r.i.p. Ruben van den Oord

:-X Nee, ik doe het niet! :-X Eerst koffie...

En zo schieten er wel meer dingen bij menigeen in... Als je alles tot in de puntjes wilt regelen (wat eigenlijk zou moeten) dan kom je gewoon niet meer aan geld verdienen toe, lijkt het wel. Mijn to-do lijstje is zo lang, dat het me soms verbaast dat de boel toch gewoon verder draait.

De Algemene Voorwaarden zijn leidend, tenzij je daar contractueel vanaf wijkt. Zie het als Algemene Voorwaarden vs Specifieke Voorwaarden.

Annedien, Niet op ingaan. De suggestie van een tegencontract staat me wel aan. Als de auteurswet zegt dat de persoonlijkheidsrechten niet zijn over te dragen verandert daar geen enkel contract ter wereld iets aan. Wellicht is het een idee om het ontwerp dominant op je website te zetten met een linkje erbij: "Waar heb ik dit eerder gezien?" En dan een aardige pagina waar je netjes en niet rancuneus uitlegt wat het verschil is tussen AR en PR. Niemand die daar iets tegen kan doen. Omdat jij de PR hebt, mag jij het ook nog steeds in je portfolio opnemen. Geen namen noemen, gewoon op je site zetten. Ruben

Dat boek is briljant! Ik heb het ooit eens van een 'fellow petrolhead' te leen gehad. Ik ga 'm meteen op mijn 'wat moeten we papa nou weer geven' lijstje zetten.

Graag wil ik even nuanceren. Want u stamt tevens uit de tijd dat bepaalde dingen nog makkelijker gingen. De tijd dat veel dingen nog niet gedaan waren en het nog mogelijk was om met een kleine inspanning veel te bereiken zoals Bill Gates dat bijvoorbeeld deed. Spam bestond nauwelijks, dus mensen hadden zich ook nog niet stelselmatig afgesloten van DM-acties. Een reclameman was een rol zoals dat in GTST wel eens naar voren komt. Nu, 20 jaar later, is het erg eenvoudig om vanuit een opgebouwde en riante positie op de man te spelen. En voor wat? Alle professionaliteit ten spijt zijn er grofweg twee opties geboden: verander de naam maar en verander het concept maar. Twee standaard antwoorden die iedereen kan bedenken. Ook HB zelf. Volgens mij is de vraag juist op het forum gezet omdat er meer verwacht werd dan standaardantwoorden. Hoe goed de professionals zichzelf daarvoor ook op de borst willen kloppen. Zal ik...? Zal ik...? Neeee.... ik wacht nog even.... morgen weer een dag ;D

Altan's Honest Cars we sell them with dry eyes Altan's Peanut Priced Cars don't worry about the shells, they're already stripped Altan's Repo Rides too hot to handle Altan's Wheels from Heaven stop dreaming, start driving

Yep! Je mag alles samen afspreken wat je maar wilt. Zolang je afspraken maar niet tegen de wet indruisen. De wet stelt dat er een betalingstermijn van 30 dagen is als je niets hebt afgesproken. Maar onderling mag je daar vanaf wijken. Per omgaande, 8, 15 30, 60, 90 dagen of zelfs 24 maanden. Altijd goed lezen wat je tekent en niets tekenen waar je het niet mee eens bent. Klinkt vanzelfsprekend, maar het gebeurt vaker dan je denkt.

Zo gek is die print gedachte nog niet. Ik kan me voorstellen dat moeder de vrouw geen laptop met draadloos internet mee aan boord wil, "want je zit al genoeg achter dat ding" (ik hóóór het d'r zeggen)... En dan lig je voor pampus, of voor de zeeuwse eilanden te dobberen... kopje koffie of een biertje in het zonnetje... even het watersportkrantje lezen... Ik ben zelf fanatiek amateurmuzikant en ondanks het hele internet ben ik toch weer blij als het Feedback-krantje ieder kwartaal op de mat ligt.

Misschien is het een beter idee om je concept aan te passen? Romano, beste jongen, ga eens zitten. Neem een kopje rooibosthee en ontspan. Je bent nu pak 'm beet een jaar of twintig, en je hebt een mooie toekomst voor de boeg.. Dus feitelijk ben je net zo oud als ik aan jaren ondernemerservaring heb. Sterker nog, je bent net zo oud als ik reclame-ervaring heb. Eerst als werktekenaar, toen als DTP'er, copywriter, fotograaf, en toen uiteindelijk heb ik de zakelijke kant van het vak opgepakt. Maar daar gaat het nu niet over. Weet je, ook ik ben twintig geweest. En als ik daar op terug kijk dan moet ik eerlijk bekennen dat ik soms ook wel een tikkeltje eigenwijs ben geweest. Weet je, vroeger, toen Ome Ruben jouw leeftijd had, hadden we nog geen internet, het mobieltje moest nog worden uitgevonden, en de fax had nèt zijn intrede gedaan in het zakenleven. De telex stond nog regelmatig te ratelen bij bedrijven. Vraag maar eens aan je vader wat dat is, een telex. En het is in die periode dat er op televisie (ja die hadden we al wel, zelfs in kleur. Het waren alleen nog niet van die platte...) er twee mannen een programma maakten bij de Vara. Een beetje als het programma "Draadstaal" van nu. En het waren die twee mannen die een vaste punchline hadden na een sketch. De ene, Harry Vermeegen, vroeg iets aan de ander (Henk Spaan). En Harry was dan altijd veel te eigenwijs om het antwoord van Henk ter harte te nemen. Ja, dat was leuk. En tegen jou zou ik eigenlijk het antwoord willen herhalen waarmee Henk Spaan de Sketch altijd mee afsloot: VRAAG HET ME DAN NIET!

Tot voor kort waren de meeste profielen zeer anoniem. Geen persoonlijke naam, geen bedrijfsnaam, geen foto. Sinds dit LinkedIn topic zijn veel HL members (waaronder ik) uit de anonimiteit getreden. Een goede zaak denk ik. Ik kan me voorstellen dat een enkeling er grote moeite mee heeft met zijn poffertje op HL te staan, ik vind het wel prettig een plaatje bij het praatje te hebben. Het maakt HL allemaal net iets persoonlijker. Een logisch vervolg van het uit de anonimiteit treden is dan ook dat er veel meer informatie terecht komt in de signatuur. Als je dan 'uit de kast komt', dan wil je het de wereld laten weten ook, toch? Toch kan ik me wel iets voorstellen bij de ergernis van TwaLevel. Als iedereen een signatuur van 20 regels gaat schrijven dan blijf je scrollen. Toch vind ik persoonlijk dat het wel meevalt, altans tot nu toe wel. Ik hoop niet dat door dit topic te starten anderen nu op een idee gebracht worden, en nu ook 11 regels gaan schrijven. Dan gaat het de verkeerde kant op. Fair Use Policy dan maar? Nederlanders staan er om bekend dan maar de grenzen van de FUP op te zoeken zodat er dan toch een regeltje moet komen. Aan de andere kant willen we HL toch eigenlijk een tikkie anarchistisch houden? Dilemma, dilemma. Ik ga in ieder geval het goede voorbeeld geven en mijn witregels weghalen en tekst iets aanpassen. Zo ben ik dan ook wel weer.

@ironny: Als dat bureau dat soort werk aflevert vanaf 6 ruggen, heb ik morgen klanten voor ze. Het is veel geld voor MKB ondernemers, maar het is niet duur. Ik heb zelf gewerkt voor één van de beste DM bureaus van Nederland, DDB Rapp Collins. En daar waren de rekeningen vaker hoger dan dit bedrag dan lager. Maar laten we alsjeblieft niet vergeten wat voor leger specialisten er bij komt kijken om zo een project rond te krijgen: Account Director Strategy Director Concept Copywriter Concept Art Director Account Manager Project Manager Studio Production Traffic En dat zijn alleen nog maar de interne uren... @ Romano: 170 brieven? Kap nou! Die oplage is niet eens genoeg voor een port-betaald stempel! Waar hebben we het dan over? Dat is toch geen DM? In mijn eerdere reaktie heb ik al aangevoerd dat voor een enkele brief een respons van 1% een topper is. Dus strategisch goed doordacht, mèt consumer insight, een prijswinnende copywriter en tot pulp getest binnen de focusgroep. Laten we nu eens stellen dat je met jouw brief 0,5% haalbaar is (en dan schrijf ik het een stuk positiever op dan ik eigenlijk van mening ben, maar je hebt in dit topic al genoeg op je kl*ten gehad...). Op 170 brieven die gewoon naar de KvK contactpersonen zijn gegaan (aaarch) dan is je respons MAXIMAAL 0,85 ! Geen wonder dat je niet verder komt... Mag Ome Ruben je alsjeblieft één advies geven? Stap even terug van de mailing en dit topic. Lees over twee dagen nog eens wat al die ouwe l*llen (die het allemaal niet begrijpen omdat het in jouw bedrijf toch écht anders is) je aan raad hebben meegegeven - inderdaad, voor ettelijke tientallen duizenden euro's waarde. En volg dan de raad op die jou het beste past. En als je de b*llen er voor hebt, pak je de raad die jou het meeste 'pijn' doet. Je begrijpt denk ik best wat ik bedoel. En ik weet zeker dat er een paar HL-members hier op het forum te vinden zijn die je echt verder kunnen helpen. Maar dan moet je wel een hele grote 'Bloxx' opzij zetten, want je ego staat jouw groei als ondernemer echt in de weg. (Dit laatste gaat me Karma kosten...)

Over Blox is al genoeg gezegd, maar ik vraag me ineens iets anders af: Aan hoeveel adressen heb je de mailing gestuurd? Aan welke contactpersoon? De directeur? De HRM manager?

Nog een toevoeging op mijn eerdere post: Zorg voor een laagdrempelige responsmogelijkheid. Natuurlijk staat je telefoonnummer op de mailing, maar de telefoon is een hoogdrempelige manier. Men is snel bang een verkoper aan de telefoon te krijgen die de latente interesse probeert te verzilveren in een order. Een voorbeeld is een antwoordkaart met antwoordnummer. Je kunt ook een aparte website / landingspage maken die je in je brief vermeld. Zo kun je aan je statistieken zien hoeveel ontvangers er een latente interesse hebben getoont. Natuurlijk is er een responsmogelijkheid via die aktiepagina, maar dat spreekt voor zich. DM is een vak apart. Niet iedere reclameman beheerst deze tak van sport. Het is meer een wetenschap geworden, waarvan zelfs de wetenschappers slechts een poging doen de materie te begrijpen. Als je niet enige basiskennis hebt van merketingcommunicatie is de kans klein dat je grootse resultaten scoort. Mijn advies: probeer aan te haken bij een gespecialiseerd DM-bureau. Je kansen kunnen alleen maar toenemen. [edit]Typo's[/edit]

Romano, Direct mail kent tegenwoordig een buitengewoon lage respons. Pak 'm beet 10 jaar geleden kon je nog wel rekenen met een enkele brief op een procent of 2. Tegenwoordig heb je een topper in handen als je de 1% respons haalt. Veel hogere responscijfers zijn heus wel mogelijk, kijk eens bij dit reclamebureau bijvoorbeeld. Je ziet dat deze DM acties meer zijn dan alleen een briefje. Maar ja, je hebt dan wel een "beetje" budget nodig. Een paar tips om je volgende mailing beter te laten slagen: 1) Allereerst: Huur een goede tekstschrijver in. En dan bedoel ik geen stukjesschrijver van het plaatselijke suffertje, maar iemand met DM ervaring. Een enkele brief gaat je ergens tussen de €500,- tot €700,- kosten. Dit lijkt misschien veel geld, maar het verschil is duidelijk te merken in je omzet. 2) Zorg voor een duidelijk aanbod. En dat is niet hetzelfde als een aanbieding. Het kan een aanbod zijn voor een adviesgesprek, maar het kan ook 10% korting zijn als men binnen 14 dagen reageert. 3) En dan nu een hele belangrijke: Consumer insight. Het is een lastig begrip, maar waar het om gaat is dat de klant een duidelijk beeld heeft van de voordelen als hij met jou zaken gaat doen. Voorbeelden: "Als ik met HB in zee ga, gaan mijn verzuimcijfers drastisch naar beneden." of "HB geeft me rust aan het hoofd. En dat is precies wat ik nodig heb." 4) Hèt adagium in DM-land is al sinds jaar en dag: Testen, testen en nog eens testen (heb ik al gezegd dat je moet testen?). Je hebt eerst je referentiebrief, en dezelfde brief met één enkele wijziging - bijvoorbeeld een andere aanbieding of een andere header. Of een brief in de u- en jij-vorm. Probeer ook eens een test op basis van prijs. Bijvoorbeeld jouw huidige tarief en een tarief dat 30% hoger ligt, maar dan met 10% korting ;). De beste brief van de twee test je vervolgens met een derde op basis van de tweede met weer één wijziging. Je zult verbaast zijn over de resultaten. 5) Een on-Nederlandse tip: "Put your money where your mouth is". We zijn dat in Nederland niet zo gewend, maar het werkt als een dolle. Als jij zegt dat jouw werkwijze zo goed werkt, zet daar dan maar eens een wedje op. In jouw tekst zeg je: "HealthLife Bloxxes biedt u dan ook een 100% inspanningsgarantie: wij doen ons best uw werknemers zo goed mogelijk te begeleiden en te motiveren om de waarden te verlagen. Echter, de werknemer moet dit zelf ook willen." Vergelijk dat nu eens met het volgende: Ik garandeer u, als directeur van HB, dat mijn methode er voor zorgt dat het ziekteverzuim binnen uw bedrijf tot wel 30% daalt. En dat in één jaar! Sterker nog, ik betaal u het volledige bedrag terug als we de vooraf afgesproken doelstelling niet halen!" Je zult misschien een enkele keer wat moeten terugbetalen, maar dat weegt niet op tegen de meerverkopen die je er mee haalt.

Marcs, Interim bemiddeling is wel een tak van sport met een hoop valkuilen. Heb je nagedacht over schaduwmanagement, voortgangsrapporten, projectomschrijvingen, projectbewaking, garanties en aansprakelijkheidsbeperkingen? Ik zie heel veel startende interimbureaus die gewoon even de Algemene Voorwaarden van het RIM kopieëren en daarmee aan de slag gaan, maar er zitten een paar hele vervelende hiaten in die AV. Als het project goed fout gaat en partijen zich terugtrekken in de loopgraven dan kan het een bloedige oorlog worden. En de enigen die er beter van worden zijn de advocaten. Maar goed: on topic: gemiddeld zit het interimbureau er 1/3 tussen. De vraag die je jezelf moet stellen is: Wie betaalt die 33%? Als de interimmer dat betaalt (en heel veel bureaus werken zo) is het factuurtarief € 100,- en krijgt de interimmer € 67,-. Als de opdrachtgever het betaalt dan is het factuur tarief € 150,- en krijgt de interimmer gewoon zijn marktconforme uurtarief. De keuze die je maakt kan een subtiel maar o zo belangrijk juridisch verschil uitmaken. Als alles goed gaat merk je daar niet veel van, maar als W.O. Interim losbreekt kan de juiste advocaat daar nét even een andere draai aan geven dan jij in gedachten had. De interimbranche is een "high pace environment". In tegenstelling tot "gewone" WS processen die soms maanden in beslag kunnen nemen is interim wat meer "daghandel", waar je veel tijd aan kwijt bent met een zorgplicht naar interimmer én opdrachtgever. Vooral ná het plaatsen van de interimmer. Dit vraagt erg veel van de inrichting van je organisatie. Neem een goed adviseur in de arm als je deze kant van HR dienstverlening wilt uitbouwen. Er valt veel te verdienen, maar het heeft echt andere spelregels dan WS. Begrijp me goed, ik denk niet dat je het niet kan (want dat weet ik helemaal niet), maar er zijn een paar beursgenoteerde HR bedrijven (uitzenden) die zich behoorlijk verslikt hebben in de interimbranche. Dit is gewoon mijn steentje om je behoeden voor onverwachte tegenvallers.

Oh ja! Die constructies kennen we! Helaas, daar is juridisch werkelijk niets tegen te doen. Het enige wat je kan doen is praten met het bureau, maar die zal niet snel toehappen. De klant zijn ze toch al kwijt, dus daar hoeven ze geen zoete broodjes mee te bakken. Dit is voor het bureau de laatste gelegenheid nog wat geld te verdienen aan die klant. Sterkte :-\

Beste sterrendag, Heel vervelend alemaal, maar volgens mijn zoek je het antwoord in de verkeerde hoek. Ga eens langs bij een rechtswinkel of een advocaat. Wacht daar niet te lang mee, is het beste advies dat ik je kan geven. Behalve dat ondernemers ook kinderen en gastouders hebben kan ik de relatie met ondernemen niet vinden.

Maar kan dat ook als jouw merkregistratie later is dan de domeinregistratie? En zijn zillions domeinnamen geregistreert door handelaren, maar kan ik dan door die domeinnaam als merk te registreren de handelaar dan dwingen tot het overdragen van het domein?

Staat je goed... ;D Zonder dollen, als coach was je de ene keer de client de oren, de volgende keer masseer je 'm. Het gaat maar om één ding: EFFECT! Dus wat mij betreft mag je best hier en daar wat oren wassen ;) (Edit: reusje voor Ard wegens zijn waskwaliteiten)

Ik heb ook zeker een voorkeur van 10:00 uur ;)

Ard zegt het misschien een beetje cru, maar hij heeft wel gelijk. Zoals ik eerder al zei: Haal er een mediator bij. Ga niet meer zelf proberen de zaak recht te praten. Hiermee kun je in dit stadium heel veel schade doen voor het verloop van het proces, en dan uiteindelijk het nakijken hebben. Doet dit niet alleen.

Bert, Tip van de dag: Probeer zo vroeg mogelijk, nu het stadium van praten nog niet voorbij is, een mediator in te schakelen. Neem daarin zelf het initiatief, en doe de tante een redelijk voorstel. Mocht zij het daarna alsnog hard willen spelen, dan heb jij een streepje voor bij de Grote Jurk. Je hebt je immers altijd redelijk opgesteld... Soms moet je straatvechten, maar soms moet je ook even het hoofd erbij houden en strategische keuzes maken.

Als je het uiteindelijk hard moet/wilt spelen, en je kunt aannemelijk maken dat per 1 oktober een licht verlies was geleden, waarna zij het schip zonder overleg heeft verlaten, maak je een gerede kans dat zij niet in de winst hoeft te delen. Maar ja, dan ben je al in de fase waarin er mensen in zwarte jurken elkaar met edelachtbare aanspreken... Wellicht dat je er met een mediator nog uit kunt komen en haar met een klein bedrag winstuitkering tevreden kunt stellen.

Beste Bert, Uit jouw post maak ik op dat er geen vennootschapscontract is opgesteld. In dat geval mag ze zichzelf uitschrijven (er staat nergens dat dat niet mag) en mag ze haar inleg van € 750,- terug pinnen (maar niet in die volgorde!) maar hoeft ze niet per se recht te hebben op de winst van 2008. Maar ja, beide uitgangspunten zijn niet zo netjes. Jullie kunnen er een hoop gedoe van maken, maar wellicht ook netjes onderling oplossen. Uit het feit dat haar inleg € 750,- was, en de onderneming nu 12 maanden bestaat, neem ik (misschien ten onrechte) aan dat de winst niet om hele grote bedragen gaat. Maar corrigeer me gerust als ik het mis heb. Zeker als het om familie gaat, zou ik proberen de zaak snel en pijnloos te regelen. Dan blijven de verjaardagen ook nog een beetje gezellig. Stel nu dat de winst 10.000 euro is, dan is haar aandeel in de winst 1/3 van 10.000 is 3.333,33. Ze is tien maanden compagnon geweest, dus 10/12 van 3.333,33 is 2.777,77 Hier moet je nog wel de privé opnamen van je tante vanaf halen. Stel ze heeft totaal 2.000,- ontvangen (en nee, die 750,- tellen niet mee) als bruto "salaris". Dan heeft ze nog recht op 1.777,77. Mocht ze nu 4.000,- euro hebben ontvangen als bruto "salaris", dan moet ze nog een beetje bijbetalen.... Salaris staat tussen haakjes, omdat het geen echt salaris is. Maar ze zal misschien wel iets voor privé gebruik hebben opgenomen. Dit heeft ze echter opgenomen van haar winstaandeel. Ze moet daar nog wel inkomstenbelasting over betalen natuurlijk. Ik hoop dat je nu meer duidelijkheid hebt. Edit: ik zie net dat ze gestopt is met werkzaamheden in oktober, maar dat ze als vennoot is uitgeschreven in december. Strikt genomen zou ze nog aanspraak kunnen maken op het hele jaar tot 15 december, maar ik gok er op dat ze redelijk genoeg is om dat niet te doen...