weer te soft?

Patrick, ik vind het onnodig en onhandig om je prive PM wisseling online te zetten. Indien hij niet reageert op jouw bericht, is dat iets tussen jou en hem en niet iets dat het hele forum aangaat.

"Nu nog [voeg zelf vegrotende trap toe]!" Als in: Nog nog beter/sneller/groter/zinlozer/ [lees: we hebben een bug gerepareerd, dus upgrade voor €10] Deze vind ik ook super: "Nu met verbeterd recept!" [lees: we hebben i.p.v. 12.13% suiker, 12.14% suiker toegevoegd]

Paul, ik sluit mij aan bij Annedien: je loopt het risico bij een Nederlands publiek een verkeerde toon aan te slaan met je rapport. De titel is redelijk sensationeel en negatief, wat je ook later zegt over iets willen vertalen en dingen willen filteren. Je impliceert dat bestaande salestraingen slecht zijn en dat de mensen die ze volgen in feite dom genoeg zijn om zich om de tuin te laten draaien. Tja, als _dat_ de basis moet zijn voor je eigen verkoopargument.... Ga uit van je kracht en beschrijf wat je toe voegt, niet waarom anderen zo slecht en misleidend zijn. Er valt niets te ontmaskeren, alleen toe te voegen.

Als iemand die obsessief vakmatig met tekst bezig is, valt het me op hoeveel zakelijke teksten op elkaar lijken. Je kent ze wel: "We are a leading..." (lees: een van de vele) "We provide innovative solutions" (lees: we build stuff and hope you buy it) "Wij zijn een jong en enthousiast bedrijf dat" (lees: we doen ook maar wat) "Wij zijn bieden creatieve oplossing voor het internet" (lees: ik kan ook Dreamweaver templates gebruiken) Ik chargeer even met mijn vertaalslag (- not -), maar wat een uit-ge-woon-de kreten zijn dit allemaal. Ben ik het nou, of hebben dit soort rooksignalen geen enkele waarde meer? Uit nieuwsgierigheid: welke marketing en sales kreten zijn volgens jullie uitgewoond? Wat staat er en wat lees je er achter? Misschien zo even een Black List maken voor ondernemers die hun eigen spul schrijven...

ARGH! Een 'creatief internetbureau'. Er zijn duizenden internetbureaus (rare term, ze maken toch geen internet?), maar alleen deze is...creatief. Wat betekent dat nu eigenlijk echt? Is creativiteit onderscheidend, zijn andere bureaus dus niet creatief? Het woord 'creatief' is net zo uitgewoond en verlept als het woord 'enthousiast' in personeelsadvertenties. Natuurlijk wil je iemand die enthousiast is, tenzijn het werk vereist dat je manisch-depressief, border line schizofreen bent (niche market?). De vraag is al gesteld: waar onderscheid je je nu echt mee. Als je dat weet, kun je gericht klanten gaan werven. Als jij niet goed kunt uitleggen waarom je anders bent, hoe moet dan de klant voor jou kiezen en niet voor anderen?

Je score staat - samen met het DNA van je vader en een strijkje van je moeder - op de volgende generatie identiteitskaarten.

Misschien een vraag om te beantwoorden: als jij in de schoenen van je werkgever zou staan, wat zou jij er dan van vinden? Je kunt hier op verschillende manieren naar kijken, een juridische is slechts een van de manieren. Wat zoiets voor je reputatie doen? Wat zegt dit over jou als persoon? Is het uberhaupt gebruikelijk in jouw branche, of is het juist 'not done'?

Hier een hylarische Teleac Inburgeringscursus:http://iq.pi.net/inbt/ Wat is jouw score? Die van mij een...5.1, dus ik ben niet ingeburgerd.

soms zou ik wel eens gewoon een kaartje willen geven met aan een kant enkel en alleen mijn voornaam, en aan de andere kant 'unlisted' telefoonnummer. Een exclusief kaartje, zodat je die aan VIPs kunt geven of zo. En dan op je werktafel zo'n ouderwetse grote draaischijftelefoon in het knalrood. The hotline! :)

Ik herken je verwondering! Ik ben best gecharmeerd van technologie en ik zoek vaak naar excuses om nieuwe gadgets te kopen. Ik zit veel op internet en geniet best van de vele mogelijkheden. Maar in toenemende mate voel ik me overweldigd door de stortvloed aan nieuwigheid. En geergerd door de onzinnigheid die ermee hand in hand gaat. Inderdaad, na de 10e bookmarking site heb ik het wel gezien. Ik heb het idee dat 'vroeger' een product vaker werd ontwikkeld om een specifieke behoefte te vervullen. Tegenwoordig worden producten diensten vaker ontwikkeld omdat...het gewoon mogelijk is en we mogelijkheden zien voor hun gebruik. Maar die mogenlijkheid staat niet gelijk aan noodzaak, dus op een bepaalde manier wordt ons 'innovatie' door de strot gedouwd. Er onstaat daardoor een soort vals gevoel dat ook de 11e bookmarking site iets toevoegt en voelen wij ons schuldig als we er geen gebruik van maken. Want - oe oe - straks missen we de boot. De kloof tussen wat mogelijk is en wat nodig/gewenst is, is groeiende. En wat de kloof opvult is alles van verwondering tot irritatie, en verbazing tot vervreemding. Lopen we onszelf niet voorbij? Als het er op aan komt - echt op aan komt - pak ik liever de telefoon om iemand te spreken en ga ik liever face to face met iemand een biertje pakken. Social networking sites maken nu de sprong van informatie naar relatie, maar geef mij maar vleesch en bloed. Het internet is soms een beetje als Plato's grot. Wij zien de (online) schaduwen en denken dat ze echt zijn. Misschien moeten we gewoon eens even de computer uitzetten en buiten in de zon gaan spelen. Bij deze.

Tja Jeroen, wat moet ik zeggen: dit is een Nederlandse site voor Nederlandse ondernemers. Jouw vragen hebben betrekking op Croatie meer dan op het ondernemerschap in het algemeen, dus de EVD of Croatische Ambassade in Den Haag lijkt me een geschikte gesprekspartner. Als je even Googled, vind je bv ook dit: http://www.cro-ned.com/. Ben je zelf uberhaupt als eens naar Kroatie geweest? Ga eens naar de kust, steden en dorpen zoals Dubrovnik, Makarska, Split en Zadar, alsmede eilanden als Hvar en Mljet, worden bezocht door toeristen. En ja, je mag er vanuit gaan dat alle documenten in het Kroatiscg zijn opgesteld. Een tip: als je er wil ondernemen, leer dan de taal. Anders blijf je de buitenstaander...

Jeroen, welkom op HL. Je vraag is interessant, maar wel erg breed om een zinnig antwoord op te geven. Het is aan te bevelen om wat specifieker te zijn: waar wil je precies informatie over? Juridische aspecten, marketing, goede locaties, het aantrekken van investeerders, het werken met partners?

In het dorpje Trsteno, op 45 minuten rijden van de stad Dubrovnik en aaneen van de mooiste stukjes van de Kroatische kust, staat een kapitale villa aan zee. Ooit gebouwd aan het begin van de vorige eeuw door een Italiaanse bankier voor zijn maitresse, is het na WOII in handen gekomen van de - toen nog - Joegoslavische regering. De villa en omringende panden zijn jaren gebruikt als een soort vakantieoorde voor voornamelijk Bosnische officieren van het leger. Na de oorlog in 1991, is het onderwerp van een onmogelijk dispuut geworden (Bosnie, Kroatie en Servie zijn nu aparte landen en allen hebben ze een claim om het pand). Het pand staat al 15 jaar leeg en is aan het vervallen. Het pand ligt op een goddelijke locatie: aan het einde van een eigen weg die dwars door een beroemd arboretum voert, langs de kust en een eigen haven. Zie het plaatje, helaas vond ik geen mooie shot van de villa zelf (die zit verscholen in het groen)> Mijn droom: om het pand op te kopen en er soort centrum voor drukbezette excutives te maken, met training, coaching....stuff. Of, er gewoon wonen natuurlijk. Heeft er iemand €10 miljoen te leen? :)

je bent niet verplicht je KVK gegevens en BTW-nummer op je kaartje te zetten. Zelf zou ik het niet doen, het staat...knullig. Wat voegt het toe aan de ontvanger van je kaartje? Besides, het gemiddelde kaartje is al vol genoeg, met KVK en BTW wordt het helemaal een onleesbare janboel.

Ik snap niet helemaal wat je bedoelt met financieel adviseur. Tenminste, je hebt het over iemand die 'regelingen kent', dan moet ik denken aan een administrateur of accountant. Bij financieel adviseur denk ik aan iemand die je helpt je financiele planning op orde te krijgen en inzicht te krijgen in de cijfers. Dus niet je BTW en belastingplicht, maar het verhaal achterf je onderneming. De check of je inspanning hety juiste rendement vertonen, of je wel de juiste klanten najaagt, of je wel genoeg reservers hebt etc. Ik heb zelf toen ik begon zowel een administrateur als een financieel adviseur in de hand genomen. De administrateur zorgt voor de aangiftes en het op orde zijn van de administratie, die krijgt dus een keer per kwartaal een map met papier over de heg gegooid. De adviseur heb ik gevraagd een financiele planning te maken, zodat ik goed voor ogen kon houden wat mijn doelstellingen waren en of ik mijn geld wijs investeerde. Het was ook de bedoeling dat hij mij financieel alfabeet maakt, omdat ik tot dan toe weinig kaas van cijfers had gegeten. De planning en mijn resultaten bespraken we elk kwartaal, totdat ik stabiel draaide en het zelf kon. Waar je op moet letten? Ik zou zeggen iemand die snel je onderneming en markt begrijpt en je met kritische raad en daad bij kan staan. Dus iemand die je ondernemend laat zijn en je wel scherp houdt. Vraag eens van de adviseurs die je voor ogen hebt referenties en bel die eens na. Zegt vaak meer dan een mooie website of brochure. Wat bedoel je met 'zekerheid'? Iemand die je administratie checkt en zegt dat je het goed hebt gedaan? Dat is in mijn ogen weer meer een administrateur dan een adviseur. Een tip: wees specifiek als je een adviseur in de hand neemt. Dus niet alleen vragen om 'financieel advies', bepalen over welke onderwerpen geadviseerd gaat worden, op welke wijze en met welke frequentie. Success!

wat zei de Kamer van Koophandel toen je ze belde?

Die had ik ook gevonden maar vond ze niet betrouwbaar om dat de graphics op hun site het niet doen. Een bedrijf dat de graphics op hun site niet op orde kan hebben kan toch niet een serieus bedrijf zijn? Kijk eens naar deze site: http://www.nlpu.com. Zwaar bagger die site, en toch is het al 3 decennia een van 's werelds beste NLP trainers en ontwikkelaars, werkt voor alles wat groot is. En deze dan: http://www.useit.com, van de jouw vast wel bekende usability guru Jacob Nielsen. Ziet er ook amateutristisch uit, en toch... Tja, ik snap hoe het overkomt, maar is dat niet een oversimplificering? Graphics is niet de core business van het bedrijf, dus als je ze daar op afrekent...Seriously, heb je het dan niet moeilijk met het vinden en behouden van partners?

www.prnewswire.com ANP is de Nederlandse partner van PR Newswire.

Om aan Nils toe te voegen, nog twee andere vragen: 1) wat betekent groei van je onderneming voor de manier waarop je nu leeft en 2) kan je dan nog wel zijn wie je wilt zijn? Misschien filosofisch, maar laat ik het praktischer maken. Groei brengt meer en andere soorten verantwoordelijkheden met zich mee: meer meetings, meer papierwerk, mischien leiding gaan geven aan derden etc. Je rol verandert wanneer je onderneming groeit, en misschien dat je meer manager wordt dan ondernemer. Is dat wat je wil? Als je de groei van je onderneming goed begeleid, kun je meer omzet en winst maken. Leuk. En wat betekent dat voor de manier waarom je nu leeft? Betekent dat meer frustratie en minder tijd voor andere dingen? Of juist een mogelijkheid om nieuwe kanten van jezelf te ontwikkelen en een droom te verwezenlijken. Ik heb zelf de keuze gemaakt om niet uit te breiden en om niet met personeel of freelancers te gaan werken. Minder omzet en winst, maar ook geen hoofdpijn. Ik hoef geen kantoor te huren, met zieke medewerkers te worstelen en 3 miljard ton papierwerk door te worstelen etc. Geen bedrijfsuitjes organiseren, geen voorbeeldfunctie moeten vervullen en vooral veel vrijheid om mijn eigen plan te trekken. Heerlijk.