TwaBla

Eerst maar eens een enorme passie voor thee en koffie ontwikkelen. Mik op thee, want koffie is al vol. Je moet gewoon precies weten waar thee vandaan komt, hoe die geteeld en geoogst wordt. Hoe de handel in mekaar zit. Of je naar de bron moet of tappunten in de keten kan vinden. Als het een pure design-excercitie is, ga dan op zoek naar een partner die die passie (en kennis) al heeft. Bestaat zoiets niet al? Hoeveel fanatieke theedrinkers kent Nederland, Europa, de wereld? Waar kopen die nou in en hoe? Doe je huiswerk!

Nee, dat is niet bot. Google kan niet betrokken raken in private disputen. Dat is iets voor de rechter om te beoordelen. Jij kan stellen dat een naam ingeburgerd is; de tegenpartij kan het omgekeerde beweren. De bewijslast ligt bij jou. Jij hebt immers verzuimd om je merk te registreren. Het simpele bezit van een enkele domeinnaam geeft je nog geen monopolie op een woord.

Da's helemaal bodemvissen. Jack4allTrades: voor al uw feesten en partijen. Niet aan beginnen. Beter is samenwerken met goede fotografen, drukkers en tekstschrijvers. Zo'n netwerk brengt namelijk ook nieuwe klanten binnen.

Op de pers zou ik niet al teveel vertrouwen. Tot aan de kwaliteitspers toe worden analyses van bv Gartner, Forrester en andere bureaus klakkeloos overgenomen. Die bureaus op hun beurt neigen ernaar het woord investeringen te gebruiken voor alles dat naar bestedingen ruikt - voorbeeld ICT Barometer van Ernst & Young. Ik werk voor beide en kan dus vanuit de praktijk spreken als ik constateer dat de openbare uitspraken waarschijnlijke afwijken van de boekhoudkundige realiteit. Dat heeft zich waarschijnlijk ongeveer als volgt ontwikkeld. Marktonderzoekers definiëren een markt aan de hand van de jaarlijkse bestedingen. Ze vragen aan leveranciers wat daar het afgelopen jaar binnengekomen is: de supply side. Ze vragen ook aan afnemers wat die uitgegeven hebben: de demand side. Dan gaan ze voorspellen en vragen naar het budget voor komend jaar. En daar raak ik het spoor bijster. Want een investering wordt in één jaar besteed maar kan als afschrijving vijf jaar uit je budget putten. Dan krijg je dus hefboomeffecten. Nou zien we al jaren een verschuiving van investering naar besteding, door middel van leasing, outsourcing en servicecontracten. Gevolg is dat jaarlijks budget naar investering kruipt. Maar ook dan geldt als de budgetten 10% omhoog gaan dat er een behoorlijke hefboomwerking op de investeringen kan ontstaan. En als de budgetten omlaag gaan, werkt die hefboom andersom. Dat laatste is de afgelopen jaren uiteraard gebeurd. Je kan het vergelijken met het effect van een salarisverhoging of -verlaging op je vermogen om een huis te kopen. Een relatief kleine verhoging geeft je een behoorlijk aankoopbudget. Een relatief kleine verlaging leidt tot vraaguitval en snel dalende prijzen.

Een vraagje aan de boekhoudkundigen op dit forum. Ik volg een aantal sectoren zijdelings en verbaas me over het gebruik van het woord investeringen in marktanalyses. De vakpers bericht regelmatig over investeringen in bijvoorbeeld IT, websites, winkels en merken. Het is niet ongebruikelijk om te lezen dat de investeringen in IT zoveel procent up of down zijn. Maar als je dan doorleest blijkt het te gaan om jaarlijkse uitgaven. Nou heb ik lang geleden geleerd dat er een verschil is tussen investeringen en kosten. Een investering is een balanspost. Als ik investeer in een nieuw systeem dan schrijf ik dat over drie jaar af. Of vijf jaar. Als het vijf jaar is, dan is een toename 100X van de investeringen gelijk aan een toename 20X van de uitgaven - veronderstellend dat de restwaarde nul is. Wanneer er dus onderzoek gedaan wordt naar uitgaven aan IT dan wordt het perspectief van belang. Als je de vraag stelt aan leveranciers dan is een groei van 100X aan investeringen een veel lagere groei aan kosten voor bedrijven. Als je dezelfde vraag stelt aan bedrijven (hoeveel is uw budget toe- of afgenomen) dan is 100X een veel hogere groei aan investeringen. Dat onderscheid wordt echter nooit gemaakt. Gevolg is dat we geen reëel beeld krijgen van de marktontwikkeling. Zie ik iets over het hoofd?

Als jouw 'merk' niet geregistreerd (en dus als merk erkend) is, wordt het wel lastig om eigendom te claimen. Je zal dan tenminste hard moeten maken dat het ingeburgerd is als associatie met jouw activiteiten en dat is complex. De tegenpartij kan ook door normaal onderzoek niet vaststellen dat zijn zoekwoord een geregistreerd merk of handelsnaam is. Maar ongeregistreerde merken komen wel voor. Ik ontdek net dat Converse All Star pas sinds kort beperkte merkrechten heeft op basis van een late registratie, om een voorbeeld te noemen. Lees ook het topic over Merknamen, Handelsnamen en Domeinnamen.

Eindelijk erkenning. Een echte boete en dan ook nog eens een verwijzing in dit topic. Olie op hete kool.

Er is misschien een mogelijkheid om bezwaar te maken tegen het zichtbaar gebruik van een merknaam (is het echt een merknaam?) in een Adword campagne. Onzichtbaar gebruik is lastiger te bestrijden.

Louis Vuitton maakt 60% winst. Kan er wel van af. ;D

Is twee weken geleden afgeschaft. Google heeft tot aan het Europese Hof doorgeknokt (LVMH versus Google) om niet aansprakelijk gesteld te worden voor de keuze van Adwords door de adverteerder, dus nu mag je andermans merk als zoeknaam gebruiken, mits... Als je merk niet geregistreerd is en die afkorting ook een algemene betekenis heeft, heb je helemaal geen poot om op te staan. Zie deze discussie met dit laatste nieuws. * incl Nederland ;D

Welke regels van welke wet? Google staat sinds enkele weken het adverteren op andermans merknaam toe, in navolging van een uitspraak van het Europese Hof die erop neerkomt dat het mag, tenzij... ...tenzij er verwarring kan ontstaan. Maar dat is lastig aan te tonen. Wie PSU boekhouding intikt heeft blijkbaar idee van het bestaan van PSU en dan kan Exact weinig verwarring veroorzaken. Een rechtsgang leidt dus tot geharrewar met onzekere uitkomst. Wen er maar vast aan: dit soort zoekpiraten horen er gewoon bij.

Mag gewoon hoor. Toestemming van de producent heb je, want dat is die fabrikant in China. Je koopt het product merkloos, dus je zit in niemands vaarwater. En je mag het zelfs in Duitsland verkopen, want eenmaal in de EU is het vrij verhandelbaar. Dit is geen parallelimport maar gewoon import. Onlangs is er zelfs een uitspraak geweest waarbij spiksplinternieuwe heftrucks uit Azië geïmporteerd werden, van het merk Mitsubishi ontdaan (en van de chassisnummers) om officieel omgekat te worden naar een handelaarsmerk onder volle verantwoordelijkheid van die handelaar. Mocht ook. Da's pas opmerkelijk.

Hoewel je bij rechtszaken rond dubieuze advertentieverkopers wel ziet dat de rechter meer geneigd is om ook opzeggingen per mail en telefoon te accepteren, ben ik het wel met Daniël eens dat je beter aangetekend kan opzeggen. Better safe than sorry!

Eén rechter maakt nog geen wet.

Weliswaar is boekhouden en controleren core business voor accountants, maar in het verlengde is nog wel ruimte. Due dilligence bij overnames, benchmarken van specifieke activiteiten volgens een gestandaardiseerde methode, marktonderzoek wellicht. Wat mij echter opvalt wanneer de accountants visionaire marktrapporten maken, adviesdiensten leveren of inventarisaties maken voor een overheid (en daar verdienen ze een enorm inkomen mee) dat ze dan altijd in de routine belanden waarbij ze de toekomst voorspellen vanuit het verleden. Dat is op zich niet onnuttig, maar ik zou er als ondernemer (of overheid) geen strategische keuzes op willen baseren. Je ziet namelijk de aanzet van belangrijke vernieuwingen gegarandeerd over het hoofd. Daar heb je een beetje gut-feeling voor nodig en dat is er bij accountants uitgefokt.

Nederlandse naam sluit aan bij authenticiteit en artisanaal werk, is dus beter voor branding. Zet eventueel een engelse naam in voor een internationale landingspagina. Zorg voor vermelding op Google Maps en upload een paar video's naar YouTube, vanwege aparte vermelding hoog in de zoekresultaten. Optimaliseer content op design, geschenk, cadeau en voeg eventueel cadeaumomenten in: kerstmis, vaderdag, verjaardag etc.

Je mag samenvatten, citeren en parafraseren (in eigen woorden weergeven) maar je mag niet zonder toestemming kopiëren. Copy-paste is niet toegestaan. Is ook helemaal niet nodig. Als de maker het geheel in pdf beschikbaar stelt, kun je een samenvatting met bronvermelding op je site opnemen en een link plaatsen - daar heb je geen toestemming voor nodig.

Als ik zaken doe onder naam ABC wil ik dat (potentiële) klanten die zoeken naar ABC belanden op de site van ABC en niet op willlekeurige fora en blogs waar ik weleens een boodschap heb achtergelaten. Maar dat is ieders keuze. Als de topicstarter echter op zoek is naar een nieuw imago van zijn naam XYZ is het gebruik van een andere naam een alternatief.

Action koopt partijen producten die bv door merkfabrikanten gesaneerd worden of overtollig zijn in de dc's van supermarkten. Er zijn een paar gespecialiseerde brokers, maar de truc in die handel is een beetje winst te maken op grote partijen die snel doorverkocht worden. Verkoop aan kleinere afnemers past niet in die aanpak. Grote merkeigenaars willen dat ook niet, want dan belanden overtollige varianten van kostbare merken als dumphandel op de markt. Dat gaat toch echt te ver. Op de markt is je merk nog geen daalder waard. Probeer deze eens. ;)

Dat is het spel met identiteiten. Heeft op zich niks met stiekeme zaken te maken, maar als je je eigennaam professioneel gebruikt wil je niet dat jouw al dan niet geopinieerde bijdragen aan diverse fora hoger scoren dan je professionele uitingen. Kan ook andersom: je gebruikt je eigennaam voor persoonlijke bijdragen en een zakennaam voor professioneel werk. Moet je dus op zoek naar een zakennaam en daaraan gaan bouwen. Begin een blog onder Shopservaties!

Kan het verschil veroorzaakt worden door WIE naar WAT zoekt? Iemand doe met een beetje voorkennis gericht naar iets zoekt, zou zich weleens anders kunnen gedragen dan een beetje rondshoppende jongeren. Recent was er een groot onderzoek waarin topposities voor Adwords goed scoorden, maar zijposities niet.

Al eens een vliegticket gekocht? ::)

Je kan observeren op welke links mensen klikken of je kan gewoon naar klikresultaten kijken. Voor zover ik weet scoort organisch enorm veel hoger dan gesponsord.

Probleem omzeilen met een oproep die jong van toon is voor een weekendhulp die wil leren. Je bent niet verplicht de eerste de beste aan te nemen, en waarop je uiteindelijk je keuze baseert hoef je aan niemand te verantwoorden. Overigens is een 15-jarige waarschijnlijk sneller door naar een nieuw baantje dan een 55-jarige. Maar dat is jouw keuze. Succes!

Iets met NB. Berk in Uitvoering: BiU. Liever Naat dan Namaak of gewoon Naatwerk