Wouter Hol

Los van de verkooppraktijken zou er niet zo veel aan de hand zijn. Zouden ze die niet hanteren, dan zou MKBC immers precies 0 klanten hebben. Daarnaast is het in deze branche hoogst ongebruikelijk om te werken met meerjarige contracten. Marketingcontracten zijn vrijwel altijd maandelijks opzegbaar. Niet zelden wordt er zelfs met 'no cure no pay' gewerkt, waarin het marketing bureau pas betaald krijgt als er daadwerkelijk omzet en/of winst bij de klant gegenereerd wordt. Een website betaal je in de regel volledig vooraf, waarbij het om bedragen van maximaal enkele honderden euro's gaat als je kijkt naar het kaliber sites wat MKB Clickservice produceert.

Nee, maar wel uitstapkosten.

Veel te vroeg heengegaan.. Gecondoleerd.

En vlak ook hun juridische kosten niet uit. Een groot gedeelte van alle kosten die Proximedia maakt, zijn kosten om te procederen tegen hun eigen klanten. Bijvoorbeeld om beslag te leggen op de woning van een 77 jarige klant, zodat de site, die hij verder totaal niet nodig heeft, betaald kan worden. Of om een patisserie tot aan de Hoge Raad aan toe te vervolgen. Of voor de andere tientallen rechtszaken die ze jaarlijks tegen hun eigen klanten voeren, welke nog maar het topje van de ijsberg van alle incassoprocedures en blafbrieven van hun advocaten zijn. Als ze die kosten ook verdelen over de klanten dan kom je samen met de kosten voor het werven van nieuwe slachtoffers "klanten" al snel aan 40% van elk contract dat getekend wordt.

Mogelijk kan dat, dat weet ik niet. Maar stel dat dat kan, is dat wel handig om te doen? De eigenaar van de winkel zal wellicht failliet gaan en dan probeer je van een kale kip te plukken. Zou je er niet beter aan doen om de mogelijkheden te bekijken om het huurcontract zelf te ontbinden zodat er in eerste instantie al geen huur betaald hoeft te worden?

Wat jullie dus enorme hufters maakt, omdat jullie de dienst ongevraagd forceren op de klant met agressieve verkooptactieken. Er moet direct getekend worden en de klant mag niet eerst, voordat hij tekent, een en ander rustig bekijken en op een andere dag alsnog tekenen. Je kan dan niet stellen dat het de klant zijn eigen schuld is dat hij jullie peperdure, nutteloze dienst gebruikt. Jullie zijn immers diegene die klanten benaderen met deze dienst.

Wat vreemd toch, dat er door de vertegenwoordigers keer op keer verwachtingen gewekt worden die achteraf volgens MKB Clickservice nooit gewekt zouden zijn.

Zeker! Vooral als het een speciaalbier van de tap is. Ik voel een vervroegde vrimibo aankomen nav. dit topic.

Hangt er vanaf naar welke horeca je gaat. Tegenwoordig is bier uit een flesje, met name speciaalbier, heel hip. Zo'n beetje elke kroeg heeft wel een tiental of meer bieren op fles. Dat het standaard pilsje uit de tap komt is puur een kostenoverweging; dat is een stuk goedkoper en zit veel meer marge op dan een pilsje uit een flesje.

In Warmenhuizen zijn ook diverse (nieuwbouw) woon/werk combinaties. Dat zijn woningen met daarachter een vrij grote loods en/of kantoorpand. Volgens mij zitten daar niet echt webwinkels, meer bedrijven zoals een reclamebureau, een stoffeerderij, een schoonmaakbedrijf en enkele bouwbedrijven. Heel goedkoop zijn die locaties overigens niet, ik geloof dat ze 8 ton kosten, maar in trek zijn die locaties volgens mij wel.

Op zich een aardig idee, maar ik voorzie een knelpunt; Webwinkels groeien exponentieel. Tenminste, als ze succesvol zijn. Ze verhuizen daarom zeer vaak van magazijnlocatie. Als ik alleen naar mijzelf kijk dan zijn wij binnen 3 jaar vier keer verhuisd. Als je dan ook steeds je woning moet verhuizen is dat minder praktisch. Logistieke steun bestaat al, dat heet fulfilment.

Jep, dit is heel gangbaar als je mailings verstuurt.

Deze maand zijn er maar liefst 8 klachten over MKB Clickservice bijgekomen. Dat is 30% van het totaal aantal klachten, in 1 maand er bij! Ondertussen verschijnen er steeds meer nep recensies, zoals gisteren op Webwinkelforum. Daar registreert iemand zich speciaal om te melden dat zij tevreden is over MKB Clickservice maar dat ze niet met Proximedia in zee gegaan is.. ::)

Heb je al bedacht hoe je de gegevens van de klant wilt ontvangen en hoe cq. in welk systeem je die gaat verwerken?

Ik mag hopen dat een en ander na 8 jaar wel zo'n beetje afgerond is.

Nee, ook als jij 1 mailtje naar 1 bedrijf stuurt die daar niet expliciet toestemming voor gegeven heeft, is het spam. Er is geen uitzondering op de spamwetgeving waardoor je opeens wel ongevraagd mail mag versturen. Zie ook het bijna driehonderd posts tellende topic: Zakelijke spam nu echt verboden.

Ja, dat is spam.

Er zijn afgelopen dagen maar liefst vijf nieuwe klachten op klacht.nl geplaatst. Het lijkt steeds erger te worden. Op mijn blog meldde er zich iemand die tot driemaal toe wou schikken met Proximedia in de afgelopen 4 jaar. Steeds werd dat afgewezen door Proximedia. Nu het hoger beroep voor de deur staat, komt Proximedia plots met een schikkingsvoorstel cq "afkoopregeling". Het lijkt er op dat Proximedia de (verdere) rechtsgang wilt ontwijken. Niet heel vreemd naar mijn idee. Want ja, tientallen rechtszaken per jaar tegen je eigen klanten strookt natuurlijk niet met een webcare die steeds mooi weer aan het spelen is. ;)

Als ik dit zo lees dan zeg ik dat het tijd wordt dat je je magazijn en haar werking grondig gaat reorganiseren en een goed WMS, Warehouse Management System, aanschaft. En stopt met het bedenken van redenen waarom je dat niet zou moeten kunnen willen doen.

Als je als affiliate wilt gaan werken, dan ben je per definitie géén webshop. Zoiets als een "affiliate webshop" bestaat niet. Je bent dan slechts een portaal die mensen doorverwijst naar een andere bedrijf. Dat is de eigenlijke webshop, alwaar men de producten zou moeten gaan kopen. Jij ontvangt dan een deel van de omzet die komt van mensen die jij doorverwezen hebt naar de webshop. Dat is een belangrijk onderscheid, want jij bent dan in deze geen verkopende partij. Affiliate wordt wel eens verward met dropshipping. In het geval van dropshipping ben jij een verkopende partij die vanaf een extern magazijn, namelijk dat van jouw leverancier, de producten laat versturen.

Je schrijft dat plan ook niet voor je leveranciers, maar voor jouzelf. Je gaat uitwerken wat je gaat verkopen en waarom mensen dat bij jou gaan verkopen. Om dat verhaal goed neer te kunnen zetten, moet je onderzoek gaan doen. Als je onderzoek doet naar een bepaalde markt, dan kom je er vanzelf achter wie de betere leveranciers in die markt zijn. Op gegeven moment kan je die leveranciers gaan benaderen en vertellen dat jij graag hun producten wilt gaan verkopen en dat het een succes gaat worden omdat je goed onderzoek gedaan hebt naar de markt en hun producten. En daarbij wil je alvast een mooie order plaatsen voor jouw startvoorraad, bijvoorbeeld.

Nee. Als ik jouw verhaal zo lees, heb je eerst een goed businessplan nodig. Je lijkt nu namelijk alles wat los en vast zit te willen gaan verkopen. Tien jaar terug had dat misschien nog gelukt, maar daar ben je nu te laat mee. Nu moet je toch op zijn minst een vrij concreet plan hebben met wat je wilt verkopen en vooral waarom men dat bij jou zou willen gaan kopen.

Getuige ook de ontelbare rechtszaken die Proximedia/MKB Clickservice voert tegen haar eigen klanten als de klant niet tevreden is met de geleverde dienst. Een bedrijf die ook maar het kleinste beetje coulance heeft, zal nooit zijn eigen klanten voor de rechter slepen. Laat staan tot en met de Hoge Raad aan toe klanten achtervolgen en de gedupeerde klant zodoende op extreme kosten jagen. Als jullie nou eens beginnen door gewoon alle ondernemers die jullie voor de rechter gesleept hebben en alle ondernemers die de boete volgens het contract betaald hebben, schadeloos te stellen. Dan kom je al een stuk geloofwaardiger over.

Hoi KreCol, Ik zie dat jullie de moeite genomen hebben om jezelf te registreren op dit forum om jullie positieve ervaringen te delen. Niet alleen hier, maar op de meeste sites waar MKB Clickservice besproken wordt hebben jullie dat deze ochtend gedaan. Het ligt voor de hand dat het delen van een positieve ervaring onderdeel is van de deal die jullie gemaakt hebben met MKB Clickservice. Zou je dat willen bevestigen?

Voor wat betreft foto's weet ik het niet zeker, maar voor de meeste video's is het vrij eenvoudig. Diensten als Youtube en Vimeo bieden de mogelijkheid tot het delen van een video. Onder de video staat een 'insluitcode', een stukje HTML code die je kunt en mag gebruiken op jouw site. De maker van de video vangt dan namelijk nog steeds reclame inkomsten en de maker van de video kan bovendien besluiten om bepaalde of alle sites uit te sluiten van het kunnen tonen van de video. Iets dat uitdrukkelijk niet mag, is de video downloaden en zelf (opnieuw) aanbieden op deze platformen of op je eigen platform. De maker van de video loopt dan inkomsten mis en jij maakt dan inbreuk op hun rechten.