-
Wat ik mis: wat is je marge? Je kan wel 50% B2B korting gaan geven omdat “het hoort”, maar als je dan nog maar 10% marge overhoudt is het niet future proof. Denk eerst aan jezelf (wat wil ik overhouden), en dan aan wat je anderen wilt bieden. zorg dat bij ieder product dat je aan wie dan ook verkoopt dat in ieder geval je kosten (opslag, inkoop kosten, stukje overhead), tijd (inkopen, klaarmaken, verpakken/uitleveren, administreren, verkopen), en een stukje risico opslag (garantie/verborgen gebreken) is gedekt. Daarbij: bedenk dat een te grote korting vanaf jouw kant aan winkeliers ook kan zorgen voor onredelijke verkoopprijzen. En dat zou de winkeliers weer kunnen afschrikken. Met andere woorden: liever 30% korting geven altijd een steady aanbod met aantrekkelijk geprijsde artikelen die de deur uitvliegen dan 50% korting geven waardoor een winkelier het product niet kwijt kan, er maanden mee zit en het uiteindelijk in een 25% sale weg moet. Je eerste zin dekt de lading: je verkoopt unieke producten. Waarom zou je die over 1 kam scheren met staffel kortingen? Allereerst: geef geen ongevraagde kortingen. Met andere woorden: als de particulier niet vraagt of je iets met de prijs kunt doen doe dat niet. Verder: laat korting afhangen van de situatie. Je bent ondernemer. Je doet dit om geld te verdienen. Situatie schets: Je hebt een tafel die te koop staat voor €2000,-. Je hebt hem net een dag binnen. A; je hebt een echtpaar die je eerst verwelkomt, rondleid, koffie mee drinkt, offerte uitwerkt op papier, ze vragen om bedenktijd en willen dat je de tafel een week reserveert, komen na een week terug, weer eerst koffie, zeggen dat ze de tafel wel willen maar eerst nog drie weken op vakantie gaan en hem daarna thuis afgeleverd willen hebben, en pas na aflevering zullen betalen. Dan vragen ze: wat kan je met de prijs doen? B: er komt een vent binnen die de tafel al op internet heeft gezien, er langs loopt en zegt: wat kan je met de prijs doen als ik hem nú inlaadt en meeneem? Klant A kost je vier uur van je tijd, een week nee verkopen tegen andere geïnteresseerden, vier weken opslagruimte, een aflevering en je wacht 5 weken op geld. Klant B kost je 5 minuten en je hebt meteen geld. Het is jouw toko maar in mijn beleving horen deze klanten nooit dezelfde korting te krijgen, iets dat je met vaste regels of staffels wel zou krijgen. Je verkoopt unieke producten. Als ik Gilette Mach 3 scheer mesjes wil wil kan ik die op 60 webshops vinden, ik kan ze allemaal mailen voor de beste prijs en dan de laagste nemen. Het product is 100% identiek. Bij een antieke tafel is er niet de luxe om te kiezen tussen aanbieders voor hetzelfde product. Met andere woorden: je bevind je in een machtspositie. Vraag jezelf dus altijd af: wat heb ik er voor over om deze verkoop te maken in plaats van wat kan ik de klant bieden zodat ze ja zeggen. Jij hebt de ervaring. Als ik €300 korting op een bank wil terwijl jij zeker weet dat je die bank binnen twee weken ook zonder korting kan verkopen zou ik mij altijd weigeren. Als je een groot log meubel al een half jaar niet aan de straatstenen kwijtraakt en er komt eindelijk iemand voor die korting wil dan kan je er misschien wel 50% korting op geven. Lang verhaal kort: speel zelf met de balans in plaats van deze vooraf te bepalen. Er zijn altijd externe factoren (gebrek aan cashflow, te weinig goederen in je magazijn, een overvol magazijn waar je plek moet maken, een product dat al te lang staat, het gemak van de verkoop, de winst die de verkoop je oplevert) die voor jou moeten bepalen of je wel/geen korting zou geven en zo ja hoeveel. -
Boekhouden via E-boekhouden vragen
0108daniel reageerde op 0108daniel's vraag in Administratie en verzekeringen
Dit is meer hobby matig waarbij ik wel genoeg verdien en omzet draai om als ondernemer verder te moeten gaan voor de belastingdienst. Hiervoor heb ik geen uren registratie omdat ik dit maar maximaal 2 uur per dag kan doen, en ook niet iedere dag eraan bezig ben. Ik gebruik hier geen agenda, offerte, urenbriefjes voor. Wel heb ik facturen die van mijn webshop, maar een envelop met producten erin neemt slechts een aantal minuten in beslag. Voor het maken van producten ben ik langer bezig, echter kan ik dat nooit 'bewijzen' voor de belastingdienst. -
Marktonderzoek webshop
neonlampen.nl plaatste een vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Beste ondernemers, Voor mijn ondernemersplan ben ik bezig met het marktonderzoek voor mijn webshop. Deze webshop wil ik snel starten en ik wil neonlampen, gefabriceerd uit led gaan verkopen aan de b2b/b2c markt. Mijn concept is vrij simpel: een voorraad is niet nodig. De klant besteld, een neonlamp zal worden gefabriceerd bij mijn partners in China en verzonden worden naar de klant. Ik heb wel een lening nodig als overbrugging voor de eerste 6 maanden en een groot advertentie budget. Natuurlijk zal ik in deeltijd kunnen werken, maar ik heb van verschillende ondernemers begrepen dat je bedrijf niet snel kan groeien waardoor de omzet klein blijft. Doelgroep De doelgroepen zijn hoofdzakelijk ondernemers en meiden van 15/25. Hoe kom ik aan deze doelgroepen? Voor ondernemers in de detailhandel/horeca zal een neonlamp bijdragen om de attentie waarde te verhogen van hun bedrijf en om producten aan te prijzen. Gezien dat bij alle concurrenten wereldwijd die neonlampen verkopen de volgers van hun social media kanalen dezelfde groep zijn: meiden van 15/25 jaar, zie ik dit als een potentiële doelgroep. Ik wil persoonlijk langs horeca/detailhandel bedrijf gaan om een offerte aan te bieden. Online zal ik de doelgroep meiden via advertenties op Instagram/facebook willen bereiken. Omzet De gemiddelde omzet is niet op te zoeken via het kvk register, omdat mijn 2 concurrenten in led neonlampen onlangs zijn begonnen zijn er geen jaarrekeningen beschikbaar. Ook niet van bestaande bedrijven die neonlampen van glas aanbieden. Onderzoek Ik wil via een deskresearch gaan uitvoeren, omdat enquêtes naar mijn idee geen betrouwbare resultaten kunnen onderbouwen. Maar hoe voer ik dit uit? Cijfers van het CBS komen uit op inkomen/werk jongeren in het totaal en hierbij kan ik niet mijn doelgroep meiden mee definiëren. En hoe vertaal ik dit naar omzet/winst? Ik wil in mijn marktonderzoek kunnen aantonen dat mijn bedrijf haalbaar is om bij de bank om een lening te krijgen. Graag lees ik advies/feedback over mijn marktonderzoek en mijn bedrijfsconcept. Vriendelijke groet, Wouter -
E-fulfillment voor kleinere webshop
spikee plaatste een vraag in Operationeel en logistiek
Goedendag, Ik heb een bedrijfje waarbij ik een klein assortiment van producten <5sku's ) verkoop binnen een nichemarkt. Puur via marktplaats doe ik nu ~300 pakketten per jaarbasis. Deze zijn van een groter formaat 100x50x50cm en 9kg zwaar. Omdat ik in mijn woning geen ruimte op de begane vloer heb voor opslag en verwerking van deze goederen moet ik deze helaas naar de bovenverdieping tillen. Dat is nogal een omslachtig gedoe. Om die reden ben ik aan het kijken naar een e-fulfillment solution waarbij ik deze goederen direct op pallet daar kan laten leveren, de producten opsla en laat verzenden op afroep. Ik heb al contact gehad met 2 partijen die op zich wel nette prijzen hadden. Het voornaamste wat ik tegenkwam is dat deze niet gericht zijn op kleinere webshops. Gezien velen van deze partijen een "service fee" rekenen van 100-200 euro per maand puur om klant te mogen zijn. Hierboven betaal je nog voor opslag, inkomend, uitgaand etc. Voordat ik nog 20 partijen ga aanschrijven voor een offerte, heeft iemand hier positieve ervaringen met een bedrijf welke deze service kan bieden, en gericht is op de kleinere ondernemer? Mvg, Thijs -
Privéadres in het Handelsregister bij de KVK
Barr76 reageerde op Marcovs's vraag in De overheid en ondernemers
@Marcovsinzake uw prive gegevens in de Kvk: Ik ga er even gemakshalve vanuit dat u ook een website hebt. Het is niet verplicht om de Algemene Voorwaarden online te zetten, maar in geval van bijv. een offerte moet u deze wel verstrekken (/edit gemaakt, had even webshop met website verwisseld..iets andere regeltjes) In de Algemene Voorwaarden moet ook ook uw adresgegevens, bedrijfsnaam, KvK nr en BTW nummer genoemd worden. Afijn, linksom of rechtsom bent u toch verplicht om uw gegevens kenbaar te maken. (Ik werk ook vanuit huis, heb een zooi edelmetaal/kunst en andere handel ook gewoon in huis op voorraad staan. Van angst voor inbraak of anderzijds heb ik nog geen moment last gehad. Nu is e.e.a. wel zichtbaar én onzichtbaar gemerkt en beveiligd, korte lijntjes met de politie én ondergetekende is ook niet klein én bang uitgevallen etc. Daarnaast: angst is een slechte raadgever.) -
Website en struikelpunten
perke1990 reageerde op Spencer Thymo's vraag in ICT, Automatisering en internet
@Spencer Thymo Even wat feedback van mijn kant: Als ik de website bekijk dan geeft het mij ook niet heel erg veel vertrouwen om hier een offerte aan te vragen. Dit heeft o.a. te maken met de volgende zaken: * de website is Nederlands georiënteerd (?), terwijl de gehele website in het Engels is. * icoontjes in je action bar werken niet (vermoed FontAwesome). * algemene voorwaarden / terms and conditions werkt niet (pagina niet gevonden) * ik mis een zichtbaar BTW en kvk nummer * ontbreken van iDEAL Dit zijn slechts een aantal zaken die mij direct opvallen. Daarnaast zal je er haast niet aan ontkomen om je webshop in eigen beheer te (laten) bouwen. Of in ieder geval, de functionaliteiten voor het customizen van producten. Mocht jouw leverancier (1 of 2) een betaaloptie gaan aanbieden, dan zal dit geen iDEAL zijn, hooguit Paypal of Creditcard. Ben je echt Nederlands georiënteerd met je webshop, dan is iDEAL in mijn ogen echt een must. Daarnaast geeft het ook een stukje extra veiligheid. De klant betaald tenslotte aan jou en niet aan je leverancier. Zoals in eerdere reacties aangegeven, kun je de aangeboden functionaliteiten gemakkelijk bereiken met diverse Woocommerce plugins. Dit kost een eenmalige investering om het te laten bouwen, maar als het eenmaal staat kun je gemakkelijk zelf producten toevoegen en/of verwijderen. Je zult alleen goed contact moeten hebben met je leverancier zodat jij geen producten aanbiedt welke de leverancier niet meer kan leveren. Uiteindelijk laat je de bevestiging van de bestelling naar jezelf én de leverancier sturen. Zodoende zijn jullie allebei op de hoogte van een nieuwe order. Op dit moment heb je ook erg weinig aan de Google Analytics data omdat de pagina geembed is vanuit de leverancier. Ik hecht zelf heel veel waarde aan Google Analytics, met name als je ooit SEA wilt toepassen. Je kunt nu niet niet zien welke producten het best bekeken worden, waar mensen op afhaken, mensen die hun order niet afmaken, etc. In mijn ogen is deze data wel cruciaal voor het optimaliseren van je webshop. En last but not least, je geeft je leverancier prijs. Niet dat de meeste klanten dit zullen zien, maar commercieel gezien is het gewoon niet heel erg handig. Ik zou vervolgens binnen twee weken een volledige Nederlandse shop kunnen bouwen, even contact opnemen met de leverancier over bepaalde marges en verzending, en knallen maar.. Natuurlijk ga ik dat niet doen, maar je snapt mijn punt. -
Webshop bouwen tegen commissie
Wouter Hol reageerde op Alberto_K's vraag in Fiscale zaken
Anderen zeiden het ook al, maar dit verhaal rammelt aan alle kanten. Als hij gaat importeren uit China dan heeft hij nog veel meer kosten dan alleen zijn webshop. Alleen al de verzekeringen (tegen productaansprakelijkheid, voor transport, enz.) zouden hem zomaar al meer kunnen kosten dan die offerte die hij gekregen heeft voor zijn webshop. Ik vermoed dat hij de verzekeringen links laat liggen of waarschijnlijk niet eens van zijn verplichtingen als importeur afweet. Om nog maar te zwijgen van de rest van de kosten waarmee hij te maken zal gaan krijgen. Tenzij je er OK mee bent om dit project gratis te doen, moet je er echt niet aan beginnen. -
Webshop bouwen tegen commissie
Alberto_K reageerde op Alberto_K's vraag in Fiscale zaken
Hij had er wel over zijn minimum dat hij €100,- per maand aan wilt geven en maximaal €1000 elke maand. Dan lijkt het volgens hem betalen in termijnen terwijl hij eraan verdient. Wat ik heb begrepen was dat hij een offerte had gekregen van een bedrijf die dit ook kon realiseren voor €10.000 en dan nog de €xx voor de consult per maand. Voor €150 per jaar neem ik geen gezeik aan. Hij had over een €10.000 startbudget waarmee hij producten uit China wil gaan importeren en in Nederland wilt gaan verkopen. Dus na inkoop heeft hij geen geld meer voor de webshop en anders om ook niet zo te zien. Heb heel snel even op google gekeken voor freelance senior php developer maar daarvoor heb je toch ook KVK nodig? ---------------------------------------------- Ik bedoelde daarmee dat ik mijn baan niet wil gaan opofferen voor die paar commissie die ik ga krijgen. Nee werkgever vind het niet erg, dus dat komt goed. Heb ook op google gekeken en zag "belasting vrij verdienen tot € 8450" maar waar vul ik die dan in bij de inkomsten belasting in april? -
Vragen betreft importeren uit India
Roel J reageerde op M.eernst's vraag in Internationaal ondernemen
invoerrechten vind je bij de belastingdienst/douane en wordt gebaseerd op de HS code. hier een vereenvoudigde lijst. https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/internetaankopen/content/hoeveel-betaal-ik-de-douane-als-ik-iets-koop-bij-buitenlandse-webshop via de bedrijvensectie van de site van de douane meer informatie vinden https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/nl/douane_voor_bedrijven/douane_voor_bedrijven Verder krijg je naast invoerrechten te maken met - BTW afhandeling van de import (via vervoerder of eigen aangifte) en afhankelijk van de leveringscondities (inco terms) - Kosten van de vervoerder en importeur - Verzekering van de zending Het is handig om je te verdiepen in de inco terms, in elk geval dat je weet wat de gebruikte term betekent en wat je dan zelf moet regelen. https://www.evofenedex.nl/kennis/internationaal-ondernemen/icc-incotermsr-2020 Ook is het belangrijk om altijd goed de offerte te lezen van de leverancier want er wordt nog wel eens afgeweken van de standaard. Voorbeeld van gisteren op HL fabriek praat over EXW = ex works. vrij vertaald betekent dat "regel alles zelf" (transport, douane formaliteiten, verzekeringen) maar vervolgens bieden ze een vervoersmogelijkheid. Moraal van het verhaal: dubbelcheck altijd wat de fabriek bedoeld zodat je niet onverzekerd bent of in NL wordt verrast door importheffingen terwijl je dacht dat die incl waren. -
Groei webshop / WBSO?
patmaniak plaatste een vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
Hallo, Ik heb een webshop die de afgelopen jaren goed gegroeid is. In NL loop ik echter tegen de max aan. De groei begint af te vlakken. Ik wil daarom uitbreiden naar het buitenland. Ik doe al wat in Belgie maar wil verder groeien naar o.a. Frankrijk. Om dit technisch mogelijk te maken moeten de webshop aangepast worden. Dat neemt flinke investeringen met zich me. Ik heb offerte liggen van 50-100k. Grotendeels kan ik dit wel dragen maar uiteindelijk is extern kapitaal ook benodigd. Ik wil wel aankloppen bij een bank maar omdat ik bij KNAB zit kan ik nergens een financiering aanvragen. Op zich begrijpelijk deze tijd. Iemand heeft mij geattendeerd op WBSO. Hier zou mogelijkheden in kunnen zitten voor gedeeltelijk subsidie Ik zei dit echter niet terug in de voorwaarden. Als zelfstandige zonder personeel kan ik geen kosten aftrekken. Weet iemand of hier mogelijkheden voor zijn? -
Kosten SEO/SEA online marketing
Patrick Heijmans reageerde op Benjamin-'s vraag in ICT, Automatisering en internet
Hallo Benjamin, Is er samen met jou gekeken wat je website/webshop nodig heeft? Ik kan me namelijk voorstellen dat die 8 uur dan onderverdeeld wordt in verschillend mogelijkheden ? Wat ik zo kan lezen lijken het 'alleen maar' SEA werkzaamheden. De kosten zijn natuurlijk afhankelijk van de expertise van de degene die de offerte uitbrengen. Wat is je offertevraag geweest richting deze persoon ? En is er al een intake of 0-meting gedaan ? -
Ik gebruik zelf WooCommerce (een online webshop systeem voor WordPress) met wat extra plugins. Daarmee kan ik automatisch contracten en facturen maken, automatische mails sturen, gespreksnotities en mails opslaan bij de betreffende order, orders een status geven en daarop filteren (bijv offerte verstuurd, in behandeling, factuur verstuurd enzovoorts), omzetgegevens bekijken, automatische backups maken enzovoorts. Werkt voor mij prima. -
nog 1 onbetaalde factuur na overname 1 mans zaak, wie betaalt?
foppo reageerde op foppo's vraag in KvK, UWV en overige juridische zaken
Sawadeekrab, Ik kreeg op 20 augustus dit bericht van het incasso bureau: Geachte heer XXXXX, we hebben bij XXXXXX geïnformeerd, maar deze hebben geen onbeantwoorde berichten van u. Aan u het verzoek deze communicatie door te sturen. Daarbij zijn u meerdere mails gestuurd met de mogelijkheid om het maatwerk op te zeggen, in plaats van dat er extra kosten gemaakt zouden worden. Hiervan heeft u geen gebruik gemaakt. Tevens heeft u het nagelaten om uw overeenkomst op te zeggen bij het beëindigen van uw zaak. U bent daarmee persoonlijk aansprakelijk geworden voor deze vordering. Mogelijk dat op basis van de door u door te sturen communicatie hier anders over geoordeeld kan worden. Vervolgens heb ik onderstaand antwoord gestuurd: Dank voor uw email. Ten aanzien van de door mij aangehaalde onbeantwoorde mails: Ja, die zijn wel met commentaar retour gestuurd maar mijn vragen zijn niet beantwoord. Ik neem dan wel de vrijheid om van niet beantwoorde emails te spreken. Ik neem aan dat u van uw opdrachtgever de volledige email correspondentie heeft ontvangen. Bijgaand de offerte op basis waarvan een aantal werkzaamheden zijn verricht. Let u vooral op de eerste alinea: HOSTING: Mogelijk maatwerk waar extra hosting voor nodig is neemt XXXXXX voor rekening. Deze kosten zijn inbegrepen in de vaste prijs hier worden geen extra kosten voor berekend tenzij dit expliciet staat vermeld. Met het afronden van deze werkzaamheden door XXXXXX en de betaling van de factuur hiervan is wat mij betreft de overeenkomst beëindigd en is er voor mij geen reden om een niet bestaande overeenkomst op te zeggen op het moment dat ik mijn bedrijf beëindig. Ik verzoek u daarom dit dossier te sluiten en dit binnen 7 dagen na dagtekening van deze mail aan mij te bevestigen. Als u anders van mening bent, verzoek ik u mij gemotiveerd en gedocumenteerd aan te tonen op grond waarvan ik deze vordering moet voldoen. Ik verzoek in het bijzonder de overeenkomst toe te sturen, waaruit blijkt dat ik ben ingestemd met een overeenkomst anders dan het verhuizen van de Magento webshop naar een Lightspeed webshop met uw opdrachtgever. Met name een alinea waarin gewag wordt gemaakt van een betalingsverplichting in de toekomst terwijl de hele overstap juist bedoeld was om alles wat betalingen voor de webshop betreft bij één bedrijf onder te brengen, Lightspeed dus, een kwestie die bij ieder contact ter sprake is gebracht. Ik ga ervan uit dat u verdere invorderingsmaatregelen zult staken totdat deze kwestie is opgehelderd. Tot op0 heden niets meer gehoord! -
nog 1 onbetaalde factuur na overname 1 mans zaak, wie betaalt?
foppo reageerde op foppo's vraag in KvK, UWV en overige juridische zaken
Dank voor je reactie, ik heb dat al geprobeerd maar ze "hebben een plaat voor de kop" en reageren niet. De factuur heeft betrekking op het hosten van hulpsoftware anderhalf jaar nadat de webshop (die elders op een eigen server staat) werd opgeleverd. Ik heb een contract waarin staat dat indien er software zou worden gebruikt dat op hun server draait zij daar de kosten voor zouden dragen. Dat staat in de overeenkomst die is opgemaakt voor het maken van een nieuwe webshop. Zij menen dat omdat hun kosten ivm met nieuwe privacywetgeving zijn gestegen zij de afspraak eenzijdig kunnen wijzigen. Ik heb geprobeerd in de minne te schikken door ze tekst van de overeenkomst nogmaals voor te houden: Hosting: Mogelijk maatwerk waar extra hosting voor nodig is neemt (naam bedrijf die de webshop bouwt) )voor rekening. Deze kosten zijn inbegrepen in de vaste prijs hier worden geen extra kosten voor berekend tenzij dit expliciet staat vermeld Verder heb ik om uitleg gevraagd en dit was (een deel van) het antwoord: Waarom dit niet in de offerte staat is omdat dit niet belangrijk is om voor u als klant te weten, althans niet op het moment toen dit maatwerk werd afgesproken. Inmiddels met de ingang van de nieuwe wetgeving attenderen wij onze klanten erop dat als zij maatwerk afnemen hier hosting kosten aan verbonden zitten. Als u de modules verwijderd werkt u maatwerk niet meer, dit raden we u dan ook ten zeerste af. Tja, dan weet ik het ook niet meer. -
Wat vinden jullie van mijn nieuwe website? [mediabureau]
nkcss reageerde op JD - Ondernemer's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Telefoonnummer en email adres in de header zijn niet klikbaar; grote call to action beneden aan de pagina wel, dus je weet wel hoe het moet :) Recensies van klanten stuk is te 'wit'; samen met het 'over ons' stuk er onder is het heel erg kaal; op andere stukken van de website heb je wel wat meer contrast met het blauw. Je zou deze 'reviews' ook met meta-data kunnen opmaken zodat Google het meteen in de zoekresultaten laat zien (met bijbehorende sterren rating). Ik snap dat "JKC Media is het mediabureau voor uw professionele website, professionele huisstijl en professionele webshop in Nederland." Het qua keyword-density op 'professioneel' goed doet, maar het doet heel onnatuurlijk aan; dat kan beter. Stap 1 zou wellicht beter 'Offerte' heten en deze zin klopt niet: "Wij sturen hiervan een vrijblijvende offerte naar de u per email." Stap 2 heb je het over een 'gedeeltelijke aanbetaling'; waarschijnlijk leest men dat hier pas voor het eerst over; zou dat toch anders inkleden. Stap 3 zeg je 'Nadat u tevreden is met het project'; dit is geen goed Nederlands. Je hebt daarna een stukje waarin je naam, email en telefoonnummer invult en op een knop 'offerte aanvragen' kunt drukken. Waar vraag je een offerte over aan? Dit zou 'Neem contact met me op' o.i.d. moeten zijn. Footer: Betaalgegevens is een woord; telefoonnummer staat hier wel met +31 er voor (maar de link er onder ontbreekt + of 00 voor 31). Verschil tussen label en content is er niet (zelfde font en fontstyle/kleur); hier zou je nog wat kunnen doen met je merk kleuren. Verder lees ik vaak " JKC Media is een mediabureau waar je terecht kan voor al je zaken..."; dit klopt ook niet. Een mediabureau schrijft vaak ook teksten voor klanten; de nadruk zou er dan ook op moeten liggen dat alle uitingen die je doet foutloos en correct zijn, zeker als je zo erg de nadruk legt op 'profesisoneel'. -
Wat vinden jullie van mijn nieuwe website? [mediabureau]
John B reageerde op JD - Ondernemer's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Een aantal dingen die me opvallen: - weinig tekst per vierkante cm (m.a.w. erg veel witruimte, dus ook extra scrollen) - je slogan "voor het ZZP en MKB Nederland" loopt taalkundig niet lekker - je zoekfunctie moet ik echt zoeken ... - je gebruikt "M:" als afkorting voor mail, maar volgens mij wordt de M meestal gebruikt voor mobiel en de E voor e-mail - het lettertype voor de "vanaf" prijzen vind ik erg klein - maak de referenties op je homepagina "echter" met een linkje naar de betreffende websites (in tweede instantie vind ik die linkjes wel op je portfolio pagina, de tweede geeft overigens een "page not found") - "streven naar de hoogste kwaliteit" (twee keer na elkaar) en "het leveren van een topresultaat" zijn wat mij betreft een beetje loze marketingkreten; ik zou bij "Over ons" wat meer over jou / je bedrijf willen lezen, zeker als je zegt "Lees hier meer informatie over wie ... - je hebt het vaak over "de klant", dan voelt voor mij erg onpersoonlijk; waarom niet "samen met u" in plaats van "samen met de klant"? - je functionaliteit-lijstjes onder "tarieven" lijnen niet goed, het lijkt alsof de regelafstand van de middelste keuze groter is; daarnaast zou ik het handiger vinden als alleen steeds de extra's vermeld zouden worden bij de duurdere pakketten i.p.v. drie lange, nagenoeg gelijke lijstjes die ik moet vergelijken - kan jouw doelgroep vooraf een keuze maken m.b.t. het aantal pagina's? het voelt voor mij toch een beetje als een addertje onder het gras: "tja, die elfde pagina gaat u wel honderd euro extra kosten ..."; en voor websites/webshops van meer dan 30 pagina's kan ik dus niet bij jou terecht? - "gratis" ondersteuning voor 99 euro? - als ik lees dat je "binnen enkele werkdagen" reageert op offerte aanvragen en whatsapp berichten krijg ik wat twijfels over het ondersteuningstraject - hier en daar zie ik taalfoutjes, dat komt wat slordig over, bijvoorbeeld Dat houd houdt in / Hierna wordt worden ... themaupdates uitgevoerd / een flyers flyer vormgeven / wat een website laten maken ... inhoud inhoudt; verder leest "u kan" wat mij betreft niet lekker -
Omschrijving van je concept: Ik heb vandaag een nieuwe website voor mijn eigen onderneming ontwikkeld (JKC Media), graag zou ik feedback willen ontvangen over vormgeving, content en alle andere dingen die in uw ogen minder goed/mooi zijn. Alle feedback is welkom! (natuurlijk ook negatief). Link: www.jkc-media.nl Omschrijf wat je tot nu toe zelf hebt gedaan hiervoor: Hiervoor had ik een andere website, veel 'drukker' met veel kleuren, oude content, lange laadtijd (ong. 5 seconden) en minder mooie layout. Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen: Met deze nieuwe website wilde ik zowiezo de website stukken sneller maken (nu met de nieuwe website is het 1.25 seconden, snelheidsrapport van Pingdom) Wij hebben veel wit verwerkt in de website, dit geeft samen in combinatie met een klein beetje donkerblauw een rustige en zakelijke uitstraling. Wij hebben ook ervoor gezorgd dat mensen sneller dingen kunnen invullen of sneller 'tot actie' komen. Door af en toe door de website een passende tekst + een uitnodiging op te bellen met het telefoonnummer erbij en aan het einde van pagina's een kort offerte aanvraag formulier. Hoe is dit anders dan bestaande concepten: Ik probeer veel focus te leggen op mijn 3 primaire diensten: Websites, Huisstijlen en Webshops. Verder hebben wij randactiviteiten maar hier kan je op de pagina zelf van bijvoorbeeld 'Website laten maken' meer van zien (zoals meertaligheid op de website). Bedankt alvast iedereen voor zijn tijd! Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor: Hiervoor had ik een andere website, veel 'drukker' met veel kleuren, oude content, lange laadtijd (ong. 5 seconden) en minder mooie layout. Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen: Met deze nieuwe website wilde ik zowiezo de website stukken sneller maken (nu met de nieuwe website is het 1.25 seconden, snelheidsrapport van Pingdom) Wij hebben veel wit verwerkt in de website, dit geeft samen in combinatie met een klein beetje donkerblauw een rustige en zakelijke uitstraling. Wij hebben ook ervoor gezorgd dat mensen sneller dingen kunnen invullen of sneller 'tot actie' komen. Door af en toe door de website een passende tekst + een uitnodiging op te bellen met het telefoonnummer erbij en aan het einde van pagina's een kort offerte aanvraag formulier. Hoe is dit anders dan bestaande concepten: Ik probeer veel focus te leggen op mijn 3 primaire diensten: Websites, Huisstijlen en Webshops. Verder hebben wij randactiviteiten maar hier kan je op de pagina zelf van bijvoorbeeld 'Website laten maken' meer van zien (zoals meertaligheid op de website). Wat voor feedback hoop je te krijgen: graag zou ik feedback willen ontvangen over vormgeving, content en alle andere dingen die in uw ogen minder goed/mooi zijn. Alle feedback is welkom! (natuurlijk ook negatief). [verandering: titel] -
Die heb ik nooit begrepen. Multisafepay is naar mijn ervaring niet goedkoop. De tarieven zijn niet transparant en op offerte basis. Dan krijg je ook nog eens zo'n tussenscherm bij het afrekenen. Optimaal is naar mijn mening dat men op de webshop de betaalmethode kiest. In het geval van ideal ook op de website zelf de bank selecteert. Dan direct door naar betalen. Dus bij ideal naar de eigen bank. Bij PayPal direct naar PayPal, enzovoorts. Mij lijkt een extra tussenscherm van een PSP conversie verlagend. Met name als je een onbekende webshop bent. Als je Mediamarkt heet, zal men snel denken het zal wel kloppen. Als je MJAM heet, zal een consument met enige twijfel daar allicht afhaken. -
Contract voor verkoopproducten en prijsbepaling?
cestmemoi plaatste een vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
Hallo allen, Ik heb twee vraagjes: Eerste vraag: Binnenkort zal ik mijn eerste eigen kledingcollectie verkopen op zowel in consignatie als verkoop bij winkeliers. Plus ook via mijn eigen webshop. Er is mij geadviseerd om voor de eerste collectie vooral met winkeliers te werken voor de promotie e.d. Nu moet ik hiervoor een contract/offerte opstellen. Maar wat moet er allemaal in zo een contract moet ik daarvoor ook allemaal artikelen bij toevoegen? Een minimale afname? Levering etc. Heeft er iemand toevallig een voorbeeld contract? En hoe zit dat met in consignatie? Is dat hetzelfde hoe werkt dat eigenlijk precies? ??? Tweede vraag: De prijsbepaling van al deze goederen incl/excl btw? Ik zal deze kledingstukken verkopen tussen €15 en €60,- euro. De productprijs in de atelier is echter afhankelijk van hoeveel ik zal verkopen en de maak van het artikel. ik verwacht tussen de 500 en 1000 stukken te verkopen dus de atelierkosten tussen 4 en 12 incl. stoffen, en labels e.d en incl btw. Maar voor hoeveel moet ik dan het product verkopen aan het winkelier want die gaat natuurlijk niet de volle prijs betalen. Dan heb ik het bijvoorbeeld over het volgende stel ik verkoop in de webshop iets voor 39,95 de winkeliers mag dan uiteraard zelf bepalen voor hoeveel ze het gaan verkopen. Maar hoe hou ik winst hierop en voor hoeveel kan ik ze minimaal verkopen? Van finance stuff heb ik dus zo weinig benul van dus vandaar dat ik graag wil weten of iemand mij hierover meer kan vertellen. -
Accountantskosten
Tom D. plaatste een vraag in Administratie en verzekeringen
Hoi, wij zijn net gestart met een webshop en het begint al aardig te lopen. Wij hebben alle zaken goed geautomatiseerd - dus verkoopfacturen gaan rechtstreeks naar twinfield vanuit de webshop en wij boeken inkoop en alle andere facturen zelf in. Wij hebben nu een offerte liggen van een accountant van 7000 euro per jaar all-in voor alle administratie zaken (wij boeken alles zelf in Twinfield) - twee holding B.V. en een werk B.V. - jaarrekening, balans, winst en verlies, deponering, aangiftes etc... Vraag mij nu af of dit een redelijk tarief is? Wij hadden eerst een ander boekhouder en die vroeg dus (schrik niet) 29.000 voor 3 boekjaren voor de twee holding BVs. Voordat wij de nieuwe offerte nu tekenen wilde ik hier kort checken of dit nu echt een redelijk tarief is of wij verder moeten kijken. Ik heb zelf al wat gelezen in het forum maar dat was alles vrij oud. Groetjes, Tom Chief Unicorn _____ link naar eigen site verwijderd -
bestellen en niet betalen [webshop orders]
Bob de webbouwer reageerde op huisentuinonline's vraag in Operationeel en logistiek
Nabellen is niet altijd de beste methode, dan word je immers echt uit je concentratie gehaald en moet je direct op dat moment aandacht daaraan besteden. Dat kan als uitermate storend worden ervaren en daardoor juist een negatief effect hebben. Veel webshops maken dan ook gebruik van software die automatisch een e-mail stuurt naar mensen die al wel hun mailadres hebben ingevuld maar de bestelling nog niet volledig hebben afgerond (of wel, maar nog niet betaald hebben). Die software kan bijvoorbeeld na enkele uren een mailtje sturen, en na enkele dagen nog een keer. Bij die tweede poging zou je de klant eventueel wat korting kunnen aanbieden om hem alsnog over de streep te trekken. Zie deze link voor wat cijfers daarover. E-mail is een stuk minder agressief, maar is daardoor ook een stuk makkelijker te negeren. Daarom zou ik mensen die al wel een bestelling hebben geplaatst maar nog niet betaald hebben wel telefonisch benaderen (of eerst een e-mail sturen en bellen als daar geen reactie op komt). Ik heb zelf overigens geen webshops, maar wel enkele websites waarop leads gegeneerd worden. Ik vind het altijd lastig om te bepalen of ik eerst een offerte per e-mail moet sturen of dat ik een klant beter direct kan bellen. Meestal bel ik eerst, dan willen ze alsnog een offerte per e-mail maar dan is het contact al wat persoonlijker. Dan een weekje na die offerte weer even een telefoontje ter opvolging. Ik ben ook benieuwd hoe jullie dat doen, maar dat is misschien wat teveel off topic... -
Marktplaats 2.0
Mathias@evelo reageerde op Quintilianus's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Zelf heb ik voor de aankoop van gereedschappen (boormachine, lijnlaser,...) de gewoonte om te zoeken op webshops, filmpjes te kijken op youtube, forum lezen,... En dan een mailtje sturen naar de lokale groothandel om een offerte :) Zeker in 2/3 van de gevallen koop ik dan lokaal omdat: het in voorraad is en ik er direct om kan, er bij hen toevallig een promotieactie op zit, zij de garantiecertificaten invullen en opsturen,... -
Magento webshop kosten?
MikeG reageerde op MikeG's vraag in ICT, Automatisering en internet
Woah dank voor deze slap to reality! Ik kreeg via een pb ook al de tip om eerst even een lijst te gaan maken van de eisen. Daarmee is dus het idee om een goed bestek te maken en dan naar een aannemer te gaan en die een offerte te laten maken op basis daarvan. Wat ik al eerder zei is dat het alleen lastig is om je te verdiepen in de mogelijkheden. Als je er steeds meer in verdiept wordt het soms zelfs onduidelijker. Hoe maak je zodoende dus een goede lijst van vereisten voor je webshop als je alle functies niet kent? Voorbeeldje (ben autoliefhebber) ik had nooit een auto met stoelverwarming, wist eigenlijk ook niet dat het bestond. Toen ik een auto te koop zag met deze functie was ik hierover sceptisch.. gebruik ik nu ook niet.. maar nu ik het heb gebruik ik het erg vaak! Gr, Mike -
Als je op alle mogelijke makkelijke manieren (mail telefoon) contact hebt proberen te zoeken, en je hebt met deze persoon geen contact kunnen krijgen (onbevredigend contact is denk ik een ander verhaal), dan zou ik toch een briefje sturen. Eerst afwerken wat je kunt, volgens de gegevens die je hebt, en dan een brief met bv. zoiets als: Ik heb u een aantal keren geprobeerd te bereiken (en dan aangeven wanneer en hoe) om de laatste details van de webshop te bespreken. Echter heb ik daarop van u geen reactie mogen ontvangen. Ik heb de webshop verder helemaal klaar volgens de mij bekende afspraken, en hier de benodigde tijd aan besteed. Indien u verder niet reageert ga ik er vanuit dat de website naar uw tevredenheid is. Mocht ik binnen 5 werkdagen nog geen reactie hebben ontvangen dan zal ik de laatste factuur ten bedrage van .. versturen. Mocht er daarna nog iets aan de webshop veranderd moeten worden, dan zal dit als meerwerk worden verrekend. (misschien handig om die brief zowel per mail als per post te versturen) Iets in die geest, dan heb jij er alles aan gedaan en heb je de bal bij hem gelegd. Kijkt hij nergens naar en reageert hij niet dan heeft hij later ook geen poot meer om op te staan. Als hij wel reageert ben je in elk geval weer in gesprek. Misschien is het voor het vervolg handig om in je offerte iets op te nemen als: Indien de werkzaamheden vertraging oplopen door omstandigheden buiten de invloedsfeer van (jouw bedrijf), behouden wij ons het recht voor de reeds uitgevoerde werkzaamheden naar ratio te factureren. Succes! -
Hallo allemaal, Ik heb sinds 2 jaar een eenmanszaak. Ik ontwerp en bouw website voor mijn klanten. Ik ben vorige jaar benaderd door persoon die mij de opdracht gaf om een webshop te bouwen. Hij heeft een deel van het bedrag vooruit betaald. Ik heb binnen 2 weken een conceptversie van webshop geleverd. Ik moest bijna 6 maanden wachten totdat ik feedback van hem had ontvangen conceptversie. Elke keer stelde hij het uit omdat hij het te druk had. Na het toevoegen van een aantal producten was de webshop al bijna afgerond. Alle functies die in de offerte staan zijn geprogrammeerd inclusief de design. Normaal gesproken na de goedkeuring van de klant stuur ik de eindfactuur op. Na de betaling plaats ik de website/webshop online. Deze persoon had 4 maanden geleden aangeven dat er een aantal kleine wijzigingen zijn. Hij zou me deze nog mailen, maar tot heden heb ik niets van hem vernomen. Ik heb hem een aantal keer over gemaild maar hij reageert er niet op. Ik vroeg me af wat kan ik het beste doen in zulke situaties. Eindfactuur opsturen en de wijzigingen voltooien wanneer hij het opstuurt ? Is er iemand die zich in soort gelijke situaties heeft bevonden? Ik verneem het graag van jullie. Alvast bedankt. mvg Farhad