tommies

snobbisme of niet, grote kans dat ik meer titels heb. haha

ben er mee aan het werk. Dank je hebt me weer op weg geholpen.

ik ben het helemaal met je eens, maar dat krijg ik dus (nog) niet voor elkaar.

aanpassingen gedaan in vormgeving, profilering en content. Natuurlijk heel erg benieuwd naar reacties. Overigens is het veel meer werk dan ik me van tevoren had kunnen voorstellen. En dan hoef ik met eigenlijk alleen nog maar met content bezig te houden. De techniek heb ik immers ingekocht. Het lijkt inmiddels al of die laptop aan mijn schoot zit vastgeplakt. Mijn zoon van 9 jaar heeft commentaar als ik ook in bad met de website bezig ben (dan mag hij namelijk niet spetteren). En toch denk ik dat dit de enige manier is om een succesvolle webwinkel te starten, veel aandacht. Binnenkort verhuisd de site van de testomgeving naar de echte url (www.paardenboekhandel.nl) en dan moet ik aan de slag om bezoekers te trekken. Dus voor ideeen op dat vlak hou ik me van harte aanbevolen, zeker voor low-budget of zelfs gratis mogelijkheden om bezoekers te trekken. groet gerard.

@seb; je hebt gelijk, er was geen plaats voor vormgever. ik probeer het zelf te doen. Achtergrond en header ga ik aanpakken. Waar de KvK gegevens en AV zijn gebleven weet ik niet, heb ik wel ergens geplakt.. Bassie en Adriaan-gehalte was bewust, althans een overweging. Profilering in de richting van Jonge meiden zoals Down en Walter al aangeven. Penny, maar dan in combinatie met vakinformatie. Het "over ons" gehalte kan ik wel wat opvoeren, voor het vertrouwen. @Down; dank je marcel voor je reactie. Met het starten van de rubriek "romans over paarden" had ik de illusie dat er wel meer titels zouden uitrollen maar tot nu toe is het bij één boek gebleven en dan kan ik dit beter weghalen. Even onder ons, onze andere webwinkel onderhouden we via Hoevelaken ;) en het verzenden gaat via CB. Daardoor heb ik dus geen vat op het proces "webwinkel", alles gaat vanzelf. Een "eigen" algemene webboekhandel starten gaat natuurlijk niet. Dus in de zoektocht naar een niche op de paarden gestuit. In de combi van ons assortiment kan ik een meerwaarde bieden, iets wat bol.com; paardenboek.nl; penny.nl enzovoort niet kunnen. Terwijl wij het assortiment gewoon uit voorraad kunnen leveren. Nu nog kijken of het aanslaat en of we er in slagen om bezoekers (en kopers) te trekken. @Rene: het technische gedeelte kan ik dus (door het gebruik van mijnwebwinkel) ook niets mee. Behalve te proberen goed van de geboden mogelijkheden gebruik te maken. @Walter: ja, bij het orginele ontwerp wel gebruik gemaakt van vormgever maar destijds kreeg ik bij www.mijnwinkel.nl de betalingen via ideal niet in orde. dank jullie wel voor de reacties, ik ga aan het werk.

Leuke site, fris en overzichtelijk. mijn opmerkingen: Ik denk dat ik bij de meest onoverzichtelijke merk-logo's in de startpagina de merknaam zou toevoegen in letters. Zodat een link ontstaat met de lijst met merken die je links hebt staan. Bijvoorbeeld het logo van Fee le Duck en petit bateau. Kan ik ergens, voordat ik wil gaan kopen, zien wat de verzendkosten zijn. En dan natuurlijk de verzendkosten naar Nederland ? In de algemene voorwaarden staat daar niets over (alleen dat ze niet zijn inbegrepen) en bij "prijzen" ook niet. tot en met kort jij af als "tem" , ik zou dat zelf noteren als t/m. (maar ik weet niet of dit een voorbeeld is van de fijnzinnige taalverschillen tussen Nederland en Belgie).

Ik heb jarenlang met de gewone versie van Exact gewerkt, met heel veel plezier. Maar met het verhuizen naar een andere accountant kregen we het aanbod om de administratie voortaan online te doen (via het programma van het accountantskantoor). En ik wist niet wat ik meemaakte, nog veel prettiger dan in Exact. Dus: hoewel ik je geen advies over Exact-online kan geven. Exact is een goede aanbieder en online-administratie is superhandig. Inderdaad gewoon op elke internet-pc te gebruiken. Zo kan het gebeuren dat ik dus gewoon met de laptop in bed lig te boekhouden op zondagmorgen of even gauw een paar inkoopfacturen inboek als ik aan de leestafel in onze boekhandel zit. succes.

Na een paar jaartjes rust staat nu onze paardenboekhandel in een testomgeving. Ik heb gekozen om geen geld/tijd te besteden aan de technische kant van de webshop. Daarom (voorlopig) ondergebracht bij mijnwebwinkel. Eerst maar eens wat ervaring opdoen met een webshop waarbij wij zelf 100% van de afhandeling doen (bij onze andere webwinkel is de verzending namelijk uitbesteed). Toch moet ik toegeven dat de teksten en indeling me nogal wat moeite heeft gekost. En dan vooral moeite met het loslaten. Perfectionisme is niet altijd goed, kost stress-punten. Graag ontvang ik jullie commentaar, advies, feedback, noem maar op. Bij voorbaat dank, Gerard www.mijnwebwinkel.nl/winkel/paardenboekhandel @ mod: ik wil graag aan de forum-regels voldoen, als ik mijn post op een andere wijze moet/kan plaatsen verneem ik dat graag van je. Achter het concept van de paardenboekhandel zit nog wel een gedachte overigens. Maar mijn reden om hier om feedback te vragen is vooral inhoudelijk. Ik merk dat ik gewoon niet weet of het er goed genoeg uit ziet..

succes, leuk om iets wat je toch al graag deed een officieel tintje te geven.

Ehh ben ik weggevallen ? of gebruik ik hier de naam van iets of iemand die ik niet ken ? Tommies

dat lijkt me een mooi moment om te beginnen met twitter, morgen maar eens gaan kijken hoe het werkt.

nee hoor, niet vreemd. Gelijke monnikken; gelijke kappen Dat houdt dus in: ongelijke monnikken; ongelijke kappen. Anders zou het zijn: alle monnikken; gelijke kappen. Als je in een situatie bent waarin je stem of je informatie en kennis de eerste indruk voor een klant zijn kan je daarmee je klant een prettig gevoel geven. Wanneer een klant een winkel binnen komt is de uiterlijke verschijning van het personeel zijn eerste indruk en als die tegenvalt moet je extra hard werken om dat weer goed te maken. Zeker nu de gemiddelde consument minder bereid is om dingen te vragen, het zelf wil kunnen vinden. De definitie van een goede uiterlijke verschijning heeft natuurlijk van alles met je profilering te maken. Dat kan in een cocktailbar op het strand anders zijn dan in een afhaalchinees of in een speciaalzaak voor huishoudelijke apparatuur. Maar boven alles; als zelfstandig ondernemer kan en mag je natuurlijk gewoon je eigen keuzes maken. Je ondervindt vanzelf wel hoe jouw klanten erop reageren.

de eerste post in deze topic gaat over een korte broek e.d. in een winkel. In een winkel komen niet de meeste contacten tot stand via email en telefoon. Ik kan me voorstellen datn thx dus iets anders tegenover deze "probleemstelling" staat dan iemand die in een fysieke winkel staat.

Ik ben van mening dat die eerste indruk van groot belang is. Een bezoeker van je winkel scant, kijkt naar de aanwezige personen en selecteert daarbij iemand aan wie hij/zij eventueel een vraag wil stellen en hoe serieus die persoon genomen wordt. Dat ervaar is zelf ook als ik ergens een winkel in loop. Daarbij is een open gezicht, vriendelijke groet, deskundige uitstraling van belang. Het gekke is dat je daarbij gemakkelijk laat leiden door de uiterlijke vertoning, tattoes, piercings, kapsel, verzorging, kleding. Hoe tenonrechte ook, die uiterlijke vertoning komt wel of niet overeen met ons verwachtingspatroon. En dat verwachtingspatroon is anders voor een wizz-kidd, een autoverkoper of een automonteur. De barman aan het strand van Bloemendaal kan dat prachtige hawaii shirt dan wel aan en ik in min boekhandel waarschijnlijk niet (zonder er commentaar op te krijgen). Dus Popma, als jij denkt dat jouw klanten door jouw korte broek heen kunnen kijken (figuurlijk gesproken) en dan nog alleen jouw klantvriendelijke, deskundige en professionele kwaliteiten zien dan kan je het doen. Ik doe het in mijn winkels niet. Overigens; als het zo warm in jouw zaak is dat het alleen uit te houden is in een korte broek zou ik eens kijken of een airco te betalen is. Dan blijven je klanten ook langer en liever in jouw zaak.

Voicemail is voor ons een zegen. Wij hebben ongeveer honderd klantenbestellingen per week. Klanten die bij ons boeken of kantoorartikelen besteld hebben. Om te zorgen dat deze snel worden opgehaald (en er zo snel mogelijk geld in de kassalade komt) bellen wij deze mensen. Uiteraard bellen wij overdag, winkeltijden, maar dan zijn ook veel mensen vanwege werk ofzo niet direct bereikbaar. En dan is dus die voicemail een zegen. Ik ben de boodschap kwijt, mensen weten dat hun bestelling klaar ligt en boek kan snel worden afgehaald. Vanwege een telefoonabonnement waarbij wij voor 25 euro per maand onbeperkt bellen naar binnenlandse vaste lijnen maken wij zo weinig mogelijk gebruik van GSM nummers. Ook sturen wij een standaard email.

nog vergeten te vermelden dat ik ook de keuze zou kunnen maken om alleen de vakantie/weekendkrachten uit te besteden, of alleen de werknemers met een contract voor bepaalde tijd of alleen de werknemers met een contract voor onbepaalde tijd, of dus alle drie de bovenstaande groepen. En daar hangen dus verschillende tarieven aan.

super ! daar heb ik wat aan, thx. ;D

mijn eerste indruk is dat de website stijlvol is. Past goed bij het product, compliment. Over marketing nagedacht maar ik kan je niet helpen bij de keuzes die je voorlegt. Wel schoot mij te binnen dat ik in een korte tijd hier (HL) maar ook op andere plaatsen dezelfde soort vragen voorbij heb zien komen. Toen ging het om een website over riemen, een webshop met unieke damestassen, exclusieve herenschoenen. Hoe gek is de gedachte om met collega-webshop-beheerders die aanvullende producten aanbieden voor dezelfde doelgroep een afspraak te maken over gezamelijke marketing c.q. doorlinken c.q. mails verzenden.

Ik trek je bewering niet in twijfel maar zou hier ook anderen eens over willen horen. klopt deze stelling echt? Of zijn er HL-ers die het tegendeel beweren ? Kan je met behulp van een "mijn-winkel-nl"-achtige webwinkel toch nog een nette omzet maken of is dat inderdaad uitgesloten en waar wringt die schoen dan ? Welke andere commerciele aanbieders zijn er, naast mijn-winkel-nl ? of waar kan ik die vinden ?

Het draadje doorgelezen en het gaat vooral over aanpassen of zelfbouwen van die webshop. Maar dat wil ik eigenlijk helemaal niet. ik heb geen interesse in ontwikkelen en bouwen van websites. Dat vindt ik niet leuk. Ik vindt het ook niet leuk om een groot bedrag >1000 uit te geven. Ik wil eigenlijk gewoon klein, met een standaard pakket beginnen. Klein assortiment, en bij gebleken rendement uitbreiden. Een abonnement bij een commerciele aanbieder is dan prima, als ik maar een redelijke opzegtermijn heb. Dan mijn vragen: Welke commerciele aanbieders zijn er dan en hebben wij daarvan een vergelijking ? Klopt het dat het hier gaat om bedrijven/webshops als "mijn winkel.nl" en anderen ? Wie werkt er met zulke standaard pakketten en wat is dan je url zodat ik eens kan kijken ? En natuurlijk: kosta ? Groet van Gerard (die toch weer eens wil spelen met zijn internetwinkeltje)

Romano, die vergunning heb je wel nodig wanneer je meerdere ballonnen (bv. >100) tegelijkertijd oplaat. Bijvoorbeeld met een ballonnenwedstrijd. Dit staat waarschijnlijk in de Algemeen Plaatselijke Verordening welke op de website van de gemeente is te vinden. Voor losse ballonnen die je meegeeft aan kinderen: geen vergunning aanvragen. Voor onze winkel is ook zo'n mooie rommelmarkt. Met allemaal kinderen (en sommige iets ouder) met kleedjes vol met prachtige (tweedehands) handelswaar. Zo veel kinderen voor onze deur dat wij dan maar elk jaar gesloten blijven, binnen komt toch niemand. Dus dan ben ik met koninginnedag lekker bij mijn gezin, thuis. Een pilsje in de tuin (of zo).

Gisterenavond een presentatie gehad over payrolling. P/flex, onderdeel of verbonden aan Randstad, biedt mij het volgende aan. Mijn 10 werknemers gaan (vrijwillig) over van een dienstverband in ons bedrijf naar een dienstverband met p/flex. Zij zijn dan juridisch/arbeidsrechtelijk werkgever waarmee mijn mensen een contract hebben. Zij nemen onze CAO enzovoort allemaal één op één over. Mijn voordeel is dat ik van de rompslomp van de salaris- en personeelsadministratie af ben. Daarnaast betaal ik alleen de werkelijk gewerkte uren (dus niet bij ziekte, feestdagen, vakantie enz.). Wanneer ik een nieuw personeelslid wil aannemen kan dat flexibeler, er kunnen zelfs 12 tijdelijke contracten in drie en een half jaar met dat personeelslid worden afgesloten. Daar waar ik zelf maar maximaal drie keer een tijdelijk contract kan afsluiten. Wanneer ik van iemand af wil heb ik een drie maanden opzegtermijn zonder verdere juridische complicaties als ontslagvergunningen en dergelijke (wel goede motivatie nodig). Mijn administratie bestaat dan nog slechts uit een vierwekelijkse nota waarop staat wat met een automatische incasso van mijn rekening is verdwenen. Voordeel van mijn werknemers is meer zekerheid wanneer er wat mis gaat. Ze krijgen 100 % doorbetaald bij ziekte. Ook bij onslag bij mij krijgen ze de eerste 6 maanden 100% uitbetaald. In die 6 maanden krijgen ze de volledige begeleiding van P/flex-Randstad op het gebied van herplaatsing, scholing en sollicitatiehulp (p-flex moet ze tenslotte betalen en heeft er belang bij dat deze personen weer zo snel mogelijk een baan hebben). Voordeel voor P-flex is de rekening die ze me kunnen sturen. Ze vragen, wanneer al mijn medewerkers meegaan, een opslagpercentage op het brutoloon van 1.45. Nou wil ik dit op me in laten werken en een concrete offerte aanvragen om eens te kijken hoe het financieel uitkomt. Die 45 % boven het brutoloon kan ik natuurlijk vergelijken met de kosten voor socialelasten, kosten salarisadministratie, kosten eigenrisicoverzekering, kosten ziekteverzuimverzekering en dergelijke. Zelf blijven we wel de praktische werkgever, zoals functioneringsgesprekken, coaching, kerstbonus etc. Hebben jullie hier ervaring mee of opmerkingen over. Gerard P.S. we hebben fijn personeel waar we een goede band mee hebben. We willen graag "het goede" doen, maar dat betekend wel dat ik dit onderwerp serieus wil bekijken. Edit topic titel aangepast

Beste Rene, Leuke site, zeker als je in strips geinteresseerd bent. Ik zou bij de foto's de vermelding weghalen "nieuwe foto's van 31-7-08". Ik ben het eens met de opmerking over die derde regel in je AV, onvriendelijk en waarschijnlijk zelfs overbodig. Leuk trouwens om dat boek over Paul Geerts bij je aanbiedingen te zien staan, hij komt binnenkort voor de tweede keer bij ons signeren. Heb jij zelf ook van dat soort publieksacties en hoe laat je die in de website terugkomen ? Groet,

Marcel van harte gefelicitieerd !! Op mij komt het over alsof je hiermee je vrijheid terug krijgt, die ketting met die loden kogel kan je achterlaten. Fantastische hulp heb je daarbij gehad, prachtig om te lezen. Ook felicitaties aan allen die hieraan hebben gewerkt, Ruben e.a.. Ik heb van jullie verhaal geleerd, en nu ben ik blij voor jullie. dank jullie wel. (3x "jullie" op één regel, misschien moet ik ook nog leren tekstschrijven).

Gerard heeft een aantal jaren geen ondernemersplan geschreven maar is er nu weer mee begonnen. Niet om geld van een bank te verkrijgen, puur voor mezelf. Waarschijnlijk mede ingegeven door geluiden over crisis enzovoort (en wat tijd over). En ik moet zeggen; zeer inspirerend. Ben weer enthousiast geraakt over mijn eigen bedrijf en de mogelijkheden die er nog volop zijn. Als leuke bijkomstigheid is de nauwgezette begroting voor 2009, de kwartaalcijfers en de lange termijnvisie mooi meegenomen. Kortom, voor mij werkt het.