ShopJeRot

Er zijn ook producten uit de EU afgekeurd. We krijgen gewoon een boete opgelegd en zoeken het dan maar uit.

Wij verkopen elektrotechnische producten via internet. Sommige producten kopen wij in Europa, sommige producten halen we uit China. Nu hebben wij een controle gehad van de VWA, zij hebben enkele producten bij ons gekocht en hebben deze aan tests onderworpen. Nu blijken enkele producten volgens de VWA niet te voldoen aan alle normen en krijgen wij absurd hoge boetes opgelegd. Dat terwijl dezelfde producten en producten die véél slechter zijn dan onze producten ook gewoon bij de bouwmarkten, supermarkten en grote e-commerce retailers worden verkocht (al jaaaaaren en één jaar na onze controle nog steeds). Wij proberen met de VWA naar een oplossing te zoeken, maar niemand kan of wil ons daarmee helpen. Het enige wat ze doen is boetes sturen en met absurde eisen komen. Tevens lijken grote Europese fabrikanten samen met de VWA belachelijk hoge producteisen door te voeren om de markt te beschermen tegen nieuwkomers. Wij hebben al één beroepsprocedure lopen, maar moeten er op korte termijn nog één opstarten.Voor de korte termijn zijn wij op zoek naar andere ondernemers met dezelfde problemen of ervaringen. Tevens zijn we op zoek naar een jurist die ons kan helpen. Voor de langere termijn zijn we op zoek naar een duurzamere oplossing. De enige oplossing die wij nu zien is alleen in Nederland inkopen, want dan klopt de VWA aan bij de leverancier. Maar dat is precies wat de grote Europese fabrikanten willen en wat onze concurrenten niet doen. (Het zou onze producten tot twee keer zo duur maken)

Manon, hou je rekening met de rechten op de foto's die je gebruikt? Deze foto bijvoorbeeld E-mail adressen zijn zonder in te boeten op usability te beveiligen tegen spam met javascript. Daar is genoeg over te vinden met Google.

het is al wat later, misschien komt het daardoor.......maar wat??? ??? Haha het domein moest gelinkt worden aan de server. Daarvoor moeten de Name Servers goed ingesteld staan. http://www.lmgtfy.com/?q=wat+zijn+nameservers%3F Even inhaken op het bericht van Nick. www.riemkopen.nl komt binnenkort online. We gaan hier testen of het verkopen van spullen via internet überhaupt aantrekkelijk is. Is helemaal niet aantrekkelijk, valt niks aan te verdienen. E-commerce is één grote hoax ;D Laat je het dropshippen? En je link staat er toch al?

Zou je meer informatie kunnen geven? Om wat voor bedrijf gaat het bijvoorbeeld? Gaat het om een winkel waarbij het adres zeer belangrijk is voor klanten, of gaat het bijvoorbeeld om een assurantiekantoor? Waarom heeft jouw onderhuurder jouw klantenbestand? Om wat voor klanten gaat het? Misschien dat we je kunnen helpen als we meer info hebben.

Klopt natuurlijk helemaal, maar livechat is zeker niet rendabel als de operator slechts één bezoeker tegelijkertijd helpt. De ervaring is namelijk dat als een klant eenmaal een chatvenster heeft geopend dit lang open laat tijdens zijn bezoek om continu korte vragen te stellen. Of de operator geeft de klant een link naar meer info en de klant gaat dat even lezen, dan kun je het gesprek niet zomaar afkappen terwijl de klant nog aan het lezen is. Even voor de duidelijkheid, wij hebben livechat er uit gegooid omdat het simpelweg te veel nadelen had ten opzichte van een telefoonnummer op de website.

Je moet hiermee enorm oppassen, mensen kunnen zich aangetast voelen in hun privacy of het kan spammerig overkomen. Als je dit goed wilt uitvoeren, dan heb je software nodig die de geïnteresseerde bezoekers onderscheidt van de overige bezoekers. Dan heb je ook nog een operator nodig die de bezoeker op een niet-spammerige manier kan leiden tot conversie. Ik denk dat een 0800-nummer pontificaal op je website zonder wachtrij tot een hogere conversie tegen lagere kosten leidt.

Voor mijn eigen bedrijf was ik op zoek naar een GOED productiebedrijf tegen redelijke kosten. Ik verkoop complexe producten via internet die je nergens anders ziet. Video is dus het ideale medium om uit te leggen hoe mijn producten werken en waarom je ze moet kopen. In mijn zoektocht ben ik twee bedrijven tegen gekomen: 1. Productiebedrijven die een prima kwaliteit bieden, maar niet te betalen zijn met de opbrengsten van de video. Deze bedrijven komen uit de TV productie wereld of richten zich daar nog op. Daardoor kunnen ze simpelweg niet voor een scherpe prijs opereren. Voorbeeldje: als je vraagt of ze op locatie komen filmen, stellen ze voor met een vrachtwagen apparatuur en een 8 man sterk team te komen. 2. De productiebedrijven die zich richten op internet of het MKB leveren naar mijn mening echt te lage kwaliteit. Betaalbaar zijn ze zeker wel. Voorbeeldje: ik wil binnen mijn bedrijf een productdemonstratie filmen, dus ik vraag hoe ze het licht willen verzorgen. De meeste bedrijven denken dan met de cameralamp voldoende kwaliteit te kunnen leveren, studiolampen gebruiken ze niet. Als ik nog tijd over had was ik al lang zelf een productiebedrijf begonnen, filmen gebeurt door één iemand. Goed uitgerust met een redelijke camera en met prima verlichting en geluid. Deze heeft geen hulp nodig, want de klant heeft ook handjes en anders kan er een tijdelijke kracht meewerken. Nabewerken gebeurt door iemand die je niet de kop kost. Als dit slim wordt opgezet, dan moet het mogelijk zijn om voor €100 per uur prima films te schieten.

Het kost meer tijd om iets uit te leggen aan de klant met de chat functie dan per telefoon. Het voordeel is dat de operator meerdere klanten tegelijkertijd kan helpen waardoor de wachtrij korter is. Door de langere tijd per klant zal de operator uiteindelijk net zo veel klanten per uur (of minder) helpen met de chat functie als met een telefoonnummer. Als je dan gaat kijken naar conversie, dan denk ik dat een 0800 nummer groot op je website weergeven beter is voor je conversie dan een chatfunctie. Bij ons was de ervaring dat 90% van de korte vragen nog steeds via de telefoon binnen kwam. En dan hadden wij enkel een lokaal nummer onder het contact knopje terwijl de live chat functie continu live in beeld was. Toen wij live chat hadden, zorgden we er wel voor dat deze knop volledig weg was als er geen operator was, ergens bij de FAQ stond uitgelegd dat de live chat weg is als er geen operators zijn. Zelf vind ik een offline live chat functie erg onvriendelijk en onprofessioneel overkomen.

Misschien is de situatie veranderd nu er een ING sticker op het product zit, maar vorige maand was het nog als volgt. Betalingen vanaf een zakelijke Postbank rekening na vrijdag 18.00 uur worden sowieso pas maandag overgeboekt. Je bent helaas dus te laat. En in het vervolg kun je beter zonder betalingskenmerk op tijd betalen dan te laat met betalingskenmerk. Ik heb nog nooit een boete gehad omdat ik geen betalingskenmerk gebruikte. En als je je e-mail adres opgeeft bij de BD, dan krijg je voor iedere aangifte een reminder met betalingskenmerk.

Scheelt misschien wel verpakkingskosten, maar kost Manon 10 x meer aan verzendkosten ;)

De aandelen vertegenwoordigen pas waarde op het moment dat de website waarde heeft. De website heeft pas waarde op het moment dat de bezoekers waarde inbrengen. Deze waarde kunnen ze genereren door bijvoorbeeld op reclame te klikken of door gegevens af te staan. Er zijn natuurlijk meer manieren om waarde te genereren, maar nu wordt er geen waarde gegenereerd. Op het moment dat er waarde wordt gegenereerd had deze waarde waarschijnlijk ook gegenereerd kunnen worden zonder iedere bezoeker een aandelenpakketje te geven. Dan nog even een rekenvoorbeeldje over reclame. Een banner levert bijvoorbeeld €5 per 1000 views. De 1000 views worden gegenereerd door 1000 aandeelhouders. Stel dat 50% van alle geregistreerde bezoekers actief op de website is. Dan krijgt iedere aandeelhouder 0,25 cent per pagina die hij bezoekt. Die aandeelhouders worden rijk!!! Een werkend idee zou zijn om bijvoorbeeld de content providers een aandeel uit te keren van de reclame opbrengsten die ze genereren. Dit betekend dat iemand die een filmpje op bijvoorbeeld Youtube zet een deel van de reclame inkomsten krijgt die dat ene filmpje genereert. Dit wordt echter al in de praktijk gebracht, maar is niet rendabel. Waarschijnlijk omdat user generated content behoorlijk waardeloos is.

Dat vraag ik me ook ooit wel eens af. Toen wij startten hadden we niet zo'n hoge verwachtingen. Onze omzet is inmiddeld 15 maal zo groot als onze verwachtingen van drie jaar geleden. En we willen nu nog minimaal 3 keer zo groot worden binnen de komende 3 jaar.

Manon, wat lijkt jou het beste en waarom?

Als je 90% van de betalingen binnen krijgt via Paypal moet je hier geen opslag voor vragen, maar deze kosten gewoon doorberekenen in de prijs. Van een betaaltoeslag krijgen mensen geen fijn koop gevoel, simpel. Wij rekenen 5% toeslag voor cc/ pp betalingen, maar dan ook slechts 10% van de betalingen worden met cc/ pp gedaan. En dan vaak ook nog eens door bedrijven waarvan de prijs niks uitmaakt voor de koper.

OSC stelt echt helemaal niks voor wat betreft code, eenvoudiger kan het bijna niet. Vergelijk de code maar eens met de Magento code, dat begint ingewikkeld te worden. Wat je misschien het beste kunt doen is zo snel mogelijk osCMax installeren, dit kan iedereen met enige PHP kennis binnen een uurtje. Daarna kun je alles zelf configureren en heb je vanavond nog een winkel online die werkt (maar er niet uitziet). Dan kun je de komende week gebruiken om het leuk vorm te geven. Dit doe je door een kant en klare installeerbare template te kopen bij één van de bedrijven die er honderden aanbieden. Die template laat je aanpassen met jou logo, look en feel door iemand die kan photoshoppen en enigzins handig is met HTML. Dit laat je dan installeren door degene die je ook osCMax hebt laten installeren. Iemand die dit voor je wil installeren vind je hier wel op HL voor een paar honderd euro. Het is geen perfecte oplossing, maar wel snel operationeel en heel goedkoop. Je kunt ook een winkel van een partij als SEOshop nemen, kost je wel wat meer, maar dan heb je binnen een dag een goede oplossing online. Dit zou je eigenlijk moeten doen. Als je geen technische kennis hebt en geen goede technische partner hebt, dan blijft het met oplossingen als oscommerce zonder budget aanmodderen.

Hier staat alles super uitgelegd: https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=16;action=display;threadid=11940;start=msg100563#msg100563

Als het efficiënt moet zijn kunnen we die miljarden beter in het onderwijs steken en ons land verdedigen met de dreiging van een paar goede kernkoppen.

Waarom???

Ga gewoon naar een ander incassobureau, dit loopt waarschijnlijk toch uit op niks.

Heb je DHL al gebeld? Zij kunnen je dit picobello uitleggen :)

Wat zijn de kosten ongeveer van een multiple domain certificaat? Ik kan geen Nederlandse aanbieder vinden. EDIT: Ik zie het al, €48 per domein/jr. Geen drol dus.

Als ik twee winkels met twee domeinen draai, dan heb ik twee certificaten nodig. Twee certificaten nodig, dus twee ip-adressen nodig. Klopt het tot zover? Beide domeinen draaien op dezelfde VPS, hoe wordt dit dan uitgevoerd?

Schoenmaker hou je bij leest. Handelen in valuta en speculeren op koersveranderingen is een vak apart en ook nog eens een erg moeilijk en risicovol vak. Ik zou gewoon EUR - USD transacties doen, als je probeert in te spelen op koersveranderingen wordt het waarschijnlijk niet goedkoper. Je zou jezelf eventueel nog kunnen indekken tegen koersveranderingen, maar dat is relatief duur voor een kleine ondernemer. Het geeft je wel zekerheid over een langere periode.

Een adviesprijs mag volgens de mededingingswetten toch nooit bindend zijn? Wat natuurlijk niet wil zeggen dat de leverancier geen sancties kan nemen.