Wouter Hol

Ik lig al de hele ochtend bij de brievenbus om de Twinkle te vangen!

No cure no pay op marketing gebied is een beetje 2006. Ik ben het met je eens dat er veel lucht en andere onzin verkocht wordt in de marketingwereld, maar je zal niet zo snel een bureautje vinden die voor niets aan de slag gaat en die pas betaald hoeft te krijgen op het moment dat jij een goede omzet/winst gemaakt hebt. De enige tak van marketing waar dit gebeurd, is affiliate marketing. Je betaalt dan vaak nog wel een maandelijkse fee voor gebruik van het platform, maar verder betaal je alleen een percentage van de gerealiseerde omzet.

Affiliate is dat jij mensen doorverwijst naar een andere site. Als men daar koopt, dan krijg jij commissie. Het is dus niet relevant dat producten van meerdere shops komen, want men bestelt niets bij jou. Jij bent slechts een portaal die mensen naar andere shops toe stuurt. Lees je eerst even in voordat je hier vragen gaat spuien. Je lijkt nu bij wijze van spreken iemand die autocoureur wilt worden maar die nog niet snapt waar een stuur in een auto nou eigenlijk voor bedoelt is. :)

Voor België hoef je niet zo heel veel spannends te doen. Alleen als je boven een bepaald drempelbedrag per jaar verkoopt, zul je in België in plaats van NL de omzetbelasting moeten afdragen. Duitsland is een ander verhaal, die stellen nogal hoge eisen aan een webshop. Via Google kan je denk ik de vereisten van een DE webshop wel terug vinden.

Ik doelde op het bericht van MKB Clickservice ("wij hebben een Google logo dus we zijn een heel goed bedrijf"), niet op jouw opmerking, Hans. Er is al eens eerder iemand mee bezig geweest en die heeft naar eigen zeggen best intensief contact gehad met Google. Deze persoon is echter de mond gesnoerd door Proximedia omdat hij een verklaring heeft moeten tekenen om zich afzijdig te houden, in ruil voor kwijtschelding van (een deel van) de boete die volgde uit het wurgcontract waar hij aan vast zat. Naar mijn idee is de Google certificering slechts een indicatie dat je enkele AdWords specialisten (lees; mensen die eens een toets afgelegd hebben waaruit blijkt dat ze weten hoe AdWords werkt) in huis hebt en dat je een significant aantal AdWords accounts beheert. De certificering zegt niet of je je werk al dan niet goed, ethisch of verantwoord uitvoert. De certificering zegt al helemaal niets over hoe een bedrijf aan haar klanten komt (mod-edit: deel bericht verwijderd dat weliswaar niet geheel tegen de regels van HL is, maar niet past binnen de lopende discussie) en de exorbitant hoge maandkosten waar men jarenlang aan vast zit-. Dat het aantal klachten slechts het topje van de ijsberg is kan je onder andere afleiden uit het bizar aantal rechtszaken die Proximedia voert tegen haar klanten. Er zijn niet heel veel mensen die uberhaupt een rechtszaak aandurven, laat staan als ze een juridisch waterdicht contract getekend hebben waar ze vanaf willen. Getuige het grote aantal rechtszaken die Proximedia gewonnen heeft, lijkt mij dat veel advocaten slachtoffers van Proximedia zullen adviseren om het niet voor de rechter te laten komen, omdat het op voorhand al een kansloze zaak is. (mod-edit: deel bericht verwijderd dat weliswaar niet geheel tegen de regels van HL is, maar niet past binnen de lopende discussie). Ik denk dat het grootste gedeelte er helaas toch voor kiest om maar stil te zitten terwijl ze geschoren worden door Proximedia.

Als er ook maar 1 bericht over MKB Clickservice op dit forum niet waar zou zijn, dan kon Proximedia / MKB Clickservice dat wel inhoudelijk weerleggen. Maar dat doen ze niet. Rara hoe kan dat. In de plaats daarvan komen ze met grove leugens en quasi-vriendelijk (of passief agressief, zo je wilt) gedrag op de proppen zetten en gaan ze half in op bijzaken, zonder echt inhoudelijk te onderbouwen. Ook de befaamde Google kaart wordt weer gespeeld, lees ik. Google toetst niet inhoudelijk op de toegevoegde waarde of aqcuisitiemethode van een bedrijf. Ze checkt slechts of de geplaatste advertenties voldoen aan de richtlijnen van Google. Stellen dat je een goed bedrijf bent omdat je Google Partner zou zijn is een volledig inhoudsloze en bovendien misplaatste opmerking. Zoals de Hoge Raad ook al stelt, is de dienst die Proximedia levert nutteloos en kostbaar, en dringt ze dit op aan ondernemers die dat helemaal niet nodig hebben. Dat is inhoudelijk getoetst. En heel toevallig precies hetzelfde als wat ik bevonden heb en gepubliceerd heb in mijn column.

Nog altijd worden klachten stelselmatig weggepoetst door MKB Clickservice. Schrijnende gevallen van jonge ondernemers die hun bedrijf compleet naar de filistijnen zien gaan en zelf in zware financiele problemen komen vanwege hun handtekening onder het MKB wurgcontract, het doet de mensen van MKB Clickservice helemaal niets. Dit is de klacht die op 20 oktober op klacht.nl geplaatst is, en die afgelopen week daar verdwenen is.

Haha offtopic berichten tellen net mee voor je tellert

Vervelende situatie. Dat lijkt mij een redelijk penibele situatie. Wat zegt je boekhouder/accountant? Mocht je die nog niet hebben, wellicht kan zo iemand inzicht geven in je financiële situatie. Gezien je jezelf een ZZPer noemt ga ik er van uit dat je een eenmanszaak hebt. Dat betekent dat je ook direct persoonlijk failliet gaat en dus geen bedrijf meer kan/mag voeren. Of je je huis uit gezet wordt hangt af van hoe hoog de huur is. Als je een koopwoning hebt dan zul je die misschien moeten verkopen om de schulden af te kunnen lossen. Een goedkope (sociale) huurwoning mag je meestal wel blijven bewonen als je failliet bent. Verder wat Hans zegt; zoek direct hulp, nu nog het liefst, en ga niet speculeren of afwachten.

Je kan dat inderdaad aantonen, maar verder heb je daar niets aan. Het is niet zo dat daar rechten uit voort vloeien. Het was en is nog steeds maar een onuitgevoerd idee. Zo kan ik nu het volgende idee vast leggen: een machine waar je in kan stappen en dat je dan naar een andere tijd kan reizen. Als ik daar vervolgens niets mee doe en iemand anders die lukt wel het om een machine te bouwen waarmee je door de tijd kan reizen, dan kan ik zeggen dat ik eerder dat idee vastgelegd heb. Diegene die hem wel gebouwd heeft die feliciteert mij dan misschien, maar meer kan en zal ik er niet mee verkrijgen.

Om je daar advies over te kunnen geven, hebben we veel meer informatie nodig. Maar kort gezegd kan je stellen: Een VOF is fiscaal interessanter is bij een netto jaarwinst van grofweg 100.000 euro of minder per vennoot per jaar. Een BV kan interessanter zijn als je hogere risico's loopt, bijvoorbeeld als je vreemd vermogen in de zaak hebt zitten.

Ik vermoed dat er ergens een verwarring is tussen een bon die een klant moet kopen, zoals een cadeaubon van 10 euro ter waarde van 10 euro, en een kortingscode die gegenereerd wordt en 'gratis' verstrekt wordt.

Op mijn site melden zich ook nog wel eens mensen die in aanraking komen of zijn geweest met MKB Clickservice. 1 daarvan heeft morgen een gesprek met hun vertegenwoordigers. Toen ik suggereerde dat hij het gesprek moest opnemen, kreeg MKB clickservice het wel heel erg warm: Bij zo'n beetje alle rechtszaken die dit bedrijf voert of gevoerd heeft -en dat zijn er nogal wat- en in de ontelbare klachten op het internet, sprak de gedupeerde klant van mondelinge toezeggingen en beloftes die de vertegenwoordigers doen in het verkoopgesprek, welke geheel niet overeenstemmen met de werkelijkheid en, nog erger, het getekende contract. Omdat een mondelinge toezegging vrijwel niet te bewijzen is voor de rechtbank, staan de klanten van MKB Clickservice vrijwel altijd compleet machteloos voor de rechter. Zou zo'n verkoopgesprek van MKB Clickservice gefilmd worden en blijken daar allemaal mooie toezeggingen gedaan te worden of bijvoorbeeld hoge druk uitgevoerd te worden om direct te tekenen, dan zou dat wel eens een geheel ander verloop kunnen geven aan de vele rechtszaken die deze firma voert tegen haar klanten!

Spamwetgeving geldt voor alle email adressen, ongeacht of ze zakelijk of van een consument zijn. Je moet dus eerst uitdrukkelijke toestemming hebben voordat je iemand een dergelijke mail mag sturen. De wetgeving op telefonisch benaderen (bel-me-niet register) geldt voor consumenten en natuurlijke personen (eenmanszaken, vof, enz.) maar niet voor rechtspersonen zoals een BV.

Je vergeet dan de bezorger. Die kan ook prima om legitimatie kan vragen. Die diensten worden al aangeboden. DHL en Dynalogic kunnen dat bijvoorbeeld prima doen.

[Artikel] Wat te doen als de FIOD op je stoep staat? Korte samenvatting: Hoewel het denk ik mosterd na de maaltijd is op het moment dat je echt op zoek bent naar deze informatie, vond ik het zelf een goed artikel met tips over wat je wel en niet kan/moet/mag doen als de FIOD bij je aanbelt. Waarom vind je dit interessant of wil je dit delen?: Eens in de zoveel tijd staat er een bericht op HL van iemand die van de FIOD bezoek heeft of heeft gehad. Misschien kan dit artikel helpen bij het bepalen wat de rechten en plichten van de ondernemer in deze situatie zijn. Zelf vond ik het ook interessant om te lezen.

Het beste (en enige?) wat je kan doen is uitgebreid zoeken op Google naar deze domeinnaam. Als je daar weinig of niets vindt, dan zal de site naar alle waarschijnlijkheid niet zo veel voorgesteld hebben en in elk geval geen slechte reputatie of iets dergelijks hebben.

Volgens mij is WhatsApp inmiddels een beetje de facto standaard als het gaat om berichtjes naar elkaar sturen, dus een andere dienst overwegen zou ik zeker niet doen. Een mobiel nummer verkrijgen kost vrijwel niks, dus als je er uit gegooid wordt moet je alleen even overal het nummer wijzigen naar een nieuw nummer en je kan weer verder. Je zou verwachten dat WhatsApp hier zelf een betaalde oplossing voor gaat aanbieden. WhatsApp voor zakelijke gebruikers.

Deze zomer was ik bij CoolBlue (Rondje van de zaak, aanrader!) en daar gebruiken ze al wat langer WhatsApp als tool in hun klantenservice. Waar ze (toen?) echter tegen aan liepen is dat klantenservice via WhatsApp officieel niet mag van WhatsApp zelf. Dat resulteerde er in dat hun nummer soms uitgesloten werd van WhatsApp, waardoor ze een nieuw nummer moesten gebruiken. Het waarom en hoe dit niet mag of zou mogen weet ik helaas niet.

Wat is precies je vraag aan iemand met ervaring met flinke kabels?

Lijkt me dat dat af hangt van hoe de bestelling precies geplaatst is. Als je bij de tweede bestelling in hun portaal vooraf de foutieve tekening gezien hebt (of had kunnen zien) en aan de hand van die tekening besteld hebt, dan zou het jou fout kunnen zijn. Als je bij de leverancier besteld hebt aan de hand van een opdracht zoals "dezelfde profielen als vorige bestelling" dan ligt de fout duidelijk bij de leverancier en zou je daar op kunnen wijzen.

Dit topic is bedoeld voor discussie over bovenstaand(e) evenement(en).

Dit hebben ze prima gespeeld.

Dat staat haaks op: Als het look a like is, dan kan je er al van uit gaan dat het illegaal is en namaak. Met name juist de verpakkingen mag je niet namaken.

Ik houd het op een mayyybe