HansvandenBergh.nl

Alvorens het hoofdstuk als afgesloten te beschouwen, zou je wn een aangetekende ontvangstbevestiging toe kunnen sturen betreffende brief, pas en sleutel en in die bevestiging aangeven dat hierdoor m.i.v. datum X de arbeidsovereenkomst met wederzijds goedvinden is ontbonden. Succès en groet, Hans

Nou, mij spreekt deze column wel aan. Ik vind het actuele 'kapstokje' over de aangekondigde veranderingen van Google wel een goede vondst. Daardoor voel ik mij uitgedaagd het gehanteerde jargon te ontcijferen en dan de column nog eens te lezen. Leuk geschreven qua opbouw en aardige 'eye openers' over social networking. Compliment! Succès en groet, Hans

Update: De rechtzaak tegen debiteur is - hoe is het mogelijk, want de deurwaarder achtte een vonnis in mijn voordeel wel degelijk haalbaar - toch verloren. De rechter honoreert echter het verhaal van debiteur die ineens beweert alles te hebben betaald. Uit het vonnis is duidelijk terug te lezen dat de rechter dit niet heeft nagerekend en ook niet de moeite heeft genomen de stukken te lezen. Immers, de betalingsverplichting werd nooit betwist door de tegenpartij, totdat de deigende rechtzaak in beeld kwam. Ik heb inmiddels een droog briefje van de deurwaarder ontvangen waarin het vonnis staat en dat mij een hoger beroep wordt afgeraden, al snel gevolgd door een gepeperde factuur. Nu had ik met die deurwaarder indertijd afgesproken dat ik na een vonnis de gehele gang van zaken wil evalueren en ik heb inmiddels aangegeven dat ik ook een degelijke onderbouwing van het afgegeven advies wil. Nu dan ook maar eens gedreigd met een gang naar de Koninklijke Beroepsorganisatie van Gerechtsdeurwaarders (KBvG)om mij - gewapend met een chronologisch dossier - over de hele gang van zaken ernstig te beklagen. Naast het ontbreken van de afgesproken evaluatie en een onderbouwing van het advies reken ik het de deurwaarder aan laks te zijn geweest, want terwijl de zaak hun in handen was gegeven, gaf de debiteur eerst - zoals altijd - aan dat de schuld niet werd betwist, maar dat er gewoon betalingsproblemen zijn. Later is de versie van de schuldenaar gewijzigd naar "maar ik heb alles toch al betaald" en is - de advocaat van - de deurwaarder daar onvoldoende alert op geweest, wat dus door een rechter die schijnbaar niet kan rekenen, is gehonoreerd, belachelijk! Dus in mijn reactiebrief aan hen stelde ik a. dat hun werk nog niet einde is, b. dat er tot op heden prutswerk is geleverd en dat de factuur derhalve niet terecht is. Gisteren ben ik dan ook gebeld door de accountmanager van de deurwaarder, wat ontaardde in een boeiend verbaal-vocaal tweegevecht van ca. een uur over van alles en nog wat en wat er in hun voorwaarden stond. Uiteindelijk gaf hij aan intern in deze kwestie te willen bemiddelen. We wachten af, ik heb in een bevestigingsmailtje van dit gesprek gestuurd compleet met onderstreping van mijn dreigement het e.e.a. aan te kaarten bij de KBvG, want bij niet bevredigende uitkomst van die bemiddeling, ga ik dat wel doen. Voor degenen die hier het e.e.a. 'ter lering ende vermaak' uit willen halen: Wordt vervolgd... Succès en groet, Hans

Sorry, ik vind deze column een veredeld 'borrel- met bitterbal' praatje. Je begint misschien als one-man team, maar als je de wijsheid en het geluk hebt dat je groeit, zowel met je onderneming als in je diverse rol(len) als ondernemer, dan is dat doordat je veel nuttige leerervaringen hebt opgedaan. Ik sluit me bij P.J. aan dat je er genoeg GET (Geld, Energie en Tijd) voor over zult moeten hebben om in alle wijsheid te ontdekken welke rollen jou passen en welke je wellicht door een ander moet laten vervullen. En dat je 'uiteraard een businessplan klaar hebt staan waarin je duidelijk je doel en marktpositie uiteenzet', vind ik een enorme misvatting, hoewel het wel mijn advies zou zijn om met een goed onderbouwd plan aan een onderneming te beginnen. Succès en groet, Hans

Begrijp mij goed: Ik probeer nu eerst het doel van jouw topicstart hier op HL te begrijpen. Wat verwacht je van HL: Wil je dat wij je - onbezoldigd - helpen je opdracht te volbrengen? Is het hier publiceren van informatie van jouw opdrachtgever wel zo kies? Hoe concreet is de opdracht inmiddels? Zomaar een paar vraagjes vooraf... Succès en groet, Hans

Nou, nee, ligt niet aan jou, tenminste... Als je die vragen wel al intern hebt gesteld en het antwoord erop 'neen' luidde. Het lijkt mij dat de divisie en respectievelijke BU de marktbenadering als jaarspeerpunt hebben genomen, en die zouden toch voort dienen te vloeien uit een businessplan, waar het jaarplan dan weer deel van uitmaakt. Maar die strategienota kan toch niet het enige zijn, of is dat toch een uitgebreid document? Anders proberen er een mooie, veel uitgebreidere opdracht van te maken om te komen tot een volledig business-/ marketingplan met uitwerking naar een jaarplan inclusief speerpuntbeleid en actieplanning, toch? Maar dan zal men wel bereid moeten zijn om met het MT een paar keer flink 'de hei op' te gaan. Als je nog ergens hulp bij nodig hebt, kun je me een PM sturen, ik kan je daar wel verder mee op weg helpen, als het je te wazig blijft... Succès en groet, Hans

Welkom hier! Het onderwijs kenmerkt zich als organisatie door een grote mate van geslotenheid, dus raak niet ontmoedigd door de afwijzingen. Mij is laatst (eind november 2009 nog maar) geheel toevallig een kans voorgelegd en nu werk ik alweer drie weken parttime als (pré) zij-instroomdocent in het VO om zo te kunnen bekijken en beoordelen of hier wellicht mijn roeping ligt. Ik wil die ervaringen graag met je delen, stuur me dan maar een PM! Succès en groet, Hans

Twee keer in mijn leven mijn bedrijf moeten stoppen en na een periode van bezinning en lessen trekken nu - met 'Abraham' in zicht - weer deels in loondienst en deels nog actief als kleinschalig (wel met weer wat grotere plannen) ondernemer en nu durf ik mijzelf met trots dan toch een (hardleerse?) 'loser' te noemen. Dank Ruben, reus voor deze opsteker! Succès en groet, Hans

Goede column Romano, Even weer de puntjes op de RS'I'! Succès en groet, Hans

Misschien opteren voor het nieuwe seizoen van Dragon's Den? Succès en groet, Hans

Beste Yeoj, Welkom hier! Om kort in te gaan op jouw vragen: er is geen geijkte weg! Kijk naar ondergetekende: diverse functies in loondienst bij overheid en bedrijfsleven en op diverse manieren ondernemer (geweest), nu inmiddels hard op weg naar 'Abraham'. Of kijk naar een Ben Woldring: met 14 jaar was hij al hard op weg om succesvol ondernemer te worden, en is dat ook geworden. Ik hoop dat ik met deze 2 uitersten je vraag heb beantwoord. Het gaat er vooral om wie je bent, waar je voor staat en hoezeer je daarvoor wilt gaan! Dat jij je dit op je 17e af kunt en durft te vragen, vind ik in ieder geval een goed teken, compliment! Succès en groet, Hans

@ Elsbeth: Ik sluit mij aan bij Joost en bij mijn eerder geuite commentaar; om op het voorbeeld van de cake terug te komen: je doet het voorkomen alsof missie nu het enige is waarmee omzet te behalen valt, dus alleen met eieren is een mooi goudbruin resultaat mogelijk, terwijl we hebben vastgesteld dat het om het volgen van het hele recept gaat. Een volgend epistel van jouw hand zal blijkbaar over visie gaan en daar kijk ik - eerlijk gezegd - niet naar uit. Want nogmaals: ik vind het geen column-materiaal, maar paragrafen uit een lesboekje. Ik erken jouw punt over ondernemers die (nog) geen idee hebben waar het precies over gaat, maar vaak weet men wel waar men voor gaat, alleen kennen ze de definitie niet van hetgeen ze mee bezig zijn. De simpelheid zit hem juist in de samenhang. @ Micha: Prachtige denkexcercitie, compliment! Belangrijk(ste!) is jouw verhaal erachter, de vraagstellingen onderzoeken, dus 'Waarop berust het bestaansrecht van jouw prestatie?' (Missie), 'Hoe is dat ontstaan, hoe werkt dat nu en hoe vertaal je dat door naar de toekomst?' (Visie), 'Hoe ga ik dat succesvol bereiken?' (Strategie), en 'wat heb ik daarvoor nodig' (Tactiek = planning) om het vervolgens uit te voeren. Succès en groet, Hans

Ik zal - in tegenstelling tot Columniste - nooit een garantie afgeven voor méér omzet, maar als 'missie' haast een synoniem is voor 'een beschrijving hoe je je bestaansrecht denkt te verwezenljiken' dan kun je zelf wel nagaan waar je dat dan mee moet verwezenlijken, dunkt me... Succès en groet, Hans

Niet noodzakelijk op een individuele bijdrage aan dit topic gericht, maar Pfff.... wat draait dit topic uit op een hoop gezever over details. Een missie is een verwoording voor jezelf - zonder onderscheid tussen EMZ, MKB-er, multinational etc... - waarin je je bestaansrecht verwoordt, punt! Ik probeer nog maar een voorbeeld: Als iemand mij vraagt hoe mijn ideale vakantie eruitziet, dan zeg ik bijvoorbeeld, dat dit moet bestaan uit een strand, kabbelende, ruisende zee, lekker zonnetje, lekker eten en drinken en veel rust. Dat is mijn visie op mijn vakantie. Als ik dan erover na ga denken waar zo'n vakantie mogelijk is, waar dit dan in werkelijkheid uit moet bestaan, dan ben ik bezig met een missie Als ik ga invullen hoe je deze vakantie wilt waarmaken en wat ik ervoor nodig heb om het te realiseren, dan ben ik bezig met strategie. Dat er voor al die stappen diverse, theoretische modellen bestaan, is helder en zeker nuttig om de strategie te helpen invullen, maar het belangrijkste is dat er samenhang tussen visie, missie en strategie is, dan kun je ervan uitgaan dat je je plannen goed kunt uitvoeren. Succès en groet, Hans

Ik zou hier gedegen advies over vragen bij de KvK en waar nodig stappen ondernemen, want hier is dan mijns inziens sprake van misbruik van (jouw) intellectuele eigendom. Als er zelfs een niet (meer) bestaand KvK nummer wordt gehanteerd, is deze 'jongen' verkeerd bezig. Dat kan voor jouw oude - en zijn evt. nieuwe - klanten ook weleens verkeerd uitpakken. Dus een puntig opgestelde, aangetekende brief richting deze 'jongen' zou het minste zijn dat moet gebeuren, lijkt mij... Succès en groet, Hans

De beknoptheid van jouw vraag in acht nemend, is mijn antwoord: "Neen, de bedrijfsnaam is van jou (neem ik aan), de vraag is of je deze ook als merk hebt gedeponeerd bij BBIE (dan sta je alweer sterker, zeker als het om dezelfde bedrijfsactiviteiten gaat), ook op het logo en op de teksten van de site rust copyright." Kortom, als dit jou in de wielen rijdt, zou het mijns inziens alleszins zinvol zijn stappen te ondernemen. Nogmaals, je vraag is erg beknopt, wellicht spelen er niet-genoemde details mee... Succès en groet, Hans

Ik moet ineens denken aan een Suske en Wiske verhaal waarin een buurvrouw aan Tante Sidonia vraagt: "Ik moet voor een gesprek naar de belastingdienst, dus ik mag er niet te charmant en welvarend uitzien, mag ik een hoed van jou lenen?" ;) Succès en groet, Hans

Beste Leon, Veel vragen van jouw kant en heel begrijpelijk, gezien de situatie die je beschrijft. Wel is het van belang toch het bekende spreekwoord 'Haastige spoed is zelden goed' te hanteren. Misschien moeilijk in jouw situatie, maar wel zeer noodzakelijk, wil je niet een onnodig zware verplichting aan gaan. Verder moet je beseffen dat banken momenteel veel meer zekerheden verlangen, en jouw situatie klinkt nogal onzeker, dus dat 'gewoon naar een andere bank gaan' is niet zo vanzelfsprekend. Die onzekerheid maakt je een moeilijke klant voor een privélening. Blijft over een zakelijke lening en die aanvraag moet goed onderbouwd worden. Als je zeker weet dat je op termijn spaargeld vrij kunt maken en dat het werk (inkomen) op termijn wel weer aantrekt, zijn dat misschien zaken die je bij een financieringsaanvraag moet benadrukken. Wees niet verbaasd als er toch een ondernemingsplan wordt gevraagd. Succès en groet, Hans

Leuke stelling, ik zou dan toch zeggen: 'Ondernemen is omzet generen, winst maken en continuïteit waarborgen...' Het proces van Visie, Missie en Strategie ontwikkelen draagt eraan bij waarmee (vaardigheden, producten, diensten, prestaties) je dat doet, hoe je dat dan doet (tactiek) en hoe je het vertaalt naar daadwerkelijke uitvoering (operatie). Succès en groet, Hans

De input van P.J. en Fred prikkelde mij om nog eens de 'column'door te lezen. En daardoor voel ik mij geroepen er nog wat meer over op te merken: - Het gaat bij visie, missie en strategie of een heel ondernemingsplan niet zozeer om het produceren van een stuk tekst (dat is meer een middel dan een doel), maar meer om het (denk- en redeneer) proces wat eraan ten grondslag ligt. Wat betreft de missie moet je de kern van je bestaansrecht kunnen benoemen, voor jezelf, maar ook moet iemand je er 's nacht om vier uur voor wakker kunnen maken. - Of je marketingplan nu op de achterkant van een bierviltje, in een duimendik boek of in een mindmap staat, doet ook niet zo ter zake, nogmaals; je moet door het proces heen! - Of je missie altijd dezelfde moet blijven, waag ik te betwijfelen, wel zou mijns inziens de visie lang houdbaar moeten zijn, een voorbeeld wat ik hierover vaak gebruik: één hoefsmid legde zich een eeuw geleden toe op het verdienen van zijn bestaan door paarden - toen het belangrijkste vervoermiddel over de weg - van hoefijzers te voorzien, hij vond ook dat hij dat altijd moest blijven doen. Een andere hoefsmid vond dat hij vervoermiddelen altijd mobiel moest houden voor zijn klanten. De eerste hoefsmid ging bij de opkomst van de auto al snel minder verdienen. De tweede hoefsmid ging stapsgewijs over op het monteren van autobanden, zijn visie (kerncompetentie) is veel langer houdbaar gebleken, maar de bron van zijn bestaansrecht (missie) veranderde wel op diverse punten en dan heb ik het nog niet eens over strategie, of over de samenhang ertussen. Door de titel van deze column en het daarin uitlichten van één term (nl. missie), krijg ik de indruk dat het tekstueel formuleren van de missie een doel op zich moet zijn. Niets is minder waar, je moet gewoon snappen en uit kunnen leggen (aan jezelf en aan anderen) waar je mee bezig bent en waardoor je daarmee je brood kunt verdienen, nu en in de toekomst. Succès en groet, Hans

Beste Elsbeth, Op een collegiaal-kritische manier vraag ik mij af of dit wel 'column-materiaal' is. Aangezien het erop lijkt dat dit een 'uitgesmeerd' en zeer basaal epistel (komt op mij over als een paragraafje uit een lesboekje) is over de missie, wat mij ook doet vrezen dat je ook nog eens terug gaat komen met columns vol 'inkoppertjes' (excusez le mot), paragraafjes over visie en strategie. Ik heb – o.a. via HL – wel eens mensen een dagdeel bij mij op bezoek voor een workshop- c.q. trainingssessie, waarin ik vanzelfsprekend de betekenis van dit soort begrippen behandel. Maar - mijns inziens nog veel belangrijker (misschien ook de laatste vraag van Joost?) – ik tracht tijdens zo’n sessie het belang over te brengen van de samenhang tussen die begrippen en waarom het juist die samenhang is tussen de missie (waaraan ontleent mijn onderneming bestaansrecht?), de visie (hoe ziet dat er - nu en in de toekomst - uit?) en de strategie (hoe wordt dat gerealiseerd en wat heb ik daar dan voor nodig?) dat dient als fundament voor het – denkproces dat ten grondslag ligt aan het – opstellen van het onderneming- c.q. marketingplan en zo de aftrap daartoe te kunnen geven. Mijn mening / tip is dus dat je completer in één column kunt zijn in plaats van (te?) veel columns (lesjes) op detailniveau te produceren. Eerlijk gezegd, ik word bij het lezen ervan erg ongeduldig (het voelt onvolledig aan) en dat terwijl ik het inhoudelijk - op punten - met je eens ben. Ik hoop dat je er wat mee kunt… Succès en groet, Hans

Las vanmorgen dat zelfs Patricia Paay aan een tweede kind denkt... Erg aanstekelijk dat HL! Gefeliciteerd aan 'the fathers to be!' (en aan de moeders naast u helemaal! met een dikke felicitatie :-K) Succès en groet, Hans (met kinderen in een leeftijdscategorie dat hij potentieel opamateriaal is, maar dat blijft hem misschien nog even bespaard ???....)

Oh ja, (bedankt Ewout) die tip hoort er inderdaad ook bij: 'GEEN BULLETS!' Succès en groet, Hans

Goed weergegeven in deze column dat de vorm altijd ondersteunend moet zijn aan de inhoud en dat het middel (powerpoint, flip-over, whiteboard, etc...) nooit het doel op zich moet worden. Ook over opbouw goede opmerkingen, dat vat ik - aanvullend - samen zoals het mij ooit als handig ezelsbruggetje tijdens mijn studietijd als volgt is meegegeven: "Tell them what you are going to tell, Tell it and Tell them what you told" Anders gezegd: "Geef aan wat je wilt vertellen (hanteer agendapunten), vertel wat je te vertellen (behandel elk agenda punt, waarbij de agenda zelf tevens een agendapunt is!) en vat per agendapunt samen wat je zojuist behandeld hebt, vat uiteindelijk de gehele presentatie samen. Tot slot: begin je presentatie altijd met een originele opening (een prikkelende vraag, plaatje en / of trucjes uit Powerpoint), daag jezelf uit bij de dia's (of flip-over vellen) het volgende na te streven: tracht maximaal 12 dia's te hanteren met maximaal drie korte zinnen, zes steekwoorden of totaal 9 woorden), hanteer gedoseerd plaatjes / visualisaties, zet de laptop in jouw zicht (als een soort autocue) en kijk nooit naar het presentatiescherm (dat is uitsluitend voor het publiek bestemd, slechts zijdelings naar je laptop maar vooral veel rond door / naar het publiek, laat dus op basis van bovenstaande je verhaal 'lopen', dan komt het over. Tijd voor vragen uit het publiek ook agenderen, op deze vragen altijd reageren met het zwart zetten (of logo o.i.d.) van het scherm en pas 'LSD' (luisteren, samenvatten, doorvragen) toe, waarna je de vraag gericht beantwoordt. Succès en groet, Hans

Als ik het verhaal van TS goed lees, is hij ervan uitgegaan dat dit gaandeweg tot een harde opdracht leidde, maar de klant houdt vast aan een lange periode van 'oriëntatie'. Dus of het om 'annuleren' gaat is hier niet duidelijk, TS is daar mijns inziens zelf onzeker over. In leveringsvoorwaarden zou ook altijd een annuleringsclausule opgenomen moeten zijn, dat is volgens mij ook precies waar de klant van TS zich aan wil onttrekken, want op een bepaald moment annuleren, kost geld (hoe later annuleren, des te hoger de kosten ervan). Hier is nog steeds onduidelijk gebleven wanneer de energie en tijd van TS declarabel is geworden, in zo'n lang en intensief offertetraject als dit zou je offertekosten op mogen (zelfs moeten) voeren in een eerste, desnoods separate, opdrachtbevestiging. Succès en groet, Hans